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处事风格
情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、 耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为， 情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。下面是小编为大家整理的处事风格，希望能帮到大家！
情商测验项目包括竞争素质、心理适应性、责任感、自信心、克制能力、处事风格、焦虑水平、情绪稳定性、思维方式等九个方面。
竞争素质：
指人所具有的竞争性、企图心和潜在的成功导向。
心理适应性：
心理适应性是指人与社会相互作用时的心理承受水平以及自我调节能力。它包括人的气质、性格、应激能力等心理指标。
责任感：
衡量人的行事、为人是否有责任、说明对人、对事的态度。
自信心：
说明个人对自己优缺点的认识，强调自己的才能和成就。
克制能力：
指个人对自己情绪的控制、尊重他人、做事积极、善于处理人与人之间的关系等能力。
处事风格：
适应社会要求我们有良好的处事风格。做事难，做人更难，良好的处事风格不仅有利于有志者时刻保持心理平衡，还有助于他们在新的不利环境中顺利成长。
焦虑水平：
一般心理学家认为，由于人们对危险或威胁的预料或预感会诱发一种复合性负情绪——焦虑。个人遭遇的利害冲突、 灾难或灾害、疾病困扰，升学、就业过程中面临的威胁，竞争对手的挑战等，所有这些情景因素，只要使人感到无力加以避免或应付而感受到严重的、无法摆脱的威 胁时，就可能使人产生恐惧，并由复合的恐惧情绪转化为焦虑。
情绪稳定性：
欢喜、快乐、热爱、舒畅、满意、愤怒、忧郁、悲哀、恐惧、憎恨、厌恶，都是人们常常产生的情感，它是人们对客 观事物的态度，是人对客观事物的一种特殊反映形式。广义的情绪，除了指人的全部情感外，还指动物的亲昵、恐惧、愤怒等心理。狭义的情绪，只是人的情感的一 部分或情感的某个方面。
思维方式：
思维是人脑对客观事物的概括和间接的反映，自然也表现出各种差异。有的人运用抽象概念、理论知识解决问题的能力很强，因为他的词语思维好；有的人能从活动中学到更多的知识，因为他具有较强的动作思维能力；有的人解几何题很拿手，那是他的形象思维很发达。
为人处事说话技巧
要遵循人际交往的原则：
1.充分尊重对方的内心秘密或隐私;
2.会话交谈时，目光注视对方;
3.在听到对方的内心秘密后不要把内容泄露给他人;
4.不在背后批评别人，保住对方的面子。
在遵守以上四条原则的基础上注意做好以下几点：
⑴承认“真实的自我”，并将它展示在众人的面前，即老老实实地承认自己反映在别人心目中的形象。心理学研究表明：人们并不喜欢一个各方面都十分完美的人，而恰恰是一个各方面都表现优秀而又有一些小小缺点的人最受欢迎。所以您不用太在意自己的缺点，对这点要有足够的信心。
⑵要时时处处站在他人的角度来考虑问题，经常要与别人合作，在取得成绩之后，要与他人共同分享;给他人提供机会，帮助其实现生活目标;当他人遭遇到困难、挫折时，伸出援助之手，给予帮助。
⑶要胸襟豁达乐于接受他人及自己。当别人取得成绩时，要不失时机的给予赞扬和祝贺。这种赞美的话语会给被赞扬者带来快乐，引起积极的情绪反应。情绪具有传染性，即也会传染给周围的人给周围所有人带来快乐。“快乐”则会消融人际关系的僵局，使人际关系变得融洽。
⑷要掌握沟通的技巧。与人沟通时，要注意倾听，倾听的时候，要面带微笑，最好别做其他的事情，并给予以表情、手势、点头等方面适当的反馈，特别是当对方有怨气和不满需要发泄时的倾听，更能显示一个人的素质和修养水平;在表达自己思想时，要讲究含蓄、幽默、简洁、生动，给他人提意见、指出错误时，要注意场合，措词要平和，以免伤及他人自尊心;与他人谈话时要有自我感情的投入，这样才会以情动人
⑸争取多沟通多交流。不要因为大家有些误解而避免交流和沟通，而应主动与大家沟通，参与大家的讨论与活动。只有这样才能更好地了解自己和他人，消除彼此之间的误会，加强相互的理解和信任。
⑹多吸收别人的优点，对他人的缺点，应多加理解和包容。平时对一些生活中出现的鸡毛蒜皮的纠纷，不要太耿耿于怀，该忘的忘，该原谅的原谅，该和解的和解，不要太放在心上。所谓“大事聪明，小事糊涂”，把有限的精力用在做主要的事情上。
⑺要抽时间多参与集体活动。这样既可以培养自己多方面的兴趣爱好，以爱好结交朋友，也可以互相交流信息、切磋思想和体会，达到广泛交往与融洽人际关系的目的。
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