网络营销策划书(集合15篇)
时光匆匆,一段时间的工作已经结束了,我们的工作又迎来了一个新层面,当然也要定下新目标,需要认真地为此写一份策划书。拿起笔的时候却发现不知道写什么,下面是小编为大家收集的网络营销策划书,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
网络营销策划书1
承德滦平文化旅游业抓住发展机遇,还原世界文化遗产原貌,全力打造国际旅游城市。滦平文化旅游虽有一定的知名度,但没有达到广泛熟知的程度,为一步推广滦平文化旅游我作为家乡代言人针对现状调查分析,制定滦平文化旅游网络营销策划方案,为家乡做贡献。
一、选题意义。
选"承德市滦平文化旅游网络营销策划方案"的意义首先是我在网络营销能力秀实践活动中为家乡代言,我的家乡是河北省承德市滦平县其次是因为承德的旅游行业主要抓住发展机遇,还原世界文化遗产家乡梧桐子原貌,全力打造国际旅游城市。在大家还不太熟悉滦平旅游文化发展的情况下,我作为家乡代言人借助互联网平台向更多的人介绍我的家乡滦平文化旅游,为我家乡做贡献。
二、滦平文化旅游的现状调查分析。
1、滦平文化旅游有一定的知名度,但是没能达到广泛熟知的程度,没有进行相应措施的推广如利用互联网让更多的'人熟知滦平文化旅游,但滦平县具有一定文化积淀,为旅游产业发展奠定了一定的良好基础。
2、旅游行业先虽已在滦平发展迅速,但滦平的文化旅游还不够丰富,没能达到人文旅游合一,没有开展滦平旅游社、旅游假期等。
三、滦平旅游网络营销策划方案。
如何具体策划滦平旅游呢?我认为最主要的是加大宣传力度。综合考虑如何使滦平文化旅游快速发展。
1、加大滦平知名度。
以互联网为平台撰写文章、编辑词条、发表观点、博文等,提高滦平文化旅游的知名度。
2、制定优质旅游策略。
第一阶段借助网络搜索引擎成立旅游社团,开设滦平文化旅游专线。第二阶段在网络百科、病毒式营销上更新旅游景点设施,在滦平文化旅游网站上宣传旅游景点文化。
3、加深促进滦平文化旅游发展。
在已为家乡旅游做出的方案基础上,加大滦平文化旅游的宣传介绍,通过社区、论坛、网址链接把家乡的文化旅游发布到各大网站。
四、已经做过的家乡文化网络推广。
五、参加本届能力秀"我为家乡代言"活动的成就及不足。
(一)成就:
1、锻炼自己。
网络营销能力秀,秀的不仅是一种学习实践的能力,更是一种团结合作、学会交流的能力,一种相互支持的魄力。很感谢它为我们搭建了一个展现自我的平台,不仅仅是参加比赛更是锻炼自己。
2、对网络营销专业知识有了很大提高。
通过参加网络营销能力秀大赛,我学会了怎样创建和编辑词条,软文的,微博、博客的营销以及更多的网站推广方法。让我对网络营销专业知识有了更深入了解和应用,使我从中看到了网络营销的前景,让我在实践中取得了很大进步。
3、毅力与坚持。
比赛中总是有一些困难与阻碍,不会编辑词条,找不到链接等等,可是面对困难,我会找出原因,继续努力,培养了自己不服输精神和永不放弃的毅力,一步步摸索尝试坚持到了最后。上进与学习,有好多东西是我不懂得的,要与同学交流学习,从而学到许多知识,也给自己的营销实践增加了经验让我变得更加上进。细节和思考,写文章的能力,变通的思维。比赛让我从始到终我贯穿了冯英健老师的细节制胜;从开始的不会写文章,到现在可以清晰地分析问题总结出自己的见解;让我在推广出现收效甚微时懂得了变换方法,不再墨守成规。
(二)不足:
通过参加网络营销我总结了自己不按部就班的完成每一项大赛发布的任务,原因是没找到好的能力秀方法。缺乏耐心。比赛中会反感失去了战斗力,每天都要发观点、写词条、为家乡宣传、写百科词条等每一项任务,时间长缺乏耐心没有恒久的坚持。
六、报告内容分享。
本次报告标题和内容已完善,并以"承德市滦平文化旅游网络营销策划方案"为帖子的标题发布在家乡话题网络社区中。
还在家乡滦平汇英中学吧发布"承德市滦平文化旅游网络营销策划方案"主题,是本次大赛的最后一项任务,我的报告总结也即将结束,我会坚持同时努力地去完成为本次大赛画上一个完美的句号。最后我真心的祝愿组委会的所有员工,我的指导老师和所有参赛同学工作顺利,学业有成,让我们一起携手共创美好的明天!
网络营销策划书2
一 、市场分析
1、市场环境分析
随着经济的不断发展,在都市钢筋混凝土的丛林里,生活质量越来越高,生活节奏越来越快的人们需要环境优雅的咖啡馆,喝咖啡的人越来越多了。随之而来的“咖啡文化”充斥着人们生活的每个时刻。无论在家里、还是在办公室、或是在各种社交场所,人们都在品着咖啡:它逐渐与时俱进,与现代生活联系在一起,成为了时尚与潮流的代名词。咖啡馆成为人们商务、休闲乃至谈恋爱的好地方,咖啡逐渐发展为时尚生活的代名词,并且以成为许多人生活中不可或缺的饮料。
“中国的中产阶级正在各大城市里迅速扩大。他们中多数人呢都喜欢采用外国式的生活方式、生活艺术、室内装修乃至发型。”随着中国改革开放以后,西方文化和迅速渗透、中国经济的迅猛发展以及都市生活质量的提高和生活节奏的加快,咖啡休闲这种高雅、时尚、浪漫的休闲方式越来越受到人们的青睐,无数独具慧眼的投资者看到了其中隐藏的巨大商机,咖啡连锁加盟备受追捧。而与此同时,汲取“A+”咖啡文化精髓,洋溢着浓郁的浪漫气息的“A+”咖啡都市正在慢慢形成。
2、目标消费群分析
a.主要目标群体:有固定工作和收入来源,有个人品位和情调且有一定的自由时间的人群。
b.咖啡爱好者以及茶的爱好者 c.为了商务交流需要的商务人士 d.家境生活较优裕的年轻休闲浪漫一族 e.情侣及学生群体
3 、A+产品SWOT分析
二、营销策略
(一)营销目标
1.短期内建立一个全新的网站并加以使用 。
2.提高企业知名度,进军省内同行业前几名。 3.提升企业形象。
以网络为重点辅以其他媒介进行广告宣传、拓展市场,为产品准确定定位,突出企业形象和产品特色,采取差异化的网络营销竞争策略。
(二)营销策略
1、渠道和促销策略
(1)将网站提交到主要的检索目录 。
(2)将网站登录到行业站点和专业目录中 ,有一些检索目录定位于某个行业中,如餐饮。
(3)请求互换链接。寻找一些与你网站内容相互补的站点并向对方要求互换链接。
2、建立邮件列表,运用邮件推广:
节假日时向会员群发邮件“XXXX节日快乐,A+咖啡在此祝您及您的家人身体健康,阖家欢乐,欢迎有空来A+放松一下。”A+推出新产品时也可以发送一些邮件,“为了给大家带来更多的口味,A+在不断创新,不断研究新品种,终于不负众望,欢迎大家前来品尝,为我们提供更多的意见和建议,谢谢”。
3、通过网上论坛、贴吧进行宣传:搜索进入A+所在周围的高校贴吧进行留贴宣传“A+又出新品种了,欢迎各位前来品尝”。
4、借助传统媒体进行适当宣传:例如印发传单,休息日的时候出去散发一下传单进行宣传。
5、与xx网、xx网等可以团购的网站合作:随着网络时代的到来,信息咨询不断变化,更多的网站推出一些吸引人的软件,几位消费者提供优惠,也变相起到宣传作用。我们可以利用这个机会,将A+咖啡与一些团购网站合作,从而达到更好的宣传效果。
除了做好上面渠道策略准备以外,还要做好促销策略准备:定期发放一些代金券;节假日做一些折扣优惠,例如“购买多少可以优惠多少等”;实行会员制;对已是会员的特殊纪念日实行一些优惠。
三、产品和价格策略
首先要进行市场调查,要了解客户能接受的价格范围,看看同行业产品的.价格范围,调查一下消费者都喜欢什么口味,从而决定出更有力的,更能引吸消费者的价格。可以制作一个市场调查问卷,到街头、网络上随机调查一些人,看看大家更多的会选择什么价位的。方为“知己知彼百战不殆。”
非常感谢您填写我们的问卷!
您的基本情况
1.您的性别:
2.您的年龄:
A.20以下 B.20-30 C.30-40 D.40以上
3.行业
A.金融 B.计算机、网络 C.快速消费品 电子、通信
D.市场、公关 E.餐饮、旅游 F.媒体、影视 贸易、进出口
G.咨询、法律 房地产、建筑
H.美术、设计、创意 I.其他
J.生物、医疗、制药 L.教育(包括学生)
4.您对咖啡知识的了解程度是怎样的?
A.不了解 B.所知甚少 C.知道一些 D.很熟悉 E.骨灰级
5.请问您经常喝咖啡来提神或者休闲放松吗?
A.偶尔 B.从不 C.经常
6.您是否去过咖啡馆?
A.去过("去过"请跳到第8题) B.没去过
7.您从未去过咖啡馆的原因有哪些? [多选题]
A.没有兴趣 B.价格不合理 C.其它 D.咖啡馆位置不方便
8.您去咖啡馆的主要原因有哪些? [多选题]
A.会友 B.阅读,学习 C.办公 D.放松 E.其它
9.您去咖啡馆的频率是怎样的?
A.每天都要去 B.两三周去一次 C.两三天去一次 D.一月一次
E.一周一次 F.其它
10.您一般在什么时段会想去咖啡馆? [多选题]
A.中午12点之前
B.下午6点至晚上10点
C.中午12点至下午6点
D.晚上10点之后
11.您比较钟爱以下哪些咖啡? [多选题]
A.浓缩 B.蓝山 C.SPR D.卡布奇诺
网络营销策划书3
互联网就像一个通往世界的窗口,它使这个世界变得更小了,使酒店与客户的沟通显得更自由、更及时、更近距离、更多样式,让酒店市场营销的对象变得无穷。
互联网给酒店营销带来了什么?
它是一个很好的信息平台。
在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代,酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题,不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解,信息变得空前重要,谁先一步掌握信息,谁就领先于市场。
酒店通过互联网宣传企业形象,比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动,使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术,把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店,他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受,获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息,双方达成互动。但酒店在宣传的同时,要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致,甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致,让客人对酒店产生信任感。
它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。
酒店的网站,是酒店在互联网上的一个窗口,类似于传统名片的作用,但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。酒店集团的网站,可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况,了解每个酒店的客房及价格信息,进行网上预订,为集团提供的“一站式服务”而感到满意,集团各酒店更是可以达到网上资源共享。
互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前,连锁酒店有分布在
全球各地的销售网络,有其独立的'订房系统,在客源上有一定范围的垄断优势。
此时,单体酒店缺乏竞争力,但有了互联网,单体酒店可以通过跟各订房网合作,同样实现资源共享,利益共享。另外,单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活,能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略,能形成轰动效应,但它不可能适合所有的市场,往往容易患“水土不服综合症”。
它让酒店看到很多新的机会。
互联网的到来,给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。
互联网有利于酒店拓展潜在客户市场,使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制,覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览,马上获得酒店的所有信息,甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围,大大提高了酒店的营销能力,酒店积极拓展全球市场,真正实现全球营销的梦想。
互联网为客户关系管理提供更好的技术支持。酒店可以对客户按消费水平实行分级管理,即实行SPG优先客人计划。根据不同消费积累积分,经常与客户沟通,告诉客户以他目前的积分可以享受哪些消费、有哪些优惠、有哪些奖励等,由此酒店对不同消费水平的客人也可展开有针对性的促销活动。
互联网帮助酒店提高服务质量,酒店可以广泛收集记录客人的爱好及要求,对这些信息进行分析,根据客户需求的变化不断开发特色服务,为客人提供个性化服务。在满足个性化消费需求的驱动下,随着酒店对客人信息的积累,酒店可以针对不同宾客的不同需要,设计、生产个性化产品,实现大规模定制化服务。然而,很多销售形式还是互联网所无法取代的,比如面对面的交流依然很重要;偶尔给客人寄上一封热情洋溢的感谢信,或是一张酒店的明信片、生日卡,都会给客人带来额外的惊喜。所以互联网营销并不是唯一的营销手段,它要与传统营销相结合。营销的关键一点是了解客户,然后选择与他们沟通的最佳途径。酒店应该将互联网营销编入酒店的整个营销战略里,酒店需要仔细考虑其营销战略目标,确定最有效的营销手段。
网络营销策划书4
一、首先应明确其网络营销的定位
首先,在不同的行业,网络营销的定位也是不尽相同的,一个网站的网络营销定位,可以分为以下几点:
1、提升企业的知名度,打造品牌形象
2、通过大量的网友评论和市场调研分析客户其心理,通过网络营销有目的有目标的去吸引其中的潜在客户,顺理将其有所转化变成实际客户;比如现在很多女性朋友都很关注自己的穿着问题,但在选衣搭配知识方面又一知半解,像夏季穿什么凉快、怎么搭显个性等等可以普及搭配知识的方式来吸引并转化这些有消费能力的客户。
3、通过网络营销,利用女性时尚类网站可为企业节省成本
随着现代网络的不断发展与进步,女性服装这种传统企业,通过网络营销,将自身企业的品牌推广出去,将自身的品牌形象公诸于世,这在网络营销中的份额也是相当重要。
成本与利润是成反比的,成本越低,所得到的利润越高。传统的营销所产生的成本是我们众所周知的,有的时候可能连自身的成本也给赔进去。但是一个口腔网站,它仅仅只需要一个空间,一个域名,加上站长不断的努力。
二、前期市场调查是一个成功网络营销策略必不可少的
1、企业现状的分析
分析企业的利与弊,一定要从用户的层面出发,这一点可以从搜索引擎得到数据。模拟用户,搜索一些特定的关键词,在网上就可以完成这些调查。
2、对现有的产品和服务进行分析,了解后续服务质量在用户心中的评估;
3、分析竞争对手,这个只要将自己预先准备好的关键词搜索一下就可以找到了,分析他们的网站,包括其网站的框架、内链布局、高权重外链及一般性权重外链的`来源;
4、自身企业的市场定位与评估。一个医疗类的口腔网站定位一定要准确,要了解这些特定的用户群体。
5、投资回报率。这一点相信大家在做网络营销前都会评估下的,通过计算分析竞争对手的网站,可以估算自己选定的关键词达到理解排名的时间与数量。
三、推广之于网络营销的精华
明确营销对象、目标群体、适合人群;是决定一个网站网络营销成败与否的关键;这样就可以确定营销的目标。进一步的实行营销推广。一般的口腔网站,主要针对的是牙齿修复、牙齿美白、牙齿矫正这三大块;找准这几大块的营销对象,针对性的做网络营销。一般来说,3个月左右就可看出效果来。
阿波说网络营销顾问指出:网络营销培训课程是一项比较复杂的培训课程,同时做网络营销者最重要的是贵在坚持,只有通过不断的努力不懈,网络营销将带来的是无止境的利益。
网络营销策划书5
一、网络消费者的注意力
在信息爆炸和产品丰富的信息社会中,酒香也怕巷子深,如何抓住网络消费者的注意力这种稀缺的商业资源,便成为企业网络营销成败的关键。在目标市场确定之后,网络营销管理者首当其冲的应当是考虑以何种方式和手段尽快抓住目标顾客的注意力。
网络经济是一种典型的注意力经济。注意力经济这一概念是迈克尔·戈德海伯在1997年发表的一篇题为《注意力购买者》的文章中提出来的。戈德海伯指出,在以计算机网络为基础的信息社会中,各种信息浩如烟海,对人来说,信息已经不再是一种稀缺的资源,而是相对过剩,稀缺的资源是人的注意力。因此,目前以网络为基础的新经济,其实质就是注意力经济。在这种社会形态中,最重要的资源不是传统意义上货币资本,也不是信息本身,而是注意力,注意力是虚拟经济的硬通货。
二、信息
要管理好一个企业,必须管理好它的未来;而管理未来就是管理信息。在网络化信息时代,消费者需求的多样化、个性化趋势有增无减,卖者之间的竞争将空前激烈,只有那些以闪电般的速度掌握营销环境信息,了解消费者需求和竞争发展趋势,找出对手弱点,并以最快的速度投入或占领市场的企业,才能实现网络营销的竞争优势。因此,网络营销策划要以进一步完善并充分利用企业营销信息系统为基础,利用快速高效的处理技术,对顾客、竞争者以及其他环境因素进行快速、准确、全面的分析,为网络营销方案的制定提供科学的依据。
三、软营销
由于互联网具有信息共享、交流成本低廉、传递速度快等特点,因此网络是一柄双刃剑:一方面形成了网上信息自由,另一方面又为信息的泛滥提供了便利。这就决定了企业在网络上向顾客提供信息时,必须遵循一定规则的网络礼仪,即决不向顾客进行强制性的信息灌输,决不在未经顾客允许的情况下让企业的任何信息闯进顾客的私人生活,或将消费者的个人资讯向第三方透露。所以,真正的网络营销是一种软营销。软营销是相对于工业化大规模生产时代的强势营销而言的。强势营销往往用不断的广告轰炸和死磨硬缠的人员推销向顾客强行灌输信息。聆科网络营销策划,为中小企业提供一站式网络营销顾问服务。因此,软营销与强势营销的一个根本区别就在于:软营销的主动方是消费者,而强势营销的主动方是企业。网络时代个性化消费需求的回归,使消费者在心理上自己成为主动方,而网络的互动性又为他们成为主动方提供了条件。他们不欢迎不请自到的广告,但他们会在某种个性化需求的驱动下,主动到网上寻找相关的信息、广告。网络营销策划应考虑如何适应这种新的环境和要求,使企业的网络营销成为真正的软营销。
四、顾客让渡价值
企业要在竞争中战胜对手,吸引更多潜在顾客,就必须向顾客提供比竞争对手具有更多顾客让渡价值的产品。网络信息化时代为顾客比较和评估不同企业的产品(服务)的价值或效用提供了十分便利的条件。1994年,菲利普科特勒提出了顾客让渡价值的概念。顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客购买某一产品所耗费的各种成本的总和,包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。顾客在选购产品时,往往从价值与成本两个方面进行比较分析,从中选择出价值最高、成本最低,即顾客让渡价值最大化的产品作为优先选购的对象。因此,网络营销策划必须贯彻顾客价值:一是考虑如何通过改进产品、服务、人员与形象,提高产品的总价值;二是考虑如何通过降低生产与销售成本,减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费,从而降低货币成本与非货币成本。
五、快速反应
速度是网络营销竞争的利器之一。网络的神奇在于迅速和互动,由于网络虚拟世界与现实世界在速度上存在着巨大反差,速度对网上顾客满意度和忠诚度的影响十分明显,因此,网络营销企业的商业模式不再是传统营销环境下的推测性商业模式,而是一种高度回应需求的商业模式,即企业应站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求,并及时答复和迅速做出反应,满足顾客的需求。在策划网络营销方案时,必须把网络作为快速反应的重要工具和手段,并在协调质量与服务的基础上建立快速反应机制,提高服务水平,能够对问题做出快速反应并迅速解决,以达到企业与顾客双赢的结局。
六、创新
网络为顾客对不同企业的产品和服务所能带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益彰显的网络营销环境中,通过创新,创造与顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色,是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色,特色不仅意味着与众不同,而且意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中,必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上,努力营造旨在增加顾客价值和效用,为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。
七、关系营销
在网络化信息时代,新的市场环境导致企业与客户的关系发生本质性的变化,抢占市场的关键已从管理营销组合变成管理企业与顾客的互动关系。现代的发展趋势表现为从交易营销转向关系营销:不仅强调赢得用户,而且强调长期地拥有客户;从着眼于短期利益转向重视长期利益;从单一销售转向建立友好合作关系;从以产品性能为核心转向以产品或服务给客户带来的利益为核心;从不重视客户服务转向高度承诺。这就要求网络营销方案的策划,必须围绕处理好与顾客的关系这个核心来展开,把服务、质量和营销有机结合起来,通过与顾客建立长期稳定的关系,实现长期拥有客户的目标。
八、品牌营销
现代市场营销竞争,不仅是质量、价格和服务的竞争,更是品牌的竞争。品牌不仅是企业、产品和服务的标识,而且是一种反映企夜综合实力和经营水平的无形资产,在企业商战中具有举足轻重的地位和作用。网络品牌不仅为网上顾客辨识企业产品和服务提供了便利,而且为网上顾客购买和消费企业产品提供了信誉保证。聆科网络认为,对网络品牌的营销,既有利于扩大新顾客,又有利于留住老顾客。虽然品牌形象的传播要借助传媒来进行,但品牌形象不是炒作出来的,而是在不断提高产品和服务的质量的同时辅以恰当的形象推广而形成的。因此,网络营销方案的策划,不仅要注重提高品牌的知名度,更要注重通过提高产品和服务的质量来提高品牌的美誉度,通过整合和优化品牌形象的构成要素,最终树立起值得大众信赖的网络品牌。
九、回报
网络营销的真正价值,在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。追求回报既是网络营销发展的动力,又是维持网上市场关系的必要条件。在网络营销中,企业要满足网上客户的需求,为客户提供价值,但不能做仆人。因此,网络营销方案的策划,必须重视企业在网络营销中的回报,使网络营销活动达到为顾客及股东创造价值的`目的。在管理客户关系的过程中,企业必须优先与创造企业的75—80%利润的20—30%的那部分重要顾客建立牢固的关系。否则,大部分的网络营销预算花在那些只创造20%利润的80%的顾客身上,不但效率低,而且是一种浪费。
十、资源整合
网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动,它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、、资金流和服务流进行管理的。虽然因特网可使企业克服进入全球市场的信息障碍,但在经济结构加速调整、全球化市场竞争日趋激烈的环境下,企业的竞争已不再局限于研究和开发某一产品、某一技术或某一特定资本运营的价值,而是要善于研究和比较某一资源的机会成本和边际收益,从而使企业资本增值最大化。而要实现这种目标,企业必须以网络的商业化应用为楔机,在全球范围内寻找商业合作伙伴,建立营销战略联盟,从商品经营和自身资产的经营转向对社会资源的经营。聆科网络营销策划机构,充分利用身边的资源优势,打造网络营销品牌服务商。据专家统计,同样的项目,美国的企业平均用28%的资本运作160%的生意,东南亚国家的企业平均用50%资本运作100%的生意。导致这种差距的原因在于,一方面我国内部资源的水平和效率还有待于进一步提高,另一方面我国企业不十分善于吸纳整合外部资源。所以在网络时代的营销竞争中,只有那些善于对资源进行有效配置和重组,即靠知识、智慧和少量资本进行经营的资源整合市场组装的企业,才能笑在最后,笑得最美。当然,用知识与智慧整合社会资源,必须具备两个基本前提:其一,必须根据市场需求进行资源整合;其二,必须具有广泛真诚的合作精神。因为,市场需求是利润之源,而合作则是对付激烈竞争的最佳手段。
网络营销策划书6
一、建设网页的目的
由于现在的年轻人在空余时间都偏好于吃零食,而年轻人这一市场实在是很广大,值得我去冒险尝试开这一类的网上店铺。而且,本学校很少店铺售卖这类型的零食,应该会很少竞争对手,还有基于同在校内,很方便就可以拿到商品,应该会吸引不少人。
二、网页功能
1、产品分类(有名称、图、价格等显示)
分为:饼干类、干果类、糖果类、饮料类、其它
或分为:日本零食、韩国零食、美国零食、其它
同时标出热门商品、推荐商品、优惠商品供不同的人选择
2、可以在本网页注册,对网站中的商品进行评价或预订。
3、可以对商品进行搜索
4、可按上架日期、价格高低、销量高低来排序,让客人看得更随心所欲。
5、当鼠标点中某一商品的'图片时,该商品的图片会放大,便于客人观看。
三、网页设计
由于购买人群多数属于青少年,因此,网页色彩会会偏年轻化,不会是很深的颜色;要注意页面的整体一致性;要注意数据库的维护;定时更新内容,维护好网页。
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一、简述
如果你经常关注手机类的新闻的话,你一定知道这几个月的手机“黑马”——小米手机,一个创造了首日预定超过10万,两天内预订超过30万记录的国产手机。而今天,小米手机就要陆续发货了,小米手机能达到这样的成绩,网络营销策略可谓是功不可没!接下来让我们了解一下小米手机的网络营销策略吧!
二、状况分析
1、手机市场状况分析
根据“20xx年上半年中国智能手机市场研究报告”得知:
1.近八成手机用户把智能手机作为下一部手机的购买对象。
2.oid操作系统以42.4%的关注度成为20xx年上半年中国用户最关注的智能操作系统。
3.智能手机市场上超七成的用户关注的手机价位处于1000元—3000元。
小米手机在这个时候发布,当然是十分应景的,在智能手机最受欢迎的时候推出,不论是硬件配置、操作系统还是销售价格,都是令人无可挑剔。
2、小米手机与其他智能手机参数对比分析
小米手机与其他手机参数对比
从图片我们知道,小米手机的硬件配置处于绝对的中上等,而CPU更是超人一等,但它的售价却只有1999元,对比其他的手机,最便宜的LG也要2575元(水货,没有售后服务)。从性价比上来说,小米手机可以说是NO.1。
三、网络营销方案
1、信息发布
从6月底小米公司内部和供应商爆料开始,到8月16号其关键信息正式公开,小米手机的神秘面纱被一点点掀开,引发了大量猜测,并迅速引爆成为网络的热门话题。小米手机的创始人——雷军凭借其自身的名声号召力,自称自己是乔布斯的超级粉丝,于是一场酷似苹果的小米手机发布会于8月16日在中国北京召开。如此发布国产手机的企业,小米是第一个!不可否认,小米手机这招高调宣传发布会取得了众媒体与手机发烧友的关注,而网络也不例外,网络上到处都充斥了小米手机的身影,在各大IT产品网站上随处可见小米手机的新闻,拆机测评,比较等等。
2、病毒式营销(口碑营销)
也许你不关注IT产品,可是你仍然知道了小米手机,因为你的手机控朋友们都在讨论小米手机,出于好奇心,你也开始在网上去了解小米手机,了解到小米手机的种种优越性,于是你也不由自主的当起了“病毒传播者”,小米手机通过制造各种各样的“绯闻”:小米手机的创意是“偷师”来的,小米手机的发布是模仿苹果的,许多名人要把苹果手机扔进垃圾桶改用小米手机……通过人们之间各种途径的交流中,小米手机实现了品牌的输入与推广。
3、事件营销
在8月16日进行的小米手机发布会上,小米手机的神秘面纱被全部解开,超强的配置,极低的价格,极高的性价比,小米手机凭借这些特点赚足了媒体的眼球,而雷军也以乔布斯的'风格召开的“向乔布斯致敬”的发布会而被媒体所八卦。根据下图我们可以发现,就在这次的新闻发布会之后,小米手机在网络上的关注从几千上升到了20多万。
4、微博营销
小米手机在正式发布前,其团队充分发挥了社交媒体——微博的影响力。比如,在小米手机发布前,通过手机话题的小应用和微博用户互动,挖掘出小米手机包装盒“踩不坏”的卖点;产品发布后,又掀起微博送小米手机活动,以及分享图文并茂的小米手机评测等。在小米手机之前,雷军每天发微博的数量控制在两三条,但在小米手机发布前后,他不仅利用自己微博高密度宣传小米手机,还频繁参与新浪微访谈,出席腾讯微论坛、极客公园等活动。雷军的朋友们,包括过去雷军过的公司高管,如凡客CEO陈年,多玩网CEO李学凌,优视科技CEO俞永福,拉卡拉CEO孙陶然、乐淘网CEO毕胜等,纷纷出面在微博里为小米手机造势,作为IT界的名人,他们中的每一个人都拥有着众多的粉丝,因此,微博的营销功能被小米团队运用到了极致。
四、网络营销效果
小米手机没有做任何的广告,但是凭借网络媒体,小米团体主要靠病毒式营销成功地实现了品牌的推广,让很多人认识了小米手机以及小米公司这个大家庭。同时的,也创造了国产手机的一个记录,仅仅两天的时间,准确地讲是34个小时,小米手机的预定量就超过了30万,人气爆棚来形容一点都不为过。这其中,网络营销手段可谓是功不可没!
网络营销策划书8
从倾城博客推广转移到风临左岸BBS的推广,笔者通过周密调研后通过七日营销八大宝典终于让一个每天只有零星会员上线的BBS迅速窜至每日上万点击量的名站,经过精心整理,现将风临左岸BBS独创的七日绝秘营销奉献给所有痛并热爱着网络这方热土的站长们,愿我们同进共荣,为web2.0打造更为精彩的神话。
七日绝秘营销宝典之一:以小攻大,持之以恒
七日绝秘营销宝典之二:夹缝存生,把守阵地
一个好的营销方案,离不开网站本身的优势,风临左岸BBS即然定位是大型高档社区,那么本身的页面也一定要有相当的品位,当定位明确之后立即抽人对网站整个造型进行包装,能在短短数日将网站页面做成这样高档的形式的,也就只有团队里的那帮子页面设计师了,经过2天1夜全时高效工作,第三天早晨全面发布服务器,页面是有了,里面的内容也必须跟进,整理完一批垃圾贴之后,采编部6个人,分批按量保时进行采集,这时通过营销部的人员配合,已经有不少人因为页面及精致的内容而被吸引过来注册成会员(因为在一些更为重要的地方设置非会员不能阅读的这块,比如网友影集,人体摄影)会员通过自身消化推广,迅速崛起一批中竖力量,版主及二级管理员进行搓牌重洗,完成人员分配工作,当这一些都完成了,那么对于营销部的那些干劲十足的勇士们来说,无疑又像添了一针镇定剂一样,稳中求胜。
七日绝秘营销宝典之三:人海战略,多中取精
人海战略有些人认为因为目的不明确,因此放弃的人很多,人海战略也称E-mail病毒式营销,只要设计得当名称吸引人,至少不要让人一看就删掉就行,通过这方面手法,不但可以吸引到大批在办公室的白领,自由工作者,还有相当可观的年轻在校大学生。因为E-mil只要用心去收集就一定会找到很多,尤其一些在校实习的学生,他们的求职简历里都有真实的联系方式,这样目的性就强的多了,但这种营销很容易引起别人反感,千万不要一开口就进入主题,要循序渐进,慢慢切入,这样的朋友关系会让他们更加支持你,还有通过一些客户,或是网络上招聘单位,发一些推荐的有用人才,然后附上网址,这样,才华横溢的白领们很容易被这种软攻略俘虏,继而成为发展网站势力的'绝对力量。
七日绝秘营销宝典之四:哗众取宠,以一抵百
事件营销是所有营销中的必杀技,从超级女生成全的蒙牛优酸乳,到雅阁女成全的青娱乐,各式各样的事件营销被各大媒体用的是淋漓尽致,但网络上现在只有一些大的网站才会重视,一些像风临左岸BBS规模相当的网站根本就无从下手,这绝对是这些网站的致命硬伤,事件营销不是什么新概念名词,从历史的奥运会到世界杯,不知有多少企业策划了无数事件营销。事件不但能吸引目标群的眼球,更能触动他们的心,让他们一起参与,企业及品牌主张一定要紧扣着事件,不能各自分离,事件营销的目标是要提高企业或品牌的知名度或美誉度。网络亦如此,通过对大大小小事件不的断跟踪报道,回访及调查,网站的人气急踞上升至同行相平及以上。所以事件营销值得我们大小网站站长绝对重视。
七日绝秘营销宝典之五:攻心为首,花边小道
花边小道,无非是一些花边新闻,情色写真及吸引人视线的一些策略,其中以情色营销为熬头,看看一些sex 的网站在alexa的排名就知道了,这种方法所带来的流量绝对不可小视,做情色营销要记住一点,情色也是分各种层次的,可以搞得大众一点,用一些美女靓照,个人写真,明星壁纸,切记要赏心悦目,漂亮倾城的,这样会比较吸引大众的口谓。在期间推广的时候,要有重点之分,你去IT行业宣传肯定要遭围攻的,可以去一些比较人群区分不是很明显的地方,在这种地方,鱼龙混杂,那么贴子只要精致,细节搭配到位,那么只要营销人员运用得当比例平衡的话,那么滚滚流量自不在话下,而且,回访的人也会特别多。但是千万不要过分,因为风临左岸BBS的定位是在有一定品味的中上等人群,如果过了,那么会事得其反,而丢掉了那批中竖力量;还会引来一些不必要的麻烦。
七日绝秘营销宝典之六:共荣共昌,强热联盟
资源互补,流量共通这是网络最直接的资源,通过与各大相关网站进行文字链接,及图标链接,每个网站都有自身的流量及人群,如果将这些链接运用好的话,那么每个网站的用户都有可能会访问进来,事实也证明,友情链接的作用也还是蛮大的,通过一周的流量计算,比例相当可观,对于一些好的网站要想方设法链接到,这个世界没有免费的午餐,通过努力,成功离你不远。
七日绝秘营销宝典之七:以点带面,传统营销
在第一天开始接手风临左岸BBS开始,就在本地主流媒体上进行轰炸式炒作,通过和报社电视台联系,在当地报社副刊发表一些会员原创作品,文章和摄影图片,这样,有些会员拿到稿费后会更加用心地写作(因为我有这方面体会,当时第一次在日报上发表了文章后,就欲罢不能,一直坚持下来,当然收入也是很可观的,关键是提高了自己的知名度),朋友推荐给朋友,然后拉开一个网络。电视营销是最最快成效的一种方式,每天的点歌台,娱乐频道轮流播放,(当然为了这个网站公司拍了四条相当好的广告片,一条以倾城博客为主,另三条都是做的风临左岸BBS)以软文方式向用户们传达网站的主旨,这样全市各阶层人员都可以在第一时间接触风临左岸BBS这一品牌,同时可以感受到品牌所带来的无形力量;接着在本地的几家大学招募一批兼职联络员,通过印刷一些明星海报,小挂件,衬衫等礼物外送,巩固了风临左岸BBS在学生间的霸主地位。
七日绝秘营销宝典之八:回身反击,热如破竹
通过接手一些即将关闭的地方站,运很少的资金收拢资源。将其优化重生,这些网站网址不变,内容不变,但经过全新打造之后作为风临左岸BBS的某一个支点,以前的会员不会丢失,还且会因为全新的改版更加努力地为网站效劳,对于回收其余运营不当而实力相当的网站一定要经过一定时间去调研摸排之后,大家讨论决定,否则收购太多无用站是对网站致命的打击,重质重量,将这些小站站长也请进来出谋化策,让他们看到自己的心血得以重新升华,而在其背后作为推力助整站流是稳步提升。
熟练运用这八大宝典之后,还要活学活运,尽快悟出一套属于自己切之有效的推广方案,当然一个大的网站需要配备相应的人力资源,一般网站运营需要几个不同部门亲密无间的配合,当然有的公司在网站运营初期一人多职也可以。要建立内部目标规划与绩效考评,根据实施情况可进行调整。搞好每个人的工作关系。
在即将接手推广下一个广告网之际,怀着无限感恩的心写下这些文字,愿大家冬日愉快,小站变大,大站变强!
网络营销策划书9
一、栏目概述
其中包括栏目定位,栏目目的,服务对像,子栏目设置,首页内空,分页内容。这一部分起到一个索引的作用,让领导看起来能对栏目有一个大概的整体把握和了解。
二、栏目详情
栏目详情主要是对网站策划涉及到的每个栏目及栏目下的子栏目进行详细的描述,其中包括:各个子栏目的名称、服务对像、内容介绍、资料来源、实现方法、有关问题、重点提示等。
三、相关栏目
相关栏目是用以说明本栏目和其它栏目之间的结合,沟通,之所以要有这一项是想通过各个栏目之间的联系,来加强网站的整体性。第四,参考网站,标明本栏目参考了哪些网站,或可以参考哪些网站。并一定要说明参考其它网站的哪些优点,哪些地方是我们在建设过程当中应该注意的'。决不是只写上一个网址就可以了。
四、附录
附录是用以记录这个文档的历史修改过程,和记录具体的修改内容。在网站策划方案的末尾出现即可。
再接下来,需要做的就是让页面设计人员跟根每个栏目的策划书来设计页面,为了让网站有整体感,应该在网页中放置一些贯穿性的元素,最终要拿出至少三种不风格的方案,每种方案应该考虑到公司的整体形象,与公司的精神相结合。设计方案拿出以后,由大家讨论定稿。
设计完成下一步是实现,由制作人员负责实现网页,并制作成模版。在这个过程实现的同事,栏目负责人应该开始收集每个栏目的具体内容并整理。模版制作完成后,由栏目负责人往每个栏目里面添加具体内容。
网站的建设计应该是同时进行的,这如何统筹是一个比较重要的问题。在上面所讲述的过程进行的同时,网站的程序人员应该正是处于开发程序的阶段,如果实现的这个过程中出现什么问题编程人员应和制作人员及时结合,以免程序开发完成后发现问题要进行大规模的反工。
网络营销策划书10
企业在做网络营销方案的过程中,有哪些需要注意的呢?网络营销方案的制定对企业又有何影响呢?今天,将为您解析企业在网络营销中的主要注意事项,避免出现这些问题,影响网络营销的宣传推广作用。
许多企业在刚开始进行网络营销宣传推广活动时,对网络营销没有清晰的概念和深刻的理解。大多数企业管理者通过报纸、电视和其他媒体宣传就冲动地实行了网络营销计划,希望借助网络营销在互联网上扩大他们的业务和销售,但往往因为没有做好详细的网络营销计划而匆忙实行网络营销,结果令企业损失不必要的投资资金。
网络营销好比是一个系统工程,涉及到很多方面,需要结合企业自身的实际情况,对市场进行需求分析,细致分析做好网络营销方案,最终才能够实现网络营销对企业宣传推广的作用。计划包括企业网站的建设、发布企业信息,营销预算,选择网络营销方式和推广产品,安排网络营销专业销售人员、客户服务等等,计划要把所有的工作安排到位,周密的计划能够使企业在网络营销过程平稳地进行,从而达到理想的网络营销效果。
构建企业网站是在网络营销过程中非常重要的一环。但事实上,在制定网络营销方案时,大多数企业网站并没有发挥出宣传推广的作用,起不到网络营销最初设定的效果。这是因为企业在建设网站时忽略了企业网站的实用性,而是一味地着重于网络的外观设计。企业认为网站是企业在互联网的.形象,因此希望网站做得更好更漂亮,创意设计,flash动画,成为企业关注的重点,至于网站是否符合网络营销的需要,是否有利于未来宣传推广都不考虑。
首先企业要明白建设网站主要是为了配合网络营销的进行,网站设计主要以方便用户,满足用户需求为原则,虽然华丽的网站可以吸引用户,但是对于没有实用性、满足不了他们需求的网站,用户只会在“欣赏”完网站之后便匆匆离去。在网站设计时除了要清晰地显示企业图像外,还应完善网站营销服务功能,注重产品和客户服务功能、用户交流、信息检索、客户体验等功能的显示,使网站更实用,能够满足用户的需求。
制定网络营销方案就是为了借助互联网使得企业品牌在网络中迅速有效地传播,提高企业知名度,提升企业品牌效应。
在市场经济的大环境下,越来越多的企业将发展伸向了网络,觉得只要产品能在网络上展示,就一定会被消费者认可和购买,我们不能否认网络的作用,但并不是所有的产品在网络上都是畅通无阻的,网络只是一个渠道,渠道为王,市场已经过了“渠道为王”的时代,如果要想打开市场局面,占据市场的前沿阵地,没有精心的策划、缜密的规划依然是行不通的。
企业在制定网络营销方案的过程中,还有对于产品最重要的一点,企业必须注意,那就是——产品质量。
网络营销策划书11
一、网店介绍
因为自己的网店刚刚建立没有较强的说服力,所以这次策划书中我以合作的网店来做案例。
网店名称:土老帽绿色食品打造皇冠级原生态店铺
经营人:张伟平
注册时间:20xx年11月2日
经营范围:肉类美食(罐头)、海产干货(真空)、奶酪乳制品(真空)天然粉制品(袋装)干果果脯(袋装)五谷杂粮(袋装)
二、形式分析
绿色食品网络店面市场现状:
绿色食品网络店面分布情况
淘宝交易平台10家店面(拥有信誉度)其它交易平台57家店面(拥有信誉度)
消费者一般情况下光顾网络绿色食品店的情况:
顾客一般情况下光顾绿色食品店情况想有以下几种原因:原因一:要尝试新产品、原因二:对新产品产生浓厚的兴趣、原因三:基于价格便宜追求时尚饮食,购买健康时尚产品
会影响其购买意向的因素:
会影响顾客购买意向的因素有以下几种:因素一:对产品抱有怀疑态度
因素二:价格昂贵、因素三:其他不定因素
SWOT分析
S(优势)
基于价格优廉性、绿色食品的安全性、功能性、营养性、
品种的多样性、方便性、产品的质量保障性、说明详细性、订购方便性、送货快捷性、服务周到性可以快速抵消消费者的购买障碍
W(劣势):
网络店面的竞争激烈机会不容把握,绿色概念普及困难,产品的保质周期较短不宜储藏等诸多因素
O(机会)
基于绿色食品的安全性、营养性、功能性等方面的优势,更容易把握住消费者的购买欲望
T(威胁)
销售绿色食品的店面过多产品不够新颖难以引起顾客的注意力
综合分析
市场分析
有业内人士认为,绿色食品市场的成熟度还是比较高的,这从市场集中度和购买人群上都可以看出来。据不完全统计,目前绿色食品市场上共有60多家的网络店面店,其中约有10多家较为正规,其余是些小店;从销售数据上看,绿色食品市场年销售额为600- 800万元。而在购买绿色食品的消费者中,有80%是年龄在25至55岁之间的中青年人,而他们购买的绿色食品档次比较集中,一般在30元至350元之间。
1.目标市场分析
我国绿色产品市场的规模很大,城镇居民年消费额超过7500亿元,尤其是东部沿海发达地区绿色产品消费量大,需求层次较高,且资源相对短缺,绿色产品总量不足,对外依存度大。据统计,目前江、浙、沪、闽、粤5个省市和港澳两个特区,每年从外调进绿色产品总额约1200亿元,且年增长幅度在5%以上。绿色产品消费已呈现多样化、优质化、绿色化趋势,绿色食品的消费在农产品消费中的比重逐年提高,具有极为广阔的发展前景。20xx年,全国绿色食品的销售额突破500亿元人民币,且以每年30%的速度增长
竞争对手分析
1、土老帽竞争对手
(1)、土老帽主要竞争对手主要有:
A、一介草民天然绿色食品健康养生店★地道山西土特产
B、绿色食品特产专卖店
C、北大荒利特连锁绿色产品店精益、
(2)、竞争对手基本状况大明:一介草民的网店已经经营很久出具规模,存在较多的老顾客,而价格也相当优惠。
(3)、竞争对手策略
A、信誉是销售的保障,而且服务到位,24小时全天营业。
B、经常搞优惠和网络宣传。
2、土老帽在竞争中的地位
(1)土老帽在淘宝的交易平台的客流量还可以,店面相对比较大,总体说来知名度一般。
(2)市场占有率低。
(3)开展深入许多针对消费的优惠活动。
(4)服务方面相对来说较不完善。
3、与竞争对手比较
A、机会:在消费者中口碑好,价格适中,比较适合消费者消费。
B、威胁:宣传力度不够、向市场的攻击性较弱。
4、竞争对手分析总结:
(1)竞争对手在广告,时间方面的优势。
(2)宣传层出不穷。
(3)土老帽优势:价格适中,口碑较好,消费者信任度适中。
(4)土老帽应改善出现问题的环节:保持良好的店面形象,提高品牌质量,服务、宣传力度不够,宣传开展太少,不容易使消费者亲近。
5、我方策略
(1)为了方便顾客,提供真正的人性化服务,我们将长对客户提问不辞辛劳的回答,对产品任何的问题我们将给予满意的答复。
(2)利用网络载体进行轰炸式宣传。
(3)积极开展各种网购活动(如:秒杀 团购 买一送一 )
产品分析
1、营养性食品:
具有非常高的营养价值、滋补身体的绝佳产品
2、安全性食品
产品的安全、质量有绝佳的保证,能给客户承诺性的产品
3、功能性食品:
调节身体机能、缓解三高、失眠等医药性的产品
三、4CS网络营销规划
1、了解消费对绿色产品的需求:
实现网店的各项目目标的关键在于正确的确定目标市场的需求与欲望,并且比竞争手更有效的传达目标市场需要的物品和服务,进而比竞争对手更有效满足目标市场的需求与欲望。只有适合消费者需要的产品才是好产品、因此消费者的需求才是网店利润的源头。
(1)进行网络市场调研,邀请客户参加对绿色产品的测试,因为来自不同文化背景的人往往由于生活环境、职业、经济状况、受教育程度、个人爱好及生活方式、家庭结构等各种不相同对产品有着不同的需求,即使是同一个消费者在不同的期间对同一种产品的体验和感觉都是不同的。但对于销售者来说,消费者的需求是一个未知而又复杂的世界,因而进行网络市场调研,发现消费者需求。
建立
(2)建立客户资料数据库,网购已经呈现个性化趋势,网络店面首先应做的是要了解自己的客户。曾经有人提出“爱你的顾客而非爱你的产品”,因此我们要想了解我们的产品一样的了解我们的顾客,了解客户的一个重要的措施就是建立客户资料库,客户的资料库要包括以下几个方面的内容:
A: 顾客常规档案。包括姓名、性别、年龄、电话号码、职业、经济收入等收集这些有助于帮助了解目标市场的基本状况
B:客户消费档案。包括顾客对哪些商品感兴趣、购买的商品属于什么类型的,掌握这些资料有助于优化销售、做好促销。
2、以消费者的承受能力来制定价格
网络店面首先要决定所提供的产品的价值和价格,其次要估计该价格下所能销售的数量,第三根据销售量决定所需的产能、投资以及单位成本、最后计算依此价格和成本能否获得满意的利润。以消费者承受能力为基础的定价方法与现代市场定位观念一致,制定出来的价格更能贴近消费者,更适合目标客户的接受水平。
3、加强网络店面与客户的沟通能力
加强与消费者的沟通和交流是绿色产品营销策略的一个重要环节。消费者在消费绿色产品的同时也是绿色产品的营销过程,产品与消费的同时性信息不对称决定了消费者在购买绿色产品的钱无法了解产品的有关知识,这无疑加大了购买者购买产品的风险也增加了顾客与网点之间的沟通难度,所以我要求网店信息扁平化、透明化可以快速的响应客户的需求了解客户意向,增加联系渠道扩大信息源始沟通更快捷更人性化增加网店与客户的沟通能力。
4、为消费者提供尽可能的方便
由于工作的繁忙,生活节奏的加快,抢时间、重效益的观念已深植人们的意识之中:经济条件的改善使享受生活、享受生命成为另一种时尚与潮流,消费的方便性逐渐被人重视“不贪便宜贪方便”便是人们心态的放映。因此,必须顺应这种形式与变化,将方便顾客作为安排网店经营活动重要的目标之一,了解顾客需求,处处为顾客着想,为顾客提供周到的、便利、满意的服务,在为顾客提供便利中求得网店的发展与生存。
四、网络营销推广战略
1电子邮件推广
电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为:广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力;后者通过用户许可,获得定期、定向宣传效果,起到事半功倍的效果;每周给网站注册者发送电子邮件通讯 (E-mail Newsletter)。通讯中提供行业的新闻和一些技巧,并链接回公司网站。每月制作电子杂志,免费向会员的电子邮箱发送,同时放倒各类电子杂志网站免费让网友免费下载阅读。切记,电子杂志的内容质量是关键,不然会被当作垃圾邮件的。电子书推广:整理相关的文档,制作网站相关主题的电子书,然后在电子书中合理融入推广广告。然后把电子书放到成千的下载网站供广大精准受众免费下载。同时宣传我们佳能公司的网站。
2、搜索引擎加注
统计表明,50%以上的自发访问量来自于搜索引擎;有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一;加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎,也要注意定期跟踪加注效果,并做出合理的修正或补充;向Google、雅虎和MSN,搜狐,新浪,百度等知名的搜索引擎和目录网站提交网站,网站通过所提交的关键词能够出现在搜索结果结果列表里。这些收录常常需要需要一些时间。
3网络联盟策略
首先实现同类网站互通有无,建立同盟,并做到唯我马首是瞻;其次,建立同行业(文化产业)同类型(互动社区)的网站联盟,做到互为宣传,互为推广;加入论坛联盟网摘联盟图摘联盟。特别推荐下奇虎论坛联盟、中文BBS论坛联盟、五号图摘、网摘中国、天下网摘图摘中国等等,据有关数据表明每个网站平均每天能带来100-1000的流量,其中以奇虎论坛联盟的流量最多。
4数据库策略
注重网上调查、用户资料、访问统计等数据的收集整理,并进行客观分析,既对客户行为进行引导,又对网站建设提供现实权威的意见,是数据库策略的核心。
A.调查: 在网页上搞一些小调查,问一个有趣的问题,让访客投票。投票者也许会在明天或下周再来查看调查结果。
B.有奖活动: 持续的搞一些有奖活动,奖品不必太贵重,只要对你的访客来说稍有用即可。他们会常来看结果。
C.小测验: 要有小测验,每周公布答案。参加者会来看正确答案。
D.新闻: 提供与主题相关的新闻。一般人都喜欢最新的新闻。你如能成为他们的第一手来源,他们就会重复访问。
5雁过留声法
大量访问同类网站或者人气旺盛的网络平台,发布留言和论坛信息(可用技术手段实现),内容主要有:本网站介绍或者本网站部分精品内容发布,吸引爱好者访问;
6加入友情链接联盟
加入友情链接联盟最大的一个好处就是不仅可以提高网站在互联网上的曝光率,提高网站的反向链接数量和pr值,还因为注册友情链接联盟留下了网站的信息,并为自己生成了一个自助化的友情链接系统,这样别人就可以不在通知我的情况下加好我的友情链接,使友情链接变得更加轻松。
7软文推广
软文分别站到用户角度、站到行业角度、站到媒体角度来有计划的撰写和发布推广,促使每篇软文都能够被各种网站转摘发布,以达到最好的效果。软文要写的.让用户看了有收获,标题要写的吸引网站编辑,这样才能达到最好的宣传效果。
8、口碑推广
通过免费服务,或者策划的新载体,按照口碑推广的惯用套路促使用户帮我们进行口碑宣传。
9论坛推广
整理50个人气最旺的相关主题网站进行有计划的发帖子,做好细节,才有好效果。这里给大家分享一个关键关键点:帖子不再多,而在于顶!活跃在在线讨论组或论坛中,并且,总是在发言中包含有你网址的签名。论坛宣传方式是我众多网站宣传方式中,最辛苦的一样,也是效果来得最快的一样。我每天要在外面那些大论坛发几十个主题贴,顶几百次帖子。而却在那些大论坛要有很多马甲回贴才行,要不广告效果很差。在我主要宣传的几个论坛中,其中一个论坛就有40几个ID号。
五、网店的构架
(1)制作专属LOGO、具有自己的品牌意识
(2)利用淘宝模块装修整体店面
(3)整理产品图片达到客户满意的认知度
(4)设置个人论坛提供客户留言
(5)设置老用户群以便沟通
六、服务建立(客户支持服务)
1、顾客忠诚战略
在经营中,谁都希望客户比现在更加忠诚。但不幸的是客户通常总是没有多少理由要对提供一种产品或服务的特定卖主保持忠诚。在过剩经济时代,在所提供的产品并没有太大差别的情况下,如果客户得到的服务不足以克服价格上的差异,想要面对众多选择的客户保持忠诚是不可能的。
培养积极的客户意识 ,通常采取满意度调查、客户研讨会、呼叫中心和其它方式,使决策时能考虑客户的声音。
满足客户的要求 让“客户永远是对的”伴随着你的工作。如果客户想要某一特定产品,你就要想办法去生产;如果客户需要以某种方式交货,你就要增加这种能力。
更多地为客户着想 有时,更多地为客户着想意味着提供一件客户要求得到的产品,而不是因为该产品具有广阔的市场前景。适当牺牲一定的利益,可以赢来长久的客户忠诚。
不要仅理解客户的需要,更要理解客户的价值,当决定投资于某一特定客户时,涉及的不仅是对当前相互关系,还有未来发展潜力的估计。
2、实行实时沟通
他们要求的是在几分钟甚至几秒钟内,对他们的要求作出反馈。在他们的词典里,“及时”的意思就是“即时”、“随时”。
3、顾客关系的再造
网络营销的竞争是一种以顾客为焦点的竞争型态,争取顾客、留住顾客、扩大顾客群、亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客的特性,建立顾客对于虚拟网店与网络营销的信任感。网络时代的目标市场、顾客型态、产品种类与以往会有很大的差异,因此如何跨越地域、文化、时空差距,再造顾客关系,将会需要许多创新的盈利作为。
七、总结
通过此案例的实施能快速的响应市场了解市场动态掌控消费者购买欲望,解决经营中存在的问题,达到店面快速盈利的最总目标。
网络营销策划书12
随着科学技术的提高,人们对于旅游的需求也呈现出多样性的方式,旅游产业发展已从应用数据库技术的数字旅游来实现目的地营销网络化,到现在旅游APP的智慧的旅游管理、营销和服务。在“互联网+”引领的时代,万宁旅游全域发展的大有可为发展可以在“智慧的旅游”的基础上加入全新的新媒体营销。使万宁全域旅游的发展更有地方特色、具有现代化和多元化的全方位旅游城市,进而带动万宁市的社会、经济发展。
新媒体营销应用形式包括借助社交网站、点评网站、分享网站、虚拟体验活动和移动应用,让旅游产品通过移动互联网络营销,实现“新科技,旅游新体验”的全域旅游。
一、移动终端订购景区门票
移动互联网允许人们足不出户并较好解决了以碎片时间满足旅游突发需求的问题,万宁全域旅游发展可以以互联网和手机为代表的新媒体实现万宁旅游游览区网上订票、手机软件订票,专门开通散客通道,网上购票的游客只需通过手机扫描二维码即可从散客通道进入景区,无需排队买票。游客还可以通过万宁旅游官网、淘宝和天猫网店进行个性化预订。
游客在用微信“扫一扫”购票的过程中,可一键关注景区官方微信,即可获取景区信息,对游客进行后续引导。这样一来,提升景区的运营效率,又减轻景区人力资源压力,从而将景区资源最大化利用,帮助景区树立起核心竞争力。
对于兴隆的很多景点,可以通过二维码了解相关知识。比如游客在参观兴隆热带花园,设在很多植物上的二维码能够帮助游客更好地认识这些植物。
二、微信平台全面了解旅游景区
微信可以将万宁旅游划分为景区导览、出行须知、景区动态、在线服务、特色旅游、景区介绍、导览语音、在线预定、民俗风俗文化、本土美食等功能模块,模块涵盖了大量的`服务信息。游客朋友只用扫描官方二维码加入万宁全域景区旅游官方微信平台后,通过自主查询、自动回答的智能方式,就能详实的了解各种有关万宁景区的相关服务信息、天气状况、道路交通、游览线路、特色旅游、民俗文化、地方美食等实用信息。每天更新内容就可以跟大家交流互动,或者发布大家感兴趣的话题,实现了旅游信息的集中推荐、展示和订购。
如游客点击导览语音,通过导览语音替代景区导游进行同声翻译和客户服务,并且提供无线上网流量和低价的国际通话。
三、网络专题视频
抓住每年在万宁市举办的龙舟、冲浪、海钓、武术、环岛自行车赛等文体赛事的契机将文化体育旅游进行网络专题视频营销。与人民网、新浪乐途网、腾讯视频进行合作通过网络视频及图文形式将景区做一次视觉直播。这种方式可以展示万宁全域景区旅游节盛况的同时,将景区形象更具象化,更内容化,更具活力,更具感染力,极大地增强了景区品牌的传播速度和覆盖面,对景区全面宣传起到了积极作用。让没有参加到的终端客户感受节日的盛况,了解万宁之美,促发其出游的心愿。
四、网络社区
以万宁的历史文化和民俗风情通过网络社区开展基于网络社区组织旅游爱好者沙龙和俱乐部,广纳会员,不断丰富多彩的网上联谊活动,吸引旅游者参与,参与者可以积分,积分达到一定数额后可以给予其他优惠,如免费体验武术表演、冲浪课堂、槟榔体验、品尝咖啡、请福聚福等精彩活动。通过网络活动宣传万宁市文化、价值和旅游产品,加深旅游者对景区的印象,激发旅游者的消费欲望。
五、虚拟旅游体验活动
俗话说:一千个读者就有一千的哈姆雷特。由于旅游者的需求不同,不同旅游者对同一旅游景象,同一旅程的体验是不同的。
网友足不出户,坐在电脑椅上就能在三维立体的虚拟环境中遍览遥在万里之外的海南万宁的风光美景,形象逼真,细致生动,还能拍照留念。
旅游景区通过虚拟体验来刺激客源对旅游产品体验的感受,虚拟现实技术与眼镜的结合,不仅可解决语言沟通的障碍,还可解决“私人导游”的问题,关键是能根据游客的偏好,借助于大数据避开拥堵,实现一次愉悦的旅行体验。即通过阅读和互动体验的虚拟游戏方式实现线上旅行,并且为线下旅行提供指导。
比如像石梅湾艾美度假酒店是电影《非诚勿扰2》主拍摄地之一,神州半岛喜来登酒店是热播电视剧《咱们结婚吧》主拍摄地,可以进行虚拟体验,点击某景点后,会看到路面上有黄色的“脚印”,继续点击路面上的“脚印”,就能沿着道路向前行走,边走边看,仿佛置身景点中。让游客们在可以置身于剧情中,自己当主角去演绎。
比如可以在日月湾景区推出了一个名为“海上冲浪”的虚拟旅游项目,利用3D技术,为那些不能实地到海边冲浪的游客在网上打造了一个虚拟的环境。在这个虚拟环境里,游客不仅能任意挑选冲浪装备,还会有“网络教练” 为网友进行指导训练。另外,网友还可以通过点击鼠标的方式让网络中的“我”在浩瀚的海洋里踩着冲浪板拍照留念。
三维实景虚拟展示,可做成精美的旅游纪念品和电子出版物。把三维虚拟展示数据植入造型光盘,配以精美的印刷包装,是游客极好的旅游纪念品,游客可以把景区带回家和家人朋友一起分享,同时也是对景区的更进一步的宣传介绍和展示。
总之,万宁全域旅游发展可以借助现代新媒体的传载,全面建立起全国生态文明产城融合发展全域旅游示范区和海南第三大滨海休闲度假旅游目的地。
网络营销策划书13
一、公司简介
本公司以“与绿色同行,以自然为本”为企业宗旨,号召广大消费者热爱大自然,保护环境,坚持可持续发展的战略,倡导低污染的生活方式。
本公司以生产绿色产品为主(包括绿色食品,绿色日用品等环保产品),企业创建于20xx年1月,产品一经推出市场就受到广大消费者的好评。时至今日,本公司已建立了自己的品牌,使产品畅销全国,并通过ISO90001国际质量体系等多家国际组织的认证。
公司曾多次获得政府组织的表彰和奖励,并于近期计划投巨资引进国际领先的生产技术和设备,争取使产品早日走出国门,占领国际市场。公司已经初具规模,已跻身民营企业百强的行列,拥有多项具有自主知识产权的产品,能完全满足不同客户的需求。公司拥有完全属于自己的生产基地和原料供应地,并与多家科研机构建立了良好的合作关系,前景乐观,并计划于20xx年在香港股票交易市场成功上市,使自身业绩能再上一层楼。
二、公司目标
1、财务目标今年(200x年),力争销售收入达到1亿元,利润比上年番一番(达到3000万元)。
2、市场营销目标市场覆盖面扩展到国际,力图打造国际品牌。
三、市场营销的策略
1、目标市场中高收入家庭。
2、产品定位质量最佳和多品种,外包装采用国际绿色包装的4r策略。
3。价格价格稍高于同类传统产品。
4。销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场,建立公司自己的销售渠道,以“绿色”为主。
5。销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1,建立自己的培训中心,对销售人员实行培训上岗,采用全国账户管理系统。
6。服务建立一流的服务水平,服务过程标准化,网络化。
7。广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色,突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
8。促销在网上进行产品促销,节假日进行价格优惠,用考核销售人员销售业绩的方法,促使销售人员大力推销。
9。研究开发开发绿色资源,着重开发无公害、养护型产品。
10。营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
四、网络营销的战略
经过精心的策划,公司首次注册了二个国际顶级域名,建立了中国“与绿色同行”网网站,在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容,详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记,并以网络广告为主,辅以报纸、电视、广播和印刷品广告,扩大在全国的影响,再结合网络通信,增加全国各地综合网站的友情连接。
五、网络营销的顾客服务
通过实施交互式营销的策略,提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等。
六、管理:
(一)、网络营销的战略的实施:
制定了良好的发展战略,接下来就需要有可行的推进计划保证其实施,我们可按下列步骤操作执行:
1、确定负责部门、人员、职能及营销预算:
网络营销属营销工作,一般由营销部门负责,在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的完成。
2、专职网络营销人员职责应包括:
(1)综合公司各部门意见,制定网站构建计划,并领导实施网站建设。
(2)网站日常维护、监督及管理。
(3)网站推广计划的制定与实施。
(4)网上反馈信息管理。
(5)独立开展网上营销活动。
(6)对公司其他部门实施网上营销支持。
(7)网上信息资源收集及管理,对公司网络资源应用提供指导。
3。在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可能的投入有所估计,我们的营销预算主要来自于:
(1)人员工资
(2)硬件费用:如计算机添置
(3)软件费用:如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发
(4)其他:如上网费、网络广告费等
(二)、综合各部门意见,构建网站交互平台
公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括企企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。
构建网站应注意网站应有如下功能:
(1)信息丰富:信息量太低是目前公司网站的通病;
(2)美观与实用适度统一:以实用为主,兼顾视觉效果;
(3)功能强大:只有具备相应的功能,才能满足公司各部门要求。
(4)网站人性化:以客户角度出发而非以本企业为中心
(5)交互功能:力求增加访问者参与机会,实现在线交互。
(三)、制定网站推广方案并实施
具备了一个好的网站平台,接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
1、制定网站推广计划应考虑的.因素有:
(1)本公司产品的潜在用户范围;
(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点,他们的上网习惯如何; (3)我们应该主要向谁做推广;
(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;
(5)是否需借助传统媒体,如何借助;
(6)我们竞争对手的推广手段如何;
(7)如何保持较低的宣传成本。
2、我们可以借助的手段:
(1)搜索引擎登录;
(2)网站间交换连接;
(3)建立邮件的列表,运用邮件的推广;
(4)通过网上论坛、bbs进行宣传;
(5)通过新闻组进行宣传;
(6)在公司名片等对外资料中标明网址;
(7)在公司所有对外广告中添加网址宣传;
(8)借助传统媒体进行适当宣传。
七、网络营销效果评估及改进
网站推广之后我们的工作完成了一个阶段,我们将获得较多的网上反馈,借此我们应进行网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。
1、评估内容包括:
(1)公司网站建设是否成功,有哪些不足;
(2)网站推广是否有效;
(3)网上客户参与度如何?分析原因;
(4)潜在客户及现有客户对我们网上营销的接受程度如何;
(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效;
(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。
2、评估指标主要有:
网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。
网络营销的有效运用,将可对公司其他部门的运行产生积极影响,同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索,它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用:
促进公司内部信息化建设,加快企业电子商务准备,完善公司管理信息系统,提高公司管理的质量与效率,提高员工素质,培养电子商务人才。
网络营销策划书14
铁观音不仅香高味醇,是天然可口佳饮,而且养生保健功能在茶叶中也属佼佼者。现代医学研究表明,铁观音除具有一般茶叶的保健功能外,还具有抗衰老、抗癌症、抗动脉硬化、防治糖尿病、减肥健美、防治龋齿、清热降火,敌烟醒酒等功效。铁观音于民国八年自福建安溪引进木栅区试种,分「红心铁观音」及「青心铁观音」两种,主要产区在文山期树属横张型,枝干粗硬,叶较稀松,芽少叶厚,产量不高,但制包种茶品质高,产期较青心乌龙晚。其树性稍,叶呈椭圆形,叶厚肉多。叶片平坦展开,适宜制种铁观音茶。
分析:奕福茶叶主销售的就是铁观音,正符合现今大众群体对茶叶的需求,铁观音对一般的工薪阶层也比较适合,所以有很好发展前景。
行业环境分析
经过调查研究,现今网购已经是时代发展的趋势,衣奕福茶叶在网络上的营销方式有很好的发展平台,首先:网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点,有利于提高小店营销信息传播的效率,增强小店营销信息传播的效果,降低小店营销信息传播的成本。
其次,网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销,能帮助小店减轻库存压力,降低经营成本。
营销策略
产品:铁观音不仅香高味醇,是天然可口佳饮,而且养生保健功能在茶叶中也属佼佼者。现代医学研究表明,铁观音除具有一般茶叶的保健功能外,还具有抗衰老、抗癌症、抗动脉硬化、防治糖尿病、减肥健美、防治龋齿、清热降火,敌烟醒酒等功效。
价格:对奕福茶业的定价,不仅要综合当前的茶叶市场行情,也要突出自己的特色,在网络营销的环境中要最大限度上的实现“最优供需配置状态”,同时满足生产最优条件、交换的最优条件和生产与交换的最优条件。
促销手段:奕福茶业可以利用现有的网络多种多样的特性。在网络营销的环境中通过自己的网站、网络广告、E-mail营销等方式来推广。
消费者分析
从消费者性别来看,茶叶消费受年龄、性别、收入等消费者特征的影响。调查结果表明,在年人均消费超过600克的群体中饮茶的.男性比女性,所以在访问网站的大部分消费者中,男性居多,因此在设计网站的时候应多考虑男性的审美观,适当增加一些吸引男性的元素。其次结合网络消费者的特点,这些消费者,大部分都是年轻人,而且收入较高,追求个性化事物,因此网站在追求美观性的同时还要不落俗套,可增加些交互性、时尚的内容。
从消费群体来看,网站流量来源也可以为以下几种:
1、企事业单位。他们可能把茶叶作为公司的一种福利待遇发放给员工,而实体店的茶叶价位往往比较高,所以他们转向网络,进而形成消费需求。
2、茶生产商。他们可能是出于要建立自己的网店从而借鉴本网站,也可能是想与本网站加盟实现共赢。
3、茶经销商。他们可能从本网站获得信息,或是与本网站建立某种贸易关系,转销本网站所推广的茶叶。
4、临时散客。
推广策略
1、博客:注册几十个国内知名的博客,以新浪为主,把每次精力写好的软文先发到新浪博客里面去,然后再转载到其它的博客。
2、交友网站:校内网、百合网等,发挥的力度与微博是一样的。
3、E-mail和相关聊天软件:聊天软件很多,我要列举一下,腾讯QQ、MSN、飞信(手机彩信、短信、杂志)、阿里旺旺慧聪发发、Skype、雅虎通、新浪UTGame、GoogleTalk、IS语音聊天、快门、校内通、多玩YY、51挂挂、网易泡泡、百度HI等等。
4、RSS订阅:有些博客、网站、论坛上面有这样的功能,现在的腾讯在RSS功能方面做得很不错,我很赞,RSS是留住客户眼球非常不错的方式。
5、生活搜索:比如电子地图里面注明奕福茶叶公司,最好对公司做一些比较详细的介绍,未来手机用户越来越多,GPRS定位系统越用越广泛,生活类的搜索更会帮助客户点明方向的。
6、企业黄页、目录网站、行业报告。
7、电子词典:比如百度百科
8、免费下载:比如豆丁网,很多免费下载的好网站,把你们公司那些不是机密的东西都拿出来分享吧,当然关键词要注意下。
9、权威评论和权威排名
10、游戏平台:比如第二人生这个游戏就是个不错的平台,现在这个游戏虽然不那么流行了,但给了人非常大的启发。
网络营销策划书15
一、前言
全球现正陷入Internet的淘金热中,如何从Internet找到商机?各行各业都使出浑身解数、Yahoo与Amazon的成功可以证明Internet商机无限、虽然本业还未赚钱。但大量的到访人潮及具创意的行销方式,颠覆了传统营销渠道。小而美的企业也可能当主角了。也许你已经来不及成为现存产业的重要品牌、但是你绝对有机会成为网络上的知名品牌.
(一)本案策划目的
互联网已经越来越多的改变我们的生活,人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务,流程定制上来,即要实现“你在WEB上工作”到“WEB为你工作”这一重大转变。网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展,高赛尔公司虽已有自己的门户网站,但企业的网络营销才刚刚起步,尚未形成一套完整的网络营销战略和方案,因而需要根据网络市场的特点和企业资源,策划出一套行之有效的网络行销计划,以期能使传统销售和网络销售有机地集合。
(二)整体计划概念
营销环境,是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素,企业经营的优劣成败,在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。公司的市场营销环境是指在营销活动之外,能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇,也可能造成威胁。成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。
二、网络营销环境分析
(一)市场环境分析
我国的黄金销售量从1982年的0.7吨增长到目前的大约140吨,从而使中国成为世界第三大黄金消费国,照此速度增长的话我国的黄金市场规模会发展得令人吃惊.据有关部门统计,世界上大约7,000人就拥有一家金店,而我国目前仅有8,000多家金店,即使仅以发达地区的2亿消费者计算,也才达到25,000人才有一家金店,在大城市仅有55%的居民拥有珠宝首饰,中小城市这一比例仅为23%,而东部的农村更少,仅达到17%.目前以及将来黄金礼品市场的增长动力主要来自婚庆需求,境外游客需求,还有赠品等.中国人由于受传统的影响,对黄金特别钟爱,除了购买项链,戒指,耳环,手链外,一些纯金小摆设比如磨砂或空心的生肖等饰物也颇受欢迎.但是最受欢迎的仍然是那些表面深度光处理过的首饰,含有建筑风和自由风格的抽象图样的款式仍旧受欢迎。在销售上,黄金名店和连锁点形式站主要地位,一些大的商场等也设有专柜,—这些方式都是传统的行销,在e化的当今时代似乎有点落伍。随着中国的入世,黄金市场也逐步走向开放,这更是给黄金行业的发展带来了生机,另外人民银行也对黄金报价改为每周一次,使黄金价格更贴国际行情。
(二)企业形象分析
1、公司简介
某金银公司是中国印钞造币总公司成都印钞公司与香港金银路有限公司合资成立的企业,亦是人民银行系统首家合资企业。成都印钞公司是集印钞、造纸、金银精炼和加工为一体的大型综合性企业,其金银精炼和加工能力处于国内领先地位,是国家黄金、白银精炼加工基地。香港金银路有限公司是从事有色金属、贵金属贸易及相关产品开发的上市公司。某金银公司现已发展成为拥有高赛尔标准金条,金银制品创新制作、系列收藏珍品的设计开发及贵金属国际贸易于一身的综合性企业,市场已遍及全国、欧美、印度及东南亚地区。
2、我们的理念
公司信奉“创造市场,与伙伴分享”的经营理念,秉承“吾以精诚铸真金”的经营之道,与我们的股东、员工、客户、供应商齐心协力,精诚合作,开辟市场,共享利益。
3、我们的团队
公司启用“德才兼备,唯才是用”的人才机制,管理人员中拥有硕士、大学本科学历的占95%。引进优秀的海外留学管理人才,运用先进的管理系统,创建高效率的市场营销团队。
4、我们的荣誉
某金银公司致力于为社会创造价值,以真诚服务于社会,公司以优秀的业绩和规范的运作被评为成都市“优秀外商投资企业”、获得成都市高新区“纳税大户”的称号、成都市“双优”企业奖及出口创汇重点企业;由于公司坚持诚信经营的方针,在资信等级评级中被授予“AAA”级。
5、公司前景
随着中国经济与世界经济逐步接轨,中国黄金市场的稳步发展,某金银公司将在贵金属
行业勇于创新、进取、诚信经营,为发展黄金投资市场,加快西部经济大开发,起到积极领先的作用,积极开拓高赛尔牌金条市场及金银制品,为进入中国黄金企业十强努力进取。
(三)产品分析
本公司金条买卖为西部黄金市场开辟了新的投资渠道;本公司可以利用自身的路透信息终端在第一时间为投资者获取准确的世界贵金属市场信息,方便快捷地提供黄金、白银等贵金属产品的投资理财咨询服务。
本公司引进国际先进的.全套电铸工艺生产线,采用德国先进的工艺、原料、技术,具备国内一流的圆雕、浮雕纯金银制品的制作技术,工艺精湛。中国足协委托本公司制造20xx年“蓝带中国足协杯”金杯,而且由本公司制作的“四羊方尊”、“乐山大佛”等精品已被国家部委作为出访外交时的国礼赠品。
本金银制品制造优良、价格合理、信誉度高,可为客户提供全方位企业文化形象宣传方案,并量身定做、开发、设计高档纯金银工艺品、礼品、纪念品、收藏品、企业形象宣传品。
(四)竞争分析
按本公司的实力来看,在我国国内竞争者是很少的。但是,我们也不能粗心大意,一旦放松警惕就可以让别人有虚而入。我们先看一下一个竞争者的资料:
中宝戴梦得投资股份有限公司1999年6月成功地在上海证券交易所上市,20xx年通过国际资本运作与世界K金王国首饰制造商强强联合,将著名品牌“OROP”引进中国市场,并已在国内注册了“OROP”商标。中宝戴梦得获得了国内唯一对意大利首饰企业出料加工权。实现原料、技术、工艺、产品、品牌和市场优势组合。依托意大利国际领先的设备、技术和生产工艺,占领国内K金精品市场;运用“OROP”品牌的设计优势和影响力,取得国际品牌中国市场的成功,依据国内巨大的市场需求,建立长期、稳定的产品发展体系。中宝戴梦的投资股份有限公司拥有代表欧洲文化艺术风格的国际品牌。具有起点高、国际化、专业化运作的特点,是中国珠宝上市公司进军国际市场、参与国际经济大循环的战略工程。品牌特点:
品牌的宣传定位:来自意大利的K金艺术
品牌的市场定位:中、高档。
核心理念:佩戴者才是艺术的拥有者和创造者。
表现形象:经典、高雅、时尚
独特个性:艺术
“OROP”产品的特点:
设计引领国际潮流:以先于国内市场流行2—3年的前瞻概推出。
工艺特点:首饰制造王国——意大利先进工艺制造。
品质保证:堪称世界第一,通过国际、国内三级检测。
款式丰富:常规产品近5000个款式,每年主推约30款领先市场潮流2—3年的最时尚精美的纯手工款式,全年上市几百款国际流行首饰。
经典、高雅、时尚的风格使每一件饰品都是艺术杰作。产品分为高、中、低三个档次,以适应市场不同目标消费群的需求。产品的价格除具常规的以克为单位计量外,还根据不同款式的工艺难度及其他附加值予以分类定价。
产品的风格是在变化中的组合,既可成套佩戴,又可独立装饰。
产品具有自用和礼品赠送等多种用途。产品包装新颖、时尚化、国际化。
采用code128码,高端产品实行每件1号,跟踪服务。
从以上可以看出中宝戴梦得和本公司一样都是把产品定位在中、高档,强调高雅与艺术,
而且也有一定的海外基础,但是,本公司在海外的名气更大,技术上更先进,从国内来说则很难分辨谁的知名度要旺一些。他们也有共同的弱势,就是网上营销这一块作得不是很完善。所以单是从这一方面来讲,本公司和竞争者都是在同一起跑线上,主要是看谁反映更快。总而言之,本公司的优势占上风。
在金银行业,虽然可以与本公司媲美的不多,但是不可相提并论的伪劣产品此时却成了“竞争者”。前不久有关部门对75家经销企业的106批金银饰品进行了监督抽查,合格61批,抽查合格率为57.5%。其中纯金饰品抽查合格率为57.5%;银饰品抽查合格率为57.6%。在本次被抽查的不合格产品中,全部表现为含量不足。尤其是银锁饰品内垫铜铁现象十分普遍。这些饰品加工粗糙、成色低,甚至含有对人体有害元素,对消费者健康构成威胁。金银饰品质量问题严重这无疑带给我们一个讯息:本公司的产品会因此而受到严重影响!所以,在此,我建议本公司采用建设并推出金银珠宝质量检测证书互联网查询系统,查询人只需在金银珠宝证书查询栏目中输入检测证书的编号以及证书所示商品的质量;网页上即可显示出所查询证书的电子信息。这样不但让消费者的权益受到保障而且使本公司自身也受益匪浅,双盈得以体现。
(五)、消费者分析
对于本公司的网络产品主要是针对观念比较新的人群,因为他们更容易从传统的交易模式中解脱出来,对于网络营销予以肯定。一般的人群习惯了传统的交易,要让他们没有看实货、质量等就直接电子交汇,那是不容易接受的。而且,黄金制品的购买较其他商品更讲究,要看光泽、精细度等,那就更难让人抉择。金银是贵重的高档产品,消费者的购买行为是延展性决策,所以在这一块要注意使购买过程尽量简单化、标准化、程序化。而对于有钱、图方便、繁忙、头脑“新”的人群要加以激发(特别是女性)。
三、SWOT分析
S:
先进的设备和工艺专利
资金雄厚
高素质的员工,高效率的团队
在业内享有较高的知名度
产品线广,组合合理,具有特色
宽广的信息渠道,及时准确的获取黄金市场的各种信息;
W:
在国内知名度不高
网站设计不合理,访问量不高
O:
互联网的高速发展,为网络营销提供了实现的平台
网上用户的不断增长,带来了更大的市场空间
国家近年来逐步的放宽了黄金市场的管制,有了更宽松的政策环境
T:
经济的高速发展带来更多的潜在客户竞争对手多,温州的等地的礼品生产商产品充斥着成都市场
国际国内市场近日来金银价格不断上涨导致产品成本上升(环境分析中有详细介绍)征收黄金饰品消费税10%,制约着我国黄金消费量增长。
四、网络营销方案
(一)营销目标和战略重点
根据以上的分析,我们可以看出企业虽然在国际以及业内是知名企业,可是在国内很少人知道本公司,当然对它的产品也就知之甚少。根据这一存在的主要问题我们实施网络营销方案的最根本的目的就是要把企业宣传出去!所要实现的目标是在短期内(大概一个月)建立一个全新的网站并迅速投以使用,用一年的时间既到20xx年底20xx年初时将企业网上知名度提高到国内同行业前几名。而我们的战略重点在于:以网络为重点辅以其他相关媒介进行广告宣传、拓展市场,为产品准确定位,突出企业形象和产品特色,采取差异化的网络营销竞争策略。
(二)产品和价格策略
首先我们需要了解客户需要的是什么样的产品,在产品同质化越来越严重的今天我们需
要为顾客提供有创意,非常有个性化的产品, 本公司的金银制品都是优质品,它的价格是以国际市场的金银的价格为标准,价格非常的透明,市场上同重量和含金量的金银制品的价格差别不大,但是礼品的价格空间就非常大了。含金量的多少和工艺的好坏很大程度的决定了它的价格空间。(成本导向定价)
我们在国际上的定位是在高端市场,产品都属于纯金银高工艺的优质高端产品,自然价格也相对较高。在国内我们同样只出售优质品,定位在中、高端市场上。在国内具体环境来看,各大金银制品商产品多样,且各种替代品充斥着市场,而绝大多数消费者是非常看重价格的,为了争取一定市场份额我们将许多5百多元的礼品“换”成2到3百多元。注意,这的换不是指降低产品档次,而是在保持质量和工艺不变的情况下减轻它的重量将其的比例减小,多生产一些“小型号”的产品。如:小型的国宝熊猫。(市场定位)
在产品包装上采取统一包装,在外形上采用相同的图案,近似的色彩和共同的特征,使顾客容易辨别是本企业的产品并务必使其看上去精美有档次以搞好产品的品牌形象。(包装策略)
(三)渠道和促销策略
金银制品在渠道上没有什么大的突破,鉴于在国内网上在线销售并不理想,且金银这些贵重饰品的在线支付额大,对网络的安全要求高,消费者大都还是喜欢以传统的方式购买的具体情况,我们将策略的重点放在建立一个宣传资讯网站以及网站的推广促销上。1、门户网站的建立
本公司面向交易会员所的资讯网站,力求将本公司企业良好形象、丰富的财经资讯、合理健全的交易程序作全面的展示,并且能够涵盖企业办公管理、在线知识管理、人力资源管理等公司信息。通过及时、有效的资讯提供,客服互动在所有客户面前树立本公司更好的企业形象,为创造更好的社会效益和经济效益铺垫基础。
完善的企业网站解决方案其优点在于:它会成为信息发布、信息收集、信息处理及信息共享的最有效工具。通过借助完善的方案策划书,本公司必须充分考虑网站未来信息流量大、信息密度高,信息面广的特点,将信息服务有序的、实时的、准确的完成。同时,借助网站的互动能力广泛地收集来自企业内外部受众的反馈信息,并加以整理和分析,充分融合,然后以Intranet/Internet的形式让信息自外向内再自内向外有序流动、形成一个闭环的信息系统,真正将信息服务提高一个层次。
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