京东双十一营销策略分析

时间：2021-01-21 14:59:06 其他节日我要投稿

2016京东双十一营销策略分析

　　不知不觉，快临近的双十一电商购物节又开启了战斗模式——营销先行，阿里和京东已经通过海报的品牌传播掀起了大战。下面来分析一下京东双十一营销策略，快来看看吧。

　　2016京东双十一营销策略分析

　　双十一战斗营销先行，走心的京东与走肾的阿里

　　京东双十一海报以京东小哥的海报出街为主，画面也就一名配送员加一排字，看起来很简单，甚至说很苍白。但350名基层员工齐齐露脸，加上一组有力的数据，苍白的海报瞬间充满故事性。

　　如内蒙古阿拉善左旗站配送员陈国栋，长期在沙漠中穿行，配送货物总公里为12951公里。也由此，他被人们称之为沙漠行者。回想我们在沙漠中旅游时的吃力和困难。再看这位配送员，有没有一种蓝瘦香菇的感觉。然而，他这样的配送员却默默坚持：“沙漠里虽然风沙大，但特别有意思，同样一条路，今天看到的沙丘，明天可能就没有了”

　　沙漠、边疆、深山......配送员的故事有很多，但成千上万个汇聚后，就成了京东物流达天下的“极致服务”的代表。

　　相对于京东的情怀，阿里双十一的广告仍然走的是创意路线，且娱乐的同时“狂拽炫酷刁炸天”。且在主题的图线上，它用世界大牌融入天猫，展现了阿里的整合之势。

　　的确，效果也是满满的。

　　在笔者看来，两家公司迥然不同的风格海报，同时也体现在双十一的态度和战略上。

　　京东不管什么店庆、电商节日始终专注服务、深耕用户。甚至上到BOSS刘强东送货，起带头作用;下到农村电商，用1500家县级物流服务中心把工业品下乡，解决农村地区假冒伪劣、低质价高的问题，让农民也过上品质的生活;再用物流把农产品上行，让城市消费者也吃到放心的产品。这一切无非都在传递一个信息，京东走心。

　　阿里策略则是娱乐的同时高举高打，大平台战略下包围所有厂商，笼络资源，高调的走肾。

　　与此同时，从每年双十一之后的战果也能窥的一二。阿里极力的刷漂亮的数据，而京东“不求销量”，则坚持卖力的让消费者能第一时间收货。

　　相比霸道总裁阿里，大多用户会被走心的京东所吸引——走心不仅体现在双十一上，甚至在公司的文化、态度、战略、模式也是如此。

　　各环节的梳理只是在向用户表明态度

　　从3C起步，到书籍、母婴、生鲜，再到如今的全品类商品，京东一直都在优化供应链的各个环节来保证消费者能够以最低的价格买到正品行货。

　　在采购环节，京东利用物联网的先进技术，对区域进行发散分析，利用大数据进行销售量的预测，决定采购的商品分配到哪些仓库，从而避免缺货的情况出现。

　　在仓储环节，京东利用智能货架等先进技术保证产品的行货率，通过信息化管理提高了仓储环节的信息度和精确度。大幅度减少了因摆放位置错误而造成的损耗;

　　在分拣环节，京东通过ERP等先进技术提高了商品分拣的自动化程度，降低了人工成本;

　　在运输配送环节，京东通过GIS技术保证运输商品的实时定位，通过数据分析优化服务区域的人员调配，提高运输效率，从而保证用户能够最快速度收到商品。

　　或许有人会认为京东在这些环节上花费太多精力，反而阻碍了发展。但笔者却觉得，如此多的环节才显得态度端正。至少，这些环节极致快速的发挥效果，让用户感受到了什么叫做真心的服务。

　　链条式布局的终端服务对象还是用户

　　态度如一，布局同样跟进。

　　从自营产品、自建物流仓储、客服、再到京东金融(白条)等产品创建，京东所布局的产品全是自己生产，且紧紧围绕“电商”这个核心。

　　而且，布局有秩序的形成了一个链条。

　　链条的终端是用户，中间所有加入的内部产品都是在提高服务的能力。如京东金融白条的出生，它的目的就很简单，帮助消费者减缓资金压力，极致购物。

　　京东的产品越来越多，链条在有序的慢慢变大，且不会失控变形，甚至控制起来更加容易——所有产品的叠加，完善了用户的服务体系，并保证了产品质量，还赢得了用户口碑和较高的忠诚度，这就是为什么京东的GMV能一路上扬的直接原因。

　　+互联网的京东对外战略很轻

　　态度、布局对内为用户，对外战略为服务。

　　阿里对外战略一直是互联网+所有，蚕食后吞到自己的肚子里——当社交红利迸发的时候，阿里收购微博;团购火了，入股美团;视频成长起来了，阿里收购优酷.....

　　而京东则更像是一家传统的零售企业，钱一分分的赚，用户口碑一点一滴的建立——在稳定发展的基础上，+各种互联网外力，匹配能为用户、产品、渠道服务的功能。

　　如京东+今日头条，共同推出“京条计划”。基于这个计划，未来，5.5亿的今日头条用户将在阅读场景中直接享受京东提供的高品质电商服务，而京东则再次获得了移动互联网上的超级流量入口;

　　还有，京东+社交，利用微信和手机QQ社交应用超级入口、朋友圈、朋友群、公众号、广点通，以及线下推广共同组成了多场景的京东社交购物生态，并且汇聚了庞大的社群流量。

　　这种+互联网的对外战略快捷方便，显得非常的“轻”，不仅能给电商增力，而且不会改变京东链条式服务用户的体型。

　　尾声：阿里与京东成了中国整个电商行业甚至是整个互联网行业的典型代表。阿里致力于营造出中国电商的盛世繁华，而京东则致力于让中国电商里没有假货，让感受到电商繁华的用户体验越来越好，让中国的电商变的“天下无贼”。

　　两种行事风格，却成就相同体量的公司。真是应了那句话：条条道路通罗马

　　浅谈淘宝所用的营销策略有哪些?是如何使用的?

　　大家都在天猫双十一的游戏中玩得不亦乐乎，邀请好友、抽红包、分红包。足以见得，淘宝的营销策略中不是单纯枯燥的硬广、优惠券，而是赋予了更多的好友互动以及趣味性。

　　一：饥饿营销：天猫营造一种紧张的氛围。貌似错过了今天，消费者再也得不到比今天更优惠的价格了。很多商家产品都是限量低价出售策略，“抢购”、“最后X件”、“最后XX时间”这些惯用的伎俩。

　　二：隐秘营销：淘宝一如既往的用那种绝密文件在各大用户之间泄密。其实，在很多QQ群都流传着“淘宝双十一爆款内部信息”这些文件。

　　三、视觉震撼：天猫强悍的页面视觉设计效果，诱发消费者心理的购物欲望。比起去年的系列性天猫营销广告，今年的天猫明显走的是重口味，赤裸裸的诱惑。“5折”、“限时”这样的字幕处处可见。

　　四、广告营销：广告营销包括硬广和软广。硬广，我想这点无须多说，早在半个月前天猫的硬广便出现在各大网站、各大城市的地铁站、公交候车室;软广，天猫绝对是一个好手。双十一抢购攻略、双十一购物清单等等，这样的`大餐诱惑，恐怕谁都难以抵挡，潜移默化中影响用户心理。

　　五、事件营销：天猫将光棍节演变成了疯狂的购物节，并且将此作为一种传统。每年的这一天，男男女女都疯狂的购物，这似乎找到了一个很好的消费理由。天猫运用光棍节进行事件化传播，彻底敲击人们的心灵。

　　六、活动营销：砸红包、秒杀、邀请好友返利等。可以说天猫活动的趣味性很大程度上将双十一活动推到了一个颠覆。无可厚非，活动营销中丰富的奖品在最大程度上吸引了用户。

　　七、预约/定金销售：这与其说是天猫活动，不如说是商家活动更为合适。很多商家打出新款预约销售来吸引眼球。

　　八、心理营销：双十一是利用中国用户喜欢攀比、凑热闹的心理。将购物的氛围不断扩大化，导致很多用户产生一种别人都买我也得买的奇怪心理。

　　九、联合营销：通过来往、支付宝、新浪微博的大量资源进行联合营销，将大阿里系的多种产品进行切合。

　　十、电商基因：这点其实是天猫更大的优势，是多年电商经验和市场积累下来的庞大用户数。

　　在整个活动中，商家做了哪些工作，发挥了什么作用?

　　天猫是一个大平台，大商场，店家是商场里的商户，可以说是一个共生的关系。就犹如实体的购物大厦里，天猫提供了店面、管理等各方面的服务，商家就是一个个单独的商户，各自做着各自的生意。

　　在活动中商家提供了更丰富的产品、更优惠的价格，商家的最初目的或许只是带来更多的新老顾客，提高自己的销量，却对天猫活动产生了一种催化剂的作用。在无形中帮助天猫进行活动的推广。商家愿意主动参与到活动中去，支持天猫的各种活动策略和营销策略。

　　消费者为何愿意为双十一买单?

　　任何活动对消费者而言，价格必然是一个最大的吸引卖点。秒杀、抢购永远是消费者关注的重点。对于消费者而言最大的实惠就是低价格，这是导致双十一疯狂的最大因素。

　　赶潮流、跟风成为很多消费者的共性。如果细细观察，我们不难发现，双十一的当天很少有同事会在办公桌前认真工作，大家都瞅着双十一的促销界面念念不舍;如果细细观察，我们不难发现，双十一的当天，公司的女同事总会聚集在一块讨论某某衣服某某化妆品;如果细细观察，你还会发现，双十一过后的两三天内，总有些爱炫男拿着某样商品摆弄几番。

　　京东、拍拍双十一活动为何敌不过天猫双十一?

　　天猫的双十一活动，京东和拍拍等其它电商也在同一天做了大规模的促销让利政策，但是为何消费者的眼球还是围绕着天猫呢?

　　拿笔者而言，双十一没打开过京东和拍拍或者其它电商网站的页面。笔者认为，这和天猫根深蒂固的行业基础有莫大的关系。天猫的用户基数、货品数量、质量以及客服质量，是任何一家电商都无法与之比拟的。加之，天猫大规模的营销策略，双十一似乎成了天猫独有的购物狂欢节。

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