市场调查报告通用【15篇】
在人们越来越注重自身素养的今天，报告的使用频率呈上升趋势，报告具有语言陈述性的特点。其实写报告并没有想象中那么难，以下是小编精心整理的市场调查报告，希望对大家有所帮助。
市场调查报告1
河南是中原文明发祥地，先秦时属豫州，居“九州”之中，素称“中州”、“中原”，市场调查报告范文。近年来，河南经济稳步攀升，据统计部门初步核算，河南全省GDP达到10535.20亿元，成为全国第五个经济总量超万亿元的省份，经济居中原五省之首，全省人均GDP突破万元，达到11236元，主要经济指标达到了多年来的最高水平，比上年增长13.9％，经济发展实现了阶段性的跨越和突破。河南地处华北，“逐鹿中原”，“得中原者得天下”，从古至今，都说明了河南的重要性，对我公司来说，更是这样，更为重要。
河南人总人口9700多万人，农村人口7500万人口，商务部的万村千乡超市在河南已基本完成。（这正说明了农村市场的潜力巨大） 经济情况，以工业为主，农业为辅，河南的外出打工者相对较多，（礼品装销量有所带动）。
人文情况，河南人重视朋友之间的礼上往来（礼品装），河南大多数消费者喜欢看戏，看豫剧，特别是45岁以上的人士，正是批人士消费了有辣汤产品的方便装（水煮型），在河南喜欢看戏的人士，最爱看的节目是河南卫视的梨园春节目，（公司可考虑，在梨园春节目播出前后做广告或赞助，加深此类消费者对公司产品的印象，形成知名度）。
消费习惯，喜欢有赠送，带奖的形式来购买东西，公司可考虑以实物赠送，刺激消费，如：食用油、围裙等方式按比例增送。
近二十天的时间，主要在周口、开封地区，走访客户，了解产品在市场的销售情况，市场发展动态做市场调查。在与客户的沟通中，客户反映我公司的产品口味不是很辣，相比有些淡，终端没有支持，提出需要业务人员，帮助开发市场，需求比较恳切，从谈话中也了解到客情及市场维护比较简单，业务员只是报货、通知公司政策，客户对公司的忠诚度不高，对公司产品的重视力度不够，没有放在主要地位（也有可能是行业情况），虽然只是这两上地区，走访调查，我相信也能代表河南市场的部分整体情况。
我们同时也走访调查了终端销售点的市场情况，显露出了很多方面的问题，公司产品在终端印象模糊，客户没有品牌概念。只知道是胡辣汤。同时也对逍遥胡辣汤有模糊概念，客户对公司产品基本没有忠诚度。
在超市也有与部分消费得沟通过，沟通中了解到他们也知道有胡辣汤，不知道有什么品牌，无从选择，只有随便买。
市场通路情况：
一、KA市场，在商超基本上都有京遥品牌的产品，同时占主导地位，销售量很大，（据听说河南市场销售1300万左右，而且其中还有部分地区没有作好）。
其次，逍遥三堂品牌的产品，也进入了商超，但陈列位置不好，也有一定销量，老杨家的胡辣汤也进入了部分商超。商超市场的主要竞争对手京遥。
二、流通市场，逍遥香的产品，在河南区域普遍不错，比如说在开封、周口销量就挺好，（最明显在太康，一个月就有多件的销量）老杨家的小包装，销量也不错，基本主导了小包装的市场，京遥公司的好逍遥产品在流通市场普遍开来表现也不俗，其余的有老丁家，周老大，逍遥宝元等诸多公司的产品在流通市场也有销量，但销量不大。流通市场的主要竞争对手是逍遥香。
三个策略
1．海军部队。开拓新战区，重点加大业务员开发新客户奖励措施；
让业务员精力和主力放在作好新客户的开发工作，布建客户网络。公司可考虑组建促销团队，帮助经销商铺货，并开发更多二批及终端，快速占领市场，并宣传公司形象（最早生产胡辣汤的企业之一，较早较专业，销量一直较好）产品卖点（滋补胡辣汤行业第一领导品牌，胡辣汤行业第一有形象代言人的企业），公司的发展方向（公司决定待明年网络基本建全，在河南卫视作广告）最终稳定客户，提升销量。
2．地面部队，维护坚守已得阵地，扩大胜利果实；
印制PoP张贴画，在客户及终端店处张帖，作好产品陈列，如果是货架，最好放在1.5位置，人口流量较大的，销售量大终端店可考虑作门头招牌作适当促销方案，加强终端店老板对我产品的认识及对产品的信心，树立我公司产品在消费者心中的形象，直接刺激者消费，达到喝胡辣汤就喝香利来的，最终稳定全面提升销量。
3．空中部队，空中轰炸，快速扩大战区
以电视广告形式宣传，公司出台快速占领市场策略，目的提升品牌形象，做大胡辣汤行业，塑造行业中的典范，成为河南省胡辣汤企业第一领导品牌，销量第一品牌，由品牌到名牌过度，快速发展，全方位、多层次提升，最终成为中国胡辣汤行业第一领导名牌，第一龙头企业。
三个建议
1．员工培训长效机制
公司的品牌至名牌的过度，形象的塑造提高，销量的提升，公司长远稳定的发展，都是由人来作的，由此看来，人是由为重要，企业的“企”字去掉“人”，企字就成了“止”了，企业就停止了发展，更谈不上利润。21世纪就是学习的世纪，给员工培训，（费用一名业务人员大概300元）只有让员工与时俱进的学习，员工才能得到与时俱进的成长，员工学习，员工得到了成长。员工的素质、业务能力、沟通能力，团队意识得到了提高和长进。相信对工作会充满热情，富有激情，敢于挑战新的目标，新的高度。同时公司也有了企业文化，企业有了核心竞争力，企业有了这些基础才能走得更快、更远、更稳。
2．佣金制度，俗话说：“有利才有力”，有基本的物质保障，有赚到更多钱的可能，有更大的发展空间，才会推动业务人员全力以赴的去拼搏，去开发更大的市场，也只有这样，员工才能一心一意跟随公司走得更远。（具体方案待定）
3．经销商关系维护
公司需要经销商的资金资源，当地的客户网络资源，送货车辆，销售队伍，需要这样一个平台，需要这样一个枢纽，提升企业销量，强化企业核心竞争力，为重点经销商设计培训一次，给他们一次学习的机会，让他们思想跟得上公司发展步伐，这样才能提高他们对公司的.忠诚度，让他们愿意与公司荣辱与共真诚合作，形成战略合作伙伴，有情有意有利，同心同德同赢，共同走美好明天！
市场调查报告篇一直以来，服务被认为是不能均衡生产的有形产品，但是将制造业的六西格玛管理思想引入服务领域，提出了“像制造企业一样生产服务”的口号，将呼叫中心标准的服务流程分段操作，量化成具体的服务环节，实现了服务提供的制造化。
为此，我们可以想见，服务可以均衡提供，而均衡服务有利于企业的资源运用和长久发展。在电信运营领域，服务提供的不均衡性表现得较为明显，主要体现在服务比重、服务质量、服务成本、服务形式、服务叠加性等方面，笔者试图通过均衡理论溯源，探讨在电信运营领域均衡理论的适用性以及运用均衡服务策略解决服务过程的实际问题。
面临的问题
不管我们是长期置身于通信业的从业者，还是对电信运营服务特点有所观察的人，都不难发现在电信服务领域普遍存在如下现象：
其一，自有渠道与社会渠道间服务质量和水平不均衡。一方面，社会渠道(合作渠道)在服务功能上存在不足，服务质量较自有渠道有显著差异;另一方面，自有渠道所承载的服务功能相对沉重，营销功能却相对弱化。
其二，实体渠道和电子渠道服务资源配置缺乏动态均衡。实体渠道服务需求在时间轴上具有显著的不均衡特征，“忙时”的排队体验严重影响客户感知。电子渠道分流作用不显著，未能有效提高资源利用率和客户满意度。
其三，实体营销渠道间的效益不均衡。实体营销渠道中的自有渠道由于不断强化服务和形象展示功能，营销功能和盈利能力弱化，不能充分发挥自有渠道资产的综合效能;相比之下，社会渠道盈利能力强，但服务功能薄弱。
其四，渠道间的服务效率不均衡。各类渠道片面追求所提供业务种类的全面化，服务效率参差不齐，存在服务过度和服务不足的矛盾。实际上，并不是所有渠道同等重要，也不是所有业务都适合在所有渠道推广。
其五，考核机制不能有效促进服务资源配置的动态均衡。不同地区的营业厅未能制定差异化的考核标准;在不同的市场竞争条件下和特殊的营销活动期间，考核标准缺乏灵活性，不能有效地促进服务资源的优化配置。
诸如此类的服务不均衡，使得企业服务资源的利用率、服务满意度乃至服务效益受到极大影响，而均衡服务理论却能帮助我们找到解决之道。
关于均衡服务理论
均衡原本是物理学中的概念，它表示当某一物体同时受到几个方面不同的外力作用时，若合力为零，则该物体将处于静止或匀速直线运动状态，这种状态就是均衡。英国经济学家马歇尔把这一概念引入经济学，主要指经济中各种对立的、变动着的力量处于一种力量相当、相对静止、不再变动的境界。用均衡分析法(如局部均衡、一般均衡)集中系统地分析研究不同经济主体在利益驱动下的各种行为、过程及结果，在此基础上形成的一般均衡体系是现代经济学的基本分析方法。
这种分析方法被广泛应用于现代企业的生产经营后，得到了进一步拓展。其中最有意义的应用，是均衡生产理论的提出和在制造业的实践。北京邮电大学曾剑秋教授创新思维，提出了均衡服务理论。基于这一理论，我们对均衡服务在电信领域的应用策略进行了较为深入的研究和实践。
电信产品和服务在很大程度上存在易模仿性，为此各运营商纷纷提出差异化和便捷性服务，以应对同业竞争并满足客户需求。但是，作为服务提供者，需要考虑企业自身的服务资源，也只有正确地对服务资源进行配置，才能使企业提供的服务实现应有的价值并保证企业可持续发展。均衡服务理论正是基于对服务资源的优化配置，同时以满足客户需求和应对同业竞争为前提提出来的。
如果我们以企业目前存在的上述现实问题为出发点，借鉴源于生产领域均衡生产的思想，可以提出均衡服务理论，即均衡服务是指在满足客户需求的前提下，优化各接触点服务资源的配置，实现服务均衡性的可持续发展过程，并在此过程中稳步提高客户满意度。
均衡服务理论包含三个含义：
一、对于企业来说，达到服务效益的均衡，提供适度服务，使投入产出比最优。
二、对于客户来说，得到满意度的均衡，即企业针对不同的客户能够提供差异化服务。
三、竞争对手策略直接影响企业的运营和客户感知，均衡服务需考虑市场竞争环境以实现动态均衡。在“均衡服务”理论模型构建过程中，均衡服务包含三方面的影响因素：
第一，电信运营企业达到服务效益的均衡;
第二，用户达到满意度的均衡;
第三，充分考虑竞争对手对企业自身策略和客户满意度的影响，实现动态均衡。因此，在构建均衡服务模型时，以服务竞争、服务能力、服务期望三方面理论研究为基础，将电信运营企业的均衡服务影响因素归纳为以下五个方面：盈利能力、市场挖掘、创新潜力、协同合作性与满意度贡献。
均衡服务探讨的是服务能力和服务期望、服务能力和服务竞争之间的均衡。。服务能力和服务期望的均衡源自一般均衡理论，服务能力和服务竞争之间的均衡来自博弈均衡思想。综合考虑这两种均衡，运营商可以实现适度服务，达到高效的服务资源配置，以充分满足客户期望并应对市场竞争。
均衡服务策略的研究
对于服务期望和服务能力的均衡，要从三个方面进行策略研究，一是调配影响服务能力的资源以满足客户服务期望;二是通过对客户服务期望的有效管理，以企业服务资源触点配置的有效能力为轴线达到均衡标准;三是通过对服务能力和服务期望的组合改变实现预期均衡效果。
实现服务能力和服务期望均衡的难点在于运营商的服务能力在一定时期内是固定的，而客户的服务期望却是波动的。加之个别情况下服务人员的疏忽、突发事件或者网络故障等原因，服务能力会在某个时段被最大限度地降低。这种情况下，要想让服务能力应对多变的服务期望，就要从影响服务能力和服务期望的因素着手，通过与客户沟通，改变他们对服务期望的时机，让其参与到服务的生产过程，有选择性地向客户提供多样化的预定服务和互补性服务。同时，预见性地扩展现存的服务能力，充分利用和整合行业资源，最终实现服务供给在企业与客户之间的均衡。
对于服务能力和服务竞争的均衡，要从服务触点这一基本代表运营商服务能力的因素入手，提出基于服务触点管理的管控体系。该体系定位为将应对竞争对手的策略转化为企业有效可行的服务资源的配置行为。根据服务能力和服务竞争均衡服务策略体系，可以将服务触点管控体系分解为服务流程诊断分析、服务触点分解与定义、服务触点分布与检测、服务价值承诺转化、服务组织调整与优化、服务监督与考核六个步骤。
渠道均衡服务提升策略是通过实体渠道和电子渠道均衡服务提升完成的。通过自有渠道内部市场化和加强社会渠道服务质量监测体系建设来实现实体渠道均衡服务的提升策略。
我们根据业务原则对多电子渠道进行整体规划，即在确定服务或产品的提供方式之前，充分分析渠道、服务或产品、客户三方面的特性及发展阶段，选择不同的渠道向不同的客户推荐不同的服务与产品。也就是说，通过选择最适合的渠道组合，在合适的时间，以合适的渠道，将最合适的服务或产品提供给合适的客户，最终达到提升电子渠道均衡服务的目的。
案例
服务资源的有限与服务需求的无限及波动形成矛盾。天津移动客服中心忙时的最高呼入量为49.5万次，闲时最低呼入量为12.8万次，忙闲时话务量的最大差值为36.7万次，忙时话务量是闲时的3.87倍。忙时最低接通率为28.85%，闲时最高接通率为81.38%，忙闲时接通率最大差值为52.53个百分点。从服务资源看，忙时需客服代表691名，闲时仅需客服代表300名，如不做忙时分流、闲时服务拓展，必然产生较大的服务资源闲置。如果我们根据均衡服务理论有针对性地进行削峰平谷，其结果悬殊。
首先是最大化地均衡忙日服务需求，提高忙日服务水平。挖掘内部潜力，采取忙时策略，分流忙时话务，实现资源利用最大化。对敏感客户(话费敏感、套餐敏感、返款敏感、品牌敏感、资费敏感、营销活动敏感)的规模群体，利用短/彩信提供主动服务;推出个性化语音流程、“我的10086”语音菜单订制服务;设计“新入网客户流程”;为满足客户不同时间段的服务需求，开通“月底、月初”语音流程;
在每天三个最忙时间段，IVR语音提示客户错开忙时拨打，引导自助;每月1日、31日，向使用自助服务的客户赠送二维码电影优惠券，培养自助习惯;为拨打人工无法接通客户提供第二次自助语音流程，减少重复拨打，并在语音流程中嵌入“短信厅、网上厅、掌上厅”服务方式。由此，最大限度地使忙时话务得到分流和疏导。同时，合理利用服务资源，科学排班，提高排班拟合度。
排班颗粒细化为20人/30分钟/组，一旦排队客户≥30个，后台支撑班长即应急接续：利用强化训练缩短通话时长，提升接续效能，结果通话时长下降了4.93秒，全月增加了18.5万次接续量。通过“标杆班组”的传、帮、带，提升沟通技巧，减少客户重复拨打。建立专席，如数据专席、积分专席、疑难专席等。优化系统支撑能力，为话务员提供“以客户关注点”为导向的集成界面，简化操作，缩短处理时长。收集常见的客户咨询口径，系统自动提醒话务员业务互斥关系，提升服务效能。开展各类业务、服务技能提升竞赛，鼓励人才，彰显优秀。诸如此类，千方百计提高服务资源的利用率。
其次是在闲时开展主动服务营销，提高服务资源利用率。采取闲时策略，拓宽闲时服务，提升服务价值，实现资源损耗最小化。主动外呼“高频拨打”客户，调研需求，满足客户预期;向客户推广“我的10086”，提高自助客户使用率;向对账单产生疑问的客户主动推介“短/彩信账单”订制服务;向关注月初集中扣费客户主动推介“月租日计”;针对集中呼入，开展外呼调研，分析客户服务心理，寻找规律满足预期。
同时，分析客户潜在需求，提供“平滑式服务营销”，配合市场部门开展各类营销活动，如“资费顾问、品牌提升、来显、彩铃、优惠包、无线座机”等业务受理。通过闲时策略，由“等待呼入”变为“主动呼出，预约受理，提前服务”，形成闲时接续忙时话务的良好局面。
通过削峰平谷的均衡策略，我们看到了非常显著的成效：客户呼入量忙时与闲时差值由原来的37万次，降为目前的21万次;人工接通率月忙时1日的接通率由原来的不足40%提升为目前的61%;忙闲时话务量不断均衡，员工忙时工作强度、服务压力也得到有效缓解，员工满意度得以提升。忙闲有序，良性循环，客户需求与服务资源得到最佳配置，公司效益最大化。可以说，在客服中心忙时不忙，闲时不闲，实现客户、员工、公司三方面都满意。
电子渠道提升是重要的均衡服务策略。，天津移动的电子渠道工作成果显著，有效节约了企业成本。，电子渠道全年累计办理业务3116万笔，较2524万笔增加约600万笔，月均办理量增加约50万笔。电子渠道业务办理量占比为61.1%，较有明显提升，起到了较好的分流作用。活跃客户数为262万人，较翻了4番，活跃客户平均占比由年初的15.4%提升至54%。
截至年底，网上营业厅实现功能89大类540小项，短信营业厅实现功能64大项751根节点，各渠道承载业务种类均达70%。以单笔业务电子渠道比实体渠道节省5.12元计算，电子渠道为公司节省成本约1.6亿元。
通过对电子渠道单笔业务成本分析，我们得出电子渠道单笔业务(含咨询、查询)成本为0.18元，实体渠道为3.94元。不含咨询、查询，电子渠道单笔成本为0.9元，实体渠道为5.31元。电子渠道的单笔业务成本远远低于实体渠道，效益优势突出。因此，我们加大了电子渠道的推广力度，重点分流查询、咨询、缴费等办理量大及标准化程度高的业务，提高电子渠道渗透率。
通过推进电子渠道全业务承载工作，扩大网上营业厅、短信营业厅、掌上营业厅的业务承载种类，提升了电子渠道业务承载能力。同时，强化10086热线作为电子渠道运营实体的功能，与、WAP、短信结合，使其成为集跟踪服务、产品销售、物流配送等功能为一体的产品销售平台。与此同时，实现手机支付功能，大力推广手机钱包业务。
电子渠道服务水平的提升有效地降低了实体渠道的业务压力，提升了客户满意度，有效降低了业务成本，实现了电子渠道业务办理量占比75%的目标。电子渠道服务内涵的有效拓展，为移动业务的未来发展奠定了基础，使电子渠道与实体渠道的服务功能实现了均衡。
均衡服务理论的提出，有益于企业资源的合理运用，可以提升企业竞争力。从均衡服务的角度探讨如何保证企业资源利用效率最优以及如何保持公司持续稳定健康发展的课题，值得我们共同思考。
市场调查报告2
前言
一、内容摘要：
此次调查主要以在校本科生为调查对象，通过对大学生关于在校外就餐的消费市场调查，从中可以由调研中所涉及到的影响大学生校外就餐的饮食偏好、花费所占生活费的比例、家庭情况等因素对大学生造成的关于对校外就餐的总体评价，找出制约和影响校园周边饮食需求的因素。总的来说，当代大学生作为现代社会的一个高消费群体,拥有一定的可以自由分配的资金,随着我国社会主义市场经济的快速发展,大学生对餐饮质量要求越来越高,更多的去关心饮食健康。
二、调查的实施：
调查时间：20xx年11月12日---20xx年11月22日 调查对象：部分在校大学生(主要以工商管理专业为主)
调查方式：问卷调研
调查情况：此次调查问卷浏览量为49，问卷回收量为36。回收率为73%，数据真实，可信度高。此次调研，主要针对学生的消费心理、消费意向、消费意识、消费嗜好等方面展开调研。
正文
一、问卷的设计
制作问卷时，我们力求所选题目确切、简洁、针对性强，并遵守以下几点原则：
1.问卷主题明确，所有设问都必须与主题有关；
2.语言简明准确，以免影响理解和答问；
3.问卷项目由浅入深，并注意相互间的联系，使被调查者可以连贯作答；
4.设问切合实际，充分考虑被调查者的差异；
5.设问事先考虑到能对问题结果做适当分类和解释，使所得资料便于做交叉分析；
6.调查表的设计充分考虑可接受性。
二、调查结果分析
1.您的性别男1130.6女2569.4
2.您的年龄被调查者的年龄主要分布在18——22岁 3.您外出就餐的频率?一个月1次36.1%半个月一次33.3%每周1次16.7%每周2次或以上13.9%由上述可以看出，在校外就餐的每人每月平均在1——2次人数的较多多，占据了统计总人数的69.4%，然而在校外就餐的.每人每月平均为4次到4次和4次以上的较少，分别占据了16.7%和13.9%。
4.您经常在外就餐的原因?没有时间自己做饭11.1%朋友邀请50%交际应酬30.6%休闲放松63.9%品尝特色美食33.3%其他11.1%绝大多数同学在大学里社团活动、班级活动以及学生会之间的活动较多，50%的同学是受朋友邀请才选择校外就餐，增进同学之间的感情。
5.和朋友外出就餐时人均支出：20元以内8.3%21-50元25%51-100元47.2%101-150元19.4%由于大学生这个消费群体的特殊性，自己没有什么经济收入，所以在外就餐花费不能太大，47.2%的同学花费在50-100元之间。
6.您每月在外餐饮消费支出大概为：200元以内501－500元33.3%501－1000元13.9%1001－1500元0%1501-2500元0%2500元以上2.8%由上诉比例图可以看出，在大学生认为平均每人一月在校外就餐的最合理消费在200元以内的为18人，占据了统计总人数的50%，其次，认为合理消费在200-250之间的有12人，占据总人数的33.3%。消费两极化，在整个调查中我们可以看出许多同学消费处于两个极点。家庭条件好的在餐饮消费方面花得多，家庭条件不好的餐饮消费方面花得较少； 7.每月在外餐饮消费支出占所有食品消费支出的比例：20％以内58.3%21％一40％30.6%41％一60％5.6%61％－80％
市场调查报告3
一、调查方案
1、调查背景
锦州千盛购物广场是大商集团在锦州的第七家店铺，于20xx年2月9日开门纳客，盛放锦城，是锦州地区“规模最大、档次最高、功能最全、业态最丰富”， 集百货、超市、家电、餐饮、娱乐、休闲为一体，全品类、全客层、宽价格带、业态组合丰富的现代化、大型综合购物广场。
锦州千盛购物广场坐落于锦州最繁华的商业区中央大街与上海路交汇处，距火车站、客运站仅百米之遥，人口流动性大、通达性好、辐射区域广，城际及城市交通便捷。占地120xx平米，周边商业氛围浓厚，传统百货店、超市大卖场、专业市场、品牌专卖店，多业态、多档次、各类型的商业店铺林立，自然客流量旺盛、购买力充足。
2、调查目的
进一步了解锦州市人民对李宁运动品牌的认识和喜爱程度，调查出李宁在体育市场中的目标定位以及市场细分，从中吸取经验。
3、调查地点
锦州市中央大街千盛购物广场四楼
二、调查报告
据调查，李宁99%的销售额来自中国，它必须保全自己在中国市场原本的优势。在进行李宁运动物品的调查中,李宁的运动物品大部分在100-500元不等,而在500元以上的运动物品相对于较少,对于锦州市的消费水平来说,相对比较合理,锦州市民购物比较喜欢,而对于锦州周边的农村来说,绝大多数还是可以接受的,但是相对于一些比较困难的孩子来说300-500元的鞋衣物对于他们就是一些奢侈品了。
1、目标市场的定位
李宁的目标市场定位选择消费群体大致可以分成两个层次：第一，28~38岁之间的中等收入水平的消费群体，追求大众化而非专业运动消费。这部分人对于李宁的忠诚度比较高，他们认为李宁是民族企业，是一种民族的象征，李宁产品能给人很强的亲和力，是一种体育荣誉的象征。第二，15~28岁之间的还不完全具备经济实力的喜爱运动的学生群体。这部分人具有较强的'创新性和“喜新厌旧”的倾向，他们追求的是时尚、年轻。而与其他的运动品牌相比，如耐克和阿迪，李宁在这方面是没有优势的，因而他们改变消费者习惯的可能性大。
2、市场细分
（1）人口状况：产品面对的消费者属于大众群体，属于青少年、成年、老年的市场，而主要的年龄控制在15~38岁之间。
（2）社会经济细分：针对锦州市而言，经济水平一般，李宁主要面对的消费群体是28~38岁有经济收入的中等水平的消费群体。
（3）心理细分：对于15~28岁运动的学生消费者来说，他们不具备经济实力，之时单一的对这种产品的喜爱，他们追求时尚，运动、安全和舒适。
（4）地理细分：千盛购物广场位于锦州市中央大街，属于发达地段，人口流动性大，通达性好，城际及城市的交通便利，有利于产品的销售，开阔市场。
（5）按消费者行为细分：大多数消费者是为了追求时尚，学历、收入、地位处于中等，这类人群具有对生活有着较高的追求，有个性，注重生活品位和质量，需求呈多样化特点，为了更好地满足消费者的需求，准确定位。
（6）利益细分：从消费者的角度分析，李宁品牌对于锦州市的大众来说价格消费比较合理，大多群体能够接受，他们追求的是经济、实用和舒适，从中能得到属于自己的利益。
3、建议：
（1）运动与时尚相结合
随着体育用品消费群体的增加，群民健身热潮呼声的高涨，运动生活化和生活时尚化的特征日趋明朗。在未来的体育产品研发中，应该体现出中国人对于运动的态度和方法，利用全新的设计理念与其他行业相竞争，形成差别化。
（2）延伸产业链
李宁要想在专业化方面做得更出色，必须延伸产业链，提升品牌综合价值。在坚持服装、运动鞋发展主线的基础上，有计划将产品链延伸至体育器材、体育训练等领域，是消费者在李宁专卖店里能满足同意体育项目的所有需求，扩大李宁消费市场。
（3）产品融入绿色观念
如今体育产业是21世纪的阳光产业，从20xx年“绿色奥运”开始，当前消费者在购置体育产品是将更加注重对自身将抗有意的生存环境。因此应
注重材料和费用两方面。
在材料上要保持无毒无害，使用后的产品和包装回收再利用，在费用方面，一是减少产品本身所消耗的成本，二是在原有的价格基础上应考虑大众的消费水平相应的降低产品价格，让大众人们都享受体育运动的健康与快乐。
（4）提高创新理念
如今的世界，科技发达，人们的消费理念不断进步，所需的产品仍需科技，李宁产品应在在个方面进一步的提高在本行业中的地位，进一步的扩大市场
三、调查总结
通过这次调查，我们从中了解了锦州市千盛购物广场四楼李宁运动品牌的实际经营情况，和锦州市人民对体育产品的需求状况。李宁运动品牌的发展还不够成熟，有些地方还需要改进，而广大的喜爱者对该品牌基本满意，消费者自身对生活有较高的要求，追求时尚，个性的生活理念，对身心、身体健康的理念有更高的认识。我们希望通过对这次调查，可以让创办者们认识到自身的一些问题和大众的需要，将体育产品更贴近大众，让更多爱好者更加满意。
市场调查报告4
随着科技的发展，计算机硬件价格每一天都在波动，新的产品不断更新换代，生产厂商为了吸引消费群体，不断推出各种优惠活动;许多大学生对计算机各部件功能及整体功能的认知水平还较低，甚至对一些部件根本不了解，这也给个别销售者以可趁之机，利用高价格、低配置欺骗消费者;一些消费者对自己需要用的配置功能不够了解，而买到不需要的高价格高配置的产品，在不久产品更新换代时价格大幅下跌而感觉后悔不已;有些消费者因为不够了解所需商品，而买到比自己需要的配置低的产品，从而给自己的工作生活带来极大地不便。
我国的软件产业从80年代中期开始发展，现已成为一个重要产业部门，是高新技术产业部门的主要生力军之一。我国软件业发展主要表现为:软件开发研究已从软件人员独立进行步入到软件开发组协作开发的阶段;软件项目已成为投资大、收益高的系统工程项目。
软件业发展需要有一个良好的环境。从我国软件业的发展因素看:首先，软件人才相对较为丰富，十几年的软件发展历程造就了一大批国内软件人才，这些人才不仅发展着民族软件事业，也成为国外软件本地化发展的主要力量。其次，国内经济的快速发展以及inter与计算机的普及极大地推动了中国软件产业的发展，政府大力推行的国民经济信息化建设为软件和信息服务业带来良好的发展机遇，使国内计算机硬件市场高速发展，也造就了潜在的软件市场。国家主导的信息化进程为中国软件业的发展创造了巨大的软件需求，成为软件业发展的主要推动力量之一。
近期，中国软件市场呈现出了一些新的变化和特点。经过对国内软件市场的追踪研究和分析，对近期软件市场的总体状况和特点分析总结如下:
首先，软件企业从业务到运作全方位地受到互联网的影响，软件企业纷纷调整策略，以各种方式向互联网靠拢;其次，市场活动频繁，在年度开始以来，大部分厂商都致力于策划、开展市场推广活动，推行新理念，发布新产品，同时注重开展市场研究活动。同时，我们注意到，不仅仅是国外大厂商，国内厂商对市场研究的投入也明显加大;第三，与xxxx年同期相比，软件产品的广告和新闻传播投放结构发生了明显的变化，尤其是操作系统的广告投放量和新闻传播频次，比去年同期有了大幅度的增加，主要是linux与windows的广告宣传数量猛增所带动;第四，软件价格继续走低，软件的低价风潮不断，软件产品的降价行为似乎已经成为厂商使用的常规武器，新上市的产品或者直接定价较低，或者采用各种手段变相降价;第五，xxxx年上半年以来，财务及管理类软件签约行为较多，由此可以看出国内企业的信息化脚步正在加快。如:开恩签约南通醋酸纤维有限公司erp二期实施工程，和佳与河南太行振动机械股份有限公司达成协议，和佳erp将作为河南太行振动机械股份有限公司的cims项目的核心产品;南京新中大签约南京奶业和锦州港务集团;浪潮国强集团与山东德棉集团的签约，j。d。 kdwards公司与青岛海信计算机有限公司达成协议，提供整套erp系统，恩佳(scala)的商业管理解决方案公司与武汉nk电缆公司签订协议，等等;第七，linux的影响和响应者日益增加，虽然目前尚缺乏大规模的应用，但linux受到了产业界的极大重视，众多的it厂商对linux广阔的市场前景充满信心，越来越多的软件厂商积极向linux方向发展。同时，iinux的应用也在逐步展开。厂商与业界开始把目光投向如何进一步推进linux的发展策略上来;第八，xxxx年春节前后的一段时间以来，人才流动十分频繁，除去常规性的人才流动因素以外，互联网公司对人才的吸引起到了推波助澜的作用，软件公司也在相当程度上受到了冲击，人才流失现象较为严重;第九，年初的时候，由于学生寒假和中国传统节日春节的双重作用，是游戏和娱乐类软件的旺季，市场兴隆，取得了不错的销售成绩;最后，政府对打击盗版的重视程度日渐提高，正版软件产品的价格有所降低，消费者的正版意识逐步提高，这些积极因素在很大程度上弘扬了正版软件的销售和使用打击了盗版行为，但距离盗版现象被彻底杜绝还有很大的差距，盗版现象依然十分猖撅。
随着世界软件环境的不断发展，以及中国经济实力的不断壮大，中国软件市场的发展趋势主要体现在:
第一，品牌集中度上升，成为激烈市场竞争的必然趋势。巨大的市场潜力和良好的产业发展环境，已经开始吸引了大量的国内外市场进入;第二，应用需求成为软件产品技术的发展趋势。随着软件产业的发展和用户需求的'成熟，主流技术将会得到广泛应用，产品技术的差异性减小，以应用需求为核心将成为产品技术发展的重点;第三，嵌入式软件成为操作系统市场发展的驱动力，系统及网络管理软件需求不断升温。随着大型系统网络基础设施和应用系统建设的不断完善，如何有效管理和合理利用系统资源也就成为亟待解决的问题。需求的重点也将由主机管理、存储管理和网络管理等基础架构管理，转向服务管理和业务优化;第四，企业管理软件与电子商务软件市场快速成长。我国有xxxx多万家企业，信息化建设为软件产业的发展创造了非常广阔的市场空间。与此相对应，电子商务建设对软件的需求也越来越迫切，中小企业对软件产品和服务的需求比重增加，信息安全产品供给结构由局部走向整体。目前我国50%的中小企业还没有配备计算机，仅有xx%的中小企业开展了不同程度的信息化建设。xxxx预测xxxx年中小企业it应用市场规模将增长xx%。从产品结构看，中小企业it市场结构也会由硬趋 软。最后，服务竞争成为软件市场竞争的关键手段，增值化和e化是软件市场渠道发展的主要方向 。
基于对各软件细分市场的关键成功因素的分析，对中国软件企业竞争优势的评估，以及借鉴其他国家发展软件产业的经验教训，可以考虑分三个阶段发展软件产业。
第一阶段，重点发展面向国内市场的应用软件、软件服务、嵌入式软件、消费类软件和安全软件。利用庞大的内需应用市场壮大自己的应用软件产业，不但是软件产业迅速发展的捷径，也是软件产业支持国家其他经济领域信息化的重要任务。当然，发展应用软件需要在成熟先进的平台软件之上进行，否则将面临阻碍应用软件技术产业化的一系列问题:稳定性、售后服务、兼容性等。鉴于此原因，如何在此阶段与跨国公司，特别是专于开发操作系统的公司共同合作，形成互利互惠的合作关系即成为了重要课题。我国的一些软件企业在这些方面走得比较快，例如深圳金碟在制造业信息化中与微软操作系统的合作使得其企业资源管理(erp)软件迅速地形成了中国自主的知识产权核心技术和产品;这些合作模式值得其他软件企业借鉴。
第二阶段，重点发展出口型软件服务，尤其是软件外包出口业务。经过第一阶段的实践、发展和积累，中国软件企业的基本技能应能得到提高和完善，它们将具备较高水准的软件架构设计能力和软件项目管理能力;同时也培养出大批有实战经验的管理和技术人才，从而大大增强在软件服务的国际市场中的竞争力。中国应在第二阶段发展包括软件外包出口业务在内的出口型软件服务。当然，此类业务的发展将面临来自于印度的严峻的挑战;这里不但有人才质量的挑战，还有是知识产权保护问题。只有知识产权真正能够得到有效的执法才能使我国的软件企业赢得来自国外的外包订单。
第三阶段，发展系统软件、办公类软件和软件开发工具，全方位地参与国际竞争。经过前两个阶段的发展，中国的软件企业将掌握领先的技术能力和世界一流的管理能力，在第三阶段全方位地进入国际市场。
总体来看，中国的软件业发展空间很大，市场发展前景很乐观。政府在改善软件企业发展环境方面又有了实质性的进展，为大力支持高新科技产业发展，我国将对科技创新项目和企业赋予更多的财税优惠，其中包括考虑对软件产品的增zh shu从17%降至6%，有些产品更可实行零增zh shu制度。这一政策的实施将极大地促进软件企业尽快度过成长期，发展壮大起来，走向产业化。规模化的发展道路。由政策对软件产业特别是国内软件企业的大力扶持也可以看出，政府将软件发展成为支柱产业、主导产业的决心正在一步步落实。
计算机的硬件系统通常有五大件组成:输入设备、输出设备、存储器、运算器和控制器。
输入设备:将数据、程序、文字符号、图象、声音等信息输送到计算机中。常用的输入设备有，键盘、鼠标、数字化仪器、光笔、光电阅读器和图象扫描器以及各种传感器等。
输出设备:计算机的运算结果或者中间结果打印或显示出来。
常用的输出设备有:显示器、打印机、绘图仪等。
存储器:将输入设备接收到的信息以二进制的数据形式存到存储器中。存储器有两种，分别叫做内存储器和外存储器。
运算器:是完成各种算术运算和逻辑运算的装置，能作加、减、乘、除等数学运算，也能作比较、判断、查找、逻辑运算等。
控制器:是计算机机指挥和控制其它各部分工作的中心，其工作过程和人的大脑指挥和控制人的各器官一样。
综观当今主板市场，各路诸侯纷纷推出各自看家产品以此来吸引广大消费者。目前的主板市场仍是intel领头，各兼容厂商跟进的局面。放眼未来，随着intel820等新系列主板和amdk7主板的出现，主板市场将更有一场好戏。
预测:1、计算机硬件价格会不断降低，性能会不断提高。
2、市场经营制度会日趋完善。
3、越来越多的用户能够买到自己的满意机型。
4、越来越多的人会选择自己组装电脑。
市场调查报告5
一、市场调查报告的特征
市场调查报告是经济调查报告的一个重要种类，它是以科学的方法对市场的供求关系、购销状况以及消费情况等进行深入细致地调查研究后所写成的书面报告。其作用在于帮助企业了解掌握市场的现状和趋势，增强企业在市场经济大潮中的应变能力和竞争能力，从而有效地促进经营管理水平的提高。
市场调查报告可以从不同角度进行分类。按其所涉及内容含量的多少，可以分为综合性市场调查报告和专题性市场调查报告；按调查对象的不同，有关于市场供求情况的市场调查报告、关于产品情况的市场调查报告、关于消费者情况的市场调查报告、关于销售情况的市场调查报告以及有关市场竞争情况的市场调查报告；按表述手法的不同，可分为陈述型市场调查报告和分析型市场调查报告。
与普通调查报告相比，市场调查报告无论从材料的形成还是结构布局方面都存在着明显的共性特征，但它比普通调查报告在内容上更为集中，也更具专门性。
二、市场调查报告的格式与写法
市场调查报告的内容结构一般由如下几部分组成：
（一）市场调查报告的标题
标题是市场调查报告的题目，一般有两种构成形式：
市场调查报告标题——公文式标题，即由调查对象和内容、文种名称组成，例如《关于20xx年全省农村服装销售情况的调查报告》。值得注意的是，实践中常将市场调查报告简化为“调查”，也是可以的；
市场调查报告标题——文章式标题，即用概括的语言形式直接交待调查的内容或主题，例如《全省城镇居民潜在购买力动向》。实践中，这种类型市场调查报告的标题多采用双题（正副题）的结构形式，更为引人注目，富有吸引力。例如《竞争在今天，希望在明天——全国洗衣机用户问卷调查分析报告》、《市场在哪里——天津地区三峰轻型客车用户调查》等。
（二）市场调查报告的引言
引言又称导语，是市场调查报告正文的前置部分，要写得简明扼要，精炼概括。一般应交待出调查的目的、时间、地点、对象与范围、方法等与调查者自身相关的情况，也可概括市场调查报告的基本观点或结论，以便使读者对全文内容、意义等获得初步了解。然后用一过渡句承上启下，引出主体部分。例如一篇题为《关于全市20xx年电暖器市场的调查》的市场调查报告，其引言部分写为：“XX市北方调查策划事务所受XX委托，于20xx年3月至4月在国内部分省市进行了一次电暖器市场调查。现将调查研究情况汇报如下：”用简要文字交待出了调查的.主体身份，调查的时间、对象和范围等要素，并用一过渡句开启下文，写得合乎规范。这部分文字务求精要，切忌罗嗦芜杂；视具体情况，有时亦可省略这一部分，以使行文更趋简洁。
（三）市场调查报告的主体
这部分是市场调查报告的核心，也是写作的重点和难点所在。它要完整、准确、具体地说明调查的基本情况，进行科学合理地分析预测，在此基础上提出有针对性的对策和建议。具体包括以下三方面内容：
市场调查报告——情况介绍：市场调查报告的情况介绍，即对调查所获得的基本情况进行介绍，是全文的基础和主要内容，要用叙述和说明相结合的手法，将调查对象的历史和现实情况包括市场占有情况，生产与消费的关系，产品、产量及价格情况等表述清楚。在具体写法上，既可按问题的性质将其归结为几类，采用设立小标题或者撮要显旨的形式；也可以时间为序，或者列示数字、图表或图像等加以说明。无论如何，都要力求做到准确和具体，富有条理性，以便为下文进行分析和提出建议提供坚实充分的依据。
市场调查报告——分析预测：市场调查报告的分析预测，即在对调查所获基本情况进行分析的基础上对市场发展趋势作出预测，它直接影响到有关部门和企业领导的决策行为，因而必须着力写好。要采用议论的手法，对调查所获得的资料条分缕析，进行科学的研究和推断，并据以形成符合事物发展变化规律的结论性意见。用语要富于论断性和针对性，做到析理入微，言简意明，切忌脱离调查所获资料随意发挥，去唱“信天游”。
市场调查报告——营销建议：这层内容是市场调查报告写作目的和宗旨的体现，要在上文调查情况和分析预测的基础上，提出具体的建议和措施，供决策者参考。要注意建议的针对性和可行性，能够切实解决问题。
市场调查报告6
改革开放以来，我国的经济建设有了长足的发展。人民的生活水平显著提高，“衣、食、住、行”中排在第一位的就是“衣”，人们对服装的要求更是一日千里，从颜色到款式，再到品牌，不一样的消费群体、不一样的消费心理构成了不一样的消费层次。
一、服装市场的消费者是一个庞大的消费群体
目前中国大陆的人口近13亿。服装消费者是一个绝对数量巨大的群体。这个数字是对中国服装消费者群体庞大特征最有说服力的描述。消费者数量是任何行业都必须研究的影响因素，对于服装业更是尤其重要。我国是传统上的服饰消费大国，所谓的"大"，正是来自于人口数量，它是作为服装行业前景重要的评估依据。不仅仅于此，国民经济的增长也为服装市场的消费供给了物质上的可能。也就是说，当我们在研究中国这个拥有近13亿人口的消费群体时，研究的不再是人人有衣穿的问题，而是满足当前人们不断提升的审美与服饰文化的要求。我国所拥有的是一个具备相当购买本事及旺盛的购买欲望需求强大的消费群体。
二、服装市场的消费者是一个复杂的'群体
消费者的购买行为受收入水平、地理区域、民族习惯、宗教信仰、文化传统以及社会发展水平等客观条件的影响，并同时与个体的年龄层次、教育程度、审美趣味、消费目的等主观因素密切相关。中国是个具有古老历史、悠久传统、幅员广阔、民族为多的国家，其服饰消费者在上述种种方面的巨大的差异就表此刻服饰消费诉求上的千差万别。所以，除了拥有庞大的绝对数量之外，也是一个极为复杂的群体。从购买力分析，在我国，同时存在着从富裕、小康到温饱多个不一样层次的服饰消费群体。如果以地区为标准做粗略的划分，基本表现为总体购买力和购买欲望由东南向西北递减。
以天津消费者为例，天津市民的收入水平差异较大，所以显示出消费行为的显著差异。研究市场能够发现，在高中低各层次价格带上，消费者对服装品牌和风格种类的要求区别较大，低收入水平消费者对服装的价格要求偏重讲究“经济实惠”；中等收入水平的消费者注重服装既要美观舒适又要价格合理、易于理解；高收入水平消费者则有很大不一样，他们讲究品牌档次、要求服装能够显示其身份品位而忽视价格的高低。所以就要求服装市场的错位经营，以满足各层次消费者的不一样需求。
不一样的地区差异引起的消费行为差异程度也随消费者收入水平的高低而变化：在中下层消费者中，它表现的较为突出，但在上层消费者中却并不明显，这是一个共性问题，目前居于高价位的品牌如SPRIT、ELLE、POLO 、FENDI、BCBG、MAxMARA、等，其在京津两地的销售业绩和人气程度并没有太大区别。在上层消费群体里，区域差异的影响并不能引起多少消费行业上实质性的不一样。无论在哪里，他们的消费都会集中在那些标示着高贵和财富顶级品牌的范围里。
消费目的的不一样也会影响消费者的购买行为。对于服饰消费者说，自我穿着和送礼是两个最基本的消费目的。当送礼成为目的时，消费者的选择标准就很可能集中在价格这一个因素上了。在这种特殊的消费行业中，常规的消费者划分原则就会完全被颠覆，即便是很穷困的人也有可能购买几倍于其消费本事的服饰商品，以求“体面过人”的效果。
以上种种可能引发消费行为差异的因素都是可分辨和可预期的，适宜被用来作为例制定生产和营销计划的主要依据及参考，行业厂商应引起足够的重视。
三、服装消费市场的消费者是一个心理逐渐成熟的群体
服装消费者的消费心理逐渐成熟的群体，这是飞速变化中的国情导致的必然结果。表此刻：
第一、消费者的整体收入在持续增加，这将导致对服饰类商品购买需求的增长和实际购买本事的进一步增强；
第二、消费者在购买倾向上开始呈现两极分化的特点，购买力逐步向高价位和中低价位两个区域集中。这种变化能够从市场对服饰类消费品需求变化中得到印证：高档的奢侈品牌在中国市场上受到欢迎，中国已经成为国际上为多顶级服饰品牌的重要新兴市场，大路线的中低价位品牌同样销售看好；
第三、生活方式的变化使消费者对于服装种类的需求呈飞速上升的趋势。其速度之快，使得现有的服装商品每一刻都显现出某种程度的单一和过时。这种变化加快了国内服装市场的专业化细分，宴会服、婚礼服、休闲服、职业套装等等已经成为市场上的常规门类。能够想见在未来的服装市场上，针对性越明确的产品将越受欢迎。
第四、社会热点、流行文化、国际潮流都促使消费者的审美口味不断地变化。近二十年来，中国经济水平的显著提高使人们不再局限于服装的实用需求，开始关注服装的装扮自我、表达自我等更深层作用。他们对新生事物和时尚潮流的理解和消化速度都令人咋舌，但同时也不乏对自身传统的偏爱和坚持，从某种程度上说，几乎是难以捉摸的。
根据服装市场调查统计及品牌资料分析，掌握国内服装市场的著明企业和驰名品牌，在北京、上海服装市场都占有较大的份额。
京沪两大市场历来是服装企业、经销商进行服装产品市场推广的最重要的两大城市，京沪两地商场众多，并且定位各有特点，消费群体也有各自消费的喜好。所以如何科学的分析京沪商场的详细经销本事、同类产品的销售情景、当地消费者对相关产品品牌的认知程度以及各种品牌的市场占有率对想在京沪市场进一步开拓市场的服装企业及准备进入两地市场的服装企业尤为重要；此外也可作为服装品牌加盟商、代理商衡量该品牌市场拓展前途的一个重要的依据。
国家信息中心市场信息处联合京沪两地重点商业企业推出相关市场调查报告，报告根据京沪商场每月的商场销售小票经过专业统计系统分析。调查产品涉及：女装、男西服、男衬衣、童装、羊毛衫、皮衣、休闲装、成人内衣、女士内衣、少儿内衣、T恤衫、羊绒衫、美容护肤、洗发护发、香水等，每月25日出版上述产品的市场调查报告。
调查报告针对京沪两地不一样产品从三个方面进行详细分析：
A、商场销售情景：不一样商场的销售本事描述；
B、生产企业分析：各种产品生产企业的销售情景，市场占有率以及月度占有率变化；
C、品牌的分析：具体描述品牌市场变化情景，每月市场份额占有走势。
所以，市场调查报告对生产企业和经销商无疑是打开和占领两地市场的钥匙。
市场调查报告7
趋势一：自主
结论：中坚阶层的自主化消费形态，要求的是产品提供更多的选择和更切合个人的喜好。他们希望在自主舒适的购物环境下购物，以及愈趋多元化的消费取向。这些均会为21世纪的消费市场带来不少新气象。
对于西方读者来说，自主的消费行为是理所当然的，不算什么。可是，中国40年来一直在计划经济主导下，社会并不鼓励“自我”，亦不谈个人满足，到了80、90年代，随着从计划经济过渡至市场经济，社会经历着很大的转变，人们开始接触到“消费者”、“自我”这些新观念，但对这些新观念的理解却是十分稚嫩的。对于一般老百姓来说，无论是面对着快速的社会变化或琳琅满目的商品选择，虽然一方面感到既新鲜又具吸引力，另一方面却有种种的不适应和不确定。“从众心态”一词恰到好处地描绘了这时代消费者的心态。
在90年代，常见有广大的消费者一窝蜂地去抢购品牌或新上市的产品。他们觉得能拥有这些产品或品牌便是“进步”的象征。但个别的消费者却缺乏独立的消费人格；在购买产品时，并不懂得考虑什么是自己需要和适合自己的，而是追赶市场为他们定下的标准，由市场及大众告诉他需要什么，什么是适合他的。
进入21世纪，这种情况在中坚阶层间开始有所改变，经过多年的消费文明洗礼后，中坚阶层的“自我”意识逐渐强化，他们带头打破“由市场为我定下消费标淮”这种消极的消费模式，取而代之的是一种注重个性化的自我消费形态。开始知道自己需要什么，什么产品适合自己，并且有“我与别人不同”的消费意识，开始感觉到应该是他们为自己定下消费要求，由市场上的品牌和产品去迎合他们，而非一窝蜂地追赶市场上时兴的东西。个性化是自主的必然发展。
近年，超市的出现如雨后春笋，取代了传统商场内的柜台服务。对于很多人来说，超市的最大好处是“有很多选择”及“可以自己选择”。
虽然说个性化和多元化是消费趋势，但中国人从传统便不大倡导个人作风，而更重视社会和谐一致，讲求个人在社会上的责任与位份。所以相信消费个性化在中国的发展，会与西方的发展有某程度上的不同。
实际上，虽然市场经济讲求个人表现与报酬，但大部分人主观上仍是愿意顺应主流，并不想在思想或行为上与众不同。所以，中坚阶层努力工作，在事业或人生上希望有所成就，但所追求的是出人头地，比别人做得好，比别人成功，受人尊重和注意，而不是希望在主流之外，或做些不为主流价值观所认同的事，他们希望比别人优秀，而不是与别人不同。因此，他们会穿时尚和高品质的衣物来达到比别人优越，却不会穿别具一格的衣物。
中坚阶层消费者逐渐趋于自主和个性化，随此而来是另一个重要的趋势：消费行为走向多元化，以及出现由于生活型态不同而导致的市场细分。
这就是说，即使是年纪和生活水平相当的消费者，由于各人选择的生活形式不同、或有着相异的心态、价值观，而会表现出不同的消费价值取向。例如有的追求身份地位，有的追求简约生活，有的追求新颖的高科技玩意等等。此外，也有一些消费者在购买不同产品时，会有着不同的消费取向（例如在购买一般消费品时会追求简约，却愿意花高价钱去追求高科技的新玩意）。其结果是市场细分变得前所未有的复杂。
趋势二：个人全面理财概念
结论：中坚阶层消费者的个人理财观念日渐成熟，并且随着中国入世，银行和保险业逐渐开放，与个人理财有关的种种产品在中国将有很大的发展。
60年代，中国人的生活仍是相当刻苦，大部分人追求的是基本的温饱，到了80年代中，部分人开始富裕起来，初尝花钱消费带给他们种种生活上的舒适和方便，以至是物欲上的刺激与享乐。对于过惯刻苦日子的人民来说，消费文明这个美果是一个很大的发现，社会上弥漫着一片消费风。那时的中国人缺乏任何现代理财的概念，也没有为将来打算的想法，因为什么都有国家安排。而对这些初富户来说，储蓄理财若与消费享受作比较，重要性的确不大。
这种心态到了90年代末开始有所改变。特别是中坚阶层，原因有以下几点：
第一、社会保障减少。虽然生活水平是不断地提高，但近年经济改革和国企改革使国民的思想有一个根本性的改变：以前是国家提供全面又终身的福利保障，包括最主要的住房和医疗。现在慢慢明白自己得靠自己，未来的保障也必须靠自己好好计划。于是开始了要早日为将来作打算的想法。
第二、在经过十多年的生活改善后，中坚阶层已经积累了一定的个人储蓄，形成了“个人财富”的概念。除了消费外，他们对如何制造新财富更感兴趣，积极地学习种种管理财富的方法，并且愿意冒点风险。于是，各种投资、置业、保险等产品开始受欢迎。
除了创造财富和储蓄外，消费者也开始学会信贷消费来帮助他们购房、医疗、教育等消费。一项调查显示，有四成七城市居民表示在未来一年会有需要进行信贷。个人信用卡的使用也愈来愈流行。
趋势三：“全面体验”消费模式
结论：进入21世纪，如欲在中国建立成功品牌，不可不对中坚阶层的“情感诉求”有一定了解。
中坚阶层达到了一定的生活品质后，在21世纪，他们在消费生活上会追求更高层次的欲望，简单来说，就是希望生活除了物质上的满足外，在精神或心灵上也能够更丰富或刺激。这可能是感官上的体验，或文化修养上的升格，或对生活的想象，感想或价值认同等。
而他们对产品的要求，将不止于功能上的满足，产品或品牌能否超越产品功能而给他们带来种种感官、情绪或价值上的满足将变得越来越重要。简单说，就是商品不单要有“功能”上的效益还要有“体验”或“情感”上的效益。中坚阶层的消费者亦愿意付更多的金钱来换取这些额外的“体验”满足。
在中国的电脑市场，本地品牌的发展往往是紧随着外国潮流。近期中国本地个人电脑的'品牌发展足可见到生产商除了在产品功能上尽力满足中坚阶层消费者的需求外，还企图满足他们更高层次的情感需求。
苹果电脑(AppleComputer)推出iMac受到世界各地电脑迷的喜爱。在中国，中坚阶层的消费者同样感觉到iMac的莫大吸引力，并形成了一股不小的潮流。
1999年末，联想电脑公司也针对消费者对电脑的“情感效益”推出了它们最新的“天禧”型号。在功能上，这部“天禧”电脑与其它联想电脑相差无异，唯其特别之处在于外形的设计上，全塑加工外壳，流线感十分强，全机有3种颜色，分别定名为珊瑚紫、宝螺蓝、风贝绿。在广告里，联想更提出了“来自海洋的灵感”这一句口号，充满了奇想与浪漫的色彩，“海洋”代表了向外拓阔界限，完全掌握着中坚阶层对电脑的种种“情感上”的诉求：联想电脑能拓阔人们的领域，这不光是珍贵的知识与资讯，还有是随之而来超越国界的“国际感”，以及异国风情，并且由领域拓阔而带来的事业成就与社会地位，及生活质素的提升等等。这些都是联想电脑对中坚阶层消费者在情感上的种种诉求的满足。这与摩托罗拉手提电话(Motorola)广告“飞越无限”里展示的讯息有着某种异曲同工之妙，“飞越无限”也是超越一般的产品功能，而在产品形象上把品牌与中坚阶层消费者对其生活的想像与渴望结合起来：想“飞”、想拓阔天地的欲望。
趋势四：健康潮流
结论：消费者“花钱买健康”的心态只会有增无减。他们对健康的追求，一方面是由于过于丰盛的现代文明生活带来种种健康及营养问题，另一方面是部份中产阶层希望透过健康产品来令自己的体能及智力上的表现更佳。
健康肯定是现时中坚阶层最重要的潮流之一。层出不穷的健康产品如雨后春笋般出现：营养补给品、维他命产品、健身、纤体健美以及种种原与健康无关的食品纷纷推出其健康系列。
中坚阶层的消费者对追求健康十分积极，他们十分愿意尝试各种令人健康（健美）的方法，并且愿意花更多的金钱来得到健康，女性更特别注意体重和体态的健美。可是，大部分消费者却未能改变导致营养不平衡的生活及饮食习惯，在心态上过分依赖市场上各类营养补给品及健康产品，并且希望这些补给品像快餐一样的见效“快”。简言之，就是消费者想“花钱买健康”。
中坚阶层愿意“花钱买健康”，但又缺乏基本的健康知识，使他们在面对市场上眼花撩乱的营养产品，加上夸大功能的广告宣传时，常会无所适从，越多的选择越令他们无法作出购买决定。而以下几个与健康有关的趋势值得注意：
●消费者要求健康产品和营养保健品能提供更详细的产品资料
●零吃也会附加营养成分：虽然消费者不会尽信附加
●营养成份的零吃是真的有益健康，但只要他们觉得会比一般零吃“较不无益”，已经能令他们较安心地去买了。 ●“方便”健康食品和健康产品
●健康食品也要味道好和着重享受(健康食品与零吃的界线变得模糊)
●健康产品进一步市场细分化；不同的健康产品为不同生活形态的消费群而设（例如：老人、孩童、上班族、体力劳动者、运动员、妇女等等）
●健康产品除了提供功能性诉求外，还要提供更高层次的情感效益
消费者对健康产品的要求超越了基本的预防疾病诉求，进而寻求能令人的健康比以前更好，或在某方面的表现更佳，例如，更强健，活力更充沛，体力或脑力表现更好，或更长寿等。
1999年，中国约43亿美元的电视广告市场中，有将近一成是来自于营养补给品及维他命产品。以产品类别计算，他们还是1999年全年及20xx年第一季度最大的广告买家。□李文睿又(待续)
趋势五：寻找精神上的绿洲？
结论：高速的市场发展和国家进步，实实在在也给予个人很大的压力感和不安全感。品牌和产品可试图给予消费者多点自我空间和归属感。
中坚阶层对未来相当乐观，包括对个人和国家整体的未来。但他们的乐观却并不单纯，而是隐隐间掺杂着不安全感。
这种不安全感部分由于中国令人眩目的发展速度。消费者虽然乐于见到国家的进步，亦享受着经济发展带给他们的物质生活上的成果，但由于变化太迅速，个人的内心常会产生一种无法左右环境的无力感。在精信的一些访问中，三十多岁的受访者已表示害怕被前进的巨轮所淘汰，所以每天都努力地使自己不要与社会脱节。
所以，21世纪另一个重要的消费趋势，就是在高速的城市内提供一点恬静的生活空间。这可能是各样兴趣的培养，或精神上（甚至信仰上）的寄托，或仅仅是在纷乱的城市中多一点个人空间。
近年，大城市中各类新式茶馆，咖啡吧的出现，给予中坚阶层消费者在繁忙生活中一点辟世的宁静。低至中收入人士视努力赚钱为主要人生目标，但部分已达一定财富和地位的中坚阶层，却开始希望能过着惬意的生活。
趋势六：消费信息的时代
结论：中坚阶层的消费者会十分热衷于资讯消费。对各类资讯的接受能力亦在提高。但与此同时，消费者在消费资讯时会更有所选择，资讯产品将进一步多元化及市场细分复杂化。
随着经济改革而来的，不单是物质文明生活，还有现代生活的观念，包括如何安排和丰富自己的生活。中国的消费者开始意识到管理、安排生活的重要，也意识到要安排好生活，就需要不断汲取各类资讯和新闻。
讯息新闻成了消费者的一个重要消费项目。报纸、杂志、电视、电台在过去十年有着迅速的发展。性质上也有很大的改变，这包括在内容上从早期以严肃性质为主（如政治、国家政策）发展至近年受欢迎的软性新闻，题材也与消费者的日常生活越加息息相关。
此外，内容也朝多样化的方向发展：包括有严肃性新闻或评论、生活资讯、娱乐产品、商情、财经以至外国事物的介绍等等。多样化的资讯不但满足了不同消费者对不同性质的讯息需要，而且也满足了同一名消费者对不同性质的讯息产品的需要。
对资讯的接受能力提高
另一个重要的趋势是中坚阶层的消费者对各类讯息的接受及选择能力提高。开放早期中国消费者习惯了官方的严肃性资料报告，所以在“软性”新闻及广告刚出来时，消费者特别对失实或夸大的讯息表示无所适从，于是投诉广告的情况十分普遍。有时广告采用创意性的渲染手法，亦无法被消费者所理解，而被投诉为夸大失实。
这情况近年大大有所改变。中坚阶层的消费者逐渐学会辨别各类讯息的性质、对他们的有用程度，甚至可靠性，从而有选择地消费讯息。他们开始要求产品宣传除了资讯性外，还要有娱乐性的元素，偶然夸张一下也无妨。
趋势七：国际化与本土化如何平衡？
结论：中坚阶层的消费者追求“国际化”的品牌形象。但在国际化的同时却不可忽视中国特色会如何影响对“国际化”一词的演绎。
现代中国人的理智和实际，以及争取向前的迫切感使中国消费者很能接受外国新事物和新产品，学习西方先进国家的强项成了个人及国家富强的重要手段。学习的题材也不限于科技，从商务、管理学，到市场销售都是中坚阶层欲向西方学习的地方。
“国际化”是“进步”的象征，国民的最终目标。估计，随着中国加入世贸，中国消费者会进一步接受外来新事物、新概念。西方先进国家举目可见的高科技产品在中国也随处可见。带来的结果是：中国不单会缩短她与先进国家之间的经济距离。也会逐渐趋向国际化。
但在一步步国际化的同时，找出并坚持中国本土特色的要求将会更明显。21世纪的中坚阶层希望能平衡中国的独特性和国际化的需要。
这些价值观将影响消费者如何选择品牌。首先是中坚阶层的消费者会比较喜欢“全球性”的品牌形象。
当然，如前所述，中坚阶层对“全球性”的定义与西方的看法可能大大不同。中国中坚阶层眼中的“全球性”品牌主要包括两类：（一）一些了解及适合中国消费者的国际品牌，如摩托罗拉、耐克、百事等，（二）一些拥有国际视野的中国品牌，如联想电脑、健力宝饮料和羽西化妆品等。
对中国本地品牌来说，它们必须不断的提升自己，但市场给予它们的机会也很大。在21世纪，中坚阶层的消费者会被能够定义出“中国如何不同”的中国品牌所吸引。他们特别乐于见到一些具有潜质影响国际风潮的中国品牌，甚至是可以将中西特质结合起来的品牌或产品。在这方面比较成功的例子有：药品、中草药及化妆品等。
对外国品牌来说，他们在中国最大的挑战是如何在经营“国际化”形象之余，表达出它们是同样适合中国消费者的。因为研究数据显示，外国品牌虽然比中国品牌享有较佳的形象，却并未被消费者视为较适合他们。这可从耐用品市场的例子中见到外国品牌正面对着怎样的严峻考验：
央视调查在1995至1997年7个城市耐用品调查中有一个有趣的发现，就是中国和外国品牌有着不同的“功用”。外国品牌往往在中国耐用品市场发展中起引导与示范的作用。外国品牌在众多耐用品如彩电、手机、组合音响的市场发展初期均享有绝对的竞争优势，也为该产品的市场定下产品质量的标准。
可是，外国品牌在发展初期享有的绝对市场占有优势会很快面对中国本土品牌的挑战。中国品牌虽然在九十年代初期远远落后于外国品牌，但近年的竞争力逐渐增强，在多个产品类别如冰箱、彩电、洗衣机等均已占有绝对优势，举例说，松下彩电在早期曾拥有的市场领导地位，已让给海尔、长虹。
趋势八：女性价值
结论：在21世纪，中坚阶层的女性会更乐于提出自己的看法，更着重于女性的“不同”和“价值”，更积极于解决属于女性的问题。要有效地针对女性消费者这个不可小觑的市场，对一连串有关女性问题和女性价值的趋势，实在不可不知。
女性“女性化”
近年，经济发展给予新一代女性较大的空间和自由度，特别是经济上的独立以及工作带给她们的成就感。女性“女性化”是一个重要的趋势：女性希望做回一个真正的女人。于是，各类女性产品包括护肤品、化妆品、美容健美产品等等争相争取她们的注意。化妆护肤品更以21％的年平均增长率发展。此外，女性亦是大部分消费品的决策者。
在1999年中国大陆43亿美元的电视广告市场中，个人用品（如护肤美容等产品）约占8％，广告费约达3.44万美元。以分类计，是仅次于保健药品排行第二的广告买家。即使在排行第一的保健药品中，亦有不少产品如口服液、白凤丸等是专门针对女性市场的，由此可见女性市场的重要性。（在各类美容消费中，以护肤品为主流占35％，之后是头发用品占28％，美容化妆品占29％及香水类占8％。）
与女性价值有关的趋势
随着女性价值的抬头，一个值得注意的趋势是：一些传统上是中性的产品开始推出其女性品牌，例如女性信用卡，女性银行服务，女性保险服务，女性电脑等等。
另一个拥有潜力的市场空间是针对一身几职的女性推出新产品和服务，例如帮助妇女尽快完成家务，使她们能把多点时间放在自己身上：
●快、简便的家务助理产品
●快、简便的购物方法
●快、简便的食物准备方法
趋势九：指点自我的年轻一代
结论：年轻的一代再不是“消极”的受众，他们知道自己要什么，他们需与外界接触。但与很多地方的青少年不同，中坚阶层的青少年不是迷惘反叛的一群，相反，他们感到机会在他们掌握中，并且重视“掌握”，却又感到很大的压力。他们开放和积极的态度，正推动着中国“青少年市场”的形成。所以，广告商及广告公司在品牌以至媒体各方面的设计，必须考虑到如何让中国青少年发挥对自主自由的渴求——这将会是在中国建立一个成功的青少年品牌最重要的因素。
在中坚阶层中，青少年消费者有着他们自成一体的想法和消费潮流。这一代青少年与中国任何的一代都不同，要抓住他们，就需要对他们的价值观和成长环境有更多的了解。
与港台青少年流行情报相连
中国青少年的一个主要特质，就是他们对世界的接触面比其它所有的中国人都要广泛。他们往往会跟随台湾、香港甚至是日本的青少年潮流。从外表上看来，他们与港台的青少年差异不大：看一样的MTV，念一样的漫画，迷上一样的青春偶像。而互联网的日渐普及更令万千的中国青少年可随时与天下人畅谈。
可是，在这日益相似的表面下，中国大陆，香港和台湾三地的青少年还是有着很大的不同，各有独特的价值观。比起港台青少年，中国大陆的青少年更积极、更有野心、更有方向感，却少些反叛性。
积极的人生态度
中国青少年消费者最大的特色是有着非常积极的人生态度。虽然知道周围的环境正在急剧地改变，但他们对自己的前途仍是充满期望。这比起年龄比他们大，现在是三十多岁却害怕“落后”于社会巨轮的成年人，青少年确是更具自信心。
90年代的中国青少年在人生价值表现上基本是稳定和明确的。明显地，他们已一洗80年代青少年的困惑与愤怒。代之是一种现实的、具明确功利倾向的、个人色彩突出的多样化人生追求。他们深知父母对他们寄望很大，从不吝啬金钱地去栽培他们。而他们亦加倍努力，珍惜拥有的机会。
虽然物质生活不断地改善，但他们相信舒适的生活和丰盛的物质不是固有的，而是需要努力换取回来的。愈来愈多青少年愿意兼业，“勤工俭学”来分担他们自己的花费。比较起香港、台湾青少年的反叛性，中国的青少年便显得更“成熟”和上进了。
知识与成功
对于中国青少年来说，“成功”是最重要的事。精信少年座谈会的其中一个受访者王硕(17岁)说：“我将来要有自己的生意，并且是一个成功的企业家。”他们相信要成功必须努力。而中国传统观念更告诉他们，知识是成功的重要桥梁。所以，争取知识成了这一代青少年的首要目标。与港台青少年一样，中国大陆的青少年时刻与外面的世界接触，但目的不单是为了赶上潮流，更多是拓阔自己的视野和领域。
Nike“不以成败论英雄”
Nike最成功之处，在于它了解到运动与生活之间的关系。把Nike运动鞋提升至运动鞋以外的功能。运动鞋的基本功能是帮助运动员在球场上完成最佳的表现。但Nike提出“JustDoIt”这个口号；JustDoIt不单是运动场内挑战自我的体育精神，这个精神更可延伸出运动场以外而作为一种生活哲学。对于千万青少年来说，JustDoIt代表的不仅是运动精神，Nike不仅是运动服装，它更是现今青少年的生活态度。于是，Nike成了青少年的时尚潮流，他们的代言人。
在中国，Nike近年推出了一辑广告，里面有一些新近中国足球员的奋斗片段。广告末段打出口号“不以成败论英雄！”。这个广告在题材处理各方面十分切合今日中国青少年的心态：包括足球是今日中国最受注目的运动，中国国家队更是话题之所在。但广告最成功之处在于它捕捉了中国青少年视奋斗向前为己任的态度，奋斗不单是为了自己的将来，也或多或少为着国家。现实社会一切以功利的角度来衡量成就，广告提出“不以成败论英雄！”，使他们特别感到认同。
趋势十：“新知识精英”出现
结论：“新知识精英”是中坚阶层中最尖端的精英分子，有着最强的消费能力。他们是21世纪中国经济的推动者。作为一个独立的消费群，他们是独特的，有着属于他们的消费价值和潮流。
所谓“新知识精英”，指的是在中坚阶层里比较年轻(20至35岁)，教育程度在大学或以上，收入高，懂科技的一群。他们的特点是：他们是“知识的拥有者”，熟悉国外的新事物和新发展，自信、积极、富开创和探索精神。这些精英分子将成为21世纪中国经济和市场的推动者。
“新知识精英”便是在中坚阶层中由于掌握和善用“知识”而致富的一群。而在这个由知识(特别是科技知识)推动着而高速发展的世纪，这一群精英分子将成为中国最具影响力的人。
新知识精英对生活有高要求。他们追求多样化和新鲜感，甚至是刺激。在社交方面十分活跃。这可从未来十二个月他们预计的大宗消费中可见：旅游、房屋、车、子女教育、投资理财、电脑、进修、和家居装修。重点在于休闲，拓阔视野，提升生活享受，以及对知识和财富的追求。俨然是相当富足的生活。
与其它消费群比，他们有着较高的消费能力，并且在趣味和生活品味上走在中国消费市场的尖端。一些他们的喜好将带领国民市场，虽然很多他们的喜好都不大会在群众间流行起来。因为他们更可能成为一个独立独特的消费群。
市场调查报告8
为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。调查由本市某学承担，调查时间是20xx年7月至8月，调查方式为问卷式问调查，本次调查选取的样本总数是xx户。各项调查工作结束后，该学将调查内容予以总结，其调查报告如下：
一、调查对象的基本情况
（一）样品类属情况。在有效样本户中，工人320户，占总数比例18.2%；农民130户，占总数比例7.4%；教师200户，占总数比例11.4%；机关干部190户，占总数比例10.8%；个体户220户，占总数比例12.5%；经理150户，占总数比例8.52%；科研人员50户，占总数比例2.84%；待业户90户，占总数比例5.1%；医生20户，占总数比例1.14%；其他260户，占总数比例14.77%。
（二）家庭收入情况。本次调查结果显示，从本市总的消费水平来看，相当一部分居民还达不到小康水平，部分的人均收入在1000元左右，样本中只有约2.3%的消费者收入在xx元以上。因此，可以初步得出结论，本市总的消费水平较低，商家在定价的时候要特别慎重。
二、市场营销调查报告—专门调查部分
（一）酒类产品的消费情况
1、白酒比红酒消费量。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费；二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场于红酒的市场。
2、白酒消费多元化。
（1）从买白酒的用途来看，约52.84%的消费者用来自己消费，约27.84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很的消费者。
买酒用于自己消费的消费者，其价格部分在20元以下，其中10元以下的约占26.7%，10～20元的占22.73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18.75%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10元以下的占10.23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。
送礼者所购买的白酒其价格部分选择在80～150元之间（约28.4%），约有15.34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增销售量。从品牌的选择来看，约有21.59%的消费者选择五粮液，10.795%的消费者选择茅台，另外对红酒的调查显示，约有10.2%的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约5.11%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。
（2）购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。
（3）顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。
（4）动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次抒告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说守键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。
（二）饮食类产品的消费情况。
本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点：
1、消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：
泰福酒店是家最看好的，约有31.82%的.消费者选择它，其次是望海楼和明珠酒店，都是10.23%，然后是锦花宾馆。调查中我们发现，云天宾馆虽然说是比较好的，但由于这个宾馆的特殊性，只有举办型会议时使用，或者鼠宾才可以进入，所以调查中作为普通消费者的调查对象很少会选择云天宾馆。
2、消费者多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有一定的远距离消费者惠顾。
3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，特别是手抓龙虾，在调查样本总数中约占26.14%，以绝对优势占领餐饮类市场。
4、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很，目前的消费量也很。调查显示，表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%，喜欢火锅的约占51.14%，在对季节的调查中，喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%，在冬天的约为36.93%，火锅不但在冬季有很的市场，在夏季也有较的市场潜力。目前，本市的火锅店和海鲜馆遍布街头，形成居民消费的一景观和特色。
市场调查报告9
一、市场基本信息
玉林建材市场，原名玉林建材家具市场，由玉林市场开发服务中心于19xx年5月投资兴建，并负责管理。市场是集建材、摩托车销售为一体的大型综合性市场，是玉林市人民政府规划建设的重点项目之一。
二、市场存在的主要问题经全面调查，建材市场建设和管理存在四大突出问题:
(一)市场发展定位不够高，不能满足当前社会经济发展的需要。榆林作为中南地区的贸易集散中心，贸易历史悠久，商业发展前景良好。然而，建筑材料市场的建立和发展，由于认识的局限性，其发展战略并不具有高度的导向性。表现在两个方面:一是市场建设水平不高。虽然大部分建材经销商可以退市，但运营模式还是停留在展位运营，商品多为低档次；二是市场销售覆盖面不广。目前市场上的产品大部分在本地和周边一些县市销售，知名度低，辐射范围有限，销量有限，影响力低。
(二)政策法规跟不上，进一步发展受阻。表现为:一是行政指导不力，导致市场分散。目前，玉林市还有很多建材商店未能重返市场。如公园路的建筑涂料店等装饰材料店，工业品市场附近的管材店、灯饰店，清宁路的'铝合金(不锈钢)窗(门)店等。市场的分散不利于市场的管理，不利于市场的健康发展，不利于市场档次的提升。二是征收政策过紧，各种征收过高。业内业主普遍反映，与广东佛山、东莞、顺德、珠海、湛江、茂名以及该地区百色、钦州的同类市场相比，同类征收偏高，无疑会打击业主的投资信心，在很大程度上阻碍市场的进一步发展。
(三)市场设施不配套，服务质量不高。主要表现在:一是店铺(储物空间)大小不同，不合适。业主普遍反映小户不够，大户取之不尽。二是钢材货位场地未硬化，场地不平整，积水排水不畅，雨天泥泞，晴天灰蒙蒙。第三，没有地磅设施。四是仓储设施不配套，仓库容量远远不能满足业主的需求。第五，航运团队缺乏有效的管理。第六，生活设施不配套。
(四)地理位置已不适应城市发展要求。市场建成的时候，地理位置还是郊区。随着二环路的建成和市区的扩大，市场现在已经进入市区。运载建筑材料的重型(大型)货运车辆将不再适合进出城市市场。在城市地区建立建材市场，一方面是对自身发展的制约，另一方面也影响到城市居民的正常生活和城市的品位和档次。
三、建设新型建材市场应考虑的几个问题
1.市场定位。新建市场应按照立足现在、着眼未来的要求，建成榆林市唯一的综合性建材商业场所，成为专业化、集中化、广覆盖、品种齐全、统一管理、优质服务的市场，成为充分发挥岭南商贸城传统区位优势魅力的专业建材市场。进一步建成以建材为主，集展示、交易、信息、仓储、服务于一体的粤桂中南建材贸易配送中心。
2.新市场的位置。建议设置在二环北流路口至秀水收费站之间的路段北侧或靠近庙园路狮子岭处。主要原因是建筑材料多为重量大、运输条件要求高的产品，且该段铁路公路交通便利，空地较多，施工使用方便，也能刺激该段经济繁荣和劳动力就业。此外，靠近市场的新体育馆的建设，对今后商品展示的组织也是非常有利的。
3.建设规模。新型建材市场占地面积15万平方米，其中营业面积4.5万平方米，仓储面积3万平方米。商厦设计为两层，上层为办公室和房屋，下层为商厦和单层仓库。新市场有1500家店铺，年销售额5亿元，产品主要销往桂南和粤西。
4.新市场投资。新市场预计总投资4500万元，其中征地费用约1100万元，建设费用约3400万元。建设基金可以由市场服务中心自主投资建设，也可以通过招商引资、实行股份制等方式进行运营。
5.市场管理和运营。市场的管理可以保持原有模式，继续由市场服务部负责，也可以实行股份制，由股东会负责经营管理。运营模式采用先进的开放式超市运营，产品齐全，基础设施齐全，实现“一站式”采购，提供细致周到的售后服务。
市场调查报告10
走访时间：
走访地点：
调查组成员：
记录：
为了解我市春节前市场动态，做好20xx年开门红工作，xxx、xxx实地走访xxx卷烟零售户20户，了解本市卷烟市场动态，掌握零售终端信息，开展此次市场走访调查。现将调查信息汇总如下：
一、调查对象情况
本次共走访零售户20户，城区12户，农网8户，分布于居民区、交通枢纽、中心商业区和农贸市场集散地、周边村镇及较为偏远的村镇，经营业态涵盖了烟酒店、便利店、食杂店等大中小规模。
二、卷烟市场基本情况
通过本次走访发现，x市卷烟市场基本稳定，社会库存和零售价格保持在一个较为合理的水平。发现由于一月份婚庆、宴会较多与零售户积转春节货源，反应还是中高档烟仍不够，特别是中华、黄鹤楼需求量较大，零售价格较为坚挺。
三、客户服务情况
（一）客户经理市场服务情况
通过市场走访询问、查看相关资料，表明客户经理基本能按
时拜访零售户、发放相关资料。零售户普遍反映客户经理服务态度良好，无违规现象。
（二）明码标价执行情况
市场走访发现，零售户明码标价价签较乱，部分零售户没有使用公司统一发放的中国烟草价签，有些零售户只是手写价格，市场较为混乱。
（三）经营指导情况
在卷烟陈列方面，大型超市、名烟名酒陈列规范，卷烟摆放整齐，价标较为明显。但是在小一点的'食杂店、便利店和村镇食杂店卷烟摆放杂乱，柜台不够整洁，甚至没有明显的摆放区域，与小吃及日常用品混放。
四、品牌销售情况
此次走访对我市品牌销售情况进行了解，特别对重点培育品牌、新品牌、紧俏品牌及滞销品牌进行询问，发现我公司所制定的四个重点品牌销售情况普遍较差，消费者认可度较低；新品牌由于上市时间短，选择性较大，基本没有订购；对于中华、黄鹤楼系列以及新、奇、特高端品牌供不应求；金圣（盛世典藏）、小熊猫（精品）、金圣（祥和）卷烟动销率过慢。
三、本次走访发现问题及解决方案
本次市场走访发现问题：1、明码标价执行情况：对于全市明码标价不统一及粘贴率较低现象，营销中心应加强价签发放力度，保证零售户手中有签，统一全市价签。２、卷烟陈列方面，零售户卷烟整条陈列无序，整洁度较差，实际使用也不便捷。另
外由于春节前夕零售户大部分在囤积货源，对陈列不关注，希望客户经理，针对不同零售户经营特点，对零售户卷烟陈列强化指导，做到陈列清晰醒目，特点突出，提高店面档次，更好的服务消费者，保证零售户销售利润。3、对于我市重点品牌与动销率慢的品牌加强宣传、促销，提高品牌知名度，扩大市场份额，逐步让消费者认可。
总体来讲，本次市场走访及时了解到了零售终端信息，听到了客户的真实诉求，但也发现了一些问题，希望营销部门对于此次走访发现的问题进行整改，不断充实工作内容及提高工作效率。
市场调查报告11
一、引言
（一）研究目的和意义
1.服装专卖店的形式是品牌服装与消费者见面的主要途径。服装专卖店设计与陈列发展至今无疑已成为服装企业“决胜终端”的重要一个环节，专卖店的设计与陈列从一定层面上贯穿着企业文化所要表达的生活方式，体现着服装产品的内涵，作为服装企业不可或缺的组成部分。服装专卖店设计与陈列在欧美等服装业比较发达的国家和地区已经有一百年左右的发展历史，而今在国内也得到了各大服装品牌的认可和高度重视，它传达着概念消费和体验产品时代的到来，体现着这个时代的消费理念，其在服装销售价值体系中不可估量的作用是值得我们去挖掘和探讨的。
2.服装专卖店设计与陈列是一道重要的系统工程，是表现产品力的关键。服装专卖店设计与陈列旨在用色彩、造型、道具和整体氛围等具体要素表达服装产品的设计意图和文化理念，第一时间内吸引消费者，最终达到传递服装产品情绪的目的，是迅速让顾客感知服装品牌文化的场所，是服装产品销售成败的关键一环，其最终诉求仍然是在于体现和宣扬产品的价值。
3.服装专卖店设计与陈列给服装销售带来可观的影响。优雅得体的专卖店设计，合理的服装陈列摆放，会更进一步从视觉上征服消费者，从心理上唤起顾客的购买欲望，从而提升品牌的营业额。
4. 本文旨在分析服装专卖店的设计与陈列对服装销售所起到的不同的作用，希望能通过调查研究，对专卖店设计陈列课题领域增砖添瓦，从而对服装专卖店设计与陈列的发展做出自己的一点贡献。
（二）研究现状
1.随着服装经济浪潮的不断推进和发展，商家也都看到了合理成功的专卖店的设计与陈列给品牌所带来的不可估量的效益，服装专卖店设计与陈列也逐渐成为各大服装商家用心关注的一项工作。
2.作为一个新兴的边缘学科，目前对于服装专卖店设计与陈列的深层次研究还不是很多。相关方面有一些书籍出版，如：韩阳主编的《卖场陈列设计》，原白领首席陈列师田燕主编的《服装陈列策划与管理》，吴卫刚的《服装开店指南》也涉及到了相关的内容。这些书籍主要是一些针对专卖店工作人员的指导性丛书，从专卖店的各要素设计、服装陈列策划方案、服装的陈列管理等方面来指导专卖店的运营。另外还有一些相关的文章发表，如苏州大学李超德于2001年4月发表于《中国服饰空间设计》中的《用大设计的视角看服装品牌设计》，东华大学陈建辉的文章《论服装卖场产品陈列与空间布局中的视觉心理》，钟虹滨的《新消费观与设计思想——专卖店购物环境设计趋势》，许光/戴杰的《论服装专卖店设计》，马仿明的《物质丰裕时代的专卖店设计》。这些都是从设计原理的角度去阐述专卖店的设计与陈列。所以，当下以市场调研为基础，来研究分析服装专卖店设计与陈列，相信还是有一定实际意义的。
（三）研究方法
1.服装专卖店的设计与陈列之所以被提到一定的高度来研究，是因为它服装产业运转转化为利润的最后一个环节，品牌的效益就是在这里实现。服装的设计再好，品质再好也要通服装专卖店的设计与陈列展现给消费者。品牌对专卖店的设计与陈列形式的把握是很关键的，将直接影响到服装的售卖情况，因此研究的侧重点应该放到专卖店设计与陈列的形式上。同时，从消费者的心理角度来做剖析，也是为了反衬专卖店设计陈列在消费者心目中的认同感。
2. 本文写作的切入点为通过研究分析服装专卖店设计与陈列的不同形式，阐述其对消费者购买服装的心理带来的不同影响，从而分析服装专卖店设计陈列与品牌服装售卖的关系。
3.通过市场调研的方式，考察市场上一些品牌的专卖店，收集相关服装专卖店设计陈列资料，辅以参考其他相关书籍，以分析法来进行研究。通过实地考查对服装专卖店设计与陈列所包含的要素及遵循的原则进行研究，通过问卷调查等方式从消费者心理学的角度对顾客的购物心理进行分析，总结服装专卖店设计陈列方式对服装销售所带来的影响，探究服装专卖店设计与陈列在消费者购物过程中所能起到的作用。
二、服装专卖店设计与陈列概述
（一）服装专卖店设计与陈列的概念
1.服装专卖店设计与陈列是一种创造性的视觉与空间艺术，是视觉营销的一个
重要组成部分在服装品牌文化的主线条下，通过对服装终端卖场通道的规划、产品的摆放、橱窗、模特、道具、灯光、POP海报、音乐、等精心的设计来促进服装的销售及品牌文化的传播。它融合了视觉艺术、空间设计、人体工程学、心理学和营销管理等多方面的内容，是一门涉及范围相当广泛的综合性新兴边缘学科。
2.服装专卖店设计与陈列是服装转化为利润的'助燃剂服装专卖店设计与陈列是一门有趣的多元的艺术组合创作，它对于品牌服装企业而言，更是一道至关重要的系统性工程。它始终要以品牌的商业需求为出发点，以艺术创意为手段，来表现服装产品的实力，达到服装销售的目的。
（二）服装专卖店设计与陈列的起源和发展历程
1.服装专卖店设计与陈列的起源早在服装店主们还没有意识到商品展示的重要性之前，服装只是被简单地堆在桌子上，直到19世纪末期英国裁缝沃斯将设计好的作品挂放在时装店内，充分引起消费者的注意，从那时起，服装的展示才开始受到人们的关注。试想如果沃斯将自己的服装作品收藏起来，又怎么会打动消费者的心，取得他服装事业上的巨大成功呢？显然不可能，这也正体现了展示所能带来的无可替代的作用，也就是从那时起，掀开了服装展示发展的第一页。
2.展示服装而组成的有机的系统20世纪初，玻璃橱窗取代了仓储式的商店布置；20世纪30年代以后，随着近现代商业的繁荣，服装的陈列展示逐渐发展成为一门创造性的视觉与空间艺术，其涵盖内容也大大超出了传统的“陈列”范畴；专卖店色彩设计、橱窗设计、陈列策划、模特摆放、道具安排、光线设计、POP广告等服装专卖店的所有视觉要素构成了一个综合而初具规模的服装展示体系。
3.服装产业必不可少的组成部分
服装专卖店设计与陈列在欧美发达资本主义国家已经经历了大约100多年的历史，对于我国来说应该仍是一个较新兴的课题。近些年来，我国的服装企业也逐渐开始了解并积极探索服装专卖店设计与陈列在整个营销价值体系中的作用课题。它的发展标志着新型服装商品商业经营时代的到来，也许它不可以替代一切促销手段来解决商家的所有问题，但事实证明它已经成为一种体现时尚气质、人文进步的表现，更是各大品牌服装商家们在服装品质竞争基础上抢夺市场的一种更高级手法。
（三）服装专卖店设计与陈列的发展现状
1.主导服装推广系统进入品牌竞争年代的服装业，在终端卖场的舞台上，服装产品已经不能光凭“个人英雄主义”来获得商业上的胜利。在品牌营销的思维下，由产品、品牌文化、营销策略等各种元素组成了一个全方位的终端推广系统，而在这个系统中，服装专卖店设计与陈列已经越来越显示它的重要地位。
2.国内服装业发展的地位
在国内时尚品牌中，对服装专卖店设计陈列概念认识已渐渐清晰，对专卖店服装陈列的关注也比较多。在人才的培养和机构的设置上，服装专卖店设计与陈列都逐渐被推到一个相应被重视的位置。我们在服装专业的学科中已经可以看到它的身影；在许多服装品牌企业里也渐渐有了相应的部门，这与品牌服装近年来在国内的发展程度是相关的。
3.有力指引服装终端销售
在国外知名服装院校大都开设了商业空间设计或类似专业，许多知名服装品牌也都设立陈列部等相应部门。比如：BOSS亚洲区的专卖店设计陈列师，每一季频繁地出现在亚洲的各个专卖店中，布置店堂，培训店员，传递新一轮流行资讯；ESPRIT每季用详尽的陈列手册来指导终端的形象实施。对专卖店硬件和软件管理的充分重视，似乎成为每一个国际品牌的共识，服装专卖店陈列设计师拥有被人羡慕的地位和薪水。服装专卖店设计与陈列对服装品牌和销售的促进作用也已在各大品牌中不言而喻。
（四）服装专卖店设计与陈列的目的
庄吉总裁吴邦东曾经说过：“如果陈列做得好，消费者也许本来只想买一条裤子，现在会考虑买下陈列的一整套服装。这就是陈列的魅力。”既然是一种商业行为，那么专卖店设计与陈列的最直接目的自然是对产品价值进行宣传，更好的把更多的服装卖掉，也就是促进提高服装的销售额度，其次才会是提升品牌内涵，宣传品牌文化等等。
1.展示服装的长处，更好的抓住消费者的目光通过服装专卖店的形式对品牌服装进行展示售卖，无疑是一种最直观的展示宣传方式。通过对色彩、造型、道具和整体氛围等具体要素组合运用，不断的定期陈列出样，更换服装产品的摆放形式，可以更好地凸现出服装的长处。而正在游走的消费者只有从视觉上看到了自己中意的服装，才会驻足去做进一步的了解，因而极力做好服装专卖店的设计与陈列是为了让品牌服装在抓取消费者的目光上更胜一筹。
2.进一步增强品牌力，提高服装产品的附加值我们知道，品牌服装专卖店作为最终的销售终端，不仅仅是一个简简单单的服装销售场所，同时也扮演了宣传品牌和促使品牌深入人心的重要角色。品牌服装专卖店的合理有效设计与陈列，能够赋予服装产品特定的品牌文化与形象内涵，拉近品牌文化与消费者的距离，并加深消费者对本服装品牌的印象与信赖程度，从而提高服装产品的附加值，使品牌企业获得更高的利润，更进一步增强企业在市场上的竞争能力。
3.缔造完美的终端形象，增强顾客的实际购买欲望而今的消费者消费心理已经不同往日，已经不再是低要求的简单地把服装买走了事，伴随着时代的发展和商品竞争的愈演愈烈，消费者对于购物环境和购物方式的要求也是与日剧增，目光变得越来越挑剔，那么服装专卖店的设计与陈列就显得相当重要了，成功的服装专卖店设计与陈列正是为消费者提供一个优雅舒适的消费场景。良好的专卖店设计与陈列，专卖店内灯光、器具、宣传品等的巧妙搭配，可以使服装产品的光纤、质地、色彩、风格特色等玲珑体现，从而能够从更多的角度更好的去说服顾客，让顾客更好的去感知我们的服装产品，增强顾客的购买欲望，也因此可以进一
步提升品牌服装专卖店的销售额。
4.维护品牌服装商家的信誉，更好树立品牌服装企业形象拥有让人耳目一新的服装专卖店设计与陈列对于维护商家信誉而言也是极其有利的一个砝码，服装品牌通过专卖店的形式进行推广，也就是说在每座城市最繁华的商业地带树立了一个自身的品牌形象，这种影响自然不言而喻，设计陈列得当的店堂可以让消费者更舒心地全方位感受本品牌的服装商品信息，加深对本品牌产品的印象，从而可以形成一定的潜在利润。与此同时，服装品牌终端店面的形象也从一个侧面代表反映着整个企业的品牌形象，孔雀开屏了，便会在消费者心中打上深深的烙印，从而为品牌的永续发展打好基础。
市场调查报告12
调查目的
针对在中国香水市场〔包含国内外品牌〕目前的开展规模和趋势，结合中国香水市场在区域结构和品牌结构的影响，分析香水在中国市场的开展状况，以及市场环境，提出营销策略和方案，为香水经销商提供客观可靠的参考依据，同事也为消费者的消费倾向和行为作为参考和向导。
调查方法
采用的是文案调查法。分别从网络、报纸、杂志上搜索相关资料，了解近年来中国香水市场的情况。
调查内容
中国香水市场分析：
从市场销售量占有率上观察，亚洲占全球销售量的8%。亚洲只占了拉丁美洲的20%，所以中国只占了全球销售量的0.8%。而从国际市场来看，香水市场是个市值438.9亿美元的产业，每年有至少300种新品上市。在法国，香水和衣食住行一样不可或缺，而全球占约20%人口的中国却只占了全球香水销量额的1.5%。国内消费者过去并没用使用香水的习惯，因此常常都会将购置的香水在出席特殊场合才使用。而且香水至今在中国仍是一个相对新鲜的事物。虽然中国香水市场处于初部开展阶段，但意味着未来潜力很大。
许多国际香水制造商有着意念想和正努力提升他们在中国市场的名气和占有率，使竞争更剧烈。与国际香水公司比较，大多数中国香水制造商有着较小的规模及非常有限的专利技术。
巨大的国内市场，充足的人力资源及齐全的香精制造资源吸引了不少跨国公司前来扩大他们目前在中国的市场，甚至要把中国打造为一个主要的香水制造业中心。另一方面，中国对著名品牌及形象的跨国公司来说是其中一个主要及具有潜能的市场。
在中国，香水市场开展一直以来的主要障碍是走私和伪造品。中国经济正在高速开展，促进了收入提高和零售环境的不断现代化，这导致中国的香水市场将会不断的开放与开展。香水系列的产品随着人民生活水平的提高以及就业和生活观念的改进，香水市场快速开展，目前在整个化装品市场的销售额所占的比例已经到达了8%以上的份额。同时，中国政府已经加大力度打击走私和假冒伪劣产品，努力改善市场秩序，这对中国香水市场的开展无疑添加了几分动力。而且，许多国际香水名牌已经在中国站稳了阵脚，同时，这些较大的知名品牌也占据了相当大份额的市场，对整个化装品市场起着举足轻重的影响。因此，世界各大香水厂商都展望着香水在中国美好的未来。
中国的香水市场swot分析：
优势:
1. 中国人口基数大，中国的人口占全世界人口数20%，却只占全球香水市场的1%,中国香水市场的无限潜力。
2. 中国香水市场的消费人口在扩大，年轻消费群体的`崛起。中国的年轻消费者正在成为香水消费群中不断增长的群体，大多是独生子女，是家里的掌上明珠，手头上有长辈们或者是自己赚的钱，他们比较追求时尚潮流，对国外或国内的高端品牌比较奢求，购置潜力巨大。
3.新的化工程序及设备也能给消费者带来全新的香水体验，因为它们更能确保香水在使用了全新原料的条件下呈现出更优的品质和性能。
4．如今多方面的消费渠道给香水消费提供了便利。
5.国产品牌大多集中在二三线城市，国外品牌都是集中在一线大型超市和专卖场，根本上遍布了中国的消费市场。
劣势：
1. 中国的多变的流行风向十分不确定，消费回头率不高，年轻消费者对品牌的忠诚度比较低。
2. 中国人历史上并没有使用香水的习惯，甚至在中国文化中也找不到关于香水的传统。现在的消费者对香水的种类和数量拥有不多，只是在必要场合和时间才使用香水。
3. 中国关于香水行业方面的法律法规还不够完善，供应商的产品品质也没有保证。
4. 中国的国产香水品牌比较少，无法形成国内比较完善的香水行业。
5. 中国国内品牌大多是中低端产品，而消费者趋向于高端产品;国外或国内高端产品价格高昂，消费者趋之假设鹜，消费人群较少。
时机：
1.香水行业仍然是由消费者选择品牌并忠实于某一品牌的行业。根本上没有什么东西可以改变消费者在这一方面的忠诚度。
2.在最近经济开展回落的环境还能强迫整个香水行业重新思考香水行业开展模式是否应该有些改进，这样尤其可以推动生产商们加快新香水推出的频率和质量。
3.创新永远是香水开展的生命线，因为它可以提供持续的差异性。新的化工程序及设备也能给消费者带来全新的香水体验，更能确保香水在使用了全新原料的条件下呈现出更优的品质和性能。
4.在ifra的核心领导下香水行业组织之间的整合也是一个非常好的开展动态，它能带来更多全球消费者对香水产品及行业开展的关注，同时也会带给中国方面的关注，更重要的是能推动香水行业标准等方面的法规完善。
5.全球化及开展中的市场都继续为中国香水公司及其消费者提供了全新的开展机遇。
6. 中国的经济开展现在有所缓慢上升，中国的固定投资环境很好。
威胁：
1. 中国消费者比较向往国外消费，国外消费的价钱较国内低，对于香水购置趋向国外。
2.香水实质上是一种文化产品，表达的是一种审美情趣。对于中国市场而言，香水就是一种舶来的文化产品。中国国产香水的文化内涵缺乏，不容易撼动和笼络住消费者，国外品牌毕竟是外来的，不赋予中国文化。
调查结果分析和建议：
1.产品要做到环保、新颖、创意
不管是国内还是国外的产品在这一方面都要追求的，才能从最根本上获得消费者的支持与接受。在21世纪人们的生活水平普遍的到了很大的提升，现在人们更加光柱产品的环保问题，国际上对于环保问题比较关注，中国现在正处于发展中国家，对于环保产品比较敏感，因为中国最近除了比较多的有问题的产品，还有国外的产品等，对于生活用品，特别是与人肌体相接处的产品，消费者对于它是否环保，是否对人体健康有害，或是有利于人体健康，都是比较关注在意的。首先不管是什么品牌的香水，它的产品都必须做到跟趋向于环保，至少对人体无害，造成直接或间接的伤害。
其次是产品要追求新颖、创意，没有一成不变的东西，在保持原有比较好的的根底上，加强创新。因为消费者有怀旧和追求新意的东西的心理。只有不断创新，香水市场才能能更好的保持和开展下去。
2.产品本身要提升
香水成分、配方、包装及其他方面都要做到最好。香水的成分无疑是一开始的成败关键所在，一个好的产品它必须要有好的成分和配方，这也是可以做到创新出新的产品。例如国外的消费者体味比较重，因此他们对于香水的味道就比较浓重一些，而中国消费者一般都比较倾向于清新淡雅的香水味道，对于格外的也有比较喜欢浓重味道的香水。在包装方面也是很重要的，包装是外在的美观，直接影响到消费者的消费情绪。
3.创立属于自己的香水品牌文化
创立一种香水文化。抓住消费者消费心理和消费行为，并不断改变消费的消费行为与方式。对于不同类型的消费者要有不同种类的产品。要使得香水能与消费者之间建立起这种沟通，新品推出时必须能精密筹划，在所传达的信息、包装、沟通方式及香味等等方面，都能保持一致性。如果做到了这样，那么香水消费最终也就是一种心灵的冲动，是一种需要，这就像是消费者可能并不真正需要一个手袋，却可以在某次看到一款心仪产品时毫不犹豫就买下来，仅仅就是因为“我想要它〞。逐步创立属于自己香水品牌的文化，影响消费者的消费欣慰和心理。
4.香水产品的销售渠道
国产品牌大多集中在二三线城市，国外品牌都是集中在一线大型超市和专卖场。国产香水品牌现在无法与国外品牌相抗衡，但是国产香水品牌可以更好的抓住二三线城市的消费者，目前国内的消费者大多是中低层消费者，这有着广阔的消费市场，做好中低端市场，打好根底才能更好地做好高端品牌，与国外品牌抗衡竞争。国外产品都是高端产品，大多集中在一线城市的一线大型超市和专卖场，消费者多是有钱人，消费人群不广，目前形势要做好中国香水市场还是得向中低端做一些转移。
对大型零售商来说〔大型超市,自选商场〕，他们占据了大局部市场，拥有较强的市场竞争力，采取了直接销售、商品邮购业务、送货上门、药店出售，甚至有些香水产品网上贸易等多种销售方式，尽管网上贸易并不是以非常正式的方式进行。
相对而言，小型零售业那么面临衰退的窘境。小型零售业的开展遭受到大中型连锁行业的巨大冲击。由于小型商店的面积小，商品种类不齐全，流动基金缺乏，订单接受能力缺乏。但这一方面国产香水品牌较国外香水品牌还是有利一些。对于一些销售模式做到适时的改变。
5.广告宣传
好的产品没有好的宣传也会不为人所知，需要广而告之。广告宣传策略把香水呈现到关注和消费者的眼前。可以在电视上，各大商场引人注目的地方，用led屏或是平面篇幅、标语等宣传，或者是在网上做广告〔视频、网站展示等〕，加强人们对宣传产品的影响和了解。
总结
一个香水品牌要想成功，就得为顾客提供不一样的独特感觉，它包括从产品本生的质量的效果、销售的模式、外包装以及与之相关的各类广告宣传和促销活动，只有对产品进行全方位的革新与创造才能在众多的香水品牌中独树一帜。而很多香水品生产企业在推陈出新的同时却忽略了最重要的一点，即赋予产品与众不同的生命力。只有拥有个性的香水品牌才能借助包装与广告来扩大自己的影响力。
市场调查报告13
随着我国肥胖者日众，减肥食品市场空间越来越大，无数商家竞相掘金。与此同时，市场的无序和混乱触目惊心：随意添加化学药物成分，胡乱进行广告宣染，严重损害了消费者的身心健康和经济利益，甚至危及百姓生命。今年，日本一女大学生因服用广州野马生物保健品公司生产的“天天素清脂胶囊”致死。由此，国内减肥保健食品市场不规范行为甚至开始被海外关注。
数百亿的市场空间引发掘金热潮
北京大学内分泌专家郭晓蕙教授介绍，尽管肥胖人群日益增多，但目前医学界并没有完全弄清肥胖的原因，也没找到一种能彻底根治肥胖的药物。这给减肥类保健食品留出了巨大的空间，引得众多企业争先恐后地到减肥品市场掘金。据统计，20xx年减肥产品已占据全国保健品市场的半壁江山，年销售额近100亿元。目前全国肥胖者已超过9000万人，超重者约为2亿人，预计20xx年减肥品消费额将达到600亿元。
庞大的减肥群体给企业带来了巨额利润。目前市场上的减肥保健食品销售价从几元到几百元不等。遭到查处的“9块9”减肥茶，市场价不到10元，成本甚至低于2元，价差近5倍。减肥保健食品行业目前发展神速，全国已有900多家生产减肥保健食品的企业，占保健食品行业的一半左右，全国每年诞生30—40个专业减肥用品品牌，但同时也有20个左右的品牌被市场淘汰。
减肥保健食品中添加禁用药物情况严重
保健食品随意添加化学药物成分已是业内公开的秘密。由于食品企业缺乏正规医药企业的原料监督机制，这对消费者健康构成极大威胁。重庆医科大学附属第一医院内分泌科主任李启富介绍，很多消费者误服添加了化学药品成分的保健食品后，会引起身体不适，严重者会引发死亡。由于国内目前缺乏完备的食品副作用报告制度，受害者数据无法统计。但从重庆女孩刘燕梅、上海女孩王婷食用广州御芝堂生产“御芝堂清脂素”致死事件可看出，减肥食品滥用化学药物的危害。“御芝堂清脂素”就被查出含有各国均禁用的药物“芬氟拉明”。
近两年，中国销售到日本的保健食品已导致该国673人受害，3人死亡。这些产品中大多数是减肥保健食品。今年5月31日，日本一名女大学生因服用广州野马保健品有限公司生产的“天天素清脂胶囊”死亡，此胶囊同样含有禁用药物“芬氟拉明”。
一家以生产减肥药品而闻名的企业，为了解减肥保健食品添加化学药物成分的情况，不久前在市场上购买了各地厂家生产的“轻松减肥胶囊”、“纤纤乐草本胶囊”、“秀美亭”等14种减肥保健食品，送到中国生物制品检定所和四川、重庆药检部门检测，结果显示这14种减肥保健食品均添加了化学药物“西布、曲明”成分，有的厂家随意添加的药物严重超标。昆明达黎工贸有限公司生产的“丽达茯苓植物减肥胶囊”西布、曲明含量甚至达到了102毫克。上海第二医科大学附属瑞金医院内分泌代谢病科宁光主任强调：“保健食品不能添加药物成分主要是其‘身份’不允许添加，而非添加的药物本身有问题。西布、曲明作为】国际公认的安全有效减肥药，其效果是显著的。但是，不能因为它安全有效就可以随意添加，例如鸦、片，在医学正常使用范围内它是很好的麻醉、药品，而一旦过量使用，它就成为毒品。目前国内比较畅销的减肥药品‘曲美’其主要成分就是西布、曲明，‘曲美’每克西布、曲明含量也仅是10毫克左右。这是在北京人民医院、重庆医科大学附属第一医院等8家医院经过1年时间对其安全剂量做出的权威认定，超过10毫克对人体带来的危害就大了。
“西布、曲明减肥的效果显著，引来不少减肥食品生产商竞相添加。但保健食品随意添加化学药物成分，一方面原料品质无法保证，另一方面也缺乏药品GMP机制的约束，消费者最终成了受害者。”重庆医科大学附属第一医院李启富主任说。一些减肥食品添加了禁止使用的甲状腺激素，甲状腺激素可以增加代谢率，但会有心率增快、心慌等不良影响;有些添加某种中草药，清热、去湿，实质是“利尿”，通过“减水”使体重很快下降，表面看“减肥”效果很好，但容易引起电解质紊乱，影响糖分的代谢，甚至影响肾功能。还有的含有大黄类成分，使大便次数增多，减少身体水分而减重，停用后反弹迅速，并会扰乱人体平衡，产生贫血和胃肠道疾病，这些药物成分的副作用严重。
虚假广告“忽悠”消费者
为了争夺巨大市场利润，减肥保健食品成为了典型的“四三二一”产品：即四分利润、三分“吆喝”（广告）、二分流通、一分成本。
虽然有关法律法规规定保健食品广告不得有表示产品功效的断言或者保证，但铺天盖地的广告把功效说得天花乱坠。减肥广告有“四大假”：一是虚假承诺。诸如“六小时见奇效，想不瘦都难”的广告语随处可见。二是创造模糊概念。“吸油基”在重庆媒体上宣传说“不是减肥产品，也不是泻药，是专门防止肚子凸起的奇妙物质”，但到底是什么消费者并不清楚。三是不断变换产品名称。如“魔变”原名“魔宇”，“全脂燃”原名“美态365”。四是随意修改广告词，夸大功效是减肥保健食品吸引消费者的法宝，90%以上的保健食品广告修改了审批内容。
减肥保健食品中很少有品牌能持续旺销2—3年，许多品牌都是当年拼命打广告，吸引到几十万人就可以赚足了本。据了解，从今年3月份开始到8月份，“吸油基”代理商每月在重庆市场就投入200万左右的广告费，他们一开始就没有长久打算，基本不赚回头客的钱。减肥食品生产厂家极少直接推销产品，生产商一般以发包形式，找全国代理商，以不超过市场价的2。5折卖给当地代理商，由代理商去负责推广、销售。
在渝、粤、沪、京等地调查发现，法规漏洞过大和监管乏力是导致减肥保健食品市场混乱的主因。业内人士和专家们呼吁，运动式的打击活动虽然立竿见影，但只能治标，需要建立监管的长效机制，才能真正规范减肥保健食品市场，保证产品品质，维护消费者的权益。
法规漏洞制造监管空档
20xx年12月31日后，所有的“药健”字批准文号都被取消，保健品从此分流为药品或是食品。“曲美”、“赛尼可”、“澳曲轻”这些以化学药物成分为主的减肥保健品成为了受到严格监管的药品，而以食品为主要成分的减肥保健品则成为了保健食品。但由于一系列法律法规没有进行同步调整，减肥保健食品监管出现了大量的法规漏洞。
首先是保健食品概念模糊。刚实施的《保健食品注册管理办法（试行）》中把保健食品定义为“指声称具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品”。上海第二医科大学宁光教授认为，“特定保健功能”这一概念模糊，让不法厂家有许多操作空间;减肥保健食品添加中药成分也是一个灰色地带，目前十分普遍。其实中药在加工过程中就可能产生有害物质。
其次是没有形成完整的减肥保健食品监管法律体系。西南政法大学王学辉教授介绍，目前涉及减肥保健食品监管领域的法律法规很多，有《食品卫生法》、《产品质量法》、《广告法》，以及《保健食品注册管理办法》等。由于这些法律法规有的制定时间太早，有的是过渡性法规，互相没有有效衔接，出现空档。如《产品质量法》规定产品抽查不得收费并且允许复检。《食品安全法》则没有对抽查做出规定，于是有些卫生监督部门借机收取抽检费用，甚至规定某些检验项目不得申请复检。而且保健食品在生产领域如何查处，缺乏明确规定。
三是缺乏完善的减肥保健食品检测体系。保健食品没有全国的.检测系统，没有信息通报，而对药品企业，每年有三次不重复免费抽检。目前检测一个保健食品费用在300元左右，老百姓不愿花钱，保健食品企业也不送检。
四是药品食品副作用报告制度不健全，导致无法分析减肥保健食品产生的副作用。药品副作用报告制度还在形成中，至于食品的副作用报告尚未纳入视野。
监管乏力让减肥保健食品生产厂家有恃无恐
目前监管减肥保健食品有药监、质监、工商、卫生、农业等部门，药监主要负责注册审批，卫生部门负责处理非法添加，工商部门监管虚假广告。由于多头监管、环节众多，导致管理力度大打折扣，出现“人人都可管、人人管不了”的局面。从今年3月份开始，保健食品审批权划归药监部门，原来属于卫生部门的审批注册权已移交药监部门，但非法添加药物成分查处仍属于卫生部门。
媒体成为最大的监管难点。虚假广告查处中，遇到的最大难题是媒体。目前电视台、电台因缺乏监管手段而处于监管空白。报纸因为广告权的买断，保健食品广告审核不严，有的广告擅自篡改审批内容，扩大食品的功能疗效，有的广告甚至未经审批就发布了。鉴于媒体自身的影响，工商部门在查处时往往犯难。
减肥保健食品案件异地执法难。由于减肥保健食品多是当地的纳税大户，地方政府一般均持保护态度，异地移交处置难度大。
亟需建立长效监管机制
由于减肥保健食品的过度混乱，各种违规事件不断出现，影响了消费者的信心，导致整个减肥品行业面临着信任危机。国家11个部委从今年6月至明年6月，联合开展了以医疗、药品、保健食品、化妆品、美容为五大重点的虚假广告活动。这种运动式的打击行动确实可以很快见效，以重庆为例，经过这段时间的整治后，保健食品广告违规率为44。6%，比去年下降一半以上。重庆市工商局广告监管处处长季平说：“这种运动式的打击活动不能从根本上解决问题，明年下半年如何呢，虚假广告可能面临更加强劲的反弹。这是我们非常担忧的。”
业内人士和专家们均建议，要及时总结整治行动中的经验教训，发现其中存在的法规漏洞与监管难点，通过借鉴药品的监管办法，建立起监管的长效机制，才能恢复消费者的信心，真正促进减肥保健食品市场的健康发展。
一是对涉及减肥保健食品相关的法规要系统性地完善，广告法、食品卫生法、产品质量法等均要修改或完善，并且保持彼此的衔接。以综合性的《食品安全法》逐步替代《食品卫生法》，规范食品安全监管主体，以法律形式明确各部门的食品监管职责，防范部门利益和地方保护主义的干扰，切实解决各自为政、多头执法，形成统一、协调、权威、高效的食品安全监管机制。
二是加强中药研究，规范保健食品市场，以防走极端。人们普遍认为中药类减肥药毒副作用小、适合国人体质、价位适中，在这种“中药情结”的影响下，针灸、草药贴、火炙等减肥方法也受到青睐。北京大学内分泌专家郭晓蕙教授说，中国是中药的发源地，但对中药研究落后，科学性不强，对中药的原理、成分、不良反应要做客观评价。中药讲究药与药的相配，现在过分强调某一味药的作用。国家政策过于宽松，原意想保护祖国医学，但可能把它害了。
三是借鉴药品管理办法，从严整治减肥保健食品市场，防止对减肥药品市场造成不良影响。目前，位居市场前茅的减肥药品DD太极集团的“曲美”、上海罗氏的“赛尼可”均感到了一定的压力，这种压力并非来自竞争，而是由于保健食品市场混乱带来的消费者信心危机。上海罗氏制药有限公司一位人士说 ，在庞大的减肥市场中，保健食品和药品均分天下，而目前一些保健食品添加药物成分遭到查处，或服用不当产生的负面影响也对减肥药品本身形成了冲击。专家建议，如果有减肥保健食品在包装上进行药品疗效的虚假宣传，就按制售假药查处，改变现在不能对经销商及分支机构进行处罚、只对广告主处罚的尴尬局面。
四是全国对保健食品整治行动要同步，力度要保持大致均衡。据介绍，重庆经过今年的严厉整顿，目前媒体广告秩序有所好转，但保持的难度非常大。目前重庆打击违规广告的力度大，周边省市不打击或打击力度较轻，许多重庆市场上的内蒙古、山东、东北的销售商，就跑到别的省份做广告去了。因此，市场整顿行动必须按高标准要求在全国同时进行，以避免不良厂商流动作案、规避处罚。
五是建立全国减肥保健食品检测和不良反应申报体系。《医疗器械监督管理条例》第28条规定了国家建立医疗器械质量事故报告制度和医疗器械质量事故公告制度。这只是针对已经出现事故的医疗器械，但给消费者带来损失和给市场带来损害的远不止造成事故的医疗器械。对于那些没有损害但也没有效果的保健食品及冒充医疗器械的减肥保健品，也应该建立一个全国性的预警和公告制度。
市场调查报告14
一、工程概况及主要材料计划用量
1.柳州文惠桥水上基础装饰工程共需对旧桥4个水中桥墩进行装饰，在旧桥墩的上游、南侧和北侧插打13根直径630mm螺旋钢管（δ=14mm），螺旋钢管与新桥墩间通过在新桥墩承台植筋焊接的钢板连接，螺旋钢管之间通过[20a工字钢连接。在螺旋钢管桩内通过地质钻机钻直径150mm孔，孔底要求入岩3.1m，然后再孔内放置直径89mm地质花管至距离孔底10mm的位置，通过压浆使其锚固，并在螺旋钢管桩内灌注水下不分散混凝土，最后在螺旋钢管桩的外部安装装饰钢板，其外观与新桥保持一致、协调。主要材料计划用量如下表：
柳州市文惠桥水上基础装饰工程材料需求量
序号 材料名称 规格型号 单位 数量 备注
1 螺旋钢管 φ630*14mm m 1123.71
2 DZ40地质管 φ89*4.5mm m 1279.71
3 钢筋 φ25 t 1.388
4 Q235B钢板 10mm t 113.469
5 Q235钢板 20mm t 34.326
6 槽钢 20cm t 30.052
7 角钢 L160*16 t 18.869
8 角钢 L100*10 t 9.012
9 混凝土 c30 m 350
2.柳州强容路立交桥，位于东外环柳东段K8+500-K9+200段，是汽车城北部片区、花岭片区、北环高速及汽车城核心区交通转换的枢纽立交桥梁工程。Ⅰ标主要负责施工强容路立交桥梁的A匝道和D匝道。A匝道桥梁起始里程为AK+1.300-AK+365.300，全长364m，桥面宽度约为22-23.659米（变宽）。桥梁布置为3×30+3×30+3×30+3×30。D匝道起始里程DK+40.967—DK+146.17，桥梁布置为4×25.3全长105.2m。桥梁均为预应力混凝土连续梁，下部为Y型桥墩，桩基础，桥台采用桩柱式桥台。主要材料计划用量如下表：
柳州市强容立交桥材料需用量表
序号 材料名称 规格 单位 需用量 备注
1 混凝土 C20 m3 75.070
2 混凝土 C30 m3 4203.740
3 混凝土 C40 m3 948.710
4 混凝土 C50 m3 8379.680
5 台后回填级配碎石 m3 832.000
6 钢材 φ10以内圆钢 t 233.040
7 钢材 φ10以上螺纹钢筋 t 2236.010
8 后张法预应力精轧螺纹钢 JL32 t 7.066
9 后张法预应力钢绞线 t 217.125
10 桩基超声波检测管埋设 m 4158.000
11 预埋铁件 铁件镀锌 t 10.885
12 桥梁OVM-E80型伸缩缝安装 E80型 m 99.2
13 锚具 M15-5 套 146
14 锚具 M15-10 套 176
15 锚具 M15-12 套 255
16 压浆管道(100M)/波纹管 100m 14.000
17 盆式支座 PQZ_9GD 个 4
18 盆式支座 PQZ-9DX 个 16
19 盆式支座 PQZ-9SX 个 12
20 盆式支座 QPZ-8GD 个 1
21 盆式支座 PQZ-8DX 个 3
22 盆式支座 PQZ-8SX 个 2
23 盆式支座 QPZ-5DX 个 10
24 盆式支座 QPZ-5SX 个 26
二、调查的目的
目前，文惠桥水上基础装饰工程（大包项目）在11月份中旬已进入施工中；强容路立交桥梁工程于11月9日中标，暂时未开工，为了全面了解本工程主要材料的单价和资源情况，以及就目前市场材料实际采购单价与材料投标价差别进行比较。确保在工程开后，能够满足施工要求，合理规划采购供应方案（招标、议标、询价）。
三、调查人员
参与此项调查的主要人员：项目物资部长杨永平、财务部长常建勤、项目试验室主任林凌、物资部童鑫。
四、调查时间
初步物资市场调查分为三个时期，20xx年11月23日至25日，主要对原双拥大桥项目部临建的活动板房拆除转至本项目安装调查，20xx年11月25日至20xx年11月27日，主要对柳州市与鹿寨县附近的商品混凝土公司进行了实地考察走访，分别是广西鱼峰混凝土柳东有限公司、柳州金鹿砼业有限公司、柳州万城混凝土搅拌站、11月27日至29日，主要对自拌混凝土原材料的河砂、碎石、水泥、粉煤灰等进行了调查、了解；11月30日至12月10日，主要对柳州市钢材市场及主要材料（钢绞线、锚具、支座）调查了解。
五、调查情况
经过这段时间对柳州周边市场的调查，以及对各主要材料的调查、走访和了解。发现柳州市场的物资资源相对丰富、供应范围比较集中，柳州市场钢材供应集中于市区，主要占有市场份额的是柳钢、冷钢、涟钢三大品牌，柳钢相对冷钢、涟钢较贵一点，涟钢容易断货（大约相差20～50元/吨）。在市场里较有实力的钢材经销商有几家，但由于柳州近几年工程较多，有实力的经销商大都与中铁单位合作过，普遍反映信誉较差，大都不愿做赊账生意。碎石货源比较充足，距离项目部大约30多公里，河砂资源比较紧张，附近河段不让开采，柳州市场的河砂主要来自于融水、融安一带，距离项目部有100多公里，大部份商品砼站用机制砂替代。
1.由于本项目部活动板房准备用原双拥大桥项目经理部旧板房，即在调查中针对性的调查比较（拆除与安装换板以及新活动板板价格及服务）。共调查以下三家单位(附表4)
1.1柳州市雅泰活动板房厂（联系人：陈先生 13707826130 ）
活动板房高度2.8m，板厚度为5cm，顶5cm，含税价255元/m2，不吊顶,旧活动板房拆除安装95元//m2，不含税价。（双拥桥合作过，欠款价）
1.2南宁市钢之泰轻钢彩钢板有限公司（联系人：娄开风 13878134542 ）活动板房高度2.8m，板厚度为7.5cm，顶厚5cm，含税价250元/m2，吊顶20元/m2,旧活动板房拆除安装40元//m2，由我方提供运输工具，不含税价。（南宁枢纽和地铁合作过，欠款价）
1.3广西南宁宏宇板房（联系人：孙经理 15177093111 ）活动板房高度2.8m，板厚度为5cm，顶厚3cm，含税价220元/m2，吊顶20元/m2,旧活动板房拆除安装44元//m2，不含税价。（现金价）
2.商品砼的询价情况（附表3)
2.1广西鱼峰混凝土柳东有限公司（联系人：张亮 15207723424）
该公司有个两套搅拌站，总厂位于鱼峰水泥厂，距离项目有45公里左右，鱼峰东搅拌站距离项目部距离最近，离项目施工地点约1公里左右。该公司拥有3立方搅拌机2套，四条生产线。8～12立方罐车50台，泵车7台，两个搅拌站日生产能力5000立方米，搅拌站使用P.O42.5鱼峰牌水泥，现场整洁，料仓标识清晰，与我单位合作过，公司实力雄厚，生产供应能力和资金能保障。
2.2柳州金鹿砼业有限公司（联系人：周经理 18277260405 ）
该搅拌站距离项目施工地点约9公里左右。该公司拥有3立方搅拌机1套，二条生产线。8～12立方罐车48台，泵车5台，地泵5台，搅拌站日生产能力3000立方米，搅拌站使用P.O42.5鱼峰牌和通牌水泥，根据客户调整，现场整洁，料仓标识清晰，公司实力雄厚，生产供应能力能保障。
2.3柳州万城混凝土搅拌站（联系人：陈经理：15677268888），
搅拌站距离项目施工地点约20公里左右。该公司拥有3立方搅拌机1套，二条生产线。8～12立方罐车28台，泵车3台，地泵5台，搅拌站日生产能力20xx立方米，与我公司曾合作过三门江大桥。现场整洁，料仓标识清晰，公司实力雄厚，生产供应能力能保障（原双拥大桥项目供应商）。
3.水泥询价情况(附表5)
柳州主要的大型水泥厂是鱼峰水泥厂，本地区大型工程和商品混凝土搅拌站主要使用鱼峰牌水泥。由于政府处于行业保护状态，外地较大规模的海螺和华润水泥不能够进入市政工程这一块。据调查柳州地区每年6-11月份水泥处于供应非常紧张时期。距离项目较近的'广西柳州鹿寨金利水泥有限公司，目前生产的水泥达不到搅拌站使用的C50混凝土的要求。
整个柳州市场水泥生产厂家的销售是先交货款后自提货的模式（运输由买方负责）。根据这一特点，在调查过程中选择了有实力的代理商进行询价调查。
3.1广西恒亮贸易有限公司（联系人：胡允庆15078767888）
鱼峰P.O42.5袋出厂价：350元/T 运价：30元/T 预付款报价
鱼峰P.C32.5袋出厂价：330元/T 运价：30元/T 预付款报价
鱼峰P.O42.5散出厂价：330元/T 运价：30元/T 预付款报价
鱼峰P.C32.5散出厂价：310元/T 运价：30元/T 预付款报价
3.2柳州市砼基建材贸易有限公司（联系人：黄瑞团13707801997）
鱼峰P.O42.5袋出厂价：410元/T 运价：25元/T 500吨结算一次
鱼峰P.C32.5袋出厂价：380元/T 运价：25元/T 500吨结算一次
鱼峰P.O42.5散出厂价：380元/T 运价：30元/T 500吨结算一次
鱼峰P.C32.5散出厂价：350元/T 运价：30元/T 500吨结算一次
（原双拥大桥项目部供应商）
3.3建龙贸易有限公司（联系人：曹经理13822138522）
鱼峰P.O42.5散出厂价：315元/T 运价：55元/T欠款报价
（南宁铁路枢纽供应商）
3.4广西柳州鹿寨金利水泥有限公司（廖轲：13977259082）
水泥P.O42.5散出厂价：340元/T 运价：25元/T 预付款报价
水泥P.C32.5散出厂价：300元/T 运价：25元/T 预付款报价
（无生产P.O52.5水泥的能力）
4.碎石询价表（附表6）
4.1柳州市坤安建材厂（联系人：何运安 13507826927 黄颜玉 13517628040）
碎石（5-10mm）场地装车过磅价：13元/t
碎石（10-25mm）场地装车过磅价：18元/t
碎石（10-31.5mm）场地装车过磅价：17元/t
混合渣（0-31.5mm,含石粉）场地装车过磅价：10元/t
以上价格为不含税价，税费为5%。运费：10元/t或150元/车（1车约10m3）,折合45元/ m3
证件有：采矿许可证；营业执照；税务登记证；矿产资源证；安全许可证；爆破许可证
日生产能力：1500-20xx吨
4.2竹高山采石厂（联系人：桂经理 18471243698 ）
碎石（10-25mm）送货工地含税价：43元/m3
碎石（10-31.5mm）送货工地含税价：43元/m3
日生产能力：20xx m3
备注：采石厂设施简陋，碎石含粉尘较大。
4.3广西象州恒泰矿业有限公司（联系人：谭运江：13807729822 ）
碎石（10-25mm）送货工地含税价：45元/m3
碎石（10-31.5mm）送货工地含税价：45元/m3
日生产能力：1500 m3
5.河沙（附表7）
柳州大型工程较多，加上柳州市政府对柳州城区河段禁止开采，导致砂原材料紧张，中粗砂达到120元/m3，还难以保证供应，根据调查了解，现在柳州市场各家搅拌站多采用机制砂代替河沙。
5.1林业机械沙场（联系人：唐广元13877207080 ）
机制砂送货工地含税价：85元/m3
河沙送货工地含税价：120元/m3
5.2最和沙场（联系人：赖宏兵：13768428768 ）
机制砂送货工地含税价：85元/m3
河沙送货工地含税价：130元/m3
5.3何庆林沙场（联系人：何庆林：13768428768 ）
机制砂送货工地含税价：85元/m3
6.外加剂（附表11）
6.1山西黄腾化工厂（联系人：孙成中13607801172）
高效缓凝减水剂 UNF-3B （水剂） 2700元/吨（萘系减水剂）
掺合量：2.5% （2—2.9%）针对P.O42.5水泥掺量
6.2南宁市能博建材有限公司（联系人：赵宁川 15977587888）
缓凝高效减水剂 AF-CA （母液） 6000元/吨（聚羧酸型）
掺合量：C30砼（0.6—0.8%），C50砼（1.0-1.2%）针对P.O42.5水泥掺量。
7.锚具在调查过程采用电话询价，电话调查结果附表8
8.钢绞线在调查过程采用电话询价，电话调查结果附表9
9、盆式支座在调查过程采用合格供应商询价，结果如附表10
六、调查结论和建议
1.通过调查活动板房的拆除与安装发现，由于拆除与安装属于劳务，各厂家不能够提供税票，提供税票价格较高。建议通过询价，供应商报价和谈判确定合理价格和供应商，结算走劳务合同，合理避税。各活动板房拆除与安装询价见附表3。
2.通过对商品混凝土公司和各混凝土原材料的市场调查，结合附表1和附表2可以看出，虽然自拌混凝土比商砼能节约94万余元，但是远不能满足建站的费用（场地费、机械费、人员工资、管理费）。建议采用商品混凝土公司供应，通过市场调查发现，能满足工地施工要求，有三家商品砼公司。对这3家商品混凝土供应商进行调查，虽然具备了邀请招标条件。但考虑到只有3家搅拌站，容易出现串标行为，广西鱼峰搅拌站虽然离工地最近，垫资和付款方面能够满足项目部提出的要求，但是目前报价为最高。柳州金鹿砼业有限公司距离项目施工地点适中，报价最低。柳州万城混凝土搅拌站在三家调查中距离最远，建议通过竞争性谈判和议标相结合的模式。各商品混凝土供应商距离及报价单见附表2。
3.本工程主体采用商品砼，水泥需求量小，而且水泥价格随着季节变化较大，不适合招标、议标方式。建议从合格供应方名录里确定几家供应商，每次需要采购水泥，通过询价合格经销商，确定单价采购。（附表5）
4.柳州钢材市场供应体系比较成熟，柳州市华投资有限公司在柳州是冷钢江钢铁有限责任公司总经销，实力较为雄厚，可以作为本地的潜在合作方。柳州市吉洋经贸有限公司为涟钢、湘钢、冷钢、柳钢在柳州地区的一级代理商，系我公司多年合作伙伴，由于公司实力较为雄厚，在资金支持和单价方面均比其他同行做得要好，尤其与我单位合作多年，对我单位非常信任，对钢材欠帐采购一般均能做到，价格随行就市。可以拟定该公司为我部潜在合作供应方。中国铁路物资柳州物流园隶属中国铁路物资总公司，为宝钢、武钢、马钢、攀钢等全国几十家大中型钢厂的一级代理商，仓储能力大，装卸、运输能力强。有意向与我单位合作，并能提供更多的优惠服务，价格随行就市，拟定该公司为我部潜在合作供应方。钢材采购建议采取邀请招标的方式和以市场浮动单价确定供应商，可以邀请南宁和广东等地的钢材经销商参与投标。
5.全桥锚具总共计划量为5550孔，在询价过程中发现个别厂家报价差额较大，建议在采购过程中，以询价和谈判方式进行采购，或从南宁铁路枢纽调拨。
6.钢绞线调查中发现跟南宁枢纽采购实际价格差距较大，而且我部量较小不宜招标采购供应，为了降低成本，建议从南宁铁路枢纽调拨。
7.盆式支座专业性较强、量较大，建议邀请实力强的厂家，采取招投标的方式确定单价及供应合作单位。
8.辅助用周转材料，建议先从公司南宁枢纽调拨。数量不够的情况下，再从市场挑选2-3家有实力的供应商招标采购。
9.投标材料单价与材料实际采购单价对比分析表（附表12）可以看出混凝土低标号砼C20每方盈利23.93元，标号砼C20以上都处于亏损中，就目前混凝土调查单价与投标单价合计金额要亏损24.793万元。钢材价格参考我的钢铁网柳州市场12月19日的价格。跟投标价格差距较大。根据招标文件主要材料变化超过±5%要进行调差。锚具的调查平均价跟投标价相比较占优势。
市场调查报告15
琅西捷家便利店经营分析报告前言在经济学原理中，“小城市开大店，大城市开小店”是一则成功的经营策略。这则原理告诉我们，在小的城镇，店铺面积最大的店面往往能吸引更多的消费者，而在大型城市，受到
交通和商圈范围的影响，再大的店面也无法覆盖整个城市。所以，为人们提供便捷服务的小型便利店就营运而生。
便利店旨在为广大消费者提供便捷、及时的服务，为了配合琅西捷家便利店进行门店优化并且制定相应的优化方案，对琅西捷家便利店进行经营分析得的调研就很有必要。此次的市场调研主要围绕市场环境、消费者以及周边的竞争者为中心来进行。概述
（一）调研目的
在琅西捷家便利店9月——10月的毛利润为22xx0左右，平均每一平方米毛利润约为338元。其中店面房租为15xx0元，支付员工工资9xx0元）员工6人，其中店长月薪为24xx元，两名老员工月薪为15xx元，3名新员工月薪为xxxx元），亏损约2xx0元。为了找出亏损原因，提高门店的营业额，我们对琅西捷家便利店进行进行分析，以达到提高营业额的目的。
（二）调研对象和调研内容调研时间：11月1日——11月3日调研地点：琅西综合市场周边调研对象：琅西综合市场周围消费者、琅西捷家便利店。调研要点：通过消费者对琅西捷家便利店的满意度进行门店经营的优化，同时调研琅西捷家便利店周围的消费人群的消费水平和消费群体，做出全面的分析。
（三）调研方法
此次的调研主要是通过随机抽样的方法进行调研。采取随机发放调查问卷的方式来了解周边消费者对琅西捷家便利店的满意度，同时通过收集调研数据分析周围的购物环境结合店面的营业额，从而进行门店优化管理。通过问卷收集到的数据进行店面经营分析，从消费者、购物环境以及店面的门店管理三方面做出优化方案。正文部分
一、店面简介
琅西捷家便利店位于琅西综合市场附近，周围有学校、饭店、宾馆、市场、居民楼......门店占地约65平方米，员工一共6名，经营的商品主要为休闲食品、日用品、调味品等等便捷商品。主要为来往的消费者提供便捷快速地服务，以满足消费者快节奏的生活方式。门店于20xx年6月17日正式开业。门店靠近市场，位于一条主干道，是学生和上班族每天的必经之路，店面以简洁明了白色为主调，给人以便捷舒适的感觉。同时周围有碧多玛、必可作为竞争对手，而且也有许多家小吃店，门店所能覆盖的消费范围相当有限，如何在较小的范围里取得更多的利润，是门店需要考虑的问题。
以下是门店大概的地理位置图：
（一）商圈
商圈的定义：商圈即商业圈或者商势圈，指在一定时间内达到某一购物或消费频率的顾客群，以其所处的最远距离为半径划定的一系列圆形或方形区域。在便利店行业中，商圈即是该店面所能辐射到的.日常生活消费的区域。
1．商圈组成
(1).核心商圈为附近日常居民，其日常的消费占店面营业额约70%—75%。约为店面辐射
5xx米左右的圆形区域篇二：便利店市场调查总结报告便利店市场调查总结报告
一、便利店的发展现状传统便利店数量众多，同质化严重，缺乏综合竞争力；店容店貌脏、乱、差现象普遍存在；经营品种单一，服务意识淡薄；进销存管理混乱，存在食品安全隐患。随着社会经济发展消费者对便利店的要求越来越高，便利店必须朝着信息化、专业化、规模化的方向发展；微小型的传统便利店必将退出历史舞台这是大势所趋。近期外来品牌十足、百分百进军玉环市场生动说明了这个事实。我们发展便利店事业的前景是光明地，但道路是曲折地。目前，我们主要面临以下几种发展障碍：
1、在思想上过于满足现状，缺乏忧患意识。
2、在人员配备上缺乏一批有魄力、有能力、有毅力，勇于承担风险，具有开拓精神的得力干将。
3、在操作上无现成模式可借鉴，缺乏经验。事实胜于雄辩，与其空谈不如先行摸索，合资合作共同发展是我们进军便利店市场的一个直接有效的方法。
二、便利店的开拓
（一）便利店的开拓是通过目标锁定来实现的。目标锁定可分为三个步骤：
1、锁定目标
区域：目标区域的选择要充分考虑以下几个客观要求：①就近配送，降低费用②需求旺盛，以量生存③稳健发展，计划开发。
2、锁定目标地段：首先分析该地段的主要消费引擎，如医院、学校、车站、小区、市场、景点、娱乐场所等等。其次分析该地段顾客的消费便利性，根据消费习惯，选择交叉路口或传统便利店集中的地段。再分析主要竞争对手的优劣势，克短扬长，确保开一家成功一家。
3、锁定目标店面：目标店面根据攻关的难易程度，可分为选择性店面、挑战性店面。选择性店面一般可通过出租、转租、购买产权等方式取得使用权；挑战性店面一般是针对经营状况良好的店面，主要通过联营合作、转让兼并等各种灵活手段取得使用权。一般一个地段会有数个店面可供选择，要注意比较分析。
（二）目标地段和店面的的调查评估。目标店面首先要进行摸底调查店面的基本情况，如门牌、店面宽度、面积、租金、出租人、到期时间、付款方式、主要消费引擎、门前客流量、可比性数据等。其次进行投资预算
分析：①总投资额预算②单日费用预算③单日保本营业额预算。详见后附《目标地段评估表》。
三、便利店的发展策略便利店的发展必须遵循稳步发展、计划开发、不断巩固、长期占领的原则，借鉴世界先进发展理念，正确的竞争策略至关重要。第一坚持成本领先：有效的控制产品采购成本和企业运营成本，竞争的最后结局是总成本最低者获胜。第二坚持目标集聚：着力重点做好某一方面工作，达到同业第一的效果，带动其他部分最后获得全胜。第三坚持标新立异：通过对竞争对手策略的研究，出奇制胜。以上三种策略可单独或同时使用，必须注意从实际从发，才能取得最大效益。同时必须建立一个完善的内部管理制度，在人事上实行店长负责制，在流程管理上实行无缝对接，有效的防范串货、盗窃等违纪违法行为。综上所述便利店市场前景广阔，潜力巨大，存在可行性前提，我相信通过与贵公司的精诚合作一定可以做强、做大、做精、做细玉环便利店市场。二〇一二年六月二十六日目标地段评估表日期：区域便利店可行性评估表日期：篇三：便利店调查报告便利店调查报告
第六小组目录
一、概况描述
1.1调查背景
1.2调查对象
1.3小组成员
二、商店定位
2.1店址选择
2.2商圈分析
2.3目标客户分析
三、商品管理
3.1商品种类
3.2自有品牌及独卖品牌
3.3商品定价——以饮料类为例
3.4商品促销
3.5期限管理
四、商店管理
4.1店面布局
4.2环境布置
4.3客户服务
4.4与电子商务公司合作
五、消费者行为
六、总结及建议
附录
p2 p3 p5 p10 p13 p15 p17
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