电子商务工作进行调研报告
为加快我县电子商务的发展，提升电子商务应用水平，近日，县政协副主席琼带领相关委员，就我县电子商务工作进行调研，调研过程中课题组成员还赴邵武市考察电子商务产业孵化园的建设情况。现将调研情况报告如下：
一、我县电子商务发展现状特点
1、创业主体迅速增加。根据阿里巴巴统计分析20xx年第一季度我县县域电子商务发展指数全省排名二十六、全国排名一百六十三名。至今年7月，我县在淘宝网上开设的C店约有1500多家，在我县工商部门注册，进入天猫商城的公司有100多家（仅东平镇新口村就有26家）。20xx年，政府开展淘宝培训后，C店开设明显增多。政和的网店主要以经营手表、茶叶、竹制品（含竹炭）、化妆品和土特产为主。经营群体主要是原先在外经营仿真手表、减肥茶的人员和企业上网开店，近两年来，我县有一批大专院校的大学生回家办网店。
2、经营正从粗放向集约转变。我县电子商务产业目前处于发展起步阶段，多数创业主体主要以低商务成本和零税费为竞争优势，部分具有先发优势的企业已开始谋求由粗放发展向集约经营转变。如政和茗匠工贸、神农茶叶等10多家企业已组建自已的电商运营团队。旺德福已在网上以B2B的模式开展网上国际营销业务。在经营方式上，绝大多数的网店主要是企业拿货后，在网上销售以赚取差价。少数规模较好的网商，如手表的卡诗顿、品度，活性炭的绿悠然、化妆品的觅香园已拥有自己的商标品牌和淘宝商城旗舰店，依托加工企业定牌加工等方式，在网上进行直销。有的企业如祥福茶具、天悦竹木已经建立起专业的设计团队和营销团队。
3、行业竞争加剧，经营压力大。在经营效益上，淘宝网C店,由于其低门槛、零税费、开放式的入驻标准，经营效益很难提高。相比而言，淘宝商城运作较为规范，整体发展较快，但与C店相比，在经营成本和税收上给企业带来了不小的压力。首先，淘宝商城的准入门槛明显要高，入驻的主体必须是公司法人，且须自有品牌或是得到相应商标授权。其次，经营成本明显增加，入驻企业须缴纳10至15万元的保证金以及3至6万元的技术服务年费，在日常经营中，淘宝商城还将根据交易总额收取5%的技术服务费。唯品会品牌促销平台，入驻的主体必须是品牌企业，缴纳押金30万元，销售提成20%。同时，随着进入企业增多，行业竞争加剧，为扩大影响、增加知名度，企业广告营销（特别是刷单和开直通车）支出直线上升。
二、我县电子商务发展面临的问题
目前，我县电子商务正经历从起步到发展的过程，还存在应用范围不广、水平不高、公共服务平台影响力不够、集群优势不明显、政策支撑保障体系不完善等问题，如扶持电子商务发展的政策尚未出台、电商企业融资贷款难等，在一定程度上制约了电子商务的发展。一是认识不够投入不足。我县电子商务发展起步晚，基础薄弱，大多数企业对电子商务还比较陌生，对发展电子商务的意义及前景认识不足，这就使得本土成长服务平台发展缓慢。电商企业融资渠道单一，业务拓展注入资金有限，企业融资障碍成为制约发展的重要因素。二是人才供需矛盾突出。近几年，电子商务快速发展，人才缺乏是困扰电子商务平台发展和中小企业电子商务应用的重要问题。调查显示，我县九成电子商务应用企业缺乏电子商务技术应用型和管理型人才，虽然政府已开设相应培训课程，但其人才培养的速度和标准远远落后于行业的发展速度和要求，无法满足企业对高级人才的需求。三是电商企业落地困难。电子商务公共服务平台建设滞后，电商规模还不大，物流量相对偏少，不在物流站点上，造成物流成本明显高于邻近的浙江地区，影响电商企业的落户。税收问题已成为影响我县电商企业落户的障碍，据调查了解东平镇新口村有200多名青年在上海、广洲等大城市开网店卖手表，他们在外已形成规模经营，从手表生产加工，网店直销到经营物流公司，他们有意回乡创业，甚至已集资筹划在新口建淘宝村，却因我县税收环境没有这些城市宽松，而迟疑不决。税收问题已成为网商在进一步发展过程中所不得不面对的“一道坎”。四是物流配送体系不完善。高效、低成本运行的物流体系是电子商务畅通发展的保障。很多企业对物流认识仍停留在传统运输、存储层面，我县物流配送企业规模小、数量少、物流装备标准化程度低，缺乏有效的物流配送网络，需加强物流信息平台建设，提升物流配送的电子化、集成化管理程度。
三、加快推进我县电子商务发展的建议
1、营造电子商务发展环境。不断培育创新创业氛围和发展环境，为初创企业提供孵化场地和配套设施保障。减少各类审批制度，简化注册、办证、认证程序。探索建立针对电商企业的地方税费政策，对刷单等提升网店名气的`虚增销量给予减除，按网店实际销售情况征收税费。相关职能部门对初创企业实行培育和扶持，减少检查和行政处罚。建议政府及相关职能部门出台无偿资助电商创业的政策，对初创电商企业实行前三年免征税政策，积极为企业应用发展电子商务搭建好平台。鼓励电商企业学习旺德福的营销模式，建立境外销售渠道，开展网上推介，提升我县产品在境外市场的影响力和附加值。
2、加强电子商务人才培养引进。启动电商应用人才培训计划，实施紧缺人才培训专项财政补贴，以职业学校为平台，加大电商人才的培训力度。积极引进电商高端人才，对重点引进的企业领军人物、高级管理人员、核心技术人员，给予政策补贴。支持行业协会和园区基地建立电子商务专业人才培训计划，加强电子商务职业教育和专业技术培训，对优秀培训机构给予奖励。
3、加强物流信息平台建设。物流业正成为电商发展带动效应最明显的产业，应紧紧抓住电商产业对区域物流业重新洗牌、重新布局和阿里巴巴推出的“千县万村农村淘宝计划”的历史机遇，利用政和紧邻浙江的优势，主动承接淘宝、苏宁易购、京东等巨鳄电商正在进行的战略性物流布局，抢先打造“电商时代”的新型区域物流基地。整合现有工业、商业、仓储和运输等物流信息资源，加快构建以龙头企业为示范的现代物流园区建设和物流信息平台建设。引导物流企业提高信息化水平，支持电子商务企业与物流企业数据库系统的互联互通，提高电子商务物流服务协同性。加快农村现代物流体系建设，鼓励和引导社会资本、流通企业和邮政系统大力发展农村物流，形成城乡商品配送体系。
4、推动传统产业转型升级。网售产品有其特殊属性，竹木产品网络销售不畅，要出台传统产业转型升级扶持政策，推动电子商务与传统产业深入融合。鼓励支持传统企业研发适合电子商务的产品，推动传统产业向价值链高端发展。鼓励传统流通企业依托线下资源优势或第三方平台开展电子商务，实现线上线下资源互补，推进实体交易和电子商务融合发展，鼓励企业尽快进入电子商务市场网络体系。
5、扶持电子商务服务企业发展。建议对政和县中小企业服务中心这样电子商务服务企业，主营业务收入达到一定规模后，按当年主营业务收入的10%给予奖励。借鉴邵武市电子商务产业孵化园的运行管理经验，引进有实力的电商配套企业落户，对以商品市场、工业园区、本土企业等实体为依托，服务单位在一定规模的电子商务服务企业，按其当年投入额的一定比例给予一次性补助。
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