回馈老客户活动策划方案

时间：2024-01-04 12:55:46 策划书我要投稿

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回馈老客户活动策划方案

　　为了确保事情或工作安全顺利进行，就不得不需要事先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特点。写方案需要注意哪些格式呢？下面是小编为大家收集的回馈老客户活动策划方案，希望能够帮助到大家。

回馈老客户活动策划方案

回馈老客户活动策划方案1

　　一、活动目的：

　　增加美容院的知名度，吸引更多的消费者。

　　二、活动主题：

　　温暖、感恩！

　　三、活动时间：

　　XX年11月24日至27日

　　四、促销形式：

　　会员优惠、附赠促销。

　　五、促销对象：

　　美容院所有会员顾客和消费满200元的顾客。

　　六、活动内容：

　　活动一：金秋感恩价—感恩篇11月24至27日，为美容院“尊贵感恩会员节”，在感恩节那一天上午10时开始，美容院在其门口举办“XX年尊贵感恩会员节回馈”，可参加抽取、产品大派送、迎接感恩会员免费试用等等。

　　活动二：真情感恩礼—礼包篇感恩节期间，每天进店前100名顾客，购物满20元即可凭票到一楼总服务台领取感恩大礼包一份。

　　活动三：感恩宣言—祝福篇感恩节，感恩礼、感恩价、感恩心，在这感恩的时刻，让我们在感恩长卷上留下自己对亲人、友人、爱人的'祝福，表达我们感恩的心。

　　活动四：非会员消费满200元者，均可享受9折优惠，并免费赠送会员卡一张和精美礼品一份。

回馈老客户活动策划方案2

　　一、活动背景

　　公司已经走过了辉煌的x栽春秋。在这八年峥嵘岁月中，为社会奉献美好的生活空间而不懈努力，八周年是一个企业发展的里程碑，恰是时候回顾历史，展望未来，并借此契机提升公司知名度，大力打造公司和品牌形象。

　　二、活动思路

　　借助公司上市周年庆，推出感恩回馈，赠送老客户教育金、新客户助学金抵房款的活动，结合媒体，广告宣传，通过活动，增加公司美誉度。

　　结合活动对老业主进行回访，交流感情，传达项目优惠信息，引导客户加入盛客通，促进项目销售。

　　三、活动目的

　　品牌推广：感谢广大业主对荣盛地产x年来的信任和支持。此活动真正是以企业的良心，回馈业主，同时树立公司形象，建立口碑，提升公司在区域内的知名度和品牌美誉度。

　　项目宣传：活动通过各路媒体宣传，实施，导入各在售项目信息，传播项目优惠政策，促进客户到访，提升成交率。

　　四、活动时间

　　教育金发放仪式：20xx年xx月xx日爱心助学季：20xx年xx月xx日—x月xx日五：活动地点：水岸花语售楼处

　　五、活动主题：一路同行感恩有你

　　xxx周年庆典爱心助学季

　　六、活动对象：公司旗下项目中所有符合条件的新老业主

　　七、活动内容：

　　活动一、教育金发放仪式

　　公司拿出2万元营销费用，作为教育金，赠与对象为今年家中有孩子参加高考并取得录取通知书的新老业主。在活动当天，举行教育金发放仪式。届时将邀请房产网、房地产超市网、网易等网络媒体进行全程宣传报道。

　　活动二、公司旗下项目感恩回馈，爱心助学季

　　xxx项目剩余房源200余套，推出助学金计划，凡购买xxxx的客户，在享受案场现有的优惠基础上，将得到1万元的助学金充抵房款。

　　xxxx项目，在售601套，案场执行优惠政策：一次性86折，按揭88折，成交客户送5000助学金抵房款。

　　xxxxx，剩余房源599套，案场现有优惠的`基础上，成交客户送3000元助学金，充抵房款。

　　八、当天活动流程（教育金发放仪式）

　　略

　　九、前期活动准备

　　十、活动当天工作准备

　　现场总负责：

　　主要工作：主导现场活动布置及流程监督的各项工作，处理紧急事项，确保活动顺利进行

　　十一、宣传渠道

　　线上专题炒作、线下置业顾问、微信、短信推广进行活动宣传预热。活动结束后线上进行专题报道等宣传方式对活动进行推广。

　　1、短信：

　　①xxx产，x年品牌之路铺就一个城市的荣耀。2015年正值xxxx周年庆之际，为答谢新老业主对xx的支持与厚爱，公司推出爱心助学季，拿出“双金”赠予新老业主。详情请致电xxx售楼处。

　　②一路同行感恩有你，xxx周年庆典爱心助学季即将启幕，凡购买xx旗下项目的业主，凭15年高校录取通知书即可领取xx教育金，详情请致电xxx售楼处。

　　2、微信：活动前期宣传、活动进展、活动后续报道。

　　3、广播：一路同行感恩有你，xx周年庆典爱心助学季即将启幕，凡购买xx旗下项目的业主，凭15年高校录取通知书即可领取荣xx教育金，详情请致电xxx售楼处。

　　4、户外展板：公司品牌形象、活动信息。

　　5、网络媒体跟踪报道。

　　十二、费用预算

　　十三、效果预估

　　通过本次活动的开展，可实现以下几项指标：

　　1、提高市场话题感及关注度，增加来访，提升品牌认知度；

　　2、通过和老业主维系感情，提升品牌美誉度；

　　3、通过增加来访烘托项目人气及热度，促进住宅销售。

回馈老客户活动策划方案3

　　一、活动主题：“金秋营销”

　　本次活动以“金秋营销”为主题，旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上，根据本行的活动特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。

　　二、活动时间：

　　20xx年9月1日-9月31日。

　　三、活动目的：

　　以中秋佳节、国庆节为引爆点，以事业企业单位为重点目标群体，以巩固和发展客户、促进银保产品等宣传。

　　四、活动内容

　　活动主要包括以下内容：

　　(一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。

　　为鼓励意向客户购买产品，促进银保保费规模的迅速增长，同时保持和提升邮政保险的竞争优势，特开展以下优惠促销赠礼活动：

　　1.“金秋营销。自助服务送好礼”凡在活动期间办理银保产品的客户，可获得价值200元的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。活动礼品由各行自行购置。各行应根据当地实际情况，积极筛选3-4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。由于活动时间为期一个多月，各行应合理安排礼品投放节奏，确定每天各档次礼品投放数量，当天礼品送完即止；同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作

　　2.“金秋营销。速汇通优惠大放送”活动期间，速汇通汇款手续费优惠20%幅度。

　　(二)“金秋营销。产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。

　　以营业网点为单位开展“金秋营销。产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有：

　　1.营业网点统一悬挂宣传横幅，张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发)，以新颖、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。

　　2.网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热情、亲切的服务形象。

　　3.活动期间，网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员，加强动态推介，引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务，积极做好相关兑奖工作。

　　4.积极开展网点优质服务工作，提高速汇通等业务的柜台服务质量，加强柜台人员与客户的交流，切实提升网点服务形象。

　　5.切实做好对客户的绿色通道服务，严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务，为客户营造良好的.节日服务环境。

　　(三)“金秋营销。产品欢乐送”社区活动。

　　1.扩大社区营销渗透面，密切社区关系，按计划稳步推进社区营销工作。

　　2.抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销。产品欢乐送”社区营销活动，稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合，全方位树立我行的社区服务形象，加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系，密切网点与社区客户的感情，稳步推进社区营销工作。

　　3.结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩。

　　(1)积极拓展速汇通业务

　　9月、10月为学生入学或新生报到高峰期，各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动，吸引学生客户群体，拓展社区市场业务；对城市中汇款频率较高的人群，如商业社区经商人员、外出务工群体等，积极开展社区营销活动，提高营销活动的有效性；对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业，各行可以通过公私联动进行一对一营销，争取导地代发工资等批量汇款业务。

　　(2)切实促进个人储蓄存款业务

　　9月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区，切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点，大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机，重点营销“个人通知存款”，抓住新生入学的时机，重点营销“储蓄存款”，营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。国庆节期间，各行要做好安排，活动期间，各行要安排专人值班，妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。

　　(3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务

　　活动期间，各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度，推进集团客户购车服务合作；同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作，加大对集团客户资源的拓展力度，促进个人汽车贷款业务稳步增长。

　　在活动期间，各行要加快业务受理的效率和审批速度，在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。

　　(四)“金秋营销产品欢乐送”活动。

　　以本次活动为切入点，通过建立客户回访、了解客户节日需求，充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务；同时抓住高端客户“十·一”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机，向高端客户推介个人理财业务，进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有：

　　1.活动期间，各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡，并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发，礼品由各行自备。

　　2.联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠；联合机场、车站等部门向我行客户提供贵宾服务。

　　3.国庆节期间，客户外出较多，各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业；同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务，为客户营造良好的节日服务环境；另外要密切协作，严格执行“漫游服务”标准，确保总行v客户在全国范围内能够得到专门服务，兑现乐当家的品牌承诺。

　　五、活动目标

　　通过本次系列活动，全行个人银行业务力争在9月份实现以下目标：

　　1.客户新增超过历史同期最好水平，并使客户结构得到改善，质量得到进一步提高；

　　2.卡社会知名度和使用率得到进一步提高，当月刷卡消费交易额比去年同期和今年9月份都有较大幅度增长，同业占比在9月份基础上有所上升；

　　3.速汇通竞争优势得到巩固和提高，促进业务持续快速发展，手续费收入新增创历史同期最好水平；

　　4.自助设备存取款及其他代理业务交易量比9月份增长10%。

　　5.圆满完成各项业务指标。

回馈老客户活动策划方案4

　　一、活动背景：

　　xx网，全球首创订单营销平台，致力于为广大中小企业提供最新的需求信息，普及新的网络营销理念，让更多的中小企业通过电子商务平台来做大做强为己任，让网络营销真正的成为企业的营销利器。它由河南xx网络技术有限公司（以下简称xx公司）创建，总部xx（中国）网络技术有限公司设在香港。

　　xx网从创建以来，就受到社会各界的瞩目，“一站式”的网络营销方案更是得到了客户的广泛认可。为了回馈客户一直以来的支持和信任，建立一个良好的合作环境，xx网在这个金秋十月推出了回馈老客户优惠活动。

　　二、活动目的：

　　1、扩大网站影响，树立良好口碑

　　2、回馈稳定的老客户，培养客户忠诚度

　　三、活动对象：

　　使用xx网提供服务时间达一年以上的客户。

　　四、活动时间：

　　11月1日——-12月1日五，前期宣传：

　　1、活动开始前两个星期，在客户群内公告通知；（备注客服电话）

　　2、活动开始前一个星期，在xx网打出活动的通知；（备注客服电话）

　　3、制作活动宣传单，在活动开始前的两个星期发给目标客户。

　　五，活动内容：

　　凡在活动期间：

　　1、购买6张客户卡，送价值600元普通的账户基础服务一年；

　　2、在客户工厂账户充值1000元，即赠送价值600元的普通账户基础服务一年；

　　3、在客户工厂账户充值1500元，即获取价值1500元的管家式服务一年；

　　4、在客户工厂账户充值20xx元及以上者，即可获赠特众广告三种任选其一3个月地区定向xx网广告位置一个月需求定向一个月即时定向5、品牌位赠送加入“xx经验专家”的老客户，在活动期间回答问题超过15条以上者，均可获赠1个月的xx网品牌位；加入采买合作伙伴的'老客户，在活动期间发布采购信息达10条以上，或发布采购信息总价值达3000元以上者，均可获赠1个月的xx网品牌位。

　　更多详情请咨询xx网客服电话：

　　六、活动效果：

　　借此机会最终达到一个稳定老客户、塑造良好的品牌形象，使xx网“低投入，高回报”的形象在用户心中更加稳固。同时达到推广xx网、扩大xx网影响力的目的。

　　七、活动预算：

　　宣传单：14（天）x7（人）x3（份）x1（元）=294（元）

回馈老客户活动策划方案5

　　一：活动目的

　　1、回顾企业历程，增强集体自豪感和荣誉感。

　　2、借助感恩节活动进行品牌和产品的宣传，扩大社会影响力。

　　3、感恩节对广大客户的一次情感回馈，培养现有客户忠诚度，并吸引潜在客户的加入。

　　4、活跃企业文化氛围，延续企业优良传统。

　　5、加强企业与客户的交流，充分了解消费需求，从而制定更加完善的服务。

　　二：活动时间：

　　11月24日

　　三：活动地点：

　　x银行三湘支行前坪

　　四：活动主题：

　　春暖两周年感恩满三湘

　　五：活动内容：

　　x银行两周年感恩节行庆户外游艺会

　　为了增强活动的互动性，充分调动消费者的参与热情，达到预期的目的，本次活动设定以轻松趣味的游戏板块为主，在游戏中充分兼顾浦发银行企业文化和产品特色。通过不同奖励方式和奖品的设置吸引人气。

　　同时，本次活动加入现场服务环节。通过有奖现场办理业务，真诚邀请消费者在意见簿上提建议等活动，了解消费者需求，强化x银行的服务品牌。

　　1、表演板块

　　开场舞蹈

　　特编舞蹈《东方卡之舞》作为活动开场舞蹈，舞蹈演员手持象征着各种浦发银行卡的KT板进行舞蹈，通过舞蹈时间吸引眼球，酝酿气氛。

　　感恩舞蹈表演

　　由三湘支行员工特别奉献，排练舞蹈在游艺会现场进行表演，是三湘支行对客户们两年以来的支持和关怀表达感恩，具有特别意义（建议：手语舞“我是真的很不错”）

　　现场调酒表演

　　活动临近结束时，邀请调酒师进行调酒表演，斟满香槟塔，让员工与现场消费者一起，共庆浦发银行三湘支行两周年生日快乐。

　　2、游戏板块：

　　抢答游戏

　　舞蹈结束后，演员手中的KT板集中到主持人手中进行第一个问答游戏：针对手中每张不同的卡设定相关问题进行抢答，送出第一批盖章兑奖凭证（即游艺盖章资料）。

　　投球游戏“情满三湘”

　　在银行前坪设立背景板，图案背景为长沙市网格地图，上面依据浦发银行网点分布情况，设立5块可翻动的KT板，KT板用浦发各种产品构成，其余大部分空白网格不可翻动。邀请参与者进行投球游戏，将手中的皮球每投进银行网点的空格内一次即可获得盖章兑奖凭证一张，每人三次投球机会。表现的是浦发银行回馈客户，客户投入浦发的意义。

　　记忆游戏“欢乐寻宝”

　　由工作人员先展示浦发各种银行卡，并提示观众记忆，1分钟后将卡收起。然后依据每张卡提问，观众要在一堆KT板卡样中选出对应的一张，例如（提问：东方借记卡观众就挑选出相应的一张），每挑中一张可得盖章兑奖凭证一枚，每人三次机会，30秒。

　　飞行棋

　　飞行棋是一种大众的游戏，在这里与x的各种产品和业务相结合。由一根长绳子构成路线图，在路线图上分别以x各种产品和业务命名点，中间部分点划为水池、高山等，依据飞行棋的玩法，掷骰子决定行进步伐。每次由5—8名观众同时游戏，每到一个产品点则取走地上的产品标志，最终取得标志最多的为第一名，先到达终点的为第二名，分别获得三枚和两枚盖章兑奖凭证。

　　幸运触摸

　　现场设立一个背景板，中间是x三湘支行的照片标志，消费者手拿象征东方卡的.KT板，蒙上双眼，原地转三个圈后，要将手中的KT板贴到背景板上三湘支行上，完成任务的可以得一枚盖章兑奖凭证。

　　客户抽奖

　　x东方卡的客户，填写资料进行抽奖，资料上半部分为活动宣传和游艺盖章处，下半部分为填写卡号和电话号码，以作为抽奖凭证。

　　注：现场应准备糖果若干，不断发给现场的儿童，在吸引儿童的同时引起家长的关注，从而保持现场人气。

　　3、服务板块

　　现场办卡申请

　　在活动中开辟半小时，浦发银行对信用卡进行推介，并邀请消费者现场填写信用卡申请

　　资料，对每位完成资料填写的消费者，发放三枚盖章兑奖凭证。

　　现场业务受理

　　在活动时间内，营业厅同时对外开放，现场接受存款和开卡业务办理。凡存款额度1000元以上赠送金龙鱼油一瓶，限量20瓶；500到1000元赠送2L金龙鱼油一瓶，限量40瓶，其余不限额度，均可获盖章兑奖凭证三枚。

　　现场建议聆听

　　拿出银行内准备的客户意见簿，真诚邀请消费者在上面发表自己的看法，通过工作意见

　　和建议的收集，建立完善的服务标准，巩固品牌形象。

　　4、奖励板块

　　奖励规则

　　1、确定盖章兑奖凭证，即盖有浦发银行活动章的印刷品，用于活动过程中发放。

　　2、参与游戏获得胜利的消费者和参与现场信用卡申请的客户均可获得盖章兑奖凭证

　　3、活动中和活动结束后，消费者均可凭凭证数目兑换相应礼品，凭证由活动组收回。

　　4、确定凭证数目与兑奖等级，提前公示告知，x银行三湘支行对本活动享有法律范围内的最终解释权。

　　奖品设置

　　1、盖章兑奖凭证集齐3个可换取精美小礼品一份，每5个可换取精美玩具一个，每10个可获得2L金龙鱼油一瓶，并可参加幸运抽奖。

　　2、x东方卡的客户，填写资料后可直接参与幸运抽奖，并获得盖章兑奖凭证一个。

　　3、幸运抽奖设一等奖一名，奖励价值888元礼品；二等奖二名，奖励价值488元礼品；三等奖三名，各奖价值188元礼品；幸运奖5名，各奖4、5L金龙鱼油一瓶。

　　六：活动流程

　　11月24日19：30——21：00

　　19：30——19：35开场舞蹈《东方卡之舞》

　　19：35——19：40领导致辞，并宣布游艺会正式开始

　　19：40——19：50现场提问环节，针对x银行的各种银行卡设定问题，进行抢答。

　　19：50—20：30游戏时间

　　20：00——20：30现场填写信用卡申请资料，游戏继续进行

　　20：30——20：35x银行舞蹈表演（建议：手语舞“我是真的很不错”）

　　20：35—21：05游戏时间

　　21：05——21：15消费者现场题写意见簿

　　21：15—21：20幸运抽奖

　　21：20—21：25调酒表演、香槟塔助兴。

　　21：25—21：30活动结束、游戏最后兑奖时间。

　　注：在整个活动过程中，三湘支行始终接受业务办理，并对符合奖励要求的当场奖励。

回馈老客户活动策划方案6

　　活动时间：

　　11月17日-11月23日

　　营业时间：

　　11月17日，早6：00——21：00

　　11月18日—22日，9：30—21：00

　　11月23日，9：30—24：00

　　活动主题：

　　11月23日，全球感恩节，本商城感恩日

　　4年情，7天大感恩，7天感恩日，7天感恩价，7天感恩礼

　　活动一：1000万卡，感恩大放送，3人即有1人中感恩卡

　　11月17日-23日期间，本商城准备了价值1000万元的感恩大礼——感恩卡，凡顾客在本商城现金累计购物满300元，部分商品满500元，大家电、电脑、手机、黄金、铂金等商品满1000元(餐饮、娱乐、明示商品及特殊部位除外)，即可抽取刮刮卡一张，可中得100元的感恩卡一张或精美感恩礼一份(四季彩骨质瓷螺口杯或餐饮娱乐卡任选其一)，百分百中奖。满300参加活动的商品与满500参加活动和满1000参加活动的商品，不相互累计赠卡。

　　刮刮卡发放地点：家居生活馆、棉毛商场、羽绒世界、运动休闲广场、服饰旗舰广场、现代广场

　　感恩卡六大优势，无法阻挡——

　　时效性——可长期使用，不受活动时间限制；

　　更经济——每分钱都能有效利用，余额不浪费；

　　一卡通——吃喝玩购一卡通行，真正的'全场通用，使用无障碍；

　　真实惠——能积分，可循环参加促销活动；

　　好便捷——面值多样，任您选择，携带方便、安全；

　　走四方——百货集团麾下八大连锁商场均可使用；

　　活动二：7天大感恩，全场名品5折起

　　活动期间各大楼层纷纷推出名品打折让利活动，同时为顾客献上感恩大礼：

　　家居生活馆：多样屋送好礼，全场8折，三重感恩礼，超级大放送；

　　乐扣乐扣全场7.5折；凌丰全场8折。