大学生关于诚信的调查报告（精选11篇）
在想要了解某一情况或某一事件时，我们必须开展调查以搞清情况，最后将结果反映在调查报告中。调查报告要怎么写才逻辑紧密呢？下面是小编精心整理的大学生关于诚信的调查报告，希望能够帮助到大家。
大学生诚信的调查报告 1
随着社会的发展，但近年来，大学生诚信缺失的现象越来越严重，从考试作弊、拖欠学费和助学贷款到伪造就业简历等不诚信的行为层出不穷，引起了人们的广泛关注。
为了了解东北财经大学在校本科生的诚信情况，我们展开了“大学生诚信状况调查”活动。本次调查采用随机抽样的方式，调查了120位同学对学业诚信、经济诚信、社会诚信的态度，收回问卷120份，问卷回收率高达100%，其中有效问卷113份，问卷有效率高达94.2%。
一、大学生诚信的基本现状
现状一：大学生诚信的基本状况
问卷的第一部分设置的是宏观上大学生对诚信问题的认识，可以划分为三个方面：
第一方面，对诚信基本问题的看法。
第二方面，测评家庭、社会、学校环境对大学生诚信教育的影响程度。
第三方面，测量学生对与学业、经济、社会三方面诚信的基本看法。
调查结果显示：大学生诚信的基本状况良好。
现状二：社会诚信现状
调查结果显示，我校本科生的社会诚信平均水平低于学业诚信与经济诚信，因此，我们应加强社会诚信的培养，避免出现学生社会诚信的缺失。社会诚信是学生诚信最重要的体现，是以后踏入社会后最应该具备的素质，然而，社会诚信平均水平最低，存在问题最多。
现状三：学业诚信现状
调查结果显示，我校本科生学业诚信水平较高，但是，也存在一定的问题：学业诚信缺失最严重的问题是论文方面的一稿多投现象，此后的三项均为日常学习中的上课出席、作业完成情况以及考试纪律方面的诚信缺失。
现状四：经济诚信现状
我校在校生总体的经济诚信水平很高。大学生经济诚信缺失最严重的是拖欠学费问题
现状五：诚信总体状况
问卷从学业诚信、经济诚信、社会诚信三个维度考核了学生的诚信意识，从调查数据我们可以看出：我校学生总体的诚信状况较好，未出现严重的诚信缺失问题。
二、结论与建议
（一）男女诚信水平存在差异
调查数据显示，女生的学业诚信显著大于男生，男生的社会诚信显著大于女生，经济和总体诚信无显著性差异。根据进一步的定性调查，我们发现：
普遍来说女生更加重视考试或论文相关的学业内容，对于一些可能产生不良后果的举动比较地谨慎，或者说大多数女生不敢于挑战这方面的诚信缺失现象，所以女生这方面的诚信水平较高。
而男生相对来说没有女生重视考试或论文相关的学业内容，他们对待学业的态度也不如女生那么认真，对于一些可能产生不良后果的举动也没有女生谨慎，或者说大多数男生敢于挑战这方面的诚信缺失现象，甚至乐于挑战，所以男生这方面的诚信水平较低。
（二）收入与诚信之间的关系
低收入家庭的同学们的经济诚信低于其他同学，在众多关于经济诚信的题目中，造成这一结果的原因是Q20（您如何看待为申请困难生而虚报家庭信息的行为）与Q22（您如何看待拖欠缴纳学费的`行为）两道题目。而这两个题目均涉及到贫困生的上学问题，对于Q20，我们可以理解为我们的贫困生申请制度不完善。Q22和Q20之间有很大关系，家庭贫困，缴纳学费有困难的同学在没能成功申请贫困生和助学贷款的情况下就成为了拖欠缴纳学费的人。而除了Q20和Q22的其他题目，如借钱不还、逃票等关于经济诚信的问题，就跟家庭收入并没有多大关系，所以经济诚信水平低与家庭收入低并没有直接的关系。
现行的教育资助制度应该从以下几方面加以改进：
第一方面，简化申请助学贷款的步骤，抓住核心内容。在确定该学生确实家境困难，需要国家资助才能完成学业的情况下即可提供贷款。很多同学因为一个盖章而错过申请的机会，很多同学怕麻烦而放弃申请。
第二方面，增大贷款的力度。很多家庭贫困同学的申请没有审批通过，在我国经济飞速发展的今天，教育投入也在相应增大。我们应该灵活的开展助学贷款的审批工作，很多没有获得助学贷款的同学家庭式存在困难的，虽然不是非常困难，有能力缴纳部分学费，这样的情况下我们就可以发放半份的助学贷款。
第三方面，丰富资助的形式。在发放贷款的同时，更多的应该为贫困大学生创造岗位，联系兼职等等。
总之，我们要以服务者的姿态去面对家庭经济状况存在问题的同学，解除他们经济上的。
（三）年级与诚信状况的关系
教育时间越长，诚信水平越低，造成这一结果的原因是什么呢？通过对本次调查我们可以发现，环境对学生诚信水平的影响是巨大的。
在学业诚信方面，低年级的学生诚信水平高，而高年级学生的诚信水平低，主要是由于：随着在校时间的不断增加，中学期间的压力逐渐被大学比较轻松的学习环境所取代。再加上各个大学学风普遍存在一定的问题，就造成了学习在实际实行过程中演化成了以考试成绩为主要学习目的的被动式学习。因而造成了学业诚信逐年级递减的情况。
在社会诚信方面，低年级的学生诚信水平高，高年级学生的诚信水平低，主要是由于：随着接触社会的增多，我们身处的环境从初入大学时的象牙塔逐渐被竞争激烈的环境所取代。就造成了“一心只读圣贤书，两耳不闻窗外事”的单纯的学生演化成为需要为将来的工作生活着想的社会人。因此造成了社会诚信逐年级递减的情况。
针对于改善校园学风问题，我们应该从以下几个方面加以努力：
第一方面，提高教师的整体素质。近些年，随着大学的不断扩招，大学教师的需求也不断增大，越来越多的年轻教师一定程度上降低了教师的整体水平，教师水平的下降也直接导致了课程质量的不断下降，致使学生对很多课程都逐渐被动失去兴趣。
第二方面，改革大学生学业评价制度。中国的学生重考试成绩而轻学习能力的提升，大多数学科都是依靠瞬间记忆，我们应当将一个学生一门课程的评价均匀分散在一个学期，将平时考核的综合结果当做期末的成绩等办法都可以更好的评估学生的学习状况。
第三方面，降低各专业之间的限制。让有兴趣的同学尽情学习自己感兴趣的课程而不用拘泥于自己的专业，大学的教育应该是通过大量不同类别的课程学习培养大学生的学习能力，而不只是培养一个专门的技术性人才。
总之，大学生的诚信状况在一定程度上会影响到祖国未来的发展方向。关注大学生的诚信状况，并解决大学生在诚信上存在的问题，会对祖国未来的发展起到积极地影响作用。
大学生诚信的调查报告 2
摘要:
在过去的学校生活中，大多数人都是不诚实的，但都是偶尔的行为，而不是习惯性或频繁的行为。大部分学生基本都是诚信的，当代大学生整体诚信状况良好。但是确实存在一些不诚信的行为，在一些不是特别重要或者涉及切身利益的地方，很多学生还是有不诚信的。我们也可以看到，社会对大学生的不诚信是不宽容的，这意味着大学生自身的诚信水平有待提高。
本文正文
大学生诚信的基本态度
从大学生自身来看:
(1)81.2%的大学生仍然认为诚信很重要；
(2)95%的大学生基本上可以诚实；
(3)6109%的学生认为目前所在学校诚信，14.9%的学生认为学校诚信较差；
(4)坚持“很好，不用太担心”意见只占总数的3.3%，认为“一般只是个人行为”人数占总数的54.7%，觉得“穷人，更多的人有不诚实的行为”34.3%的人认为“很穷，值得担心”人占7.7%
从社会调查来看:
(1)超过普通人认为大学生对诚信的态度一般或不被重视；
(2) 23.7%的人被北大学生欺骗过；
(3)关于大学生的整体诚信，16.9%的人认为当代大学生的`诚信是好的，不值得担忧，73.9%的人认为大学生的诚信是一般的，失信只是个别现象，10.2%的人认为大学生的诚信较差，很多人有失信行为。
2.考试作弊
(1) 32%的大学生从不出轨，65.2%的大学生偶尔出轨，经常出轨的只有2.8%。
(2)对于作弊，27.1%的学生反对，认为是作弊；51.9%的学生认为学校的一些理论课过于枯燥和必修，15.5%的学生持中立态度；然而，5.5%的学生是幸运的，同意这种行为。
3.作业和抄袭
(1)只有9.4%的大学生是自己完成的，49.2%是用少量参考资料自己写的，36.5%的学生引用了大量参考资料，5%的学生完全是用别人的文章拼凑出来的。
(2)从社会调查来看，71.2%发现自己取消学位资格的人认为“应该是”28.8%的人认为处罚过重。
4.美化求职简历的现象
(1)从大学生自身来看，15.5%的大学生认为这是不诚实的表现，不值得提倡，77.3%认为适当修改可以理解，7.2%的学生认为这种现象没什么大不了的，可以接受。
(2)从社会角度，40.7%的人认为这是一种欺骗行为，不应该这样做；45.8%的人认为可以理解，6.8%的人认为是侧面现象。
5.有钱申请贷款
你听说过身边的学生有钱申请助学贷款吗？6.1%的学生没有这种情况，45.3%的学生很少这样做，48.6%的学生经常这样做。
6.因欺诈而离开
身边的同学老师经常用其他理由来搪塞请假的原因？3.9%没有，48.6%很少，47.5%经常这样做
7.申请学费和杂费的问题关于家庭情况的欺诈
47.5%的大学生会说明家庭情况，45.3%的学生基本会说实话，但会稍微渲染一下；7.2%的学生夸大其词，与他的实际家庭情况完全不符。
通过这些数据，我们清楚地知道，大多数人在过去的学校生活中都是不诚实的，但都是偶尔的行为，而不是习惯性或频繁的行为。大部分学生基本都是诚信的，当代大学生整体诚信状况良好。但是确实存在一些不诚信的行为，在一些不是特别重要或者涉及切身利益的地方，很多学生还是有不诚信的。我们也可以看到，社会对大学生的不诚信是不宽容的，这意味着大学生自身的诚信水平有待提高。
关于提高诚信水平的建议
一、重视家庭教育:长辈要用诚信等基本观念教育学生，先树立道德教育观念。诚信教育是一个潜移默化的过程，需要父母在生活中正确引导，形成良好的家庭氛围。
二、学校要做好诚信教育，提高学生的道德水平。首先，尝试创新诚信教育的方法。搞笑诚信教育必须与时俱进，在传统教育方法的基础上充分发挥现代教育手段的优势，以多种方式全方位对大学生进行立体诚信教育，以提高大学生诚信教育的影响力和覆盖面。其次，要把诚信教育与学生的实际生活结合起来。在对大学生进行诚信教育时，应坚持理论与实践相结合的原则，关注大学生的思想，关注大学生的日常生活，谈论解决思想问题，开展诚信教育，渗透到处理大学生生活中的实际问题中。最后，广泛开展诚信教育活动，在实践中开展机枪诚信教育。从思想上和理论上加强大学生诚信教育。要有效引导大学生参与各种社会实践活动，在实践中开展批评和自我批评，在实践中检验大学生的诚信素养，真正把诚信教育融入大学生的学习、生活和工作中
三、营造社会火的良好氛围:采取宣传教育，完善法制，加大处罚力度，使失信者无利可图；加强信息网络建设，让失信者无处藏身加强舆论监督，让不值得信任的人名誉扫地。政府和领导干部应该以身作则，提高公信力等措施来形成“人人都知道诚实，人人都说诚实。氛围不错。社会行为对大学有很大的影响，良好的社会信用体系是培养大学生信用素质的优良土壤，大学生信用建设的成效将干净利落地影响社会信用体系的发展和完善。
四、建立公开透明的个人诚信档案
通过规范化、制度化的管理，可以保证个人诚信，如实记录学生在校表现，有效促进大学生养成诚实守信的行为习惯。大学生还应树立正确的人生观、世界观和价值观，正确认识社会，消除社会不良现象的影响，学会辨别真伪，不受不良社会风气的侵蚀，培养“爱情”以及适应社会的能力。
大学生诚信的调查报告 3
1、对大学生诚信度的基本态度问题
从大学生自身方面看：
(1)81.2%的大学生仍然认为诚信事十分重要的;
(2)95%的大学生基本都能做到诚信；
(3)6109%的同学认为在家学校目前诚信状态一边，还有14.9%的同学认为自己学校诚信度差；
(4)对于大学生总体诚信状况，坚持“很好，不需要过多的担忧”观点的仅占总数3.3%，认为“一般，只是个别行为”的人数占总数的54.7%，觉得“较差，较多人存在不诚实行为”的人占34.3%，觉得“很差，值得担忧”的人占7.7%
从社会调查来看：
（1）有超过一般的人认为大学生对待诚信的态度一般或不重视；
（2）有23.7%的人曾被北大学生欺骗过；
（3）对于大学生总体诚信状况，16.9%的人认为当代大学生的诚信度很好、不值得担忧，73.9%的人认为大学生的诚信度一般，不诚信只是个别现象，10.2%的人认为大学生诚信度较差，很多人存在不诚信的行为。
2、关于考试作弊
（1）大学生中32%的人从来没有作弊，而占65.2%的同学偶尔作弊，只有2.8%的人经常作弊。
（2)对于作弊的现象，27.1%的同学反对，认为那是欺骗行为；51.9%的同学认为是以为学校的某些理论课程太枯燥，而又必修造成的，15.5%的同学持中立态度；而5.5%的同学存有侥幸心理，赞成这种行为。
3、作业、论文抄袭
（1）大学生中只有9.4%的同学是个人完成，49.2%的同学是大部分自己写，少量引用资料，36.5%的学生是大量引用资料，而占5%的学生完全是用别人的文章来拼凑。
（2）从社会调查方面来看，对于大学生毕业论文抄袭现象，发现便取消学位资格的71.2%的人认为“理应如此”，28.8%的人认为处罚过于严厉。
4、对于求职简历美化的现象
（1）从大学生自身方面看，大学生中15.5%的人认为这是不诚实的体现，不值得提倡，77.3%的人认为适当的修饰可以理解，7.2%的学生认为这种现象没什么大不了，可以接受。
（2）从社会方面来看，40.7%的人认为这是种欺骗行为，很不应当；45.8%的`人认为可以理解，6.8%的人恩物这是旁边现象无所谓。
5、有钱申贷
你听说过身边的同学有钱而去申请助学贷款吗？6.1%的同学没有这种情况，45.3%的同学很少这么做，而占48.6%的学生经常这么做。
6、请假造假
你身边的同学师傅经常拿别的理由搪塞请假的理由？3.9%的人没有，48.6%的人很少，47.5%的人经常这么做
7、关于编造假的家庭情况申请学杂费的问题
47.5%的大学生会如是说明自己的家庭情况，45.3%的同学基本会照实说，但会稍加渲染；7.2%的同学则是大肆渲染，完全不符合他的实际家庭情况。
通过这些数据我们明确地知道：大部分人在过去的学校生活中有过不诚实的行为，但也都是偶尔行为，并非习惯或者经常性行为。大多数同学基本上是讲诚信的，当代大学生总体诚信状况良好，然而个别不诚信行为确实存在，并且在某些不是特别重要或者涉及切身利益是很多同学还是不免有不诚信的地方，他是我们还可以看出，社会对于大学生的不诚信现象并不宽容，这意味着大学生自身诚信度水平有待提高。
对于提高诚信度水平的建议
第一、重视家庭教育。
长辈应该多对学生做诚信等基本带的观念的教育，树立德育为先的观念。诚信教育是一个潜移默化的过程，需要家长在生活中正确的引导，形成一个良好的家庭氛围。
第二、学校要做好诚信教育，提高学生的道德水平：首先，努力创新诚信教育的方法。
搞笑诚信教育一定要跟紧时代步伐，在发挥传统教育方法的基础上，充分发挥现代教育手段优势，多方面、全方位地对大学生进行立体的诚信教育，力求提高哦大学生诚信教育的影响力和覆盖面。其次，将诚信教育与学生生活实际结合起来。在对大学生进行诚信教育的时候，要切实坚持理论与实际相结合的原则，关注大学生的思想，关注大学生的日常生活，讲解决思想问题，开展诚信教育，渗透到处理大学生生活实际问题中去。最后，广泛开展诚信教育活动，在实践中机枪诚信教育。我们在从思想上、理论上加强大学生进行诚信教育的他是，应该切实引导大学生参加各种社会实践活动，在实践中开展批评和自我批评，在实践中检验自身的诚信素养，从而真正将诚信教育贯穿于大学生的学习、生活和工作之中
第三、创造良好的社火氛围。
采取宣传教育，健全法制，加大惩处力度，使失信者无利可图；加强信息网络建设，使失信者无处藏身‘加强舆论监督，让失信者身败名裂’政府和领导干部要做表率，提高公信力等措施，形成“人人知诚信，人人讲诚信”的良好氛围。社会行为对大学影响巨大，良好的社会诚信体系，是培植大学生诚信素质的优良土壤，而大学生诚信建设的成果将整洁影响社会诚信体系的发展和完善。
第四、建立公开透明的个人诚信档案
用规范化、制度化的管理，保障个人诚信，把学生在校期间的表现都如实记录，有效的促使大学生平常养成诚实守信的行为习惯。大学生还要树立正确的人生观、世界观、价值观，正确认识社会，杜绝社会上不良现象的影响，学会分辨真伪，不要被不良的社会风气所侵蚀，并且培养“爱心”及适应社会的能力。
大学生诚信的调查报告 4
前言：
信用乃立身之本，俗话说：“人无信不立，国无信不国。”诚信，是中华民族的传统美德。然而时下，我们身边却出现了形形色色的"失信"现象。它是一个遍及全社会的课题，对大学生更是有着不一般的意义，它代表中国未来的发展。在调查中发现的种种问题应该引起我们的深思。
正文：
一、诚信对于大学生有着重要的意义
在这个竞争激烈的社会，诚信是每个人立足社会不可或缺的无形资本。恪守诚信是每个大学生每个人应当有的生存和发展理念之一。诚信的人必将受到人们的信赖和尊重，从而享有做人的尊严和发展事业服务社会的机遇。每一个大学生在步入社会之前，都应该认真地分析评价一下自己的价值观和人生理念，把诚信这两个字刻进我们心灵的深处，用一生的言行去实践它。只有当我们对于诚信的修养提高了，我们的人生才有可能走上一条“可持续发展的道路”，才能更好地抓住每一个宝贵的人生际遇，让自己真正成为社会的栋梁之材。
二、大学生的诚信缺失问题表现
信的基本内涵，包括“诚”和“信”两个方面。《周易》有“君子进德修业，忠信，所以进德也；修辞立其诚，所以居业也。”孔子曾说：“自古皆有死，民无信不立。”（见《论语·颜渊》）。古人关于“诚信”的上述代表性观点，在今天仍具有现实意义和借鉴价值。当前大学生的诚信状况如何呢？
中国人民银行总行行长曾痛心疾首地说：“从1999年起至今我们一共为我国的大学生提供了695万的国家助学贷款，然而至今年为止，拖欠贷款的比例还一直徘徊在20%—40%之间。我们是怀着一颗炽热的心送出我们的帮助的，但收获的结果却令人心寒。”因贷款按期归还违约率太高，国家助学贷款曾一度暂停，到20xx年才重新启动，并新增了大学生毕业两年后必须开始还款的要求，20xx年也就成为助学贷款还款的首个高峰年。央行征信管理局的一分调查调查显示，在个人征信系统建立之前，大学生毕业后不能按时归还助学贷款的比例较高，某些地方违约率达30%。我想，除了部分大学生毕业后暂时没有找到工作，无能力偿还外，更深层次更本质的原因可能是：大学生诚信的“危机”。与此同时，目前社会上、假证书、假学术之风也刮及高雅校园，难怪莘莘学子为之躁动不安，急功近利，一些学生不守诺言、作风虚浮、毕业违约等不良现象有所抬头，“诚实守信”这一中华民族传统美德被抛于九霄云外，这样培养出来的“建设者”、“接班人”要么是营养不良，要么是底气不足，总之是“跛脚”的。此外，大学生就业的诚信问题尤为严重：
1、推荐时虚报材料。部分毕业生为了能在众多应聘者中用人单位的注意和重视，使出浑身解数使自己的材料精彩夺目、完美无缺以至言过其实。如伪造课程成绩、英语、计算机、普通话等级考试证书；虚构在学校期间的任职情况，编造社会实践经历；采取“偷梁换柱”的方法摇身一变，变成“三好学生”，“优秀学生干部”。
2、 面试中自我拔高
部分毕业生在面试中面对招聘主管人员的提问时，对自己各方面素质和能力夸夸其谈，结果到了实际工作中，用人单位发现其十分普通平淡。再如一些毕业生再接到面试通知时害怕自己不能通过而叫其他人代替面试。
3、部分大学生随意毁约
现在学校一般要求学优在三四月份就要找好签约单位，以便把毕业生的各种关系转到新单位。在这种情况下，一些毕业生会先找一个可以签约的单位签约以求得缓冲，一旦有更好的单位接收，他们就马上跳槽。毕业生这种边签约边毁约的做法在一定程度上给用人单位造成了损失。
三、关于解决问题的建议
大学生是社会高素质人才，将担当社会重任。而面对另人担忧的大学生诚信问题，解决大学生诚信问题迫不及待。
1、通过法制强制规定。
立法建制是关键，应抓紧进行信用立法和信用制度建设，尽快把我国建设成为信用社会。政府要着手制定、完善和贯彻执行能充分体现诚实信用体系的法律法规，用以规范政府、企业、个人的行为，以法律形式约束社会的各种行为。在现行的法律中，都应有明确的、要求主体诚实信用的.具体条款。对违法者的处置，也要有明确的定性、定量的法律规定。中国人民银行成都分行征信管理处有关人士表示，中国人民银行已将大学生助学贷款情况纳入了个人信用体系中。某位大学生一旦有违约行为，即会被记录在案，在今后的房贷、车贷、留学、创业，甚至就业中都会受到限制。
2、学校诚信教育
开展诚信教育，切实提高大学生诚信素质。对大学生进行诚信教育要求高目标，但要从低起点，从基本行为。要培养大学生的事业心、责任感，平等竞争的意识，独立自主人格和对规则的虔诚态度，让他们在日常的同学交往中、在学习和考试过程中做到言行一致、拒绝作弊、诚实守信，并逐渐帮助他们树立正确的道德观和价值观。学校树立以诚信为本的观念，进一步加强管理，杜绝种种不诚信现象的发生。对学生的诚信教育不能仅仅停留于口号，停留于课堂灌输，停留于形式，而应从学校管理、教师形象上做起，以学校的诚信、教师的诚信来影响学生，教育学生。
结语：
调查中反映出种种诚信缺失问题，让我们担心，大学生是国家未来各个领域的骨干，如果大学生诚信缺失了，我们还怎么谈社会的道德建设呢？国家还能有什么发展呢？
大学生诚信的调查报告 5
一、大学生的诚信现状
从调查问卷表中显示，大学生的诚信现状不容乐观，主要是由于现代社会风气不正，虚假事物过多，严重腐蚀了大学生的健康思想，使大学生对社会事物的诚信度逐渐下降。现从大学生对社会、学校、家庭三个方面的诚信现状进行归纳总结。
1、大学生对社会的诚信现状
在调查问卷表中，关于大学生对社会的诚信问题，共提出了5个小问题，其结果如下：
(1)如果你走在街上，发现乞丐或残疾人在路边讨钱，你会不会向他(她)投钱?结果认为“会”的占50%，认为“不会”的占50%。
(2)如果你走在街上，突然有人走上前来，要你帮他(她)照看行李，你会不会帮他(她)照看?结果认为“会”的占37%，认为“不会”的占63%。
(3)如果你走在街上，突然有人走上前来，说自己远在外省，钱都用光了，不能回家，要你资助他(她)车费，你会不会给他(她)钱?结果认为“会”的占15%，认为“不会”的占85%。
(4)你讨厌不守信用的人吗?结果认为“讨厌”的占100%，认为“不讨厌”的占0%。
(5)你认为你自己是个守信用的人?结果认为“是”的占93%，认为“不是”的占7%。
2、大学生对学校的诚信现状
在调查问卷表中，关于大学生对学校的诚信问题，共提出了4个小问题，其结果如下：
(1)你对你的班主任或任课教师的诚信度是多少?结果认为诚信度从70%——100%的占70%，70%以下的占21%。
(2)如果你班同学找你借钱物时，你会不会相信他(她)一定会还给你?结果认为“会”的占88%，认为“不会”的占12%。
(3)你相不相信学校的收费是严格按照物价部门核定标准收取的?结果认为“相信”的占6%，认为“不相信”的占94%。
(4)你对你所就读的学校诚信度是多少?结果认为诚信度从70%——100%的占48%，70%以下的占52%。
3、大学生对家庭的诚信现状
在调查问卷表中，关于大学生对家庭的诚信问题，共提出了3个小问题，其结果如下：
(1)你认为你的父母对你信不信任?结果认为“相信”的占93%，认为“不相信”的占7%。
(2)你认为你父母会不会对你说谎?结果认为“会”的占18%，认为“不会”的占82%。
(3)你对你的父母诚信度是多少?结果认为诚信度从70%——100%的'占98%，70%以下的占2%。
二、大学生诚信现状的成因
从调查问卷结果来看，大学生对调查中的诚信对象诚信度高低的顺序是家庭、学校、社会，其对社会的诚信度较低，对家庭的诚信度较高。形成这种结果的原因有如下几点。
1、父母爱——人类的天性，是大学生对家庭诚信度较高的原因。
家庭是大学生的港湾，是大学生的温床，人一出生所接受的教育是家庭教育。父母对自己的儿女是真诚的，对儿女的关心和照顾也是无微不至的。在父母眼里儿女永远是长不大的，好象山中的小树苗长得再高大，也永远离不开那座山。儿女对自己的父母也是信任的，也知道自己是父母身上掉下来的一块肉，怎么会不心疼呢?
2、社会不良思想的入侵。
由于大学生正处在模仿性极强的年龄阶段，对社会事物具有较强的好奇心，非常容易接受外界不健康的思想，对于不正当的行为具有强烈的模仿心态。大学生的思想可塑性较强，并具有一定叛逆心理，对于好的事物不易接受，而对于坏的事物却接受较快。所以，稍不注意正确引导，就会使他们走进思想的误区。
3、学校内部管理不善，形成了大学生对学校诚信度下降的结果。
有些学校内部管理制度不完善，没有注重学生的道德教育，让学生形成不思进取、散漫的学习、生活态度，并产生了厌学的情绪。有些教师对学生声色俱厉，讽刺挖苦学生，违背教育规律，肆意增加学生负担，片面追求考分，这些都在一定程度上反映出教师职业道德失范，有损教师的光辉形象，也降低了学生对教师的诚信度。此外，学校收费方面不太规范，也在一定程度上影响了学生对学校的诚信度。
三、大学生诚信现状的对策
提高大学生的道德意识，培养大学生的社会责任感，是全社会都应该来关心的话题。
1、培养大学生的“爱心”及适应社会的能力。
“只要人人献出一点爱，这世界将变成美好的人间。”，“爱心”是人间最美好的东西。要培养大学生对社会万事万物都具有一片真诚的“爱心”，这样，社会就多了一片爱的天空，并且社会也会给予真诚的回报。不能让受骗的大学生，认为自己受了骗却去骗别人。要培养大学生适应社会的能力，提高大学生辨别社会真假的能力。只有自己不受骗，同时，也不会去骗别人。这样，社会才会得到净化，才会让“爱心”滋润人间每一个心灵。
2、加强学校的德育工作，提高大学生的道德水平。
学校的德育工作应摆在教书育人的首位，让大学生能够在一个健康、和谐的环境中成长。学校在德育过程中，应本着“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”的教育思想，对学生进行耐心、细致的道德教育。教师对其进行教育时，切忌大道理连篇，唠叨不停，这样极易引起大学生的叛逆心理，造成德育的障碍。
对大学生的道德教育，学校应注重规范大学生的日常生活行为，要求在校内必须佩戴校徽，注意仪表，并提倡在校内使用普通话及文明语言。运用多种教育形式，言传身教，以情动人，实施“以人为本”的管理思路，同时，还应加强大学生的法制教育，让每个大学生都能成为一个守法公民。
3、加强对大学生的心理健康教育。
要引导大学生形成正确的人生观和世界观，要通过多种媒体对其进行教育。要引导大学生如何正确对待挫折，提高心理承受能力，帮助大学生解除心理的压力，提高他们的心理适应能力，让他们建立良好的人际关系，对大学生先进行教育时，要让他们看到社会的亮点一面，不要过分渲扬社会阴暗面，使他们正确地认识社会的真实，以增强对社会的信任。
全社会都应该来关心大学生的诚信问题，让他们能够在一个信任、舒适的大环境中茁壮成长，因为祖国将来的建设要等着他(她)们来继续完成。我们的社会是由这么多人组成的，以后的发展还要继续，我们一定要注意到诚信的作用，不能够忽视诚信的存在，相信大家都能够意识到，诚信才是我们立足根源的最重要的保证，以后的路还要怎么走，就靠诚信，社会能够诚信下去，我们的社会才是健康的，相信诚信社会一定会重新回到社会中!
大学生诚信的调查报告 6
诚信，自古以来就是中华民族的传统美德。上至管仲?先王贵诚信。诚信者，天下之结也?，下至同仁堂?求珍品，品味虽贵必不敢减物力；讲堂誉，炮制虽繁必不敢省人工?，诚信一直都是人在待人接物时不可或缺的一项重要品质。尤其是对于当前处在转型期的中国，培养人们诚信的道德操守，对于经济、社会的可持续发展、和谐社会的建设都具有重要意义。
但是，在社会发展的过程中，不诚信的行为始终是不可避免的。本组调查采用自编的《关于大学生诚信状况的调查问卷》，内容涉及在校大学生如何看待诚信、学生中考试作弊情况、调查诚信度与受教育程度的关系等方面的主要内容，力图通过该问卷比较客观、全面、科学地了解大学生的诚信状况。本文欲通过问卷调查探讨大学生诚信特点，以及形成的原因和造成的影响。以期引导在校大学生客观、冷静、正确地审视自己的诚信度，树立积极、健康诚信观念，促使大学生树立正确的价值观和人生理念。
我们对大学生诚信的调查活动的步骤如下：
1、 确定社会调查主题以及调查中使用的调查方法。
2、 查找资料，了解诚信道德的基本内容及意义，有正对性地设计调查问卷。
3、 分组分发调查问卷、统计结果、整理分析数据。
4、 讨论总结大学生的诚信道德观，分享各自的感想，提出合理建议。
5、 拟定写作提纲，撰写本次调查报告。
6、 向老师提交调研报告。
和谐社会，从诚信开始
——大学生诚信调查报告主要结论
诚信，作为我们中华民族的传统美德，它是我们在日常生活中的行为准则。但是近年来受到社会风气、社会环境和就业压力等等各方面因素的影响。以大学为例，从学生方面看，考试作弊，在很多学生眼中根本不是羞耻的事；班干部、学生会干部的选举、奖学金的评选等存在着一定程度的虚假行为。从老师方面看，学术的不诚信也不容忽视，抄袭他人论文的事件屡见不鲜。这些对学校的诚信教育产生了负面的影响，继而影响整个社会。
我们调查组分别进行了资料查询、学生访谈等事前准备工作，保证此次活动的可行性。在这些工作结束后针对性的 设计并随机发放调查问卷100份，回收问卷99份，回收率99%。
其中，在调查诚信的重要性时，有 99%的大学生认为诚信是十分重要的；但是12.1%的大学生的诚信态度很好；81.5%的大学生基本都能做到诚信；69.4%的同学认为在学校目前诚信状态一般；还有18.2%的同学认为自己学校诚信度差。数据调查从中发现我校大学生的总体诚信还算比较好的，但还是存在一些不足之处。很多学生对论文抄袭、考试作弊等不以为然，60.6%的同学认为可以理解，15.2%的同学认为难以理解，24.2%的同学认为这是品质问题，绝对不可以。
大学生中45.5%的人有过考试作弊的念头而最终实施了，而占54.5%的同学与之相反。通过调查发现超过半数的同学对于考试作弊最直接的目的还是在于通过考试，这足以说明大家会发生考试诚信问题的根本原因还是在于平时的不努力，选择投机的方式达成自己的目的。
对于作业抄袭大学生中只有6.1%的同学是个人完成，81.8%的同学是大部分自己写，少量引用资料，12.1%的学生是大量引用资料或用别人的文章来拼凑。
对于调查诚信度与受教育程度的关系时发现，大部分同学还是认为诚信度与受教育程度是有一定的关系的，但仍有21.2%的同学认为诚信度与受教育程度无关。从中可以看出，部分同学认为教育对诚信的树立作用不大。
我们也针对性地对学校图书馆提供爱心伞的借还做了调查，有78.8%的同学在没带伞的情况下会借用；9.2%的同同学不会借用；还有12%的`同学会看情况。关于还伞问题，84.4%的同学会马上还回去，一定还有和我一样需要它的人；15.2%的同学认为宿舍离图书馆太远了，我很忙，等有空再去还。所以同学们对在图书馆提供爱心伞的看法如下图：
为了提高诚信水平，建设美好的和谐社会，我们有以下建议：
1、重视家庭教育：长辈应该多对学生做诚信等基本带的观念的教育，树立德育为先的观念。诚信教育是一个潜移默化的过程，需要家长在生活中正确的引导，形成一个良好的家庭氛围。
2、大学生应该从自身作起，大学生作为祖国的中坚力量，他们的诚信状况将会深深影响整个社会的风气，由调查中可以看出，在校大学生的诚信状况还没达到令人满意的程度，所以我们需要加大大学生诚信教育的力度。比如开展诚信论坛，国学课堂等等活动，让大学生加深对诚信重要性的认识。而作为大学生自己，也要保持自己的诚信，不要被校园和社会上的不良风气所影响，坚持自我，不要被身边的不诚信行为所影响。
3、学校要做好诚信教育，提高学生的道德水平：首先，努力创新诚信教育的方法。搞笑诚信教育一定要跟紧时代步伐，在发挥传统教育方法的基础上，充分发挥现代教育手段优势，多方面、全方位地对大学生进行立体的诚信教育，力求提高哦大学生诚信教育的影响力和覆盖面。其次，将诚信教育与学生生活实际结合起来。在对大学生进行诚信教育的时候，要切实坚持理论与实际相结合的原则，关注大学生的思想，关注大学生的日常生活，讲解决思想问题，开展诚信教育，渗透到处理大学生生活实际问题中去。最后，广泛开展诚信教育活动，在实践中机枪诚信教育。
大学生诚信的调查报告 7
诚信，作为我们中华民族的传统美德，它是我们在日常生活中的行为准则，但是近年来受到社会风气、社会环境和就业压力等等各方面因素的影响，大学生诚信缺失的现象越来越严重，比如迟到早退、考试作弊、论文抄袭、伪造简历、拖欠助学贷款等等诚信问题日益突出，引起了社会的广泛关注。
为了了解大学生在校的诚信状况，我们对xx财经大学在校本科生进行了诚信状况调查，2010年通过问卷随机抽样调查的方式，总计发放了120份问卷进行调查，全部回收，其中有效问卷113份。通过此次问卷调查，初步了解了xx财经大学在校生的诚信状况。
一、xx财经大学在校大学生诚信现状
现状一：日常大部分时间能做到诚信，认为人际交往中诚信仍是评价他人的重要标准
调查结果显示，在日常生活中，受访同学中仅有13.6%能够完全做到诚信，74.2%的在大部分情况下能做到诚信，一般情况下能做到诚信的约占11.1%，而较少和几乎不能做到诚信的只占1.08%。而在人际交往中，50.9%的同学表示很看重他人的诚信，比较看重他人诚信的占了44.7%，而不太看重或不看重他人诚信的同学仅占了0.7%。
诚信作为我们的日常生活的基本行为规范，是否诚信影响着人际关系，影响着社会总体的诚信水平。由调查结果可见，目前我校学生的诚信水平总体上还是比较高的，大部分学生在日常生活中能基本上做到诚信，但是由于各方面因素的影响，如社会环境，校园风气等因素影响，仍然有部分学生无法做到诚信，所以在校大学时的诚信水平仍然需要改进和提高。一个人是否诚信决定了他和别人交往时是否能够真心付出，是否可靠。调查中绝大部分的同学表示很看重或比较看重他人的诚信，说明在如今的社会中，诚信仍然被看作为评价和选择一个人的标准。
现状二：在校大学生在学业上的诚信状况令人担忧
调查结果显示，在被调查同学中，受访同学中16.8%的同学认为上课迟到、早退和旷课很不合适，36.3%表示不太合适，26.1%中立，超过两成的同学认为可以理解。而对于不按时完成作业的行为，12.0%受访同学认为很不合适，14.4%认为可以理解，27.8%认为是否按时完成作业是一样的，有近一半同学认为不太合适。面对考试作弊，在受访同学中有44.9%对考试作弊表示很不合适、坚决反对，29.1%的同学认为不合适，16.2%中立，但有9.8%认为可以理解。
从数据上看，大学生在学业上诚信状况很是令人担忧，这也很可能与大学较自由宽松的环境有关，很多学生上了大学后就逐渐变得慵懒，迟到旷课早已是普遍的现象，而且大部分学生都持着不以为然的态度，没有相应的处罚，学生也大部分认为这个不涉及诚信的问题。由于大学里缺乏管束，很多学生在平时都没好好学习，浑浑噩噩，到期末考时，为了通过考试，不得不通过抄袭的方式，不过毕竟还是少数。
现状三：不同性别、年级、政治面貌的.学生诚信状况有差别
调查结果显示，男生的学业诚信得分均值为3.89，女生为4.04，男生的诚信水平显低于女生。一、二年级学生的诚信水平明显高于三、四年级的学生。党员和团员得分均值为3.94和4.10，相对高于群众和其他民主党派的3.44和3.50。
大一大二的同学刚进大学时，还带着高中时的单纯和幼稚，到大三大四就相对变得老油条了，这样的风气也渐渐影响整个校园的风气。而党员和团员，在入党入团时就已经经过一定的筛选，思想觉悟、综合素质相对较高，故而诚信度也相对较高。
现状四：在校大学生认为诚信在社会中很重要，但认为当今社会的总体诚信水平一般
调查结果显示，当询问到诚信在当今社会中所占的地位时，近九成的同学认为诚信在社会中是重要的。而约58.3%的受访学生认为我国社会诚信总体水平在一般的。
虽然诚信缺失状况存在，但是大部分学生还是认为诚信是很中重要的，这一点还是值得肯定的。但是在大学生的眼中，我国当前的社会总体的诚信状况还不令人满意，可以说是令人担忧的。我国一直致力于社会主义精神文明建设，看起来还有很长的一段路要走。
大学生诚信的调查报告 8
一、调查的主要内容
调查时间：
调查地点：主要为网络调查，少数为校内调查
调查对象：大学生
调查方法：采取网络问卷调查，qq，随机调查
调查人：
调查分工：
二、调查的正文
（一） 前言
诚实守信是中华民族的传统美德，千百年来源远流长，亘古不变，对于实现中华民族的腾飞，具有重要意义。大学生是高知识群体，他们的思想道德素质、诚信品质，事关重大。加强对他们的教育培养，对在全社会倡导“明礼诚信”的文明新风有着重要作用我们通过对与大学生诚信密切相关的系列问题，如对诚信的认识、考试作弊、出勤问题等的调查，具体分析了大学生诚信问题的现状，探讨了提高大学生诚信问题的对策与措施。
为了解当前大学生的诚信道德状况，我们“关于大学生诚信问题”课题组开展了一次调查。本次调查主要采用问卷调查法。调查对象主要为我院的大一大二大三的学生。调查内容涉及与大学生诚信密切相关的系列问题，如对诚信的认识、考试作弊、出勤问题等。
（二） 调查结果与存在问题的原因分析
1.大学生对诚信道德认同的矛盾心理。
第一：大学生对诚信道德认同的矛盾心理。第一，大学生对自身群体的诚信道德认同度不高。“诚信”作为一种德性，是大学生必备的基本素质之一。但是当前社会上对于大学生诚信度的评价并不高，而大学生对于自身群体诚信道德的认同度也不高。他们普遍认为自身群体的诚信道德水平一般，与大学生应该具有的素质不相符合。其中，认为“大学生总体诚信很好，不值得担忧”的只占5%；认为“一般，不诚信只是个别行为”的占74%；认为“较差，较多人存在不诚信问题”的占21%，没有人认为”很差，前景值得担忧”。
第二：大学生对个体诚信道德认同度高。调查显示，尽管大学生们对群体道德水平的认同度不高，但对个体的道德水平却予以充分肯定。调查中，认为自己是或基本是讲诚信的人分别占”58%和41%，只有1%的人明确承认自己不讲诚信，这与他们对群体诚信认同度形成鲜明的反差。
通过对比分析，我们可以明显看出，大学生对诚信道德认同存在矛盾心理。大学生对个人的诚信要求高，但同时在现实中，不诚信的现象也屡见不鲜，造成这种矛盾心理的原因，一方面可能是有些大学生的思想与其自身行为不一致，导致了理想与现实的差距，另一方面，可能一部分人在作调查时掩盖了自己的真实想法，虽然本次调查是不记名的，但可反映出他们的这种行为本身就是不诚信的。
2.大学生在日常学习生活中体现的诚信现状
第一，关于考试作弊问题。调查显示，竟然有高达40%的学生表
示可以理解作弊行为，并且7%的学生明确承认自己经常作弊，偶尔作弊的也高达57%。这为大学生应该讲诚信的理想蓝图添上了多么不和谐的一笔。这是一个非常值得思考的问题。为什么会有如此多的学生表示可以理解甚至去做作弊这样的不诚信行为理由可归结为以下三点。1)大学的学习比较自由，但是许多大学生也因此没有合理安排自己的学习时间，平时不注重学习的积累，期末期间临时抱佛脚，最后为了保证自己能通过考试，采取了作弊手段。2)有些大学生为了获得奖学金及各种荣誉，在自己劣势学科中暴露了自己的不诚实行为。3)部分学生为了拿一个较好的成绩去应付家长和老师，作弊就成了他们最便捷的方式。作弊变成了一种潮流，这是发人深省的。这不仅仅是欺骗了周围的人，更大的受骗者是他们自己。考试只是检测的手段，而不是目的。作弊就使得大学生不能及时了解自己的学习和掌握的程度，危害显而易见。
第二，关于作业问题.根据调查结果，12%的学生表示”个人完成”，”大部分自己写，少量引用资料”的占59%，”大量引用资料”和”用别人的文章拼凑”的分别占了23%和6%.这充分体现了大学生对作业的重视程度不够，为了图方便，大部分学生借用了他人的劳动成果，东拼西凑，草草地去应付老师。第三，关于出勤问题。对于”有一门课的上课时间与个人安排发生冲突，课堂考勤又很严格，你会:”这一问题，38%的同学选择上课，等点名后再溜走，35%的同学选择请同学帮忙点名，23%的愿意安心上课，也有4%的不去上课。除了安心上课的同学外，其他同学的行为都是在欺骗老师。如果事情真的比较紧急，应事先向老师请假，中途溜走和欺骗老师是极其不尊重老师的行为。大学生对于这一情况应该高度重视。
3.大学生诚信与利益诚信的重要性不言而喻，然而，当诚信与自身利益发生冲突时，大学生又该何去何从在调查问卷的反馈中，71%的答卷者选择在自己利益遭受损失时坚持维护诚信，剩余的21%的学生则表示无可奈何。可见，大部分的大学生会把诚信防在利益之上。而表示无可奈何的学生是采取中立态度的表现，既不肯定，也不否定。这部分学生挣扎在诚信和利益的边缘，在满足自身利益的前提下，他们会选择做一个诚信的人，但利益受到损害或出现新的利益诱惑时，他们可能会放弃自己的道德准则。追求个人的利益是人之常情，但是不能放弃诚信这一做人的基本原则。没有诚信的社会不可能为我们提供长远的利益。个人应该与社会共同发展，共同进步。处理好诚信和利益的问题是协调好个人和社会的`重要问题。
4.诚信缺失的原因
本次的调查也暴露出了大学生诚信缺失的现象，就此现象，可能的原因有以下四点。
1)社会因素。当今社会，不诚信的现象比比皆是，给年轻的大学生造成了负面影响，一定程度上对他们的价值观形成产生了影响，造成了对诚信的漠视。
2)家庭因素。现实社会中的家庭普遍存在的问题是，家长只关心孩子的学习成绩和日常生活起居，忽视道德品质方面的引导。少数家长全然不管学生的一切，任凭孩子“自由发展”，有时甚至把错误思想带回家中，对孩子产生负面影响。也有的家长自己不诚信，表面上冠冕堂皇，实际则弄虚作假。教育子女说真话，自己却假话连篇，使子女对诚信认识模糊。这些对学生的诚信品质养成都是不利的。
3)学校因素。某些学校为了取得学术上的优势，偏重知识的教育而忽视了诚信等道德教育，使学生缺乏接受诚信熏陶的环境。这也一定程度上阻碍了学生形成正确诚信观。诚信教育内容模糊。在当前高校的诚信教育中，一个重要的问题就是诚信教育的内容没有明确的界定。对于诚信教育的内涵许多教师表示说不清楚，这必然影响高校诚信教育的切实有效。许多大学生谈起诚信问题来口若悬河、头头是道，对作业抄袭、考试作弊等失信行为也多持反对态度，但同时他们也承认失信行为就发生在自己或同学的身上。大学生的诚信意识与诚信行为不够统一，他们的实际行为和心中坚持的准则有所出入。
4）社会因素。社会政治经济文化等领域不良风气的影响政治领域。少部分领导干部凭借权力等等，大学生与社会的联系十分紧密，不正之风容易对大学生产生不良影响，使其诚信缺失。社会经济领域。假冒伪劣、合同违约、债务拖欠、偷逃税费逃汇、商业欺诈等失信现象行为扰乱了社会经济秩序，对青年大学生产生不良影响，使一些青年大学生会缺乏诚信责任意识，做出诚信缺失的行为。文化领域。宣传工作中的虚假报道、有偿新闻等，教育乱收费、招生黑幕、注水文凭等，学术论文的粗制滥造、假冒伪劣、抄袭剽窃等现象不利于我国精神文明建设的顺利进行，也必然会对青年大学生产生消极影响。
大学生诚信的调查报告 9
一、研究背景（问题及缘由）：
“人无信不立”。随着我国改革开放的不断深入和加入WTO，国民诚信教育被提到一个重要的议事日程，调查表明，当代大学生对于诚信的观念有着高度的认知水平，对于社会诚信度评价较低；学生的诚信意识与诚信行为出现背离的现象，反映出对于诚信的认知与诚信观念的信奉有着较大的差异。因此，针对大学生的诚信现状、成因，加强对其教育是一个紧迫的、重要的课题。
二、研究目的和意义：
本次研究的目的在于了解大学生诚信问题的现状及其影响因素，并根据所存在的问题研究根本原因和相应策略。为国家及有关部门解决此问题提供依据和方法。
本次研究的意义在于理论上深入具体阐述大学生的诚信问题，为使此问题得到解决提供理论依据。现实中通过对此次的调查结果的分析和研究，得到相关解决方案，尽快使大学生在诚信方面存在的问题得到解决。
三、研究内容：
1、在当今社会物欲横流的冲击下，假货充斥市场、诈骗事件不断等等，丢弃诚信的事件屡见不鲜，人们不禁自觉引发对心灵诚信的拷问，对社会诚信质量的调查，分析并找出解决对策相当必要。大学生作为新生代的青年，也常常被诚信问题困扰，更加迫切地想要进行有关诚信的活动
2、当代大学生诚信缺失，究其原因是多方面的。从大学生所处的环境，不难看出，原因来自三个方面：家庭、学校、社会、制度。
从家庭教育方面看：冰冻三尺，非一日之寒。父母是孩子的第一任老师，家庭对一个人的人生观、价值观的影响是根深蒂固的，因此，其家庭成员的所作所为直接影响其思想意识，直接影响其对于诚信的态度。
从社会大气候看：虽然党和国家的领导人也非常重视反，根治社会丑恶现象。十五大就明确提出“依法治国”“以德治国”“政治文明”并写进党纲，2002年还制定了《公民道德建设实施纲要》，目的是建立公正，廉明的政府，树立政府的诚信形象，取信于民，以及在全社会建立一种良好的道德风尚。但是地方政府在具体行政过程中往往存在着地方和部门保护主义的行为，一些地方的假冒伪劣商品、屡禁不止无不与地方政府以及具体的执法部门的护假与打假不力有关系。因此，不诚信在某种程度上已成为一种社会风气，如假冒伪劣商品盛行于市场、坑蒙拐骗、强买强卖、许多企业做假等。不诚信的人得不到应有的惩罚，而做老实人、说老实话、办老实事，却常常受到伤害甚至奚落。因此，“逢人只说三分话，未可全抛一片心”，“见人说人话，见鬼说鬼话”大行其道，当谎言和虚伪比诚信更适合某种环境并具有更大的生存和竞争优势时，就必然导致更多的.人在更大的范围内不守诚信。如此恶性循环，导致不诚信的歪风愈演愈烈。另一方面，新闻媒体某些不正确的舆论导向和一些粗制滥造的电视剧场面，对青少年学生起了间接的教唆作用，再一方面，整个社会对传统道德教育的忽视，以及我国与市场经济相配套的信用体系不够健全；甚至说还基本上没有建立起来，客观上也对一些不诚信行为起了纵容作用；社会环境对一个人的影响是潜移默化的。当今转轨社会的复杂性，别说正处于身心趋向成熟的大学生，就算是许多成年人也很难抵御来自多方面的诱惑和误导，这些无不对青年学生的诚信等道德教育产生不良的负面影响。
学校教育对一个人的影响也是直接而有力的。诚信教育的实施方式和力度对学生的诚信观的形成是至关重要的。许多人对我们的学校德育不无幽默的说：“我们的德育是倒金字塔的，幼儿园进行共产主义教育；小学进行社会主义教育；中学进行集体主义教育；大学进行文明礼貌和行为习惯的养成教育”。这说明一直以来我们的学校道德教育都没有遵循学生的认知规律，因此而导致大学生存在“诚信”等道德问题先天不足。再则高校德育看似非常重视，但存在着一是“说起来重要，忙起来次要；做起来不要”的现象，在实际操作中往往雷声大，雨点小，甚至存在简单化、片面化、表面化的现象，上级文件下来、文明校评估轰轰烈烈搞一阵，没有持之以恒，因此，没有办法内化为大学生的习惯行为，二是各级各类学校只重视高层次的道德理想教育，调子定的太高，学校德育与社会现实严重脱节，存在假、大、空的现象，而对“诚信”等基础性的行为习惯的养成教育、传统道德规范的教育重视不足；三是各个学校在各种的评估、检查、招生宣传、处理学生、师生评优、评先、学术研究、教学等方面也存在造假现象或双重标准，四是许多老师没有把教书和育人有机结合，同时有些教师自身也存在的。诚信问题，要求学生一套，自己做又一套，（如迟到、早退）这种双重人格的现象不能很好的为人师表，这些都导致是导致我们的学生诚信缺失或教育不力的原因。
四、调查范围：
地点，调查对象及分析单位
调查范围：xx部分在校大学生，地点：农大校园，调查对象及分析单位：xx部分在校大学生
五、研究方法：
（一）抽样方法，过程：简单随机抽样与分层抽样相结合
（二）资料收集方法：发放问卷调查
（三）资料分析方法：SPSS软件分析
研究框架：研究假设：我们假设当代大学生诚信不足问题相当严重。概念界定：我们这样界定大学生诚信与否：相信他人和自己诚实守信同时具备成为诚信，一方面不足成为不成信。
样本抽样方法：
1、样本：部分在校大学生。
2、资料收集方法：问卷法和访谈法相结合的方法。3分析资料方法：人工统计法和运用相关分析软件进行分析。
六、问卷分析
从问卷调查结果来看绝大多数同学都认为诚信是中国优良的光荣传统，他们都希望并且通过自己的努力成为一个有诚信的人，但在实际的学习生活中只有57%左右的同学能真正做到，说明同学在诚信态度上是持肯定意见的，但是就是实际生活中真正做是有一定难度的，这不得不一起我们注意啊。
关于如何看大学生不文明、不道德、不规范行为时，55%的同学认为他们对此表示反感或是无奈，82%的同学能意识到并且做到遵守道德规范，但仍有18%的部分同学没有意识到自己的不文明、不道德给别人生活或是学习带来了诸多影响。在金钱与利益面前，同学们的思想道德与诚信程度出现了情况，在评优时自己是否会通过不良的不正当的关系是自己从低等的奖学金变成高一点的奖学金，有18。5%的同学选择了会的，这让我们寒心呢，更是担忧呢，有了折中情况的出现是我们不想看到的。面对食堂人员多找钱了，有39%的同学表示不会回去找工作人员的，一走了之啊，61%的同学选择会给送回去的，但是只有更少的人会怀着高乡的心情给送回去的。在遇到假钱时，只有10%的同学会表示销毁，剩下的差不多都是要花出去啊，认为我都被骗了，我也去骗别人啊，反正不能让自己吃亏啊。可见，在金钱面前同学们的诚信是有些禁不住诱惑的，让我们深感担忧啊。
那么为什么大学生诚信会缺失呢？大学生诚信的缺失，实际上是社会、家庭、学校诚信缺失的一个缩影。导致大学们诚信缺失的因素有很多，主要有以下几个原因：
1、外部环境欠缺
一方面是来自传统文化中的一些负面影响。诚信是中华民族的传统美德，是中华民族最可贵的精神遗产。在漫长的中华文明发展史上，虽然形成了诸如"言必行，行必果"、在一定程度上淡化了大学生们的诚信观念。另一方面是来自现实社会中的一些负面影响。如政治领域中的贪腐、数字政绩等，经济领域的制假售假、坑蒙拐骗、偷税漏税等，文化领域的泡沫学术、假的文凭、虚假文风等，人与人之间的虚假人情、互不信任等等，总之，从国家信用到金融机构信用，从企业信用到个人信用，几乎都沦落到被质疑的境地。社会诚信的缺失必然影响到大学生诚信的缺失。
2、学校教育滞后
一是重视不够。普遍存在重智轻德的现象，德育工作依然是说起来重要，做起来次要，忙起来不要。许多中小学校把政治、历史、地理等人文课程放在了副科的位置。在大学阶段，德育工作的地位有所上升，但也有不少大学忽视德育教育，仍以分数论成败。二是方法简单，内容单一。不少学校以政治教育取代道德教育，片面强调政治上的忠诚，而忽视基本诚信品质的培养，片面强调理论灌输，而忽视实践教育和大学生主观能动性的发挥。三是学风不正。当前，商业潮流也已涌入了大学，不少学生甚至教师都难以自控，很难静心进行学习研究。
3、家庭教育乏力
家庭是孩子的第一所学校，父母是孩子的第一任教师。家庭对孩子的影响是潜移默化的，也是根深蒂固的。家庭教育的根本是品德教育，诚信教育是品德教育中的一项基础内容。当代大学生绝大多数是二十世纪八十年代出生的独生子女，然而他们的家庭诚信教育状况不容乐观。很多家长只关心孩子的学习成绩和日常生活起居，忽视或根本不进行道德品质方面的引导；少数家长全然不管孩子，任凭孩子自由发展；有的家长对孩子的不诚信行为不但没有及时制止，还起了教唆的作用；作为独生子女，由于父母长辈的过分溺爱，很容易产生以自我为中心"，考虑更多的是别人应该为我作什么，很少考虑我应该做什么，更别谈什么社会责任与社会价值了。同时，从小缺乏儿童伙伴，离群寡居，容易形成不合群、自私、胆怯、不关心同伴等不良心理。这些都是影响学生诚信品质形成的不利因素。
那么当代大学生诚信缺失的主要表现及其危害又都有那些呢？
第一，弄虚作假严重。一是考试作弊屡禁不止。大学生考试作弊已经是普遍的不争的事实，而且作弊者队伍越来越庞大，手段也越来越先进，不少地方还出现了以赚钱、营利为目的，有组织、有中介的"职业枪手"队伍。二是学术抄袭司空见惯。为了在双向选择的就业竞争中找到好的归宿，不少大学生在个人履历表上大做手脚。于是招聘会上人人都是优秀班干部、三好学生，人人都有一叠荣誉证书，人人都有一流的外语和计算机水平。
第二，信用意识缺乏。一是骗贷逃贷。据调查，国有商业银行国家助学贷款坏账比例高达10%，远远高于普通人1%的比例。由于坏帐率过高，今年4月全国已有100多所高校被银行列入暂停发放助学贷款的"黑名单"。更有甚者，少数大学生隐瞒家庭真实情况。二是拖欠学费。恶意欠费现象在许多高校普遍存在，所欠金额每年都在递增。
第三，人际关系淡漠。由于缺乏真诚与信任，于是沉迷于网络虚拟世界，而不愿意在生活中与人交往者有之；背地造谣中伤，人际关系的淡漠，容易导致学生孤僻、冷漠、紧张、不合群、缺乏责任感，引发心理疾病，不利于学生健康人格的形成和发展，使学校的不稳定因素加大。
所以建议全省高校都要逐步建立起大学生信用档案，“信用记录”是大学生诚信档案的重点，主要考察学生在校期间国家助学贷款还款情况、学杂费缴费情况、违反校规校纪情况、勤工助学情况、尽相关责任义务情况及履行承诺情况，以帮助大学生信守自己的诺言，履行自己的职责。学生档案由学校学生管理部门统一管理，供所在院校、就业单位以及各金融机构查阅，从制度上约束大学生的信用风险，这一点我们学校，特别是我们管理系已经开始实行了，这在辽宁省也是第一家的。
大学生诚信的调查报告 10
引言
信用乃立身之本，俗话说：“人无信不立，国无信不国。”作为“天之骄子”的大学生是未来社会的栋梁、国家的希望，是否具备诚信品质成了判定大学生是否能成为合格公民的基本准则。那么当前大学生的诚信道德现状如何呢？为了了解在校大学生对诚信的基本看法，在实际学习、生活中对诚信的遵守情况等，我们对江苏食品职业技术学院的在校大一学生进行了诚信状况调查。
一、调查实施
（一） 调查内容
问卷调查：（8道题目）
（二） 调查方法
调查方法是问卷调查形式，以班级为单位，每个班选择20个人进行问卷调查。
（三） 调查对象
本次调查对象是大一部分学生，每个班20人，共100人。
（四） 调查步骤
5月12日进行问卷调查；
5月13日统计、分析调查结果；
5月14、15日深入研究，撰写调查报告。
二、调查结果与分析
（一）在校大学生诚信现状
⒈、对诚信的态度
⑴对于诚信，您的看法是？
A、很重视10%
B、重视45%
C、较重视34%
D、不重视11%
⑵。日常时间您能否做到诚信？
A、完全能13.6%
B、大部分情况下能74.2%
C、一般情况下能11.1%
D、较少或几乎不能1.1%
⑶您认为学校现在的诚信状况如何？
A、61%较好
B、一般24% C较差15%
第一题的调查结果显示在对待诚信的基本态度问题上，89%的学生对诚信问题是很重视的，11%的同学认为诚信问题只是一些琐碎小事，觉得无所谓，由此可见，诚信仍是大学生价值取向的主流。第二题的调查结果显示，13.6%能够完全做到诚信，74.2%的在大部分情况下能做到诚信，一般情况下能做到诚信的约占11.1%，而较少和几乎不能做到诚信的只占1.1%。从心理的角度分析，一个人都有想在别人面前有个好印象的意识，因此，这个问题本身也是一个对诚信问题的考验，大部分人都相信自己是一个基本讲诚信的人。我们也相信大部分人的诚信，但是“基本”这个修饰词说明了大部分依然存在不讲诚信的时候，为什么许多人认为自己大体上是诚信的，而有时就可以不诚信了呢？许多人的诚信是建立在有利于自身利益或者不会损害自身利益的前提下，而当自身利益受到威胁时，他就会可能做出失信行为，或者只是纯粹的心理仿效，看到别人做出不诚信行为，就认为自己也可以那样做，当被问起为什么那么做时，还会理直气壮地说“别人都是这样做的”，这个理由似乎成了“一般性”的道理。当然事实上大部分同学是诚信的，这也有利于扫除那些所谓的“一般性”的道理，营造更诚信的校园环境。第三题的调查结果显示61%的同学认为较好，24%的同学认为一般，15%的同学认为较差，认为较差的同学中，大部分是对学校环境的抱怨。尽管一部分人认为学生抄袭论文，考试舞弊，填报虚假材料的情况比较严重，但多数人还是相信我们的学校是公平公正的，相信我们的学生大部分是诚信的。我们无法保证某些调查的真实性，但是我们相信群体的力量，大部分人的意见才能代表学校的真实情况。也许那些广告的泛滥，个别的炒作会影响到少部分人的价值判断，我们相信我们同学多数是对校园的诚信环境持乐观态度，只有少数人对人对己在诚信方面没有一个正确的认识，这样不仅会影响到自己今后人生的发展，也是影响整个校园诚信环境的不利因素。我们认为在大学这个相对良好的环境里，我们应该严于律己，宽以待人，养成诚信的好习惯
⒉、对诚信的看法
⑷您认为诚信度与受教育程度有关吗？
A、有关83%
B、无关27%
⑸您觉得生活中细小事情能反映一个人的诚信意识吗？
A、能64%
B、36%
⑹校园商业活动对大学生的诚信意识有影响吗？
A、很大48%
B、一般35%
C、17%
第一题调查的是教育对当代大学生诚信的重要性。 结果在所调查的学生中有83%的同学认识到了教育不仅是教书这一项，“育人”也是广大教育工作者应尽的职责。在培养当代大学生的诚信观念时，教育应扮演重要的角色！第二题的调查结果显示64%的同学认为能，36%的同学认为不能。可见大部分同学把诚信意识融入到我们日常生活中，这是值得肯定的，时时刻刻严格要求自己，把诚信意识贯彻到实际生活中，不迟到，不旷课，不乱扔垃圾，不浪费粮食，不对别人撒谎，这就是恪守诚信的表现。如果一个人能从生活细节中遵守诚信，那么在关键时刻不用怀疑，他一定会做出崇高的选择，当然在那36%的人群中，也不乏关键时刻挺身而出的人，只是有些人心存大义，却不拘小节，不在意生活中的小事。虽然在一部分人的眼里，生活细节不能体现一个人的诚信态度，但是现实告诉我们诚信就是体现在我们的日常生活中。乱帖广告，乱扔垃圾，浪费粮食等正成为大学校园里不和谐的因素。这些是否应该归结于大学生诚信约束的缺乏呢？至少应该存在一定的联系吧。或许就是那36%的比例，才使我们的大学校园无法达到更高的境界。第三题的调查结果显示48%的同学认为影响相当大，35%的同学认为影响一般，17%的同学认为影响很小。而被调查的人群中5%的人有多次被欺骗的经历，30%的同学偶尔买到伪劣商品。可见，学校的商业活动对学生的诚信判断是有一定影响的.。在学校被欺骗过或者财产被盗的学生或多或少对学校的诚信环境产生质疑。这种接近社会的校园商业活动在一定程度上不利于大学的诚信教育，但是社会实践也是大学教育的一部分，我们不可能逃避这种实践教育。而大学生对遭受这些不诚信行为后的表现也不容乐观。对于“遭遇无诚信情况，你如何处理”的问题，50%的人选择沉默，以后小心防范，而只有10%的人表示采取行动反抗不诚信行为。选择沉默一定程度上是对无诚信行为的一种默认，一种接受。甚至有些人说“社会就是这样，不可能做到事事诚信”。可见，有些同学已经完全排斥诚信做人的。道德标准，这样不仅是对自身的不负责任，而且是对不诚信者的包庇，会导致更多的人受害，更重要的是不利于诚信校园的建设。
3、诚信环境的建设
⑺您认为有必要开展诚信教育与诚信建设吗？
A、有95.6%
B、没有4.4%
⑻您认为开展诚信教育最有效的途径是什么？
A、改善校园环境30%
B、加强个人修养38%
C、加强诚信宣传25%
D、表彰先进7%
第一题的调查结果显示95.6%的同学认为当前有必要开展诚信教育和诚信建设，4.4%的同学认为没有必要。第二题的调查结果显示30%的同学同意改善校园环境，38%的同学同意加强个人修养，25%的同学同意加强诚信宣传，其余的同意表彰先进。可见开展诚信教育必须从外因和内因两方面入手，二者几乎处于同等重要的位置，我们必须面对现实，立足现实，根据目前的实际情况，采取有效的方式提高大学生的诚信意识。随着大学实践活动的开展，我们不可能再搞封闭的校园，不可能排斥校园商业活动，尽管开放的大学校园给我们的诚信教育带来一定的不利影响，但诚信教育工作还是能够开展。加强个人修养是内因，是最根本的因素。如果诚信成为一个人一以贯之的品质修养，那么即使理想追求与现实环境存在较大的差距，他也能保持理想与现实的统一，恪守诚信的原则，而如果一个人在诚信问题上不够坚定，是最容易受到误导的，那么在关键时刻或者在涉及到利益冲突时，是不可能做出崇高的抉择的。诚信作为一种道德修养，是一种内在品质，但它也需要一个外在的约束机制来协调和控制。这就需要我们营造一个诚信的校园环境，需要不断改善不利的外在因素。加强诚信宣传是一个不错的办法，宣传就是让更多的人了解，接受。让“基本诚信”的人完全诚信，让不讲诚信的人“基本诚信”。我相信只要我们都努力向诚信靠拢，我们的校园会变的更美丽。另外，有不少同学还积极地提出了一些意见，他们建议应当从加大宣传教育活动、给每个人建立诚信档案、建立失信的惩罚措施以及加强舆论监督等方面来加强对大学生的诚信教育。
（二）大学生诚信现状的成因
大学生的诚信缺失既有社会大环境的原因，也有现行教育体制的原因，还与大学生自身素质的某些缺陷密切相关。
1、社会环境是导致大学生诚信缺失的外部原因
（1）知识经济导致全球范围的“重智轻德”。
（2）经济体制改革对社会诚信的冲击。
在这种诚信危机的大环境下，高校学生经受着冲击和考验，一些自身修养不高、自律能力不强的学生，便在市场经济的大潮中迷失了自己，往往表现出重物质利益、经济效益、轻精神效益、社会效益，而且常常忽略社会责任意识和道德要求，急功近利，避而无信，抛弃包括“诚信”在内的许多道德原则。
2、现行教育体制中存在的弊端是大学生诚信缺失的主要原因
（1）应试教育的影响
（2）缺乏健全的约束机制
（3）诚信育人的观念有待加强
3、学生自身素质的缺陷是诚信缺失的内部原因
三、我们应该采取的相应措施
基于以上的分析和认识，我们也必须采取相应的对策来更好的进行诚信建设
（一）端正对大学生诚信道德的基本评价
首先应端正对大学生诚信道德现状的基本评价。要看到有相当一部分学生总体诚信道德水平还是比较好的，占据发展趋势的主流，并且大学生作为社会精英的“储备军”，其诚信道德水平应该也可能成为整个社会的表率。要看到绝大多数的大学生都认同诚信品质是大学生的基本品质之一，大学生中诚信品质极差的人只占据一小部分，大部分学生处在中等水平。
（二）建立大学生诚信档案
加强大学生诚信教育，除了要求大学生提高自身内在修养，还需要相应的机制对大学生的行为进行约束。建立大学生诚信档案，从生活情况、经济情况、学习情况、素质拓展情况和奖惩记录等方面对学生在校期间的基本信用情况进行写实性、连续性记录，使其成为考核大学生综合素质的重要内容，从而促进学生诚信习惯养成，对不守信用的学生从制度上加以约束。引导学生将良好的个人诚信档案作为自己的另一张“身份证”，更加珍惜和维护自己的信用形象。
（三）积极拓展诚信教育载体
继续充分发挥“思想品德修养与法律基础”课在诚信教育中的主渠道作用，让诚信教育走进教材、走进课堂，把培养学生的诚信意识和诚信行为作为“思想品德修养与法律基础”教学的重要内容。同时，利用党团组织生活、第二课堂、大学生素质拓展、学校社团活动等途径，开展丰富多彩的活动，使学生在寓教于乐的活动中感悟诚信，体验和理解诚信，提升诚信道德意识，自觉做到知行统一。
（四） 树立诚信育人的教师准则
教师是人类灵魂的工程师，在学生眼中，教师应当是人格健全、知识渊博、道德高尚的人，是传道、授业、解惑者。古人云“学高为师，德高为范”，教师应当以身作则，严谨治学，实事求是，“避必信，行必果”，以良好的道德形象取信于学生，为学生树立诚实守信的榜样。
（五）培育社会的诚信道德文化
学校的诚信道德教育的落实离不开整个社会大环境的支持。社会作为一个大环境，对于承担诚信道德建设的重任有不可推卸的责任，要通过培育社会的诚信道德文化，形成诚信光荣、不诚信可耻的观念，营造诚信者受尊重、不诚信者遭鄙视的社会氛围。在培育诚信道德文化中，社会诚信制度的建设和个人诚信品质的修养是相辅相成的两个方面，缺一不可。
四、结束语
从本次调查的结果我们可以看出我们当代大学生总体的诚信状况还是良好的。但在日常生活中我们还应该加强对自己的约束，不以自己对现实的需要而轻易地改变自己的道德尺度。诚信不是金钱，却比金钱更珍贵。在任何时代，诚信的美德都不应该被丢弃，特别是肩负历史使命的当代大学生，更应恪守诚信的原则。只有当我们大学生对于诚信的修养提高了，我们的人生才有可能走上一条“可持续发展的道路”，才能更好地抓住每一个宝贵的人生际遇，让自己真正成为社会的栋梁之材。
大学生诚信的调查报告 11
调查方式：
消费者调查问卷
调查人：
xxx（财会金融学院金融保险1107班）
调查时间：
6月25日―7月15日
调查目的：
为改善银行服务行业
调查背景：
中国入世后，金融市场开放以来，国内银行面临着激烈的竞争，虽然银行服务比以往有了很大的提高，但是还存在广大居民迅速增长的金融服务需求和有限的银行服务供给能力之间的矛盾，服务水平仍存在滞后的现象。金融行业的服务质量总体还处于中等偏低水平。商业银行作为金融服务行业，提升顾客满意度是提高银行核心竞争力的重要因素，而银行的服务质量在很大程度上决定了顾客的满意度。所以提高服务质量，成为我国商业银行面临的重大问题之一。
一、调查内容的分布情况
本次民意调查的内容包括客户选择光顾的银行、银行服务质量的评价、客户认为银行服务业务应改进的方面等三大部分。
（一）、客户选择的银行
在本次民意调查中，客户选择光临的银行按照计数累计由大到小分别是中国工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、民生银行、交通银行、招商银行和浦发银行，所占比重分别为25.6%、22.8%、17.9%、11.7%、8.2%、7.2%、4.8%、1.8%。在反馈回来的信息来看，有30%的客户会选择就近的银行进行业务办理，也有接近32%的客户会因为银行的服务态度好坏而选择银行，也有接近35%的'客户在选择办理业务的银行时把等待时间是否更短放在第一位考虑，还有2%的客户受其他因素影响来选择银行，这当中个人情感因素和习惯占了主导。
（二）、银行服务质量的评价
据统计七成调查者去银行主要办理存取款、转账汇款业务，三成是办理投资业务。而在与银行进行交易时，大部分受访人员还是觉得很安全的，只有1%认为不安全。由此可见，银行的安全性还是受到广大人民的认可的。银行从根本上吸引跟多的客户就必须从业务安全性上下手。
绝大部分群众选择银行时仍会以四大国有银行为首选。而四大国有商业银行目前服务水平确实比前几年有了比较明显的提高，但由于多年来在市场中占有着相对的垄断的地位，客户群体较大，中间业务较多，市场竞争压力相对较小；同时银行一线工作人员相对少，年龄高龄化，综合素质参差不齐，导致服务满意度偏低；另一方面，在央行对存贷款利率管制的情况下，银行提高服务质量使顾客享受更好的服务，都要付出成本。提高服务质量所花费的成本要从银行利润中支出，一些银行因种种原因在服务上投入较少，导致服务效率偏低，顾客满意度偏低。
（三）、银行服务质量尚需改进的方面
通过上述的分析，客户在问卷中所反映出来的问题集中体现了银行服务所存在的问题和需要改进的方面。在这次调查中，受访者大多数要求缩减业务办理手续过程，他们觉得繁琐的业务程序浪费了他们过多的时间，提高员工服务质量是客户最集中的期望和反映，主要表现在员工客户服务的接待和操作手续的效率，同时提供更丰富的银行项目也不可忽视。
二、调查结论
从服务的角度来看，我们应该从员工和顾客两个方面的努力来提高服务质量。顾客对服务质量的感受往往是从一线员工那里获得的。根据客户调查的分析结果，银行员工的专业素质、员工的响应速度、业务流程、业务权利和义务、员工态度和行为等方面应该是目前银行改善内部服务质量的主要内容。从外部服务质量方面来看，缩短业务时间、重视顾客要求、关注顾客意见、根据顾客要求改进服务方面应该是目前银行需要重点改进的内容。
（一）区域分化进行
现在一般银行虽然进行了分区，有柜台区、等候区、自助服务区，但还是不能足够满足广大顾客的需求，还应该设立相关的个人理财顾问咨询专台，做好顾客细分，实行差别化服务战略，通过对不同客户需求，进行分批分类服务，以减轻柜台负担，提高服务效率。另外，要大力发展ATM机的数量和分散地点，不断完善ATM机自助渠道功能，让自动柜员机能够充分分担柜台人员对普通客户，降低大众客户服务成本，达到顾客分流的目的，提高柜台服务效率。
（二）业务分离进行
根据客户的需求整合业务流程，规范柜员业务操作程序，应进一步整合业务处理中的同类内容和环节，最大限度地削减不必要的工作环节，避免重复劳动，提高处理速度。分化业务流程，合理地把一个大的业务流程分成若干个小而具体的业务流程，这些经过细分的业务流程可以包含一个部门或一个团体，也可以只包含一个员工、一个环节；明确各个流程提供的产品或服务，同时也要确定测量范围。
（三）效率办事提高
等候时间过长，特别是在繁华的城市网点中，存取款速度较慢，影响存取款的速度的原因之一就是人员素质问题，但是主管原因也不能忽略，系统在制定上实现事权分离的同时，一笔业务2人办3人办也是客户不能理解而抱怨的原因之一。
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