如何管理职场情绪
我们常常所说的职场3Q:IQ、EQ、AQ,即智商、情商和逆商,这三个商数里面,智商是基础,逆商很难得,大多数人都认同情商最为重要。
职场人士情商的展现可以分为三个层次。最低层次是情商较差,具体表现为主观、感性、随心所欲、喜怒无常、情绪变化大,这会对个人的职业发展造成损害甚至灾难。情商展现的第二个层次是情商较好,能理性开展工作。这个层次的人员工作理性而不感性,积极而不消极,乐观而不悲观。首先,他能控制个人情绪,不带个人的主观情绪到工作中去,工作中表现理性、客观、就事论事。其次,他们能保持积极乐观,工作中遇到困难能较好的调整,勇于面对和克服,而非退缩甚至一蹶不振。这样的员工是每个企业都喜欢和欣赏的。
情商展现的第三个层次,也是最高的层次叫做能表演情绪。这些人大多是成功的领导者和企业管理者,他们熟练运用情绪,以达成工作目的为导向,而不是仅仅管控个人的情绪。古话说:胸有惊雷而面如平湖者,可为上将军也,就是这个意思。
那么如何提升职场人士的情绪管理水平、展现良好情商呢,个人认为可以从以下几个方面进行修炼:
1、宽广心胸
职场人士需要修炼自己的格局,宽广自己的.心胸,成就大格局。正所谓牢骚太多防肠断,风物长宜放眼量。如何宽广心胸,首先要给自己树立远大的目标,目标远大眼光自然也长远,就不容易斤斤计较。其次可以看一些伟人英雄的事迹,他们高尚、胸有千壑、指点江山,会让你不由自主的跟着热血沸腾,认为大丈夫当如是也,格局和气概于是变大;第三,业余的时候可去一些开阔壮丽的地方走走看看,如高山、海边,可以洗涤心情,使人神清气爽、心胸宽广。
2、提升抗压能力
压力这个东西其实在那里不变,但是我们可以改变我们抵抗压力的能力。就像一袋米100斤重不会变,当我们力气小的时候扛不动,当我们力气大了就能扛起来了,所以说要调节、改善情绪,提升抗压性很重要。那么就要给自己设立一些有挑战性的目标,做有挑战性的工作。
3、同理心
同理心是职场思维里面很重要的一个思维,就是要求我们从对方的角度和立场去考虑问题。多用同理心去理解彼此,加深了解,很多合作就会更顺利、更和谐。
4、适当宣泄情绪
大禹治水,堵不如疏,一个人在如此现实的社会中工作和生活,时间长了肯定会积蓄一些负面的情绪,那么就需要我们寻找途径宣泄。
5、缓和情绪
我们常常能看到一些大企业家的办公室里,他们写书法,或者泡功夫茶,是他们太空没事做消遣吗?显然不是,实际上他们是通过这样的方式使自己平心静气,缓和情绪。一副书法写下来,一轮功夫茶泡下来,心绪宁静,做的决策自然更加客观理性。当然,大部分的人可能没有条件在办公桌上写书法或者泡功夫茶,那么建议也可以吃一些甜品如糖,因为医学证明吃甜的东西能使人安静;或者听听轻音乐;或者在情绪激动想脱口而出之前,强迫自己先默念从1到10,然后再说话,那个时候,语气会平和许多,情绪也得到控制。
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