“十一”黄金周游客问卷调查报告

　　“十一”期间我区旅游区共接待游客(实际购票人数，下同)333958人次，同比减少1466人次,增长率为-0.44%(其中中心景区147663人次，同比增长11.46%;大庙景区178064人次，同比增长-8.55%);征收门票收入总计2197.6万元，同比增加27.6万元,增长率为1.27%。现将“十一”国庆期间我局通过问卷调查了解到的来岳游客的结构、消费情况以及游客对我区旅游发展的意见和建议简要归纳如下：

　　一、旅游问卷调查基本情况

　　“十一”国庆期间我局全体干部职工参与了旅游问卷调查，调查方式采取现场随机问卷形式进行，调查时间安排在10月3日和4日，此次调查共收回有效问卷200份(其中：外省76份，本省124份)，涉及游客385人，收到意见和建议31条，通过调查我们认真汇总了调查数据和游客意见。

　　二、游客消费及结构情况

　　通过汇总我们了解到。这次调查涉及的385名游客，总共消费额为215609元(不含门票消费,下同)，人均560元，平均停留天数为1.8天;其中:一日游游客为66人，占有17.14%，消费总额为24334元，人均消费368.7元;多日游游客为319人，占有82.86%，消费总额为191275元，人均消费599.6元;本省游客为246人，占有63.89%，消费总额为115891元，人均消费471.1元;外省游客为139人，占有36.21%，消费总额为99719元，人均消费717.4元。外省游客主要来自广东,占全部外省游客的30.88%,其次较多的省份有广西、湖北、江苏,另外还有来北京、吉林、黑龙江等其他十余省份的少部分游客。这些游客消费详细情况汇总如下表：

　　三、游客对我区旅游服务质量的评价

　　1、对南岳旅游环境是否满意

　　2、认为南岳旅游接待条件

　　3、来南岳旅游的方式

　　4、选择南岳作为旅游目的地是因为

　　5、对下列哪些旅游服务接待工作人员不满意

　　6、对南岳下列哪些旅游价格不满意

　　7、您认为南岳应重点打造何种旅游品牌

　　8、您是通过哪种渠道了解南岳的