花店创业策划书

时间：2023-02-22 09:57:32 策划书我要投稿

相关推荐

花店创业策划书范文模板

　　一、项目名称:

花店创业策划书范文模板

　　海上花开花店

　　二、公司项目策划

　　1. 花店使命

　　有效的打通销售渠道,以提供产品服务为根本,促进鲜花市场的大发展.我们的海上花开将成为一个可爱的信使,把祝愿和幸福送到千家万户.为人类创造最佳生活环境!

　　2.公司目标

　　服务大众，创建海上花开花店，本花店将用一年的时间消费者中建立起一定的知名度,并努力实现收支平衡。在投入期仅选择市区作为试点市场,该区市场容量在五万人以上,较有代表性,试点时间为一个半月。当模式成功后,大力推广,并加以电话预定销售。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。

　　三,经营环境与客户分析

　　1.行业分析

　　"海上花开花店"是由在校大学生推出的服务花店,目标消费者定位为一般城镇居民。目标市场的容量将是相当可观的。盆栽和花卉是室内必不可少的部分，它即可清洁空气，愉悦心情还可起到养身的作用。

　　2.调查结果分析

　　本花店对各年龄层居民进行客户分析,主要采取问卷调查和个别访谈的方式.此次我们共发出问卷50份,收回40份.由于时间有限,问卷数量不多,但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求.

　　⑴有明显的好奇心理,在创新方面有趋同性,听同事或朋友介绍产生购买行为

　　⑵购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种

　　⑶年轻人没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲

　　⑷接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性

　　⑸影响产品购买的因素依次为:价格,品种,包装,服务等

　　⑹购买行为节日性很强,一般集中在教师节,情人节,圣诞节及朋友生日前后

　　3.目标客户分析

　　年轻人购买一般不问价格,在买花数量上倾向于能表达心声,如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等,在情人节这一天往往订购鲜花.包装一般倾向于要求高档化,有向个性化方向发展的趋势,对鲜花的质量要求比较苛刻,如不允许有打蔫现象等.

　　中年人通常在特殊日子如开张,探望病人，婚庆等。他们对价格较敏感，注重物美价廉，组合搭配，寓意和象征。老年人通常不会想要订购，他们较喜欢盆栽，爱好自己栽种。

　　通过调查，许多居民喜欢在自家阳台栽种花卉，盆景。甚至不少居民喜欢栽种蔬菜在阳台，我认为这是一个潜力市场。

　　四,经营策略

　　1.小组成员:

　　张晓霞(组长) 主要负责花店的经营管理

　　张三主要负责开发计划

　　李四主要负责经营策略与项目规划

　　王二主要负责市场调查和结果分析

　　2.营销策略分析

　　可通过电话订购送货上门。节假日可打折。根据季节等情况进行促销。建立客户信息分析，对客户特殊节日可优惠购买，赠送礼物。

　　1.品牌策略 花店建设初始,我们便非常重视品牌. 在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新.

　　2.价格策略 海上花开花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求.

　　3.促销策略

　　⑴宣传策略

　　利用报刊,利用网站信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式.

　　⑵服务方面

　　海上花开花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务.

　　五、售后服务方面

　　由客户服务部负责采取以下几种方式:

　　1.打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡.

　　2.设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料.

　　3.第一次买花或订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格.

　　4.不定期的与消费者交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题.

　　5.对待消费者的问题必须详细解答并面带微笑

　　6.对于已售出盆栽如有衰败可帮助抢救。

　　7.向客户传授一些花卉盆栽保养知识。

　　8.宣传关于花卉盆栽与人养身知识。

【花店创业策划书】相关文章：