2017福特消费者趋势报告
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在《2017福特趋势报告》中,福特汽车利用其行业之外的社会变革趋势来启发并推进自身发展。通过对科技、经济、环境和政治等不同领域的洞察,福特汽车的专家们正在探究如何利用信任、关系、科技和创新来打造更有意义的汽车与服务,为消费者增添价值。
福特全球趋势与未来发展经理Sheryl Connelly表示“打破现状是无法回避的发展规律。福特汽车如何适应和创新——为消费者和社会提供在根本上改善其移动出行需求的解决方案,进而提高他们的生活质量。”
消费者洞察及发现
随着前所未有的变革速度与规模化增长,消费者开始重新评估自己的价值观、处世态度、消费行为和优先原则——更多地关注品牌的透明度和诚信度,强调品牌应争取对个人和社会的'整体最佳利益。今年的报告揭示了以下几点重要的发现:
1、随着人们对诚信度和透明度的关注度逐步提高,约有三分之二的中国消费者认为现在比以往更难找到客观的信息。由于信息可能互相矛盾,消费者面临着“决策者的困境”,而最终陷入自己做出的选择所产生的冲突中。
2、 以诚信为基础建立关系从未像今天一样如此困难,这使得诚信成为了最为宝贵的资产。
3、我们越来越认为自己及他人应担负起对全社会做出正确决策的责任。
4、 中国消费者在“少”中找到了乐趣,推崇“使用而非占有”的服务模式。
5、市场上丰富的选择影响了人们对做出承诺的态度。
6、在这个按需所选的社会,耐心似乎不再是一种美德;支配时间的方式层出不穷并被合理化,人们不再觉得时间被“浪费”了。
促使积极改变的洞察
在福特汽车公司逐步转型成为一家汽车及移动出行公司的同时,福特仍将持续致力于为人们打造的更美好的生活。
以往的五年中,福特汽车通过趋势报告分享每一年度的全球微观趋势,一些重大的变革也正朝着积极的方向发展。Connelly女士表示,“在促进市场革新的创新进取精神的激励下,我们对未来充满希望。”
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