读《管理是盯出来的+潜力是逼出来的》感想
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读《管理是盯出来的+潜力是逼出来的》感想
从5月21日开始，我花了半年多的时间读完了这本书，这是我花时间最多的一本书，也是收获最大的一本书。这是德鲁克为“管理学”奠基的一本书。虽然我知道，单单“管理”这个主题，德鲁克后来又写了“管理”，“管理：使命、责任、实务“和|人与绩效“这几本书，对管理的思想进行了发展和细化，然而，仍然是建立在这本书的基础上。因此，可以说这本书是关于德鲁克管理思想的”圣经“。
要想总结这本书，实在是太难了。 我只能尝试回想几个印象深刻的要点。
首先，什么是“管理”?企业是社会的器官，管理是企业的器官。在人类所有的器官中，管理更像是人的神经系统。你看不见它，它却时刻协调着人所有其他器官的活动。良好的“神经系统“使得高层的意图迅速下传到身体所有器官，通力合作;而不通畅的”神经系统“则使其他器官不协调。这说明两点：1. 管理与企业是一个整体，一个企业的管理可以有效，也可以无效，但是它不可能移植或仿造他人的管理体系，只能是企业自己内部生长的，随着企业的成长而演变。2. 管理的每一个决策都同时影响三个维度：1)企业绩效;2)工作的有效性和员工的成就感;3)对社会的影响和责任。同时它还承担着对未来的影响(时间维度)。所以，每一个管理决策都有这四个维度。所以每当管理者做决策时，都需要有意识地审视在这四个维度会产生什么影响。
第二，企业存在的唯一理由是为顾客创造价值，只有顾客才能定义一个企业是什么。企业只有两个功能：营销和创新。营销是满足顾客已知的需求，而创新是满足顾客潜在的需求。两者共同的特点，就是都要对顾客价值有深入的理解。所以企业必须非常明确自己所从事的事业：我们的顾客是谁?我们的顾客购买的是什么?顾客心目中的价值是什么?不止要有当前的事业理论是什么，还要考虑事业理论“将”是什么，以及它“应该”是什么。事业理论是一个企业一切决策和行动的出发点和终点。
第三，管理的哲学是“目标与自我控制的管理”，因为它适合于任何类型的企业和组织，甚至适合于每个人。这里的“短期目标(Objectives)”源自事业理论和长远目标(Goal)，也是衡量实现它们的衡量标准。通过衡量短期目标的达成，校准行动的方向，来确保企业长远目标的实现。目标设定的过程，也是将企业的目标转化为团队和个人目标的过程。目标设定的目的是为了实现员工的自我管理，将外部控制转化为内部控制，来发挥员工的优势和主动性。
第四，目标与自我控制的管理哲学还需要与正确的组织精神(文化)相配合，才能真正发挥作用。组织的存在是为了使人力资源能够创造大于个体产出总和的绩效，为了使平凡的人做出不平凡的事情。好的组织精神激发人们的潜能，使弱点不产生影响，协助团队成员达成更好的'绩效，为人们的成长提供空间。组织精神是聚焦于高绩效的实践，而不是说教。如何评估、奖励和升迁决策，以及任用制度都体现了组织精神。
第五.良好的组织精神源自领导力，领导力不可求，也不可塑造的，只能通过创造环境来激发管理者的领导力潜能。真正的领导力能够将个人的视野提升到更高的境界，将个人绩效提升到更高的标准，锻炼一个人的性格，让他超越原来的局限。企业要为这样的领导力奠定良好基础，必须先建立起健全的管理精神，在组织日常运作中确立严格的行为准则和职责，追求高绩效标准，并且尊重个人及其工作
第六，企业要创造高绩效，需要通过构建高绩效的组织。不存在唯一的组织结构，组织结构和权力必须根据企业的任务、规模和成长阶段来改变。提升企业的绩效，恐惧和压力的方式早已失效，管理者要认识到人力资源是唯一能够改变自身绩效的资源，从而去研究如何能够使人力资源发挥更大的绩效。这包括企业需要对员工有高绩效的要求，同时也要理解员工对企业的真正要求。管理者组织工作的方式必须设法让个人所有的长处、进取心、责任感和能力，都能对群体的绩效和优势有所贡献。
第七，建立高绩效组织，除了有明确的目标之外，还需要三个方面的工作：1)利用科学的方法分析和设计工作，根据合乎逻辑的工作流程来安排，并注重个别动作或局部的改进来实现绩效提升;2)整合各项作业，以充分发挥人类的特性，也就是将多个动作组合为整体，包括判断、规划及改变的能力，使员工能够完成整个工作;3)采取适当的激励措施来激发员工创造高绩效的意愿。激励不是用任何手段来控制员工，而是激发出人们的责任感。只有承担起责任，员工才能发挥个人的潜能，努力把工作做到最好，并获得个人的成就感和满足感。
第八，管理源自“社会生态学“视角，也是维护社会健康发展的唯一途径。从社会生态学视角来看待“管理”，我们就会致力于创造使自己，企业和社会成功的“社会生态环境”。只有通过明确的、解决社会问题和需求的目标使各种拥有能力的个人和组织团结起来，把问题转化成为有利可图的商业机遇，才能彻底解决社会问题、满足社会需求。互联网给我们提供了这样的大环境，需要的就是突破个人利益和企业围墙的障碍，实现更加开放的、全方位的合作和共享。这也是个人和企业创新、成功和持续发展的大方向。
说到底，德鲁克的管理思想建立在知识社会的价值观基础之上：解放人性。它相信每个人都有能力、也必须发挥自己的知识生产力，而组织则是整合和充分发挥每个人的知识和能力，才能实现不断的创新和变革，创造健康的企业，从而达成整个社会的健康发展。它相信“立业为善，善业自成“。
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