培训班前的讲话稿

时间：2023-02-16 17:01:55 发言稿我要投稿

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培训班前的讲话稿

　　在快速变化和不断变革的今天，我们用到讲话稿的地方越来越多，讲话稿是讲话者为了在会议或重要场合上表达自己想要讲的话而事先准备好的文稿。那要怎么写好讲话稿呢？以下是小编收集整理的培训班前的讲话稿，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

培训班前的讲话稿

培训班前的讲话稿1

同志们：

　　经区委、区政府研究同意，决定举办此次全区综治干部培训班，这是我区今年政法综治工作的一项重要的基础性工作。这次培训主要是围绕社会治安综合治理工作重点问题，结合基层实际，如何有效化解新时期的社会矛盾、综治工作实务等内容，从而切实提高政法综治干部的政策水平和业务能力，为更好地开展综治工作提供保障。

　　举办这期培训班很重要，也很有必要，大家要充分认识此次培训班的重要意义。

　　（一）举办这期培训班是提高全区维稳能力、综治工作水平的必要措施。我们要清醒认识到：当前我国进入改革的深水区，处于社会的转型时期和社会矛盾的凸显期，各种不稳定、不确定因素仍在增多；当前我区社会大局稳定，总的形势是好的，同时，随着我区经济社会发展的进程，特别是产业园区建设和组团的全面推进下，各种利益纠纷、社会矛盾日益复杂，各种矛盾多样多发，矛盾总量不小，维稳压力较大。我们必须认清形势，时刻保持清醒头脑，居安思危，自觉加强学习，切实增强做好综治维稳工作的责任感和使命感。

　　（二）举办这期培训班是社会管理综合治理基层基础建设的现实需要。综治干部担负着维护社会政治稳定的重大职责，抓好基层一线的综治队伍建设是一项重点基础工作。近年来，全区综治干部在区委、区政府的领导下，继承和发扬优良传统，坚持与时俱进、开拓进取，在复杂的维稳和治安形势中经受了考验，在大量的实际工作中得到了锻炼，为维护全区政治社会和谐稳定付出了辛勤的劳动和汗水。但是，我们还要清醒地看到，我们的工作离人民群众的新期待、新要求，与先进地区相比仍有差距。特别去年换届后和今年各单位机关干部重新分工后，部分新分管和从事综治的干部对业务还不够熟悉，为了更好地适应形势发展需要和工作任务的高要求，必须加强综治干部的.培训，努力提高其思想理念、政策理论、工作业务水平等整体素质。

　　（三）举办这期培训班是贯彻落实政法"三项重点工作"的重要步骤。市委、市政府下发了《关于深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法的实施意见》，对推进三项重点工作分别提出了量化目标和硬性任务。我区综治工作必须把关注民生作为出发点和落脚点，把依法管理作为社会管理的根本手段，继续深入推进三项重点工作，着力解决影响社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题。用更负责的工作态度认真做好综治各项工作，用更扎实的工作作风为群众办实事办好事，用更专业的工作水平为民服务，全力维护社会和谐稳定，促进全区经济平稳健康发展。

　　这次培训，我们安排的课程紧凑数，人数比较多，实行了封闭式管理，以求用较短时间取得较好效果，就培训学习期间对大家提几点要求和希望：

　　1、要严守纪律、树立良好形象。这次培训要求一律不准请假，培训情况将列入年度考评。大家心里要有充分准备，不能缺席，不能懒散，不能纪律松弛。各部门、各镇街（管委会）领队，一定要发挥带头作用，带头遵守纪律，并且组织管理好本单位参加培训的干部，每次上课和参观，要清点人数，及时通报，保证我们培训工作高效进行。

　　2、要珍惜机会，自觉加强学习。大家要抱着学理论、学方法、学先进的目的，认真做好笔记，认真细致观摩，认真学习别人的长处。通过学习培训，充分认识我区综治工作形势、任务，正确认识新形势下加强综治工作必要性和紧迫性；通过培训学习，掌握社会矛盾纠纷排查化解的基本原则和人民调解的基本方法技巧；通过学习培训，熟悉社会治安综合治理实务。

　　3、要学以致用，创新开展工作。大家要结合当前我区实际，把学到的东西更好地运用到工作中去，把知识转化为能力，不断更新思想观念，创新工作思路，创新工作机制，创新工作方法，打造工作亮点，通过大家共同努力，开创综治工作新局面。

　　这次培训区委政法委高度重视，投入了很大的精力，在培训方式、课程内容等方面做了精心安排，努力为参训学员创造一个集中学习、交流经验、增长知识的平台。希望大家以此次培训为契机，加强交流，相互学习，共同提高，使我们这次培训工作圆满成功，达到预期的目的。

　　最后预祝培训班圆满成功，祝大家培训期间心情愉快、身体健康，学习有收获。

　　谢谢大家！

培训班前的讲话稿2

　　大家上午好！经过一个多月的筹备，我们的客服实操培训今天正式开始了。可能有部分人心里嘀咕会务客服就是布置会场和茶水服务，案场客服就是对来访客户提供服务，食堂客服就是服务领导用餐，这些都很简单，我都会，根本不需要培训。这些确实看起来都很简单，没有什么技术含量，也不需要多高的知识水平。但如果要以客户体验反馈为标准，让每位被服务的客户感到满意和高兴，那就不是一件简单的事，这就需要我们做到以下四点：

　　一、塑造亲和力

　　你们客服人员每天直面客户，是公司的门面，也是公司的招牌，你们的一举一动、一言一行不是代表个人，而是代表着公司。俗话说：伸手不打笑脸人。因此，增强亲和力首先需要微笑，需要你们每天保持自信乐观向上的心情；

　　其次主动服务，学会倾听，特别是面对个别无理的客户时，更需要耐心细致；

　　第三，熟练掌握普通话，语言规范，“十字”礼貌用语常挂嘴上，说话音量适中。大家一定要坚信良好的亲和力将拉近我们与客户的心理距离，建立良好的关系，达到事半功倍的效果，从而产生最大化的管理效能和经济效益。

　　二、规范化服务

　　规范化服务又称标准化服务，它是指服务应达到统一的标准，要求从事服务的人员必须在规定的时间内按标准进行服务。公司的规范化服务首先从仪容仪表仪态抓起，工装、头饰、妆容、坐、立、行、走等最基本的入手，提升员工的.气质。再从日常工作流程抓起，比如大到礼仪礼宾服务、大型会议筹备等，小到来访引领、续水姿势、纸笔摆放等，这些流程都有统一的标准，这就需要在座的各位在今天认真学习、专心听讲、细看示范、实操练习，逐步形成“条件反射”和“肌肉记忆”。只有思想统一了，姿势规范了，服务标准了，才能让客户满意。

　　三、牢记“五勤工作法”

　　要搞好服务，就要做好超前服务，凡事想在前，做在前，服务在前。这需要我们牢记“五勤工作法”，即心勤、眼勤、脑勤、手勤、嘴勤。心勤，即心怀事业，砥砺奋进，就是要心中时刻想着工作，刻着责任目标，牢记工作职责；

　　眼勤，即要多关注重点区域和部位，多观察细节和死角，做到严谨细致、一丝不苟，善于发现问题，掌握服务情况；

　　脑勤，即勤于思考，勤于总结，举一反三，提炼成功的经验，吸取失败的教训，想出突破现状的办法；

　　手勤，即要兢兢业业，踏实勤勉，就是要少说空话，多动手操作，多干实事；

　　嘴勤，即主动询问，积极交流，就是要主动询问客户的需求，主动与同事进行沟通交流，确保工作高质量完成。

　　四、提升综合能力

　　综合能力，即学习能力、实践能力、人际交往能力、应变能力、经济能力、潜在能力等。有人说客服是吃青春饭，担心过几年自己会被淘汰，其实这都是不上进、不想学之人的困扰。因市场需求，客服确实是年轻人的天下，但我们可以努力提升个人综合能力，在文秘写作、商务服务、内业库房、物业管理、财务知识等各方面吸取营养，向专业型、管理型人才转岗。公司也很注重专业型、管理型人才的培养，经常组织各种培训和技能比赛，大家要一直保持这种高昂的学习态度，变“要我学”为“我要学”，积极主动参加公司举办的各项培训和技能比赛，并在平时的工作中多向老员工学习请教。

　　最后，希望大家严格遵守培训纪律，祝本次培训取得圆满成功，谢谢大家！

培训班前的讲话稿3

尊敬的各位领导，同志们：

　　大家上午好！

　　今天xx市防疫系统群贤毕至！首先非常感谢这次培训的组织方xx市畜牧兽医站，使我们奋战在防疫一线的所有精英能够齐聚一堂！

　　本次培训班是我们xx防疫系统又一次关于重大动物疫病预防的大型培训，在本次培训组织方特邀全国著名的专家为我们授课。在此，我谨代表xx市畜牧兽医站祝本次培训班取得圆满成功。同时，向在百忙之中不辞劳苦，鼎力相助的各位老师表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意。向风尘赴赴、专程前来参加培训的各位同仁表示热烈的欢迎！在即将逝去的一年里，我们xx市防疫系统上下协力，众志成城，战胜了各种困难，团结拼搏，创造了一次又一次好的成绩，这些骄人业绩的取得，离不开在座各位的辛勤付出和努力，你们是xx的宝贵财富。请允许我代表畜牧兽医站向你们致以最诚挚的谢意和最亲切的问候。

　　我们举办这次大型的`培训班，其目的在于贯彻自治区对村级动物防疫员管理办法，加强全系统动物防疫员对动物重大疫病的认识，斩断禽流感等疾病对人的侵害，保护大家的人身安全。让大家能够以健康的体魄、愉快的心情更加安全、有序、高效的开展20xx年xx市秋季动物防疫工作。

　　在这里提几点要求：

　　其一：扎实充电：时间虽短，希望各位同仁积极地参与到学习中，全面并深入地掌握所授内容，达到全面提升的目的。

　　其二：相互交流：此次精心搭建的学习的平台，使各位精英齐聚一堂，希望各位同仁相互交流，共同进步。

　　其三：总结实践：学习只是第一步，培训结束后，希望大家把学到的知识进行归纳总结，转化到实际工作中去，做到学以致用，引领集团蓬勃发展，创造新的辉煌！

　　最后，预祝此次培训圆满成功！

　　谢谢大家！

培训班前的讲话稿4

同志们：

　　《管道四公司第一期绩效考核管理培训班》今天正式开办了，在此我代表公司向参加轮训班的各位学员表示热烈的欢迎并致以亲切的问候!在座的各位学员均是公司各单位主管绩效考核管理工作的领导。实践证明，绩效考核管理在公司的管理体系中发挥着极其重要且不可替代的作用。成功的绩效考核管理是提高企业管理水平的重要手段，是对各级员工的工作数量、质量、效率、效益等进行全面考核，对各级员工进行综合评价、奖惩、任用的重要依据。根据公司实际不断完善绩效考核管理体系，充分发挥绩效考核管理的激励和约束作用，有利于激发员工工作的积极性、主动性和创造性，有效推动四支人才队伍建设。下面针对绩效考核管理工作谈几点建议。

　　一、科学确定考核内容和标准

　　在确定考核内容时，应体现差别化原则，既要力求全面，将各项工作都纳入考核范围，又要有所侧重，对主要工作进行重点考评。比如，对重点岗位、重点项目、重点工作，要制定较高的标准，赋予较高的分值；对安全、稳定、规范、廉政等涉及公司发展“生命线”的工作，要设定为“一票否决”项目，一旦出现问题坚决实行“一票否决”制；对于基础管理等持续时间较长的工作，可合理增加相应的分值。

　　基层工作千头万绪，不同部室有不同的业务范围，不同岗位有不同的工作职责。在确定考核标准时，既要注意保持考核体系的统一性，又要兼顾部室、岗位特点，分别制定考核细则。以“五定”工作为基础，以“岗位说明书”为落脚点，合理调整关键业绩指标和职责履行指标的分值，做到定性考核与定量考核、年终考核与日常考核有机结合。设定目标时既要有一定高度也不要难度过大，让职工通过努力能够顺利实现。

　　二、完善考核方法和机制

　　改进考核组织形式。要改变以往年底一次性考核的方式，将按月汇报、按季考核、年终汇总结合起来，督促被考核单位及时完成工作任务；改变以往只有上级机关部室对基层单位进行考核的状况，建立“上下互评”机制，在机关部室考核基层单位的同时，由基层单位对机关部室的工作做出综合评价。

　　创新考核方法。采取综合考核与单项考核相结合、定性考核与定量考核相结合等方式，力求考细、考准、考实，做到既保证考核的准确性又有效降低考核成本。积极探索引进第三方进行社会化考核，以确保考核结果客观、公平、公正、实事求是。

　　完善考核机制。在公司设立专门的考核机构，在各基层单位设立专兼职考核管理岗位，从人力、物力、财力等方面保证考核工作顺利开展，使其更规范、更符合风险防范和内控机制建设要求。严格落实奖惩措施，真正体现“干多干少不一样”、“干好干坏不一样”，通过深化绩效考核管理工作，营造尊重劳动、尊重创造、尊重人才、尊重知识工作环境。最大限度地调动广大员工的积极性，真正达到鼓励先进、鞭策后进、整体提高的目的。

　　三、加强考核结果反馈和应用

　　绩效考核结果反映到书面上，就是一个个指标和分值。这些只是对工作成效的量化评价，其中蕴含的指向性信息才是我们应该着重分析和研究的。考核不仅是为了评出优劣，最根本的`目的是发现不足、改进工作。得出考核结果以后，我们不能仅停留在加多少分、扣多少分、排名如何上，而应该深入思考和分析加减分的原因、怎么根据实际进行改进。

　　要从考核结果中总结工作成效。考核成绩突出，意味着某方面的任务完成得好。对这些工作，要认真总结经验，进一步创新思路。

　　要从考核结果中发现不足。考核成绩不理想，说明工作中存在问题。这时，要认真分析查找原因，有的放矢地加以改进。

　　要运用考核结果把握工作导向。一般来说，主管部门会将主要工作作为考核的重点，赋予其较高的分值，所列出的考核指标也相对较细。因此，基层单位要在分析考核结果时注意把握此类具有导向性的信息，对重点考核内容进行重点关注、重点突破，从而高质量地完成上级布置的工作任务。

　　要运用考核结果评价职责履行情况。绩效目标管理考核结果往往能够比较客观真实地反映单位和个人的工作完成情况。要将考核结果与薪酬福利、职务晋升、评优评先等结合起来，对成绩突出的单位和个人进行表彰奖励，对成绩较差的给予相应处罚，对给全局工作造成较大负面影响的严厉追究相关人员的责任。

　　四、加大培训宣传力度

　　为更好地推动员工绩效考核管理工作，我们要加大宣传力度，为绩效考核造势，让员工都了解为什么要做绩效考核，绩效考核是怎么做的，让员工接受认同绩效考核管理。要充分利用板报、宣传橱窗、横幅等形式，进行绩效考核的宣传；党群工作部要利用外网、内网、内刊等媒体进行宣传报道。

　　绩效考核本身往往比较敏感，牵涉到公司的方方面面，而且与被考核者的利益密切相关。我们要加大培训力度，使受训者了解绩效考核体系的组成及各部分之间的有机联系，而且对实施绩效考核体系的意义有清楚的认识，同时熟悉考核标准，掌握考核方法，使绩效考核思想深入人心，消除和澄清对绩效考核的错误及模糊认识。使员工认识到绩效考核不是管理者对员工挥舞的“大棒”，也不是管理者无原则的“和稀泥”、“走过场”，考核不是为了制造员工间的差距，而是实事求是地发现员工的长处、短处，以使员工扬长避短，不断提高，真正使他们在公司管理的各个层次发挥作用。

　　五、建立绩效考核管理监督制度

　　可由公司领导、纪检部门和人事部门负责人等组成绩效考核管理工作监督小组，主要职责是监督和了解绩效考核管理工作，纠正管理中的偏差，为绩效考核的客观公正提供进一步的保障。如果部门领导对科员的打分程度有偏差，可要求其重新评估；当员工对评估结果有争议时，可提出申诉由监督小组仲裁，达到绩效考核过程和结果的客观、公正。

　　这次绩效考核管理培训安排的时间虽然较短，但内容很丰富也很重要，大家要深刻认识培训的重要性。下面针对此次培训提出几点要求：

　　一、精心组织、各司其职，确保培训顺利进行公司高度重视此次培训工作，人事部作为培训班的主办单位，经过多次调研，与承办单位多次协商促成了此次培训。培训开始后，人事部要继续负责指导、协助承办单位做好各项工作，加强人员管理，坚决杜绝违规违纪等现象发生。承办单位要加强培训过程控制，注重培训方式、技巧，确保取得良好的效果。各位工作人员要各司其职，各负其责，积极配合，互相协作，努力搞好后勤服务工作，确保培训班顺利进行。

　　二、加强学员管理，确保培训效果

　　1、提高认识。以学员身份严格要求自己，尊重讲师，尊重工作人员，积极配合培训机构做好培训班各项工作。从思想上高度重视起来。

　　2、严守纪律。“没有规矩，不成方圆”。各位学员在培训期间，要严格遵守作息时间和有关规章制度，保持课堂秩序，要自觉听从工作人员的安排和建议。培训机构要严格管理，严格考勤，严格纪律。

　　3、善于学习。各位学员要养成良好的学习习惯，带着问题学，带着任务学，带着感情学，学习过程中，注意勤记录、勤思考、勤提问、勤练习、勤总结。切实把学到的内容成功运用到工作中去。

　　同志们，在紧张的工作中专门集中一段时间学习培训，是增长知识、提高素质的难得机会。希望大家以饱满的热情投入

　　到培训中，圆满完成培训任务。通过培训学有所获、学有所长。

　　最后，预祝培训班取得圆满成功，谢谢大家。

培训班前的讲话稿5

尊敬的领导、亲爱的同事们：

　　大家好！

　　首先我代表XX医院全体员工欢迎各位新员工的到来，欢迎大家加盟XX医院，共谋XX医院发展大计。XX医院是一个和睦的大家庭，你们的到来又给这个大家庭注入了新鲜的血液，增添了一份生机，希望大家尽快融入这个集体，刻苦学习，努力工作，以实现人生价值和个人抱负，推进医院持续发展。

　　XX医院是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、急救于一体的现代化三级综合医院。现为XXX、XXX、XX业务协作医院，是全省县区级医院中唯一一家三级综合医院。现有职工XX人，其中专业技术人员XX人，高级技术人员XX人，有研究生和在读研究生XX人。护士人，护师人，主管护师人，开设病床XX张，年门诊XX万人次，年住院XX万人次，完成手术XX例，承担着XXX多万人民群众的健康保障重任。护理工作艰苦而平凡，护理岗位光荣而高尚，护理工作者担负着救死扶伤，保障人民健康的重大使命，在医院改革发展和现代化建设中付出了艰辛劳动，作出了突出贡献，是医苑最美丽的风景线。随着医药卫生体制改革进一步深化，护理工作和广大的护士姐妹在医疗卫生工作中任重道远，必将发挥更加重大的作用。借此机会，我对即将走上医院护理岗位的新护士提几点要求和希望。

　　一要充分认识服务在医疗中的重要作用。随着医学模式的转变、人们对健康需求的提高，“服务”已成为现代医院之间竞争的焦点。在保证医疗质量的前提下，竞争成败的关键就是服务。因为医院是一个服务机构，医护人员是医疗服务的主体，这就要求医护工作者除技术之外，还必须有高度的`责任心和同情心，要以病人为中心。尽可能满足病人的合理化需求，坚持以人为本的服务理念，一切从病人的需要出发，想病人所想，急病人所急，变“要我服务”为“我要服务”，变“病人等我”为“我迎病人”。

　　二要转变服务理念。使人性化服务的经营理念深刻地融入人心，成为每一个员工的自觉行为，坚持“以管理为中心”，努力做到“以一流的质量使病人放心，一流的服务使病人称心，一流的环境让病人舒心”；要从服务的深度和广度入手，挖掘潜在服务、完善适时服务、拓展延伸服务。

　　三要用心感知，主动服务。医护人员要不断进行换位思考，充分考虑病人的感受，充分尊重和理解病人的需求，视病人为亲人，要主动与病人沟通，以了解病人的家庭情况、生活习惯和心理状况。要结合科室的特点，根据病人的社会经历、文化程度、疾病种类和病情严重程度进行一些格具特色的个性化服务。

　　四要在细微之处下功夫。护理人员要注重护理环节的每一个细节，在细微处下功夫。从技术、操作、语言、形体等各方面加强自身素质，精练技术，不断完善自我，将端庄的仪表、美好的语言、得体的行为、精湛的技术体现在为病人提供的人性化服务中。

　　五要养成终身学习的习惯，要向书本学习，向领导学习，向实践学习，要加强“三基三严”培训，严格落实护理操作规范，从各方面磨练自己，提高为病人服务的能力和水平。

　　希望各位新员工牢固树立“尊重生命、敬畏生命”的人性化服务理念，切实转变护理服务观念，创新护理服务内容，注重护理礼仪形象，规范护理操作流程，主动服务，热情服务，全面提高护理质量，让患者在XX医院真正得到优质、高效、人性化护理服务，为保障人民群众的健康、促进医院科学发展做出新的更大的贡献。

　　衷心祝愿各位新员工在XX医院学习进步，工作顺利，身体健康！谢谢大家！

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