电商内幕读后感

电商内幕读后感

　　细细品味一本名著后，大家一定对生活有了新的感悟和看法，现在就让我们写一篇走心的读后感吧。那么读后感到底应该怎么写呢？以下是小编帮大家整理的电商内幕读后感，仅供参考，大家一起来看看吧。

电商内幕读后感1

　　最近看了几本关于电商的书，其中有一本当当销量很高，而且有超多业内大咖力荐，比如YY语音创始人，当当创始人，美丽说创始人，阿里巴巴创始人等等等等。可我这个初入行业的人读下来，却觉得作者像是在写论文，东拼西凑的赶脚。干货远不如淘宝大学系列的电商教程。不知道这本书的定位点是什么，有点儿模糊。尽管如此，正如谁谁谁说过的，只要是书，就一定有可学之处。书中关于营销的本质，就很有新意。

　　1.轻营销

　　电商的营销方式应该是轻营销，微博、微信、SNS等。大规模的广告投入应该越来越少。不应该一开始就地面媒体投放广告。大规模媒体广告不会为电商带来快速收益。

　　2.不要广告，要关怀

　　不要一天到晚老是告诉顾客我们促销了，时间长了，顾客就不相信促销了。客户管理的核心就一个，关怀。

　　方法：

　　1）发送感谢短信。新顾客消费后，要感谢他们，鼓励他们再来购买。对于老顾客，更要感谢他们。

　　2）答疑。给顾客提供一些真正需要的答案。如衣服应该如何清洗。买的婴儿奶粉怎么吃，一天吃几次。可以通过手机，微信，旺旺。

　　3.回购率

　　重复购买率是电商衡量业务健康程度的`重要指标。如果一个企业三个月内重复购买率低于10%,说明客户维护工作出现严重失误。

　　4.“粉丝”是用来互动的

　　1）微博应该每条内容都带有图片、视频或音乐。有利于搜索。

　　2）微博的精髓，不是打折促销、抽奖、产品图片、产品链接。微博的精髓是——互动。如果粉丝与博主没有互动，微博就不会有价值。一定要积极评论粉丝的留言，并且转发用户留言。另外定期有规律地发起趣味性地活动，赠送奖品，如有奖转发，有奖投票，有奖征集等活动。

　　3）全程展现活动或者货品的跟踪过程。

　　4）微博要有人情味。互动，让用户感到你是个活生生的人。要把微博微信当成一个交友工具，把营销当成朋友，你就赢了。

　　5.微博营销的技巧

　　1）合理设定标签，新浪微博会推荐有共同标签的人加关注。

　　2）关注行业名人和知名机构，发布主题专一内容，最好带关键字。多参与或转发行业名人的留言。

电商内幕读后感2

　　这是一本非常适合刚刚踏入电子商务领域的人必读的书目之一。尤其是从传统企业进入电子商务领域的人的必修课。

　　如果即时通信、在线视频、社区交友、在线游戏、搜索引擎等你非常的一精一通，那么可以跳过第一章的理论。如果你经常使用过淘宝，去过天猫，逛过京东，知道当当，用过聚美优品等你可以直接跳过第二章的理论。但是如果你只是知道以上那些，或者并不一精一通，那么我还希望你能认真的阅读这些理论知识。所谓：磨刀不误砍柴工。

　　从第三章开始，不管你有过怎么样的基础知道，或者在这里领域里工作过多少年，我都建议你不妨用些心思去认真阅读。“购物中心”的天猫，“菜市场”的淘宝，“百货公司”的亚马逊，到底他们之间存在什么差异，传统行业转入电子商务到底该如何给自己定位，该如何投放自己的商铺广告等，只要你认真研读，仔细琢磨，你都能在这一章里或多或少的找到答案。并且希望能够认真的研读这一章所列举的一些电商事例。前车之鉴，不可谓不重要。

　　跳过第四章，如今物流发展的相当迅速，作为电子商务生态系统上的一个重要环节，书本是不得不提到的，但是作为即将踏入电子商务门槛的传统企业，在没有办法考虑收购物流据为己有的前提下，对这一部分的内容必须要慎之又慎，物流是企业与客户衔接的纽带之一，如何使客户获得满意的服务，在很大的程度上取决于物流质量的高低，成功的电商企业无不在物流这一领域煞费苦心。

　　网络营销是电子商务时代，企业不得不注意的重要方面。在书中作者将网络推广方面的各种方式介绍的比较全面，我这个资深的网络营销人员也不好多赘述什么。但是如果你试图踏入电子商务行业，这一章及接下来的'第六章可以作为全书重中之重来学习。不仅需要理论了解吸收，还需要实践一操一作执行。

　　全书的主要脉络基本都介绍完了。书中值得一提的是每一章之后都有彩色为底的知识总结，针对电商目前的情况也结合本章的主旨，与电子商务行业的典型案例分析为基础得出了一些非常具有现实指导意义的结论。这是我认为本书最为出彩的地方。

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