商场市调报告

商场市调报告（精选11篇）

　　在现实生活中，越来越多人会去使用报告，要注意报告在写作时具有一定的格式。一起来参考报告是怎么写的吧，下面是小编帮大家整理的商场市调报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　商场市调报告 1

　　市调人：

　　xxx

　　市调时间：

　　20xx年xx月xx日

　　市调地点：

　　天美新天地、北美新天地、王府井百货

　　市调目的：

　　了解各个商场的整体设定，美工陈列，硬件设施。通过分析其优劣势，以便我司在今后竞争的道路上做出实效合理的应对及提升方案，同时，不断完善自我和不断自我进取。

　　天美新天地：

　　商场简介：是太原首家集团国际精品和时尚百货于一体的高端购物商场。为追求经典及品位时尚的成功人士提供了时尚尖端的国际优质商品。

　　面积：总面积为4.8万平方米，共六层楼。

　　开业时间：20xx年5月22日。

　　开业氛围：运用中国传统特色的“牡丹”来营造开业氛围，各种海报都以形象为主，如：上空吊旗、品牌简介、商场户外装饰……。同时，在不失开业氛围的情况下完美的将传统元素及时尚元素将结合。

　　店内：

　　店外：

　　楼层布局：

　　天美楼层共分6层：1层汇集世界顶级品牌，2层满足绅士精英全方位生活享受，3层、4层提供名伶淑媛的衣饰、珠宝、鞋履，5层是家居、童装、运动、户外，6层为知名餐饮和东田造型为主。

　　同时，天美新天地为金卡会员提供了舒适的VIP室等贴心服务。

　　装饰配套：

　　由于楼层较高，装修风格多采用自然、动感的线条设计，都有着自己独有的风格。整体地砖采用白色、浅咖色，主购物通道宽敞，中岛品牌则运用低柜陈列货品。即增加了空间视觉的深度，又让顾客的视野变得开阔（图6）。

　　美陈布置：

　　天美新天地外观装修和商场装璜偏向简洁、奢华；但各个店柜的装修、布置与陈列却很注重细节，无论是颜色的搭配，或者是款式的搭配陈列，还是道具材质的选用上都有自己独有的风格。

　　购物氛围：

　　走进天美，就给人以一种琳琅满目的视觉效果。高档精致的装璜，商品时髦新颖，陈列装修讲究，卖场内营业员服务态度很好，很主动，给顾客以极大的尊荣感和亲和度。

　　北美新天地：

　　商场简介：不同于品牌“千篇一律”的多数太原综合性商场，为讲究时尚、品位、潮流、个性需求形态的消费者带来“真正的共鸣”。

　　绿植装饰：

　　户外：

　　户内：

　　楼层布局：

　　北美楼层共分6层：1层时尚优雅，2层时尚魅力，3层时尚潮流，4层时尚动感，5层时尚休闲，6层时尚娱乐。紧跟时尚潮流，是一家现代综合型商场，吃的、穿的、用的、玩的都具备，真正体现了“一站式”的购物理念。

　　装饰配套：

　　超高挑空设计的休闲购物中心，商业项目罕见的宽敞公共空间，让消费者享受舒适明亮的购物环境。独特的通透回廊设计，给消费者提供一个完全“以人为本”的舒适购物空间。全华北地区跨度最长的飞天扶梯将从一层直达四层；动线不仅可以通过高速观光电梯到达顶层，而且在时尚中心内设置扶梯到达购物中心各层，顾客可以方便进入自己喜欢的空间。

　　硬件设施：

　　卖场整体布局规划的很好，区域指示很清晰。在扶梯旁边也有楼层分布图，让顾客清楚的知道该楼层主要有什么业种； 贵宾招募活动的'提示牌，引导顾客如何办理北美贵宾卡，如何享受更实惠的价格……。

　　王府井百货：

　　店庆时间：20xx年5月28日

　　商场简介：

　　前身是享誉中外的新中国第一店-----北京市百货大楼。自1996年起，公司就开始在全国范围内推进百货连锁规模发展。

　　店庆主元素：金橘色、湖蓝相搭配

　　楼层布局：

　　王府井楼层共分7层，B1品味生活，1层奢华尚品，2层精致丽人，3层靓丽青春，4层儒雅风尚,5层炫酷活力，6层浪漫时空。

　　卖场装饰：

　　卖场风格各具特色，地板、柱面、墙面、采用不同材质与造型，构成氛围不一样的空间感，对商品更为烘托、相辅相成，营造出购物环境的美观与协调。不单在商场装修上，整个卖场装饰上都有着自己独特的风格。

　　小品台：

　　每个楼层所陈列的小品台都会以色系、规格、尺寸大小、款式来进行陈列。设计感与艺术感很强，非常精致，不同楼层运用相符合的道具，与服装、配饰或用品搭配形成具有美感的情景演出，给顾客传递直观的商品主题与搭配向导和流行趋势。引导消费者如何从单品到完成全套协调的搭配，如何达到着装的完美。

　　心得体会：

　　在此次市调过程中，收获不小，发现各个商场在其经营特色上的定位，是相当细致和全面的，考虑了许多方面的因素，涉及到商场的外观形象、内部装饰、店柜布置、服务理念……，各方面来进行特色化包装服务；从而，给消费者心中形成不同的商场形象。

　　同时，我司在不断提高品牌档次的同时，我们还需要不断提高公司的形象与品位，除了在商品的品牌性上要提升，再大到商场的规划，以及空间上的应用，小到卖场布置、商品的陈列等，都应配合公司的需求，营业现场的需求，顾客的需求。

　　而今后美陈陈列工作，除了在保证时效性的基础上，还应该多利用时尚的元素。以北美为例，虽然卖场陈列均采用简约的方式，但整体效果看上去一点都不显得单调和平庸，这类的陈列方式在当今的百货中，已广为流传，且已形成一种规律，考虑到我们后续的发展需求，认为今后也应该朝着这方面走下去，用最佳的陈列方式包装商品，用最有创意的布置包装卖场。

　　商场市调报告 2

　　市调时间：

　　xxx

　　市调对象：

　　国贸广场、南国花锦、国晨百货、星力购物广场、荔星名店、花果园购物中心、亨特国际购物中心、金阳TPMALL

　　市调目的：

　　1、了解各商场的业种业态

　　2、了解各商场的营销模式和盈利点

　　3、对商圈内的市场定位及客群有了解，对商圈内的商场进行区别分析

　　市调报告：

　　下面根据每个商场所在商圈，逐一叙述。

　　喷水池商圈概况

　　作为贵阳最繁华的商圈头把交椅，与合群路、文昌路、公园路等以街为纽带、以店为结店的完整商圈，又处于贵阳市的中心地段，周边高档小区较多，所以国贸总店和南国花锦处于这一地段定位就比较明确。但喷水池商圈发展较早，大部分商业均为传统的商业模式，很难为消费者提供购物的乐趣，而且交通拥堵也成为喷水池商圈的发展的因素。

　　国贸广场的业种及代表品牌

　　B1F 梦幻欢乐管（儿童服饰 妇婴用品 趣味童玩 儿童鞋类 进口食品）代表品牌BEBELUX 小笑牛 丽婴房 贺曼 智高 江博士等

　　1F 奢华精品馆（国际名品 国际化妆品 珠宝 高档饰品 女鞋）代表品牌卡地亚 万宝龙 谢瑞麟 迪奥 香奈儿 阿玛尼 STELLA LUNA等

　　2F 国际风尚馆（时尚女装 高档饰品 优雅手袋） 代表品牌MAX&CO PATRIZIA PEPE JORYA Folli Folle CK包等

　　3F 名媛雅致馆（大淑女装 包 内衣 饰品）代表品牌 宝姿 歌中歌 INSUN 黛安芬 爱慕 高美高 和音 等

　　4F 绅士风度馆（男装 男鞋 男式包具 精品）代表品牌 诺贝达 沙驰 蓝豹 雅格名鞋 捷豹等

　　5F 典雅家居馆（厨具 家电 寝具 瓷器 保健品）代表品牌 双立人

　　菲仕乐 菲姐 傲胜等

　　国贸广场的定位是在都市的精华商业区，树立起自己的企业形象，用突出的信誉，有特色的服务为顾客提供现代时尚购物环境。主力客群大多在25—45岁之间，很注重生活品质，有一定经济基础的人群。

　　国贸广场赢利点

　　1、地理位置占很大优势

　　2、国贸集团注重企业形象，注重顾客购物感受，服务一流，也很注重品牌形象，很少打折，这些真好很符合国贸广场的定位。

　　3、组合品牌的优势；店内有很多国际二线品牌，甚至还有卡地亚这种大牌。由这些品牌的构成，就会吸引很多有消费实力的顾客。

　　4、强势的化妆品牌；国贸广场不得不提的.就是一楼的化妆品区，它也是整个商场的点睛之笔。女性消费群体一直在顾客中占很大比例，而化妆品现在又正是女士们的必需品，而国贸广场这些国际化妆品牌正好能吸引大批很看重生活品质的客群，这无疑是增添商场的人气。就拿荔星名店和星力购物广场来说，荔星名店的大牌也有很多，但少了这些高化，商场客流少了很多。而星力购物广场，虽说高化和国贸广场的差不多，但由于商场的定位，没有大牌的支撑，就很难留住这部分客群。所以这就解释在我市调期间，看见星力购物广场的化妆区虽然有积分返利，但人群却没有国贸广场多这一现象。

　　国贸广场和荔星名店比起其余几个商场有1个不同点：国贸广场和荔星名店由于定位的不同，导致主力客群也不一样，他们的主力客群大多没有固定职业，所以人流量不会受周末的影响，而且店内常见单个顾客逛商场。

　　南国花锦购物中心

　　南国花锦业种及代表品牌

　　B1F 餐饮区 1F服装、女鞋、饰品 代表品牌Versace Jeans MISS SIXT Folli folle 宝岛眼镜

　　2F 服装 手表 代表品牌 REPLAY EVISU CK DAZZLE GUESS表

　　3F 女装 女鞋 代表品牌JORYA 卡洛琳 安迪芭莎 VMe

　　4F 男装 运动鞋 诺贝达 VJC Lee 耐克 ELLE

　　5F 服装 鞋 饰品 代表品牌 Five Plus 速写 卡宾休闲 热风 疯果

　　6F 功能区 7F餐饮区

　　同属国贸集团的国贸广场和南国花锦，也同在一个商圈，他们的定位完全不同，他们的存在更加丰富了喷水池商圈。南国花锦主要体现一个潮字，是贵阳第一家集聚餐饮美食、娱乐、美发、服饰等为一体的购物中心该购物中心将目标消费群体锁定为心理年龄在20—30岁的城市新贵。营销模式都是主要靠联营和租赁两种。

　　赢利点

　　1、得天独厚的地理位置，一站式购物的创新，但体量太小

　　2、商场的布局；由于商场每层中庭的布置上下都是联通，从正门一走进商场，抬头就能看清整个商场的格局，在举办活动时，为全场的互动就提供硬件条件

　　3、商场的个性化；比起其他商场南国花锦比较讲究创新，独特。就比如南国公仔，很有自己风格，这就比较吸引客群，也比较符合现在的年轻人，更具个性化，适合自己的商场定位。

　　4、功能区的推动

　　市调心得

　　贵阳各商圈及各个百货行业竞争激烈，同质化现象严重。但购物中心、专业主题店、生活体验中心市场空白较大。

　　贵阳现有商业集中在中华路和中山路沿线，现在正有单中心城市向多中心、多区域发展转变

　　贵阳商业地产模式属于兴起阶段，伴随各个实力派房地产商的多元化转型，将会对城市的商业布局起着引导作用。

　　在未来的发展会将会强调生活体验，从营销模式来看，由于同质化严重，自营模式占的比例将会更大。线上线下也会更多。

　　商场市调报告 3

　　一、前言

　　本组以市调杭州市大商场经营特色为主，小组共有5名成员，在与指导老师首次交流后，定出了市调对象，主要有杭州大厦、银泰百货、利星购物广场、解百新世纪、杭州百货大楼、国大、景福、苏宁和永乐家电连锁商场等这几家大型商场。市调内容分别从商场的几个方面进行了解，通过我们自身的观察为主，并且以采访式向顾客了解这些商场在消费者心目中的形象等。

　　每次分别给予每个人一定量的工作任务，在规定期限内完成，每次外出收集资料，大家都能不怕炎热和辛苦，认真地对待工作，并在每次收集资料后进行相互之间的交流，为下次外出做出相应的要求，使资料更加详细完整。通过一周的市调访问，获得不少资料。同时，我们通过此次市调，了解到杭州市大商场的经营特色，从而我们也可以看到未来中国市场上大商场的发展趋势，让我们清楚地看到中国的零售业要走向世界，就要有创新、有改变，不断探索新思路，才可以在竞争中取得优势。

　　二、市调的基本情况

　　我们主要市调的经营特色有以下几方面内容：

　　（一）目标顾客

　　就杭州市各大商场的目标顾客来说，他们也是各自针对一个消费群体，经我们市调发现，杭州大厦以高收入者为主，如金领、高薪阶层；百大以中档收入的`消费群为主，如白领；银泰则是以青年消费者为主；解百以工薪阶层为主；景福以附近居民为主；而苏宁和永乐是大型家电商场，则以整个市场的消费群为目标顾客。从中，我们会发现每家大商场其目标顾客也是各有差异，相对来说，现在的商场正在形成各自的消费群，并为之服务。

　　（二）商品特色

　　各家商场根据自己所要服务的消费群体，商品的品种等也有差别。例如，杭州大厦的商品以名牌为主，主要销售高档、名牌商品；银泰的对象是年轻人，所以商品的要求要符合这一群体的需要，则是销售时尚流行的商品，分别有淑女馆、绅士馆、运动馆等；百大有向高层次发展的趋势，以品牌化和大众化相结合为主；解百新世纪则以名牌、高档商品为主；解百商厦以大众化商品为主；苏宁和永乐则是专门经营家电类商品，并且在价格上略低于其他商场或市场。

　　（三）商场布置、装潢情况

　　商场的外观本身就是一种宣传，它能成为该商场形象的象征。例如，国大的雷迪森广场，本是娱乐场所，由于与购物相配套，对于商品销售也有积极作用，同时国大店面有橱窗和落地玻璃装饰，展示商场的重点推销商品。商场内灯光较为暗一些，以白、绿为主，各楼层灯光有所不同，女装层灯光较为明亮，男装层相对暗一些，在其二楼有一处入口与天桥相连，方便顾客进入。杭州大厦的入口处设有保护门，B楼的入口处设置成扇形，以落地玻璃展示商场内商品与布局，以黄色系灯光为主，给人以一种富丽堂皇的视觉效果，还有一些金色外观的装饰品，给人一种高贵的感觉。银泰的大门设置成内嵌式，门外有两条阶梯，可从外面进入二楼，在阶梯旁设有平台，以方便一些年轻人进行表演，商场内灯光明亮，还播放一些流行音乐，给人一种轻快感，并挂有POP以烘托商场的气氛。其他商场也有类似之处，但尤为不同的是百大四周是落地玻璃，给人一种宽敞、明亮感觉，并让一眼就能看到内部装饰布置，电梯设置在外，可以看到路上风景，有一“百分之百为大家”的宣传牌悬挂在楼外；解百最为突出其“山水之城”，在大门的入口处电梯旁，设有阶梯形喷水池，而其休息地也设置成圆形，中间摆放着绿色植物，在其出入口也会有绿色植物放着。可以说，大商场的外观和内部装潢也是各有千秋，独具特色。

　　市调心得

　　为了使顾客能成为商场长期的光顾者，现在的商场都推出了许多不同的促销方案，主要有会员卡制度，商场外促销、展销等。由于各商场定位不同，会员卡的申请等也有所不同。例如银泰办理一张会员卡分为几种不同要求：女士办理需20元工本费，男士办理需10元工本费，如果是广发卡的用户，可免费办理广发联名卡；其他如解百需30元工本费，杭州大厦申请办理需40元工本费，或者一次性购物满限定额即可获得一张会员卡等等。在促销中利用会员卡让利于消费者，同时又可使消费者成为大商场的长期顾客。

　　商场市调报告 4

　　市调课题：

　　哈尔滨百货商场市场市调

　　市调时间：

　　xx

　　市调地点：

　　红博世纪广场、红博地下购物中心、大世界商城、远大购物中心、松雷、小松雷、卓展等商场。

　　报告人：

　　xxx

　　市调内容

　　一、红博会展购物广场

　　第一天我们去了红博会展购物广场 ，这是集购物，休闲，娱乐，美食，旅游，商务等于一体的国际化shoppingmall，总面积30万平方米，欧洲风格，设计独特，环境幽雅，功能齐全，有金座、银座、a座、b座、c座、d座、珠宝区、化妆品区，家居生活馆，妇儿生活坊，等经营区域，云集了全国知名品牌，only、veromoda、jackfones、等品牌，这里民经成为哈尔滨最有辐射力的新城市中心及商业核心区。

　　e座是比较年轻的休闲

　　如：江南布衣、男眼、lee、vans，阿尔兰特等。

　　a座是比较成熟点的

　　如：温馨鸟、报喜鸟、威可多、威利、罗马狄奥、九牧王、马克华菲、柏郎亚高、雅戈尔、乔顿、鳄鱼恤、哈雷纳.金狐狸、七匹狼、巴贝、斯托梵诺、傲熊、丹虎、法派，增凡士、奥帝威登、华伦天伦、乔登、

　　b座属于商务休闲

　　如：诺帝卡、德国骆驼、暇步士，圣捷罗、北纬30度、捷森丹顿、古士旗、萨尼隆、斯多纳、美国苹果、卡丹狄诺、尼普顿、杰翰、英国保罗

　　金座c座主要经营仕女装、淑女装

　　如：百家好、ein、艾维、维尔汀、万宝路、黛诺、罗兰伊杜、斯琴，欧时力，紫色情人，only、vedomoda、timberland、less、宝其兰，c座主要有诗篇、斯科菲德，季候风，玛斯菲尔素，欧碧倩，roem，欧蒂芙，太平鸟、播、zukka、芭蒂娜，柯兰诺，未知未觉，渔夕紫荷，况珈儿，谜底，香影，百丝，遇见，m2，纤细，苑草壹，法米拉，楚韩

　　d座有粉红玛丽，莱茵，克尼迪斯，阿玛施，玖姿，丽莱，钡萱，娇点，简爱

　　分析：整个大厅装修风格，大厅整体给人感觉气势宏伟，浅色的石材柱面庄重典雅，天花造型与地面拼花遥相呼应。整个广场以暖色调为主的照明环境，大量使用了漫射照明。

　　感受： 红博购物广场的有些品牌，在双市赛丽斯，新玛特等商场都有代理，有装修档次上双市没有商场可以相比，中高档价位，导购员品貌端正，礼貌待人。

　　二、红博地下购物中心

　　红博广场是由哈尔滨工大集团报资兴建的集商贸，餐饮，娱乐，休闲于一体，面积近五万平方米的超大型综合地下商贸中心，广场中心标志性建筑一头顶大锈钢球的玻璃房子，地处原圣古拉大教堂的原址上，哈尔滨市的繁荣中心地带。 红博广场形成“城中城”的合理格局，由皮草城，西装城，羊毛衫城，裤子城，名品城，男人街，女人街等分块组成。

　　1.中山1路79厅

　　我们小组走了中山一路共有79厅位，有如下品牌：安吉莉亚，贵怡人，莱赛，东方米奇，艺梦军，丽宾，丝雨桐，宠爱女人，瑞琦玛雅，卿本佳人，清庭，谷其，陌上，水淼，蒂然，卡狄纳，彬晓，思琴斯娃，如宾，娜罗卡西露，话题，芊之美，三咪，璐语诗，诗恩娜，风行秀依，奇织，凯斯曼，雅尼拉，卓菲亚，婉亦，郁香菲，水木原坊，尊豪皮衣，诺兰贝尔，南韩货，6+衫，菲曼思，维尔金娜，极美度，靓网，阿朵，依泉，香港露里娃，典雅，欧曼蒂，斯可玛图，依池子，露珂儿，清河衣恋，意大利啄木鸟，亨奴，摩卡奴，格丹蒙，宝莱，芭芭利亚，亨格舒，郎士超，五洲帛雅，保思奴，禾苑，东洋，巴斯兰盾，赛尔德美，贝菲尔，亨格舒，金沙百。

　　2.男人城b区37厅

　　3.红军六路49厅

　　4.红军五路78厅

　　5.外环20厅

　　6.裤子城 名牌1区共28厅，名牌3区30厅，名裤区14厅

　　感受：通过对红博地下的品牌走访，了解到许多在双市都有代理的品牌，包括宝清也有做的，多数在门市，家乐购。

　　其中有10%散货，30%宝清有做的，多数在家乐购，门市。40%双市有做，10%店长或老板没在家，不予以接待，还有10%因为宝清的地理位置，人气方面不愿意加盟的。

　　三、大世界商城

　　地址：南岗区东大直街323号，接近果戈里大街，主要是批发零售。

　　我们小组走了6楼41厅，5楼24厅，主要品牌有登喜璐，郁香菲，流行哲理，鄂尔贝诺等品牌。

　　感受：通过对大世界商城的走访，得知5楼，6楼主要为服装批发，1楼为流行饰品，箱包。2楼手机用品，3楼生活用品，十字绣。4楼办公用品批发，礼品。了解到大世界商城主要是批发与零售。

　　四、远大写字间

　　主要也是批发，共走了25家。主要品牌有ve羽绒服，lt女装，芭黎雾、梵凯女装。

　　感受：了解到远大写字间的许多品牌，以双市赛丽斯，金百特，新玛特等商

　　场都有代理。

　　五、远大购物中心

　　黑龙江远大购物中心有限公司是中国远大集团在哈尔滨兴建的大型现代化

　　商场。占地8116平方米，总建筑面积8100平方米，总营业面积40000平方米。是黑龙江省最大的多元组合现代化购物中心。

　　优势：四面临街，交通便利。

　　定位：中高档，综合型百货公司。

　　客层年龄段：20—45岁

　　员工人数：3000人左右

　　各楼层经营范围

　　6f美食生活馆

　　经营范围：家居/家庭用品，床品，家电，照摄视听器材，音像/图书/文教，美食广场，烫烫火锅，vip服务中心，菲琳美发，名品折扣店，羊绒，健康生活馆，眼镜店，裘皮。

　　主要品牌：菲仕乐、双立人、法蓝瓷、金利来、鄂尔多斯、鹿王。 5f运动/休闲/婴童馆

　　经营范围：运动，休闲，户外用品，泳装泳具，休闲箱包，儿童用品，婴幼

　　用品，孕妇装，休闲广场。

　　主要品牌：阿迪、耐克，彪马，新百伦，匡威，李维斯，lee，杰克琼斯，史努比，好孩子童装。

　　4f淑女新贵馆

　　经营范围：淑女装，内衣，珠宝，仕女装，咖啡厅。

　　主要品牌：娜尔恩，阿玛施，恩曼琳，哥弟，裘堤诺，永恒颜色，哈芬，曼

　　妮芬，华歌尔，婷美，暖倍儿，暇步士，梵凡迪，金利来，六福，周大福。

　　3f摩登流行馆

　　经营范围：女鞋，少女休闲装，时尚少淑装，女包，流行表，流行饰品，西

　　餐厅，熨烫中心，化妆品。

　　主要品牌：玖熙，嘉宝，恩加宝，fed，爱意，百丽，哈森，百思图，艾维，欧时力，百家好，梦妆，蝶妆，卡西欧，美宝莲。

　　2f绅士精品馆

　　经营范围：男士正装，男士休闲，男士生活用品，男鞋，男士皮件箱包，钟

　　表，咖啡厅，熨烫中心。

　　主要品牌：威可多，卡利斯特，歌德克依，路卡迪龙，金利来，柏朗亚高，路易诗兰，jeep，日驰尼，鳄鱼恤。

　　1f化妆品/名品馆

　　经营范围：化妆品，珠宝首饰，钟表，国际精品，名表维修。

　　主要品牌：香奈儿，兰寇，雅诗兰黛，dior，jeef。

　　b1好百客超市

　　经营范围：食品，生鲜，面包房，水果吧，服务台。

　　入口位于果戈里大街，共有75个车位，24小时同时运送顾客，6处豪华型洗手间。

　　感受与分析: 远大购物中心四面临街，交通便利。中高档，综合型百货公司。营业大厅装潢豪华，建筑风格典雅，各楼层均有明确的主题，在各经营主题下，形成品类多，花色全，每个品牌均有自己的装潢风格，在强势下展示自己的特品。

　　总结：

　　在对产品是否适合市场而言，经销商在选择代理的品牌时更关注品牌的实力，包括品牌知名度，文化，历史等。

　　经销商与品牌接触的.最大障碍是对品牌的了解及与其的接触渠道，合作条件及方式次之。

　　通过这次市场市调，我学会了如何与人相处，与人沟通，学会了独立思考问题，从中收获了毅力，收获了一份坚持。

　　通过这次市场市调，对松雷，远大，卓展走访，了解到许多国内，国际一线品牌，哈尔滨高档商场的经营，管理方式，活动策划，广告宣传，美陈的摆放，装潢的风格。确实有许多值得我们学习的地方，希望我们宝清新开发的商场能借鉴一些大型百货商场的经营管理方式，活动策划，广告宣传，美陈摆放，装潢风格。把宝清新开发的商场打造成宝清县最大的多元组合现代划大型购物中心。

　　商场市调报告 5

　　一、市调对象：

　　xx商场的整体布局

　　二、市调地点：

　　富万家商场、宾隆商场、浙江绿谷商场

　　三、市调时间：

　　20xx年11月16日—20日

　　四、市调团队成员：

　　xx

　　五、市调目的与意义：

　　1、了解商场整体布局的基本情况。通过实地市调对三家商场布局情况有深入、详细的了解，为商场布局分析提供条件。

　　2．观察商场布局情况，分析其合理和不足之处。再结合商场布局的基本原理，分析商场布局的优缺。

　　3、通过对比分析，为商场合理布局提出改进意见和建议。促进商场保持长处改进不足，取长补短，为商场更好的发展提供条件。

　　六、市调内容：

　　1、观察三家商场出入口布局的特点。

　　2、购物整体环境的布置。

　　3、将各种商品分成几大类。

　　4、货架摆放的位置和特点。

　　5、消费者购物的便利性。

　　6、商场位于都匀市的哪个位置。

　　7、商场的配套实施。

　　七、市调方法：

　　1、以实地观察法为主，结合问卷市调法。

　　2、我们一共复印100份市调问卷，小组成员有六人，平均一人分配16份问卷。

　　3、小组六人，三男三女，男女搭配，两人一组，分配三家商场。

　　4、小组成员到商场进行实地观察掌握商场布局的`基本情况，通过对员工或顾客的交谈，了解商场布局给他们带来的方便与不便。

　　八、市调实施流程：

　　1、明确市调目的与意义

　　2、制定市调计划

　　3、确定商场市调各环节与细节

　　4、各成员明确分工，分配市调地点

　　5、实地市调

　　6、整理市调材料，数据处理与分析

　　7、小组成员讨论分析数据与总结

　　8、撰写市调报告

　　九、市调结论：

　　1、收入水平影响在商场的购买力。

　　通过100份的问卷市调，47%的受访人士月收入在1500—2500，平均一星期次逛商场。这一部分的人多为25—45岁的上班族。通过市调发现，富万家商场位于市中心，方便上班族人士，宾隆与富万家靠得太近，两家商场基本情况差不多。浙江绿谷位于开发区，市调发现有26%的受访人士月收入在1000—1500，多为老人，商场的人流不旺，购买力不足。

　　2、商场选址。

　　富万家位于人民广场，人流量大，公交车线路众多，交通方便。宾隆商场位于育英巷旁，同样人流量非常大，但经过商场门口的公交线路没有，需在州医院下车步行50米左右。两家商场对比，富万家的选址更胜一筹。浙江绿谷位于伯爵商业圈，交通也很方便，并且靠近居民区。

　　3、商场的外在布局对比。

　　富万家位于人民广场地下，有至少五个出入口，进出十分方便。有地下停车场，方便有车一族结账即可上车走人。宾隆有两个进出口，大门显得狭小，停车场与写字楼合用，大门前没有广场。浙江绿谷只有一个主要进出口，商场大门小，没有停车场，这在另一方面反映出浙江绿谷做附近居民的生意多。

　　4、商场的内在布局对比。

　　富万家在广场地下，没有复层，营业面积较小，商品种类较多但不齐全。由于面积不够宽裕，所以商品摆放与货架都有点凌乱与狭窄。特别是对于特价商品，摆于显眼的位置，侵占了过道，阻碍人流的快速通过。宾隆商场有三层，种类齐全，布局合理。一楼为品牌店，二楼为家电、居家用品、衣服、书本与玩具等，三楼为食品与化妆品等。浙江绿谷为两层，两条履带电梯分上下。笔者对于两条电梯深有感触。上楼的是左边的电梯，如果顾客在电梯口买到东西想下楼结账，由于两条电梯中间是隔开的，所以顾客必须顺着商场转一大圈才能走到右边的下楼电梯，非常不方便。当然，这是浙江绿谷的一种手段，逼着顾客必须逛一圈商场，如果顾客在这期间看到合适的商品买了，那商场就更赚了。

　　5、通过100份的问卷市调，35%的人认为所去的商场品种齐全、30%则是由于交通便利，25%的人则是由于价格便宜。

　　6、通过100份的问卷市调，44%的受访人士希望在居民生活区内有商场、31%的人希望上班点能有商场。因为如果多买了生活必需品比如米、油等较重物品，在居民点的话可以不用那么辛苦提重物等车。

　　7、通过100份的问卷市调，39%较喜欢宾隆，认为空间够大、购物环境较好。34%喜欢富万家，交通方便。27%喜欢浙江绿谷，这得益于附近的居民支持。

　　8、实质性问题：对于富万家，物品摆放与归类需要更加用心与人性化。对于宾隆，应该增加收银台，每次周末去逛宾隆结账都要排好长队。注意到一个细节，在二楼收银台附近摆了很多货架，期间的通道不到两米宽，排队结账常常感到不便。对于浙江绿谷，商品布置较为合理，就是上下履带电梯的问题，非常反感。

　　9、受访人士回馈：大多数顾客希望城市中心和居民生活区有商场，并且能存在广场和电梯等配套设施。消费者理想的商场是：商品种类齐全、价格合理，结账不用排那么久的队，购物环境好。有娱乐设施和休息场所，服务态度好（收银和导购），交通便利，有足够的停车位。最重要的是商品质量能过关，不能是假货或者过期食品。

　　商场市调报告 6

　　一、市调时间：

　　20xx年10月13日

　　二、市调地点：

　　新华城市广场、金马特、大统百货、红都百货

　　三、市调目的：

　　通过这次市调实习，了解南阳的各大商场现状，对各类商场进行具体的案例分析，为这次商场设计提供素材，寻找设计灵感，从中汲取经验。

　　四、市调内容：

　　商场是指集聚在一起的各种商场组成的市场，面积比较大，商品比较齐全的大市场，商场是人们必不可少的生活方式，经过这次市调，我认为商场设计必须注意以下几点：

　　1、商场选址

　　选址是商场设计的重要一步，是所有后续步骤的基础，关系到商业的最终成败，所以选址要遵循一些必要的原则。

　　作为购物中心的吸引力之一，要求交通便利，靠近车站附近，靠近人群集聚区，引人注目，靠近其他互补性的场所。商场选址必须考虑行业特点，消费心理及消费者行为，尤其是大型商场应综合考虑该区域和各种行业的服务功能，以求的综合配套，可以提高这些相关零售业的价值。除此之外还要有利于合理组织商品运送，现代商业要求集中进货，集中供货，统一运送，这有利于降低采购及运送成本，因此，商场位置选择上应经可能靠近运输线。

　　2、主题定位

　　设置鲜明的主题，能够吸引各阶层各年龄段的人群前来购物娱乐消费，商场开发商应在坚持原有主题和风格的前提下不断创新，采用低成本，高质量的设计，整合周围背景环境和主题设计的特征。

　　3、商场出入口的设置

　　出去口的设置对于商场来说十分重要，招牌漂亮只能吸引顾客的目光，而入口开阔才能吸引顾客进店，入口设计的好坏决定商场客流量的关键。商店的出入口设计应考虑商店规模、客流量大小、经营商平的特点、所处地理位置及安全管理等因素，既要便于顾客出入，又要便于商店管理。

　　4、功能分析

　　在市调过程中发现基本所有的商场都会合理的'安排交通流线，尽量保证客流、货流和员工这三条流线不交叉。但是大多数商场由于规模大小不同，布局也有所不同，进而功能分区有点不符标准要求。

　　5、疏散与安全通道

　　根据商场的规模大小和类型应设有不同的安全通道和楼梯。安全通道应不少于2个，并且营业厅任意一点到安全出口的距离不应少于20米，安全通道还应该设在显眼且利于在发生危机是疏散人群。

　　五、实践心得

　　在这次市调过程中，我获得了许多有用的信息，吸取了好的经验，也改进了坏的部分，为这次商场设计做了铺垫，增加了许多灵感，通过理论和实践的相结合，了解了在商场设计中和投入使用的种种矛盾。

　　商场市调报告 7

　　一、报告概述。

　　本次市调旨在分析商场市场的现状及未来趋势，为相关企业提供参考。市调采用问卷市调和实地观察相结合的方式，共收集有效问卷250份，市调时间为5月至6月。

　　二、市场现状。

　　1、商场规模。

　　市调结果显示，目前商场市场共有10家主要商场，其中中型商场6家，大型商场4家。各商场规模在不断扩大，新开业商场的数量也在逐年增加。

　　2、商场定位。

　　大型商场主要定位于高端消费人群，中型商场则面向中高端消费群体。商场的定位不断转变，以适应市场变化。

　　3、商品种类。

　　商场商品种类多样，以服装、饰品、家居为主，电子产品也逐年增加。多数商场还设有餐厅、娱乐场所等消费区域。

　　4、营销策略。

　　商场营销策略多样，包括打折促销、抽奖活动、会员权益等，吸引了消费者的.注意。

　　5、消费者需求。

　　市调结果显示，消费者对商品品质要求越来越高，价格也是其关注重点之一。同时，消费者对购物环境和服务质量的要求也在不断提高。

　　三、未来趋势。

　　1、电商与实体店融合。

　　商场将逐渐与电商融合，实现线上线下互通。消费者将越来越重视线上购物体验，电商平台将成为商场的重要组成部分。

　　2、个性化服务。

　　商场将注重个性化服务，满足消费者不断提高的服务需求，营造更好的购物体验。

　　3、环保与可持续发展。

　　商场将更加注重环保和可持续发展，推广环保产品和绿色消费，实现商业和社会双重效益。

　　四、结论。

　　商场市场将不断发展和创新，适应消费者需求的不断变化。商场企业应加强品牌推广和差异化竞争，提升服务质量和用户体验，以满足消费者的需求，促进商场市场的稳步发展。

　　商场市调报告 8

　　一、市调目的

　　为了对家庭购物决策者的购物习惯有一个真正的了解，分析其购物方式及其购物观念，以便高效率地扩大销售分布，并制定有效地销售和市场营销计划，我们特作此市调，旨在扩大消费者现有市场和潜在市场，并为蓝天购物广场的发展提供科学依据。

　　二、市调对象和单位

　　此次市调对象（范围）为进入蓝天购物广场的消费者。市调单位为蓝天购物广场。

　　三、市调项目

　　1、进入蓝天购物广场的人数。

　　2、消费者对蓝天购物广场的满意度。

　　3、消费者对蓝天购物广场的环境评价。

　　4、蓝天购物广场的发展及展望。

　　（市调问卷附后）

　　四、市调方式及方法

　　1、采访法

　　对各个入口进入蓝天的消费者进行询问市调。

　　2、问卷市调

　　针对市调项目制成市调问卷

　　3、观察法

　　五、市调时间安排

　　第一、准备阶段。11月8日-11月9日，进行小组讨论，落实市调经费，设计市调方案，问卷设计及打印等。

　　第二、市调、数据处理阶段。11月11日-11月12日，主要任务是布置市调问卷，现场市调，市调问卷收回，数据处理，数据质量评估，得出市调结果。

　　第三、资料整理和总结阶段。11月12日-11月13日，主要是整理市调资料，进行分析研究，编印市调资料，全面总结市调工作，完成市调报告。

　　六、市调的.组织实施计划

　　市调小组共2人，根据个人专长分工，制定分工明细表

　　1、市调的成员分工

　　2、市调的工作步骤

　　（1）制作问卷，审核问卷，印制问卷等其他备用物品。

　　（2）确认市调地点。

　　（3）对问卷及观察市调结果进行分析

　　3、参与市调工作的人员培训：应认真负责。

　　4、市调经费开支的预算：

　　A、市调问卷的印制及相关备用物品的费用

　　B、市调期间所需的通讯费用。

　　C、市调期间所需的餐饮费用。

　　D、市调前期及期间所需的搜集资料费用。

　　E、其他的意外备用经费预算。

　　七、市调经费预算

　　本着节约、合理、充分利用资源的原则，经费预算情况如下：

　　1、问卷样本修订、打印：2元；

　　2、复印市调问卷100份：10元；

　　3、其它费用：4元。总计16元。

　　商场市调报告 9

　　按照中央“市调研究年”和“转变作风年”活动的要求，我就商场经营现状及如何摆脱困境这一课题，从不景气的原因和应对措施方面进行了深入细致的调研，现将有关情况汇报如下：

　　一、商场的基本情况

　　商场位于东风道和南源路交界处，其前身是供应站，是我场最早开办的百货商场，营业面积 800平方米，主要经营烟酒茶糖、副食调料、日用百货、五金电料、针纺织品、文化用品、服装鞋帽等多种商品，属公有制单位，负责为全场职工提供后勤服务，长期以来靠总场扶植。然而近年来，随着总场机制的变革，商场由原来靠总场扶植变为自主经营，自负盈亏单位，加之市场经济的迅速发展，我场各种形式的商尝超市越来越多，竞争日益激烈。由于商场在经营管理方式、员工主人翁意识和服务意识上都需要进一步调整和适应，加之近年来职工工资增长幅度较大，致使商场陷入内部成本上升，外部市场疲软的困境，经济效益大面积滑坡，职工发不全工资，到了举步为艰的地步。

　　二、尚不景气的原因

　　（一）主观原因。一是经营管理思想和现行管理机制与当前竞争日益激烈的市场形势不相符，存有很大差距。特别是在经营策略和用工制度上受多年来传统观念的制约，难以与其他社会上的`商场相竞争。因此，从管理角度讲，难度较大。二是商场员工主人翁意识不强，在服务质量和服务态度上与其他社会商场相比差距较大。由于商场原属公有制单位，商场收入不与职工经济利益挂钩，职工到月拿工资，干多干少一个样，干好干坏一个样。现在一下子变为自主经营，自负盈亏单位，职工不能及时调整心态，吃“大锅饭”的思想观念根深蒂固。另外，现在都讲花钱买服务，而商场的员工缺乏主动引导顾客消费的经验，在服务质量上距顾客的要求差距较大，未能让顾客享受“上帝”的感觉，这也是造成商场困境的主要原因之一。

　　（二）客观原因。一是地势较偏。由于总场近几年的发展比较快，广大职工的居住中心转向东北，致使商场离繁华地段教远，影响营业额。二是广大职工的消费观念的改变。随着职工收入水平的提高，居民的生活水平和消费水平也在不断提高，一些人愿意到大城市购物。三是市场竞争激烈。原来职工想买东西，只有商场一家商店，但是现在随着市场经济的迅速发展，各居民小区内都开办了不同规模的商尝超市，许多顾客图方便，愿意就近购买。四是由于商场员工是国家正式职工，工资水平与社会上商场员工的工资相比要高出2到3倍，而营业额及利润又偏低。因此，造成成本高，经营不景气。

　　三、解决问题的对策

　　（一）提高质量，促进发展。一是提高服务质量。“同质比价，同质同价比服务”，服务质量的好坏，直接影响着商场生意的好坏，所以我们要从自身做起，进一步解放思想，更新观念，以“顾客满意不满意”为工作标准，做好商品的售前、售中、售后服务，文明经商，礼貌待客，让广大消费者高兴而来，满意而去。二是提高商品质量。质量是商品的生命，质量好的商品能够提高商场的知名度，所以要严把商品进货关，广开进货渠道，坚持货比三家，在保证质量的同时，使所经营的商品逐步达到品牌化、系列化，力求物美价廉，减少商品积压，以增强市场竞争能力。

　　（二）加强管理，挖潜增效。一是加强安全管理。去年“ 0·2 ”火灾事故，给商场造成直接经济损失9万余元，我们要从中吸取教训，把安全工作作为头等大事来抓，教育全员牢固树立大安全观念，严格落实安全生产责任制，与班组、个人签订责任状，把责任落实到个人。同时要加强安全检查，消除安全隐患，保证商场各项工作的安全运行。二是要加强财务管理。建立健全科学、合理的财务管理制度，加强成本核算，控制资金投向，搞好资金运营，确保商场整体工作高效运转。三是降低管理成本。首先要将管理成本中的各项指标分解到班组、岗位和个人，使商场的每个员工都承担降低管理成本的责任，把市场压力及亏损因素消化于各个环节，使商场员工人人当家理财，真正成为商场的主人。其次要通过层层签订承包协议，联利计酬，把每个班组、岗位和个人的责、权、利与商场的经济效益紧密地结合在一起，将个人的工资与目标完成情况直接挂钩。

　　（三）以人为本，优化组合。人是生产的第一要素，对于任何一个单位，做好人的工作都至关重要。商场现有在职职工40人，大部分都是女同志，在实际工作中，一是要搞好人力资源配置，以“科学合理、精简高效、责权明确、分工协作”为宗旨，科学组合，量才用人，人尽其用。同时，认真搞好职工的素质教育和业务培训，提高工作质量和工作效率。二是要优化工作环境，努力加强外部和内部环境建设，并积极争取上级机关及兄弟单位的理解和支持，创造新的发展机遇。三是要改善用工制度，建立竞争激励机制，奖勤罚懒，多劳多得，充分调动员工的工作积极性和主动性，营造良好的工作氛围。

　　经过一年来的试运行，商场的经营状况有所改观。“山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵”。我们相信，只要商场全体员工同心同德，开拓创新，与时俱进，一定会走出困境。

　　商场市调报告 10

　　一、市场概况

　　苏州，原名吴，姑苏，有“人间天堂”之称。苏州市位于长江三角洲的中部，江苏省的南部。辖5县(市)、7区，总面积8488平方公里，其中市区1650平方公里，古城14.2平方公里。平原占54.8%，水面占42.5%，丘陵占3%，平均海拔4米左右。境内河流湖泊众多。京杭运河纵贯南北，王宇河、洛江、太浦河贯通东西。太湖、阳澄湖、昆承湖、淀山湖镶嵌其中。

　　20XX年末，全市登记总人口590.97万人，区域GDP 2802亿元，城镇居民人均可支配收入12361元，农民人均纯收入6750元。苏州是著名的“鱼米之乡”、“丝绸之府”、“工艺之都”。改革开放以来，国民经济加速发展，成为中国经济发达地区之一。

　　二、业务结构

　　苏州观前街是苏州的经济文化中心，数百家中外商家毗邻而居，商品种类丰富，消费水平鲜明。老字号依旧漂亮，新业务蜂拥而至。观前街日客流量近12万，节假日高峰期达到35万。这里的营业额迅速增长了25%。

　　自永乐、苏宁、五星等家电连锁加盟店陆续进入苏州市场以来，苏州家电的销售格局也悄然发生了变化，改变了传统大型百货商店长期以来在家电领域占据主导地位的局面。然而，苏州人民购物中心有限公司、苏州世禄国际购物中心、苏州常发购物中心、苏州泰华购物中心，以其良好的信誉、优美的环境、大而全的产品，仍然是消费者的首选。其他小家电企业也凭借其灵活的销售方式和相关渠道占据了相当大的市场份额。

　　苏州空调市场调研报告

　　苏州经济一直走在长三角前列。它不仅有姑苏园林、苏州游乐场、美丽的太湖风光和观前街作为支柱产业。此外，自中国和新加坡合作开发建设苏州工业园区以来，实际利用外资已超过55亿美元。苏州高新区实现GDP 204亿元，财政收入28.6亿元。该地区有45家企业跻身世界500强，也给苏州经济带来了长足的发展。良好的市场背景使居民消费成熟理性。据统计，苏州家庭空调普及率在45%以上，今年苏州空调市场容量近6亿，可见苏州空调市场还有很大的发展空间。

　　今年苏州整个空调市场呈现“淡季不弱，旺季不旺”的均衡态势，这与居民消费合理化密切相关。空调销售市场受到家电专卖店的冲击，其中苏宁、永乐、五星是三大巨头，苏州人民购物中心有限公司、苏州世禄国际购物中心是最好的百货公司。苏宁空调销量略好于其他业务。一般来说，连锁型家电加盟店的份额要高于百货商店，基本上两者的市场占有率是60%: 40%。

　　适应长三角整个区域的经济，苏州消费者在选择空调时首先考虑的是品牌，一些高中档产品普遍受欢迎，品牌就是质量和售后服务。目前国内品牌如海尔、美的、新科、奥克斯、格力等。占苏州空调市场的60%左右。根据各大专院校

　　根据门店和商厦的销售数据，海尔在苏州空调市场排名第一，约占19%的市场份额。主要原因在于其品牌知名度高，售后服务好。其次是美的，约占16%的市场份额。新科和奥克斯在苏州市场也表现不错，各占10%左右的市场份额，而格力在苏州的销量尚可，占5%的市场份额。

　　另外，苏州本土品牌三星空调今年表现不错，但三星空调起步相对较晚，所以全年总份额相对较低。同时，我们也发现春兰在苏州市场的销售平平，不尽如人意，这可能与消费者对品牌的认知度有关。

　　苏州热水器市场调研报告

　　热水器作为家用耐用消费品，使用寿命一般在5到6年以上。因为关系到人的安全，所以是消费者购买时最关心的家用产品。

　　热水器与人们的生活息息相关，所以市场渗透率已达90%。由于使用方便快捷，苏州市区家庭拥有的热水器以燃气热水器为主，约占热水器市场总量的58%。经过多年的发展，电热水器和太阳能热水器已经有了一定的规模，其中电热水器的发展相对稳定，市场份额为35%。虽然太阳能热水器受自然温度条件的影响很大，并且受安装地点的限制，但其发展仍然非常迅速。买家不仅在农村，而且在顶层家庭，市场份额达到7%。

　　电热水器市场的快速增长吸引了许多民间资本和外国品牌的加入，一些有影响力的国内家电品牌也迅速进入这个行业，提高了消费者对电热水器产品的信任，消费者对电热水器的需求也在逐步增加。国外最畅销的品牌是A.O. Smith和ariston，占据近85%的'市场份额，两个品牌的销量基本平分秋色。

　　海尔进入热水器市场较晚，但凭借其强大的品牌影响力，海尔已经赶上了热水器行业，并完全接受了其生产热水器的理念。海尔在苏州电热水器市场也占有8%的市场份额。

　　由于发展较早，燃气热水器的品牌集中度没有电热水器高。樱花、广豪、万和、能路、创尔特是苏州市场的主要燃气热水器品牌，占据75%的市场份额。

　　据商家统计，今年苏州热水器的市场容量约为3万台，其中苏州人民商场有限公司凭借其长期的影响力和口碑占据28%左右，其次是加盟店苏宁、永乐、五星，共占65%，其余由其他大型商场分享。

　　苏州市油烟机、灶具、消毒柜市场调研报告

　　油烟机和厨灶在苏州市的普及率已经基本占到92%。然而，随着苏州市的整体改造，老城区的大量居民住进了新房，也迎来了新房装修的浪潮。厨房是家居装修的重点。作为家用电器，油烟机和厨灶也愿意花钱购买，这不仅要求产品质量好，而且对款式有很大的偏好。越来越多的人青睐于整个厨房的时尚和美观，更倾向于欧式风格，更注重品牌。

　　目前苏州油烟机和灶具市场的品牌相对集中。商家普遍反映，邰方和帅康由于进入油烟机领域比较早，市场份额较大，占据43%左右的市场份额，两者资质相当。老板和小樱也表现的很好，分别占据了16%和11%的市场份额。华帝进入整个厨房后，其市场定位更加明显，凸显其品味和时尚，也受到消费者的欢迎，占据了14%左右的市场份额。其次，夫人，广广和莆田也是油烟机和灶具市场的强势老师，这几大品牌共同占据15%的市场。

　　商场市调报告 11

　　一.前言

　　本组以市调量多超市和附近小商店为主，小组共有3名成员，在经过多次交流后，定出了市调内容。市调内容从以下几个方面进行获得:1.通过实地走访，观察，得到商场消费群体及消费者流动情况2.以采访同学等方式了解这些商场在消费者心目中的形象等.对组内每个人分发工作任务，在规定期限内完成。柯金金和裘壮娟同学负责实地走访市调商场；陈丹负责整理市调内容，做出报告。大家在收集完资料后相互交流，使资料更加详细完整，并最终做出结论。

　　二.市调的基本情况:

　　量多超市情况

　　量多超市主要以食品价格便宜为亮点，它的会员价格与实际价格之间有明显差距这也是吸引大家购买的优点。拿小王子饼干来说吧，量多巧克力味的2.45元，牛奶味的为2.75元。学校后门小超市小王子饼干两种味的都买3元。学校里超市小王子饼干买3.5元，其中通过市调对比学校超市大多食品都比校外超市贵至少0.5元，然而学校小食品店则比超市便宜所以很多同学会选着学校小食品店，但它有时关门较早周末有时不开门。

　　量多超市和学校超市优缺点

　　量多超市价格便宜但要会员卡每张会员卡办理30元钱，距离较远以及服务态度不太好。学校超市价格较贵但方便同学们，学校小商店价格虽然合理但营业时间不太合理。

　　对量多建议：

　　1.提高服务态度，加强商品质量

　　2.增加商场内部的灯光照明，提高明亮度

　　3.增加特色商品，赢得竞争力

　　4.扩大货架间间距，合理安排货架布局

　　5.进行各种促销活动，增加消费人群的.流量

　　6.优化商品结构，增加自己的商品样式，做到“人无我有，人有我优”对学校超市的建议：

　　1）商品价格再合理点。

　　2）充分发挥自己的地理位置优势，服务态度在好点。

　　3）合理规划商场货架布局，做到宽敞，简洁，明亮

　　4）优化商品结构，做到商品种类齐全，丰富，满足广大学生群体的消费要求

　　三.市调总结：

　　在此次市调活动中，总的来说是成功的，市调组的所有成员都积极参与，达到预期目标，对校内外商店都有所了解。最重要的收获是，组员们在市调过程中学会了合作，学会了如何与别人交流，如何有系统的进行市调工作。同时，我们也体会到只有从实际出发，实事求是，通过实地走访才能了解的真相。在这次活动中也暴露出一些我们的不足，如：组员对市调方式了解不足，对许多市调的技巧运用不熟，导致对某些问题了解不够。失败是成功之母，只有经历了，就会有收获。我们相信，我们会进步，下次做得更好。

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