摩拜单车充值后为什么不能退款?
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因为扫码即走、无需停车桩、无需办卡等因素，摩拜单车成了新晋网红，醒目的橘色单车在申城街头随处可见。
然而，市民贺女士在使用摩拜单车时发现，相比299元押金的“可退还”，预付的充值车费竟然不能退还，即便是今后再也不用摩拜单车了，一旦充值，这钱就不能退。对此，摩拜单车方面的回复是，APP里的确没有退还余额的选项操作。用户无法取回充值的车费近日，家住浦东新区的贺女士遭遇了一件烦心事。
几个月前，贺女士看到周边的朋友都在使用摩拜单车出行，觉得十分新鲜，也跟风下载了摩拜单车的APP。由于摩拜单车规定用户必须缴纳押金并充值后才能使用，她就缴纳了299元押金，又充值了几十元。然而，使用一次后，贺女士发现摩拜单车并不适合自己，她决定一段时间内不再使用单车，便打算将已充入摩拜单车账户中的钱取出来。根据摩拜单车规定，当用户不再需要单车时，可以手动退还押金。只需1-7个工作日，押金便能原路返回。果然，贺女士发出取回押金请求不久，299元押金就顺利到账了。然而，当她试图把预充值的几十元车费也取回来时，却发现充值页面上只有“押金退款”的按钮，并无充值车费的退款选项。
APP没有退还余额选项难道是退款选项隐藏在其他地方了?贺女士向网友求助时发现，遇到充值车费不能退还的网友大有人在，一些网友直言：“摩拜单车的余额，不退!且单车只有余额没有押金不能使用。”贺女士联系了摩拜单车的工作人员，却被告知，摩拜单车APP的确没有退还余额的选项操作。对此，不少用户均表示十分不解：为什么不增加这个选项呢?只能充值，却不能退还，这不是霸王条款吗?对于贺女士等用户关于充值车费为何不能退还的质疑，摩拜单车公关部相关负责人表示：“这是APP上写清楚的。”该负责人出示了一张截图，截图中，摩拜单车的充值页面弹出了一个对话框，上面写到：
“充值车费只可用于骑行，不能退还哦。”为何摩拜单车会做出如此规定呢?这笔不能退还的充值金额又将被如何使用呢?对此，该负责人并未给予回应，只是强调：“用户可以充值任意金额，这是由用户自己来选择的，充1元也可以。”
“不能退还”的提示很隐蔽既然有明确的提示，为什么会有很多用户不知道这一规定呢?带着这个疑惑，记者下载了摩拜单车APP，在进行实名验证并缴纳299元押金后，记者进入到“我的钱包”页面，点击页面上的红色充值按钮后，进入了充值页面，页面最上端为输入充值金额的对话框，下方列有10元、20元、50元、100元四个金额选项。
金额选项之下，列有支付宝和微信两种充值途径可供选择。值得注意的是，由于该页面默认的输入指针，设置在充值金额对话框内，无论是在安卓手机系统还是苹果手机系统，该页面的`下方三分之一刚好被输入数字的键盘遮盖住，用户一开始根本看不到充值页面下端的内容。记者选择了充值1元，点击屏幕最下方“去充值”选项后，立刻进入了第三方支付平台，随后充值成功。
为何“充值车费只可用于骑行，不能退还哦。”这一对话框从始至终并未出现?原来，输入充值金额后，在“去充值”的选项上方有一排小字，写着：“点击充值，即表示已阅读并同意充值说明。”用户需点击其中的红色小字“充值说明”，才能看到上述的对话框，即：“充值车费只可用于骑行，不能退还哦。”此外，用户申请退还押金后，已充值的车费虽然还在账户中，但用户已经无法再使用摩拜单车。
摩拜单车押金怎么退?
摩拜单车app中的押金随时可退，在我的钱包里，找到退押金按钮，点击后再确认，所缴纳的押金即退还至当时充值时使用的微信支付或支付宝账户里。
摩拜单车押金怎么退 摩拜单车押金退还方法介绍
摩拜单车另说明
摩拜单车app无须市民卡，门槛低，支付宝或微信交299押金，即可骑车，就算是来上海旅游的游客也可以体验无须指定地点停车，摩拜单车只要停放在政府划定的自车行区域内即可。
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