银行笔试真题 市场营销学答案及详解

银行笔试真题 市场营销学答案及详解

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　　银行笔试真题 市场营销学答案及详解 1

　　一、单选题

　　1. 市场营销的核心是（ ）

　　A. 生产

　　B. 分配

　　C. 交换

　　D. 促销

　　答案：C

　　解析：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。其核心是交换，通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物品的行为。

　　2. 企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是（ ）

　　A. 大量营销

　　B. 目标市场营销

　　C. 产品差异营销

　　D. 定制营销

　　答案：B

　　解析：目标市场营销是企业在市场细分的基础上，选择一个或几个细分市场作为目标市场，针对目标市场的需求特点，设计和实施营销组合策略。大量营销是企业大量生产某种产品，并通过众多渠道大量推销产品；产品差异营销是企业生产多种具有不同特点的产品来满足不同消费者需求；定制营销是根据消费者的特殊需求定制产品。

　　3. 在产品生命周期的（ ）阶段，促销显得十分重要。

　　A. 导入期

　　B. 成长期

　　C. 成熟期

　　D. 衰退期

　　答案：A

　　解析：在产品导入期，消费者对产品不了解，需要通过促销活动来提高产品知名度，向消费者介绍产品的功能、特点等，激发消费者的购买兴趣。成长期主要是通过改进产品、拓展渠道等策略来扩大市场份额；成熟期促销主要是为了维持市场份额；衰退期促销活动相对较少，主要是清理库存等。

　　二、多选题

　　1. 下列属于市场营销微观环境因素的有（ ）

　　A. 企业内部

　　B. 供应商

　　C. 营销中介

　　D. 顾客

　　E. 竞争者

　　答案：ABCDE

　　解析：

　　企业内部：包括企业的各个部门，如生产、财务、研发等，这些部门的协作影响营销决策的执行。

　　供应商：为企业提供原材料、零部件等资源，供应商的供货质量、价格等会影响企业产品的质量和成本。

　　营销中介：包括中间商、物流企业、营销服务机构等，帮助企业推广、销售和分配产品。

　　顾客：是企业营销活动的目标对象，顾客的需求、购买行为等是企业营销决策的重要依据。

　　竞争者：包括愿望竞争者、属类竞争者、产品形式竞争者和品牌竞争者，竞争者的策略会影响企业的市场地位。

　　2. 产品整体概念包括（ ）

　　A. 核心产品

　　B. 形式产品

　　C. 期望产品

　　D. 延伸产品

　　E. 潜在产品

　　答案：ABCDE

　　解析：

　　核心产品：是指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西。比如，消费者购买化妆品，核心产品是希望通过化妆品达到美容的效果。

　　形式产品：是核心产品借以实现的形式，包括产品的品质、式样、特征、包装和品牌等。

　　期望产品：是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。例如，消费者购买手机时，期望手机有基本的通话、短信功能，良好的屏幕显示等。

　　延伸产品：是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，如售后服务、安装调试等。

　　潜在产品：是指现有产品包括所有附加产品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。它指出了产品可能的演变趋势。

　　三、判断题

　　1. 市场细分的依据是产品的'差异性。（ ）

　　答案：错误。

　　解析：市场细分的依据是消费者需求的差异性。消费者在需求、动机、购买行为等方面存在差异，企业根据这些差异将整体市场划分为不同的细分市场，以便更好地满足不同消费者群体的需求。

　　2. 品牌资产是一种无形资产。（ ）

　　答案：正确。

　　解析：品牌资产是指品牌的名字与象征相联系的资产（或负债）的集合，它是一种无形资产。品牌资产主要包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想、品牌感知质量等，这些因素能够为企业带来长期的价值，如增加产品的附加值、提高市场竞争力等。

　　银行笔试真题 市场营销学答案及详解 2

　　单选题：

　　1. 在市场营销中，对于交换双方，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前者称为( )。

　　A. 市场营销者B. 潜在顾客C. 消费者D. 销售者

　　2. 某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于( )。

　　A. 推销观念B. 社会市场营销观念C. 生产观念D. 市场营销观念

　　3. 一种采用最早、应用最为广泛的定点超越是( )。

　　A. 过程定点超越B. 战略定点超越C. 组织定点超越D. 产品定点超越

　　4. 一个战略业务单位应具有的特征是( )。

　　A. 只能是单独的业务B. 只能是一组有关的业务C. 有相同的业务D. 可以独立计划其他业务

　　5. 企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行共产一体化。这种新业务方法属于( )。

　　A. 后向一体化B. 前向一体化C. 水平一体化D. 多元一体化

　　6. 市场营销信息系统由四个子系统构成。其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种

　　反映企业经营现状的信息的子系统是( )。

　　A. 市场营销情报系统B. 内部报告系统C. 市场营销研究系统D. 市场营销分析系统

　　7. 将某一群体中男性编号为“1”，女性编号为“0”，这属于( )。

　　A. 名义尺度B. 间距尺度C. 比例尺度D. 顺序尺度

　　8. 企业得以生存的关键在于它在环境变化需要新的经营行为时所具有的( )。

　　A. 应变能力B. 自我调节能力C. 适应能力D. 创造力

　　9. 咖啡生产厂商与茶叶生产厂商之间的关系是( )。

　　A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者

　　10. 参照群体对消费者购买行为的影响主要表现在( )。

　　A. 参照群体为消费者展示出一般的行为模式B. 参照群体为消费者展示出一般的生活方式

　　C. 参照群体影戏消费者对某些事物的看法D. 参照群体促使人们的行为趋于多样化

　　11. 品牌差异程度大、购买参与程度高的消费者购买行为类型是( )。

　　A. 习惯型购买行为B. 变换型购买行为C. 协调型购买行为D. 复杂型购买行为

　　12. 产业购买者的行为类型共有三种，其中企业第一次采购某种产业用品属于( )。

　　A. 直接重购B. 修正重购C. 全新采购D. 间接采购

　　13. 生产铅笔、钢笔、电子计算机的公司均可成为打字机制造商的竞争者，这种观念属于( )。

　　A. . 行业竞争观念B. 产业竞争观念C. 市场竞争观念D. 企业竞争观念

　　14. 第二次世界大战时法国的“马其诺防线”所采取的导致其最后失败的静态防御是( )。

　　A. 阵地防御B. 收缩防御C. 反击防御D. 侧翼防御

　　15. 跟随在其他主导者之后自觉地维持共处局面的企业属于( )。

　　A. 市场补缺者B. 侧翼挑战者C. 市场跟随者D. 市场主导者

　　16. 市场细分中，按消费者所处的地理位置以及气候等变量来细分消费者市场属于( )。

　　A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分

　　17. 不属于有效的`市场细分的标志的是( )。

　　A. 可测量性B. 可延续性C. 可盈利性D. 可区分性

　　18. 产品概念中最基本、最主要的部分是( )。

　　A. 核心产品B. 有形产品C. 无形产品D. 附加产品

　　19. 企业原来生产低档产品，后来决定增加生产高档产品，这种产品组合策略为( )。

　　A. 向上延伸B. 向下延伸C. 双向延伸D. 扩大产品组合

　　20. 企业形象识别系统的构成因素为经营理念识别、整体视觉识别和( )。

　　A. 企业特征识别B. 消费者认同感识别C. 经营活动识别D. 设计观念识别

　　21. 短期内，企业要实现利润最大化，必须让( )。

　　A. 价格等于边际成本B. 价格等于平均成本C. 边际收益等于边际成本D. 价格等于长期平均成本的最低点

　　22. 企业根据消费者能够接受的最终消费价格，计算自己从事经营的成本和利润后，逆向推算出产品的批发价和零售价。这种定价方式叫做( )。

　　A. 目标定价法B. 认知价值定价法C. 反向定价法D. 随行就市定价法

　　23. 某制造商采取邮购方式，将其产品直接销售给最终消费者。该制造商采取的分销渠道是( )。

　　A. 直接分销渠道B. 一阶渠道C. 二阶渠道D. 三阶渠道

　　24. 从促销的历史发展过程来看，依次划分出实行专业化管理的促销工具的顺序是( )。

　　A. 广告— 人员推销— 宣传— 销售促进B. 人员推销—宣传—广告—销售促进

　　C. 人员推销— 广告— 销售促进— 宣传D. 宣传— 广告—人员推销—销售促进

　　25. 互联网媒体的优点和缺点分别是( )。

　　A. 信息量大、交互沟通和用户尚待发展B. 展露时间长和缺乏创新

　　C. 触及面广和用户可能不接受D. 选择性强和造成泛滥

　　26. 企业其他行动计划工作的起点是( )。

　　A. 产品计划B. 市场营销计划C. 年度计划D. 业务部计划

　　27. 在市场营销执行中起着决定性的作用的是企业的( )。

　　A. 正式组织B. 非正式组织C. 营销人员D. 销售人员

　　28. 需要有直线管理人员、职能管理人员和营销审计人员的参与，进行的控制是( )。

　　A. 年度计划控制B. 盈利能力控制C. 效率控制D. 战略控制

　　29. 营销道德的最根本的准则应是( )。

　　A. 追求利益最大化B. 营销道德法制化C. 维护和增进社会和人民的长远利益D. 虔诚的宗教信仰

　　30. 交叉销售的关键是( )。

　　A. 企业知道顾客是谁B. 数据库的应用C. 与特定的顾客高效率的沟通D. 更多的销售和利润

　　31. 目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况是( )。

　　A. 负需求B. 无需求C. 潜伏需求D. 有害需求

　　32. 许多冰箱生产厂商近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( )。

　　A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念

　　33. 通过过程的比较，发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素，以便使企业的效益和效率赶上或超过竞争对手的定点超越叫做( )。

　　A. 产品定点超越B. 过程定点超越C. 组织定点超越D. 战略定点超越

　　34. 金牛类战略业务单位的特征是( )。

　　A. 高市场增长率和低相对市场占有率B. 高市场增长率和高相对市场占有率

　　C. 低市场增长率和高相对市场占有率D. 低市场增长率和低相对市场占有率

　　35. 企业通过改进广告、宣传和推销工作，在某些地区增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，短期削价

　　等措施，在现有市场在扩大现有产品的销售。这种发展新业务的方法是( )。

　　A. 市场渗透B. 市场开发C. 产品开发D. 多角化经营

　　36. 在展销前先选定两组经销商，并分别检查其销售状况，然后，只让其中一组举办展销会，并同时检查两组的销售状

　　况;最后，比较控制组与实验组的销售状况，并对其销售差异进行统计显著性分析。这种实验这几类型属于( )。

　　A. 简单时间序列实验B. 重复时间序列实验C. 前后控制组分析D. 阶乘设计

　　37. 具有含义为“无”量的原点的测定尺度是( )。

　　A. 名义尺度B. 顺序尺度C. 间距尺度D. 比例尺度

　　38. 高机会和高威胁的业务属于( )。

　　A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务

　　39. 影响消费者购买力和消费支出的决定因素是( )。

　　A. 消费者收入B. 可支配个人收入C. 可随意支配个人收入D. 消费者储蓄和信贷

　　40. 影响消费者购买行为的因素众多，其中家庭属于( )。

　　A. 文化因素B. 社会因素C. 个人因素D. 心理因素

　　41. 根据参与者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于( )。

　　A. 复杂购买行为B. 寻求多样化购买行为C. 化解不协调购买行为D. 习惯性购买行为

　　42. 企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。这种

　　产业购买者的行为类型属于( )。

　　A. 直接重购B. 修正重购C. 全新采购D. 选择重购

　　43. 企业决定进入某一战略群体时，首先要明确( )。

　　A. 自己的竞争优势是什么B. 自己的竞争战略是什么C. 谁是主要的竞争对手D. 竞争者的优势及劣势

　　44. 生力啤酒公司的白威士忌受到“虎”牌啤酒的挑战，于是推出侧翼品牌“金鹰”，结果取得了防御成功。这种防御战略是( )。

　　A. 侧翼防御B. 以攻为守C. 反击防御D. 运动防御

　　45. 每个行业几乎都有些小企业，它们专心关注市场上被大企业忽略的某些细小部分，在这些小市场上通过专业化经营

　　来获取最大限度的收益。这种有利的市场位置被称为( )。

　　A. 补缺基点B. 盈利基点C. 市场基点D. 市场缝隙

　　46. 比其他变量更容易测量，一直是细分消费者市场的重要变量的是( )。

　　A. 人口变量B. 心理变量C. 行为变量D. 地理变量

　　47. 企业只推出单一产品，一直是细分消费者市场的重要变量的是( )。

　　A. 无差异市场营销B. 密集型市场营销C. 差异性市场营销D. 集中性市场营销

　　48. 彩色电视机可发展成为电脑终端机，该产品概念的层次是( )。

　　A. 核心产品B. 形式产品C. 期望产品D. 潜在产品

　　49. 下列不属于品牌整体含义层次的是( )。

　　A. 文化B. 价值C. 客户D. 个性

　　50. 一般来说企业利润达到最高水平是在产品生命周期的( )。

　　A. 介绍期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期

　　51. 产品的最高价格取决于( )。

　　A. 供给水平B. 市场需求C. 质量标准D. 规格型号

　　52. 不以实际成本为主要依据，而是市场需求为定价出发点，力求是价格为消费者接受的定价方法是( )。

　　A. 认知价值定价法B. 差别定价法C. 目标定价法D. 反向定价法

　　53. 下列表述中，哪一项不属于直接分销渠道分销?( )。

　　A. 有些制造商采取邮购方式，将其产品直接销售给最终消费者

　　B. 制造商通过电视电话将其产品直接销售给最终消费者

　　C. 农民在自己农场门口开设门市部，或者在城市市场上摆货摊

　　D. 某制造商通过自己的直接代理商将产品销售给最终用户

　　54. M 一直是消费品的主要促销工具，而N 则是产业用品的主要促销工具，则M 和N 分别是( )。

　　A. 广告、人员推销B. 人员推销、广告C. 宣传、人员推销D. 广告、宣传

　　55. 某洗发水企业在广告播出前，先请一组目标顾客及广告专家来进行评价并填写评价表。这种广告预测方法属于( )。

　　A. 回忆测试B. 组合测试C. 直接评分D. 识别测试

　　56. 市场营销计划的内容的第一部分是( )。

　　A. 当前市场营销的状况B. 机会和问题分析C. 经历摘要D. 目标

　　57. 有创业和冒险精神的、有魄力的人员更适合去完成( )。

　　A. “紧缩型”战略B. “维持型”战略C. “外向型”战略D. “拓展型”战略

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