五一劳动奖章

时间：2021-02-10 10:43:33 五一劳动节我要投稿

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2016五一劳动奖章

　　五一是国际节日，下面是小编给大家整理关于五一劳动奖章的得主内容，快来看看。

　　五一劳动奖章一：

　　从金融“新兵”到五一劳动奖章得主

　　2016年7月16日，由重庆金融工会、重庆金融团工委、市银行业协会共同主办的“2016年度重庆金融系统服务技能竞赛”中，邮储银行重庆分行斩获“优秀组织单位”等多项大奖。其中，邮储银行重庆渝北区支行陈彬彬凭借优异的成绩，获得特殊服务技能竞赛第一名，且以冠军身份获得“中国金融工会五一劳动奖章”殊荣。

　　金融系统服务技能冠军究竟是怎样炼成的?邮储银行重庆分行为何能斩获多项大奖?邮储银行重庆分行是如何成为“人才沃土”的?带着这些问题，记者采访了陈彬彬和邮储银行重庆分行相关人士。

　　从英语老师到金融“新兵”

　　经历尴尬下定决心练手语

　　从履历上看，陈彬彬无疑是金融业的“新兵”——2010年大学毕业;在一所学校担任英语教师5年;2014年5月进入邮储银行重庆分行。算下来，陈彬彬的金融工龄仅两年多。

　　入行只有两年的“新兵”，是怎么完成角色转换，迅速适应并成为佼佼者的呢?

　　陈彬彬告诉记者，刚进银行工作时不太习惯，银行柜员工作节奏快，要在短时间内记住大量业务代码，还要对每位客户笑脸相迎，坚持做到流程合规、操作规范，压力很大。

　　如果说，迅速适应新工作新环境，是陈彬彬追求完美的性格使然，那么，下定决心提升服务技能，却缘于一件小事。

　　今年初，一位听力障碍人士来存钱，用手语与陈彬彬交流。陈彬彬好不容易读懂是存款2000元，不过，客户还在比划。陈彬彬不明白，客户很着急地一直摇头发出“嗯嗯”的声音。现场气氛很尴尬。僵持5分钟后，客户的朋友赶来解围，才明白原来是要“存定期”。

　　自那以后，陈彬彬更加理解特殊人群的不容易，也因此下定决心，一定要学好手语，给特殊人群带去更温馨的服务。

　　陈彬彬给自己规定，每天练习手语半小时以上，中午休息时间跟同事用手语对话，下班回家还要观看手语教学视频。除此之外，担心手语动作不标准引起交流障碍，陈彬彬还经常对着镜子纠正自己的手语姿势。

　　功夫不负有心人。陈彬彬的手语终于达到了流利交流的水平。比赛成绩证明了，她所有的努力都没有白费。

　　从普通柜员到技能冠军

　　用真诚服务赢得客户信赖

　　除了手语，特殊技能服务比赛项目还有英语。英语专业本科毕业且持有专业八级证书，还担任过5年英语教师，陈彬彬的英语实力，可以算是“赢在起跑线”了。

　　不过，陈彬彬并未自满，也没有停止学习。陈彬彬说，平时喜欢看美剧，手机上还下载了趣味英语APP，里面有美剧的英文对话片断，业余时间就模仿里面的配音。

　　业余时间还做些什么?陈彬彬说，最大的爱好就是看书。平时每天晚上要留一小时看书，周末跟老公一起逛书城，享受买书看书的愉悦。

　　在银行当柜员，难免受些委屈。陈彬彬每次受委屈后，都要总结反思自己的过错，不断提升服务水平，这样的努力，使她连续半年蝉联支行“每月服务明星”。

　　去年，一位老年客户办卡时单据有涂改，被要求重填，客户生气之余，一直在窗口大声数落教训陈彬彬。客户走后，陈彬彬跑进洗手间掉下了委屈的眼泪。

　　不过，陈彬彬立即自我反思，既然做服务工作，就应该保持良好的.心态和情绪，站在客户立场想问题，以真诚服务赢得客户信赖。

　　今年初，一位六旬老人前来网点查询，称数日前给孙子的汇款至今未到。最棘手的是老人拿不出银行回单，查询难度较大。陈彬彬一边安慰老人别着急，一边积极地想办法。最终，通过录像资料查到老人是在一周前办理的汇款。因收款人名字写错，该笔汇款正在退回途中。事情解决后，老人抓着陈彬彬的手不放，一个劲儿说：“太感谢了，你帮了我大忙!”

　　陈彬彬所在网点——邮储银行重庆新溉路支行负责人表示，作为服务标杆的陈彬彬，至今仍是零投诉。

　　让每一位员工展现风采

　　邮储银行重庆分行营造“人才沃土”

　　陈彬彬只是邮储银行重庆分行此次参赛选手中的一员。在此次服务竞赛中，邮储银行重庆分行共有5位选手顺利晋级决赛，并全部斩获奖项。

　　在基本服务技能竞赛中，璧山区支行唐玥荣获二等奖，合川区支行徐涵、巴南区支行汪亚男荣获三等奖，南岸区支行黄晶荣获优秀奖。邮储银行重庆分行也获得“优秀组织单位”荣誉。

　　为何邮储银行重庆分行能囊括诸多奖项?邮储银行重庆分行人士介绍，全行高度重视此次竞赛，并以此为契机，狠抓员工队伍的技能练兵，旨在带动全行员工提升服务技能和整体服务水平。

　　据介绍，邮储银行重庆分行行长夏小平亲自关心竞赛准备情况，并为竞赛提供政策支撑和资源倾斜。邮储银行重庆分行制定了全面细致的培训方案。6月13日，参加本次技能竞赛的选手在邮储银行重庆分行办公楼集结，正式启动为期一个月的脱产集训。集训采取外聘师资和内部培训相结合的方式，重点对参赛选手的汉字录入、理论知识、演讲、礼仪风采展示、服务手语、英语等竞赛内容进行强化训练和“一对一”指导，以帮助选手提升专业技能。

　　服务无止境。自成立以来，邮储银行重庆分行以规范化服务系列活动为有效载体，不断健全服务管理体系，努力实现服务意识更新、服务面貌更佳、服务质量更优、客户满意度更高的目标，“分行服务支行、机关服务基层、中后台为前台服务、全员服务客户”的整体服务理念在全行形成共识。通过优化资源配置、完善网点功能分区、配备服务设施设备，营业网点服务“硬环境”得到深度优化。在提升硬件的同时，邮储银行重庆分行也不忘修炼“内功”。在日常工作中，邮储银行重庆分行站在企业未来发展的高度，把人才的培养和储备纳入企业长远发展规划。

　　邮储银行重庆分行人力资源部人士介绍，该行结合实际，在组织机构管理、员工招聘、选拔与储备、员工培训、员工绩效管理、薪酬管理等方面，制订出一整套与时俱进、行之有效的人才选拔、培养、使用方案及措施，并不断完善。

　　首先是多种渠道引进人才。包括面向社会公开招聘、从基层网点提拔等，通过创造公平的竞争环境，搭建职工展示自我的平台，推动“潜人才”展示才华，以便于更快、更准确地发现人才。其次是多种形式培养人才。邮储银行重庆分行定期举办培训班，除了内部导师辅导外，还引进专家教授前来讲课。同时，采取网络教育、远程教育、外部培训等形式，让员工增长知识开拓眼界。

　　据统计，仅2016年上半年，邮储银行重庆分行就组织各类培训34期，培训人数2912人次。选派了72名业务骨干到邮储银行重庆分行交流培训，40名人员参加外部机构专业培训，全行精英人才队伍不断壮大

　　五一劳动奖章得主二：

　　厚积而薄发理念先行陈宝林是内蒙古人，毕业于中央财经大学财经新闻专业，2003年到农行工作。出生草原的他天生就有着一股豪爽劲，“要么不干，要干就一定要干出个样子!”入行十几年来，凭着对工作负责、对自己负责、无悔于青春的信念，在每个工作岗位上，陈宝林都全力以赴、倾心投入、勇于进取，他的工作得到了领导和同事的广泛认可。

　　从办公室的基础工作做起，陈宝林一步一个脚印，不断成长和进步，最终成为农行惠州分行综合管理部负责人。在办公室这个大熔炉，陈宝林积累了丰富的工作经验，不仅勤于思考，而且善于调查和研究。

　　凭着多年跟在行领导身边历练的广阔思维、学到的先进管理经验，陈宝林对县域支行的经营管理有了自己的思考。2013年10月，到任农行博罗县支行掌舵人后，在充分调研的基础上，陈宝林提出了“五个全面提升”的经营策略，即全面提升市场竞争能力、价值创造能力、客户服务能力、风险管控能力、队伍建设能力。他要求全行从这五大维度入手，全面优化经营管理理念、流程和模式，充分激活队伍活力、业务活力和营销效能。同时，他还提出新的工作设想，通过对各项工作进行全面梳理、模式改进、资源整合、活力再造等措施，促使全行经营管理水平得到新的提升，创造新的内生动力。

　　思路决定出路。正是这些有激情、有思想、接地气的策略，为后来博罗支行的腾飞插上了翅膀。

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