竞聘物业经理报告范文(合集)
在当下社会,报告对我们来说并不陌生,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。一起来参考报告是怎么写的吧,下面是小编精心整理的竞聘物业经理报告范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
竞聘物业经理报告范文1
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
在正式演讲开始之前,我想和大家分享一个故事。前几天我去超市买菜时,在海鲜区看到了一只螃蟹。尽管它被重重绑住无法自由行动,但它却非常努力地想要从标价为18.99元的箱子里爬出来,然后往标价为29.99元的箱子里爬去。这只螃蟹用尽全力,不顾困境,坚持着向着更好的目标奋斗着。
我停下脚步,凝视着面前的货箱,心中涌动着复杂的情感,一时间不禁有种想要流泪的冲动……我突然明白,这其中蕴含着一个感人至深的励志故事。在人生的旅途中,我们常常与这只螃蟹一样,困难重重,肩负沉重的负担,但内心却始终追求进步!因此,我毅然前行!
站在这个崭新的会议室里,回顾过去所经历的各种事情,我深感这是对我的锻炼。而每一次参与竞聘,都是我迈向新阶段的必经之路。首先,我要衷心感谢公司为我们搭建了这样一个自我展示和自我分析的平台。我想说:面对这次的机遇和挑战,我对自己充满信心,更对伟星物业的未来充满信心。
我申请凤凰城物业副经理岗位时,曾在镜子前郑重地问自己:我在这个岗位上的优势是什么?我有哪些劣势?我已经发挥了多少优势?我纠正了多少劣势?接下来应该怎么做?面对镜子,我告诉自己:我拥有独特的优势。首先,我具备丰富的物业专业知识基础。其次,我熟练掌握文字表达和语言表达的技巧,具备良好的文字功底和口头沟通能力。再次,我擅长与他人建立良好的人际关系,具备出色的人际沟通能力。此外,我具备强大的团队精神,能够创造团队氛围、凝聚团队,并发挥团队带动作用。我还深入了解各部门的工作流程和执行标准等等。最重要的是,我始终保持上进心!
此时,我也能诚实面对自己的不足,我意识到我在管理方面不够坚定。接下来,我会在发挥自己的优势的同时专注提升我的管理能力,以提高工作绩效,创造出明显的亮点,并取得突破性进展。
我深刻的了解管理处副经理岗位的岗位职责:
1、负责了解公司的思路和发展战略目标,并及时掌握最新情况。同时,协助管理处经理制定项目管理方案和工作计划,并确保这些计划的顺利实施。另外,还负责监督公司各项规章制度在项目部的具体执行情况。
2、做好管理处及各部门台账,掌握了解管理处基本情况,组织实施管理方案及工作计划的开展,及时向管理处经理反映、汇报项目工作进展情况;向管理处经理提出各项工作建设性意见和建议。
3、负责处理与业主之间的协调工作,解决潜在的争议问题,并制定详尽的应急预案,以便能够妥善处理突发事件,并及时向管理处经理提交工作报告。
4、负责督促与完成项目物业费以及各项费用的台账及日常收取工作。
5、负责项目员工考勤、奖惩、考核、辞退、留用的审核与上报。
6、负责所属员工的组织管理及人员调配,加强员工制度学习、掌握员工思想动态、规范管理工作。做好员工的思想教育及相关业务培训工作,挖掘管理人才、培养骨干力量。
7、熟悉所辖区域内各设施设备的基本状况,负责实施、监督和维护工作以及管理运行和检查记录。同时,还负责监督和指导工程维修中心制定和执行小区节能降耗和维保计划。
8、负责管理范围内的秩序、环境等的综合管理,找出工作不足、采取措施、完善管理工作,定期组织检查,及时发现隐患并上报整改。
9、负责管理处内部各部门工作协调及外部其他单位协调工作。
10、公司及管理处交办的其他工作。
要做好一个管理岗位,必须将自己提升到这个岗位的思想高度,才能更广泛、更全面的去思考问题。如果我有幸竞聘上凤凰城管理处副经理岗位,对今后的工作我将采取以下思路开展:
一、提高凤凰城管理处内部管理水平
(一)建立健全制度抓落实
凤凰城自20xx年组建至今,已经在公司一整套完整的岗位职责和规则制度的基础上进一步细化和补充了一系列的内部管理辅助制度,目的在于提高凤凰城管理处的内部管理水平。例如:由本岛晨检制度到各岛晨检互检制度,管理处每周一(中岛)、周二(南岛)和周三(北岛)早晨7:30组织本岛客服中心、工程维修中心所有成员、各部门主管以上人员和其他两岛助理带主管走入现场进行巡查互检,比较各区域的管理水平,引导和锻炼员工发现问题和解决问题的能力,发现问题落实责任人签字确认,限时跟踪协调整改,每周六由各岛前台在晨会上公布处理结果,晨检内容和整改方案以周报表的形式汇报项目经理审核;每天的晨会制度,让员工轮流代表部门汇报一天的部门工作安排和提出在日常工作中部门与部门之间加强合作的注意事项等,让员工得到锻炼自身胆识的机会,有意识的培养了员工的团队意识,提高了员工的工作高度和计划性。每周五的贯标执行情况自检制度,管理处让全年的完成任务分阶段性的督促员工抓落实,分解了管理压力;每月综合员工的月度表现结果,和公司的月度考核充分结合,激励员工积极向上,不进则退的意识。
(二)给员工关怀
结合凤凰城的实际情况,各部门员工的流失率还是很大,特别是秩序维护中心和绿保中心;所以我们在执行制度的同时,还要考虑到人性化的管理,让员工有主人翁意识。我们要深刻理解没有员工就没有企业存在的道理,员工是具体工作的一线执行者,直接为业主提供服务。企业只有服务好员工,员工才会服务好业主。对员工不能一味的指责和教训,还要有指导和教育,对员工要“给他献花给他梦”,给他们鲜花就是给他们尊重,让他们参与公司的管理,他们就会自觉自愿地成为企业的主人;给他们梦就是给他们希望,让他们明白这是成长的代价,他们就会满怀热情,布满希望,得到成长。
(三)寓管理于服务
伟星物业的服务已经通过了ISO9001服务质量体系认证,各个部门各个岗位都有相应的服务标准和操作流程,只要我们持之以恒坚持不懈不折不扣的贯彻执行每一个细节。
二、提高服务水平
(一)从管理处内部着手,加强自身服务意识的培养。
要把服务工作做好,首先要从内部着手,通过加强主管级以上管理层思想意识的转变、加强员工思想道德素质教育,增强内部全体人员的服务意识和自身素质。通过转变内部机制,增强员工的竞争意识,通过转变管理机制,理顺工作关系。内部的关系理顺了,员工上下服务的意识和素质提高了,服务的质量自然就会有显著的提高。具体将从以下几个方面来开展:
1、加快人才的`培养,形成具有专业化服务水平的服务队伍。
我们为业主提供的产品是服务,人才是我们物业管理企业能够提供优质服务的关键。加快人才的培训是我们提供优质服务的基础。为此,我们应通过培训、定期考核、评比考试等手段,提高管理处自身员工的素质。随着员工素质的提高。
2、有效利用激励机制,增强员工的竞争意识。
内部管理的首要目标是优化管理体系,提升服务水平。为此,必须加强对员工业务素质的考核,并确保奖惩措施明确有效。在某些岗位上,应采用竞争上岗的方式,以优厚待遇吸引优秀人才,并坚决辞退不符合服务要求的员工。同时,要求员工与公司保持思路一致,工作标准高,秉持良好的礼仪和形象,以及强烈的责任心。对于这样的员工,应该给予肯定和特殊关怀,树立榜样,激发员工的竞争意识,调动他们的积极性。只有发挥员工的主观能动性,才能使服务水平更上一层楼。
(二)规范自身的服务行为
1、物业管理企业的服务内容很多,与客户打交道,自身行为的规范与否,成为业主衡量物业服务水平高低的一个重要标准,也成为物业管理工作中的一项重点内容。员工服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切,成为了物业服务的统一标准,只有在服务标准上多下功夫,造就一支业务水平高、管理经验丰富、自身素质强的管理队伍。
2、做好对外宣传工作,加强与业主之间的沟通。
我们搞好服务的另一个关键,就要在提高服务质量的同时,加强与客户的联系,了解他们需要的服务项目,对物业管理企业有哪些意见和建议。解决好客户投诉并及时给予回复,让客户知道物业管理企业在时时刻刻的关心着他们。这样既能了解客户的需求。
同时,我们在加强服务工作的同时,也要做好我们服务宗旨的宣传工作,例如“以人为本、亲情服务”、“想客户之所想、帮客户之所忙、急客户之所急”,做到既让客户了解我们的工作内容,又使客户对我们进行监督,促进我们不断的提高服务水平,完善服务工作内容。
竞聘只是我工作中的一部分,而非我工作的全部。能站上这个舞台已经完成了我此次竞聘的目的,虽然自身困难重重,满身负累,我如果没有成功,那么我一定是在通往成功的路上,我会继续努力下去,最终踏上属于自己的价码区!
竞聘物业经理报告范文2
尊敬的各位领导:
下午好,我是物业公司的**,很感谢领导给我参与这次经理岗位竞聘的机会!
一、个人简历
我于1996年12月进入**工作,至今已在公司工作**年,在这**年期间先后参与了公司历年的调整改造工程、电梯扶梯安装改造大修工程、国际广场一楼的装饰装潢工程等工程项目。工作岗位从电梯维修工、电梯班班长、电梯空调班班长到物业公司助理,我今天竞聘的岗位是物业部经理。
二、竞聘岗位的认识
针对大冶项目物业、工程条线我认为物业部经理的工作重点有;
物业管理前期参与,并针对使用管理提出可行性建议、意见;接管物业并跟进各项整改措施;落实保修措施如单位、期限、费用等;理顺与地华置业、施工方的工作关系;
负责筹建物业管理部,建立健全组织架构及人员配备,制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通;
指导、管理、协调物业各部门的工作,监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等,及时发现问题并解决;召集和主持公司例会或专题会议,及时解决管理中出现的问题;保证企业各项工作能顺利进行;
三、 工作计划
如果我竞聘成功我将围绕以上工作重点展开以下工作
1、前期物业
主动跟踪围绕横道图的计划工作,如消防水平管道的安装、暖通水平管道的安装及一装的进场和完工的几个硬节点,对未能按时实施的工作及时与地华工程部沟通;
调研*****的物业市场,为保洁和外围安保外包工作作准备;物业前期人员的计划招聘,主要负责土建和设备的前期工作跟踪和后期新进人员的培训;后期计划招聘40-50人的培训工作,始终坚持岗前、岗中、岗后培训,让新进人员尽快进入角色胜任本岗位工作;结合图纸对***的商业规划方案进行认真的审核,主要在动线的规划、功能房的`设置、电力负荷的设计、局部节点的深化设计、办公区和院线方案的修改;
计划物业条线在开业前的采购计划如员工工作服、小花车、收银台、导视牌、工号牌、开水器、休闲凳等;
配合招商部门对进场柜组商铺图纸审核,确保二装工作的如期完工;完成办公区、餐厅、俱乐部、更衣室的装饰工程;
2、依据总公司的物业工作手册,结合大冶的实际情况制定物业工
作流程,督促落实并检查;
3、要从我做起,加强学习,努力营造一种浓厚的学习气氛,让新进员工和我一起共同提高、共同成长。广场新设备的选型都是国内国际的一线品牌,BA系统的设计也比较先进,为保证设备接收后最快速度的上手使用,我们要主动去学习,不能有等靠要的思想。
另一方面我对保洁和安保工作虽然有过接触,但还没有深入的了解。在今后的工作中遇到困难我会及时与总部负责相关工作领导请教,边工作边学习。还要通过对国家下发的各项法令法规及政策文件的学习,让大家知道消防工作和特种设备安全运行的重要性,努力在掌握必备知识,提高业务素质,增强专业技能等方面下大功夫,从而提高服务水平和工作技能。
尊敬的各位领导,如果我能竞聘上这个岗位,我将珍惜大家给我的这个机会。以百倍的努力感谢领导和同事们的信任与支持。如果我不能被聘用,说明我离这个岗位的要求还有差距,我将加强学习,提高自己的业务能力,随时接受公司的挑选。谢谢各位领导!
竞聘物业经理报告范文3
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
在正式演讲之前,我给大家说个故事,前几天我在超市买菜的时候,在超市的海产区看到,一只螃蟹,不顾身遭重重捆绑的处境,非常努力地,努力地,试图从标价¥18.99的箱子,往¥29.99的箱子里爬!
我驻足在货箱前,凝视了许久,不禁有种想哭的冲动,我突然想到,这不就正是一个感人至深的励志故事么。人生旅途中,我们又何尝不像这只螃蟹,虽然困难重重,满身负累,但我们一颗追求上进的心却未曾改变!所以,我来了!
站在这个全新的会议室,过往的种种经历现在回身望去确实是一种必要的磨炼,而每一次的竞聘却也是我需要飞跃的坎。首先,依然是感谢公司给我们搭建这样一个自我展示,自我剖析的平台,我想说:
面对这次的机遇与挑战,我对自己充满信心,更对伟星物业的未来充满信心。
我本次竞聘的岗位是凤凰城物业副经理岗位,我曾经面对镜子很郑重的问自己:
你竞聘的优势在哪里?你竞聘的劣势在哪里?你的优势发挥出来了多少?你的劣势又改正了多少?你下一步又该怎么做?我面对镜子告诉自己:
我有自己的优势,我有丰富的物业专业知识基础,我有良好的文字功底和语言表达能力,我有良好的人际沟通能力,我有强烈的团队精神,我能很好的创造团队氛围,凝聚团队,发挥团队带动作用,我了解每个部门的工作流程和执行标准等等,最重要的一点,我还有一颗上进的心!
此时,我也能正视自身的不足,我知道我自身比较突出的不足就是在管理上不够强势。下一步,我将在发挥自身优势的同时重点加强自身在管理上的力度,提升工作业绩,打造工作亮点,实现自身工作上的突破。
我深刻的了解管理处副经理岗位的岗位职责:
1、及时了解公司思路及发展战略目标,负责协助管理处经理制定项目管理方案及各项工作计划,负责公司各项规章制度在项目部的具体落实。
2、做好管理处及各部门台账,掌握了解管理处基本情况,组织实施管理方案及工作计划的开展,及时向管理处经理反映、汇报项目工作进展情况;向管理处经理提出各项工作建设性意见和建议。
3、负责协调与业户的关系,解决争议,制订详细的应急预案,对突发事件采取应急措施妥善处理,并及时向管理处经理汇报工作。
4、负责督促与完成项目物业费以及各项费用的台账及日常收取工作。
5、负责项目员工考勤、奖惩、考核、辞退、留用的审核与上报。
6、负责所属员工的组织管理及人员调配,加强员工制度学习、掌握员工思想动态、规范管理工作。做好员工的思想教育及相关业务培训工作,挖掘管理人才、培养骨干力量。
7、掌握辖区内各设施设备基本情况,负责实施、监督和维修、养护工作及各项运行、检查记录管理,负责监督及指导工程维修中心做好小区节能降耗、维保计划的制订及执行工作。
8、负责管理范围内的秩序、环境等的综合管理,找出工作不足、采取措施、完善管理工作,定期组织检查,及时发现隐患并上报整改。
9、负责管理处内部各部门工作协调及外部其他单位协调工作。
10、公司及管理处交办的其他工作。
要做好一个管理岗位,必须将自己提升到这个岗位的思想高度,才能更广泛、更全面的去思考问题。如果我有幸竞聘上凤凰城管理处副经理岗位,对今后的工作我将采取以下思路开展:
一、提高凤凰城管理处内部管理水平
建立健全制度抓落实
凤凰城自07年组建至今,已经在公司一整套完整的岗位职责和规则制度的基础上进一步细化和补充了一系列的内部管理辅助制度,目的在于提高凤凰城管理处的内部管理水平。例如:
由本岛晨检制度到各岛晨检互检制度,管理处每周
一、周二和周三早晨7:30组织本岛客服中心、工程维修中心所有成员、各部门主管以上人员和其他两岛助理带主管走入现场进行巡查互检,比较各区域的管理水平,引导和锻炼员工发现问题和解决问题的能力,发现问题落实责任人签字确认,限时跟踪协调整改,每周六由各岛前台在晨会上公布处理结果,晨检内容和整改方案以周报表的形式汇报项目经理审核;每天的晨会制度,让员工轮流代表部门汇报一天的部门工作安排和提出在日常工作中部门与部门之间加强合作的注意事项等,让员工得到锻炼自身胆识的机会,有意识的培养了员工的团队意识,提高了员工的工作高度和计划性。每周五的贯标执行情况自检制度,管理处让全年的完成任务分阶段性的督促员工抓落实,分解了管理压力;每月综合员工的月度表现结果,和公司的月度
考核充分结合,激励员工积极向上,不进则退的意识。
给员工关怀
结合凤凰城的实际情况,各部门员工的流失率还是很大,特别是秩序维护中心和绿保中心;所以我们在执行制度的同时,还要考虑到人性化的管理,让员工有主人翁意识。我们要深刻理解没有员工就没有企业存在的道理,员工是具体工作的一线执行者,直接为业主提供服务。企业只有服务好员工,员工才会服务好业主。对员工不能一味的指责和教训,还要有指导和教育,对员工要给他献花给他梦,给他们鲜花就是给他们尊重,让他们参与公司的管理,他们就会自觉自愿地成为企业的主人;给他们梦就是给他们希望,让他们明白这是成长的代价,他们就会满怀热情,布满希望,得到成长。
寓管理于服务
伟星物业的`服务已经通过了ISO9001服务质量体系认证,各个部门各个岗位都有相应的服务标准和操作流程,只要我们持之以恒坚持不懈不折不扣的贯彻执行每一个细节,在实际工作中不断的培训和要求,我们的企业形象和服务品质就能更上一个台阶。
二、提高服务水平
从管理处内部着手,加强自身服务意识的培养。
要把服务工作做好,首先要从内部着手,通过加强主管级以上管理层思想意识的转变、加强员工思想道德素质教育,增强内部全体人员的服务意识和自身素质。通过转变内部机制,增强员工的竞争意识,通过转变管理机制,理顺工作关系。内部的关系理顺了,员工上下服务的意识和素质提高了,服务的质量自然就会有显著的提高。具体将从以下几个方面来开展:
1、加快人才的培养,形成具有专业化服务水平的服务队伍。
我们为业主提供的产品是服务,人才是我们物业管理企业能够提供优质服务的关键。所以,加快人才的培训是我们提供优质服务的基础。
为此,我们应通过培训、定期考核、评比考试等手段,提高管理处自身员工的素质。随着员工素质的提高,管理手段的加强,管理水平的提高,服务质量也会随之相应提高。
2、有效利用激励机制,增强员工的竞争意识。
内部管理的主要目的就是完善管理处的运行机制,要在提高服务水平方面下功夫,就首先要加强员工的业务素质的考核,做到奖罚分明;部分岗位从以优秀的待遇,积极实施竞争上岗,符合服务要求的人员继续聘用、不符合服务要求的人果断实施劝退;必须要求,员工思路能与公司保持统一,标准高,礼仪礼节到位,形象好,责任心强。这样的员工就要得到肯定,给予他不一样的关心和待遇,树立标榜,增强员工的竞争意识,调动员工的工作积极性,只有发挥了员工的主观能动性,才能使服务再上一个台阶。
规范自身的服务行为
1 、物业管理企业的服务内容很多,涉及的工种也很多,为此,与客户打交道,自身行为的规范与否,成为业主衡量物业服务水平高低的一个重要标准,也成为物业管理工作中的一项重点内容。员工服装统
一、举止文明、态度和蔼、语言亲切,成为了物业服务的统一标准,只有在服务标准上多下功夫,造就一支业务水平高、管理经验丰富、自身素质强的管理队伍,才能满足当今物业管理发展的需要,以至满足现今客户对于物业管理工作的需要。
2、做好对外宣传工作,加强与业主之间的沟通。
我们搞好服务的另一个关键,就要在提高服务质量的同时,加强与客户的联系,听取他们意见。了解他们需要的服务项目,对物业管理企业有哪些意见和建议。解决好客户投诉并及时给予回复,让客户知道物业管理企业在时时刻刻的关心着他们。这样既能了解客户的需求,又能拉近双方的关系,做到相互支持、相互理解。
同时,我们在加强服务工作的同时,也要做好我们服务宗旨的宣传
工作,例如以人为本、亲情服务、想客户之所想、帮客户之所忙、急客户之所急,做到既让客户了解我们的工作内容,又使客户对我们进行监督,促进我们不断的提高服务水平,完善服务工作内容。
竞聘只是我工作中的一部分,而非我工作的全部。能站上这个舞台已经完成了我此次竞聘的目的,就如在本文开头所说的,虽然自身困难重重,满身负累,但是我要证明的是,我如果没有成功,那么我一定是在通往成功的路上,我会继续努力下去,最终踏上属于自己的价码区!我的演讲完毕,感谢大家聆听!
竞聘物业经理报告范文4
各位领导、各位同事:
大家好!
我是xxx,今天很荣幸、欣慰能够站在严肃而耀眼的演讲台,和同事们在一起参加这次竞选,首先要衷心感谢公司领导给我提供了一个锻炼自己的机会、一次展示自我的平台,也衷心感谢大家对我的支持和信任。谢谢!
我今天演讲的主要内容包含两个部分:首先,我将介绍我竞聘工程部水电班长的优势;其次,我会分享我在担任该职位时的工作思路和方法。
〈一〉竞聘工程部水电班长的优势。
从事于电器设备自动化维修工作已经有20xx年经验,曾在多个工厂企业
担任电气技术员,维修方面积累不少宝贵的经验;20xx年经过xxx职业技能鉴定所考核并颁发高级电工职业资格证书,经过培训高级电工的课程,并努力学习,使自己掌握PLC编程与触摸屏技术、单片机的汇编语言编写程序能力,并不因持高级电工职业资格感到满足;而更多追求更高科技水平,因有求知若渴的心境将我引入到一个科技信息的领域。
读书让人受尊、让人更多智慧、让人更接近人生的目标。经自我努力,勤奋自学是在单片机C51开发中广泛应用的一种高级语言,即C语言。随后我决定开始学习更多关于在Windows操作平台中运行应用的计算机更高级语言——VisualC。因为只有追求,我们才能超越;只有追求,我们才能达到卓越;只有追求,我们才能焕发出人生的光彩。
〈二〉做好工程部水电班长的工作思路。
回顾本人两年来的工作深入体会感受,可以总结为七个方面。
一.主动做事是对公司,也是对自己的恩惠
平时多了解天气预报,提前作好工作准备,防止大厦防水薄弱环节中漏水、排污、雨水水管道阻塞;实行三查:查岗位、查职责、查隐患;防火、防漏电、防水浸;处理三快:
针对消防工作,我们要严格贯彻“预防为主”和“消防安全高于一切”的原则,及时更换和检查消防设备,确保其处于良好的工作状态。除了每天定时进行安全巡查外,还要不定期地、特别是在节假日期间对一些重点部门和关键环节进行用电检查,并将相关情况记录下来。如果发现问题,需要书面形式提出整改要求,确保问题能够及时得到解决。
针对物业各项管理进行日查、周查、月查、季查、年查,并将检查情况如实的登记在相应的表格内,发现问题及时汇报并作出相应的解决方案。针对物业各项管理制定岗位职责、管理规定、工作标准、工作制度、工作流程、应急预案等主动检查辖区内各种公共设施、安全卫生情况。
默默地守望在自己的岗位上,尽职尽责,使公司成为备受尊敬和信赖的物业服务名符其实的标杆。只有每一位员工都全力以赴,尽心为公司贡献自己的力量,我们才能够拥有强大的凝聚力,从而在各个方面取得日益蓬勃的业绩。只要我们不断前行,前方的道路将越来越宽广。
二.力在则聚,力亡则散。
班组是公司的细胞,是公司的基础。班组长是公司基层的管理者,承担了一个兵头将尾的角色,在公司管理中起承上启下的作用,公司的大
多数工作是以班组进行的,只有班组充满活力,公司才有希望;有亲和力的.团体就是有共同力量表示的团体精神,这种友好表示,使得管理处每位员工有合作的精神,有一种合作的意识。作为班长要营造一个和睦的工作环境,同事间亲和融洽,上下一心,更直接促成工作的执行力。
三.语言的力量,获得成功的蓝图。
身体语言和声调是给人留下良好印象的关键。一位专家曾经说过:“如果领导用柔和的声音讲话,我们应该避免用粗暴的语气回应”。在现实生活中,我们需要学会借助对方的语气和语言状态来进行沟通,以帮助我们在交流中达到和谐的境界;在工作中,主动了解领导的工作内容将使我们能够换位思考,站在领导的角度分析问题,这样就能够提升自己的能力水平。
四.掌握工作管理的技巧和方法,高效完成工作任务。
班长的职责包括协调处理班组内的各种事务,促进同事之间良好的关系。班长是班组的领导者,负责管理和组织班组工作,同时要维护班组的声誉,应该具备整体规划和领导能力。
由于我具备出色的组织能力和卓越的协调能力,凭借这一独特优势,我能够确保激发班组成员的积极性,使每个人都能发挥自己的长处,互相补充,从而形成团结一致的合力。
其次,他们还具备很强的适应能力,可以在各种突发事件中保持冷静并有效处理,以减少损失到最低。
五.工作责任高于一切。
对自己所负使命的忠诚和恪守。每一个人都扮演着不同的角色,每一种角色
每个人都肩负着不同的责任,在某种程度上说,一个角色扮演者的最大成功就是对责任的履行。正是责任感让我们能够坚持不懈地面对困难,保持冷静地面对成功,以及在绝望时努力不放弃。
工作责任体现了对自身使命的忠诚和恪守,表现在对工作任务的出色完成,以及持之以恒的坚守。责任是人性的升华,展现了对公司的忠诚和对职业的敬业精神。
责任心是工作中自律的源泉,它要求每个同事不断追求卓越。秉持责任心,我们能够在平凡的工作中脱颖而出。因为经验和能力虽然重要,但缺乏责任心的话,它们的价值就会大幅度降低。因此,我们应该时刻激励自己和同事们自觉地保持责任心,这将成为我们在工作中取得成功的利器。
如果将一个人的职业生涯比作一场游戏,那么我们要承担起自己应该承担的责任,不能逃避、不能退缩,这是这个游戏最重要的规则。无论何时何地,只要我们有工作职责,就必须遵守这个规则,因为“工作责任高于一切”。
最后,我意识到自己的写作能力有限,可能在某些方面缺乏深刻体会。非常希望各位领导和同事能够多多指教,对我的写作进行指导和帮助。同时,也希望领导能够给予我一个提升写作能力的机会。期待您的回复!
谢谢!
竞聘物业经理报告范文5
尊敬的各位领导下午好;
我是物业公司的xx,很感谢领导给我参与这次经理岗位竞聘的机会!
一、竞聘岗位的认识
针对大冶项目物业、工程条线我认为物业部经理的工作重点有;
(1)物业管理前期参与(包括大冶项目的市场调研开发、天际线的商业规划、定位、施工,竣工验收等环节工作),并针对使用管理提出可行性建议、意见;接管物业并跟进各项整改措施;落实保修措施如单位、期限、费用等;理顺与地华置业、施工方的工作关系;
(2)负责筹建物业管理部,建立健全组织架构及人员配备,制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通;
(3)指导、管理、协调物业各部门的工作,监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等,及时发现问题并解决;召集和主持公司例会或专题会议,及时解决管理中出现的问题;保证企业各项工作能顺利进行;
二、工作计划
如果我竞聘成功我将围绕以上工作重点展开以下工作
1、前期物业
(1)物业前期人员的计划招聘(工程一名、设备两名),主要负责土建和设备的前期工作跟踪和后期新进人员的培训;后期计划招聘40-50人(不含安保)的培训工作,始终坚持岗前、岗中、岗后培训,让新进人员尽快进入角色胜任本岗位工作;
(2)计划物业条线在开业前的采购计划如员工工作服、小花车、收银台、导视牌、工号牌、开水器、休闲凳等;
(3)配合招商部门对进场柜组商铺图纸审核,确保二装工作的如期完工;
(4)完成办公区、餐厅、俱乐部、更衣室的装饰工程;
2、依据总公司的物业工作手册,结合大冶的实际情况制定物业工作流程,督促落实并检查;
3、要从我做起,加强学习,努力营造一种浓厚的学习气氛,让新进员工和我一起共同提高、共同成长。广场新设备的选型都是国内国际的一线品牌,BA系统的设计也比较先进,为保证设备接收后最快速度的上手使用,我们要主动去学习,不能有等靠要的思想。
另一方面我对保洁和安保工作虽然有过接触,但还没有深入的了解。在今后的'工作中遇到困难我会及时与总部负责相关工作领导请教,边工作边学习。还要通过对国家下发的各项法令法规及政策文件的学习,让大家知道消防工作和特种设备安全运行的重要性,努力在“掌握必备知识,提高业务素质,增强专业技能”等方面下大功夫,从而提高服务水平和工作技能。
尊敬的各位领导,如果我能竞聘上这个岗位,我将珍惜大家给我的这个机会。以百倍的努力感谢领导和同事们的信任与支持。如果我不能被聘用,说明我离这个岗位的要求还有差距,我将加强学习,提高自己的业务能力,随时接受公司的挑选。
谢谢各位领导 !
竞聘物业经理报告范文6
尊敬的各位领导
下午好;
我是物业公司的xx,很感谢领导给我参与这次经理岗位竞聘的机会!
一、个人简历
我于20xx年12月加入了一家公司并至今已在该公司工作了xx年。在这段时间里,我参与了公司历年的调整改造工程、电梯扶梯安装改造大修工程以及国际广场一楼的装饰装潢工程等多个项目。我的职位经历从最初的电梯维修工,逐渐晋升为电梯班班长、电梯空调班班长,最后成为物业公司助理。而现在,我希望能够竞聘到物业部经理的职位。
二、竞聘岗位的认识
针对大冶项目物业、工程条线我认为物业部经理的工作重点有;
(1)物业管理前期参与(包括大冶项目的市场调研开发、天际线的商业规划、定位、施工,竣工验收等环节工作),并针对使用管理提出可行性建议、意见;接管物业并跟进各项整改措施;落实保修措施如单位、期限、费用等;理顺与地华置业、施工方的工作关系;
(2)负责筹建物业管理部,建立健全组织架构及人员配备,制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通;
(3)负责指导、管理和协调物业各部门的工作,监督执行各项规章制度、劳动纪律、工作程序和任务的落实;定期和不定期检查各部门、岗位、设备和环境等,及时发现并解决问题;召集和主持企业例会或专题会议,及时解决管理中出现的问题;确保企业各项工作能够顺利进行。
三、 工作计划
如果我竞聘成功我将围绕以上工作重点展开以下工作
1、前期物业
(1)主动跟踪围绕横道图的计划工作,如消防水平管道的安装、暖通水平管道的安装及一装的进场和完工的几个硬节点,对未能按时实施的工作及时与地华工程部沟通;
(2)调研物业市场,为保洁和外围安保外包工作作准备;
(3)计划招聘物业前期人员,其中包括1名工程师和2名设备专员。主要负责土建和设备方面的前期工作跟踪,并负责后期新进人员的培训工作。同时,我们还计划在后期招聘40-50名员工(不包括安保人员),并为他们提供全方位的岗前、岗中和岗后培训,以便让他们尽快适应并胜任各自的职位。
(4)结合图纸仔细审查商业规划方案,重点关注动线的规划、功能室的设置、电力负荷的设计、局部节点的深化设计以及办公区和院线方案的修改。
(5)准备物业条线开业前的采购计划包括员工工装、服务用车、收款台、导览牌、工作证、热水器、休息椅等。
(6)配合招商部门对进场柜组商铺图纸审核,确保二装工作的.如期完工;
(7)完成办公区、餐厅、俱乐部、更衣室的装饰工程;
2、依据总公司的物业工作手册,结合大冶的实际情况制定物业工作流程,督促落实并检查;
3、要从我做起,加强学习,努力营造一种浓厚的学习气氛,让新进员工和我一起共同提高、共同成长。广场新设备的选型都是国内国际的一线品牌,BA系统的设计也比较先进,为保证设备接收后最快速度的上手使用,我们要主动去学习,不能有等靠要的思想。
另一方面我对保洁和安保工作虽然有过接触,但还没有深入的了解。在今后的工作中遇到困难我会及时与总部负责相关工作领导请教,边工作边学习。还要通过对国家下发的各项法令法规及政策文件的学习,让大家知道消防工作和特种设备安全运行的重要性,努力在“掌握必备知识,提高业务素质,增强专业技能”等方面下大功夫,从而提高服务水平和工作技能。
尊敬的各位领导,如果我能竞聘上这个岗位,以百倍的努力感谢领导和同事们的信任与支持。如果我不能被聘用,说明我离这个岗位的要求还有差距,我将加强学习,提高自己的业务能力。
竞聘物业经理报告范文7
各位领导,各位同事:
大家好!我是来自......项目的XX,我很高兴今天可以在这里与在座的各位一起分享学习,今天我竞聘的岗位是项目副经理。
首先请大家看一下,这是目录,下面是我的个人简介:
我今年29岁了,七年前无意的机会带入我走进了物业管理行业,初来乍到,工作中我一直坚守着“学中做,做中学”,在之前单位四年的工作中一人兼多职的情况下积累了工作经验,从与业主接触的第一线做起,丰富了我的处事应变能力,能够及时掌握业主的需求,并经历公司的三标体系认证与ERP上线等工作,丰富了质量体系管理,办公软件及ERP系统的使用经验与技巧。
过去的一年对我们来说,是经历着新形势下经营考验的一年;是专业服务水平提高改善的一年;是取得业主充分肯定的一年。为了继续发扬成绩,保持好的工作势头,同时在新的一年妥善扎实的安排好工作,现就20xx年的工作做以下总结和回顾:
一、项目情况
20xx年初物业公司接收了***和***两个项目。(两个项目共计***户,总服务面积****㎡。截止到***交房**户、装修**户、入住**户。***交房**户、装修**户、入住***户)。交房后天气逐渐转暖,随之我们便迎来了两个项目的装修期,新小区的装修、入住阶段的工作是最复杂多变、最容易出现问题的阶段,面对不成形的小区,不完备的配套设施,我们经常处于尴尬、两难的境地,比如:
1、在装修的初期正是使用电梯频繁的时期,但就恰恰在这个时期**1号楼电梯,经常出现困人、滑梯等现象,任何人遇见这种情况都会忧心忡忡,毕竟这涉及到个人及家人的安危。碰到这样的情况我们客服一方面要买上水果,亲自上门安慰业主,希望得到业主的谅解,另一方面还要作好记录并联系杭州电梯厂家查找原因。电梯出现故障时遇到拉东西或者搬家的业主,我们将启动应急预案:留下值班人员组织全员为业主搬运东西。事后被感动的业主会为我们擦汗,给我们买水。业主们都说“我们遇上了一个好物业”。
2、在***项目,7-1-501户是结婚准备的婚房,而且婚期定在的7月份。由于工人短缺小区配套的道路铺装一直未完成,业主多次找到我们,催促道路施工进度。为了在结婚前将道路铺通,经过与项目部协商,主路的铺装由项目部监督施工队加班加点施工。小路由我们物业负责临时铺通,为了保证小路的通畅和安全,大家各抒己见最后决议底层由沙子找平,上面铺上施工队剩下的木板,这样既不影响沙子木板的二次使用,也保证了道路的平坦。由于时间紧迫在铺路这几天大家发扬了我们物业人的不怕苦不怕累,一专多能的精神顺利在婚前完成各个道路的畅通。婚后业主特意跑到办公室致谢,业主感动的说到“远亲不如近邻,近邻不如有一个好物业”。每当听到业主夸赞我们的话,我们心里总是暖暖的.,让我们感觉每天的付出是值得的。
二、服务管理方面:
1、我通过认真学习公司新制定的各项文件并及时贯彻落实。根据领导指示为了规范化管理,做到有序可循、有规可依,在原有的规章制度基础上,逐步完善健全了消防制度、公共设施设备养护标准及养护方案、业主装修注意事项细则、监控室操作规范、地下停车场管理规定等多项管理制度。
2、坚持执行“周例会(**周五11:00、***周日4:00)、早班会、每天写工作日志”制度。通过以上制度实现了各个主管:从每天的被动执行、被监督到主动思考、主动筹划、主动工作的转变。更潜移默化的提升了各个主管的责任心、执行力、凝聚力、管理能力。为公司的可持续发展以及物业队伍建设发挥了积极的作用。
3、为方便和小区业主沟通,我们以物业名字加入了业主的qq群,业主可以通过留言、邮件等方式提出意见建议,加入群后极大的减少了业主来回路上奔波的麻烦,而且我们在下班后也能帮助业主解决问题,此方式受到业主的广泛好评,据统计通过网络解决业主问题就高达65例。
三、加强员工队伍建设
两个项目现有员工58名都是有一定的素质修养和团队精神,有较好的业务能力和素质,能够爱岗敬业、遵纪守法、勤于学习、积极向上、对公司有很强的向心力和凝聚力。同时为了能顺应市场用工形势在用人机制方面采取市场经济框架下灵活的用人方法,对胜任者留、不称职者走,不留闲人庸人,并在平时增强对所有人员进行业务能力专业知识和敬业态度的考核,随时把优秀人员推到管理岗位担任较重的工作任务。用成绩说话用制度和规定管人。现在员工都能自我加压有一定危机感,能热爱本职工作,敬业爱岗,不分节假日的各司其责,尽职尽责的愉快完成各自的工作任务。灵活的用人机制为公司创造出了一支优质高效的物业服务队伍,也为公司的继续稳健发展夯实了坚实的发展基础。
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