职场沟通五要点
身处在职场当中的大部分人，每天要分出一部分精力与时间来处理自己的人际关系。不过，职场上总是有一些人不会沟通或者是不善于沟通，下面是小编为大家整理的职场沟通五要点，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
(1)Smile，微笑
在同他人对话时候，我们需要学会管理好自己的面部表情。在著名的《读心术》中也说明，很多信息是从说话者的面部表情中透露。很多时候我们在同他人的对话中不懂得如何去控制自己的表情，从而产生误会。如果传达给对方你非常乐于同他对话，微笑是最简单的表达。
(2)Open Posture，注意聆听的姿态
随时处于聆听的姿态能够暗示对方你在意他的每一个观点与想法，给对方信任感，缓解说话者的窘迫。想暗示对方你已经准备好了听他讲话，可以面对讲话人站直或者端坐。要注意的是，不要交叉双臂抱在胸前，很多时候这个动作表示抗拒;也不要频繁地看手机或者视线飘忽，容易让他人误会你已经厌烦。
(3)Forward Lean，身体前倾
身体前倾，是一个典型的你专心听对话说话的姿态。在交流的过程中，不时地将身体前倾斜，可以让对方满意，认为他/她的发言真的已经吸引住了你，并且让对方相信自己的言语是有价值的，对你而言是有用的。
(4)Tone，音调
与他人沟通时，声音的高低、语速、音量、声调等，都会对谈话的效果产生重要影响。例如当说道激动时，会不自觉将声调提高，语速加快，音量放大，让对方感受到你此刻的情绪波动。有时，传递时声音、音调给对方造成的影响其实高于内容本身，尤其是在谈判的时候。学会控制自己的音调，适时地传递给对方你此刻的心情，也能避免情绪失控带来的恶性影响。
(5)Eye Communication，目光交流
对商务人士来讲，目光的交流会影响他人对你的信任评价。与对话者不时有目光交流，可以让对方感受到你的诚意，并且相信你是在用心听其讲话;反之，尽可能避开他人目光，会让别人怀疑你有所隐瞒，也透露了你的不安与紧张。
如果鱼他人沟通的时候，真的不知道说什么合适，那么就可以让自己成为一名倾听者。在听他人讲话的时候，一定要学会配合他人，例如偶尔像对方点点头，给对方一个暗示，证明你很同意他的观点或者是对他所说的话表示赞许。只要学会这一招，一定会增加他人对自己的好感度哦!
拓展：职场沟通七大重要要点
1.他们联系
很多人以自己的日程作为开始。他们有是要说，或者来证明，但是他们在没有另一端的人就开始了。他们通常只是传达他们的信息，假设人们认识这是世界上最重要的信息。令人吃惊的沟通者知道他们只有在进行了理性和情感的联系时，才会开始倾听。有太多内部的声音和太多外部的刺激。了解你的受众，并且通过传达显示你的普通观点的情感轶事来开始。人们说，当比尔。克林顿和你说话时，他让你感觉就像整个世界只有你一个人。让你的听众感受到你的同理心，也知道你明白他们价值的重要性。
2.他们投入
仅次于令人厌倦的演讲和无法忍受的咆哮，Kevin发现最让人受挫的沟通是不得不在整个交流中成为独角戏。神奇的沟通者知道知道如何用互动的方式给予和收取。他们不仅会开启谈话，他们也引领既定方向，并鼓励其他人参与其中。他们经常会以一种显示他们理解和感兴趣的方式，来重复其他人的评论、关注，以及感觉。要成为一名神奇的沟通者，你一定是见多识广的，而且也是随时学习、倾听和参与的。
3.他们不让人设防
人们天生在过于沟通的日子里会处于防守。神奇的沟通者能降低和他们沟通的人的防备心。这不是因为他们是操纵人的，而是他们是安慰人的，谦卑的和真诚的。他们对其他人显示真正的兴趣，而且用幽默和真诚来让他们自己受人喜欢，也不会产生威胁。让你自己感觉舒服，自信，这样你能在沟通中，从讲台上给予正能量。
4.他们专注
如果你想失去一个听众，无目的的闲扯是最容易不过的。神奇的沟通者在他们的`交流中是有组织性的，如果演讲，他们会仔细构架他们的想法和故事，来让听众有兴趣，并阐明他们的点。他们也致力于一致性，因为自相矛盾会抹杀可信度，并使他们内在的声音越来越大。规划你的谈话，仔细考虑要从你嘴中出来的一切。针对你的谈话设置结构，不久你就能用一种高效和有力的方式来沟通想法了。
5.他们澄清
最有兴趣的沟通能挖掘好的细节。如果你对你的听众很强势，他们会表现出混淆和无聊。里根以简单和清楚的表达闻名。不要假设只是因为你明白你说的就是你的受众做的。神奇的沟通者会在不被降格的条件下，找到简化复杂概念的方法。在沟通中要随时检验，确保每个人都明白。
6.他们加强
多少次，你在听完演讲，或者谈话，之后当被问到你记住什么了，你的大脑是一片空白?别责怪自己，沟通是沟通者的责任。神奇的沟通者明白人们只能保留他们听见内容的10％.他们会艺术的通过讲故事的方式、前文后理和重复来强化关键点、他们这么做并非是唠叨和冗余。没人做这点比金博士好。努力在你传递中有活力，有思想，这样听众会了解更深入，也明白重点，而非一个杂乱无章的概念。如果没人明白，那么讲道有什么意义呢?
7.他们练习
多数神奇的沟通者不以这种方式开始。他们从专家，与教练的练习和研究技术里学习。通过花时间来改善，你正在向你的朋友和同事表达，你尊敬他们的时间和注意力。你的沟通中总有一些弱点，这是可以来改善的机会。练习在你的生命中会帮助你。虽然有些人是天生的，但是大多数专业演讲者和领导者会练习很多小事。他们的企业和职场取决于它，当然，你也一样。
我不知道你是否是一个擅长沟通的人，但是按照Kevin所言的，你可以让自己成为一个神奇的沟通者。
无论你的企业是提供有形的产品还是无形的服务，你的成功很大程度上取决于沟通。如果事情变糟，你追溯问题的时候，会发现是因为沟通出了问题。而当事情都上了正轨，这通常也是伟大的沟通者帮助达成了这样的成功。你如何沟通会决定是否你可以引领，博得尊敬，赢得信任，受人爱戴。
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