社区居民调查报告
社区居民调查报告(1)
了解北峰社区居民健康素养知识与技能基本状况，为制定适合的健康干预策略提供依据。方法 采用问卷方法，问卷采用《中国居民健康素养调查问卷》部分内容，共调查482名。结果 北峰社区健康素养平均知晓率为75.67%，北峰社区居民健康素养基本知识还达不到《全国健康教育与健康促进工作规范纲要(2005-2010年)》的要求，应积极开展健康促进与健康教育，提高居民健康素养水平。
[关键词] 健康素养;社区居民;健康教育
健康素养是指个体获得，理解和处理基本的健康信息或服务，并利用这些信息和服务做出正确的健康决策的能力，由健康知识、健康信念、健康行为组成。2005《全球健康促进的曼谷宪章》，将提高人们的健康素养作为健康促进的重要行动和目标之一。为了解北峰社区居民健康素养，探讨影响健康的因素，为制定适合的健康干预提供依据，对社区居民进行健康素养调查，现将结果报告如下。
1 对象与方法
1.1对象丰泽区清源街道北峰社区年龄在15～69周岁和居住在北峰社区时间在半年以上的居民，以家庭为单位统一调查。
1.2方法 邀请泉州市医学专家在社区开展四堂“怎样健康生活”的讲座，由社区通知。每堂课共125名居民，四堂共500名居民。调查问卷选用《中国居民健康素养调查问卷》部分内容。听讲座之前先进行健康素养调查问卷填写，由工作人员同一讲解问卷填写方法和注意事项，居民自行填写完成。不识字的由工作人员帮忙填写，居民填写完成由工作人员检查问卷完整性。
1.3统计分析调查数据采用EPI3.1进行统计，用SPSS10.0进行分析。
这次调查的基本知识知晓率(表2)高于70%以上有10题，知道戒烟的益处知晓率最高，达98.22%，但对蚊虫叮咬会不会传播艾滋病和结核病的症状知晓率偏低。
在健康生活方式和行为方面，12题中高于70%有9题，不吃超过保质期的食品知晓率最高95.78%，健康体检知晓率最低64.22%。健康技能只选取其中的三项进行调查，三项中紧急医疗救助打120电话和火灾时会安全逃离方法知晓率超过90%以上，但对OTC的意义认识不足。从表中可以得出健康理念和基本知识平均知晓率为72.22%，健康生活方式与行为平均知晓率为80.46%，健康技能平均知晓率为74.89%，健康素养平均知晓率为75.67%。
2.3通过健康素养知识得分情况与不同特征的比较
结果显示无论是“健康理念和基本知识”、“健康生活方式与行为”还是“健康技能”，得分均值随文化程度的提升而有所增加。“健康理念和基本知识”得分均值与文化程度的正比关系具有统计学意义(χ2=37.168，P<0.05)(表4)。
结果还显示已婚并且婚姻状况稳定，家庭人口数适宜4口之家以及家庭月收人在5000～9999元的人各部分得分最高。家庭收入越高，健康分值越高，到10000以上又下降下来，可能这部分人工作压力大同时生活节奏快，忽视健康。参加人员随着年龄增加而增加，年龄越小对健康关注越低。
3讨论
本次调查在基本情况中除婚姻状况构成比例和全国居民健康素养调查接近外，其它数据与全国居民健康素养调查数据有较大不同。北峰社区调查男性比例高于女性，而全国是女性高于男性，北峰社区是60岁以上老人调查人数最多，而全国调查是最少。这可能与北峰社区老人比较有时间和比较重视健康，比较乐与参加社会活动有关。北峰社区健康理念和基本知识平均知晓率为72.22%，全国调查为21.13 %;健康生活方式与行为平均知晓率为80.46%，
全国调查为10.45 %;健康技能平均知晓率为74.89%，全国调查为28.36%;健康素养平均知晓率为75.67%，而全国调查城市居民健康素养水平9.94%，几项指标明显高于卫生部对全国居民健康素养调查。文化程度越高健康素养分值越高，这调查结果与全国居民健康素养调查相同。除健康相关含义、肺结核病症状和健康体检知晓率比全国居民健康素养调查低以外，其它项目知晓率比全国居民健康素养调查的高。
本次北峰社区居民健康素养调查虽然高于全国调查水平，但还达不到《全国健康教育与健康促进工作规范纲要(2005-2010年)》对城市社区居民健康知识知晓要求达到80%以上标准。显然该社区居民的`健康素养处于中下水平，相关知识和技能还达不到国家的要求。
根据本次调查情况，提出以下建议：①社区与卫生部门合作在社区开展艾滋病宣传活动，通过展板、有奖问卷、发放宣传单等多种形式提高居民对蚊虫叮咬是否传播艾滋病等相关知识的了解。健康素养是外界环境和教育对个体健康状态的长期作用，只有广泛的社会参与，多部门的合作和支持，才能最终达到提高国民健康素养的目标[1]。②针对社区年青人对健康关注度不高，在社区开展社区运动会的健康促进活动，让年青人参与。要充分调动社区居民广泛参与。社区健康教育的核心使人人参与。只有使社区居民广泛参与，才能有效地开展社区健康教育。才能提高居民总体健康素养水平。③增加健康活动的场地，让居民有地方活动、锻炼。④在人员流动大地方建立健康教育宣传栏，针对居民知晓率低的知识如肺结核、被动吸烟的危害、如何安全注射等定期进行宣传。⑤定期开展人群健康素养监测。健康素养对于健康促进很重要，在一级预防中，健康素养高的人能够更好的保持健康状态[2]。定期开展居民健康素养监测，可以及时掌握居民健康素养水平，评估干预策略效果，调整公共卫生政策方向，制定社区健康教育计划提供依据。
社区居民调查报告(2)
时间：2011年 11月26日地点：淮安市西门社区 对象：居民
调查人：641010班 64101034
肖玉宝
目的： 了解长淮安市社区居民对社区卫生服务的看法、使用情况、满意度及其影响因素, 为改善社区卫生服务质量、营造良好社区卫生环境提供依据。方法： 采用统一设计的调查问卷及访谈法对淮安市西门社区的居民进行随机调查。结果： 有效回收问卷50份。有效利用率83.3%. 社区居民对社区卫生服务的综合满意度为67%,其中居民对服务态度、用药规范化的满意度较高,对设施设备、服务价格、药品价格的满意度比较低。居民对社区卫生服务的使用率也随着年龄、文化程度、就业状况等因素呈现不同的趋势。 结论： 社区卫生服务状况有待改善，应加大社区卫生服务的宣传力度,加强社区健康教育工作,稳定药物价格,完善社区卫生服务体系，改善社区卫生服务水平及居民使用率。
关键词：社区卫生服务 社区居民 满意度 使用率
社区卫生服务指在一定社区中，由卫生及有关部门向居民提供的预防、医疗、康复和健康促进为内容的卫生保健活动的总称。发展中国家目前经济水平低， 卫生资源有限，更应发展社区卫生服务，推行简便技术，改善居民健康状况。随着社会经济发展和文明程度的进步，在节约资源的同时，也能较好地满足居民对卫生保健的需求。为能更好的提供完善的卫生服务及政府相关卫生政策的落实，我们于2011年11月调查了社区居民对社区卫生服务的看法、建议。现将结果报告如下。 一 对象与方法
(一) 调查对象 采用简单随机抽样的方法，利用预先设计好的调查表对两个社区的居民进行问卷调查，本次调查问卷共60份，有效回收50份，回收率83.3%。
(二) 调查统计方法 根据调查目的自行设计调查问卷为自填式，某些特殊的对象由调查者询问代填。利用统计出的数据资料进行分类整理并分析。
(三) 调查内容 了解社区卫生服务的基本状况、居民使用率及政府相关卫生政策，同时分析影响居民利用卫生服务的原因，进一步提高社区环境卫生质量，为社区改革及政府相关卫生政策的落实提供更好的保障基础。
二 结果
(一)在接受调查的50名居民中，居民对社区卫生服务的满意度情况见表1
表1居民对社区卫生服务的满意度
较高的是在服务设施、服务态度、医疗报销以及药品价格四个方面。据调查访谈中了解到，两个 社区普遍存在硬件设施方面的问题。而且据社区居民所说还很陈旧，妇女在出现不适时就无法选择在社区就诊;表格中的数据反映药品规范化程度挺高。在问卷中显示的关于药品价格情况，有84%的居民认为药品价格较
高,72%的居民认为药品价格不公开，针对这种情况国家应制定药品监管制度，保障居民基本卫生安全需求。
(二)居民对社区卫生服务内容的了解情况见表2 表2 居民对社区卫生服务单项功能了解情况(多选)
在调查中了解到居民在出现大问题时并不愿意接受社区卫生的诊疗，一方面是设施条件、医疗环境，另一方面也与居民的心理状态有关。面对社区老年人口的不断增加，老龄化已成为当今社会的重大问题，社区卫生服务中心应该拓展服务模式，认真分析、研究、解决社区卫生服务运行中出现的新情况、新问题 。提高老年人的生命质量和生活质量，建立比较规范的社区卫生服务规章制度，全面推进整体服务水平的提高。改善居民对社区服务内容的态度。
(三) 居民对社区卫生服务中心利用现状分析见表3 表3 人口学因素对社区卫生服务利用率的影响
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