- 相关推荐
双1212购物券常见问题答疑
Q1、 1212购物券谁来发给消费者?
答：由淘宝网官方在活动期间通过各种游戏发给消费者;
Q2、每个1212商品，可以抵扣多少1212购物券?
答：由卖家针对单品设置，不同宝贝可设置不同的1212购物券抵扣额度(最低5元，最高200,5的倍数);
Q3、同一订单中若包含多个1212商品，可以抵扣多少1212购物券?
答：全部都可以抵扣。
举例：
某订单包含1件a商品和2件b商品。
a商品：原价200元，1212活动价100元，设置的1212购物券抵扣额是10元;b商品：原价300元，1212活动价200元，设置的1212购物券抵扣额是15元。
买家：手上有50元1212购物券，下单时可抵扣40元(10+2*15=40)1212购物券额度，再实付460元现金。
Q3、卖家收到的实付款包含1212购物券对应的钱么?
答：不包括，卖家收到的实付款 ≥ 单品活动价 — 单品设置的1212购物券抵扣额
举例：
某1212商品a：原价200，1212活动价100元，设置的1212购物券抵扣额为10元;
买家A：手上还有40元1212购物券，买1212商品a时，他可抵扣10元1212购物券额度，再实付90元现金。
买家B：手上只有8元1212购物券了，买1212商品a时，他只能抵扣8元1212购物券额度，再实付92元现金。
Q4、1212购物券的抵用范围?
答：1212购物券仅限所有1212主分会场的宝贝+1212外围打标商品。 其他未成功报名1212的宝贝是不能抵用的。
Q5、1212购物券与店铺红包有什么区别?
答：1212购物券是由淘宝网发放，用户只能抵扣于设置购物券抵扣金额的商品上，可以全场通用。
店铺红包是由卖家设置并发放，用户只能在本店抵用的红包。
Q6、 天猫商家可以使用1212购物券工具吗?
1212购物券工具仅开放给淘宝集市卖家，天猫商家无法使用。
Q7、如果订单使用了1212购物券，后续商品的成交价是否会影响商品以后报名活动的最低成交价?
不会。1212购物券金额不计算在商品最低成交价。
Q8、买家拥有的1212购物券跟我店铺里的促销活动，以及以前发出的店铺优惠券、商品优惠券、打折促销、支付宝现金红包、集分宝…叠加使用吗?
1212购物券与店铺红包、优惠券、淘金币、限时折扣、聚划算、天天特价、预售、购物车营销工具、满就送、满就减等等其他打折促销活动均可以同时叠加使用;
Q9、买家在哪里可以获得1212购物券?
12月1日—12月12日，用户完成淘宝网发布的各项任务即有机会获得1212购物券。
Q10、如果别人店铺发来100元红包，用户拿到后在我家店铺使用，我不就亏钱了?
1212购物券是淘宝网官方派发，若用户持有1212购物券，将使用购物券加现金购买你家店铺里的活动商品。
Q11、当使用1212购物券进行消费的订单发生退款时，如何处理?
活动当天使用1212购物券成功支付的订单若发起退款，1212购物券不退回，买家可发起申请的现金退款额度是系统自动计算后实际支付的金额。
Q12、同一订单多款商品，买家使用红包付款后，针对其中一个商品需要退款，买家收到可退款金额是多少?
多款商品其中一个或多个退款(但非全部)，使用购物券支付成功后，1212购物券不退回。买家申请退款金额，只退回整体订单中买家实际支付的交易金额(不包含邮费)。
【双1212购物券常见问题答疑】相关文章：
考研政治答题答疑模板09-25
面试常见问题09-22
英文面试常见问题08-05
医院面试常见问题08-08
面试技巧常见问题08-07
英语面试常见问题09-26
护士面试的常见问题08-10
幼师面试的常见问题09-13
客服面试常见问题09-17
美工面试常见问题08-04