学生心理健康分析报告
在不断进步的时代，报告有着举足轻重的地位，不同种类的报告具有不同的用途。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，下面是小编为大家收集的学生心理健康分析报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
学生心理健康分析报告1
一、概述
随着中国经济的发展，宠物行业也进入了迅猛发展阶段，人们饲养宠物也由单纯的赏玩变成了精神、生活伴侣，宠物的角色发生了悄然变化，在促进社会和谐发挥着不可替代的作用，越来越多的人开始养宠物。但是中国家庭拥有宠物的比例、宠物相关年均消费额与发达国家相比，仍有巨大差距。所以，中国的宠物市场有非常大的潜力，有着巨大的可开发和利用的空间。目前宠物app仍在探索阶段，功能主要局限在分享（社区社群）、学（养宠心得、宠物课堂）、买（购买宠物用品，购买宠物）、售（售卖宠物）。
二、确认竞品
2.1竞品名称及版本号
①
小狗在家V3.2.5
②
有宠V4.3.2
③
E宠V3.62
④
淘宠网V3.1.3
⑤
波奇宠物V3.9.7
⑥
宠物市场V3.7.1
2、测试环境
①设备型号：iPhone7plus
②操作系统：IOS11.4.1
③测试网络：wifi
三、竞品分析
3.1定位和功能
1.产品定位
产品定位
从上述分析可以看出：
①目前宠物APP切入点各有不同，以电商、社交、O2O三种不同方式切入，并进行延伸业务。
②据调查，波奇宠物早在20xx年10月上线应用，本次版本更新之前在App Store下架，在7月11重新上线，所以上线后的数据有所变化，但是从排名和下载量看，波奇宠物在这几款APP中排名是最靠前的，重新上线后的趋势也是非常可观。
③可以看出，目前的宠物APP盈利模式较为单一，只有上门服务以及电商。而小狗在家目前没有盈利模式，O2O服务也没有进行抽成。
④目前宠物APP排名都比较靠后，可以看出中国的宠物应用市场还处于探索期。
2.产品功能
①需求分析
宠物应用KANO模型
这里的结构图中，我们将基本型需求标记为红色，期待型需求标记为橙色，兴奋型需求标记为黑色以便于识别。
以上规则也同样运用到下方分析，此外，我们还将盈利渠道标记为蓝色。
②产品结构分析
小狗在家产品结构图
有宠产品结构图
E宠产品结构图
淘宠网产品结构图
波奇宠物产品结构图
宠物市场产品结构图
通过上述产品结构图发现：
不同的战略目标，使得现在宠物APP产生了不同逻辑。并且，每个产品都有不同的切入点，目前最多的切入点为社交和电商。
(1)小狗在家：是以家庭式宠物寄养为卖点的一款产品，主打的是C2C宠物寄养。除此之外，小狗在家还上线了宠圈-宠物社区，用户可通过宠圈分享自己的宠物照片、视频和文章。在盈利模式上，目前平台通过对寄养家庭收取服务费的方式盈利。
(2)有宠：和其他几款产品不同的是，对宠物工具和宠物咨询做的比较全面，特别是有宠小碗和有宠贝贝这两款硬件设备，有宠是别有用心。为“养宠”专门做了一个导航入口，很明显可以看出有宠对宠物日常护理的看中。另外两大功能就是社区和商城。
(3)E宠：E宠APP上线于于20xx年，web端上线于20xx年，主打电商，因为成立时间较早，所以积累了大量的用户使用。但是现在功能较少，以电商为主，最近新增的“萌爪联盟”，主打买家秀的社区分享，也并不突出。
(4)淘宠网：淘宠网是以宠物共享为卖点的宠物平台，虽然说淘宠网主打宠物共享，但是宠物共享这功能，目前评价并不高，对活体的共享可控性较差，很容易引发共享双方的纠纷，用户体验难以保证。另外目前淘宠网还推出了网店购宠，主要以同城、大巴、空运三种方式发货。
(5)波奇宠物：波奇宠物和E宠较为相似，APP上线时间在20xx年，web端早在20xx年就以上线，主打电商。和E宠不同的是，波奇宠物运营方面较为出色，对用户的维护较为重视，首页是集咨询、视频、问答、话题活动等较为全面的宠物综合社区。另外还要主打的商城和本地服务。
(6)宠物市场：宠物市场主打的网店购宠，与淘宠网的网店购宠较为相似，用户可申请个人认证、商家认证、平台认证，认证通过后可将自己的宠物添加到自己的网店中。另外宠物市场还有自营商城，可购买宠物的日常用品。
③功能分析
(1)小狗在家
1、小狗在家的基本功能就是两点：寄养宠物、宠圈。
寄养宠物：寄养宠物中包含两个角色，寄养人与寄养家庭。寄养人把宠物寄养在寄养家庭，寄养家庭可以获得报酬；
宠圈：宠圈是一个宠物社交圈。目前看是UGC和PGC结合的内容。UGC主要是主人记录宠物的相关动态，PGC主要是宠物攻略、干货共享等
2、小狗在家还有两个用户兴奋型需求，也是用户的兴奋功能：合作医院、积分商城。
合作医院：用户可通过合作医院查询到附近的医院名称、地址、电话、营业时间。
积分商城：用户可通过积分任务，获得积分。积分可在积分商城兑换相应积分的礼品。
(2)有宠
1、有宠的功能模块有三个部分组成：社区、养宠、商城
社区：使用类似微博分享的方式，用户可以随时查看推荐的动态、关注人的动态等，同样与微博相似的话题、专题、文章、认证号这些功能均有存在，同时还推出频道功能，方便用户查看自己喜爱的内容。与微博相同的还有关注/粉丝功能（查看动态、发私信），评论、点赞等功能。
养宠：通过添加自己的宠物可获得宠物资讯、养宠知识等服务。
商城：提供用户购买宠物用品服务，同时有优惠券等活动。
2、有宠的其他功能还有：同城服务、常用工具
同城服务：提供用户查看附近可美容、医疗、寄养、商店、训练服务的宠物店，可查看宠物店的地址、电话、距离、营业时间、评价等信息。
常用工具：提供给用户宠物工具、百科排名等服务，用户可通过这些小工具获得宠物的更多信息，有宠在这块功能上做的较为突出。
(3)E宠
1、E宠目前功能较为单一，只有一个基本功能：商城。
商城：提供用户购买宠物用品服务，同时有拼团、特价特卖、优惠券等活动促进用户购买。
2、而E宠另外一大功能也是最近刚推出：萌爪联盟
萌爪联盟：这是一个属于买家秀的功能，用户可以加入萌爪联盟，获得免费体验E宠商城的商品，从而发布体验报告和买家秀图片到联盟内。同时加入联盟的用户进入专业社群，交流养宠心得。这个功能目前看到数据显示只有190名体验师加入，而且联盟内的体验报告也并不多。这个功能也是属于探索型功能。
(4)淘宠网
1、淘宠网的基本功能有三个组成部分：宠物共享、淘宠
宠物共享：由两种用户群体组成的共享模式，由宠物主人发起共享订单，设定功能金额、宠物信息、饲养天数等信息，饲养人进行下单获得宠物饲养权，到指定天数归还宠物。
淘宠：商家和个人可在平台上发布宠物售卖信息，买家可通过平台选择购买自己心仪的宠物，同时平台会提供相应的保障服务。
2、淘宠网的其他功能还有：宠物礼包、宠物拍卖
宠物礼包：为用户提供一整套的宠物服务，包括宠物+3-6个月狗粮+全套宠物用品。
宠物拍卖：商家和个人可通过拍卖的形式发布宠物拍卖，买家可通过宠物拍卖获得宠物。
(5)波奇宠物
1、波奇宠物的基本功能由三大功能模块组成：社区、商城、服务
社区：全方面的宠物综合社区，文字、图片，还有文章和小视频，具有精选、资讯、视频、本地、最新、关注等内容模块，还有问答、话题、活动等互动环节，增加了社区的可玩性。
商城：商城分成狗狗、猫猫、小宠、水族四大内容模块，提供用户购买宠物用品服务，同时与E宠相似的活动促销，有拼团、特价特卖、优惠券、满减等活动促进用户购买。
服务：通过用户定位，推荐附近的宠物店（包含宠物店地址、距离、名称、电话、营业时间、用户评价、服务内容等信息），并且可通过线上购买合作宠物店的会员卡，获得对应的会员折扣。
(6)宠物市场
宠物市场目前只有两大功能：宠物交易、商城
宠物交易：目标用户有买家和卖家，卖家还分为个人卖家和商户卖家。买家可通过平台购买自己喜爱的宠物，卖家通过同城、大巴、空运三种方式发货给买家。平台属于第三方担保双方交易。交易模式有B2C和C2C两种形式。
商城：分为主粮、零食、保健品、用品四大内容模块，提供用户购买宠物相关用品服务，目前有优惠券、折扣、特惠抢购三种促销形式。
从上述功能点分析可以看出，1.目前宠物APP基本都是围绕着购宠、养宠、售宠三个环节。购宠和售宠衍生出宠物交易、宠物共享、宠物拍卖三个主要功能；养宠衍生出寄养宠物、商城（宠物日常用品）、宠物服务、社区四大功能。
2.涉及宠物交易的APP有宠物市场和淘宠网，通过七麦数据，我们发现，这两个APP目前处于几个竞品中的中等位置，不高也不低。主要原因可能是涉及功能点较少，缺少社区和宠物服务、资讯是两个产品用户最大的痛点，只能通过平台进行宠物的交易显然无法满足大量宠物爱好者的需求。
淘宠网推出的一个主打功能宠物共享，虽然比较新鲜，但是从体验上显得比较乏力，尽管淘宠网推出了相应的共享规则，但是对于共享双方担心还是比较多的。因为宠物本身就是活体，宠物与宠物主人都有感情，并且放生意外纠纷，平台也很难进行相应的协调。另外换个角度去想，如果把宠物比做你的孩子，你愿意将你的孩子共享给一个陌生人吗（尽管平台有相应的规则保障）？显然这一点，淘宠网在宠物共享这个功能点上没有考虑的很全面。
从APP的体验上看，淘宠网的共享宠物数据也不是很好。另外两个平台均有推出宠物交易，从体验数据上看，两个平台的商家数量、交易量均比较少。
我们再看一下七麦数据两家平台的最新评价，宠物市场最新评价：
宠物市场最新评价
淘宠网最新评价
我们可以看出，两家平台之前均有进行刷榜刷好评的行为，且平台质量很一般。
3.涉及到宠物寄养的平台有小狗在家和有宠两个产品，而两家平台的寄养服务是不同的。小狗在家将寄养作为了主打服务，提倡家庭式寄养新选择；而有宠则是推出了O2O服务，通过线上寻找附近可寄养宠物的宠物店，最后促成线下门店的交易。
随着人们对生活品质的追求，现在也越来越多的人为自己的宠物定制一个比较舒服的环境寄养。当宠物主忙于工作或者外出旅游等短期无法饲养宠物的场景，宠物主会通过寄养宠物的方式为宠物寻找一个专业的饲养员进行寄养。而小狗在家就是对这一点功能做的极为精致，价格也做的与宠物店相差不大。宠物主只需要花上比宠物店多十几二十块钱的费用就可以让宠物的生活环境得到非常大的提升。这一点，小狗在家确实做的比有宠好。也可以看出两家平台的战略也不相同，小狗在家在寄养服务上下了很大的功夫做出了他的亮点。而有宠则是为用户提供更全面的服务，做的一个小功能。
通过七麦数据，查询平台为发现大量刷榜刷好评嫌疑，且评价大部分较为友好。但是查阅了最低评价，发现最低评价中占多数用户吐槽的就是客服服务问题以及纠纷处理问题。看来小狗在家还是要在服务保障上下大功夫~
整体在宠物寄养的服务上：小狗在家>有宠
来源：七麦数据小狗在家最低评价
4.涉及商城的平台有有宠、E宠、波奇宠物、宠物市场，商城是宠物APP目前最好获得的盈利点，当然淘宝之类的大型电商平台的存在，也使得这些小众平台很难通过商城这一功能脱颖而出。
在活动运营上，E宠和波奇宠物的成立时间较早，有较多的用户积累，在促销活动上做的比其他两款产品做的更加细腻，同时还有一些线下活动的参与入口，显得更加贴近用户生活。
在硬件设备上，有宠在自营品牌上下了不小的功夫，推出了自己品牌的硬件设备。不过在另外三款产品均有售卖不同品牌类似的硬件设备，并且淘宝也有售卖。这使得有宠在这块业务上可能会有一些乏力。
在分类上，波奇宠物做了四大宠物分类，有猫、狗、小宠和水族；E宠做了三大分类，有猫、狗、水族；有宠做了两大分类猫、狗；宠物市场未进行分类。
在用户评价上，我们再次通过七麦数据分析，筛选出最低评价
数据来源：七麦数据波奇宠物最低评价
数据来源：七麦数据有宠最低评价
数据来源：七麦数据E宠最低评价
因为宠物市场存在大量刷好评刷榜行为，且平台内数据较差，所以先撇开宠物市场这个产品。我们先对其他三款产品进行比较。
波奇宠物官方称，最近APP更新，对之前的版本进行下架一周的处理，也是最近刚刚进行的上架，导致波奇宠物评价数量少，大多数是老用户重新下载获得的好评。
最低评价目前无法直观反应出现在存在的问题。不过从下载量和榜单来看，波奇宠物的服务和用户维护方面做的比其他产品更加出色，也获得了大量用户的好评。有宠的评分是4.3，大量差评用户评价认为产品的用户体验差、产品设计不严谨、服务不到位、产品经常出现bug等相类似问题，且有用户评价产品社区功能单一，精选永远都是那几个人等问题，光光商城和一些常用工具以无法满足用户需求。
E宠的评分同样是4.3，同样与有宠类似的遭遇，用户的差评主要体现在用户体验差、功能单一、服务差、假货等问题，且没有其他功能，光光一个商城功能无法满足用户需求。
总体来看，商城无法满足用户需求，在现在淘宝京东等高质量服务电商平台的压力下，商城服务无法凸显产品的卖点。
这里的排序是：波奇宠物>E宠>有宠>宠物市场
5.涉及到社区功能的产品有小狗在家、有宠、波奇宠物、E宠，社区类宠物APP在前几年就有一大堆产品出现，最后活到现在的宠物APP并不多，而现在拥有社区功能的产品所展示的内容模块也大同小异。
小狗在家与有宠的社区较为丰富的体现了宠物的生活，从频道、动态、发现中，用户可以学习到宠物知识、分享宠物日常、通过话题可以与不同的人进行交流、还有宠物故事、热门活动等新鲜玩法，功能较为全面的社区分享平台。
同样，波奇宠物的社区模块也是类似于小狗在家和有宠，但是在这些基础上添加了问答、榜单等更多的功能。内容上会稍微丰富一些。但是过于丰富的内容模块，让用户进入平台后变得不知所措，不知从何看起。
而最后一个E宠的社区模块较为特殊，上面也有说道，这是一个属于买家秀的功能，用户可以加入萌爪联盟，获得免费体验E宠商城的商品，从而发布体验报告和买家秀图片到联盟内。同时加入联盟的用户进入专业社群，交流养宠心得。这个功能目前看到数据显示只有190名体验师加入，而且联盟内的体验报告也并不多。这个功能也是属于探索型功能。但是这种模式会让用户觉得这是在打广告，会引起反感。
总体来说，社区功能能让用户更多时间停留在平台上，学习宠物的相关知识，但由于功能利用过于广泛，且有贴吧等平台，如果作为产品卖点的话也不是很靠谱。排序：有宠>小狗在家>波奇宠物>E宠
6.涉及到宠物服务的产品有波奇宠物、有宠、小狗在家。
波奇宠物对线下宠物门店进行整合，用户可通过平台下单购买门店会员卡享受相应的折扣。提升了用户在平台上的停留时间也提升了用户体验，增加了用户的.粘性，这一点波奇宠物做的非常好。
有宠也是对线下宠物门店进行整合，但是用户只能查看附近的门店地址、评价等信息，做的并不专业。
小狗在家则是讲宠物店的寄养功能带入到家庭这个场景当中，将一个小功能做到专业、精致。这是小狗在家的一个优势也是一个卖点。
总体来说宠物服务，在美团、百度糯米平台都有相应的类目模块，而宠物APP如果做这一块业务的成本也较大，可能这是大部分平台放弃开拓这款市场的原因。不过从平台销量来看，像波奇宠物这块业务做的还是非常不错的。这块业务能做好或者做精也是有很大的发展空间。
排序：波奇宠物≈小狗在家>有宠
四、产品交互
本人在交互分析方面比较弱，此处不进行太全面深入的交互分析，只列出在试用过程中发现的一些优点和缺点。
1、小狗在家
优点：首页页面整洁，一目了然，用户进入平台的第一眼就知道自己的目的，并且告知用户使用指南。对于用户来说，易上手，易用性强。
缺点：第一次进入寄养页面推荐的不是附近商家，而是优质商家，优质商家大部分还比较远，200公里的商家都推荐进来。难道让用户跑200公里寄养宠物吗？（明明附近有寄养家庭），推荐并不合理，让用户感觉产品上面的寄养家庭很少。从而使用户流失。
2、有宠
优点：页面整洁干净，易上手。社区模块是较为大众的社区样式。商城模块一目了然，分类明确，总体页面均简单易懂。
缺点：社区的发布按钮在右上角，学习了朋友圈的发布形式，但是在社区类产品中比较少见。用户使用会不习惯。
养宠模块页面凌乱，把同城服务和常用功能列表都放到了最下面让用户很难了解到更多产品功能，降低了产品的可玩性。
个人中心模块的展示方式也让用户很难做出选择，选择困难症的用户会很难受的。
3、E宠
优点：在产品配色上以白色为主，搭配清新绿色（主题色：同Logo颜色相同），整体视觉感受简单清爽。“首页”页面通过左右滑动切换狗粮、特卖、潮品视频等频道，顶部采用轮播图展示当前活动，色彩丰富，亮点突出，吸引用户的注意力。同时采用列表形式分块展示不同模块内容，结构清晰明了，无炫酷的交互操作，操作流畅。
缺点：首页的狗狗站、猫猫站，真的很不显眼，地址的定位自动选择的，默认进入的是狗狗站，很多养猫的用户进入之后并找不到猫猫站在哪里。另外平台顶部做的导航不够显眼。
个人中心页面，很多无太大用处的功能放在现眼的地方，有那么一丝多余。
萌爪联盟页面，用户第一感觉进入很懵圈，不知道这是一个社区分享页面还是什么页面。这个功能放在这么现眼的位置，有点太过浪费了。不过可能E宠也想做社交。
4、淘宠网
优点：首页页面整洁，整体页面易上手。
缺点：经常会在宠物列表看到已售宠物排在第一第二，让用户更难选择宠物。推荐商家并不是就近商家，让用户花上200-500的运费买宠物不如去附近的宠物店或者闲鱼上买。用户体验差。另外首页虽然整洁，但是没有什么亮点。共享宠物也比较扯皮。总体第一感觉，这个APP很不完善。
5、波奇宠物
优点：在产品配色上同样以白色为主，少量搭配了分红色（主题色：同Logo颜色相同），整体视觉感受简单清爽。“波奇”页面通过左右滑动切换精选、资讯、视频等频道，顶部采用轮播图展示当前活动。“商城”以及“服务”页面都采用列表形式展示不同模块内容，操作简单，清晰明了。
缺点：社区页面内容模块过多，导致首页非常凌乱。用户无从下手。个人中心页面和几个平台类似，内容多样，且没有重点。选择困难症会被逼死。
6、宠物市场
优点：用户易上手，页面简洁，突出重点。用户进入目的一目了然。会员中心类目分明，主次有条理。
缺点：商城频道无搜索功能，用户购物很难选择到自己想要的商品。
五、总结
宠物行业的市场规模增长迅猛，宠物平台瞄准了用户的多维度需求，激烈得抢占着用户流量。从淘宝的店铺到开发APP、小程序，运营自媒体账号，再到增加宠物社交强度，提供内容产出，”搭建社区+电子商务+服务”三位一体的全方位互联网平台。
小狗在家通过家庭式寄养新玩法，迅速加入到宠物市场当中，获得了大量用户的好评和推荐；有宠通过建立一个宠物服务生态圈。通过有宠APP、智能设备、有宠影视和线下宠物体验店，业务之间互相导流，形成用户、流量、内容的良性循环，整合上下游资源，完善宠物市场生态的建立；E宠商城商品和服务，在获取一批高质量用户之后，为流量“水库”做足了“管理和维护工程”；波奇宠物发挥社交优势，增加内容生产，开发拉新渠道，高转化高新增巩固波奇的竞争实力。社群的建立，短视频的优化，根据年龄段设计的不同UI和交互等等也是波奇产品深耕的方向；而淘宠网和宠物市场，这种宠物交易模式，缺让人觉得很是堪忧。
宠物行业是一个天然细分的行业，APP的功能、社区也需要细分。开发者可专注于一个垂直细分领域，进行市场调研并开发。比如：
宠物寄养：以搭建宠物寄养平台为宠物主和寄养师双方谋利。
宠物医疗：动物和人接触时间很多。其健康情况严重影响着主人的身体健康。而目前我国专业的宠物医疗店并不多，市场较混乱，信息不透明，乱收费情况严重。所以，宠物医疗具有巨大的市场潜力。
从这些垂直细分领域，进入市场，做出自己产品的卖点，解决用户现有的痛点。才能更扎稳自己的脚步！
感谢，文章前的您阅读我的竞品分析报告。涉及到产品比较多，没有分析的足够细致。后续我还会逐一为大家分析这些产品更深层次的内容。
学生心理健康分析报告2
这学期学了大学生心理健康与自我成长这门课，感觉受益匪浅。的确，从自我认知、与他人互动、融入集体，我对事物的理解提升到了更高的层次。从我自己的角度来看，我在学习中获得了最大的好处。
“600万岁，多一个废物”这句话很久以前就听过了，很明显反映了一些大学生的学习观念。其实这种想法没有错。每个人都有选择自己大学生活的权利。当然，他要为大学四年的所作所为付出代价。我只能说这不是我的想法。我觉得初等教育给我们带来了知识，但同时也让我们成为了考试的奴隶，只是为了考试而学习。这种短视的学习知识是当前教育的弊病。上了大学，我们很难摆脱这种思想，说明这种思想已经深深扎根在我们的潜意识里。这就是为什么60万年的想法产生了。大学里其实可以学到很多东西，但最重要的是，对于学习模式的改变，我们可以随意选择自己喜欢学的东西，而不仅仅是在课堂上一遍又一遍的完成内容。这种学习理念更符合大学生活。当然如果选择玩四年也不差，因为选择是人最基本的人权。仅仅四年后，我们会满怀激情地回想起我们的大学生活，并说“我热爱我的青春，我从不后悔。是最完美的结局。上完心理学课，我一直在思考我和学习的关系，所以总结了我对大学学习和生活的看法，这是两个问题:学什么？怎么学？学什么？
这个问题困扰了我很久。与其说不知道学什么，不如说不知道选择什么。因为大学要学的东西太多，面对眼花缭乱的课余生活，我们没有时间去重新尝试每一件事，所以要做出选择，那么选择什么就成了最纠结的问题。北京体育大学不同于其他大学，因为是体育学院，所以有很多东西是其他学校没有的。比如我们有棒球俱乐部，足球俱乐部，武术协会等等。好像所有的俱乐部都那么吸引人，所以我曾经纠结过选择哪个俱乐部的问题。但是，结合自己的课程安排比较紧，有自己学习其他东西的时间，我还是选择了社团，尽管我还是不甘心。
还有一点就是书本以外的知识。在这方面，我深有体会。在学生会，不仅认识了朋友，还学到了书本上没有的东西。比如，我觉得生活中处处与人沟通很重要，但要愉快地与人沟通，理解别人的观点，并不容易，这就需要学会用一种协商的口吻去倾听和与人讨论。还有一些礼貌的做法会给别人留下好印象。
怎么学？
学习目标确定后，就剩下努力去完成了。但是如果学习的时候不注意方法，会损失很多时间。听过很多大大小小的讲座，其中有一些学习经验交流会，因为上了大学之后时间比较充裕。我会借鉴一些好的经验。比如学长说要提高学习效率，专心于目前的工作。而英语学习，要多重复，比如单词，单词量是一个逐渐积累的过程，我们最容易出现的问题就是第二天忘记一半的`单词，这无疑是一个难点，也是对自信心的巨大打击，于是学长们教会了我们如何背单词，如何反复复习和阅读。这些经历让我在英语学习上走了很多弯路。
同时，选择自己的专业也是学习的难点。面对纷扰的大学生活，选择最适合的生活方式和学习理念也是“如何学习”钥匙。这需要我们有一个公司
的目标。有一个坚定的目标来指导大学生活的标准。但是我们累了，累了，想想自己的目标，就会神清气爽。当我们迷茫的时候，想想自己的目标，那么就会有自信。我觉得我的目标很明确，就是想出国。这样，我就要保证我的成绩有一个好的GPA，每科都得高分。同时，我还得把托福和GRE考好，才能上好大学。每当我无法抗拒的时候，我总会想到我的目标，想到达到目标后的喜悦和热泪盈眶的激动，总会重整旗鼓，全身心投入到学习中。我觉得是学习上最大的收获，学会如何学习应该是大学四年最能理解的事情。学习本身不是目的，真正的目的是为了自己的目标不断努力，从失败中总结教训，找到一条完全符合自己的道路来引导和鞭策自己的人生。我觉得我在面对一切困难的时候不会轻易被打败。再想想心理学书上的话:发展始于学习。
一个人的地位和知识再高，需要的是不断的学习。我很喜欢的学者钱钟书先生就是这样的人。知识方面，他可以说是中国第一人。他通晓古今，文学造诣极深，但为人低调。我一生都在学习，从不炫耀自己的知识。七十五岁时，他挣扎在文学的第一线，出版了书籍。钱老一生都在不断学习，直到钱老去世，享年88岁。在新华社播出的新闻稿中；不朽”文字。这样的文豪爱学习，我们要更加努力。
勤奋好于勤奋，浪费于享乐，行为毁于思考。我会不断鞭策自己的学习和生活。
学生心理健康分析报告3
在企业的销售队伍中，经常听到的抱怨是“我们的客户不需要”“我们的客户没有钱”“客户说要等一段时间”……等等一些无法开发和征服客户的声音，根本的原因是由于不了解客户的真实需求，销售人员在销售时盲无目的地向客户介绍或者演示产品，结果徒费口舌，不但没有把自己产品的特色向特定的消费者阐述清晰，还误导了其他的销售人员，致使整个销售队伍萎靡不振，不去主动地开发客户，只在消极的应对工作。
事实上，成功的销售不是如何去说服客户，而是对客户的需求作出最精确的定义，根据定义出来的需求然后再选择和解释产品。一般情况下，产品销售成功的几率取决于消费者的需求和产品的结合程度，所以我们的关键是把握消费者的真实需求，按照消费者的需求来对产品的款式、颜色、功能进行组合设计，提供给客户一件最适合的产品。但是，了解客户的需求是长期而深入的工作，然而对客户的需求可以由销售人员一步步挖掘并定义出来。那么如何进行客户需求定义呢？
先来看看什么是定义客户的需求？
客户的需求往往是多方面的、不确定的，需要我们去分析和引导，很少有客户、尤其是消费品的购买者对自己要购买的消费品形成了非常精确的描述，也就是说，当一位客户站在我们的面前时，他对我们的产品有了极大的兴趣但仍然不知道自己将要买回去的是什么样的。在这种情况下，需要增强与客户的沟通，对客户的需求做出定义。
定义客户的需求就是指通过买卖双方的长期沟通，对客户购买产品的欲望、用途、功能、款式进行逐渐发掘，将客户心里模糊的认识以精确的方式描述并展示出来的过程。
当然，在进行客户需求定义是要注意从不同的角度和侧面来分析，不妨注意以下几个原则：
1.全面性原则
对于任何已被列入客户范畴的消费者，我们要全面的定义其几乎所有的需求，全面掌握客户在生活中对于各种产品的需求强度和满足状况。之所以要全面了解，是要让客户生活中的需要完整地体现在你的面前，而且根据客户的全面需要分析其生活习惯、消费偏好、购买能力等相关因素，更为重要的是这种“以全概偏”的了解往往会迷惑客户，刻画销售人员关心客户、爱护客户的经典形象。
2.突出性原则
时刻不要忘记销售者的第一要务是为公司销售产品，帮助客户满足需求。所以，要突出产品和客户需求的结合点，清晰的定义出客户的需求，必要的时刻要给客户对本产品的需求形成一个“独特的名称”。假如你是一个竹躺椅的销售人员，尽可能得让消费者形成对躺椅的独特认识，为它定义出一个别人都没有意识到的“提高生活舒适度需求”等。
3.深入性原则
沟通不能肤浅，否则只能是空谈。对客户需求的'定义同样如此，把客户需求的定义认为是简单的购买欲望，或者是单纯的购买过程明显囿于局限，只有深入的了解客户的生活、工作、交往的各个环节，你才会发现他对同一种产品拥有的真正需求。也就是说，要对客户的需求作出清晰的定义，事前工作的深入性是必不可少的。
4.广泛性原则
广泛性原则不是对某一个特定客户需求定义时的要求，而是要求销售人员在于客户沟通是要了解所有接触客户的需求状况，学会对比分析，差异化的准备自己的相关工具和说服方法。
5.建议性原则
客户不是我们的下属，所以命令他们是不会接受的，当然我们也不可能这么做。在客户需求的定义过程中同样如此，客户所认同的观念跟我们或多或少的存在一些差异，所以对客户的需求要进行定义只能是“我们认为您的需求是……，您认同吗？”注重对客户需求的分析，不仅是从其需求的综合层次而且是从产品的特质出发，在定义的过程中，做好以下几项工作：
调查，此乃产品销售和需求定义基础。充分的调查是掌握大量信息的可靠渠道，而调查工作一般都是事前开始，运用各种工具、或用各种关系、采用各种方法具体详细地掌握消费者的静态和动态信息。我要强调的是，调查决不要在正式接触之前就已经结束，或者说，调查到达一定的程度时我们就可以开始与客户沟通，在双向信息流动的同时继续丰富对消费者需求的把握。显然，我们的需求都在发生变化。调查工作是每个销售人员的必做之事，一般情况下可以自己对所在的区域进行直接了解，更可以充分的利用公司的资料和档案。现在有很多销售人员缺乏的不是主动去了解客户，而是不会使用公司已有的客户档案和相关资料，这样会浪费大量的资源。在一个较为成熟的企业里，我更强调使用和更新客户档案，重视调查的延续性。
分析，分析研究所得既定资料和信息，是科学的界定需求定义的重要环节。其中的环节就是要我们去伪存真、去粗存精，并根据消费者的自身状况，包括工作性质、环境、同事关系、家庭环境、亲朋关系、事业发展状况等来科学的研究其需求的变化趋势。掌握趋势，在沟通时就能站在更高的角度和客户讨论。此时的我们是客户眼中的专家，使他发现并满足自身需要的顾问。注意分析的是客户需求的类型、规格、款式、色彩、数量等具体性的因素。
沟通，这是定义客户需求的关键。所以我们必须重视这个环节，事前要设计好相关的沟通内容、沟通方式和引导客户的具体问题、手段等。其实，沟通的过程还要重视的是在什么样的环境下沟通的问题，如果是单纯的拜访客户，估计很难挖掘其真实的想法。因为在接受销售人员的拜访使客户都处在高度戒备的状态中，时刻提防掉进销售人员的圈套，所以一般很难敞开心扉。所以沟通的关键是环境，越是非正式的环境，对于定义客户的需求越有利。
试探，试探是在有了对客户需求的基础性认识时进行的归纳总结，并形成一定的规律性话语和结论。对于销售人员来讲，主要的工作是要大胆的讲出来你为客户形成的定义，试探你对客户的分析和沟通结果是否充分掌握。所以，假如你是一名培训课程的销售人员，基于对客户需求的认识，你就应该试探性的总结客户的需要的是什么，真正的销售人员往往这样打动人：“李总，所以你的困难就是区域销售市场信息不太通畅、工作效率偏低，你是不是打算在本月中旬将其中三个销售经理送到我们的课堂上来？”
重复，无论客户对于试探性的总结认同与否，我们都要重复客户的自己的回答。这是表明对客户的尊重，更是为自己强化客户需求的印象，并根据最新的印象和继续的沟通修正自己的定义。重复一次，买卖双方就强化一次印象，就拉进一步距离，就明确一层需求，就取舍一份信息。对于上面的试探，如果对方否定，你应该重复：“您是说没时间让他们来，对吧？”如果对方肯定，你也应该重复：“您是说让李经理、王经理、宋经理三人15日一起来报到，是吧？”
确定，销售人员不能永远跟着客户的思想走。所以，当你有充分的认识，已经基本克服了前述环节的障碍时，请大胆、无疑的确定下来，明确地告诉我们的客户“你现在所要的就是……”，此时的犹豫和停滞只能是表明你不是专家，白白丧失了销售的大好机遇。
展示，清晰的定义需要有清晰的认识，尤其是视觉化的形象出现。所以，客户在得到了自己需求的定义是需要的正是一件满足自己需要的产品，展示我们的样品就成了顺理成章的步骤。注意，你所展示给客户的只是样品，要告诉客户如果满意就说明我们的定义是成功的，如果不满需要的就是我们为他特别定制的产品。有很多人认为像培训课程这样的产品无法展示，事实上客户却最希望看到这样的展示。我的一位同事往往在这个时候便向客户发一封电子邮件：现在已报名人数是21人，您所派出的三位经理我们分别安排在1号、4号和5号桌方便和相关业务的人员接触。课程的大纲和注意事项清参看附件，请您对课程的内容在48小时内提出建议，以便我们的讲师作出修正。……”
等待，耐心同样是一件重要的事情。客户的决策是需要时间的，我们可以刺激、鼓励，但是也要耐心的等待客户来承认自己的需要确实如此。客户的承认就是交易条件磋商的开始，就是讨论产品运输、货款交付具体问题的时候了。
客户项目需求分析
项目需求分析，看了听棠的“客户需求何时休”，深有感触，何曾自己不是被这个问题整天困扰：客户需求，为什么总在变阿？做项目真辛苦阿！这样的感叹整天都挂在口上。客户需求变动确实是一个软件开发永远不变的话题。为什么小的软件企业面对经常变动的需求是如此的狼狈？到底要怎么做才能满足客户的需求？
听棠的“客户需求何时休”深刻的披露了这个问题存在的根源。
需求分析，不仅仅是拿到客户的需求，更重要的是还需进行分析，了解细节，并就细节跟客户咨询，获取最详细的资料。客户所能提供给你的只是他们想到的功能需求，很多问题并不在他们考虑的范围之内，如果作为项目承担方没有去做分析，简单的按照功能要求去设计、规划，最终出来的系统是很难完全符合客户的业务流程的，这时，自然需要更改，被看成了需求的更改。其实，都是缺乏分析所一手造成的。问题等到系统出来了才被发现，这样的系统本身就是先天不足的了。
听棠所说到的几点，感受特别深：
“其实问题出在开头，客户需求只是软件需求分析的一部分，虽然是比较重要的一部分，但也不要只是去记客户的需求，而是要把客户的需求进行分析”
“客户本身是不怎么懂技术的，客户只知道自己的业务需求，而在软件设计时，是在把业务需求抽象到系统中实现的，把业务转变为逻辑时，一切都应该符合逻辑的，但客户的业务思想有时候在软件系统实现时会有问题的，这就需要分析时分析出来的。少了分析，问题也会在后面的开发中暴露出来，到时可就更麻烦了。”
还有客户的需求本身会有矛盾（这矛盾是指在逻辑角度来讲），客户本身是意识不到的，只有在分析设计时，才会分析出这里的矛盾，而这些问题，如果在期初时，软件负责人不分析，而是纯粹的“听从”客户要求去做，当暴露这些问题时，你怪客户也没用啊。
项目需求分析报告，在了解客户需求时，不要不动脑子，不要一味的点头说“IC”，其实在表面的业务里面可能包含着N多的细节，这些细节是需要你反问客户的，只有当你提的问题越多，最终获取的需求最具体，才能让项目越顺利。而且有很多问题，都是在你的反问中，客户也才开始思考本来没思考过的问题，客户也会找到一种合理的需求给你，有人会觉得这样了解客户需求未免太麻烦了。至于一些在技术上会遇到问题的地方，也要告诉客户，别以为到时候再说，客户是不关心你的技术细节的，但你如果给他解释的话，他也会试着理解的。
客户的需求本身是无休止，因为他们本身也在变，但当你期初的分析合理，后面的变动也将在逻辑上变动，相信代价已经不会那么大了。这其实也体现了系统的扩展性。
需求分析，是一个项目提出方和承担方相互沟通的过程，一方是系统的使用者，一方是系统的制造者，在系统制造过程中，只有双方相互配合，共同对系统进行设计才能最后达到使用的要求。客户是业务上的熟悉者，对业务流程有非常清晰的了解，但是，对于软件需求方面的描述是不了解的，他们所能提供的只是他们最终要达到的功能，但是，这其中包含的业务流程是非常复杂的。我们拿到客户需求后，应该根据功能、流程进行初步的设计，构造出业务流程图，再让客户进行评审，提出业务流程上不对的地方进行修改。这样来回的交流，最终才能取得较全面的需求，并减少后期的修改。
谨记一点，需求是经常变动的，只有先做好需求的分析，了解业务以后的发展趋势，做好具有拓展性的系统设计，才会给系统更大的扩展空间，从而在需求发生变化的时候可以更从容的修改。
学生心理健康分析报告4
我校五年级的蒋择远同学走进了我的视线。根据他的症状和家长及班主任的介绍，我发现在她身上出现了一些问题，通过观察交谈发现该同学突出表现为厌学孤僻等心理问题。于是经过科学的诊断，我制定相应的辅导目标及方案，通过一个阶段的实施，她的心理状态得到了很好的调整，收到了不错的效果，最终基本上克服了以上心理问题关键词：心理健康辅导厌学孤僻
一、个例资料
蒋择远，女，13岁。父母常年在常州打工，去年父亲因与人打架而坐牢，母亲平时仍在外打工，无暇顾及女儿的学习与生活，只好与爷爷奶奶一起生活。
二、个例表现
我发现在蒋择远身上出现了一些问题，通过观察交谈发现该同学突出表现为在课堂上和各种活动中，小到一次课堂发言，大到学校组织的活动，都显得没有热情，参与意识淡漠。合群困难，平时沉默寡言，独来独往，偶尔也流露出想和同学们交往的思想，但显得不知所措，不自觉的流露出自卑，不喜欢读书，不想上课，逃课、旷课时有发生，在上课的时候经常趴在桌子上睡觉、看窗外。
三、观察分析
通过我的观察、家访、交谈，我发现她身上的这些心理问题主要来源于爷爷奶奶的过分溺爱与保护，事事迁就他，缺少严格的监督与管教，这就造成了她既胆小怕事又固执任性；为了补偿她失去的父爱母爱，每次家长回来就给她大量的零花钱，对于她提出的各种物质上的要求有求必应，但对于学习基本不提,和生活上出现的各种问题漠不关心
四、对问题行为的评估
“厌学是指学生对学习否定的内在反应倾向”，包括厌学情绪、厌学态度和厌学行为。蒋择远同学表现为对学习厌恶反感，经常逃学或旷课，它的直接后果就是导致学生学习效率下降。在本案例中，蒋同学即使知道学习的结果直接影响到他的未来，但是她仍然对学习表现得非常反感，或是逃课，或者是在课堂上睡觉，做一些与学习无关的事。这些行为的`直接结果就是学习成绩的急速下降，从她的表现中可以判断他存在着极度的厌学心理，而且在这种厌学思想的指导下，她无心向学，与同学交往出现困难，都导致了严重的后果。
“孤僻是指青少年在与同伴相处过程中表现出的不利于与群体和个体建立和维持良好持久关系的心理行为问题”。
五、帮助制定近期目标
共同制定计划，对她作出一些具体要求。
1要求她不论是否完成作业，都要坚持到校上课，认真听讲。
2给两个星期作为适应期。在这两个星期里，别人一次做完的作业，允许他分两次做，但一定要做完。
3给一个星期作为过渡期。在这个星期里，要求他跟别人一样，每次作业都要一次完成。考虑到他基础较差，允许他当天要交的作业最迟不能超过放学前交。
4巩固期。要求他不仅每次作业能一次完成，还要和同学们一样，按时交作业，并且准确率要有提高。
5定期帮助她学习与人交往的技巧，确定训练内容，就训练内容与她达成共识，社交训练的步骤，同时给她传授交往知识。
六、辅导方案和过程
１、与家长多联系、沟通，希望他们用正确的方式对待孩子，走出爱的误区。
我与他的爷爷奶奶多次交谈，让他们明白在孩子遇到困难的时候，应该教会他如何解决，而不是替她做。并通过电话与他的父亲进行沟通，让他们意识到孩子身上存在的问题及问题的严重性，在孩子犯错的时候，应当对她进行适当合理的批评与教育，让她认识到错误，鼓励她改正。使他们明白：钱不能弥补自己对孩子的歉意，无节制不合理地满足孩子物质上的任何要求实际上是在害孩子，会让孩子滋生好逸恶劳、铺张浪费的恶习，其实孩子在这个时候最需要的是多关心她，给她关怀，特别是她的学习生活情况，并对孩子取得的每一点微小进步及时肯定与赞美。这样能让孩子感到父母对自己学习的关心，要让孩子知道学习的重要性。
2、帮助孩子树立自信，融入集体，找到和同伴交往的乐趣。
在与班委开会的时机，与班委约定，要用爱心感染他，耐心帮助她，他她的缺点要包容，帮助他克服；对于她的任何进步我和班委们都不要吝啬我们的赞美。作为班主任的我去除居高临下的态度，尽量与她建立良好的师生关系，以和颜悦色的表情和她交谈，用语重心长的、幽默的和富有启发性的语言，适时引导她。而班委们要接纳她，理解她，更加关心爱护她，并成为她的知心朋友；然后再适当的时间选择组成个别或小组辅导形式，让她在和谐、轻松、安全的氛围中和大家交流。把她座位调到一些性格开朗、外向的同学旁边，使其“近朱者赤”，减少自卑感。在全班同学面前表扬他的一点一滴的进步，树立他在同学之间的威信，改变他总是默默无闻的处境。经常在课间对他说“不鸣则已，一鸣惊人”等鼓励性语言。
七、效果评估
厌学心理是一种常见于学生群体的心理问题，正因为它的涉及之广、危害之深而受到教育界的广泛关注，在积极地寻找厌学心理的干预技术与方法的过程中，应针对具体个案进行分析，找出适合问题行为人的具体方法，有所侧重地对问题行为进行干预，才能取得较好的效果。
在这个个案中，很明显，蒋同学的厌学心理很大程度上是由于家庭环境中家长对孩子对学习的态度及其所采取的并不恰当的教育方式而导致的，家庭的教育方式同时也导致了桑同学不良性格的形成。因而在对蒋同学进行心理咨询的过程中，就要特别注重家庭的作用，让家长参与咨询过程，促进家长与孩子的交流与心灵的互动。利用合理情绪疗法可以使桑同学对学习过程以及学习目的有更为客观的理解，从而调整学习态度与学习动机水平，促进其从思想上改变对学习的认识，从一个更为积极的角度看待学习过程；强化法可以对蒋同学的积极学习予以强化，从而保证其学习过程的持续性；利用认知疗法可以帮助蒋同学认清自己的性格上的缺陷，可以有助于完善其人格。
我多次为她提供尝试成功的机会，让其体验到成功的喜悦和荣誉，使她摆脱自闭心理，激发起自信心和上进心。同学们真诚的笑容，热情的鼓励，温暖了她那颗冷漠的失望的心，在我的表扬、同学的赞赏目光中看到了自己的自信，丢掉了自卑感，遗忘父亲坐牢带给他的阴影。她在与他人合作的过程中学会与别人交往，体验交往的乐趣。找到自己在集体中的位置，认识到自己存在的价值，在与同学的交往中增添信心，得到老师和同学们的欢迎。对父母的态度也发生了重大的变化，理解了自己的父母和爷爷奶奶，在家会帮助做家事。
学生心理健康分析报告5
一、案例简介
本案例的研究对象是我校五年级的学生张涛，男孩，13岁。在校表现一般，平时上课开小差，有时不完成作业，学习成绩较差。情绪偏激，经常顶撞父母和老师。
二、案例分析
1、观察和他人反映：
看上去很正常，可是询问他问题时，总表现出一种不配合的态度，有时甚至表露出敌视的神情。
据张涛爷爷说：张涛同学在家只与母亲有极少的语言交流，与父亲基本无话可说，对父亲的态度“就像对待仇敌一样”。在家不听话，不学习，总是看电视打发时日。父母越是管得严，他越是对着干。我从与张涛爷爷的几次谈话中得知，他对父亲的反感主要可以归纳为以下几点：第一、父亲不理解也不尊重他。例如他身体不舒服，却强迫他去锻炼；成绩不好就经常当着亲友的面数落他，让他感到无地自容，自尊心受到极大伤害。
第二、父亲的期望值太高，切望子成龙心切，给他带来巨大的压力。第三、，父亲在生活上要求太严，也较为刻板。例如每天一定要洗头、洗澡等，让他感到有点不可理喻。
2、心理社会发展历史
主要因素：父亲太不近人情，让他无法忍受。
促使因素：父母的高期望和高要求。
附加因素：母亲则没有主见，无论什么事都对父亲言听计从，一点也不懂得为他着想。
社会文化因素：父母教子方法及学生自身成长中的个性修养存在问题。
3、评估与诊断
经过多方了解，细心观察，查阅书籍，认真揣摩。我认为这是一例较为典型的由于家庭教育方法不当而引发逆反心理问题的个案。
逆反是指孩子对父母的意愿做出相反反应的行为和态度。父母让做什么就不做什么。追其缘由，往往是由于孩子看待事物较为极端和片面，对父母的很多行为不能形成正确的认识，父母的教育方式跟不上青少年心理发展的要求，亲子间缺乏沟通造成的。
案例中父亲的专横、不尊重、期望值过高等都引起张涛的极大不满，进而造成一定的心理压力。当这种压力不断积蓄、沉淀，但又找不到渠道排解时，便在感情上对父母的教育产生抵触情绪。但是父母并没有意识到，反而认为这是孩子不听话的表现，因此对他更加严格要求。随着时间的推移，类似的生活事件一再重复出现，终于使得张涛的不满情绪逐渐外化为敌对行动，最终造成逆反心理。具体表现为：在家庭教育的过程中，不论父母的要求是否正确，他都只有一种态度——与之对着干。因此，要做好张涛的心理辅导工作，必须解决下面两个问题：
第一，改变张涛不合理的认知和思维方式。
第二，帮助家长改变错误的教育习惯和教育方式。
三、辅导过程
1、方案设计
目标：希望通过辅导，能改变张涛对家庭的逆反心理，从而改善他与家庭的关系，进而帮助他提高学习成绩。
步骤：帮助张涛分析自己不良行为的现状及可能引发的不良后果；帮助家长改变教育观念和教育习惯；自我检讨并提出各自的期望；为张涛创造良好、民主的家庭教育环境；为张涛提供学习帮助。
辅导方法：情感沟通、就事论事、用技巧说话、众志成城、激励机制。治疗时间：整个过程约九周，分三个阶段进行。
2、实施过程：
第一阶段：创设条件，向双方渗透辅导理念。（约1周）
（1）了解张涛与家庭关系的现状，帮助他认识自己的错误。
几次的接触，我已经取得了他的信任，基本上成长无话不说的朋友。他坦然承认自己对父母尤其是父亲极为不满，自己的所作所为，目的就是为了激怒父母。有时甚至把成绩差作
为一种报复的手段。面对他的坦言，我又以一个爷爷的身份向他说明父母的良苦用心。告诉他从客观上说，父母的教育确实存在一定的问题，但自己的看法也不完全正确。引导他正确地看待父母的教育，传播中华民族的传统美德。让他意识到自己行为和态度的错误之处。
（2）帮助家长改变教育观念和教育习惯
在对家长的几次家访中，我告知张涛已经表示愿意改善与他们的关系，
并婉转地指出他们教育方法中存在的问题，同时建议他们找时间与张涛进行面对面的交流。家长认同我的看法，觉得自己的教育方法出了问题，表示愿意接受我的建议，向张涛检讨自己的错误，并请求我协助共同教育。
第二阶段：家校合作，实施行为辅导措施。（约6周）
本阶段为整个辅导过程的关键所在，共分为三步进行。
第一步、家庭会谈。
会谈有我、张涛及其父母参加。我安排张涛首先发言。他谈到了对父母反感的原因和一些具体的生活片段，还有一些自己的看法。同时，我也要求他做了自我检讨。然后我安排其父母向张涛检讨了自己的错误，并提出了合理的要求。尽管张涛一时间未能接受，但他表示可以尝试改变自己的行为和态度。整个过程气氛较好，双方都表现出积极的合作态度。
第二步、布置家庭作业。
事后，我分别对双方提出如下建议：
给父母的建议：
给孩子的建议：
第三步、为张涛提供学习帮助。
测验、考试成绩不理想、不完成作业等问题是父子俩冲突的`导火线，所以我帮他制订了学习计划，并特意安排两个品学兼优的男生专门帮助张涛解决学习上的困难，其中一个与他同桌，并叮嘱两人平时多与张涛谈心，了解他的思想动态，同时适当开导他。
刚开始的时候张涛并不合作。但是经过大约差不多四周的时间，家长来电告知张涛与家庭的关系开始出现转机，愿意由父母陪同去买衣服，书籍等东西，在家会完成作业，与父亲的关系没有那么紧张了。
第三阶段：巩固辅导效果。（约2周）
为了巩固取得的成果，我决定采用激励机制。在与张涛的闲聊中要求他说出自己的两个愿望。他说希望能有一台MP4学习英语。我把此事告知其父母，他们表示完全能够满足。我和他们商量后对张涛提出如下要求：第一，想办法进一步改善与父母的关系。第二，努力学习，争取提高成绩。他表示同意。事后我帮他制订了复习计划，并监督他是否努力完成。此后，张涛在学习方面表现出来的积极性比以前有较大的提高。
四、辅导效果
学期快结束时，对张涛的心理和行为辅导已经进行十周了。据父母反映，张涛顶撞父母的情况基本消失，与父亲也有了一定的交流。由于家庭关系的改善，他的学习成绩虽然仍不太理想，但是有了较大进步，所有的课程都由原来的不及格变为及格，基本上符合预定的目标。父母也兑现承诺，买了MP4。家庭关系进一步改善，张涛也终于走出了逆反心理的误区。
点滴的进步让我欣喜，但良好的亲子关系的形成不是朝夕之事。张涛短期的良好表现能否持久并伴随一生，仍需观察、追踪、指导。我坚信在持之以恒的正确引导帮助下张涛同学一定会成为品行皆优的好少年。
学生心理健康分析报告6
不知不觉为人师已五载，一路走来，回想起与孩子们在一起的点点滴滴，其中有一幕幕说不完的感动与惊喜。于是反思着，收获着。随着小学生年龄的逐渐增长，年级的逐渐增高，问题儿童越来越多，例如心理上自我封闭，游离集体氛围，家庭亲子关系冷漠，怯于交往、社会生活难于融入，实际上这是一种心理不健康现象，更是一种心灵孤独情绪的表现，因此教学中我们更有必要分析这些心灵孤独情绪产生的原因，并寻找改变这种现象的策略，以促进学生健康成长。
一、心灵孤独情绪产生的原因
1、问题家庭给子女带来了严重的心理问题。
“问题家庭”是相对于“和谐家庭”而言的，它指的是在家庭关系的处理上存在着这样或那样的不和谐因素。主要有以下几种：
一是家庭不和睦，父母关系紧张，“大吵三六九，小吵天天有。”生活在这样家庭中的孩子往往处在紧张不安之中，甚至被父母当作出气筒；
二是父母不完整，或是父母离异，把子女当作“皮球”任意踢来踢去；或是父母一方早逝，家庭经济负担沉重，一天到晚奔波于生计，无暇顾及子女。这样的家庭环境中成长起来的孩子往往没有安全感，容易产生压抑、烦躁、自卑、孤僻、冷漠、仇视等变态心理，有的甚至走上犯罪道路。
2、父母忙于事业难顾家庭，久而久之使子女的内心世界封闭起来。
随着改革开放的进一步深入，生活的节奏更快，竞争意识更加突出，作为父母工作压力更大。于是他们为了工作，平时无暇顾及自己的孩子，要么把子女托付给爷爷奶奶，要么雇保姆照看。自己很少安排时间与子女在一起沟通交流，一起聊天做事，使子女与父母之间容易产生“陌生感”和“距离感”，使自己的子女在心灵深处形成一个不愿轻易向人开启的自我封闭的世界
3、家庭教育缺乏科学性、民主性，方法简单，亲子关系紧张。
目前，中小学生的家长大多对家庭教育科学不甚了解，对待子女的教育方法也大都沿袭长辈的传统或通过大众传播媒介获得。一位家长曾对我说：“老师，说来惭愧，如今稀里糊涂的当了家长，却不知道怎样来教育自己的孩子……”。这样的家长在对子女的教育上，往往走两个极端：
一是由于家长补偿心理的影响，“望子成龙”“望女成凤”非常心切，结果是父母与子女的关系紧张，达不到预期的目的；
二是重养不重教。重肌体健康，轻心理健康；重物质投入，轻精神投入。父母与子女的心灵沟通成了“被遗忘的角落”。
二、减少“心灵孤独”现象的对策
在我们班有个叫李超凡的男生，父母亲常年在外地打工，根本无暇顾及孩子的学习，在这种环境中成长起来的.他开始变得自暴自弃，经常违反纪律，是全校出了名的“捣蛋鬼”。教过的老师谈到他时，都直摇头。可我却执着地认为：教师的爱是滴滴甘露，即使枯萎的心灵也能苏醒；教师的爱是融融春风，即使冰冷的感情心会消融。可当我满怀信心，尽己所能给他悉心地呵护，试图用爱去温暖他时，才知道，原来事情并不像自己所想像的那样简单。他照样在课堂上肆无忌惮地大声说话，照样三天两头和同学打架。我不禁自问：难道这个孩子真的无药可救了吗？难道我的付出真的对他毫无作用吗？那些日子我觉得自己就像是战败的将士，感到灰心丧气……可所幸的是自己并没有因此而放弃，因为我坚信爱的力量是伟大的。
于是，我一如既往地在生活上给予他帮助，嘘寒问暖。细心观察他平时表现，抓住点滴进步去燃起他奋进的火花。一句句鼓励的话语，一枚枚激励的小贴画，一张张“进步之星”的小证书…在这无尽的爱的感召下，他变了，变得乖巧，变得懂事了。爱的力量是如此巨大，我用爱留下了一串串坚实的脚印，孩子们中间少了骄横和多疑，自私和冷漠，班上多了团结与友爱，互帮与互助。同学们比学赶帮超，师生间谈笑风生，平等互助，在师生的共同呵护下，我们班成了一个学习、生活和成长的智慧乐园。反思总结下来有以下几点感悟：
1、做好问题家庭父母的工作，孩子是无辜的。
家庭是孩子人生中一所永不毕业的学校，父母是孩子的第一任老师，教育好子女是父母的天职。工作之余利用家访、主题班会、QQ聊天、打电话等方式与家长沟通，家校携手共同为孩子的成长创造良好的环境。
2、家长应多留些时间陪孩子
作为父母不仅要关心孩子的衣食住行，更要关心孩子的内心和精神世界。对孩子的内心世界忽视和冷漠会导致很多心理问题和品德问题。为此，作为家长应多与子女进行思想交流，了解自己子女的思想脉搏。，多安排一些时间给孩子。可以陪孩子游玩、下棋、看书、说话等不同方式，随时了解孩子的心理，了解孩子的心理需要，腾出时间与孩子共度快乐时光。
3、转变教师角色，和孩子做好朋友。
作为教师都了解儿童青少年成长的生理、心理知识，并按照他们的生理、心理规律来办。对孩子要讲民主和平等，要给孩子更多的发言权，使民主成为课堂一面永远飘扬的旗帜。不管是优生还是差生，大家是平等的，教师要放下师道尊严，学会做循循善诱的导师，志同道合的同志，更是真诚的朋友。从我班分析看，小学生喜欢“朋友式”的教师，而不喜欢“命令式”的教师。因此在我的班里和孩子越发：
⑴不训斥孩子，经常训斥会形成厌烦的气氛。
⑵不当全班同学的面批评孩子，尊重孩子的人格。
⑶纠正缺点不要笼统，总体否定，应具体就事论事。
⑷不要显示权威，而是提出具体办法。
⑸不打击孩子，如“我教你这孩子真倒霉”一类的话，与孩子常交流谈心。
⑹尽量应用表扬和鼓励语，尊重孩子的意见。
4、创造空间，营造良好的伙伴交往环境。
老一辈的教育家刘绍禹先生曾语重心长地谈到了教育儿童的原则：“儿童应与年龄相同的儿童生活，然后才能学得与人相处之道。因此，教师要想方设法创造条件为孩子提供与小伙伴交往的时间和空间。多组织合作性活动：例如两人运气球、共诵一篇文章、三人绑腿走、共唱一首歌等有趣的活动。在合作活动中，孩子才能够与别人正确相处，才能够处理好同学之间的关系，从而让他们健康地成长。
总之，日常教育教学中，班主任是孩子美好心灵的引导者，只有通过不同的方式，给孩子的心灵插上飞翔的翅膀，让孩子克服“孤独心灵”，体会到生活的快乐，在幸福和谐的大家园中健康茁壮快乐地成长。
学生心理健康分析报告7
一、案例背景
张x，女，广西人，家庭成员结构相对复杂，系离异再重组家庭。在张x很小的时候，母亲便带着她改嫁到了另一个离异家庭。该生体型瘦小，性格非常的内向，在同学中朋友较少，是一个专业成绩不错，但不爱说话的同学。
二、案例简介
在大学入学后，同宿舍的同学反映，张x在宿舍生活中，总是不敢一个人走出宿舍阳台的现象。刚开始同学们并没有特别在意，认为张x只是不适应大学的生活。但在接下来的两个月里，张x身边的同学渐渐发现，张x不仅是不敢走出阳台，就是进入食堂或与同学共同参加在室内举行的众人活动这些人多的场合，她也会表现出不适应的状态。渐渐的，同学们都觉得奇怪，也就和她越走越远。但在班上，还有班长和小菊两位热心的同学，还总能出现在她身边，和她在一起。
有一天，张x终于和小菊说出了自己在生活上，有这些不适的原因：因为她总是感到有人在说自己的坏话，特别在男生多的场合，总会感到有男生在议论她，说她笑起来很傻；自己在阳台洗漱的时候，会感觉到有人在偷看她，并安装摄像头拍摄她，上传至网上，让她出丑。
辅导员通过同学了解到这一情况后，立即与其进行了谈话，在谈话中，辅导员并没有感觉到该生的任何异常。相反的是，感觉到张x特别的有礼貌。与此同时，张x在生活上，朋友却越来越少，小菊成了那极少中的一个。“小菊，我又听到那种声音了”，张x对小菊说。张x说的那种声音，指的就是感觉到有人在骂她了。
又有一次，张x坐班车回家，在张x的后排，坐着一位与张x并不认识的先生，张x觉得这位先生也在骂自己，并且从上车骂到了下车。回到学校，她把这件事情告诉了小菊。小菊也感到很不理解，却没有办法与她沟通。
三、解决方案
（一）案例分析
案例中张x的心理症状属于偏执性精神病症状。偏执状态以突出偏执妄想而无幻觉为特点。它既无偏执狂那样的系统性妄想，又与偏执型精神分裂症的妄想分散和荒诞离奇、伴有幻觉，且发生人格衰退等不同。有学者认为偏执状态似乎是介于偏执狂和偏执型精神分裂症之间的一种状态。
偏执状态的患病率比偏执型精神分裂症少，而比偏执狂多，目前尚没有该病的确切发病率。该病病人可照常工作，甚至可圆满完成任务，往往不去求医。
偏执状态的病因，是在一定个性缺陷的'基础上由长期持久的精神紧张所引起。急性精神创伤可作为诱发因素。偏执状态的诊断和鉴别诊断与偏执狂类似，本病的妄想虽多呈持续慢性形式，但也有短期内消失的。
案例中的张x之所以出现偏执性精神病症状，是由多种原因导致的。就辅导员所了解到的，主要由以下几个方面的原因：
第一，该生家庭系离异再重组家庭，成员构成较为复杂，其继父子女较多，据其继父称，儿女中既有副厅、正处级的干部，也有x高校的副教授。其母亲早年做生意，人生经历较为丰富，有重大交通事故史。复杂的家庭组成情况，在生活中，就难免有相对一般家庭更加容易产生口角等家庭矛盾，极易在该生成长的过程中形成一些影响，这时小孩一旦出现情绪管理方面的问题，就极易形成一些不利于成长的复合情绪。
第二，张x在高三的时候，曾经因为有男生向其示爱，由于示爱的方式比较猛烈，因而受到了一些惊吓。因此在男生多的环境下，容易产生对示爱场景的回想和幻想。
第三，个性自卑，遇事较为敏感。研究表明，心理敏感的人往往害怕与别人交往，害怕暴露自己真实的想法而受到别人的嘲笑，此例中，张x甚至不敢在别人面前笑，害怕别人看到自己笑的样子很傻，害怕被别人拍成视频放到网上去。
（二）解决方法
结合该生日常生活表现及辅导员所了解的情况，辅导员主要开展了以下几项工作：
第一，把握事件发展态势，理清事件发展脉络，有条理的将事件上报学校相关职能部门及分管领导，同时安排与其关系较好的同学细心的观察她的日常行为，并做好记录，为日后辨别其心理健康状态作依据。
第二，积极联系其家长，将该生的情况与其家长作通报，了解其以往的心理情况并告知其在校表现的具体情况，争取家长对处理此事的配合。此案中，辅导员虽然积极联系了其家长，但其家长开始矢口否认一切不利于小孩的事实，并隐瞒该生过往的一些经历，这为事情的解决增加了很大的难度。经过一段时间的沟通与交谈，告知了学校对该生的关心，其家长才放下包袱，来到了学校，试探性的配合了学校的工作。
第三，在符合相关法律法规有关条款的前提下，寻求正规医疗机构的帮助与诊断。心理疾病的诊断往往需要患者敞开胸怀的配合治疗，才能得出较为准确的诊断。在此案中，张x在心理出现异常初期（寒假前）及寒假结束后在家人和老师的陪同下，在专业的脑科医院分别做了两次针对偏执型精神病的治疗。然而，初次治疗和第二次治疗的结果却相差甚远。初次治疗，张x就医生的提问，都能够认真的回答，从整个心理咨询过程及各项数据的综合反映来看，医生给出了疑似偏执性精神病的诊断，希望张x能去其它三甲医院的专科门诊进行复查。第二次治疗是该生希望能回到学校学习时，再次做的诊断治疗，但第二次的各项数据，却均显示一切正常，整个心理咨询过程，她也回避了（下转第151页）医生的大部分提问。究其原因，是因为第二次的治疗，张x开始有意识的封闭了自己，所有的选项都选择了否定的答案，在答题时间上，也比第一次减少了很多。
四、处理结果
经过一段时间细致而有节奏的工作，最终该生家长同意了学校的休学建议，并在一年的休学调整后，和学校协商，让该生采用在家自主学习，相关指导老师视频指导的方式，完成了余下的学业。
在此案例的处理中，虽然因辅导员心理健康知识欠缺，在处理中略显力不从心；学生家长对事情的处理也未能充分理解和配合，但在学校相关部门、心理健康教育中心及系部的合理分工，通力合作，密切配合下，还是取得了双方较为满意的工作效果。
五、思考
大多数的辅导员毕竟不是专业学习心理学的，在学生的心理健康教育及学生心理问题处理上，只能做到发现与关注，更深层次的心理问题的判断及处理，还有待专业的心理临床咨询师或心理医生指导、执行。因此，大力发展校内的心理健康教育机构，形成一定的层级机构，明确每个层级的责权及所扮演的角色，通力协作，才是处理好学生的心理问题，促进学生心理健康的正确渠道。但是辅导员作为学生工作的一线队伍，对学生有着深入的了解，在学生心理健康出现偏差初期，还是大有可为的：
第一，加强宿舍长、班级心理委员、辅导员的三级防控机制建设，制定适合自己所带班级的信息反馈机制，并通过学校心理健康教育部门，对心理方面的学生干部进行系统的培训，使学生骨干真正起到辅导员眼线的作用。
第二，对出现异常行为的同学，要加强对其日常的言行的记录，找专人对其进行跟踪与反馈，了解其心理变化规律，更好的为其总结出行为规律，为日后的工作作依据。这对后期争取学生家长的配合，也是颇有裨益。
第三，一旦启动事件的处理程序，辅导员一定要有耐心，因为此类疑似病例的确认和处理，注定是漫长而又充满挑战的，保持良好的心态，是解决此类事件的关键。
第四，辅导员应加强心理健康相关知识的学习，学习常见心理疾病、大学生常见心理问题基本特征，能心理病症能作出初步的诊断，从而对其日常行为作初步的判断和诊断，能更及时的使疑似病例能更好的接受相应的治疗。
第五，加强心理特殊群体的排查工作。在入学之初，利用专业心理测试软件为每一位新生做心理普查，对有心理问题趋势的同学要做深入的了解，掌握学生的全面信息。全面信息包括：
（1）学生家庭及各家庭成员的信息。
（2）学生本人过往的生活经历，特别是一些特殊的经历。
（3）除家人外，第三方对其的综合评价等。只有了解了全面的信息，我们在后期的事件处理决策中，才能尽可能做到胸有成竹，心中有数。
学生心理健康分析报告8
大学生心理健康教育是高校思想政治工作的重要内容。我校按照教育部党组印发的《高等学校心理健康教育指导纲要》要求，坚持育心与育德相统一，加强大学生人文关怀和心理疏导，规范发展心理健康教育与咨询服务，更好地适应和满足学生心理健康教育服务需求，扎实推动心理育人工作落到实处。
一、来访者情况
xx同学，女，20岁，连续两年担任学生干部，深受老师喜爱，同学尊重。在同学们眼中是阳光开朗、热心助人的班干部，在老师心中是有想法、有个性的好帮手，在父母眼中是乖巧的女儿。但这位如此阳光的女孩有长达15年的抑郁，因为过早被家长要求独立，导致缺乏安全感，小学时开始出现幻听，初中抑郁难熬时主动向家长求助，家长不以为然，并予以斥责，后来xx同学开始伪装，成了我们心中的阳光女孩。大学期间，xx同学担任学校x中心主任时，因与x些学生干部不合，进而人际关系紧张，加之本学期11门课程的学习压力，导致xx同学病情越发严重，从而出现在上课期间上网搜索自杀方式的行为，后被网络引导前往就医。
二、案例定性分析
此案例反映的是在人际关系紧张和学习压力大的双重影响下，因家庭教育方式不当而长期存在抑郁倾向的学生产生自杀想法的心理问题事件。
三、问题关键点
1、如何尽快找到该生，确保该生的人身安全，防止意外事故发生。
2、如何帮助该生解决当前人际关系紧张和学习所带来的压力，帮助该生营造较为舒适的环境。
3、如何协助医生、学校心理咨询中心开展心理治疗，促进该生的健康成长。
四、解决思路
首先，立即采取保护措施，确保该生的人身安全；其次，跟领导和家长汇报情况，妥善安排；再次，帮其规避压力源，缓解焦虑情绪；最后转介到学校心理咨询中心和医院进行系统治疗。
五、实施办法
1、找到学生，确保安全
考虑到该生病情严重，且拒绝住院治疗，当前安全无法得到有力保障，因此我以关心身体为由电话联系该生前往学院谈心，要求其亲戚护送到校。该生到校后，立即启动“学校心理咨询中心—学院党委副书记—辅导员—朋辈心理辅导员”四级心理危机干预机制，采取保护措施，确保该生人身安全。
2、汇报情况，寻求配合
在确保该生当前安全后，立即将初步情况汇报领导，请求指示；向校心理咨询中心寻求帮助，请求专业指导；联系家长，告知学生当前情况，要求家长当天赶往学校配合工作；立即联系该生所在班级的心理委员、所在寝室的朋辈心理辅导员赶往学院听候安排。
3、用爱关心，用情沟通
该生到校后，以关心学生为前提，了解和掌握该生抑郁症的形成过程。一是关心身体，询问病情。在得到该生的同意后，查看该生病历本以及各项检查报告，熟悉病情，做好分析。二是探究原因，分析提炼。与该生的深入谈话，让我了解到该生之所以产生自杀想法，主要有以下几方面原因：第一，家庭教育方式不当导致长期存在抑郁倾向，并日积月累无法排泄，病情越发严重；第二，担任学生干部后工作不愉快，人际关系紧张；第三，当前的学习课程过多，学习压力大。三是提出解决方案，努力帮扶。我引导该生正确看待病情，对自己要有信心，引导该生住院治疗，按时服药，接受学校心理咨询中心的心理辅导，多向他人倾诉，学会排泄。四是安排心理委员和朋辈心理辅导员陪其聊天，直到其家长赶来学校。
4、暖心陪伴，全员帮扶
考虑到该生强烈拒绝住院治疗，家长请求学校允许孩子一边学习一边治疗的情况下，制定以医院医生治疗为主、学校心理咨询中心心理辅导为辅的治疗方案，做好以家长为首、辅导员和同学为辅的暖心陪伴，建立领导—辅导员—系主任、专业老师—同学的全员帮扶机制，全员、全方位对该生进行帮扶。一是家长的暖心陪伴，安排家长在校陪读，照顾孩子的饮食起居，为孩子提供良好家居环境；做到每天接送孩子上下课，保证孩子校外安全；带孩子定期就医，督促孩子按时服药，保证有效治疗。通过家长贴心、暖心地陪伴，让孩子感受父母的.爱意，家庭的温暖。二是学校心理咨询中心的辅导，采用定期和不定期相结合的方式，做好该生及时有效地心理辅导。
六、经验与启示
1、深入学生群体，掌握学生状态
只有切实地深入到学生之中，持续地关注学生，才能洞察学生每个时期的状态，也才能发现问题，及时做到心理危机预警和干预。辅导员通过线上线下相结合的方式，掌握学生方方面面的信息，做到心中有数。线下辅导员可通过下寝卧谈、下课堂听课、下场地参加活动等掌握学生状况；线上辅导员可通过QQ动态，微信朋友圈、微博等方式关注学生网上动态，全方位关注学生、关心学生。
2、加强专业素养，提高鉴别能力
学生心理问题往往具有隐蔽性，而辅导员、朋辈心理辅导员、心理委员对学生的心理健康鉴别能力，是进行心理危机预警与干预的重要前提，因此，加强辅导员、心理委员、朋辈心理辅导员的心理专业素养必不可少。一方面辅导员需自我提升，经常去参加各类心理专业相关培训讲座，加强心理学相关知识的学习，掌握一些大学生常见的心理健康问题鉴别能力和处理方法，提升业务水平。另一方面，对心理委员、朋辈心理辅导员等的专业信息队伍进行专业培训。首先进行岗前培训，帮助心理委员、朋辈心理委员明确工作职责和工作内容；其次进行理论培训，将开展心理咨询方面理论知识培训，从心理委员、朋辈心理委员的沟通和陪伴技巧、危机预防和转介以及班级心理活动辅导等方面展开。最后为实践培训，注重心理委员、朋辈心理辅导员的倾听、共情等专业知识的实际操作，帮助心理委员、朋辈心理辅导员更好的将理论和实践相结合。
3、加强家校联系，齐心协同解决
大量高校心理健康教育工作实践表明，大学生心理健康问题往往来源于家庭，过往的生活经历，特别是一些特殊经历会直接导致心理问题的产生。家庭力量在高校心理危机干预工作中具有不可替代的重要作用，家长的积极配合能够有效改善孩子心理健康状况。学生在校出现任何异常行为和心理健康问题需及时和家长沟通，争取家长配合，必要时联系家长到校，与他们进行深入细致沟通交流，做好思想工作，合力解决问题，形成以学校为主、家庭为辅，以学生为主体的心理危机干预机制。
学生心理健康分析报告9
一、个例资料
李xx，男，10岁。父亲因偷盗而屡次关进看守所，母亲在外打工常年不着家，平时的生活学习都是由年迈的爷爷奶奶照顾。
二、个例表现
我发现在李国富身上出现了一些问题，通过观察交谈发现该生突出表现为在课堂上和各种活动中，表现冷淡，从来都不参与，从来不和同学、老师交谈！如有同学主动邀请他出去玩耍，他会拳脚相加回应。性格偏执，合群困难，沉默寡言，不自觉的流露出自卑，不喜欢读书，自己玩自己的！经常趴在桌子上睡觉、看窗外。
三、观察分析
通过我的观察、家访、交谈，我发现他身上的这些心理问题主要来源于害怕、畏惧！父亲因偷盗而屡次关进看守所，从此他也背上了“犯罪”儿子的臭名，母亲常年不回家，自我感觉是个“野孩子”时常莫名幻觉同学们歧视，嘲讽他。造成了他孤僻自卑！加上从小缺乏父母亲的关爱和爷爷奶奶缺乏沟通交流的隔代教育，使得他性格十分偏执攻击！
四、对问题行为的评估
“自卑”是指对自己有着不良的观念、不适宜的评价以及赋予过低的自我价值”，包括软弱无能、自我怀疑和低人一等。李国富同学表现为对同学交往排斥，不喜欢学习，不乐于参加各项活动，它的直接后果就是导致该生对生活越来越无望。
在本案例中，李国富同学即使知道攻击他人是错误的，但是他仍然不能友好的和同学们老师们正常交往，在课堂睡觉，下课后自己玩自己的，做一些与学习无关的事。这些行为的直接结果就是导致他的性格自卑。从他的表现中可以判断他存在着极度的自卑，而且在这种自卑思想的影响下，他不敢和同学们交流，不敢和老师们说话。
“孤僻”是指青少年在与同伴相处过程中表现出的不利于与群体和个体建立和维持良好持久关系的心理行为问题”。 “偏执型”人格又叫妄想型人格。其行为特点常常表现为：极度的感觉过敏，对侮辱和伤害耿耿于怀；思想行为固执死板，敏感多疑、心胸狭隘；爱嫉妒，对别人获得成就或荣誉感到紧张不安，妒火中烧，不是寻衅争吵，就是在背后说风凉话，或公开抱怨和指责别人。
五、帮助制定近期目标
共同制定计划，对她作出一些具体要求。
1 、要求他在校要友好的对待同学，不准挑衅骂人，动手打人。
2 、给一个月作为适应期。在这一个月里，尽量减少与同学们的冲突，允许他在心情不佳时发泄，但一定不能打人。
3、给两个星期作为过渡期。在这两个星期里，要求他和同学们一样，每天认真学习，和同学们友好相处，积极交流，互帮互助。考虑到他从小缺乏父母的关爱，我每天给他留了一个小时与我谈心，沟通的时间。
4、巩固期。要求他不仅要和同学主动沟通，树立自信，尽力帮助有困难的同学。
5 、定期帮助他学习与人交往的技巧，确定训练内容，养成豁达、开朗、友善的性格。
六、辅导方案和过程
1、与家长多联系、沟通，希望他们用正确的方式对待孩子，走出爱的误区并和他的父母亲沟通，让他们明白要做孩子学习效仿的榜样，而不是做孩子的反面教材。在和爷爷奶奶交流时，首先我肯定了老人们带孩子的辛劳，但同时我也指出了隔代交流的误区，让他们意识到孩子身上存在的问题及问题的严重性，在孩子
犯错的时候，应当对他进行适当合理的批评与教育，让他认识到错误，鼓励他改正。使他们明白：孩子应树立自信，剔除消极。勇于承担，自我接纳！积极上进，友善待人！多给孩子一些心灵上的关心，关怀，特别是他的学习生活，心理动态！并对孩子取得的每一点微小进步及时肯定与赞美。这样能让孩子感到父母对自己关心，要让孩子知道你们是爱他的。他并不孤单，他不是没人要的孩子。
2、帮助孩子树立自信，融入集体，找到和同伴交往的乐趣。在与班委开会的时机，与班委约定，要用爱心感染他，耐心帮助他，他的缺点要包容，帮助他克服；对于他的任何进步我和班委们都不要吝啬我们的赞美。作为辅导员的我去除居高临下的态度，尽量与他建立良好的师生关系，以和蔼可亲的态度和他交谈，用语重心长的、幽默的和富有启发性的语言，适时引导他。班委们接纳她，理解他，更加关心爱护他，和他做知心朋友；我建立个别和小组辅导形式，让他在和谐、轻松、安全的氛围中和大家交流。另外把他座位调到一些性格开朗的同学旁边，使其“近朱者赤”，减少了自卑感。在每周的队会活动上表扬他一点一滴的进步，树立他的自信。经常在课间对他说“你真棒！你进步了！”等鼓励性语言。
七、效果评估
自卑是一种消极的心理表现，其产生的原因与过程相对比较复杂，所以辅导员一定要耐心地与辅导对象进行沟通，在沟通时要
了解辅导对象的家庭出生，父母职业，父母的教养方式，儿时的成长历程等。并采用“层层剥笋法”对辅导对象的回答不断深入追究，挖掘其消极的核心观念，这样才能取得较好的效果。在这个个案中，很明显，李国富的自卑很大程度上是由于家庭出生，父母的职业、教养方式，儿时特殊经历等以及爷爷奶奶所采取的并不恰当的教育方式而导致的，父母亲的'教育以行为示范造成了李国富的不健康性格。因而在对李国富进行心理咨询的过程中，就要特别注重家庭的作用，让家长参与咨询过程，促进家长与孩子的交流与心灵的互动。利用合理情绪疗法可以使李国富对健康心理及积极行有更为客观的理解，从而调整心理状态及主观动机水平，促进其从思想上改变对周围事及人有个正确的认识，从一个更为积极的角度看待学习生活；强化法可以对李国富同学的积极学习予以强化，从而保证其学习过程的持续性；利用认知疗法可以帮助李国富同学认清自己的性格上的缺陷，可以有助于完善其人格。
我多次鼓励他要振作起来，积极自信的面对未来。我深知改变偏执自卑心理是一个漫长及反复的过程，我应给予他足够的时间、耐心、宽容。李国富孩提时代经历了很多挫折及失败，我要求班上其他的孩子给他足够的理解及温暖。融化他那颗伤痕累累的心。在我的鼓励、同学们的尊重中他找回了自信，丢掉了自卑，遗忘父亲进看守所带给他的阴影，他在与他人合作的过程中学会与别人交往，体验交往的乐趣。找到自己在集体中的位置，认识
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