轻松极品搞定职场上司风声
第三个冲突源：对变革的热情。两个极端为“墨守成规的人”和“自发的创新者”。
“墨守成规的人”——他害怕做出变革，他需要对变革事项花费大量的时间进行思考，因此，对于做出的决定他往往一拖再拖。应对方法如下：
1、澄清存在的风险。与变革后产生的结果相比，如果能让他对维持现状的结果产生更大的恐惧，他就会真心地愿意做出变革。
2、提供决策文档。守旧的人不喜欢对变革做出决定，你要想办法把它变得简单易行。你可以准备好决策文档，在其中清楚地列明各种决定会产生的结果及做出这个决定的必要性，同时要清楚地表现出你在所有选项中的倾向。在决策之后，你同样应该向他保证此决定的必要性和正确性。
3、给领导提供安全感。他们缺乏足够的安全感，因此你要表现得平静而谨慎，让他知道你已经做了全面的思考，要对现状给予积极的评价，要说明正是需要进行哪些变革来维持现状，要按照他的语言特点来进行陈述，千万不要让他感觉你是一个“**者”。
“自发的创新者”——他们灵感的火花四处飞溅，一个火花闪过，就诞生一个新的主意，他们总是乐于动员各方力量行动起来，这个主意还没有取得显著效果，马上又产生了另一个点子。应对方法如下：1、表现得饶有兴趣。由于他的`新点子又出来了，他可能会让你停止上一个未完成的项目，并开始布置新的任务，而这会使你手头的项目陷入紧张。这时，不要马上心怀不满地发表批评的意见从而使得老板看出你有拒绝之意，他绝对不喜欢这样，你应完整地听取他的观点，这会令他感到愉快。
2、冷静观察。你可以满怀兴致、热情洋溢地倾听，但不一定要去承担相关的工作。如果他想给你分配任务，就向他说明你目前正在处理哪些重要的工作，友好而坚定地告诉他，如果停下手头的工作会造成怎样的后果，并明确地说出自己的决定，告诉他“我希望先把手头的工作做完，再执行新的任务”，有可能过几天他的新想法就没了，同时又产生了更新的想法了。
3、加入更多灵感。做为下属你应为上司提供支持，如果你认为某个主意确实很好，那么就整装待发，表现出你的勤奋和热情帮助他推动它的实现。如果某个主意在你看来不切实际，那么你可以等一等，看它是否会慢慢熄灭，如果没有熄灭，那么在目前所有项目的背景下，谨慎地帮助上司领导为他的这个主意进行定位。
第四个冲突源：对自身情绪的控制。两种极端为“**先生”和“狂躁症者”。
“**先生”——他会用尽一切手段避免感情外露，无论是正面的还是负面的情绪。在应该表达感情的时刻，他会显得冷酷麻木，而如果别人在他面前流露感情，他也会将其视为反应过度，甚至带有轻蔑的态度。在困境中能够自持、冷静，这可以算是优点，但在美好时刻仍然不苟言笑，那就该算是缺点了。应对方法如下：
1、保持距离。要接受现实，他就是这样的一个人。当有争论的时候，要尽量摆事实，不要添加个人情感。
2、友好相待。他也具有感情，只不过他将它压抑在心中。尽管如此，面对他人的关怀他一样会感受得到，一旦你增加了对他的了解，并且能够发自内心地接纳他，你就会认识到他是如何以低调的方式来展现对他人的好感的。
3、积极寻求回应。有时候你应该单刀直入地询问他对你工作的评价，如果他回答太过泛泛而谈，你就要追问具体是哪些地方令他满意或不满意。这样的方式可以帮助你更好地了解他本人及他对你的看法。
“狂躁症者”——他们喜欢通过激烈的呐喊宣泄自己的压力。在高层领导面前他们尚能保持矜持，但转身之间就能强烈爆发，起因根本无关紧要，一旦导火索出现，一丁点儿火星就足以使他爆发。对应方法如下：
1、保持冷静。他的咆哮通常不是针对你的，心理学家称之为“迁怒”。他是因为自己的上司才产生了怒气，但不能对上司爆发，于是抓住某个小事借机对你发泄，如果针锋相对，只会使情况更加恶化，你完全没有机会取胜，要保持冷静和镇定，要认识到他的攻击不是针对你个人的。
2、设定底线。必要时你应该说“对不起，这样我们没法讨论，也不可能找到解决办法，等你冷静下来我们再谈吧，请见谅”然后转身离开。这样，你即可以维护了自己的尊严，又可以省去与其的对话。
3、运用外交手段。在重要事项上对他表示反对意见要谨慎而圆滑，千万不要言辞太过激烈，就象外交家那样。第五个冲突源：情感认知。两种极端为“剥削者”和“好伙伴”。
“剥削者”——他唯一感兴趣的是工作是否完成。他无法容忍任何员工因私人问题而对工作造成影响，员工在他眼里，唯一的目的就是创造业绩，其他的一切根本与他无关。应对方法如下：
1、提供支持。找出哪些可以使他的事业获得成功的目标，以及他所看重的事情，并有针对性地采取行动协助他。一旦他将你视为自己的“支持者”，你就可以避免接受最悲惨的待遇了。
2、给予认可。他们通常都会有过度的自尊，需要他人经常给予抚慰。找出他们真正擅长的点，以谨慎的态度和方式对此加以肯定。千万别虚伪地夸他，因为剥削者通常聪明，能敏感地察觉出你的谎言。
3、保护自己。不要成为他手中的软柿子，被榨干最后的精力，要以妥当的事实为依据进行防卫，并设定出底线，如果你没有防卫的策略，他会得寸进尺的。尽量用书面的方式与其沟通，特别是在你觉得目标和时间要求难以达成时，这样可以避免自己在事情进展不顺时成为他的替罪羊。
“好伙伴”——他非常在意团队和每个人的感受，他将所有员工视为自己的亲属，他总是在你身边给予支持，对所有人表现出充分的理解，他乐于花时间进行私人谈话。但是，他会要求你付出无条件的忠诚，任何批评都会被他视为背叛，并被看做针对他个人的。应对方法如下：
1、避免过于亲近。你可以通过自我约束避免关系过于亲近。
2、区分对人和对事的评价。当你要对事进行批评之前，应先对他本人及你们的关系做出一个肯定的评价，让他清楚地知道此事是对事不对人的。
3、还施彼身。这一点运用得好将会使你得到不少的利益。
以上十种都是最极端的情况，一般的上司还不至于如此极端。不管你的上司有多“极品”，也不管你运用什么样的方法去对应，我只有一个想法，那就是让我们的工作更加有效、高效，而且可以让我们在工作中获得更多的乐趣，从而进一步帮助我们自己走向成功。
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