非暴力沟通读书心得

时间：2024-06-30 08:28:27 读后感我要投稿

非暴力沟通读书心得

　　当在某些事情上我们有很深的体会时，写心得体会是一个不错的选择，如此可以一直更新迭代自己的想法。你想好怎么写心得体会了吗？以下是小编精心整理的非暴力沟通读书心得，仅供参考，大家一起来看看吧。

非暴力沟通读书心得

非暴力沟通读书心得1

　　今天读到非暴力沟通表达感激的方式包含的三个部分：

　　1、对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

　　2、我们有哪些需要得到了满足；

　　3、我们的心情怎么样。

　　这让我想到我们读的第一本书中所说的赞赏孩子的三个技巧：1、描述你所看到的；2、描述你的感受；3、把孩子值得赞赏的行为总结为一个词。

　　非暴力沟通表达感激的方式就像一个升级版的方法，适用于家庭和人际交往。非暴力沟通鼓励我们用正确的方式充分表达感激，当别人以同样的方式表达对我们的感激时，我们可以做到既不自大也不假谦虚。不要让我们的赞扬成为实现某个目的的工具。我需要花更多的.时间去认真感悟书中的内容，让自己变得更好。

　　关于惩罚：在养育孩子的过程中，难免会因为孩子的淘气而对她采取相应的惩罚措施，有的时候是以暴制暴，也有否定他人的方式，目的性很强，就是要征服她。可事后常常后悔自责，事后看着她熟睡的样子如此酣甜，就像个天使，真后悔当初去体罚她。有时女儿没有照我的话去做，我会对她说不尊重父母而冷漠她，可是小家伙过一会主动过来抱我，真是一抱解怨气。

　　这一点真要好好向她学习，想想自己很少会在有怨气的时候主动抱她而化解矛盾。都说惩罚是手段不是目的，可是我们往往会在惩罚的时候忽视事情本身的价值而陷于失败，导致深省自责，惩罚不仅会疏远彼此的关系还会适得其反，的确要慎用。

非暴力沟通读书心得2

　　是一本想要安利给全世界的实用性沟通教科书。

　　在翻开书之前我从没想到会是这样一种阅读体验，很有趣啊，是很久没有读过的标准科研文章型指导读物，读起来逻辑通畅条理清晰，实操性这方面怎么说呢，是一种要让人一点一点潜移默化从而达到纯熟运用的方法。

　　中文是一种含蓄的语言，中国人也是一个含蓄的民族，我们总是更期待别人通过自己的字里行间来感悟到自己想要表达的真实含义，从而更吝啬于真诚通透地表达，这样反而会造成人与人之间的猜忌及隔阂。（看完书发现其实所有人类都有这种依赖性造成的沟通不畅）

　　这本书旨在教人更精确理性地表达以及沟通，更或者说，教人更精确理性地认识以及表达自己。观察并了解自己的'情绪，以及引起情绪的真实需要，从而推己及人地去了解别人，帮助别人，传递“非暴力，爱自己”的精神，以达到沟通的效果。

　　观点和理论非常实用，阅读的过程中也反思了很多自己遇到的情况，不时在想“如果运用非暴力的沟通方法应该怎么表达呢”，练习的这种过程其实也很有趣。至于具体实际操作，其实真的挺难，因为这种沟通方式需要顺畅的沟通环境或者说需要更多的思考空间，而现实生活中，哪怕自己内心真的非常想要去沟通想要去爱人人，但是当遇到铜墙铁壁一般拒绝沟通的对象，或者说一时之间的情绪波动，（就比如真正在路上开车遇到不遵守交通规则的人）还是会很苦恼于难以控制自身情绪，无法熟练运用非暴力技巧啊哈哈。

　　但还是会尽量去做去练习吧，如果真的能熟练运用感觉还是非常酷的啊。

非暴力沟通读书心得3

　　这本书是朋友推荐的家长“必读书目”中的一本。当初选择读这本书的时候是有目的：自己在跟孩子和家人沟通的时候，经常会不耐烦，“简单暴力”，希望找到有效的解决方法。当然，读这本书的时候，内心也是有怀疑的：从书的名字和封面简介，这本书似乎有畅销书的通病：花哨、夸张、情景架构，有自封“万灵药”之嫌。带着这两种心态读这本书，一章章读下来，发现收获其实还是蛮大的。

　　作为快餐文化时期的作品，作者直接给出了‘非暴力沟通’的定式；表达观察——说出感受——感知需要——提出请求。正本书也是围绕着这个定式逐一分析讲解。和一般通俗心理学书相似，每一个讲解都是由小故事和小案例组成，读起来不累。读完以后，我试着把这个方法应用到现实，确实会减少“面红耳赤”的几率。这本书确乎不是万灵药，它可以促进自我和对他人的理解，促进内心与外界的和谐。慢慢地又发现，最大的收获是，作者告诉我一个很重要也是经常被我们忽略的观点：不要评价，要不带任何评价的观察，然后说出自己的观察。

　　那么，对这本书的推荐我也无法带有任何评价了。

　　推荐这本书的原因之一：让我们学着认真倾听和观察。全心全意地观察体会自己或别人的信息和感受，然后不带任何评价的说出自己的观察和感受。印度哲学家克里希那穆提说，‘不带评论的观察是人类智力的最高形式’。这本书会知道我们练习这做这些不带任何评价的观察倾，慢慢地说出中肯的理解。对他人和自己的理解是沟通的第一步。道德评判是用道德标准来评判人。如果别人或自己的行为不符合我们的价值观，那就认为是不道德的或者是邪恶的。鲁斯贝本梅尔说过，“如果不把事实和意见混为一谈，我们将不再困惑。因为你可能无所谓，因为我说‘这只是我的意见’”。这本书的有趣之处在于，每章有大量习题，让我们练习区分自己是否客观不带评价地观察了事实。这些练习恰到好处，非常有效果。

　　推荐这本书的原因之二：让我们学着充分表达感受。这是平等的沟通，是对自己的尊重，也是对别人的尊重。这本书指导我们练习表达自己的感受，而不是评价。表达评判的是语言。人类语言是我满陷于“是非”之中，它擅长将人类分类。牙牙学语的孩童已经开始把人称作“好人”“坏人”，然后又正常或不正常，负责人或不负责任，聪明或愚蠢，勤劳或懒惰，等等。我们从小就学着用评价的语言表达自己。不幸的是，这样的方式提出主张，很可能会招来敌意。即便对自己，屈服于评价的压力，很可能使我们心存怨恨，并厌恶自己。“爱”的另外一层含义是正视并准确地用语言表达自己的感受和需要，不将冲突归咎于哪一方。当我们不在试图分析自己或他人有什么毛病，而是用心去理解我们的感受，内心会变得平和。

　　推荐这本书的原因之三：让我们学着说出具体需求。我们要认识到自己和别人需要什么，并准确表达出自己和别人的`需要。很重要的一点是，我们经常无视自己的需求，甚至认为这是可耻的。我们长期的教育告诉我们要“牺牲和忍耐”，而表达自己的需求是“放纵和不负责任”的表现。这也往往是痛苦的根源。寻找自己和他人的需求，不带主观评价和自责的说出需求才能更好的实现和谐的自我和与他人的交流。这本书指导我们练习准确地表达需求，而不是抱怨。

　　推荐这本书的原因之四：让我们学着表达感激和欣赏。赞扬是表达欣赏和感激的一种常见方式。短期成功学和社会生活经验丰富的老司机会提倡用赞扬来促进沟通和交流，所谓“再多表扬也不过”，“好下属和好孩子都是夸出来的”。其实，赞扬并不总是有助于深化彼此的关系，一旦下属和孩子意识到赞扬的目的是为了操控他们，他们对于由衷的感激和欣赏也会心存疑虑。虽然赞扬有时会让人感到不自在，但绝大多数的人都渴望得到他人的肯定和感激。换一个角度，不把自己放在裁判的位置来表达感激和欣赏会更容易让对方更容易接受。对此，我们可以练习说出对方做出的对我们有益的行为，进而说出我们的那些需求得到了满足，然后表达出需要得到满足后我们的心情是什么样的——既不自大，也不谦虚。

　　现在社会越来越多元化，年轻人与年长人之间有“代沟”，上级与下级有“阶层”，还有地域差异，种族差异，性别差异，生活习惯差异，宗教差异等等，等等。差异无处不在，沟通却不能逃避。每个人都是带有自己的背景来看待周围事物的。把既有的评价附加与和他人的沟通中，就很难完全理解别人。不评价不代表没主见，而恰恰是要充分准确地表达自己的看法和需求，而让对方没有逼迫之感。

　　确切的说，这不是一本解决问题的书，所以，很难把这本书推荐给希望在别人沟通中顺利实现目的的人，这也不是沟通。这更像一本引导我们体谅别人体谅自己，实现内心和外界和谐的书。这是一本提倡避免伤害的书，提倡在沟通中融入爱，体谅和平等。

非暴力沟通读书心得4

　　小时候犯了错，我通常是还没开口便止不住地抽泣。

　　奶奶会对我说：你先别哭，好好地说，把这件事一五一十地说出来，就行了。

　　妈妈会说：你再哭，把事情弄成这样，还敢哭，知道错了没?!

　　如果说要把《非暴力沟通》用一句话总结，便是：把事情说具体了，不要大而化之，在上升到某种意义层面上前，先就当下的事，有条理地表达出前因后果，再说出当下的真实感受，便是好的沟通，或者沟通的基础。

　　于是，也就很自然地想到了奶奶和妈妈对我的教育方式，奶奶是老人特有的慈祥，母亲是典型家长的威严树立，奶奶引导我建立沟通的前提——真实表述事情的过程，母亲告诉我延续沟通的.条件——表达感受。彼时年幼的我当然是无法将这两种沟通方式结合在一起来看，但是随着和越来越多的人接触，早年养成的沟通方式越来越得以显现，特别是在看完《非暴力沟通》后，引发了更多共鸣。

　　全书六百多页，作者用了1/6的篇幅，在开篇讲“让爱融入生活”、“是什么蒙蔽了爱”。爱和信任，就是打开沟通的大门，“我相信，人天生热爱生命，乐于互助，可是，究竟是什么，使我们难以体会到心中的爱，以致互相伤害?又是什么，让有些人即使在充满敌意的环境中，也能心存爱意。”

　　作者告诉我们，非暴力沟通，就是爱的语言。暴力消退后，自然流露的爱。

　　那么，怎么开口呢?

　　“不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。”如刑警探案，首先都不会直接下定论，而是先回到原处，尽可能地还原现场，再逐一寻找证据，通常我们所遭受的“语言暴力”后，最先感受到的是情绪，但是为了解决暴力本身，情绪的冲动并不是答案，只是我们表达的推动力，我们需要像探案一样，首先一五一十地表达出我们听到的或者说过的语言现场。“接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。”

　　非暴力沟通的一方面是诚实地表达自己，另一方面是关注对方，用同样的方式，先去观察对方的言行，再以此为基础，发现对方的需求。也许心门不只一扇，我们依次打开，去互相展现，对方才能看到门后那个你的真实世界，才愿意张嘴说出爱或者有关爱的语言。

非暴力沟通读书心得5

　　准备读这本书的时候，刚刚结束九型人格学习不久，而且即将开始非暴力沟通工作坊学习，一旦自己开始意识到需要"慢下来"去觉察自己和身边的人，就会发现生活中忽视那一部分，往往是你最想逃避，也是最手足无措的时候。

　　虽然2型人的特点是善解人意，喜欢帮助他人，但是不善于表达自己的感受和需求是这个型的瓶颈，同时对于他人愤怒时的无力感，让2型人更加隐忍、憋屈。

　　学习完九型和正管课后，对于自己和其他的8个型有了一个初步的认识。再来看这本书，让至少可以鼓励自己开始实践非暴力沟通，开始试着去用我信息表达自己的感受和需求，同时对于身边人的愤怒开始理解、接纳，做到不评判。

　　下面先来谈谈我是如何体会表达"我信息".

　　我此刻的生活如何？这个问题好像我很少去问自己，因为我总是在捕获周围人的需求，自己很少把关注点放到自己身上。因为不清楚自己想要什么，所以也从来没有去想着了解自己未被满足的需求，看了《被讨厌的勇气》后，有了去使用非暴力沟通这种生命语言的勇气，在练习的过程中需要发自心里的感觉，而不是通过思考，做出选择。

　　原来我在和他人发生争执后，即使过了很长时间后，也很少去回顾，因为担心悲剧重演，所以自己特别逃避谈论痛苦。在学会用"我信息"表达自己的感受和需求后，在刚开始也遇到几次对方说"不"的时候，刚开始我很沮丧，后来我坚信，自己的需要没什么不对。一旦你发现自己需要后，很难去把它深藏在心里，仿佛有个重担一直背负着。于是，我还是坚持表达了"我信息".虽然刚开始，使用的有些生硬，句式完全照搬，但是自己给自己打气，一定要说出来。说出来自己的感受和需求后，不是需要马上需要对方做什么，更多的是需要向对方的倾听，被看见。正如，佛的建议："不要弥补，在此即可。"

　　这本书中写到了如何进行非暴力沟通实践提到了三点：

　　1. 要精神纯粹。需要我们努力做的主要事情就是修炼自己。马歇尔每天都会停下来两次、三次或四次—---真的停下来，然后提醒自己：我想怎样与世界上的其他人相联系，冥想是个好办法。

　　2. 练习，练习，再练习。

　　3. 成为非暴力沟通支持团体中的一员真的很有帮助。

　　对上述的三点，第一、二条可以通过自己的努力来坚持，对于第三条来说，期待着和读书会同频朋友们一起分享。

　　对于我来说，除了要学会及时用"我信息"去表达自己的感受和需求。还要尝试对于身边易怒的人带着"非暴力沟通之耳"进行观察，去接纳和理解他们的愤怒，而不做评判。

　　书中说：愤怒是份礼物，激发我们去了解引起这种反应的未被满足的需求。

　　以往身边的人发生愤怒的当下，我非常害怕、恐惧，自己总是想着逃离那个现场，不想去面对他们的愤怒。但是通过阅读，了解到愤怒应该被压制的想法是非常危险的。当我们认为愤怒是因为我们自身的问题时，我们就会倾向于压制愤怒，对其置之不理。这种应对愤怒的方法经常导致我们用对自己和他人都很危险的方式来表达愤怒。

　　其实我们需要去了解和帮助我们或他人达成那些自己没有满足的需要，因为这些未被满足的需要是我们愤怒的根源。

　　书中的比喻非常贴切，将愤怒比喻成"汽车仪表盘上的警示灯"----它提供了关于引擎的需要方面的有用信息。如果警示灯亮了，我们不会想这去隐藏这一情况，或不理会或忽略，而是想要减慢车速，弄明白这灯想要告诉你什么。

　　所以如何处理愤怒还是非常关键，分享书中提到愤怒处理的四个步骤：

　　第一步：是意识到愤怒的激发因素，或者被称为诱因，但其实并不是导致愤怒的原因。换言之，并不是简单的'人们做了什么让我们愤怒，而是我们内心深处的什么东西与他们所做的事呼应---这才是愤怒的真正原因。

　　第二步：意识到诱因从来不是愤怒的真正原因。也就是不是简单的人们做了什么事让我们愤怒。我们对这件事的评价才是愤怒的原因。愤怒不直接与我们的需要和周围人的需要相连，相反的，它基于暗示对方所做之事有错或不好的思维方式。其实就是我们自己有了评判。

　　这一点，在《非暴力沟通》一书，马歇尔两次被学生打了脸，第一次他非常愤怒，第二次却不太愤怒。因为他对两次打人的同学有了评判就是个非常好的例子。

　　第三步：寻找愤怒的根源---需要

　　我们没有直接与我们的需要相连，而是在脑中开始思考那些没有满足我们需要的人有什么不对。对他人的这些评判导致了我们的愤怒，而这些愤怒实则是对未满足的需要的异化表现。

　　在这里，我们需要好好认识一下"评判",这句话我实在是太喜欢了。评判是对我们需要的自杀性的、悲剧的表达。我们不是回归内心，与我们未被满足的需要相连，而是将注意力转到评判他人没有满足我们的需要有什么不对上。

　　举个例子，如果孩子放学回家没有带书回家，我心里就会暗暗想："这个孩子太不负责任了，自己的事情都不能处理好。",我就会带着评判的语气问他，即使我没有将评判大声说出来，我的眼睛也泄漏了这种想法。："为什么不带书回来，作业如何完成？"孩子感受到的是指责、埋怨。双方沟通的结果并不理想。

　　但是如果我放下评判，去体会我的首要感受是失望，担心，刚才表现出来的气愤是我的次要感受；我就会放慢脚步，在和孩子的沟通过程中，就会发自内心去询问："书没带回来，作业怎么办？",孩子很强烈地感受到我语气中更多的是对于他不能完成作业的担心，而不是责怪。他看到大人这样对他，自然会放下防御，开始想办法去寻找解决办法。于是开始头脑风暴，想出了几个办法，大家开始把注意力放到了如何解决问题上。

　　我在这个场景中，我体会到感受的基本功能是为我们的需要服务。情感能够把我们释放出来，调动情感来帮助我们满足自己的需要。我在这个场景中的需求是信任。如果注意力转移激发了愤怒。带着愤怒，我们就无法了解这种需要了。愤怒是一种调动我们去责备、惩罚他人的情感。

　　第四步：在通过了解评判背后的需要，将愤怒转化成其他感受之后，实际对对方说出的话。

　　还是刚才那个场景，孩子没有办法完成家庭作业，我感到失望、担心。因为我看重孩子的责任感，需要信任。我需要孩子能想办法完成家庭作业。

　　通过对于愤怒管理和放下评判的学习，也呼应了《被讨厌的勇气》里的阿德勒的目的论，生气是一种可放可收的怒气，因为是我们的选择决定了我们的感受。

　　愤怒是非暴力沟通中非常宝贵的一种情感。它是一座警钟，提醒自己，我现在的思考方式几乎可以保证我的需要铁定不会被满足。为什么？因为我的能量没有与我的需要相连，愤怒时我甚至都意识不到自己的需要是什么。

　　愤怒是很有价值的。愤怒是种福气，一旦生气，我们就知道自己需要慢下来，看看我们是否告诉我自己，我们需要转化这些让我们生气的评判，了解自己的需要。

　　"慢慢来，你知道这是你的"我们都必须努力做到慢下来，

　　非暴力沟通和爱：

　　下面我想说说，这本书中关于非暴力沟通和爱的关系，当你在任何时候都能不带其他任何目的，真实坦诚展现自己，袒露内心的想法时，这便是一份礼物。

　　不去责备、批评或惩罚----只是"我在这里，这是我想要。这是我此刻的脆弱".对我来说，这种给予就是爱的体现。

　　而奉献爱的另一种形式是倾听他人，我们可以肯定自己，但不批评他人。我们可能没有意识的是，所有的人，处于痛苦中时，需要的都是关注和理解。

　　最后用一句话结束我的这篇读后感：也是封底的这句话：

　　带上非暴力的耳朵，真心倾听他人；拔掉语言中的刺，充分表达自己。

非暴力沟通读书心得6

　　通过这段时间的学习，我和儿子的亲子关系改善了很多。但是学习了第8章后，发现自己在实践中还有很多需要提高的地方。比如，过去我们通过民主协商的方式来协商好就寝时间。如果孩子没有按时睡觉，我们就会批评他。批评过后，我们发现孩子并没有进步，反而找了机会，耽误了时间。效果不好。在我们的生活中，我们不区分请求和命令。如果我们的`孩子做得不好，我们会在不知不觉中把要求变成命令。所以光看书是没有用的，一定要用在生活中，不断提高自己。

　　第6章，寻求帮助，有一段我非常喜欢。它是这样的：“如果我们只是想改变其他人，使他们的行为对我们有利，那么NVC不是合适的工具。NVC正在建立基于诚实和倾听的人际关系，我们希望人们出于对生活的热爱而改变和行动，重视彼此的感受，并对双方做出回应，我们表达的愿望是请求而不是命令。”希望自己能用这段话来勉励自己，适时调整和改变自己，让我们对孩子的爱更纯洁、更亲切。

　　我的父母是我们最亲爱的人，我非常爱他们。每次去妈妈家，妈妈都会重述旧事。听多了心情会很不好，几天都调整不了。有时候真的很想见他们一面，想多和他们说说话，想着他们谈话的场景，我就不想去了。如果妈妈不重复唠叨的话，我仍然很想看他们。

　　学完这几章，还是很有感触的。下次去妈妈家，我会尝试用积极的倾听去观察和感受他们内心的情绪，也会表达我的要求。

非暴力沟通读书心得7

　　欣喜相遇

　　9月，10月刚好两个月的时间零散读完了这本《非暴力沟通》，遇见这本书的时候刚好是我感觉比较低落的时候，刚进入新环境，搬家整理初到xx区，接手完全不一样的工作，是一个繁忙且落差较大的适应过渡期。两个月的时间过去了，自认为经历跌跌撞撞后，状态有一定好转，在这期间打破了之前经历形成的比较僵化的认知，也学会了一些新的工作方法，和两个月前相比，对自己的认知和发展有了稍显清晰的方向。幸好，在9月遇见了这本书，在思想上给了我一点力量，在沟通上又帮助我多一份思考，我认为至少让我的过渡期缩短了一半时间。

　　善意与慈悲

　　虽然整本书没有反复直接强调，但字里行间一直传达着善意和慈悲。非暴力沟通，重点其实根本不在沟通，它只是一种手段，归根结底，高效的表达和友善的关系都来自以己度人的同理，和对人本自具足的信任与尊重。和马歇尔接触的种族歧视等复杂矛盾相比，其实我们还是生活在一种比较简单和善的关系社会中，无论是五湖四海的工作伙伴还是懵懵懂懂的学生，借用阿德勒心理学的一句话，我们应该相信“没有人会无端作恶”。当我意识到这一点后，便能跳出个人的视角，从他人的角度看待问题，体会每个人内心的需要，从而达到心理同盟。比如，严格定时打卡制度，或多或少地会给个人带来一些不方便，有时还可能会产生猜疑，是不是出于对我的不信任才出现这种手段。但是，如果参考马歇尔的'同盟心理，就会发现对于一个还有生存压力的新单位，员工数量多，相互之间不熟悉，我们的确需要有一些规则营造积极氛围。这样思考之后，不仅能放下内心的纠结，很好的参与活动，还能灵活调节自己的状态，真正达成耳顺但个性。很多时候，小矛盾在共同目标的同盟心理下不值一提，与此类似，与工作伙伴同盟，将活动开展得更好，将生物学科发展壮大。与学生同盟，增强凝聚力，建立更好的班集体;与爱人同盟，拥有一个舒适的小家庭。长期坚持用同盟心理待人，真诚的表达会感染周围的人，灵魂不经意间变得更加坦荡宽厚。

　　沟通公式

　　非暴力沟通的基本流程包括4个步骤，首先，是不夹杂任何评判的纯粹完整的观察;第二步，表达出自己看到这种行为时的感受，这比表达指责更容易让人接受;第三步，表达出我们的感受与需要之间的联系，这一步非常重要，它可以帮助我们集中在问题的矛盾点，不用在细枝末节上浪费口舌;最后，给出一个具体的参考方案或是清晰的请求。比如，我下班回家后发现喵喵把猫砂弄得满地都是，我就可以用非暴力沟通对她说：喵喵，看看地毯上的这么多猫砂，我很生气，因为我希望我们共同的生活空间里可以多一些干净整洁，希望你以后文明使用猫砂。这样就比我拎着她的后脖颈指责她要好使，沟通完后我又顺手把猫砂盆加高了一圈，果然第二天回来就没有这么狼狈了。这说明我第一次使用非暴力沟通就取得了显著的效果，所以我决定之后也尽量多采用这样的沟通方式去解决问题。

　　观察→感受→需要→请求

　　让感恩自然发生

　　最后，我摘抄了颇受触动的一段：感恩之心是真正的灵魂炼金术，能消融小我占有和掌控的硬壳，愈懂得感恩，就愈不会为仇恨、压抑与绝望所苦。经过提醒后，我反思了自己对生活中很多善意不够重视，有时只是简单的一句谢谢盖过，甚至有时都没有让他人体会到我的感激之情。可能与中国比较含蓄的教导不太一样，马歇尔认为有效的感谢是非常有必要的，你以为别人知道你有多么感谢他，可能仅仅只是你以为而已。不要再觉得不好意思，我们可以大胆地从“他做了什么，我有何感受，满足了哪些需要”这三方面充分表达自己的感谢。说来矛盾，虽然大部分人都渴望收到真诚的肯定与欣赏，但是往往当时会感到不自在或是有点难为情。如果此时，切换成感恩者的角度，想一想他的哪些需要得到了满足，就能免于自负或是假谦虚，真正和对方一起庆祝，那么感谢便不会再难发生。

非暴力沟通读书心得8

　　希望大家读完这本书能够唤醒我们的内在，暴力是我们的一种本能，慈悲和爱其实也是我们的一种本能，人通常都是有这样的两面的。我们人性的这两面在一起，其实它才是一个完整的。可是当我们无知无觉的时候，可能习惯了这种模式。尤其是在现在这种文明社会里面，精神暴力其实更为广泛的，其实根源都是因为心灵暴力造成的。

　　大家也会发现其实心灵暴力有对外的也有对内的，其实很多时候你对自己也是很有暴力的。比如说你会经常的评判自己，你有没有这样的内心对话，就是当你静下来听你内心的声音的时候，你可能常常会说我不够好，你可能常常会说我这样是不对的，你可能常常会说我明明心里面有愤怒，可是我就是觉得我不应该去表达愤怒。可是到最后你有没有发现，因为这些能量这些隐形的暴力的积累，你会去破坏关系，你会自虐，你会让自己的人生变得不那么开心，你会变成一个愤怒的人。甚至你的面相都会发生改变，包括你的身体的疾病，现在很多的研究，癌症等等身体的一些长期的慢性的一些疾病，其实都是细胞自我攻击造成的，都是你身体的叛逆造成的。所以暴力这件事情，心灵暴力，精神暴力这件事情特别需要得到重视。

　　生活在一个和谐的生命的人生状态里面，我们首先要让自己由内而外的形成非暴力的人生模式。所以这一讲里面我们会重点的和大家去分享，关于我们自身如何真正的成为一个非暴力的更和谐的这样的生命状态。

　　那首先：

　　我们要学会表达感受。因为这一部分其实是非常重要的，如果我们能够从感受的漩涡里面跳出来，能够从这个泥沼里拔出来，你会发现你变成一个更理性更中正的人。而且你会更和谐的去表达感受，你不会去压抑它。

　　我们的感受其实经历三个阶段。我们的人生三个阶段的升华，好像人生从一个小孩子长成一个成年人，那感受也在这个过程中在发展。首先就是我们刚开始第一步，第一个阶段就是我们看别人脸色过日子，这样的时候，其实你内心里面所有的那些情绪都会压抑，形成隐形的暴力的根源。

　　比如说我们的父母经常会说，你如果不好好学习就会如何，我们就会很不开心，他们就会生气，你会认为他们快不快乐是我的事。别人高不高兴是我的事儿，如果是这样的话，你就会认为我应该为别人的快乐负责，我该被别人的情绪负责任，所以别人的情绪就会牵着你的鼻子走。当我们特别想去照顾别人的情绪的时候，我们就变成了被别人的情绪控制，时间久了我们也会特别的害怕与别人亲近。其实你很害怕和别人建立亲近的关系，你总是希望我和他保持一定距离，保持一定距离我就是安全的，因为一旦我和他亲近，我就会心好累。因为我和他亲近我就会不开心。我就会担心，关系被破坏掉我就会小心翼翼，唯唯诺诺我就会憋屈压抑，时间久你就会无意识的隐形的用各种暴力破坏掉这个关系，然后用以解脱自己。因为人都害怕失去自我，就是当我们和一个人亲近，我们有恐惧，我们恐惧我的自我被吞噬掉，直到你成为一个不再看别人脸色过日子的这样的一个人，也就是你不再是一个讨好的小孩，你不再是一个情感的奴隶和乞丐，这个时候你就解脱了。

　　可是当我们渡过这个阶段，我们到了人生的另外一个阶段，就是我们长大一点我们就会到情绪的面目可憎阶段，就是你很会说“不”。当别人不高兴的时候，你甚至都会说“你不可以”。这个时候就是叛逆期，我们都经过叛逆期，有的人可能说我没有经过叛逆期，其实这是我们的本性。所以有一个阶段可能会撕扯会愤怒啊，因为我小的时候也是很乖的啊，那我也会是一个特别感觉，我要做一个好孩子，我努力学习，我做各种各样的一些事情，都想着我的妈妈快乐一点，其实那个时候活的心还是蛮累的。后面我自己学习，疗愈了好长一段时间这个问题。其实我现在想想我妈妈那个时候各种的情绪，从来都不开心，他就是一种精神暴力。当然我不是责怪我的妈妈，我是想我的妈妈，他其实根本不知道他这是在暴力的对待我们，所以一直到现在我和我弟弟，其实每当我妈妈不开心的时候，当然她经常不开心，我们都会心里面就像被一把刀子插了一样，然后很难受。

　　学习非暴力沟通最好的办法是学习倾听。我们在听别人讲的时候不自觉的，就会不停的安慰他，其实你不知道这个安慰是打断了他，让他表达不完，让他真正的需求说不出来，然后你就会无情地站在一个高处去评论，我们要停止这些习惯性的做法。

　　仅仅只是倾听，其实不够的，我们还需要核对，就是我们在沟通的过程中经常强调的一句话。所以经常问：“是吗”？“对吗”？我理解的怎么样？这一些核对都会很有效。

　　我们为什么不敢表达我们真实的`需要呢，其实根源就是因为我们对自己的关怀和关爱不够。就是我们内心没有力量，或者我们简单的说叫不自信。你不认为你和别人是平等的，你把自己放在一个低的位置上。

　　爱自己其实是非暴力沟通的原动力，也是一切我们和别人建立有效的和谐的爱的关系的原动力。一个人永远给不了别人你没有的东西，比如说“我爱你”，如果你不爱自己，你就没有爱给别人。

　　如何培养对自己的爱呢？转变自我评价的方式是一个重要方面，既然希望自己所做的任何事情都是有益的，那么自我评价方式就要有助于学习，使我们的选择符合生命的需要。所以首先你要把自己回归成我是这个世界最大的一个胜利，这个世界上再没有任何一片树叶和另外一个树叶一样，这个世界几十亿人没有另外一个和你完全一样，你的人生的状态，你的相貌，你整个人生里经历的所有的事情，都是老天专为你量身定制的，你多么的独特，你和所有的孩子一样都是亿万精子中跑第1个的第1名的那一个。我们在这种世俗的道德伦理观里面丧失了对自己的平等对待。

　　如果你对待自己的方式是攻击自己评判自己，感觉我做的不对，一直活在那个悔恨里面，其实这也是一种暴力，所以自我宽恕非常的重要。但是宽恕其实它是立体的，要宽恕什么呢？

　　首先我们就是要宽恕那一个感到后悔的我，就是有一个有两个自我在这个过程中发挥作用，一个就是做了那件事的我，一个就是不停悔恨的那个我，宽恕那一个做错了事情的我。其实我感到后悔，原来我心里面其实想做一些更正面的，更有意义的，无论是对别人还是对自己的，所以这个后悔的自己，其实他是在提醒我，我可以总结经验，下次可以做得更好，那个评判的我他可能是想激励自己。

　　那爱自己还有其他的几个方面，有一个其实特别有意思，叫不做任何没有乐趣的事情。生活里没有乐趣的事情太多了，那不是所有的事情都没有乐趣的，只是可能你没有发现乐趣，有些事情是你有乐趣做，只是你没有找到乐趣，所以要把自己现在所有做的事情，然后把这个清单列出来然后去做。哪些是你根本不喜欢的？哪些是其实你是因为你的需要，因为你真正的需求而做的？要么就放弃他，要么就是改写做这个事情的动机，然后以服务生命作为目的来做。

　　我们如果爱别人，你会发现你内心里面会对自己会有特别深的嘉许和赞赏的感觉。当这个时候其实对自己是另外一种更深沉的爱，爱自己不是表面的那种爱。我这个人这个生命在这个世界上活着很有意义，我这个生命在这个世界上这一生我没有浪费我自己，我对得起我自己。其实这是一种特别不一样的爱，当你能这样做的时候，你对待别人可能也可以这样。

　　非暴力沟通也是会让我们活在这个世界上活得有意义，活得特别有建设性活的感觉。你不亏欠自己的一种原动力，当你爱到自己以后，你会发现非暴力沟通的，另外两点你就可以可能做的更自然了。比如说叫提出请求。能够请求别人的帮助，我们去邀请别人的帮助，其实有的时候是很难的。那非暴力沟通有一个特别重要的一个步骤就是请求帮助，就是当我有困难的时候，如果我能够去邀请别人帮助，这个过程其实既对得起自己又尊重了别人。第一就是你信任别人，有这种力量来帮你，其实那个愿意帮你的人他特别有价值感。他觉得他帮到了一个人，而你又感觉你对自己做了一件特别好的事情啊。当这样的时候我会发现，其实那些帮你的人他们特别开心，他们感觉他们很有用。所以大家可以勤快一点去请求帮助，你会发现你比其他人的成长速度会快，非常非常多，人生会高效很多很多。

　　另外一个就是记得表达感激，表达感激和赞扬有非常大的区别，在书里面就特别的强调了，感激而不是赞扬，然后书里有一段。在赞扬他人时，我们很少揭示内心活动，而把自己放在了裁判的位置，赞扬也常常被人用来实现个人目的。非暴力沟通鼓励我们充分表达感激，在表达感激时，我们说出对我们有益的行为，我们的哪些需要得到了满足。我们的需要得到满足后我们是什么样的感受。

　　感激是什么呢？感激的两个步骤：

　　第一是对于具体做到的事情的一种承认肯定。

　　第二就是我有什么样的一些感情，我的什么得到了满足。

　　第三就是我的心情是怎么样的，我做到了，我又成长了。

　　感激是一个特别美妙的事情，所以建议大家在学习了非暴力沟通，在读了这本书以后能够静下心来去想一想，我们日常中特别擅长，不自觉的做的一些事情，可能有的时候，并不是我们想象的那么善意，有的时候他反而都是一种暴力，是一种软控制。

　　当我们学了非暴力沟通之后，我们可能就能够发现每一个生命各有各的美，没有任何一个完美的人，只有一个完美的群体，大家在一起互助共赢，是那种我们叫天堂式的生活方式。

非暴力沟通读书心得9

　　《非暴力沟通》的作者马歇尔·卢森堡是美国威斯康星大学临床心理学博士，他擅长运用科学的方法消除分歧和争议实现高效沟通，曾帮助解决了许多世界范围的争端和冲突。在他的理论中，冲突的发生，往往是因为双方都无法向对方正确地表达自己的需求，有时是他们只顾着表达自己的需求而没有去接收对方的需求，有时是因为他们中的一方或双方表达的并不是自己的需求，而是不满和情绪，或者是一些对冲突的看法和观点，致使双方始终无法正确地获得对方的尊重和表达自己的需要，最后，演变成一场无法化解的冲突。

　　基于以上的理论，如果我们遇见客户之间发生冲突或者我们不幸引起了客户跟我们之间的冲突，想要化解矛盾的沟通要点，就是我们要从客户的言语和身份等信息中，准确地分析提取出客户的`需求，并提出尽量让其满足的解决方案。如果是客户之间的争执，那么我们要充当双方之间表达和接收对方需求的桥梁，再通过我们的协调，提供一个双方认可的解决方案，如果是我们与客户的冲突，那么，我们越快的提取客户的需求并满足，冲突化解的速度就越快。

　　这本书的内容让我明白，沟通不仅仅是语言的艺术，更是逻辑分析、情绪感知和需求表达的艺术。想要锻炼好沟通的能力，不仅仅需要我们学会维持自己稳定的情绪，更需要我们在日常的交流中培养自己感知他人需要的能力。一名优一线的综合柜员，如果能在拥有替客户解决问题的能力的同时，擅长精准地挖掘客户的需求，一定能让自己的业绩更上一层楼。

非暴力沟通读书心得10

　　一、这本书讲了什么？

　　这是一本讲如何沟通的书。暴力沟通不是指说着说着就打起来了的沟通，而是指语言会引发自己和他人痛苦的沟通。如果我们留意生活当中的说话方式，就会发现，言语上的嘲讽、否定、说教、拒不回应、随意打断都能给人带来精神上的创伤。作者提倡非暴力沟通，并且指出非暴力沟通的四个要素：观察、感受、需要和请求。以下是一个简单的非暴力沟通的例子。妈妈对儿子说，房间里有3个袜子（观察），我不太高兴（感受），因为我需要房间的整洁（需要），你能帮我把它们放进洗衣机吗（请求）？很好地对应到了这四要素。

　　二、如何论证的？

　　全书先总述非暴力沟通的意义，而后对非暴力沟通的四个要素分章节叙述。各章节详细的介绍如何客观观察、准确的体会和表达感受、正视自己的需要和具体的表达请求。每一章阐述观点的时候作者都会举例论证，当然举的例子也很接地气，章节末尾给出了所讨论主题的`例子供读者练习。非暴力沟通四个要素中的前三个要素观察、感受、需要是请求的基础。其中，请求是指要提出具体的请求，必要时请别人确认。请求应该站在双方的角度，平等的请求不是命令，不是为了满足自己的利益而让别人做什么，而是以诚实和倾听的方式与人联系，这样请求被拒绝了也不会有什么怨恨和尴尬。

　　三、作者说的有道理吗

　　我认为还是很有道理的。生活中暴力沟通每时每刻都在发生，包括与父母的沟通、与伴侣的沟通以及与朋友的沟通，我们的话往往让别人痛苦、难堪。我们经常忽略了客观的观察，其实这一点非常重要。那种带有评论的观察一说出口就让别人很抗拒。比如，“你总是不记得收拾好衣服”和“你今天没收拾好衣服”这两句话，情绪上明显后者让人舒服的多。恰当的表达自己感受也非常重要。比如，你这样做我感觉有点难过；比如，我今天感觉不开心。适当的示弱有助于解决冲突。

　　四、生活中受到什么启发

　　首先是应该客观的观察，不仅是观察自己，也要观察别人，观察应该基于看到的事实，而不是先入为主的评价。其次应该用心的感受需要，包括自己和对方的。这一点我感触很深刻，当别人给我说它的困惑、难过的时候，有时候我太急于说教和给出自己的意见了，这样很不负责任。按照书中的做法，我应该耐心的听他说，并询问和确认对方的感受以及需要。只有他充分表达和释放了自己，我才能正确的给出建议。或者别人根本不需要建议，等他们充分的表达自己，已经有主意了。受到启发的第三点就是准确的表达自己的需要和请求，让别人猜自己的想法不是一个好的习惯，我们应该说出需要，提出具体的请求，如果别人拒绝了，那也没关系，因为我们的请求是站在双方的角度来考虑的。

　　个过程中，有时我们会错误地使用了暴力的语言。也许大家都认为拳脚相加才是“暴力”，但读了《非暴力沟通》后我知道了，其实“暴力”分为“身体的暴力”和“隐蔽的暴力”两类。武力的“身体的暴力”大家比较熟悉，而通过语言和行为让对方产生精神恐惧、紧张和痛苦的“隐蔽的暴力”，经常会被大家忽视。其实这种暴力才是我们要重视的暴力。但这种暴力比较隐蔽，有时往往连我们自己都很难察觉，可它发生在我们身边的频率却非常高。如果用心体会和留意一下自己日常谈话方式就会发现，我们的语言有的时候真的很像一把利刃，它会让自己身边的人受伤，痛苦甚至变得消极。当我们让孩子处于这种“隐蔽的暴力”中时，他可能早就遍体鳞伤了又如何能要求他们配合老师快乐地学习呢? 虽然语言有时会是“隐蔽的暴力”，但只要我们愿意它更可以成为“甜蜜的动力”。《非暴力沟通》向我们阐述了如何让我们与他人之间的沟通品质得到提升。今后，在与学生的相处中，我们应该要有意识地静下心来多倾听孩子们的想法，用善意的语言与他们沟通，理解行为背后潜在的需要。努力营造一种让学生觉得安全、信任，能相互接纳、彼此欣赏，相互关心的温暖的班级氛围。

非暴力沟通读书心得11

　　生活中，工作上，暴力的沟通方式无处不见，这种双输的沟通方式似乎有瘾，跟吸鸦片一样，明明知道不好，却一直戒不掉！原因是我们找不到很好的的方法，这本书讲述的沟通方式浅显易懂，但是关键还是在于自我实践，但是只要愿意尝试，一定会有意想不到的收获！

　　亲子关系，夫妻关系，恋爱关系，甚至是婆媳关系，非暴力沟通方式都有很好的解答，遇到问题，我们一向是太关注自己的感受和需要，而忽略了对方的感受，更不要提对方的需要了！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随口的评价和结论给别人带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦！这样的沟通方式，只会让人与人之间变得越来越冷漠，社会越来越无情！亲情关系越来越破例！

　　读这本书的.时候，我一直在不断反思，有时候我是伤害别人的角色，也有时候我被别人伤害，其实我们可以做到不去伤害别人，也可以做到很好的保护自己，在关键的时候，尝试让自己冷静几秒钟，静静感受自己！冲动是魔鬼，这个魔鬼虽然可怕，但是他生存的时间有限，你的反应越迅速，可能被他伤害的机率就会越大，关键时刻能够让自己冷静下来真是一项需要锻炼的本事了！

　　本书还有一个观点很赞同，就是爱自己，倾听自己，理解自己，是的，没有什么比爱自己更重要了，一切好的沟通方式，其目的都是避免冲突带来的伤害，伤害别人和伤害自己都不是明智的选择，先爱自己才有能力去爱别人！

非暴力沟通读书心得12

　　读完《非暴力沟通》，我有以下几点感想。

　　其一，马歇尔。卢森堡是个很聪明的人，他能通过无关或反面的语言了解说话的人背后的感受和需要，让对方有种遇到知音样的感觉，而人一旦觉得自己被理解了，后面的事情就好说了。我们与人交流的时候要“放下自己心中已有的想法和判断，一心一意地去体会他人”。人与人之间随着年龄、阅历、立场的不同，想法也会不同，但是哲学上说“别人也是另一个我”，也就是说人性有很多共通的东西，与人沟通时如果能站在对方立场上去想问题，可能就容易理解他为什么会有那样的言行。准确了解到对方的感受和需要，是有效沟通的基础。

　　其二，控制好自己的情绪，做到心平气和。当我们生气时，很容易把自己的'愤怒情绪怪到别人身上，“都怪你，我都被你气死了！”这样的话我们可能都说过。这样的话一出口，对方要么是否认，心想“怎么能怪我呢？你就知道怪别人”，要么是自责、内疚，反正都是不舒服的感受。可见生气的时候少说话，减少语言伤害发生率。先倾听自己内心的感受和需要，再心平气和地表达出来。生气的时候也少做决定，因为我们在心情好的时候和心情差的时候做出的决定可能完全相反。

　　其三，这本书的作者是个外国人，我们是中国人，我们的沟通模式跟老外又有些不一样。老外沟通模式比较开放，有一说一，心里有想法会直接说出来，照章行事。而我们中国人常常心口不一，说是，可能是不是，说不是可能是是。我们比较含蓄，很少会把想法直接说出来，甚至一句话可能有好几个意思，中国人是最难琢磨的。我们还容易反驳别人，即使心思被对方猜中了，也要嘴硬说“不是”。据说国际上通用的重要文件都是用英文写的，不能用中文，因为中文一句话含义太多，有争议的时候不好解释。

　　要知道我们是一个处处留余地的民族，一点是相通的，那就是心里有对方，开心好说话，心情好的时候说什么都愿意听。愿我们成为心平气和的人，用和气的磁场去感染别人，有爱，有心，好好说话，开心工作，舒心生活。

非暴力沟通读书心得13

　　文丨张捷。今天读了《非暴力沟通》这本书的第五章，感受的根源。书中第一部分讲到，别人的行为可能会刺激我们，但并不是我们的感受的'根源，听到不中听的话有四种感受。想想自己在生活中，只是浅表的意识到前两种感受，不是内疚就是指责别人，从来没有静下心来去了解自己和他人的感受和需要。

　　书中第二部分讲到有助于人们健康成长的七种需要，比较具体，我们认识到人们的需要是什么。书中第三部分讲从“情感的奴隶”到“生活的主人”，告诉我们非暴力沟通既能满足自己的需求，又能关心他人。在生活中，最近我们家的关系比较和谐，我娃她爸以前很不喜欢我说话语气和方式，以前他做家务什么的，不是很愿意，但还是做了。最近通过学习，改善自己的说话方式和积极倾听。周末本来我早上做早餐，谁知孩子她爸七点钟自己起来做早餐，带娃的的时间也比往常多了，晚上也给娃讲一会绘本故事。

　　书中说的只用了一点，其它很多部分目前运用到生活中，一下子还有点距离，有时候不忙的时候，会想想刚才的表达是否满足自己需要和体会到他人感受。通过每天的学习，自己的生活会改变越来越多，同时也谢谢各位同学的每天陪伴，相信我们都能遇见更好的自己！

非暴力沟通读书心得14

　　读一本书，增长一些见识。在没阅读《非暴力沟通》时，对这本书的理解就是单纯的书名上的理解——非暴力的沟通。在滑动页面后，才意识到自己的觉得多少是有些幼稚。

　　非暴力沟通，又称为爱的语言，是由马歇尔 · 卢森堡博士提出的。《非暴力沟通》这本书的简介中有这样的一段介绍“非暴力沟通不仅教会了人们如何使个人更加和谐美好，同时也为解决众多世界范围内的冲突和争端提供前提。”

　　“我们为什么会生气？”，回想一下，上次生气是因为什么事？有人对你出言不逊？有人随便拿你东西？孩子不听话？朋友欺骗了你？是的，我们有很多生气的理由，但这本书告诉我们，这些理由都可以归结为一个：我们的需求没有被满足。你生气别人骂你，是因为你需要尊重；你生气别人拿你东西，是因为你想要保护自己的财产；你生气孩子不听话，是因为你希望把孩子培养好；你生气朋友欺骗你，是因为你需要情感归属。既然是需求没有被满足，那合理的做法就是提出自己的需求，然后和对方商量解决的办法；但我们的第一反应往往是指责对方，甚至羞辱对方，这样不仅不利于满足你的需求，反而会伤害感情，使问题恶化。为什么我们总是会被愤怒冲昏头脑，忘记我们的本来目的呢?其实这都是进化的错，愤怒是生物的一种自我保护机制，但会导致脑部缺血而思考缓慢，让我们失去理智；如今，我们已经不太需要愤怒来增加战斗力，反而要防止副作用给我们带来麻烦。这本书告诉我们，需要我们跳出本能反应，意识到愤怒背后其实是需求，然后心平气和地提出自己的请求，具体这么做？当我们开始了解它背后的原理，是能对我们有所帮助。

　　鲁迅说过：“人类的悲欢并不想通”。这是客观事实，因为人不像阿凡达，用辫子上的USB一连通，就可以两心相知。但是鲁迅先生表达这样的一种困境，绝对不是为了给冷漠或者不好好沟通一个借口，正是因为我们没有办法在不动声色的情况下就了解彼此的` 情感和想法，所以才需要沟通和理解。沟通从来都都不是口才，也不是说漂亮话，而是当你看着别人的眼睛，你可以从对方的眼睛中感受到他所感受的痛苦。作为孤独的个体，尽力去尝试着连通彼此的悲欢。

　　非暴力沟通和暴力沟通的最本质的区别就在于：暴力沟通的人把所有的责任都推向对方，非暴力的人愿意探索自己内在的需求。所以如果把自己内在的需求讲出来这个情绪就缓解很多。因此我们要学会这个句式“当你什么什么我觉得这样，因为什么”。越是跟家里人，越是跟熟悉的人，我们越应该用我们所学到的这些技能，这时候这个吵架的概率就会下降很多。

　　生活中，这样的例子不在少数。两个亲人之间，明明彼此相爱，可就是说话很难听。在这种情况下，再美好的爱也无法有效传达。咱们中国有一句俗语，叫“刀子嘴豆腐心”，每当我们听到不好听的话，我们总是用这句话来安慰自己。“算了吧，他是刀子嘴豆腐心”。我们用这句话来提醒自己，对方的动机是好的，对方并不是故意来伤害我的，他只是不会说话。可是这样的安慰只能暂时安抚我们焦躁的大脑，并不能让我们受伤害的感受减少。尤其是当这个人是我们最亲近的人时，这种无奈就更加明显了。这个人也许是你的父母，也许是你的爱人，也许是你的孩子。你理智上知道他是你最亲近的人，但是他的话很伤人，像一把尖刀一样扎在你的心上，你的感受很清晰，你难过你不开心。

　　这样的实际案例放在非暴力沟通这里，现在就有了很好的解决方法。非暴力沟通通过四个步骤，从根本上转变我们交流与聆听的方式。让我们不再稀里糊涂地被动沟通，而是带着觉知清晰明白地去沟通，有能力表达自己真实的感受和需求，有意识地使用自己的语言，让沟通为我们服务，让沟通成为关系的粘合剂而不是爆炸武器。当我们去实践的时候会发现他的力量是多么大。

　　我认为，非暴力沟通的思维模式应用在我们独特的中国关系上是非常合适的。就拿孩子和父母之间举例，现实生活中，有很多父母辛苦付出一辈子，想把最好的都给予儿女，可是因为没有意识，用简单粗暴的方式与孩子相处，给孩子留下了很多创伤。父母在等着孩子道谢，孩子却在等着父母道歉。我们每个人，都渴望在关系中收获爱与温暖，都希望在关系中获得尊重与接纳。很多时候，不是我们做不到，而是我们不知道方法。当我们学会了非暴力沟通，对我们增强亲子关系，亲密关系和职场关系都有很大的帮助。

　　在《非暴力沟通》这本书中，他用很多例子帮我们理解意义，是我们知道什么是真正的非暴力沟通。同时，他让我对非暴力沟通有了清晰而又深刻的理解，我想，我会把他运用到生活中，不是因为生活还不够完美，只是想要增添一点调节剂，让生活更加精彩，更加充实，也让自己活的更加通透。

非暴力沟通读书心得15

　　语言是窗户，或者是墙，它们审判我们，或者让我们自由。

　　非暴力沟通的四个要素：观察、感受、需要、请求。一方面借助这四个要素诚实地表达自己，另一个方面借助它们关切地倾听和体会他人。

　　1、观察

　　不带评论的观察是人类智力的最高形式。——克里希那穆提

　　暴力沟通的首要行为，便是区分观察与评论，非暴力沟通不鼓励绝对化的评论，而主张评论要基于特定时间和环境中的观察。语义学家温德尔·约翰逊认为，语言是有缺陷的工具，我们可以谈论稳定性和持久性，谈论相似之处、常态和种类，谈论神奇的转变、迅速的痊愈、简单的问题以及终极的解决办法。然而，我们的世界包含着无穷无尽的过程、变化、差别、层面、功能、关系、问题以及复杂性。静态的语言与动态的世界并不匹配。这是语言的迷障，也是语言的魅力。想要实现良性沟通，我们需要学会打破迷障。卢森堡表示非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对化的结论，提倡在特定时间和情境进行观察，并清楚描述观察结果。

　　2、感受

　　在表达感受时，需要学会区分感受与想法。学会描述自己的情绪、表达事件情境中的感觉，是沟通中的重要内容。只有你觉察此刻自我的真相，并真切地传达给对方，才能帮助他理解你的诉求。

　　以下词表达的是感受：（我觉得）兴奋、喜悦、甜蜜、感动、欣慰、踏实、安全、放心；害怕、担心、着急、紧张、尴尬、惭愧、失望、困惑、寂寞、茫然、郁闷等等。

　　以下词表达的是想法和判断：（我认为）被羞辱、被拒绝、被打扰、被贬低、不受重视、不负责任等。

　　3、需要

　　别人的行为可能会刺激我们，但并不是我们感受的根源。在对他人进行评价或指责之前，认真思考，真的是他们的行为引发了我们的感受吗？感受的根源，实际上是我们的需要和价值观。但是，不是所有人都能体察人心，与其直接批评他们，获取对方条件反射的申辩或者反击，不如直接说出我们的感受，表达需求。譬如：可以说“你不给我买礼物，我会觉得有些难过，我也会怀疑你是不是没有你想象的那么爱我，这是我现在的心情。”而不是“行，我明白了，你根本就不爱我。”

　　4、请求

　　想要得到积极回应，就要提出具体的请求。不要暗自对他人抱有某种期待，而又因为对方没有满足你的期待而难过、生气甚至指责。因为你压根就没说，有时你即便说了，也不够具体。抽象的语言无助于深化自我认识。许多人感到沮丧或者灰心，很大程度上是因为他们不清楚自己对他人究竟有怎样的期待。

　　学会请求，就是不去试图说服你的沟通对象，而是请求他们讲出自己的需求与心愿，如果他们尚不愿意，就安静倾听。非暴力沟通并不是用来改变他人的工具，而是在诚实和倾听的基础上与人联结。

　　懂得请求，也要在对方请求时，不去过分反应。有时，我们认为自己受到了指责，实际上，那些话只是他人表达需要和请求的方式。如果意识到这一点，我们就不会认为自己的人格受到了伤害。反之，如果一心分析自己或对方的.过错，我们就会认为自己被贬低了。

　　语言，作为人类本能，在传达信息与构建人类社会的过程中，也在不断地将我们推向好恶的分水岭，沟通方式与内容成为人类关系的重要基石。在人类的交际过程中，许多时候，人会下意识地做出反应，其他时候则是站在自己的立场上，针锋相对。非暴力沟通，归根结底，就是观察并改善沟通方式，察觉你使用的语言，明确你所观察到的现象，表达你当下的感受与你真实的愿望与整个价值观，持续不断地提醒自己：想要更好的亲密关系，就要平衡沟通成本与诉求，以激发更美妙的生命故事。在百转千回的亲密关系中，非暴力沟通的存在可以说是一股清流，像一道水，不去和石头相碰，而是去感触坚硬的存在，去感知天地间的缘由、沿岸与归宿。

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