淘宝双十一企业策划

淘宝双十一企业策划

　　活动背景

　　“双十一”天猫商城一年一度的大型促销活动，官方宣传为全网全年最低价，消费者消费目的及购物情绪都会达到最高点。

　　活动目的：打造明星产品

　　xx作为新店难以得到商城活动展示位支持，利用这次高流量高成交额的机会推出店内活动，稳定老客户，增加流动客，提高店铺关注度、知名度、美誉度，提高市场占有率，为下一步活动奠定基础，实现销售额的增加。

　　双11打造明星产品

　　一、明星产品的目的

　　明星产品是指在商品销售中，卖的很多的商品，人气很高的商品。明星产品对于店铺来说的意义极为总要。0055#，299元的明星产品占总成交额的80%，占总流量的80%(淘客流量80%);因此，打造明星产品，不仅可以使品牌的形象在市场中占有优势，更可以给店铺带来更多的免费流量，活跃店铺气氛，顺便也卖其他产品，提高店铺销售额、品牌关注率等重要作用。

　　双十一，是全网都知道的购物节日，有很好的购物气氛;利用双十一打造明星产品，可以更好的缩短及达到更好的打造效果。

　　通过双十一，xx店铺的明星产品达到的效果为：月销量500件以上(刷单150-200单右---为44850元销售额)。

　　二、利用双十一打造明星产品

　　1. 选款

　　根据我们本身品牌定位，我们需要通过各种数据来测试出哪几个款具备爆款潜质，根据其本身的库存和产品质量决定是否可以作为主推款。

　　2. 内页

　　根据消费群体的了解(上班族的人群)，在产品描述的过程中，提出快时尚的概念，以时尚、舒适、保暖的卖点来迎合消费群体的需要，重新制作产品的详情页排版。

　　3. 炒作

　　数据调查显示：消费者在购买产品的时候，90%的人最关注的是产品的销量及评价(有体验过的人评价内容)，最大程度上决定了是否购买产品，所以在推广前、中、后都要通过炒作销量、评价来维护产品的体验评价，达到更好的转化消费群体。

　　炒作数量：前期为15单/天，中期为20单/天，后期为5单/天，成熟之后出现不好评价再刷部分单覆盖不好的评价。

　　4. 推广

　　在炒作完成后，需要培育产品的销量，逐渐累加更多的销量;在搜索中拥有更多的排名权重，达到获取搜索流量的目的，从而降低推广流量的占比。

　　推广的途径为：站内以钻展、直通车为主，活动为辅;站外以淘客为主。

　　在天猫双11期间，购物热情更高，气氛更好，是不可错过的一个好时机。在双11预热期间，单品销售20单/天，双11当天，“0055#”单品销售400单左右。

　　流量构成比例：前期80%的推广流量，中期60%的推广流量，后期40%的推广流量，成熟后，20%的推广流量。

　　5. 资源整合

　　店铺通过明星产品，可以让xx旗舰店在淘宝同行业综合排名上升，从而能获得更多的淘宝站内资源(免费/付费)，聚划算品牌团、天猫积分、类目活动等，用来更进一步的提高店铺的品牌形象，店铺销量。

　　6. 维护

　　在明星产品成熟后，保持每天200-300单的销量，在保证流量的基础上，进行产品的包装、质量各个方面维护“0055#”的明星产品形象。

　　对购买过“0055#”明星产品的消费者，额外赠送兔毛围巾，提高并促使消费者体验店铺其他产品，推荐更多其他产品，并促成销售。

　　在明星产品成熟后，对拥有的订单资料，通过微博、短信、电话等渠道维护顾客，对顾客进行CRM管理，针对性提高顾客的购买频率，提高品牌粘度，提高品牌形象。

　　一、活动计划

　　促销方式

　　以全店打折为基础结合多种促销形式进行。

　　1、打折——全场5折

　　2、买赠——目前只针对0055#单品(赠品待定)

　　3、优惠券——①无门槛无限制使用：10￥ ②有门槛限制使用：20￥、50￥

　　注：优惠券在活动前发放，活动当天只限领10￥面额优惠券，其使用日期为11月15日前。

　　4、套餐优惠搭配(方案)

　　5、秒杀

　　注：①活动当天分时间段开秒，以整点秒到免单的形式。

　　②频率：11当天共秒杀6次，每次1件产品，每次秒杀限购1件。 ③时间点、产品设置：11:45 0055# 14:45 23# 16:45 28# 20:45 0055# 21:45 0022# 22:45 0076# B、活动内容：秒杀，目的：活动氛围的营造

　　秒杀活动费用预算：0055# 299*2=598元 23# 268*1=268元 28# 299*1=299 0022# 398*1=398元 0076# 699*1=699元 活动策划价值总计：2262元 (成本合计约：2262元)

　　二、流量计划

　　流量构成：

　　1. 预热期间时间：10.06-11.10

　　2. 活动进行时间：11.11

　　工作内容：

　　钻展

　　1. 投放位置：新首页首焦、首页banner

　　2. 流程：钻展文案编辑—钻展设计制作—钻展投放测试—钻展数据分析—钻展优化

　　直通车

　　1. 投放产品：0055#;023#;店铺首页推广

　　2. 投放地域：广东、福建、北京、山东、海南、河南等

　　3. 直通车活动：首页热卖单品

　　淘客

　　主推产品及佣金：主要是我们现有的一些资源;

　　搜索

　　1. 热搜关键词查找：数据魔方、top排行、淘宝首页;双11、狂欢节、疯抢节等实时性的热门词汇。

　　2. 标题优化：融入到宝贝标题里面，覆盖到男装消费群体的搜索习惯里

　　店铺联盟

　　1. 联盟商家：有共同消费群体的商家(男性、消费年龄25-45岁、中高消费能力、追求品质的人群。)建立独立页面或者友情连接方式，多方面资源共享。

　　2. 商家数量：至少4家。

　　微淘

　　推广内容：店铺双11的促销：秒杀、优惠券、赠品等内容。结合双11的活动气氛。

　　微博

　　1. 推送内容：店铺促销;单品促销;

　　2. 推广方式：通过微博官方推送工具(5元/1000次展现);精准选择人群推送。

　　3. 广告设计：设计发微博的产品广告(流程：活动产品—活动文案—促销内容—设计—投放)

　　三、客服及微博、微信计划

　　一.电话回访

　　A.重点客户的回访(500元以上)

　　B.一级顾客的回访(300-500元)

　　会对顾客进一步的分类

　　a.14--19号 开始对之前购买500元金额客户开始电话回访 (店铺需要前台人员的配合)

　　B.10.21---11.1 开始对 一级客户的回访(200-500元以上)

　　内容：( 电话内容 以冬季上新为题展开，在沟通的时候以单纯的问候形式 再在谈话内容直接再说明冬装上新，希望老顾客们可以前来品鉴)

　　备注：1.客户分类-----购买的产品及购买的频率分类

　　2.拨打电话短信先行(先发短信给顾客之后再电话进行沟通，消除顾客对陌生电话的疑虑与尴尬性)，短信要针对编辑

　　3.11月1日前完成所有电话回访。并针对重点客户进行再次回访。

　　二.短信沟通 (客服主管)

　　A.周五发(11.4)(冬装上新短信)，告知老顾客店铺的冬装已经上新，前来购物我们就送兔毛围巾一条

　　B.周三发(11.6)(慰问式短信，拉近与老顾客之间的距离，体现人味性)

　　C.周五发 (11.8)一级顾客的短信 (200-500元)

　　D.周六发 (11.9)重点顾客短信 (500元以上)

　　E.周日发(11.10)短信通知所有顾客 凸显店铺活动(找准合理时间点发送)

　　三.邮件沟通(设计部)

　　A.周三发(11.6)(慰问式邮件，拉近与老顾客之间的距离，体现人味性)

　　B.双11的一些信息我们的一些产品，店铺内的相关活动。我们参与双11的相关宝贝!

　　四.微博

　　A.冬装上新在微博的宣传

　　B.微博内容 ----怎么选款，对穿衣的要素，怎么穿衣搭配之类的

　　C.微博-----穿衣搭配知识的普及

　　D.0055#----重点说明 从各个侧面体现改服装的性价比

　　E.双十一店铺活动上线 预热开始

　　F.我们的原材料，产品方面的一些优势

　　G.双十一宣传/店铺宣传 --------针对优势产品 的一个亮相 (5元展现 1000次的 微博推广)

 

【淘宝双十一企业策划】相关文章：

淘宝2015年双十一宣传口号07-26

2016双十一淘宝交易额07-26

淘宝双十一活动策划书11-18

「2016双十二」详解淘宝双1207-28

2018年淘宝天猫双11策划方案书07-25

淘宝双11活动方案02-13

2014淘宝网店双十一活动策划书07-25

淘宝双11促销广告语07-26

2016淘宝双12预售活动规则02-15

2014双十一光棍节微信营销活动策划07-27