化妆品调查报告

时间：2024-09-23 18:40:25 其他报告我要投稿

化妆品调查报告

　　在经济发展迅速的今天，需要使用报告的情况越来越多，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。你所见过的报告是什么样的呢？下面是小编为大家整理的化妆品调查报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

化妆品调查报告

化妆品调查报告1

　　一、基本情况：

　　带着这样的问题，我们在xx学院内进行了一次有针对性的市场调查，即关于校园化妆品市场的研究，我们共发放问卷300份，其中有效问卷290份，此次问卷调查目标对象为消费者集中，人口密度高，购买决策相互影响的女生寝室进行，这类消费者很容易形成对品牌的忠诚，调查的目的表面上是了解女生化妆品的使用情形以及对化妆品（彩妆）市场的一次摸底，但在实质上，我们则想通过这次调查了解大学生的消费心理以及消费特征。在抽样的方法上，我们采取随机分层抽样，在女生宿舍中随机抽取了150间寝室，每间寝室发放问卷两张。调查对象则挑选了一个国内化妆品品牌——Beauty。调查的经费由Beauty化妆品公司赞助。这个品牌价位适中，品种多，色彩鲜艳，很适合学生使用。

　　二、问卷调查结果分析：

　　（1）市场容量

　　在谈到彩妆的市场容量前，我们先提及一个“先导消费群”的概念，即在某一类消费行为中起到典范作用的群体，从这次问卷反馈的信息中我们看到，由于所在系的不同，其消费行为上存在很大的差异，外语与经贸学院、艺术系、护理学院、旅游与家政系、食品药品系等专业与计算机应用系、华汽工程学院、机电系专业之间，存在极大的差异，从数据上显示，使用过彩妆的人比例占到51.5%。但在数字的背后，我们可以看到，艺术系、旅游与家政系、外语与经贸学院等专业的学生使用彩妆比例可高达80%以上，而机电系、等专业学生使用彩妆的比例仅仅为18%左右。

　　通过这次调查，我们把包装设计学院暂定为‘艺术系’，如果我们能够让艺术系的学生带动清职院这个相对封闭的市场的消费潮流，其他系的学生会受他们的影响，而参与其中，之所以把艺术系定为先导消费群，是因为他们的专业特质导致了他们特殊的消费习惯，在标新立异、追求时尚上花重金，他们比其他任何专业的学生都认为值得。

　　市场容量除了包括消费群容量还包括潜在消费群容量，在不使用彩妆的人群中（我们把他们定为潜在消费群）这类群体的个体数量相当可观，占到全体的48.5%，通过问卷的数据反馈，我们了解到他们不使用彩妆的原因主要为：‘认为平淡也是一种美，不必要刻意修饰。’（有55.6%的潜在消费者选择此项）；‘平时太忙，没时间化妆’和‘不会化妆’也分别占到29.4%和27.6%。尽管她们不使用彩妆，但绝大部分的人都没有认为‘在这方面花钱不值得’，告选这项的人仅仅占3%左右，这说明不使用彩妆或许是一种很无奈的选择，内心的潜意识还是向往，毕竟爱美是女人的天性，但在实际中却缺少令她们行动的理由，如果我们能找到这样的一个理由，则潜在消费者会立刻转化为现实消费者。

　　从她们的选项来看，‘认为不必刻意修饰’是当前存在的一个重要误区，在后期宣传的活动上，我们应该牢牢抓住这个诉求点，告诉她们，彩妆会让她们更美丽，会给她们带来更多的自信。而‘没时间化妆’和‘不会化妆’这两点对与我们来说，也有很大的商机。没时间化妆其实也是因为不会化妆，所以归根结底还是学生中普遍缺少化妆方面的常识，如果我们能提供一些讲座性质的服务，对消费市场的建立，无疑将会有很大的帮助。

　　（2）品牌认知

　　在选择什么价位的化妆品上，学生集中选择了中低档价位，选择高价位的人寥寥无几，比如说欧莱雅这样的彩妆老牌，在品牌诉求上注重身份的体现，回归高雅的品位，产品多是一些稳重成熟的色系，这类品牌的价位很高，几乎没有哪个学生会选择购买。而红地球、美宝莲则基本在走代表年轻人青春的浅色路线，产品颜色也以粉色系为主。色彩地带同样如此，价位中档水平，因此学生选择的可能性会很大。

　　美宝莲作为国内彩妆市场的第一品牌，已经牢牢抓住人心，抢得大部分的市场份额，色彩地带要想在其中分得一杯羹，绝非易事。但也不是说没有机会，例如在终端销售上下功夫，美宝莲品牌再响，目前也没有针对清职院做任何的宣传或促销活动，而Beauty化妆品公司如果抓住这样的机会，即可以一点一滴的瓜分市场份额。

　　（3）购买心理

　　在学生希望得到怎样的优惠服务上，选择‘不定期的价格打折或促销活动’占57.3%；‘价格适中的学生套餐’占54%；‘赠品、优惠卡’占48%；‘定期的化妆技巧讲座’占31.4%。

　　这里我们看到了学生对价格的关注程度，说明学生心中仍有贪便宜的心理存在，这一点不容忽视。是否我们不能按照常规推理去判断学生这一类特殊消费群的消费特征，是值得我们再次考虑的问题。比如我们在做调查以前曾有‘坚持不打折、维护品牌形象’的计划，但在调查中我们却发现，学生对短期的利益关注远远超乎了我们想象，而学生对我们长期的品牌维护工作似乎并不敏感，例如讲座或是其他形式的非促销性质的品牌宣传活动。所以在后期的营销行为上，我们不能死守价格阵地，应该放长线，用价格或其他性质的直接让利活动来刺激消费，我们觉得这是针对学生市场的主要方式。其方式可以是打折、提供免费的美容咨询、皮肤测试以及不定期的赠送小样品或宣传画。

　　学生会选择怎样的化妆品这一问题上，选择‘唇彩’的占69.3%；‘粉底’占46.3%；‘睫毛膏’占45.7%；‘指甲油’占44.7%；‘眼影’占41.4%，‘腮红’占16.7%。我们看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我们分析为，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妆品需要有一定化妆经验才能正确的`使用，所以还是回到刚才需要提供讲座的服务上去，在学校定期做一些化妆技巧的辅导，成为当务之急。

　　但从这里看来，似乎和刚才提到的‘学生对长期的品牌维护工作（讲座）并不敏感’形成矛盾，事实上，这里并非矛盾，我们分析，学生对辅导讲座并不存在直接的需求，但需要一些化妆技巧的指导，其实也是一种间接的需求，进行指导其实还是需要举行讲座来完成。而实际上，在问卷中的另一问题，即‘是否有兴趣去听关于彩妆方面的讲座？’，被访问者还是报有一定兴趣的观望态度。有兴趣或稍有兴趣的人占了60%，而选择‘无所谓’的人也达到了20%左右。而当被问及‘通过什么渠道来获取化妆方面的信息’时，80.8%的人选择从杂志书籍上，30.9%选择通过亲友介绍，只有16.5%的人是通过电视或现实中的讲座来获取信息。这说明了学生现实生活中的化妆信息获取量远远不够，我们都知道化妆技巧通过书本，是很难正确的传达。学生潜意识的需求，我们应该去尽力满足。讨好消费者，他们才会更自觉的掏腰包。

　　对于学生心中，什么样的风格的妆对她们最具有吸引力，绝大部分的人都选择了‘简单自然’。这类人群占了96%左右，虽然也有少数的人选择了‘时尚新潮’，‘另类个性’这两项，但主流的声音仍然以适合学生使用的简单妆。在制定相应的学生套餐中，我们应该以淡妆为诉求点，宣传上也要以此为突破口。

　　三、购买行为

　　对于理想的购买场所，选择在专卖店购买化妆品的消费者达到65%；在商场或超市购买的占10%，托朋友或同学购买的为8%；选择其它方式的占17%。这提醒了色彩地带应该抓住这样的信息，走好专卖店销售这条渠道，首先就应该让欲望购买者清楚色彩地带专卖店所在地点，使她们上街购买化妆品的时候有针对性。

　　即使没有打算购买，在逛街中如果易于让她们发现专卖店的所在地，并借助从前的宣传印象，这样就会更容易引起他们的购买欲望并产生购买行为。

　　这里还要谈到一个“购物影响者”的概念，我们在访问一些女生情况的时候了解到，男友和女伴对她的影响很大，往往有决定性的因素。因此，在宣传活动中，我们也不能冷落了男生，况且男生也是化妆品市场的一个候补力量，不容忽视。

　　几乎所有的被访问者都认为质量的最重要的，化妆品目前的品牌差异已经日益缩小，在同质化已经愈演愈烈的今天，质量在各品牌之间已经没有太大的差别，消费者购买时候只能靠品牌来区别，虽然有很多人都说：“他们不看中品牌，只能看质量，用后效果好，品牌自然形成……”，但是这只是表面的意思，并非由决策购买的潜意识得出的结论，我们不应该被它迷惑，其实一个没听过的品牌，就算质量再好，她敢轻易使用吗？买都不敢买，她有用过效果评价的机会吗？再说，两个品牌同时面临选择，没有人会放弃一个知名品牌而去选择购买一个一般品牌，况且化妆品尤其是彩妆，一般人都是认为有刺激伤害皮肤的可能的，现在有些谨慎的学生消费者都避免使用除护肤品外的其他类的化妆品，我们在宣传上必须保证首先要强调质量，让人放心。

　　四、由调查结果分析给出的营销建议：

　　Beauty在学生中的印象不深，因此，进入清职院市场，我们建议分为三个阶段：第一为形象宣传阶段。第二为形象维护阶段。第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌，然后再让他们了解，最后才是使他们产生购买行为。

　　前期谈到了把艺术系做为突破的重点，然后带动其他的专业，最后才是整个的学生市场。所以根据专业的特点，可以推出一系列有针对性的活动，比如说pop宣传海报设计大赛，Beauty标志征集大赛等等，就拿海报设计大赛来说，好处有二，其一是促使学生消费者以积极的姿态参与到活动中来，达到宣传的目的。第二是利用参赛的作品，影响到其他学生。在评出奖项之后，在学校再举行一次获奖作品的展览活动，并且在今后的宣传中，可以张贴这样些作品，这样可以节省宣传海报制作费用，而且由学生制作的宣传画在审美方面更接近学生消费者，更容易被他们接受。

　　在一系列的活动过后，将进入品牌维护阶段，这个时期学生已经对Beauty这个品牌产生初步的印象，维护阶段就要加深这种印象，我们建议，每周在学校进行一次化妆品知识讲座。在前面的分析中，我们也谈到学生中存在最大的问题就是对化妆品使用知识的缺乏，导致许多学生消费者不会使用而不敢使用。在搞讲座的同时，在校园内应该经常设立宣传点，在宣传点上摆设产品样品，进行现场讲解，现场化妆，并在宣传点上摆出印有“Beauty”品牌介绍的宣传板。

　　最后的阶段则是诱导购买阶段，这一阶段是直接体现效益的阶段，我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为。根据调查问卷分析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛存在，所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段，派发样品并不局限于化妆品本身，我们考虑到彩妆产品的成本很高，在派发中可以赠送一些化妆用具，如简易睫毛夹，小镜子，化妆盒，化妆袋等等，这些赠品上印有“Beauty”的标志字样，让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的，我们建议在学校的超市设立销售点，这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。

　　在“在购物影响者”的身上，我们也要花一定的工夫，在分析我们就谈到了男友和女伴在购买决策中起到的重要作用，同时提醒我们在发放宣传单或赠品时也不能忘了男生寝室，并且在宣传过程中，鼓励他们以礼物形式送给自己的女朋友或好朋友。在营销过程中，我们要让消费者积极溶入进来，无论是搞宣传活动还是促销活动，都应该鼓励学生消费者积极的参与。

　　另外，对与大三学生这一板块，我们更要努力争取机会，大三求职对彩妆的需求的最大的，但大三学生的购物心理已趋近成熟，购物习惯已经定型，用一般的宣传很难打动，这时候要抓住学生消费者的购物心理，比如说，在大三学生快要离校求职的时候，在学校据举办一次求职经验交流会，邀请一些用人单位的人事经理，以及一些毕业生，现身说法的谈谈化妆品对求职的重要性，并现场请化妆师用专业的角度讲讲求职化妆方面应注意的事项，并现场鼓励消费者以行动来尝试，产生购买的欲望。

　　五、结语

　　总的来看，清职院彩妆市场的前景是乐观的，Beauty化妆品公司应该抓住春秋这两个销售旺季在宣传和促销活动上下功夫，学生消费者的消费观是不成熟的，这意味这存在更大的商机，就看我们怎么去诱导。在实际的宣传中，我们应该坚定他们的购买决策，第一步是关键，一旦学生消费者形成品牌忠诚度，则很难在短时间内去改变。

　　院内一万师生，假设三分之一的人每年消费五十元的彩妆，每年就有十五万元以上的利润，而株洲市又有其他的大学，整个学生市场的容量是巨大的，商机是巨大的。

　　另外，由于这次调查活动波及范围之广（涉及到75%以上的女生寝室），在某种程度来看，已经完成一次良性的宣传活动。总的来说是开了一个好头，给今后的宣传活动的开展，打下了坚实的基础！

化妆品调查报告2

　　在近一个月的时间内，通过对所选择的合肥市局部大米销售点进展访谈调查，初步熟识了合肥大米市场的状况，了解白湖大米相关产品的市场销售状况以及相关竞争市场状况，通过有关信息的整理与分析，以期能为白湖米业在以后的市场开拓、宣传策略的制定供应借鉴和参考，大米市场调查报告。

　　一、调查方式：市场实地走访（观看、访问、沟通等）

　　二、调查区域：合肥

　　三、调查日期：5月106月6

　　四、调查对象：各区域超市、集市、粮油行、社区便利店等。

　　五、根本状况分析：

　　1、地区分布

　　各个区域皆有“东北”、“北大荒”牌大米销售，但销售分布不均。另外，有局部区域市场空白，有待开发。大米是不行缺少的生活消费品，在走访的各个区域，如合肥市内的大大小小的粮油行、社区便利店、商超等经营场所都发觉有“东北”、“金润”“润禾”牌大米销售，但总体看来分布不匀称，在合肥市场占有率相对较高，主要在粮油店、社区便利店内销售，而且数量较多，而在家乐福，合家福等较大超市里，润禾在此地的产品铺货率略低于如白湖，北大荒，金润等米业，调查报告《大米市场调查报告》。

　　同时，在调查发觉白湖大米在某些地区存有市场空白。在大学生食堂发觉大米的市场可开发程度较高，此区主要供学生食堂用米

　　在考虑大型商超时，必需注意周边社区的产品投放。人流量较大，居民区繁密，可在此处下功夫，开拓新市场。

　　2、市场品牌及其销售状况

　　经过调查统计，白湖大米市场其他的大米品牌有：东北、金润、北大荒等其他大米品牌。调查发觉，北大荒和东北构成竞争最为明显。东北进入市场时间较早，对超市加大了铺货力度，散装米和袋装米（5kg、50kg）均占据有利位置，而北大荒进入市场略微晚些，但它的品牌效应做得好（在电视上做广告），进入市场较晚，但渗透快速，定位明确，主要以进入超市等渠道为主。在粮油行，白湖大米所投放比率底于东北等品牌，主要在社区便利店占有较大的数量，值得留意的是北大荒牌大米对市场的占有比率正在逐降提高。

　　在走访时发觉，合肥市大米销售的地区很大局部都有上述几种品牌的大米存在，但在市场上还没有一个肯定领导的品牌，各类品牌各有纷争，所占比率相差无几。

　　3、销售价格

　　在被调查的区域，依据各大米品种不同，其价格也参差不齐。香米类普遍高于其他米的价格，一般在2、004、00元/斤，袋装米的价格较之散装米价格略高。一些大米如北大荒等大米，因其品牌、质量、消费者印象等因素，价格也略高于同品类的大米。

　　但总体上看，一般在1.5-2.5元/斤，这个价位的.大米销售状况最好，但一些地方性品牌中，绝大数价格明显偏低。

　　六、调查后感

　　通过此次市场调查，我对白湖大米在合肥市场的销售有所了解，我认为白湖大米在以下几点做些调整，会更有利于市场销售。

　　1、开拓未开拓的市场，比方粮行，大学食堂。

　　2、金润有内蒙古长粒香、金丝香米，鑫隆有北大荒长粒香、东北大米在超市销售较好，他们米的质量好，价格适中，白湖的丝苗和喜洋洋质量没金润和北大荒的好，价格也廉价不了多少，只有超市做活动卖的多一点，为什么？这样就比金润和鑫隆廉价不少，打价格战，不做活动呢？远不如他们了，卖得少多了。喜洋洋和丝苗比价格，白湖的软米为什么不能往超市进展呢？我认为白湖软米可以和内蒙长粒香相媲美，所以我建议吧白湖软米打造出市场。

　　3、白湖大米在合肥做了这么多年，有很多顾客对白湖这个品牌特别生疏，要加大市场宣传力度。

　　4、国企有些还需要向私营学习。

化妆品调查报告3

　　时间：

　　地点：

　　调查目的：了解大学生暑假工作、让使用化妆品的各位了解化妆品生产及健康安全、让想要出去工作的姐妹了解工厂生活

　　对象：各学校在工作的同学们及新老员工

　　方法：切身体验和向同事提问及网上查资料

　　有关调查：化妆品卫生状况管理和生产成本及学院同学在化妆品工作情况和生活状况、出现的问题以及分析

　　美女帅哥们耗费不菲资金买来琳琅满目的化妆品，是为了求美变美，但谁都不会想到自己的'肌肤却可能因此受到化妆品的伤害生的环境中去，这似乎有点难度。而且这里的工作要求严格，不允许出现错误，否则你将成为众矢之的。我们的工作时间极长，每天工作个小时（早上：0—；0，下午；0—；0，晚上：0—11：0）。重要是精神上的压力，做不好就会受到责骂，每天长时间的工作没人理解你，不能告诉家长，因为他们本来就不放心，只会让他们担心，自己回家，这有悖初衷。走进大学，我们就不能再是那个凡是依靠父母的人了，我们得成为一个有担当的人。而且大学期间的学费，生活费等这些杂七杂八的费用加起来是一笔不菲的资金。很多的学生就为了那份工资，所以更不能离开。此次暑假生活让我知道了赚钱的辛苦，明白了父母的不易；同时接触到了社会，也学会了很多学校里学不到的东西。今后我会原离化妆品，好好学习，努力成为专业人才。

　　结果与分析

　　一、谨防诈骗；

　　二、防止克扣工资及加班超时。

　　中介诈骗有一些非法的中介机构，抓住了大学生缺少社会经验、同时又挣钱心切的心理，收取高额的中介费却不履行合同；一些不法之徒往往利用大学生社会经验少、轻易相信人的弱点，进行犯罪活动。

　　我的感受与建议

　　一、大学生不能只囿于校园，必须接触社会，了解社会，然而又得提防沾染社会的不良风气，防止走入打工误区。

　　二、“打工”不能放弃学业。

　　三、“打工”应擦亮你的眼睛，提高自身素质。

　　四、“打工”要为“能”动而不为“利”动。挣钱确实也是打工的一个目的，但这不应该只是唯一目的，要找到专业对口的工作。

　　结束语：

　　大学生需要端正心态，正确衡量自己，充分发挥所长，以便为将来积累经验。同时也要解决在打工中所遇到的问题。

化妆品调查报告4

　　随着我国改革开放的深入进行，国民经济迅速增长，人们的生活水平不断提高，化妆品市场也得以迅猛发展。1987年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元，1991年增加到40亿元，1993年猛增为90多亿元，近年来平均年增长率都达到50%.为了解泉州市化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对泉州市化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们对泉州化妆品市场的概况及消费者的行为特征有了初步的了解。

　　护肤类化妆品为主流在接受调查的大多数读者中，高达87%的人主要使用护肤类化妆品，而对于彩妆类化妆品的使用者仅占2.7%，两类均使用者为10.3%.结果同时调查显示：除了有48%的人每天使用一次化妆品外，有41%的人一天要使用几次。这说明在泉州化妆品已成为大众商品，其普及率很高。在使用频率方面，男士和女士有比较明显的差异，48.5%的女士选择一天几次，44.1%选择每天一次，而有18.1%的男士选择一天几次，59.7%选择每天一次.虽然男士使用化妆品的频率低于女士，但是其使用频率的绝对值并不是很低，这也说明泉州的男性化妆品的市场容量不容小视，是值得商家开拓的一个市场。

　　长期以来，男性化妆品在化妆品市场一直处于弱势地位。随着生活水平的提高，越来越多的男士开始注重自己的仪容仪表，开始关心自己的皮肤，这一点在前面的分析中已经提到。那么，泉州的消费者又是如何看待目前男性化妆品存在哪些不足这一问题的呢

　　44.6%的被调查者认为，目前的男性化妆品品种不够丰富，22.1%的被调查者认为购买不方便，20.1%的被调查者认为质量不够好，21.1%的被调查者认为功能不全，13.4%的被调查者对服务不满意。可见，目前泉州市场上的男性化妆品在品种、质量、功能、购买的方便性等方面存在明显的不足，这也说明泉州的男性化妆品市场具有较大的发展潜力，是商家不能错过的一块大蛋糕。

　　超市为最大销售渠道从化妆品来源上看，有96.4%的人是自己购买，有3.6%的人是接受亲友馈赠。在购买化妆品的人中，有45.3%是从超市购得，42.7%选择化妆品专卖店，12.7%是在一般化妆品店购买的，而仅有4%来自于美容院。这显示了泉州化妆品市场的一大特色：较多的人是在超市中购买化妆品的，这是泉州的超市特别发达的缘故。化妆品专卖店的从业者一般具有美容护肤的专业知识，能够为消费者提供详细的产品介绍和咨询，而且专卖店提供的化妆品品种比较丰富，所以有一大部分的人在专卖店购买化妆品。

　　目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服务，而非销售化妆品。在使用化妆品的人当中，有54.7%的人认为应该用完再买，但也有不少人(25.7%)认为只要好就可以买，随意购买和偶尔购买的人只占到了其中的16%.百元价位最受欢迎据这次调查统计结果，泉州人的化妆品月平均消费额在50-100元之间的占38.5%，100-200元的占15.9%，200-400元的占4.7%，超过400元的仅有0.3%.可以看出，泉州的消费者中化妆品月消费额在50元以内的比较多(占40.5%)，月消费在400元以上者大多为白领女性或其他高收入者。

　　在护肤品价格的调查中，42%的被调查者可以接受的价格在20元到50元之间，29%的被调查者可以接受的价格在50元到100元之间，13.7%的被调查者能接受100到200之间的价格，接受200元以上的护肤品的被调查者只有2.7%.由此可见，价格在100元以下的护肤品更受泉州消费者的青睐。

　　中青年是消费主力军在此次调查中，我们发现化妆品使用者的年龄集中在20-40岁之间，其比例高达84.6%，20岁以下、40岁以上的使用者所占比例则很小。调查还显示，年龄在30岁以下的消费者，化妆品月消费在50-100元之间的较多，占40.3%;年龄在30-40岁的消费者中，可接受的月平均消费在50元以下的有40.7%;而50-100元的消费水平占了37%，二者相差不大。但年龄大于40岁的中老年人的化妆品消费则较低，每月愿意用于化妆品消费的金额在50元以下的就占到68.8%.这与他们的生活习惯和消费观念有很大关系。

　　xx网福州12月23日电随着我国改革开放的深入进行，国民经济迅速增长，人们的生活水平不断提高，化妆品市场也得以迅猛发展。1987年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元，1991年增加到40亿元，1993年猛增为90多亿元，近年来平均年增长率都达到50%.为了解泉州市化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对泉州市化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们对泉州化妆品市场的概况及消费者的行为特征有了初步的了解。

　　护肤类化妆品为主流在接受调查的大多数读者中，高达87%的人主要使用护肤类化妆品，而对于彩妆类化妆品的'使用者仅占2.7%，两类均使用者为10.3%，结果同时调查显示：除了有48%的人每天使用一次化妆品外，有41%的人一天要使用几次。这说明在泉州化妆品已成为大众商品，其普及率很高。在使用频率方面，男士和女士有比较明显的差异，48.5%的女士选择一天几次，44.1%选择每天一次，而有18.1%的男士选择一天几次，59.7%选择每天一次.虽然男士使用化妆品的频率低于女士，但是其使用频率的绝对值并不是很低，这也说明泉州的男性化妆品的市场容量不容小视，是值得商家开拓的一个市场。

　　调查成员：王丽洋

　　调查时间：-6-2

　　调查方式：网上收集二手资料，二手资料调研，深度访问

　　调查背景：随着人们的生活水平不断提高，化妆品市场也得以迅猛发展。1987年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元，1991年增加到40亿元，1993年猛增为90多亿元，近年来平均年增长率都达到50%.，化妆品市场越来越壮大，外国进口产品也不断涌入国内，也出现了许多问题。

　　调查目的：为了了解中国化妆品市场现状，消费者状况和消费者心态，市场的未来发展等问题，我对化妆品中国消费市场进行了这次调查，从中我对化妆品市场的概况进行了分析。

　　调查内容：随着人们生活水平慢慢的提高，人们对化妆品的追求也越来越高。外国进口品牌也越来越被国人认知，可是外国化妆品需要上税价位会高。

　　化妆品行业整体趋势

　　全球化妆品行业的零售额达253亿美元，而且持续5年强劲而稳定的增长趋势，尤其从1997-，以每年11.7%的增长率递增。另一方面，据分析家预测，虽然化妆品行业近几年来销售业绩节节上升，但就整个行业来讲缺乏革新的观念，因此无论是生产者还是销售者都面临不能满足消费者日益提高的消费品位的危机。

　　虽然近5年来化妆品行业不断涌现新品，但大多数只是在原有产品的基础上加入护肤的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妆品市场日益成熟的今天，生产商和销售商也面临着越来越大的挑战。各式各样女性美容时尚杂志及广告也成为推动化妆品行业革新的

　　调研报告调研报告格式调研报告写作技巧市场调研报告大学生调研报告

　　一个重要因妆品牌争先恐后推出其新品牌，其中脸部化妆品表现最为出众，占全球销售市场35%的份额，比较著名的品牌有露华浓的skin lights和shin-brightening系列，lvmh旗下的纪梵希也准备推出两到三款星级产品以巩固其在行业中的地位。

　　口红又是整个脸部化妆品中占有率最大的一部分，达30%，市场投资力度的加大以及各品牌相继推出的各式口红是市场蓬勃发展的重要因素。为了提升销售业绩，许多生产商还选定了中老年消费群，推出抗衰老口红，取得了相当不错的反响。使用及携带方便是另一个重要的市场因素，许多二合一及三合一的化妆品是近5年来市场的热卖品，表现出众的有妮维雅含维他命e及芦荟的三合一彩妆品。一些外形小巧的化妆品迎合了年轻消费者的口味，成为化妆品市场的又一类畅销品。如和，化妆品厂商们把目标集中在20岁以下和20-25岁的年轻顾客。

　　是化妆品市场的丰收年，一些加入了植物萃取精华及清爽配方的化妆品无论在大众还是高档品牌市场都大受欢迎。同一产品在不同的地方购买，价格也会有所不同，在美国药店出售的价格为40.72美元的化妆品在百货公司可能只需要29.05美元，因此人们更愿意去百货公司购买化妆品。

　　分析家们同时还指出另外一个影响化妆品市场的因素：广告宣传中的产品意识不够强。随意翻开一本化妆品杂志，除去产品名称及广告宣传标语，都是千篇一律的美女，再加之现在的化妆品所含原料成分均是大同小异。因此消费者很难从中找出产品差异，选出适合自己的产品。

　　谈到产品原料，全球香精香料的供应已从原来的50%缩减到20%，因为不含香精成分的化妆品已越来越受到消费者的喜爱，而一些生产能力薄弱的小化妆品生产企业也在这残酷的竞争中被淘汰了。

　　排名前5位化妆品牌美国()

　　品牌市场占有率%

　　1、倩碧(雅诗兰黛) 10.3

　　2、美宝莲(欧莱雅) 9.9

　　3、cover girl(宝洁) 9.4

　　4、露华浓8.9

　　5、兰蔻(欧莱雅) 7.1

　　排名前5位化妆品牌西欧()

　　品牌市场占有率%

　　1、gemey/美宝莲(欧莱雅) 12.8

　　2、loreal perfection 10.4

　　3、max factor(宝洁) 5.2

　　4、lancome(欧莱雅) 5.2

　　5、margaret astor(coty) 4.7

　　化妆品市场的种种不利因素促使商家们努力创新、突破，以自己的优势和独一无二的配方巩固其原有地位并吸引更多的顾客。

　　化妆品已成为所有人的日常用品爱美之心人皆有之，可以说从人类存在的那天起，就有化妆品的存在，化妆品调查报告。而在当今世界，随着经济的发展，人们人际交往的频繁，及消费结构的变化，人们更加地注重自己的形象，从而带来化妆品需求的增加，并成为大多数人生活中不可缺少的一部分。有需求就有供给，当我们走进商场时，展现在我们眼前的琳琅满目的各种品牌，各种功能的化妆品，我们会选择哪个品牌，有什么因素会影响我们对化妆品的选择呢对于这些问题，在接下来将会一一进行分析。

　　1、年龄分布数据来源：xx调查网在本次调研中，有九成的人是30岁以下，其中21-30岁的人是最多的，占83%，此外31-40岁的人占9%。

　　2、性别比例数据来源：xx调查网整个调查总体中女性所占的比例达75%，这与所调查的对象是化妆品有一定的关系。

　　3、月收入情况数据来源：xx调查网由图可知，被调查者中有八成的人月收入是在3000元以下的，其中1000-20xx元的占30%，20xx-3000元的点28%;4000元以下仅占12%。所以从总体而言，大多数的被调查者是属于中等收入水平。

　　4、职业情况数据来源：xx调查网在被调查者中，学生居多，占到总体的25%，其次是公司职员、企业单位人员和事业单位人员，分别为15%、13%和11%。

　　1、是否有使用化妆品：是否有使用化妆品数据来源：xx调查网在日常生活中，所有的被调查者都有使用化妆品，说明现在化妆品已成为人们生活中的一部分。

　　2、使用化妆品的频率：使用化妆品的频率数据来源：xx调查网大多数人还是比较频繁地使用化妆品的，79%的被调查者每天都会使用化妆品。

　　3、对一个牌子的化妆品持续用的时间：对一个牌子的化妆品持续用的时间数据来源：xx调查网选择一个牌子是否会持续使用呢其实，63%的被调查者持续时间是在一年以内，只有12%的人会持续用2年以上。

　　4、使用化妆品的价位：使用化妆品的价位数据来源：xx调查网调查数据显示，79%的被调查者选择300元以下化妆品，其中有45%的人选择100-300元的，只有7%的人是选择600元以上，这与被调查者的月收入有一定的关系。

　　5、评价所用化妆品的效果：评价所用化妆品的效果数据来源：xx调查网对于自己所用的化妆品，有一半的被调查者认为其效果是好的，甚至有一部分人觉得效果非常好，而只有1%觉得其效果差的。

　　6、是否会尝试新推出的产品图2.6：是否会尝试新推出的产品数据来源：xx调查网从调查数据显示，八成以上的被调查者会尝试新推出的产品，主要是看看好不好用。当然，还有17%的被调查者因为怕对皮肤不好，所以不会去尝试新产品。

　　1了解化妆品的渠道：了解化妆品的渠道数据来源：xx调查网可以了解化妆品的渠道很多，但被调查者主要获取信息的还是通过同学朋友之间的互相交流、网络及电视，分别占比为32%、23%、20%，而这几个方式也是大众化的渠道，调查报告。2、购买化妆品的地方：购买化妆品的地方数据来源：xx调查网专卖店和品牌专柜是六成以上被调查者化妆品的购买地方，此外，还有超市，网络购物的渠道，但相对占的比例较小些。3、购买化妆品时，首先考虑的因素图3.3：购买化妆品时，首先考虑的因素数据来源：xx调查网调查数据显示，85%的被调查者在购买化妆品时，功效是他们首先考虑的因素;52%的被调查者首先考虑的是品牌;49%的被调查者首先考虑的是价格。当然化妆品的包装和广告都会是被调查者选购时所考虑的因素，但其所占的比重相对比较小些。4、所知道的化妆品品牌：所知道的化妆品品牌数据来源：xx调查网在向被调查者了解他们所知道的化妆品品牌中，我们抽取了认识度最高的前20名。其中欧莱雅的认识度最高，有80%的被调查者知道这一品牌。其次就是大宝、雅芳、丁家宜、玉兰油等，这些品牌在被调查者的认识度并不是差很多，均在70%左右。但作为化妆品中高端的品牌，如香奈儿、雅诗兰黛、兰蔻、倩碧、欧珀莱等，这些品牌在被调查者中间的认识度可能会偏中间些，基本上在60%左右。这可能与品牌的广告宣传有一定的关系，因为七成以上的被调查者了解品牌的渠道主要是通过同学朋友间的交流、网络及电视这种大众化的信息宣传渠道。而基本上高端的化妆品是不太会在电视和网络上进行广告宣传，主要还是通过一些高端的杂质等信息途径。这是大多数被调查者比较少能去接触的，所以被调查者对高端的化妆品品牌的认知相对比较少些。5、喜欢或经常使用的化妆品品牌：喜欢或经常使用的化妆品品牌数据来源：xx调查网通过调查被调查者喜欢或经常使用的化妆品品牌中，我们抽取使用比例高的前20名，从中可以发现，26%的被调查者是使用大宝;欧莱雅和曼秀雷敦的使用者比例相当，分别为22%和21%。在这20种品牌中，大部分是属于大众化的品牌，高端的化妆品品牌使用情况相对比较些，只有16%的被调查者是使用资生堂和8%的被调查者使用雅诗兰黛。这可能与被调查者的收入水平有一定的关系，因为只有20%的被调查的月收入是在3000元以上，而对于高端的化妆品其价位是比较高的，基本超出了80%的被调查者所能接受的价位水平(300元以下)。

　　1、夏天出门是否有涂防晒霜：夏天出门是否有涂防晒霜数据来源：xx调查网从上图可知，被调查者中有65%的人在夏天出门时会涂防晒霜，但也有三成的人不会涂防晒霜，说明还是有一大部分人对于夏天的防晒不太重视。2、所涂防晒霜的spf为多少：所涂防晒霜的spf为多少数据来源：xx调查网根据皮肤医学专家的研究，以东方人的肤质来说，日常防护可选用spf10~spf15的防晒品;如果从事游泳、打球等户外休闲活动，spf20就足以抵抗紫外线的伤害，而不会给肌肤造成负担。若选择防晒系数过高的产品，相对而言质地也会比较油腻、厚重，会容易产生阻塞毛孔的现象，甚至滋生暗疮和粉刺。在被调查者中，近一半的被调查者所涂的防晒霜的spf在20以上，15-20的只有24%。3、评价防晒霜

　　8是否起作用图4.3：评价防晒霜是否起作用数据来源：xx调查网对于大部分人还是觉得防晒霜是有作用的，在被调查者中有近九成的是持肯定的态度，也有13%的被调查者是持否定态度的。

　　随着人们对自己形象的越发重视，化妆品已成为所有人的日常用品，基本上所有人都或多或少地有使用化妆品，其中近八成的被调查者是每天都会使用。对于自己所用的化妆品，一半的被调查者对它的效果是肯定的，不过很多所用化妆品持续时间并不是很多，有六成的人是在一年内，且有八成的人表示愿意去尝试新推出的产品。

　　目前，化妆品的品牌很多，信息传播的渠道也很多。对于被调查者来说，他们所熟知和使用的化妆品主要还是一些大众化的品牌，这与被调查者了解信息的渠道及月收入存在一定的关系，因为70%以上的被调查者主要是通过同学朋友之间、电视、网络的途径来了解化妆品的，而这些是不太会出现高端化妆品的，并且79%的人所以接受的价位是在300元以下的，而价格是49%的人在选择化妆品时会首先考虑的因素，此外85%的人会首先考虑化妆品的功效。在防晒霜的使用情况调查中，65%的被调查者在夏天出门都会涂防晒霜，防晒霜spf在20-30之间的选择者会相对多些，而有87%的被调查者对于防晒霜的作用是持肯定态度的。

化妆品调查报告5

　　第一篇：

　　一、引言

　　因为学生市场的特殊性，所以在宣传策略上一般情况下不能够按正常的规律进行，那么学生市场的特征是什么呢？根据这样的特征应该如何制定营销策略呢？为此我们以化妆品的消费情况为代表，进行问卷调查，从而准确掌握发展规律，深挖大学生市场的消费潜力。

　　二、调查基本情况

　　在这次调查中，调查中我们以彩装为内容，选择了**大学、**大学，共发放问卷636份，回收621份，有效率为100%。此次问卷的目标群体是消费集中，人口密集，购买过程相互影响的女生寝室。

　　三、问卷调查结果分析

　　根据数据显示，使用过彩妆的人占51%，而且对于学生专业来说有一定的倾向性，即包装设计、经济管理等专业的学生在彩妆的使用中高达67%，而相对于其它的土木系，机械系等专业则相对较少。在地域方面也存在差异，家在一线城市的彩妆使用率为61%，家在二线、三线城市的彩妆使用率为32%，家住在县、村的彩装使用率仅为7%。可见地域文化对学生们的影响是巨大的。

　　四、总结

　　通过这次调查，我们把包装设计专业定为“先导消费群”，采用相应的策略让她们这一群体在大学生的整体消费中起到带头作用。同时应加强审美意识的宣传，使大学生们掌握正确的审美观，从而达到提高生活质量的目的。

　　第二篇：

　　一、调查背景

　　物质生活丰富的时代，人们的生活水平愈来愈高，消费者的购物层次也逐渐上升，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，应该更加注重提高自己的礼仪与形象。随着大学生群体人数的持续增加，消费能力的不断增强，所以，大学中使用化妆品的人数也逐渐攀升。校园作为一个特殊的生活环境，营造出一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园是一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。既然消费行为是有规律可循的，我们就可以通过这一次对各校在校大学生化妆品消费状况的调查来使问题具体化。

　　二、调查目的

　　为了了解大学生群体的化妆品使用现状、对各种化妆品品牌的满意度、对品牌认知过程以及对于化妆品的了解途径等；分析大学生购化妆品的影响因素和主要渠道，为相关化妆品企业提供有效的市场分析和营销决策依据；培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力。鉴于大学生人数众多，总体过大，我们小组选取了连云港工贸高等职业技术学校在校学生以及通过网络调查自己周身的在校大学生作为样本。

　　三、调查方法

　　（一）调研对象

　　采用问卷调查方法于连云港工贸高等职业技术学校在校大学生和网上周身的在校大学生抽取被试者，共发放问卷100份，其中收回100份；

　　（二）调研地点

　　连云港工贸高等职业技术学校及网络

　　（三）调查方法

　　目标总体是连云港工贸高等职业技术学校大学生以及网上周身的在校大学生，分别抽取了大一至大四的在校大学生进行调研；

　　（四）分析工具

　　采用 Excel软件进行数据汇总、分析；

　　（六）调查形式

　　采用问卷调查的形式，在问卷结果分析基础上，和小组组员一起对结果进行论证。

　　四、调查结果及分析

　　（一）范围确定

　　这次调查的对象都为女生，分别是大一、大二、大三以及大四，其中有10%的是大一的；50%的是大二；35%的是大三，5%的是大四。

　　（二）消费使用情况

　　在调查中，我们了解到大学生用于化妆品购买的钱90.91%的学生是由生活费支出，且大学生平均每月生活费用于购买化妆品上的比例，大一的占20%，大二的占53%，大三的占24%，及大四的占3%。每月用于购买化妆品的钱占总消费的比例有所不同，但79%的大学生都认为自己每月化妆品的消费合理，这也说明了大学生愿意花钱去购买化妆品，市场空间还是十分广泛的。

　　1、在选择护肤品的认识途径时，通过电视广告认识化妆品占绝大多数，占36%；选通过杂志认识化妆品的占28 %；选通过网络的占12%；选通过家人/朋友，占20%；选其他的占4%。这就说明了商家在对大学生的化妆品宣传方面做得还不够理想，可以通过更多方法来使大学和了解到化妆品的情况。

　　2、在化妆品的选购方面，大家的意见也各有不同，但一致的是大家都希望通过物美价廉来表达自己的消费意见，既希望购买到有功效、有品牌的化妆品，又希望价格合算。表面上看似乎意义不大，但仔细分析会了解到消费者的一种对能令自己满意的产品的渴望心态，也许太过理想化，但也是学生群体购买化妆品时的一种诉求。调查数据显示45%的大学生在选购方面最看中功效，38%的大学生比较看中价格，17%的大学生比较看中品牌。这个调查结果符合了未来化妆品的发展趋势，也表明了当代大学生消费观念越来越趋于理性与成熟。

　　3、大学生购买护肤品主要考虑因素，在更换化妆品品牌方面，一半不到的人都是偶尔更换一个牌子的，也有一些人是经常性固定使用一个牌子的系列产品，或者经常换。所以可以看出大学生大部分都是会更换化妆品的牌子的。至于更换的频率将近一半的人在过几个月都会更换护肤品，也有一些人在一个月左右或者半年以上或者有固定的品牌几乎不更换。因此，商家在进购化妆品时，可以进购多种品牌供消费者选购，但前提是质量要有保障。

　　4、以下几个品牌，都是在调查中，大家经常使用的护肤品的品牌：相宜本草，the face shop，欧珀莱，DHC，薇姿，欧莱雅，妮维雅，小护士，曼秀雷敦，高丝，Za，自然堂，百草集，丁家宜，资生堂，玉兰油，植美村，兰皙欧，卡尼尔，索芙特，玫琳凯，美素，露得清，可伶可俐，羽西，SKⅡ，雅倩，李医生，如新，美加净，雅芳，旁氏，大宝。

　　（三）购买渠道

　　对于理想的'经常的购买场所，选择在商场专柜购买的占45%，在超市购买的占40%，网购的占14%，其他占1%。

　　这提醒了商家除了在抓好商场专柜外，应该抓住这样的信息，走好超市销售这条渠道。首先应该让欲望购买者清楚产品销售所在地点，并且能轻松购买到需要的产品，这促使她们上街购买化妆品的时候有较强的购买欲。即使没有打算购买，在逛街中如果易于让她们发现产品的所在地，并借助从前的宣传印象，这样就会更容易引起他们的购买欲望并产生购买行为。而商场专柜的从业者一般具有美容护肤的专业知识，能够为消费者提供详细的产品介绍和咨询，并且商场专柜提供的护肤品品种比较丰富，所以大部分的人是在商场购买护肤品。这点商家不应忽视，建立完善的商场营销渠道不仅仅是营销需要，也是建立良好的产品形象的需要。

　　五、结论与建议

　　（一）结论

　　1、在校大学生对化妆品的消费还是比较高的，由此可见大学生是一个庞大的消费群体。

　　2、大学生在选择化妆品品牌时对品牌、价格和功效比较看中，喜欢选购品牌形象好，功效高，价格也合算的产品。

　　3、大学生消费观念日趋成熟，对化妆品的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。

　　4、大学生选择化妆品时对于化妆品的质量和价格比较关注。

　　5、大学生选购化妆品的渠道比较集中，多数于商场专柜和超市购买。

　　6、在调查活动中，我们发现大家几乎不知道水色水乡这个品牌的化妆品，关注的较多的是国内的相宜本草与韩国的一些品牌。

　　（二）建议

　　1、从调查中我可以看到大学生对品牌的重视程度还是比较高的，用品牌大的东西，感觉整个人就会上升一个档次。从另一方面来看品牌知名度可以反映出产品受欢迎的程度和此产品的质量过关，这说明了大学生消费者对名牌的追逐并不是非理性，追名牌其实也是追的是质量，尤其在化妆品上，化妆品是抹在脸上的，在购买决策上，化妆品比任何的商品都特殊。由此可见在做化妆品的宣传销售时，我应该重视品牌的力量，学会塑造品牌，宣传品牌，扩大品牌的影响力。

　　2、在各大高校做好营销，化妆品进校园是一个不错的计划，可以在校园内做一些有针对性的宣传活动，比如海报设计、美容顾问到女生宿舍宣传美容知识，这可以为学生客户提供自己产品的一切，让学生客户明白所需产品，做到合理的选择，这不仅有利于学生个人对化妆品的理智需求，也有利于化妆品厂家被学生团体所认知，带来的效益将会产生连带效应。

　　3、我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为，从调查中我们可以清楚看到，大部分的学生都纷纷购买价格低廉的产品，所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段，派发样品并不局限于护肤品本身，也可以赠送一些护肤品试用装，如洗面奶、爽肤水等等小样，让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的，我们建议在学校的超市设立销售点，这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。

　　4、应该推出自己新的产品，虽然这在学生群体中并不会得到很大的欢迎，但大学生是一个客观的消费群体，做好品牌宣传是一个明智的营销策略，会给自己带来很大的利润。

化妆品调查报告6

　　一、市场环境分析

　　化妆品背景行业：

　　中国化妆品市场是一个充满活力的市场，跨国企业的大举进入，本土企业的崛起，使这个行业不断地变化发展。产品多彩多样，市场更加细分，营销也各有高招。在中国宏观经济快速发展的环境下，化妆品及美容行业在中国得到迅速发展，近年来一直保持着快速增长，化妆品市场备受青睐。

　　个人因素：消费者的经济状况、年龄、品牌爱好、个人价值观等等，对化妆品的需求层次不一致。特别是大学生在购买化妆品时受价格、包装、产品说明、使用功效，影响着大学生购买化妆品的欲望和行为起主导作用

　　社会文化因素：每个消费者都是来自不同的地区，有各自不同的风俗习惯、宗教信仰、语言文字和受教育水平的不同。在购买化妆品时受风俗习惯、语言文字的影响，比如东西方文化和南北方的差异，对化妆品需求品牌、价格、产品功效的不同，决定着消费者购买化妆品行为。

　　经济因素：消费者的个人收入水平的高低，沿海城市和内陆城市总体经济发展水平状况的不同。为消费者提供不同层次的化妆品需求。比如沿海城市经济水平高，对化妆品的品牌、知名度、价格、使用效果要求较高，为沿海地区的消费者提供品牌知名高、价位高、使用效果明显的化妆品，内陆城市没有沿海城市经济水平高，可以为内陆城市提供中低档化妆品。从而使化妆品销售在全国个各地区，提高化妆品的销售量。

　　技术因素：化妆品需要不断的开发新产品、技术创新，为消费提供适合自己皮肤的产品。只有不断的技术创新，才能赢得消费者市场。

　　泊美的消费者分析

　　“享受生活，追求时尚”成为现代女性日常消费的明显特点。在校大学生(18——25周岁)这个年龄段的女性，都是时尚、青春而爱美的潮流一族：有着爱美的资本，也愿意花钱去爱美，衣服永远少一件，化妆品永远很稀缺; 而很多女性面临的皮肤的最大问题还是缺水特别是我们在校大学生，因为在我们这个特殊的消费群体中很多人都是没有用过或者刚刚开始用护肤品的阶段。而且我们现在还年轻不会长皱纹或是黄褐斑及其他一些问题即我们的皮肤现在不需要做过多的保养。所以，泊美正好针对这一点，有效地解决了我们这个年龄段的难题，因此备受我们这个特殊消费群体喜爱。

　　竞争者分析

　　SWOT 分析

　　优势：独特专业的补水+锁水的护肤功效而且特含有氨基酸的成分，企业文化深远，适合大学生的需求，品牌的知名度较高

　　劣势：成本控制不妥，在产品创新方面资金投入大大高于行业均水平，以至于成本高，价格也较高。

　　机会：中低端市场容量大，发展速度快，消费群体在不断扩大，大学生越来越注重服务，专业护理，以及专家的建议

　　威胁：国际知名品牌纷纷进入中国市场，受到大学生青睐，竞争激烈，产品生存周期短，需要更新速度快才能使他们成为我们产品的忠诚客户，中低端市场发展给竞争对手带来发展空间。

　　二、市场调查策划方法

　　(一)调查背景

　　随着社会经济的不断进步和物质生活的极大丰富，人们生活水平要求不断提高，注重外表形象也成为我们日常生活的话题，特别在皮肤保养化妆方面，当今化妆品消费市场关注程度不断深入，大学生是所受教育的经历和所处的特殊的校园环境使得他们成为社会上一个比较特殊的消费群体。

　　(二)调查目的

　　1、了解大学生对化妆品的购买力、对化妆品的兴趣和对产品品牌的选择，从而对大学生化妆品使用情况得到了解。

　　2、可以培养我们查阅资料、调查采访、信息处理等能力。

　　3、分析顾客使用化妆品的销售良机与潜在性

　　(三)调查内容：问卷调查

　　(四)调查范围：湖南工院

　　调查对象：湖南工院在校学生

　　(五)调查方式：实地调查法

　　(六)问卷发放数量：10份

　　(七)资料整理与分析方法

　　对合格的问卷进行登记、计算，得出可供分析使用的初步计算结果，趋势分析与相关分析并用、采用excel 、word 等分析工具软件进行分析、汇总。进而对调查结果作出准确描述及初步分析，为进一步的分析提供依据。

　　(八)调查时间：20xx年9月20日

　　三、问卷设计及调查结果分析

　　附：大学生日常护肤品调查问卷

　　工院在校女生，共发放问卷10份，回收10份，其中有效问卷10份。回收率100%。

　　调查结果分析

　　(一)消费者结构

　　1、化妆品对消费者来说是物质消费，使用它们能使人精神愉悦并充满自信。

　　2、不同的消费者对化妆品的消费能力是不同的，所购买的产品也不同。

　　3、不同的消费习惯决定她的购买行为，而消费习惯包含多种因素。

　　(二)消费者分析

　　1、市场需要什么(What)——化妆品。

　　2、为何购买(Why)——朋友介绍或者看广告觉得还不错;以前的用完了，需要买了;不同季节用不同产品;通过了解确实不错就买了;同行的朋友买了，也跟着买了;图新潮。

　　3、购买者是谁(Who)——个人或者给家人朋友买。

　　4、如何购买(How)——看着很喜欢，买;现场打折，买。

　　5、何时购买(When)——换季了。

　　6、何处购买(Where)——一般是专卖店或者大型超市。

　　(三)影响决策因素

　　1、经济能力

　　2、自身需求

　　3、相关群体的影响

　　4、季节

　　调查结果及分析

　　1. 使用化妆品的频率

　　在我们所调查的女大学生使用化妆品的比例中，经常使用的占40%，每天使

　　用的占40%，偶尔占10%，从不用占10%。所以，可以看出大学生使用化妆品概率高。

　　2. 皮肤类型比例

　　在我们所调查的女大学生皮肤类型中，干性占30%，油性占40%，中性30%，可以看出皮肤类型比较均匀，油性偏高一点

　　3. 能接受护肤品的价位

　　在我们所调查的女大学生生活费比例中，大学生的化妆品平均消费额在50-100元之间所占比例50%，.100-200元之间所占比例40%，可见大学生能接受的护肤品价位在100元左右，上200元的产品很少有人愿意购买

　　4. 化妆品渠道比例在我们所调查的女大学生购买化妆品渠道的比例中，对于理想的购买场所专卖店所占比例40%，网购40%，超市10% ，代理店10%;可以发现在专柜跟网购的人相对来说会比较多

　　5. 购买化妆品所占的因素

　　6. 化妆品品牌影响程度比例

　　从以上数据和图表可以看出，消费者主要注重化妆品的功效、价格和质量三个方面。所以卖家在销售化妆品的时候更应该注重的是实惠。让消费者买的安心、用的放心。在大学生这个群体中，73%的学生受口碑流传的影响最大，由于大学生对产品知识的缺乏和购买的高度介入导致了购买行为发生，大部分学生往往看中了产品的.口碑高低，这就要求商家在面对消费者时要注意自身形象，保持良好的服务以及在学生雀替中建立良好的企业形象，这将决定产品的覆盖度和销量，另外三个因素也是提高口碑的前提。

　　7. 化妆品品牌忠诚度比例

　　对于新的化妆产品，大多人还是选择了持观望态度，因为毕竟是对自己身体健康印象的东西，还是得看看效果再说，这也是对自己负责的表现，然而，还是有40%的女性对新的事物愿意尝试。

　　8. 化妆品促销方式比例

　　9. 售后服务比例

　　消费者对化妆品的忠诚度不是很高，5%的消费者都是持一般的态度，从这点可以看出，在化妆品行业的竞争下，可以通过多种方式吸引顾客，比如化妆品的促销方式、产品的售后服务，然而在促销的几种方式中，现场打折占了60%，这种促销方式更好的满足顾客的一种心理需求，来的更实在，其次就是美容券。对于产品售后服务这一问题，许多消费者选择了产品回馈50%、美容

　　40%和讲座信件回访占10%，从这些数据可以看出，大部分消费者偏向一些实际的，自身能够马上体会的服务。

　　10. 使用护肤品的主要目的

　　11. 经常购买化妆品的类型

　　12. 护肤品存在的问题

　　13. 经常购买的品牌

　　调查人群中的大学生使用的化妆品品牌主要是相宜本草、大宝、卡姿兰、美宝莲等。其中适用最多的是美宝莲，美宝莲的bb 霜和睫毛膏在学生中购买量最大，美宝莲的化妆教学视频也非常有影响力，许多学生都是通过此类视频学习化彩妆的。其次是相宜本草的使用人群最多，相宜本草主要是天然的成分最吸引消费者，少数人忠于大宝是老品牌，且大宝价格实惠，不愿尝试新品牌，卡姿兰和伊贝诗的使用比例差不多，但卡姿兰的彩妆和形象代言人使它的品牌认知度都更胜一筹。

　　四、市场定位(STP 战略)

　　(一)市场细分

　　随着人们生活水平的提高，化妆品市场的蓬勃发展，大学生化妆品的购买人群在不断增长，对化妆品的需求也在逐年增加，除了基础的护肤之外、彩妆产品，更多的大学生对天然的产品的需求也在增加，大学生代表了未来的白领消费主流，利于品牌的长远发展。公司针对这个市场，推出以目标顾客为大学生的品牌，产品定位于大学生消费群体。

　　1、人口细分

　　人口细分很久以来一直是化妆品细分市场的重要标准，顾名思义是按人口统计因素来细分，其变量很多，如年龄、家庭规模、教育、收入、职业、宗教、种族、家庭生命周期等。例如，年龄较大、受教育程度越高的消费者对价格涨落的容忍度相对较低。另外，青年消费者有着求新、好奇、追求名牌、注重自我等较为个性化、先导性的消费习惯，而年龄较大的消费者则注重商品的实用性。男性消费者的价格容忍程度高于女性消费者，女性消费者对价格较为敏感。化妆品市场人口细分的变量主要有性别、年龄、收入、社会阶层等。

　　2、心理细分

　　心理细分即是根据购买者的心理特征将购买者划分成不同的群体，包括个性特征、生活方式、购买动机、价值取向等等。可以通过市场调研把具有共同主张、个性、兴趣、价值取向的消费者集合成群，划分出诸如传统型、时尚型、节俭型、奢侈型，以及乐于交际者，家庭生活爱好者，工作繁忙者等消费群体。

　　3、行为细分

　　行为细分是指按照消费者的购买行为细分市场，包括消费者进入市场的程度、使用频率、偏好程度、利益等变量。例如，可以将某护肤品根据利益追述点的不同，分为增白型、滋润型、清爽型等等。根据消费者购买行为，可以分为享受型、保健型和时尚型。享受型消费者多为城市中收入较高，对化妆品非常了解，追求品牌，把它当成高贵身份象征的消费者。她们往往追求高档的化妆品，尤其是国外知名品牌，对价格很不敏感。保健型消费者指购买化妆品时以解决皮肤问题为出发点，注重产品功能的消费者。她们往往根据个人皮肤特征购买美白、保湿、祛痘、防晒、去皱、祛斑等产品。时尚型消费者指购买化妆品追求时尚、流行，不注重实用价值，对品牌没有忠诚度，经常变换品牌。

　　4、地理细分

　　根据地域，可以分为国家、地区、城市、农村、城市规模、人口密度、气候。例如，我们根据南北方地理气候条件的不同，南方由于气温高，湿气高，一般爱使用爽肤水，而北方由于气候干燥以及文化习俗的缘故，一般爱使用防晒品和补水等产品，农村消费者由于信息不发达，经济收入水平比较低，对化妆品不是很了解，把它当成奢侈品，购买力低，需求小。城市消费者经济收入水平高，对化妆品信息很了解，需求旺盛。

　　5、产品细分

　　我们根据化妆品的品种进行细分如彩妆(口红、腮红、睫毛膏、眼影、眉笔)、护肤(性质差异将其分为保湿型、明亮型、滋润型等)、染发护发产品等，同时，对每一品种按照化妆部位、颜色等再进一步细分，如按照人体部位不同将彩妆分为等，就口红而言，进一步按照颜色细分为粉红、大红、裸色、枚红色、无色等。

　　6、宣传细分

　　美容讲座、促销、明星代言人、校园代言人选拔赛、微博宣传、微信宣传、电视媒体宣传及微电影宣传。

　　(二)目标市场

　　通过市场细分，我公司决定以女大学生作为目标人群，这部分人群年轻具有活力，对新事物感兴趣，爱美，处于一个开放的环境，受过良好的教育，有独立的思想，没有生活的压力，生活费平均为500-1500元，有喜新、爱美、模仿的心理，属于活泼新潮型。由于该群体的消费能力不高，对品牌的认知度不高，我们决定走中低端路线。在中国的大众个人清洁和护肤品市场，单品的价格不高于30元的产品基本占据了中国零售市场的70%左右。选择低价位市场对于中国这个收入结构呈现非常尖的金字塔形结构的市场来说，是最广阔的。这部分人群不像25-35岁的人群不满足现有的经济状况，注意储蓄，购买较多的儿童用品，勤俭持家，也不像35-45岁的这部分人群购物趋向理智，受广告及其他市场营销刺激的影响相对减少。注重档次较高的商品及子女的教育投资。购买冷静理智，品牌忠诚度较高。而老年市场购买力在化妆品方面基本属空白较多购买老年人用品，如医疗保健品。后期退休收入减少，所以选择大学生这个这个中低价位群体，市场还是很有潜力的。

　　根据市场格局，化妆品营销选择在省级城市的大学附近，大学生对品牌的知名度不是特别敏感，消费能力有一定的局限性，对价格和产品的效果更佳关注，她们普遍易于接受30元至150元区间的产品价格定位。对于产品的效果也更为关注，她们更关注美白、保湿、和彩妆等产品，根据这一市场需求决定先后开发出适销对路的产品。

　　产品的目标市场主要锁定在：化妆品专营店、大型综合超市、百货商场、专卖店、精品店。

　　(三)市场定位

　　目标市场是女大学生，产品的定位主要以天然植物、中草药为主要特色，以时尚型、保健型的化妆品为主打品牌，产品包装以时尚新颖夺取眼球，产品健康，符合现代时尚和环保潮流的化妆品。针对18-25岁的年轻时尚女性推出的专业彩妆品牌，风格多变，始终走在彩妆时尚的前沿，永远保持新鲜感。产品要涵盖了脸部化妆类、指甲类、清洁类、香水类、唇妆类、睫毛膏系列和眼影系列7个系列，多种产品目标市场是18～25岁的年轻女性，决定了其定价策略为低价渗透的策略。产品的价格从28到150元不等，这是由于品牌的定位是年轻前卫，属于彩妆中价格较低的品牌. 公司采用市场专业化的覆盖模式，集中地满足女大学生群体的消费需要，我们的产品要定位成知名的品牌，平民化的价格，让任何想购买化妆品的女大学生都能买得起，以校园代言人选拔赛和电视广告的形式来做产品宣传。通过大学生本身来提高产品的知名度。

　　客户分析结论:

　　1. 大学生在选择化妆品品牌时对广告宣传和品牌口碑比较看中，喜欢选购品牌形象好的产品。受口碑流传和广告宣传影响最大，我认为还是应该多增加对产品的专业知识了解，不应该盲目跟从广告宣传和口碑流传，要理性。

　　2. 大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大，尤其喜欢现场打折和送实物礼品的促销方式。

　　3. 大学生选购化妆品的渠道比较集中，多数于专卖店和网购。

　　4. 大学生对美白跟护肤产品的需求比较高，喜欢使用爽肤水，防晒霜，乳液面膜等等产品。

　　5对价格有一定的限制，在质量保障的前提下，可以开发中低端的产品满足更多的消费者。

化妆品调查报告7

　　加拿大环保组织近日发布的一份调查报告结果显示，潜藏在化妆品中的重金属成分对人体存在危害。据了解，在此次被检测的49个国际知名品牌化妆品中，几乎每个都含有砷、镉、铅、汞、铍、镍、硒和铊等有害物质，其中倩碧、欧莱雅等国际一线品牌的部分产品榜上有名。

　　该调查报告显示，在倩碧的幻真控油粉底液和欧莱雅的睫毛膏BareNaturale中，均含有砷、铍、镉、镍、铅、铊6种有害物质，而“封面女郎”的超完美眼线笔中也含有铍、镉、镍、铅4种有害物质。对于该调查结果，倩碧回应称，这次在加拿大被检测的产品，在中国没有销售。欧莱雅中国公司则表示，在中国销售的产品均安全合格。但是，记者在淘宝等电子商务平台上看到，上述问题化妆品均有代购等形式的销售。

　　此外，该调查报告还指出，在被检测的每种化妆品中，都含有4种以上有害物质，但却没有一款化妆品将这些物质标注在产品的包装上。加拿大的研究人员表示，这些有害物质可经由皮肤吸收，是引起健康问题的`一大隐忧，轻则会导致头痛、呕吐、腹泻、皮炎、脱发、荷尔蒙失调、记忆力减退等，重则可能导致肺损伤，或神经和肾脏疾病，甚至诱发癌症。“化妆品特别是彩妆化妆品中的有害物质大多来自原料，厂家一般不会刻意去添加。”中华全国工商联美容化妆品业商会专家委员会副主任、北京工商大学精细化工专业阎世翔教授在接受本报记者采访时指出，有害物质成分进入化妆品的原因，一般是原料中的着色剂等纯度不高，如在化妆品中使用的氧化锌和二氧化钛等矿物性原材料中，均含有上述有害物质成分。

　　阎世翔告诉记者，在我国现行的《化妆品卫生规范》中，对化妆品的成分做出了严格的要求，如规定铅含量不得超过40mg/kg，砷含量不得超过10mg/kg。此外，该《规范》还规定化妆品中禁止含有铍、镍、镉、铊等成分。阎世翔表示，只要按照该《规范》生产出来的化妆品，应该说就是安全合格的。

　　记者在走访时发现，国内销售的多种化妆品，其包装上都没有标注是否含有上述有害成分，以及该成分的含量为多少。不少消费者表示，产品包装上不标注的话，他们根本无法通过实验室检测以外的途径来判断化妆品是否含有害物质，这为购买带来了麻烦。

　　一项最新研究结果表明，有害成分特别是铅的含量是没有安全线的，即任何水平的含铅量都对人体有害，而摄入到体内的铅含量不论多少都不会被分解掉。因此，阎世翔建议，尽管人体对铅有一定耐受量，但为了尽可能地减少铅在体内的蓄积，消费者特别是青少年人群在不能确定化妆品是否含铅的情况下，尽量不要每天使用。

化妆品调查报告8

　　1.您是几年级? *

　　A、一年级( )

　　B、二年级( )

　　C、三年级( )

　　D、四年级( )

　　2.您的皮肤属于什么类型的? *

　　A、油性( )

　　B、中性( )

　　C、干性( )

　　D、不清楚( )

　　3.您现在用的`什么牌子的化妆品? * [多选题]

　　G、韩伊( )

　　B、自然堂( )

　　E、菲诗小铺( )

　　A、佰草集( )

　　H、丹姿( )

　　K、百雀羚( )

　　J、资生堂( )

　　F、相宜本草( )

　　I、韩后( )

　　C、珀莱雅( )

　　L、欧诗漫( )

　　D、泊美( )

　　M、韩束( )

　　N、其它请写下来

　　4.您是通过什么途径了解这些化妆品的? * [多选题]

　　A、电视广告( )

　　B、网络广告( )

　　C、商场广告( )

　　D、杂志( )

　　E、朋友介绍( )

　　F、推销员推销( )

　　G、其它( )

　　5.您一般买洗面奶的价位是多少? *

　　A、10-30 ( )

　　B、30-50( )

　　C、50-80( )

　　D、80以上( )

　　6.您一般买爽肤水的价位在多少? *

　　A、20-50( )

　　B、50-80( )

　　C、80-100( )

　　D、100以上( )

　　7.您一般买乳液的价位在多少? *

　　A、20-50( )

　　B、50-80( )

　　C、80-100( )

　　D、100以上( )

　　8.您一般买的面膜贴价位在多少钱一贴? *

　　A、3-5( )

　　B、5-10( )

　　C、10-20( )

　　D、20以上( )

　　9.您平时是根据什么购买化妆品? *

　　A、品牌( )

　　B、品质( )

　　C、价格( )

　　10.您平时一般在哪购买化妆品? * [请选择1-2项]

　　A、大型商场( )

　　B、超市( )

　　C、专卖店( )

　　D、聚美、乐蜂( )

　　E、淘宝旗舰店( )

　　F、其它( )

　　11.您认为现在市场上的化妆品存在什么缺陷? *

　　A、品目繁多，不宜选购 ( )

　　B、价格偏高，多花在品牌上( )

　　C、功效不够，广告虚假( )

　　D、售后服务不够( )

　　12.化妆品促销你喜欢的方式? *

　　A、现场打折( )

　　B、送实物礼品( )

　　C、现金返还( )

　　D、送贵宾卡、抵价券( )

　　13.您一般都会用什么产品? * [多选题]

　　A、面奶( )

　　B、爽肤水( )

　　C、柔肤水( )

　　D、乳液( )

　　E、霜( )

　　F、精华( )

　　G、眼霜( )

　　H、BB霜( )

　　I、其它( )

　　14.您对化妆品行业有什么建议?

化妆品调查报告9

　　当屈臣氏旋风由大城市刮向中心城市，迅速引爆这场化妆品渠道革命，那么，占国内绝大多数村镇居民所在区域的乡镇市场是一个什么样的消费情况，卖雪花膏的日子肯定一去不再复返了，那么，如今他们正在销售什么产品品类？在什么环境下达成生意合作？乡镇消费者能够接受的价位在哪里？未来3年到5年内发展趋势是什么？关键是我们如何因势利导，采取什么形式来整合这些资源如此等等。这都是业界专家与日化厂商所关注的问题。由此，中国品牌研究院陈海超研究员联袂资深日化经理人闫利新先生针对河南北部25个乡镇进行实地调研，进而予以记录、归纳、分析、总结，遂成此文，以飧业界各位同道。

　　市调范围————河南北部长垣，浚县，沁阳，温县四县25个乡镇100余家乡镇化妆品专营店。

　　市调目的————了解河南乡镇化妆品专营店的经营状态，和发展趋势，开发连锁加盟的可行性。

　　市调内容：

　　A、产品结构————经过深入的走访调查了解发现。整体讲产品结构以护肤品为主，洗涤品为辅，捎带的经营的产品有彩妆（零散的几个单品如口红，润唇膏，睫毛膏，粉饼等。极少数的有整体品牌形象专柜），家居，饰品，内衣。同时，护肤品以化基础护肤品为主，附带有可以做售后服务的基础护理系列和简单的功效型产品。

　　洗涤品以发用品为主（如洗发，美发，护发等）兼有沐浴产品等。家居主要有消杀系列（多为季节性产品），家庭清洁品（如洗衣粉，洗洁精，洗衣液，洗衣皂等）为主。

　　B、品牌结构———90%以上的店有1—3个主导的护肤品牌，每一个县域都形成沉淀一两个强势区域品牌。在长垣县乡镇化妆品店畅销品牌是美肤宝，美素，婷美等；在浚县乡镇化妆品店畅销品牌是自然堂在沁阳、在温县乡镇化妆品店畅销品牌是玻璃人，白大夫，正大，涵美，娇兰佳人等。每个店里一般的还有一到两个高利润的小品牌护肤品。一线品牌诸如玉兰油，欧莱雅，妮维雅，资生堂系列等零散的有个别的单品在销售，极少有整系列引进。

　　发用品品牌整体90%以上的`店都有宝洁和联合利华公司的品牌，舒蕾较为常见，同时还是以国内二线品牌如拉芳，蒂花之秀，好迪，采乐，霸王、亮

　　f、美王，滇虹康王，迪彩，依彩，高新康效，绿效等为主。

　　沐浴品以六神为主、兼有大量的二线品牌，宝洁的佳洁士牙膏，舒肤佳香皂是占主导地位的，其他的以二线国内品牌为主。洗衣粉与洗衣皂，多以雕牌、立白、汰渍、奇强为主。

　　C、价格体系————随着日化行业市场整体的发展和提升，乡镇日化市场的价格分值近两年有了一个较大的提升。护肤品的整体零售价格以20元左右到100多元都可以销售，但整体以30元—60元为主销价位。发用品的价格体系基本稳定，在现有的以二线国内品牌为主体的价格体系范围内，个别的打差异化概念的发用品品牌的价格有所提高。

　　D、店面形象———根据此次调查的样本统计，整体调查范围内的店面形象50%较差，40%一般，10%较好。所谓的较差指的是没有天花板，地面或墙面装修，没有统一的柜台形象或使用着很过时的柜台和产品陈列形象，没有或使用着较差的店招等的店内外环境；一般是指，基本有店内地面，墙面的一个简单的装饰，有一个较为统一的柜台形象，虽然可能过时或很陈旧。产品陈列品牌设置较为合理。

化妆品调查报告10

　　随着我国改革开放的深进进行，国民经济迅速增长，人们的生活水平不断进步，化妆品市场也得以迅猛发展。1987年我国化妆品市场的销售额仅为10多亿元，1991年增加到40亿元，1993年猛增为90多亿元，最近几年来均匀年增长率都到达50%.为了解泉州市化妆品市场现状、消费者状态与消费心态、市场的未来发展等题目，我们对泉州市化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们对泉州化妆品市场的概况及消费者的行为特点有了初步的了解。

　　护肤类化妆品为主流在接受调查的大多数读者中，高达87%的人主要使用护肤类化妆品，而对彩妆类化妆品的使用者仅占2.7%，两类均使用者为10.3%.结果同时调查显示：除有48%的人天天使用一次化妆品外，有41%的人一天要使用几次。这说明在泉州化妆品已成为大众商品，其普及率很高。在使用频率方面，男士和女士有比较明显的差异，48.5%的女士选择"一天几次"，44.1%选择"天天一次"，而有18.1%的男士选择"一天几次"，59.7%选择"天天一次".固然男士使用化妆品的频率低于女士，但是其使用频率的尽对值其实不是很低，这也说明泉州的男性化妆品的市场容量不容藐视，是值得商家开辟的一个市场。

　　长时间以来，男性化妆品在化妆品市场一直处于弱势地位。随着生活水平的进步，愈来愈多的男士开始重视自己的仪容仪表，开始关心自己的皮肤，这一点在前面的分析中已提到。那末，泉州的消费者又是如何看待目前男性化妆品存在哪些不足这一题目的呢?

　　44.6%的被调查者以为，目前的男性化妆品品种不够丰富，22.1%的被调查者以为购买不方便，20.1%的被调查者以为质量不够好，21.1%的被调查者以为功能不全，13.4%的被调查者对服务不满意。可见，目前泉州市场上的男性化妆品在品种、质量、功能、购买的方便性等方面存在明显的不足，这也说明泉州的男性化妆品市场具有较大的发展潜力，是商家不能错过的一块大蛋糕。

　　超市为最大销售渠道从化妆品来源上看，有96.4%的人是自己购买，有3.6%的人是接受亲友馈赠。在购买化妆品的人中，有45.3%是从超市购得，42.7%选择化妆品专卖店，12.7%是在一般化妆品店购买的，而唯一4%来自于美容院。这显示了泉州化妆品市场的一大特点：较多的人是在超市中购买化妆品的，这是泉州的`超市特别发达的原因。化妆品专卖店的从业者一般具有美容护肤的专业知识，能够为消费者提供具体的产品先容和咨询，而且专卖店提供的化妆品品种比较丰富，所以有一大部份的人在专卖店购买化妆品。

　　目前，在泉州美容院的作用更多的是提供美容服务，而非销售化妆品。在使用化妆品的人当中，有54.7%的人以为应当用完再买，但也有很多人(25.7%)以为只要好就能够买，随便购买和偶然购买的人只占到了其中的16%.百元价位最受欢迎据这次调查统计结果，泉州人的化妆品月均匀消费额在50-100元之间的占38.5%，100-200元的占15.9%，200-400元的占4.7%，超过400元的唯一0.3%.可以看出，泉州的消费者中化妆品月消费额在50元之内的比较多(占40.5%)，月消费在400元以上者大多为"白领"女性或其他高收进者。

　　在护肤品价格的调查中，42%的被调查者可以接受的价格在20元到50元之间，29%的被调查者可以接受的价格在50元到100元之间，13.7%的被调查者能接受100到200之间的价格，接受200元以上的护肤品的被调查者只有2.7%.因而可知，价格在100元以下的护肤品更受泉州消费者的青睐。

　　中青年是消费主力军在此次调查中，我们发现化妆品使用者的年龄集中在20-40岁之间，其比例高达84.6%，20岁以下、40岁以上的使用者所占比例则很小。调查还显示，年龄在30岁以下的消费者，化妆品月消费在50-100元之间的较多，占40.3%;年龄在30-40岁的消费者中，可接受的月均匀消费在50元以下的有40.7%;而50-100元的消费水平占了37%，两者相差不大。但年龄大于40岁的中老年人的化妆品消费则较低，每个月愿意用于化妆品消费的金额在50元以下的就占到68.8%.这与他们的生活习惯和消费观念有很大关系。

化妆品调查报告11

　　（一）、你化妆吗？

　　这是我们这份问卷的第一个题目，有很多同学一看，连忙摇头说：“不，我不化妆的。”

　　看到她们桌子上摆着的一大片化妆品，我笑着跟她们解释：“化妆包括基础妆和彩妆，像洗面奶就属于基础妆的产品。”现在，我们从调查结果可以看到，50名调查对象，都是使用化妆品的。其中，使用基础护肤品的为41人，占82%，以洗面奶、乳液、防晒霜为主；基础妆、彩妆都做的为9人，占18%，以眉笔、睫毛膏居多。

　　大学生对化妆品的使用非常普遍，但是她们却对化妆品知识缺乏了解，这点从第15个问题也可以进一步验证：62%的了解一点；24%的不了解；12%的比较了解；而只有2%的很了解。如下图所示：

　　由此可见，大学生对化妆品的需求和了解极不对称，因此，建议大学生们可以通过各种渠道多多了解化妆品，以便在选择化妆品的时候更有把握，更好地美化自己的形象。

　　（二）品牌认知：

　　裾调查，消费者曾使用过的品牌种类很多，如美宝莲、玉兰油、索芙特、丁家宜、小护士、雅芳等较为突出，分别占24%、36%、22%、40%、39%、32%。现在使用的品牌和曾使用过的品牌差不多，以美宝莲、玉兰油、丁家宜、雅芳较多，所占比例分别为10%、20%、20%、20%。其突出的地方是使用的产品更加多样化了，如X-22、妮维雅、CD、欧莱雅等等。

　　我们用图表分析如下：

　　从上图我们可以看出，大学生一般所选用的化妆品品牌并没有多大的改变，而且各品牌所占的比例变化也不是很大，说明大多数大学生在选择化妆品上并没有多大区别。对现使用品牌的使用时间情况为：近期有29人，占58%；半年有6人，占12%；一年有8人，占16%；长期使用有7人，占14%。如下图所示：

　　由图可见，化妆品使用时间的差异，造成这种情况的`原因也许我们可以从第八个问题即你使用的化妆品品牌是否固定找到答案。

　　有29个人一直在寻找适合自己的品牌，占58%；有17个人使用的品牌经常更换，占34%；而只有4个人使用的品牌是固定的，占8%。

　　由此可见，大学生对购买化妆品还是很盲目的，这源于大学生对化妆品知识的了解很少以及大学生缺乏经验。而对于她们来说，最希望尝试的品牌有SK-II、资生堂、欧莱雅、CD等价位偏高的产品。

　　（三）、购买行为

　　对于理想的购买场所，选择在商场专柜购买化妆品的消费者达到46%；选择在超市购买的占30%，在实惠商店购买的为19%；而在美容院购买的仅为8%。

　　图表分析如下：

　　对于选择该场所购买的原因，10%认为购物环境好；44%认为信誉度高；22%认为品牌齐全；2%认为促销活动多；6%认为服务态度好；34%认为价格合理。对于一般购买化妆品的价位，选择50元以下的有34%；50—100的有46%；100—200的有16%；200元以上的有4%。我们可以得出,大学生们对化妆品的消费还是尽量量入为出的，是比较理智的。

　　（四）、购买心理：

　　在选择该品牌的原因一项中，有6%的人认为是品牌知名度高；28%的人认为价位适中；44%的人认为是适合个人肌肤；14的人是通过朋友介绍，2%的人觉得促销活动多，2%的人通过广告宣传。但是，没有一个人选择服务热情周到。看来，化妆品的售后服务远远没有跟上来。在希望何种售后服务中，选择产品回馈的34%；美容讲座的占42%；信件回访的占12%；美容（本产品）占40%；答谢会占10%；促销活动占20%。

　　如图所示：

　　从这里我们可以看出，大学生最需要的还是对美容知识和美容的渴望，其渴望植为40%

　　以上，同时也很希望有些产品回馈。这与大学生的消费实力也有关系。

　　（五）、美是时代的主题

　　针对现在大学生化妆品消费越来越大的现象，许多同学表示，这是女性爱美的天性，美是时代的主题，是时尚的代言人。大学生们越来越注重自身形象。"美容、护肤、"在女生中是永远不过时的话题。很多人为了"美丽"，使用化妆品的档次也越来越高，

　　（六）、背景资料统计：

　　这次调查的对象都为女生，年龄在20—23不等，其中有8%的20岁；32%的21岁；46%的22岁；8%的23岁。她们的月生活费的情况是26%的500元以下；66%的500—1000元；8%的1000—20xx元；而20xx元以上的没有。因此，大学生在购买化妆品的时候，也不得不考虑自己的经济承受能力，而不至于太盲目。

　　（七）、小结：

　　爱美之心人皆有之，通过一些化妆品来化妆，的确能让人变得美一点，我们不反对适当的化妆，但也不提倡奢侈的买化妆品来化妆。调查中也发现有些同学一年花在买化壮品的钱就要了好多，什么夏天要买防晒霜、洗面奶、面膜等，冬天要买扩肤霜、护手霜、唇膏等，平时出门要口红、上粉、美眉等，总之那化妆品的种数多得数不清。透过这—层的消费，我们看到在思想上创新方面她们的勇气是值得肯定的，但同时我们更应该看到她们在行为方式的不足，众所周知，大学生属于无自身经济来源的消费群体。这就是消费观念的超前和消费实力的滞后。因此，我们提适当的买化妆品，不提倡奢侈的买化妆品，同学们也不要盲目性的追求美，而忘记了自然的美。

　　（八）、附件

化妆品调查报告12

　　一、引言

　　二、调查基本情况

　　在这次调查中，调查中我们以彩装为内容，选择了xxxx大学、xxxx大学，共发放问卷636份，回收621份，有效率为100%。此次问卷的目标群体是消费集中，人口密集，购买过程相互影响的女生寝室。

　　三、问卷调查结果分析

　　四、总结

　　通过这次调查，我们把包装设计专业定为“先导消费群”，采用相应的策略让她们这一群体在大学生的整体消费中起到带头作用。同时应加强审美意识的宣传，使大学生们掌握正确的审美观，从而达到提高生活质量的目的'。

　　大学生化妆品市场调查报告4

　　在20xx年“三八”妇女节前夕，我有幸参加了成都美兰信息公司对北京、上海、广州、成都四个消费先导城市市区15－59岁女性居民就城市女性常用的化妆护肤品及购买影响因素进行了电话访问。样本是根据不同区域的电话比例，并结合年龄配额比例抽取的。设计样本720个，最终获有效样本715个。调查显示，有超过九成的城市女性使用化妆护肤品；润肤霜、洗面奶和口红是女性最常使用的化妆护肤品。化妆护肤品的使用效果是影响女性购买的首要因素；女性购买化妆护肤品的三种基本模式是：使用效果优先、注重品牌和以价格为中心：每一女士购买化妆护肤品每年花费约700元。

　　一、化妆护肤，女性生活不可少女性历来被看作美的化身，留住青春、留住美丽是每位女性的梦想。而丽质并非全是天生，后天的保养和外在的修饰必不可少。化妆和护肤既是女性对美的追求，也是女性社会经济活动的需要。本次调查显示，北京、上海、广州、成都四市有90．8％的城市女性使用各种化妆护肤品，只有不到一成的城市女性不使用化妆护肤品。化妆和护肤已经成为女性日常生活不可缺少的组成部分。年轻人历来是追求美丽的主力军，调查结果显示，青年人比老年人更爱使用化妆护肤品。年龄在34岁以下的青年女性中，有94．6％的人使用各种化妆护肤品；而年龄50－59岁的老年女性中，只有81.6％的人使用化妆护肤品，比青年女性要低13．0个百分点。年龄在35－49岁的中年女性中，有91.4％的人使用各种化妆护肤品。化妆肤、护肤品的使用与收入密不可分。收入水平高的女性中，使用化妆护肤品的比例也高。家庭人均月收入低于500元的低收入女性中，有81．6％使用化妆护肤品；家庭人均月收入500元—1000元的中低收入女性和1000元—1500元的中等收入女性中，分别有91．4％和94．4％的女性使用化妆护肤品；家庭人均月收入1500元—2500元的中高收入和2500元以上的高收入女性中，分别有98．4％和97．8％的女性使用化妆护肤品。

　　二、女性使用的化妆护肤品种类丰富多彩本次调查得到了女性经常使用的化妆护肤品种类，润肤霜、洗面奶、日红位列前三，分别有82．9％、68石％和50二％的女性使用。列前五位的还有防晒霜和眉笔，使用比例为28％和25％。护肤是化妆的基础，女性对护肤用品的使用比例要高于化妆用品。在护肤用品中，基本的皮肤护理用品的使用率最高。女性最常用的五种护肤品是润肤霜、洗面奶、防晒霜、面膜和眼霜，分别有82．9％、68．6％、28．6％、22．7％和16．6％的女性使用。名列前两位的护肤品正是基本的洁肤、润肤用品。在女性使用的化妆品中，基本的化妆用品如口红、眉笔、粉饼的使用比例最靠前。本次调查结果显示，口红、眉笔、粉饼、睫毛骨和唇线笔的使用比例分别为50.2％、25.0％、15.9％、15.2％和14.3％。在各种类的化妆护肤品中，除眼霜外，其他种类的化妆护肤品均以年轻人的使用比例为最高。眼霜的使用比例以中年人最高。调查显示，有17．2％的中年人使用眼霜，比青年人16．3％的比例略高，比老年人使用眼霜的比例高出11．4个百分点。

　　三、选择化妆护肤品：主要看效果女性“面于”和自信的产品，选购自然要慎重。通过对影响女性购买化妆护肤品因素的调查，我们发现女性在购买化妆护肤品时，首先考虑的是使用效果和是否适合自己的肤质，包装和价格的影响力相对较弱。调查中，我们请被访女性对影响其购买化妆护肤品各因素的重要程度打分，“很重要”为5分，“重要”为4分，“一般”为3分，“不太重要”为2分，“不重要”为1分，通过加权平均，发现在影响女性购买化妆护肤品的10个因素中，位列前三位的因素是：使用效果、适合肤质和符合国家卫生标准，其平均分分别为4．58、4．48和4．37，都属于很重要范围。现代都市女性在化妆护肤品的消费上日益理性和成熟，精心挑选适合自己使用的化妆护肤产品，价格已不是影响其购买化妆护肤品的决定性因素。调查显示，影响女性购买化妆护肤品的因素中，列后三位的是包装、价格和店员服务，平均分分别为3．09、3．43和3．50。

　　通过对化妆护肤品购买影响因素的因子分析，可以发现在化妆护肤品的购买上，存在三种类型的女性：

　　第一种女性注重化妆品的使用效果，她们在选购化妆护肤品时，首先考虑自己的使用习惯，产品使用效果及产品成分是否适合自己的肤质。

　　第二种女性看重化妆护肤产品的品牌，她们更愿意购买包装精美，有一定品牌知名度的产品，她们也常注意化妆护肤品的产品说明书。

　　第三种女性是以价格为中心的化妆护肤品购买者，她们在购买化妆品时，往往很在意价格的可接受性。

化妆品调查报告13

　　一.调研背景

　　随着学生对生活质量的高要求和自身消费能力的不断增强，护肤品正在成为学生群体中的又一新兴消费热潮。然而，护肤品的品牌、种类、价格等也在不断地发展，不断地更新。为了详细了解中学生整体护肤品市场需求情况，通过查找二手资料、问卷调查等方法，来掌握学生的护肤品需求，以便提供给商家有利的市场信息。

　　自人们对生活质量的要求越来越高，护肤品市场发展也不断加快，护肤品的终端传播营销犹如战国七雄更显神通，终端传播营销已成为护肤品企业的致胜法宝之一。然而护肤品领域的品牌犹如时装推广一样，日新月异。在如此众多的护肤品中，大学生对护肤品的品牌也有所选择，全国上千万在校大学生在一个特殊的生活环境里形成了一个特殊的群体，并营造成一种特殊的文化氛围。这类群体不仅在现时有着巨大的消费潜力，而且在若干年后，也将成为社会消费的主流。关注大学生市场，从学生时代起就培养起品牌忠诚度，势必成为各商家的当务之急。但大学生市场因为其特殊性，导致在宣传策略上通常不能按常理出牌。大学生市场的特征是什么？根据这样的特征，我们该给出怎样的营销策略呢？

　　二．调查目的.和意义

　　对于大学生而言，无论是出于对时尚、表现自我的热爱，还是祛痘，等成长过程中的现实需求，都逐渐开始使用各种化妆品，同时也在形成自己的消费经验或者品牌偏好，是各种护肤品品牌值得重视和加强沟通的消费者群体。通过本次调查大学生对化妆品的使用情况，以及大学生在化妆品市场的消费心理与消费特征来考察金炫宫在高校推广的可能性。

　　三．调查内容和范围

　　(一)本次调研的主要内容具体概括为：

　　1.大学生的生活收入水平与化妆品消费水平

　　2.男、女化妆品选择和使用情况有什么不同

　　3.男、女生对化妆品有哪些需求

　　4.大学生了解和购买化妆品的渠道

　　5.大学生对新产品的认识和态度

　　（二）具体调查计划与内容：

　　调查人：营销升本一班一组

　　调查地点：东方学院

　　调查时间：20xx年11月20日

　　调查问卷：40份

　　调查费用：30元

　　调查对象：东方学院在校大学生四．市场调查采用的方法：

　　调查方法：以问卷法、观察法为主，以走访法为辅

　　采取随机抽样进行调查：对在校大学生进行随机抽样，以各个大学大学生为主要抽样调查对象.对于大一、大二、大三、大四各年级进行分层抽样，采取男女比例大致1：3的比例进行问卷发放样本容量：40人

　　五．研究步骤和经费预算

　　（一）课题的研究步骤：

　　1.营销策划书的撰写与调查方案的准备

　　2发放问卷、收回问卷、整理编辑问卷

　　3.分析问卷结果

　　4.收集分析大学生化妆品市场的二手资料、撰写报告

　　（二）经费预算：

　　20~30元（包括6元的问卷费，5元的交通费，调查费5，其余10元作为机动经费）

　　（三）结果汇总：

　　小组讨论，综合各个方面的调查结果并汇总。用world、excel或ppt等统计工具把调查结果用统计图形的形式表述出来，并撰写市场调查报告。

　　六．人员分工

　　小组成员：郭昌红，李璐璐，马盼盼，林彤彤，郭莎莎，苗丽丹，樊延海，商行之，尹振军。

　　第一组：郭昌红，李璐璐，马盼盼，林彤彤，郭莎莎。负责20份问卷

　　第二组：苗丽丹，樊延海，商行之，尹振军。负责20份。

　　化妆品行业现状

　　从20xx年以来，我国化妆品制造行业规模在不断扩大，20xx年整个行业的总资产规模达到了437.80亿元，比20xx年的316.33亿元增加了121.47亿元，3年来保持了11.44%的年均增长率。截止到20xx年5月份，整个行业的总资产为469.07亿元。

　　在中国宏观经济快速发展的环境下，化妆品及美容行业在中国得到了快速的发展。目前在中国化妆品市场上，主要增长力量来自护肤品和彩妆，中国端市场基本被外资，合资企业所占据。随着中国经济的发展和消费心理的变化，进口化妆品已着手市场细分和功能多样化，加上多数进口的中高端以及高端品牌，聘用华裔女明星或寻找中国本地明星做代言，他们采用的东方女性与西洋化妆品完美结合的宣传推广策略，很符合东方人审美观念，使众层面明显变宽边大，在中国内地市场，这个被形容为“将希望装在瓶子里出售”的行业和代表美与健康的化妆品，正在被越来越多的消费者青睐。

　　一、高校化妆品环境分析

　　现在在校的大学生多为90后，他们是年轻的一代，富有着青春时尚气息的群体。随着大学生用于化妆、美容和衣着打扮方面的支出逐年增加以及其知识的增长、对社会接触的增多，大学生在化妆品上的消费在整个消费中的比例一直呈上升趋势。大学生们正在成为化妆品市场消费的主力军。对于企业来说，这是一个千载难逢的机遇，同时也充满了挑战。那么，企业应该如何抓住大学生市场？同时，在为大学生生产化妆品时，应注意到哪些方面？以下从4p方面进行简要分析：

　　1、产品（production）

　　产品种类已经被化妆品市场按照功效和价格区分为高、中、低三档，由于目前大学生市场中，男性女性对其的需求不同，已经致使一些商家开始按照需求不同进行产品的生产，所以不同种类和不同定位的产品也相继出现在高校市场中。

　　目前大学生化妆品市场存在以下几个问题：首先，随着社会整体消费能力的提高，大学生群体地位也在迅速上升，‘时尚’、‘感性’、‘活力’成为这个群体的个性标签；其次，由于缺乏定位准确的大学生化妆品牌，目前商店、专卖店、大型超市等传统零售终端没有重视崛起的大学生消费群体，无法满足细分市场日益扩大的需求。因此，针对现阶段的市场特征，摆在定位于大学生消费群的化妆品牌面前的首要任务是进行品牌包装、文化打造和终端策略，实施规范化运行。

　　实际上企业针对大学生的年龄、皮肤类型与易发的皮肤病推出一些新的符合大学生主要要求的新品牌，而企业在推广新品牌时应该更加注重产品的功效。同时，企业在推出产品时，应该注重品牌的文化内涵。

　　2、价格（price）

　　虽然，目前大学生的消费水平正在逐步提高，但是其购买力也很有限的，这点可以由本次调查的结果体现出来，无论是几年级的学生，男生或者女生，其选择的化妆品一般都是中低档的，所以价格定位要合适，无论是走校园的高端市场，还是走校园主流市场，都要有明确的价格定位，并且有一定可变动范围。

化妆品调查报告14

　　“20xx年度中国化妆品店发展调查”经过历时半年的努力，终于落下帷幕，最终形成《20xx中国化妆品店年度报告》。从年度报告中我们发现，绝大部分中国化妆品店在20xx年的发展战略中选择的是“立足区域稳步发展，确立区域竞争优势”。这远不像大家所预计的一定要走出去，做到遍地开花。“立足本地，打造优势，潜心创新，等待机会”，这是本土化妆品店所要做的事情，笔者认为，这同本土化妆品店的实力是分不开的。

　　数据背后的较量

　　本土化妆品店目前所表现出来的特征是：零售规模小、单店营业面积小、平米产出低、人均产出低，而且更面临着市场拓展的压力、竞争对手的压力、管理不适应的压力、成本上涨的压力、利润下降的压力等等。所以，本土化妆品店在20xx年所采取的战略是“立足区域”也就不足为奇了。

　　据中国连锁经营协会“20xx中国连锁百强”显示，业内所推崇的屈臣氏在 20xx年的门店数量是800家，零售总额为80亿元。与此相比，中国本土化妆品店零售规模在20xx万及以下的占了70%，20xx万成为衡量中国本土连锁的重要指标。如果进行数据分析，屈臣氏只需要2家店就可以做到这个规模了。而对于中国本土化妆品店来说，日均营业额在20xx元以下的占了11.7%，20xx-5000元的占了52.1%，5000-8000元的占了22.3%，8000-10000元的占了7.4%，10000-20000元的占了6.3%，超过2万元的零售企业微乎其微。由此看来，日均营业额20xx-8000元是本土店的主要考量标准。而屈臣氏的单店日均营业额基本上近3万元，而中国本土店估计至少需要6家门店才可以创造出如此高的业绩。对于中国本土店来说，提高单店产量、提升零售总额，比开了很多店、但是总额上不去要好得多。

　　其次，单店经营面积过小，这也是本土化妆品店的一大瓶颈。屈臣氏平均单店面积维持在150-180㎡，而中国本土店20xx年的平均单店经营面积为53㎡、20xx年为73㎡。尽管平均单店经营面积有所提升，但仍然没有摆脱小的命运。这和本土化妆品店的地域性、商圈结构等分不开。单店经营面积过小在很大程度上制约了消费者的选购可能，无法创造出更大的业绩。这也表明，中国本土化妆品店由夫妻店起家，没有严格的数据分析制度和平台，全靠老板一人操作，思维和眼光局限所致。从未来的趋势看，要想在二级及以下市场同其它门店拉开差距，其中一个主要的手段就是开大店。开大店能够在经营规模、品类结构、产品丰富度方面同其他小店拉开距离，避免开小店带来的资源浪费和恶性竞争。

　　再次，人均产出低。化妆品零售行业有一个共性，那就是严重地依赖销售人员。而且人员的不可复制性，也导致了人才的流失和业绩的不稳定。从20xx中国化妆品店调查数据看，平均单店经营人员 10人以上的占了8.6%，10-8人的占了12.9%，8-6人的占了16.1%，6-4人的占了42%，4人以下的占了20.4%。这说明本土化妆品店单店销售人员基本上维持在4-10人。但是，单店的日均营业额却维持在5000元的经营水平，可想而知，单店人均产出有多低！如何打破对销售人员的依赖状况，这也是摆在本土化妆品店面前的一道难题。目前，本土店基本上都看好开架区的销售，希望通过消费者的自由选购来降低门店对销售人员的依赖，或者是多一条出路。另外，笔者认为，本土店从店面设计、陈列规划、选购路线指引、产品简要说明等方面入手，增加消费者购买的自由，或许也是一条出路。再则，那就是本土店应该放弃暴利的思维。众所周知，销售人员所推的产品基本上是高毛利产品，要想这些产品走进消费者，就需要销售人员的围追堵截。这在一定程度上增加了销售人员的成本，甚至对店铺品牌也是一种伤害。

　　此外，还有平米产出低。从《20xx中国化妆品店年度报告》可以看出，绝大多数中国本土化妆品店的日坪效在60元以下，占比高达56.3%，而日坪效超过140元的店铺仅占4.6%！如果我们的单店平均日坪效是100元，如果把它提升到110元，就意味着每平米面积增加了10%的销售额！如何向有效的销售面积要业绩，这将是本土化妆品店在未来一段时间要研究的课题。由于坪效制约，中国本土化妆品店将难以承担每坪每日10元以上的店租，势必难以拓展一二级市场。事实上坪效越高的店铺竞争力越强，越有可能实现快速扩张。所以说增加坪效是立竿见影的提升店铺赢利的方式。

　　最后，增加单店的客单量与客单价。20xx年接受调查的连锁店中，顾客每日消费的客总价是7256元、平均顾客消费单价为103元。如何抢占消费资源，增加货品交易量和单笔销售额，这也是提升店铺盈利的重要手段。

　　从以上所述可以看出，中国本土化妆品店要想打造“区域店王”，逐渐走向全国连锁，就需要在零售规模、单店经营面积、单店产出、平米产出、人均产出、客单量与客单价几个方面入手，打造出区域特色，找到门店的核心竞争力，才具有“走出去”的资本。

　　全盘提高，打造区域店王

　　通过调查我们不难发现，中国本土化妆品店正经历由重数量向调结构的转型。吴志刚指出，只有调整好了连锁化妆品店加盟与直营结构、公司治理结构、大店与中小店结构、护肤品与其它品类的结构，才有机会真正在商业模式上有所创新。

　　首先，从战略发展上看，立足区域发展，再向全国进军，这是最为谨慎而有效的办法。去年歌诗玛将原计划进行缩减、先做好重点区域市场，就是很好的例证。南京百分女人化妆品连锁经营机构蔡德水董事长在20xx“中国美妆华中论坛”上指出，做连锁店先要在一定区域做到一定的覆盖率，然后在此基础上向外扩张。从点到面，从量变到质变，百分女人的发展历程表明，从区域到全国的连锁战略是正确的。

　　其次，调整好化妆品店直营和加盟的结构。从《20xx中国化妆品店年度报告》分析得出，本土化妆品店为了更好地加强对门店的管控，直营店比例较去年有了大幅提高，从34%增加到43.23%，加盟店则从20xx年的59%下降至39.23%。除了利用直营店增强对门店的管控外，还可以通过合股的方式实现连锁控制。本土化妆品店将门店运作系统化、明细化、程序化，调整好与加盟商的合作关系和利益链条，其连锁进程将指日可待。本土化妆品店完全可以抛弃本行业的参考蓝本，借鉴其它行业的一些成功加盟经验，打造新型连锁。如，广东美宜佳是通过加盟方式实现的，其良好的市场运作给我们做好加盟连锁提供了新的思路。而四川三商化妆品连锁，在四川境内发展了200多家，则为我们提供了合股方式的蓝本。

　　第三，调整好公司治理结构。公司治理结构包括管理系统、人才机制、商品管理、会员管理、门店运营系统、公司电算化系统、自身推广识别系统等多个方面。做好零售企业，就是将这些做到尽可能的好。目前本土化妆品店最为头疼的三大问题：人力资源与教育培训系统、会员及消费者管理系统、商品管理及采购系统，将一直是困扰本土零售企业发展的障碍。第一个问题表明化妆品零售企业专业人才匮乏，需要对已有的`人员进行教育和提升。第二个问题则说明了本土零售企业在如何和消费者沟通和交流上还有待提升和加强。第三个问题非常明晰地说明了门店的商品结构还不算合理，各店主需要从消费者的角度出发，淘汰市场上部分非知名、高毛利、对门店帮助不大的产品。门店只有从消费者角度出发，才能够走得更远。

　　第四，调整大店与中小店结构。从目前本土化妆品店的经营现状看，门店经营面积普遍偏小，规模不大，而且缺乏超过160平米的大店。每个企业可以根据当地市场的发展情况，如所属地的人口数量、商圈人员构成、潜在购买力等多个方面进行考量。新近发展起来的绣购化妆品连锁，门店平均面积并不大，但其所到之处，都有超大的旗舰店。这既是对门店形象的宣传，也是对主要商圈的针对性覆盖。这就避免了门店扎堆、无法集中客流等弊端。另外，吴志刚老师也提出，要想在区域市场拔得头筹，其中一个主要的方式就是开大店。举例说，如果你的商圈有三五家50平米的小店，你开出一间超过300平米的大店，这将先声夺人，取得先发性优势，而且能在客流集中、产品丰富度、门店形象等方面取得绝对性优势。

　　第五，调整护肤品类同其它品类的结构。从调查看，护肤品是当之无愧的主力商品，占比高达50.05%。彩妆、香水、美妆工具等代表时尚的品类，则占据了1/4的比重。由此可以看出，本土化妆品店的发展，将主要是在护肤品的基础上，辅以体现时尚的差异化商品相补充的结构形式。从上世纪90年代的洗护年，到新世纪十年的护肤年，如今的新世纪第二个十年将会迎来体现差异化的时尚年。如何在保证经济效益的前提下利用护肤品，以体现时尚的差异化产品来提升门店形象和时尚度，这将是一个长期而艰巨的课题。

化妆品调查报告15

　　一、调查目的和意义

　　随着经济的发展，人民的生活水平不断上升，居民消费结构得到大幅改善，人们越来越注重生活的质量，化妆品作为提高生活质量的一类产品，在人们生活中，变得不可或缺。上世纪80年代以来中国化妆品行业一直保持很高的增长速度，我国化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高的年份达41%，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度，目前国内人均消费化妆品仅28元，与发达国家人均36-70美元的年消费额相比，化妆品市场还有很大的发展空间,具有相当大的发展潜力。化妆品市场的高增长与高利润吸引了众多企业进入，中资、合资、外资等名目繁多的化妆品品牌层出不穷，市场竞争极其激烈。要在激烈的竞争中生存并且发展，就必须进行市场分析，研究消费者行为背后的消费心理。本次化妆品市场调查，就是通过收集、整理不同人群购买化妆品的依据以及对外国化妆品的购买趋势来了解泰州化妆品市场的现状，从而为下一步销售方案做好充分的理论根据。

　　二、调查过程

　　调查时间：20xx年7月15至20xx年7月30日

　　调查方式：1、走访泰州几家大的商场化妆品柜；2、居民住宅小区随机问卷调查；3、网上问卷调查。

　　调查范围：泰州市区的消费者、“泰无聊”的部份网民。

　　三、基本情况与分析

　　(一)购买化妆品的主要依据

　　调查显示，化妆品效果（51.4%）和品牌效应（20.8%）是人们购买化妆品的主要影响因素，占受访人群的'72.2%；朋友介绍和折扣优惠占受访人群的17.4%，也是不容忽视的影响因素；而广告宣传、精美的包装等其它因素只占10.4%。以上数据说明，人们在购买化妆品的时候更看重它的效果和品牌，而包装和宣传等附加因素已经不再是影响消费的主导因素。

　　调查显示，月收入低于4000元或高于6000元的人群在购买化妆品方面主要看重的是效果，其次是品牌效应；月收入在4000-6000元的人群购买化妆品时主要看重品牌效应，其次是效果。说明无论是那种收入阶层购买化妆品最关心的是效果，其次是品牌，而包装在其中发挥的作用最小。

　　(二)最喜欢的国外化妆品品牌

　　随着经济的发展，国外的很多东西都逐渐为国内人们所接受，其中化妆品就是一个很好的例子，很多有名的国外化妆品受到大家的欢迎。调查显示，在所列的国外化妆品中，雅芳受欢迎人数占25.8%，可能与其容易接受的价格和良好的效果有关；资生堂、安利、雅诗兰黛、碧欧泉、倩碧等受欢迎人数基本相同在10%左右；cd、兰蔻等高档品牌受欢迎的人数明显减少占5%左右，与其不匪的价格有着密切的关系，很多人宁可选择价位容易接受的品牌；还有其他的一些品牌也很受大家欢迎，条件有限而没有逐一列出。

　　同年龄人群使用国外化妆品的结构有着明显的差异。调查显示：20岁以下的人群对各种品牌没有明显的差异，这个时期的人群对自己的皮肤还不是很了解，对选择化妆品很盲目，只是对cd、倩碧、兰蔻等价位较高的品牌使用较少；20岁-30岁对品牌的选择已经有了明显的趋向，首选为雅芳（27%），对资生堂等其它品牌选择的机会也很多；31-40岁的人群对国外品牌的选择集中在雅芳（25.9%）、安利（12.1%）、资生堂（12.1%），也多了很多其他的选择；41-50岁的选择比较集中，主要为雅芳（22.7%）、安利（18.2%）；50岁以上的人群主要选择雅芳（27.3%）、cd（15.2%）、倩碧（15.2%）安利（12.1%）等价位较高效果更好的品牌。

　　不同层次的人群对国外化妆品的选择有着明显的差别。调查显示：初中及以下学历的受访者基本不使用国外化妆品；高中学历的人群喜欢的国外化妆品，雅芳（17.1%）、cd（14.8%）、资生堂（11.9%）、安利（11.3%）、雅诗兰黛（10.6%）所占比例较大；大专学历的受访人群，喜欢兰蔻（50.0%）、雅诗兰黛（42.6%）、资生堂（42.4%）所占比例较多；本科学历的群体，喜欢娇韵诗（75.0%）、碧欧泉（56.5%）、倩碧（55.8%）、安利（52.8%）等；研究生及以上学历者倾向于cd（14.8%）。从使用国外化妆品的数量来看，高学历者(大专及以上学历)是外国化妆品品牌的主流消费群体。

【化妆品调查报告】相关文章：