管理员述职报告

时间：2023-09-05 16:13:37 其他报告我要投稿

管理员述职报告（热）

　　在现实生活中，报告的使用成为日常生活的常态，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。你所见过的报告是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的管理员述职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

管理员述职报告（热）

　　管理员述职报告篇1

尊敬的领导、亲爱的同事们：

　　大家好!

　　20xx年是不平凡的一年，在这一年中，经物业部全体员工共同努力，在公司其他部门的大力配合下，完成了二期接管验收及持续四次的集中入伙工作;完成地上停车位出租及车辆出入口收费管理;物业费及其他经营收费的收缴、催缴工作;配合公司完成iso9001文件编写及认证工作;小区日常管理及日常服务;与业主的持续有效沟通及密切内部关系。工作中，兢兢业业，真抓实干，处处维护万达品牌，时时注重公司形象，较好地完成了年度工作任务。

　　一、20xx年完成的主要工作

　　1、业主一般责任投诉、协助处理投诉的解决处理。

　　全年处理各类投诉近1500起，其中，物业服务类投诉15起。大部分属于协助处理投诉，也就是与施工单位之间的协调联系工作。20xx年1月至9月，服务中心接到投诉(报修)3768起，其中关于质量问题3647起，占。

　　2、重点业户的走访。

　　全年走访重点业户30余户，主要与业主进行有效沟通，协调解决业户的困难，征求业户对物业服务的意见，征得业主的理解和支持。通过走访，及时了解和掌握业主的想法和需求，为改善服务方式、提高服务质量提供依据。

　　3、协助完成iso9001文件编写工作。

　　自6月份开始，利用1个月时间，配合品质部完成了《环境工作手册》、《工程工作手册》、《客服工作手册》、《保安工作手册》、《消防工作手册》等相关内容的编写工作。这些文件的编写工作主要是利用下班后的时间完成的，有时加班到很晚，最晚的一次加班到凌晨2：20。在文件编写期间，几乎每天都是打出租车回家。辛苦的付出得到了回报，7月份公司第一套体系文件颁布实施，为各部门各岗位的工作提供了标准和依据。

　　4、二期接管验收及入伙工作。

　　能够带领物业部全体员工，按照制度及项目公司的要求，完成了二期项目的两次接管验收工作。能够做到事前有计划、有培训，事中有控制，事后有评价。每次验收都亲自到现场参与验收工作，本着对公司负责，对业主负责的态度，力求全面、客观、真实在反映项目的质量情况，并且及时将验收情况汇总后呈报公司领导。二期已经接管的住宅及公建项目总面积平方米，其中住宅1028套，商铺及地上车库174套。

　　今年组织了4次集中入伙工作，已经发售的25栋住宅共818户，办理入住手续的687户。能够较好地解释业主入伙过程中提出的有关物业管理方面的各种问题。

　　5、一期地上停车收费的组织与实施。

　　地上停车收费工作从7月份开始进行宣传准备，8月份进行划线，9月份进行车位出租，共149个车位，目前已经出租了117个车位。经过艰苦细致的解释工作，现在大多数业户都能够理解和支持地上停车收费。

　　6、物业部成立之后四个二级部门的协调配合。

　　物业部是由原来的工程环境部、服务中心、保安保洁部3个部门组合而成，设置为工程部、服务中心、保安部、环境部4个二级部门。如何使4个二级部门协调配合，形成合力就成了摆在我面前的'一个主要问题。主要从两个方面着手，一方面是抓制度的学习和落实，另一方面是搞好内部团结，处处身先士卒，做好榜样。通过5个多月的磨合，物业部现在已经能够形成合力，能够做到互相补位，互相支持，互相通气。能够做到工作中讲原则，生活中讲感情，关心所属员工的生活，尽力帮助员工解决工作上、生活上遇到的困难，得到了员工的信任和支持。

　　7、《论语》学习。

　　按照集团的要求，学习了《论语》，结合自己学习体会，写了两篇体会文章。

　　《〈论语〉与现代企业家的管理艺术》、《对〈论语〉修身思想点滴认识及其现代价值探讨》。

　　8、保安员的制度培训。

　　9000体系文件颁布实施后，组织保安员进行了4天的集中培训，亲自进行宣讲。保证公司的制度能够在基层得到贯彻实施。

　　9、物业部成立后的目标责任书的合并落实工作。

　　物业部成立后，及时将原3个部门与公司签定的目标责任书合并执行。目标责任书中的三项主要指标都已经完成，一是物业费收缴率，一期按套数计算收缴率达到95;二是业主综合满意，11月份业主抽样调查显示，综合满意度达到了90以上;三是成本控制，小区电费开支没有超出年初确定的指标。

　　二、一年来主要收获和体会

　　能够坚持对物业管理行业的法规、条例规章的学习，全面了解和掌握涉及物业管理及房地产开发的各种法规、条例规章;

　　对《万达地产经营管理制度》、《万达地产物业管理制度》、物业公司iso9001体系文件进行全面学习，并提出修改意见;

　　整顿房管员队伍，提高服务接待水平。

　　三、工作中最大的收获

　　经历了物业管理中的前期介入、接管验收、入伙工作、日常服务与维修、9000文件的编写等工作的全过程，为日后提高管理水平积累了经验，经历就是财富。

　　四、工作中遇到的最大困难

　　到的最大困难就是与相关部门的协调配合。物业公司、业主、施工单位、项目公司四方，物业公司处于弱势，物业部又是物业公司的一线部门，经常不被理解和信任。被误解或得不到信任是件很痛苦的事。

　　五、存在的主要问题

　　还缺乏对物业管理行业的深刻理解;

　　在与其他部门沟通协调上还存在问题;

　　个别问题爱叫真，显得死板，得罪了不少人;

　　灵活运用法律法规及行政规章处理各类问题上还缺乏经验;

　　管理方式方法上存在简单化倾向。

　　六、下步工作打算

　　全力配合公司完成小区争创全国优秀物业管理小区工作;

　　进一步做好各岗位人员的培训工作，在提高服务质量上下功夫;

　　加强与业户的沟通，融洽关系，采取多方法、多渠道提高物业费收缴率;

　　持续推进地上停车位出租及车辆出入口收费管理工作;

　　重点解决好保安员的形象及尽职尽责问题;

　　全力完成20xx年度其他工作目标。

　　谢谢大家!

　　管理员述职报告篇2

　　时光飞逝，又到年关时，精彩的即将就要过去了，这是一个忙碌而充满回忆的年头，无论是世博生态城的装修还是昆明的房交会，都让人回想起时就有许多感慨，在这忙碌而充实的一年里，让我学到了很多宝贵的经验。

　　在公司我担任的职位是执行部主观，这一年里由我负责的主要项目就是世博生态城的两栋样板房的装修。由于我们广告公司的很多工作都需要多个部门一起协助完成，因此，在负责世博生态城样板房装修之外我还协助其他部门完成了很多零散的工作。例如在10月份昆明房交会的时候，我就协助制作部完成了站台的设计、布置和搭建。

　　由于我有驾驶证，所以很多时候我更在是充当了驾驶员的角色，这样一来我所驾驶的车辆的维护工作也由我来担任。我很高兴，在这一年快要结束的时候，我主要负责的世博生态城的样板房装修工作已经顺利的完成了。而我们这一组的成员也经受住了磨炼和考验，逐步成长起来。

　　作为执行部主管，所有的事情就必须落实在实际的工作中，可以说在这个职位，只有付出百分之百的努力才会得到认同。在这一年里，凡事我都脚踏实地地去做，不弛于空想，不骛于虚声，认认真真做好每件事，尊重领导，同事，用户，始终以一个执行部主管的身份来严格要求自己。作为主管，在处处以身作则的同时，时刻注意处理好班组成员之间以及班组成员与施工工作人员以及其他部门的关系，尽力使他们的个人能力得到最大限度的发挥，让他们团结起来为公司尽心尽力。

　　在工作中，能够及时迅速地分配工程里的具体事项，协调人手，联系工作人员，分配物资，使工程都能顺利保质地完成。

　　在这一年里，我细心处理工作中的每一件事，告诫自己不能粗枝大叶。因此，我常常牢记六个字：“细节决定成败”，每一个小细节都有可能影响最后的成功，所以，我在做每一件事时都会细心、耐心、专心。我觉得我们应该把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位，接了手的事必须按时、按标准完成，不能完成没有任何解释的理由；

　　已做完的事情，自己要检查认定完全没有错误再上报，不要等检查出了破绽或漏洞再辩解。只有注重细节，把小事做细了，这样工作效率自然就提高了。我所负责的世博生态城的样板间装修，所有样板间的装饰品都是我亲自去上海采购回来的，每一件不起眼的`饰品都是经过对房间的实际考虑来选择的。

　　在昆明房交会的时候，虽然我是主管，但是布置会场那天我和其他组员一起拉条幅、贴招贴、摆桌椅等，这些虽然看起来都是很琐碎得不值得一提，但是我却认为这些细节非常重要，这也一直是我要求自己的准则。

　　当然，总结一年的表现，也要看到自身的很多不足之处，有时候性子比较急，工作方法比较简单，思考问题处理事情不够周全。今后要努力完善自己，使自己能够更能胜任管理岗位的工作，管理好小组工作人员和施工队伍，发挥各支队伍的特点，提高外包队的素质，多做精品工程，为公司的发展做出更大的贡献。

　　管理员述职报告篇3

　　20xx年至20xx年是x行发展比较快的几年，这几年对我来说也是辛勤耕耘的三年，是适应变革的三年，是开拓创新的三年，也是理清思路、加快发展的三年。在这三年里，随着x行的发展，我完成了自己与工作的融合，并且在这三年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。

　　一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。

　　我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务够力的培养学习。为储户供给规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，进取认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作本领和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着x行各阶段的改革得到了更新和提高。

　　二、以高度的职责心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。

　　我始终坚持“客户第一”的.思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不一样客户采取不一样的工作方式，努力为客户供给最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。多次受到不一样类型客户的赞扬，从未接到过一齐客户投诉。

　　时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每一天都有新的东西出现、新的情景发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗本事，把自己培养成为一个业务全面的中行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。

　　当然，在一些细节的处理和操作上我还存在必须的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自己，在领导和同事们的关心、指导和帮忙中提高自己、更加严格要求自己，为x行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处!

　　三、工作展望

　　本人期望继续在此刻的储蓄岗位上工作，安分守己，兢兢业业，所以对于目前的工作岗位竞选，我也选择综合柜员这一岗位，我以往在20x，20x两年的技能测试里拿到过一级手的成绩，唯一的遗憾是没有冲到过5星级柜员，所以我今后的目标是争取拿到过5星级柜员，不管能不能行，以此为奋斗目标。

　　管理员述职报告篇4

　　xx年以来，在县局党组的正确领导下，我踏踏实实，攻克难关，始终坚持国家的各项税收政策，认真贯彻执行市、县会议精神，坚持以组织收入中心，圆满地完成了本年度的各项工作任务。我个人从中做了一些工作，尽了自己应尽的职责，当然，这是始终与我所同事们支持是分不开的。

　　下面，我将xx年度的工作情况向各位领导、同志们述职述廉如下，全年重点抓了以下几项工作：

　　一、我认真落实科学发展观，不断加强理论学习和业务知识学习，经常开展批评与自我批评，真正树立热爱地税和全心全意为人民服务的思想，通过学习先进事迹，我决心在以下方面努力，一是向先进人物的看齐，用他们的先进事迹督促我们更好的履行职责。二是加强税收业务和计算机的学习，努力提高业务能力，熟悉掌握计算机程序。三是进一步增强事业心和责任感，从《细节》做起，重实际、说实话、办实事，像××，××一样，干一行爱一行。要经常写出心得体会和学习笔记，提高思想道德观念和廉洁自律意识，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识学习，熟练掌握业务知识和税收操作规程。

　　二、2月17日，县局召开全体人员会议，会议的中心议题是《以组织收入为中心，突出重点打造亮点全方位推进我县地税事业又快又好发展》。我所立即行动，加强税源的分析和监控，并根据每个税收管理员的特长分到各片，要求十天时间（星期天不放假）把管户底册一户不漏地报回所里。我和××分管××镇、××镇、××、××、××街道及烧瓦业、建筑业、石料场。普查了所辖区的所有管户，加强了税源变化，进一步强化了征管，以非常之举推进各项工作落实到位。通过我们十几天的认真摸排，重点解决了征收管理员对管户底子不清、纳税户税源不明的问题，推出了把个体户分为上线户（重点税源户）非上线户和其他管理户，新增管户187户，增幅为127。在此基础上，建立了个体户税源台帐，能够准确把握税源结构形态，哪里有税，有多少税，一目了然，为此，要在管理上改进征管征收方法研究各行各业的征收特点，加强信息搜集、分析，要经常下户查询，重点管理非煤矿的力度，加大对辖区的`建筑安装业的税源清查工作，努力提高征管水平。

　　三、今年的税收宣传月主题是“税收促进发展，发展改善民生”，我和××采取多种行之有效的宣传方式，大力开展税法宣传，并及时向两镇政府领导作了汇报，取得了他们的大力支持，为了确保该活动取得实效，我们制定了活动方案，编发了宣传标语，对今年的宣传月活动进行了精心的安排和部署，并提出了“行动早、内容新、范围广、效果好”的明确要求和目标。为广泛深入地开展税收宣传活动奠定了基础，利用各乡镇大集（农历3、6、9××逢集，1、4、7××逢集，3、6、10××逢集2、5××逢集）的有利时机，在各乡镇繁华地段、街道悬挂税收宣传横幅，张贴税收宣传标语，在人口集中的十字街和客车停靠点等公共场所播放了税收知识宣传录音，宣传税收法律、法规政策及社会服务承诺的内容，并设立了咨询台，解答下岗失业人员再就业、残疾人就业等税收优惠政策和《中华人民共和国企业所得税法及其实施条例》、《中华人民共和国耕地占田税条例》车船税和土地使用税等税收政策，回答了民众提出的涉税问题，征求了民众对税收工作的意见和建议，建立了和谐税企、税民关系。4月14日，《蒲乡红》第272期走进芮城县大王镇专长演唱会，在我所辖区举行，为扩大税收宣传范围和宣传渠道，加大税收宣传力度，我们积极参与，收到了良好的效果，我们十分珍惜这次百年难得的机遇，努力使这次《蒲乡红》义演成为税收宣传的又一阵地，我们全员参与，着装整齐，身披彩带，向观看节目的县、乡领导及演员、剧组人员发放了税收宣传材料，在方阵中打出“税收促进发展，发展改变民主”等标语，形成了一道亮丽的税收宣传风景线，吸引了全体观众的观看，同时设立了税收宣传咨询台，公布了咨询热线电话，受理纳税咨询，这一做法受到了百里八乡看大戏的观众高度赞扬，当天共受理咨询尽180余人，散发税收宣传资料xx余份。由针对性地开展突出实效的税收宣传活动，对批量扣税的纳税人和税收基本知识、发票认购、保管、使用等知识向纳税人宣传到位，并给他们演示怎样把税款存入纳税卡中，怎样查询纳税卡中的余额，怎样填写停歇业请假、文书的填写等知识。展示纳税人对社会的贡献，宣传税收取之于民，用之于民的道理，及时解答纳税人的各方面涉税问题。做到贴近实际，贴近群众，贴近生活，征纳互动，有效地推动了税法的普及。

　　管理员述职报告篇5

尊敬的各位领导，各位同仁们：

　　大家晚上好

　　年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去了，新的挑战又在眼前，沉思回顾，在xx这个大家庭里使我得到了锻炼，学习了很多的知识，交了很多朋友，当然也积累了更多的经验，在20xx年里也通过深刻的教训发现了自身的不足。

　　具体述职如下：

　　一、业务

　　1、既做到三实，四严，两个一样，三实即是做人诚实，说实话，办实事，四严即是严格要求，严密的组织，严肃的态度，严明的纪律，两个一样，即是领导在与不在都一样，有无检查都一样。

　　2、要求保证实货与账目一致性，做好每月盘点，循环先进先出的原则，保持环境整洁，物品井然有序，定时向上级提报代销，残损物品明细

　　3、仓库管辖区域，通道合理规划定位，所存在物品按一定规划定位，有利于充分利用有限的仓库空间，确保工作效率

　　4、做好防火，防盗，防破坏工作，熟练业务，礼貌待人，乐于倾听他人建议，批评

　　5、20xx年是繁忙充实的一年，在全组的共同努力下，我柜组的销货达到XXX，利润达到XXX。取得可喜的成绩是与全组员工的努力分不开的

　　二、管理

　　提起管理，我觉的让我头疼的问题就是促销员，当然大量的销货也是和促销员分不开的，组内员工六名，14名促销员，一但管理不好，组内将是一片散沙，不可收拾，首先我教育员工把促销员当成自己的同事，用心呵护她们，其次教育促销员把自己当成组里最重要的一员，她们由于是厂家开资，所以有些事情很散漫，第一步归纳以下三点，明确的责任，积极的态度，正确的.位置。

　　在现实生活工作中，每个人都有不同的责任，只不过由于职位的高低存在责任大小而已，做为公司的一名员工，我们的责任是什么？我给她们比喻，公司是一台高速运转的机器，而我们就是这台机器上的一个齿轮，每个齿轮都在为这台机器运转提供服务。

　　而其中任何一个齿轮出现问题，都将使机器无法正常运转，不言而喻，我们就是转化思想，工作是，我要做，而不是要我做，一年来，自己严格要求自己，没有规矩不成方圆，榜样的力量是无穷的，在促销员中找一个比较积极的员工来做榜样，让所有的促销员有工作上学习上的标准，让大家跟着榜样干，树立榜样时要通过公正，公平，公开的方法产生，这样的榜样才能让别人福气，才有号召力，才能在他们心中树立威信，首先从考勤制度开始，没有制度就没有管理的准绳，更没有对员工的约束，比如说有一个促销员迟到了，我说她又迟到，这个促销员会很不服气，有了考勤制度，我就能根据促销员的签到时间，对照考勤制度，看她晚了多长时间，理直气壮的说她迟到了，并进行处理，让她们心服口顺，和员工能正常的同步了前进了

　　三、20xx年计划

　　20xx年我有个信念，只有前进，不能后退，只能成功，不能失败。

　　我的述职完毕

　　管理员述职报告篇6

尊敬的领导：

　　您好！

　　时间过得真快，转眼间xxxx年已经结束，我很荣幸能融入这个大群众里、成为这个群众里的一份子，在这不到3年的时间里我也学会了很多知识，让我感觉到要做好每件事只要用心去学必须会成功！在20xx年来临之际，回顾20xx的工作，作以下总结：

　　1、负责仓库各种产品及配件的入库、出库等工作，日常卫生和发货工作。

　　2、做到对仓库配件动点、定期盘点，做好帐、卡、货物相符，保证帐目日清月结，一目了然，每月协助财务做好盘点工作。

　　3、严格把好验收关、按合同或订单的要求，对已到货物应立即进行外观质量、数量和重量检验，并做好记录。

　　4、合理做好产品进出库。出库单须有主管领导和领物人签字，采用货位编号，做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。

　　4、配合备件主管对仓库不定期的检查，核对管理工作，完成好各上级领导交予的任务及协调客户退货工作。

　　5、做到对仓库产品状况有明确标示，一切凭有效凭证及时办理相关手续，不会随意操作。

　　6、仓库有自己的产品保管帐。正确记载产品进、出、存动态

　　7、定期向备件主管反馈库存产品状况，如有长期积压、质量损坏、产品过期等问题，也会按照公司的政策合理化利用仓容、库房，做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距，以便发货通畅。

　　8、配合好二级网点和临时顾客的'需求，当接到二级网点或临时顾客的订货清单，认真做好备货工作，如要及时发货的客户，做好每个发货客户的协调工作，不能及时发放的产品，会及时和客户做好电话沟通，让客户持续有个良好的情绪理解。

　　9、做到每月一次对仓库进行大扫除，清洁工作，对仓库产品做好防潮、防火、防盗。

　　10、做好各种入库产品型号的分类，维护好发货工具，对有些易碎产品有明确的标识、标准的垛码、分层，散装产品放入货架分放好。

　　总之一年来干了一些工作，也取得一些成绩，但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不足，在新的一年里我必须继续努力工作。

此致

敬礼

述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　管理员述职报告篇7

　　刚刚过往的年，是难忘的一年，值得回味的一年，也是我个人学习和成长的一年。一年来在公司徐总的带领下，我们成功的收购了童话二店并使其走向成熟，逐渐的被全市市民接受和喜欢，离不开全体员工的努力和付出，衷心的向他们表示感谢!

　　记得刚来二店时，从一楼到四楼冷冷清清，连个人影都看不到，客流量更是少的可怜，刚刚激起的万丈雄心被眼前的一切粉碎的遍无体肤，我们没有气馁。被调到二店的个个都是磨拳擦掌，预备大干一翻，可要想做好谈何轻易啊。这种情况下，我们一连串的推出了，真情告白系列之换卡行动、阳光体验，新春舞曲系列之阳光年代、阳光特价房、炫卡积分，等等活动。从一开始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的带客量，广大市民开始知道并接受了童话二店。能得到顾客的认可，之前那些努力总算没有白费。难忘我们年元月3号的接手钱柜、难忘我们冒着漫天飞雪发宣传页的日子、难忘我们装修期间挥汗如雨的干劲、难忘兄弟们身穿迷彩穿梭在刚架上的身影。这一切都只有一个信念把我们的家建设得更好!

　　这一天终于来了7月7号我们盛大起航，又一系列的活动开始了，童话123想唱就唱，火热8月欢唱总动员、快乐生日颂，8.29店庆之黄金档有礼，童话秋之持卡更超值，11月说好天亮再分手，12月缤纷圣诞梦幻童话，到如今的浪漫情人节VS新台北，人气童话做到了、业绩也做到了，每一步固然都走的很艰难，但我们尝到了甜头。我们看到了顾客的笑脸，得到了顾客得赞赏，我们心里比喝了蜂蜜还要甜。

　　很庆幸自己选择了童话，来到这个布满活力的团队，感谢金店长给的机会，感谢徐总的支持与指点，感谢孙总搭建的平台，感谢和我一起并肩作战的.张店长，也感谢一手带我起来的邢店长，没有你们就没有此刻的张广，除了感谢还是感谢。

　　我深知自己有很多的不足，需要更努力的往做好每一件事。之前忽略的我会改进，多站在对方的角度来考虑题目。年做好以下几点：

　　1.职员调整，根据情况更公道的调配现场人力，做到工作起来如鱼得水，不产生冗员状态，使公司本钱降低。

　　2.紧抓现场治理，多督促多走动，让员工减少出错的几率，杜尽黑单。

　　3.多和员工沟通让每一个环节丝丝进扣，前台带客更有规律公道的安排客源，收银做到帐面不出错，货品做到一周一大盘逐日一小盘，保证不是非货正常运转。

　　4.楼面主抓微笑服务、卫生和促销，把客诉减少置零，

　　5.营销巩固老会员，开发新的客源，增加会员的回头率，做好信息反馈，发现题目及时解决，

　　6.节约用水用电，从自我做起，养成随手关灯、第一时间关空调的好习惯，保证消防通道的安全畅通，亲身检查做好记录。

　　7.各类表格正确使用，循序渐进。争做三家店标兵。

　　8.本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满足”的宗旨，主管到助理，现场各部分职员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。明白口碑对一家企业的重要性。

　　9.全力落实规章制度，完善机制，贵在坚持。全力配合店长工作,做好店长的左右手.

　　10.配合工程部职员，做好现场的维修保养工作，把事后的维修变成事前的预防和维护。

　　以上10条在过往的一年中做得不到位，未来自己要更加有责任心，把事情做完与否做为标尺，不以时间来计算。为了推动工作的往前发展，针对干部要实施升降职做为主要手段，治理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现每月评选员工心目中最好的治理干部，竞聘上岗会利于部分岗位的政令畅通。

　　看公司领导一如继往的支持我的工作，我将通过不段的学习来完善自己，争取做一个合格的治理干部，为公司为来的发展多出一份心多尽一份力!

　　管理员述职报告篇8

　　转眼20xx过去了，我们即将迎接崭新的20xx！！在各部门同仁的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。来公司快四个月的时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对公司心存感激，因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。又是年底了，我对来到公司的这几个月的工作进行一下总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。

　　仓管工作总结

　　仓管: 仓储部门的职能：三个字：收管发。

　　1、收：供应商——进料数量验收——进料品质验收——是否合格(不合格退给供应商)——入库入帐——表单的整理保存;

　　2、管：仓库物料要物清、帐清、质量清、用途清；

　　3、发：销售出库单、生产领料单——准备物料——发放物料——物料交接——帐目记录；

　　4、每月月底做好盘点记录；

　　本人除了有一定的工作经验外，还有牢固的理论基础。

　　在这两年的工作中，使我积累了丰富的工作经验，也学会了很多学校里没有的知识与管理技能。

　　本人做事认真负责，具有很强的责任心和进取心，在性格方面，本人积极向上，乐于与人沟通，拥有现代年轻人的自信和亲和力，

　　仓管员工作职责

　　1、准确地做好材料进出仓库的帐务工作。

　　2、严格按照材质的验收要求做好材料验收工作。

　　3、不合订购要求的或不合格的`材料坚决不予验收。

　　4、认真做好仓库季报、工程项目竣工材料决算表工作。

　　5、认真做好仓库材料的分类摆放和保管工作。

　　6、认真做好仓库安全防范及仓库卫生工作。

　　7、认真做好仓库发料工作。发料原则：凭工地主管签名的领料单进行发放;材料必须送至仓库门口交接(重物品除外);先进仓的料先发，旧废料根据实际情况合理利用。

　　8、认真做好退料工作。退料原则：不合要求材料及时通知采购员退回供货商并报财务;工地完工的剩余材料及时回收仓库保管。

　　9、认真做好各工地材料使用的监控工作。避免重复领料和材料浪费。

　　10、认真做好手动工具和机具的借收登记工作。

　　11、有责任提出仓库管理的合理建议。

　　12、认真配合各工地做好各项材料管理和保护工作。

　　1 仓管员岗位职责

　　1、了解各部门物资需求及各种物资的市场供应情况，掌握财务部及采购部对各种物资采购成本及采购资金控制要求，熟悉各种物资采购计划。

　　2、各部门急用的物品要优质采购，要做到按计划采购，认真核实各部的申购计划，根据仓库存货情况，定出采购计划，对定型、常用物资按库存规定及时办理，与仓管员经常沟通，防止物资积压，做好物资使用的周期性计划工作。

　　3、采购物品应做到价廉物美、择优录取。时鲜、季节性物资如部门尚未提出申购计划，应及时提供样板、信息供经营部门参考选用。

　　4、采购物资应严格把好质量关，对不符合质量要求的要坚决拒收，根据销售动向和市场信息，积极争取定购货源，根据“畅销多进、滞销不进”的原则，保证货源充足。

　　5、认真贯彻执行合同法，严格审核合同款项，订购业务，必须上报经理或主管级，研究后方可实施。

　　6、经常到柜台和仓库了解商品销售情况，以销定购。积极组织适销对路的货源，防止盲目进货。尽量避免积压商品，提高资金周转率。经常与仓库保持联系，了解库存情况，对库存商品要做到“了如指掌”和“心中有数”，有计划、有步骤地安排好日常工作。

　　7、努力学习业务知识，提高业务水平，接待来访业务要热情有礼，外出采购时要注意维护公司的礼仪、利益和声誉，不谋私利。

　　8、严格遵守财务制度、遵纪守法、不索贿、受贿，在平等互利下开展业务活动。购进物资要尽量做到单据(发票)随货同行，交仓管员验收，报账手续要及时，不得随意拖账挂账。

　　9、严格遵守《员工守则》及各项规章制度，服从采购主管分工安排。

　　工作总结的内容总结主要包括以下四个方面的主要内容：

　　1．基本情况

　　这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等；形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。

　　2．成绩和做法。

　　工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作的主要内容，需要较多事实和数据。

　　3．经验和教训

　　通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。

　　4．今后打算

　　下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些内容。

　　工作总结的特点。

　　总结的经验主要表现在自我性、客观性、经验性三个方面。

　　1．自我性

　　总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。

　　2．回顾性

　　这一点总结与计划正好相反。计划是预想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去，对前一段的工作进行检验，但目的还是为了做好下一段的工作。所以总结和计划这

　　两种文体的关系是十分密切的，一方面，计划是总结的标准和依据，另一方面，总结又是制定下一步工作计划的重要参考。

　　3．客观性

　　总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。

　　4．经验性

　　总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的惟一标准的原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样才能达到总结的目的。

　　结尾

　　几个月来，我通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。记得刚过来的时候也觉得自己有经验，或是由着自己的判定来处理事情，所以出现了不少的问题，给领导添了不少麻烦，使自己当时也很沮丧，甚至怀疑自己。最后在领导的帮助下都解决了问题，事后才知道自己的社会阅历是多么缺乏，做事情没有分好轻重缓急，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与修养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步。

　　管理员述职报告篇9

尊敬的领导：

　　您好！

　　我叫xxx，三个月的时间真快，在这三个月当中。在领导和同事的关心、支持下，本人尽职尽责做好各项工作。具体如下：

　　一、熟悉样品

　　我们样品分布在四个地方存放：

　　1、样品仓，09年入库的，从0923开始0968止，0969至09108为止，是我加入这个公司之后，研发和采购送的样入库的。

　　2、展厅又分展柜，和地上，展柜又分8个部分，皮具系列，包装系列，咪咕系列，商务系列，伊人系列，高尔夫系列，八角柜系列。及展架所以得样品。地上就是08年入库的和08年投标项目退回的，

　　3、营销仓库：营销仓库主要是07年的样品及香港买的产品。和0901至0922箱的样品。

　　4、花场：花场主要是年品，和一些不经常用的样品07、06年的样品。

　　二、样品仓流程

　　从熟悉样品之后，慢慢的参与样品，从产品命名，到产品平台入库，贴图，配合各部门所需要的借样及还样，然后和小潘一起协助项目负责人的投标参与，协助创意部门完成工作。

　　三、做电子台帐，手工帐

　　完成上级吩咐的任务，做好每天营销仓库的出入库帐，及时更改库存。

　　完成苏州及温州的电脑台帐，及手工帐，及时核对库存，做到帐与物相同。

　　四、其他工作，

　　协助主管日常工作，配合积分发货，做电子表格，给积分出库打箱标，根据到货情况，按照积分给的数打小标。协助营销仓库，配合生产叫临时工，登记个人流水的'明细，给临时工工时统计，发放工资，积极与配合各部门工作。工作中去成绩和经验，找出不足与教训，从而对过去的工作做出正确的结论

　　以上所述，是我近期工作的内容，欢迎大家对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同事表示诚挚的谢意。

　　最后我要说的是希望公司还可以组织活动，如西点学院，让我受益匪浅，希望多多组织团队精神，我们都是最棒的。谢谢

此致

敬礼

述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　管理员述职报告篇10

　　20xx年我院在校生人数达到8188人，再创我院历史新高。我院在校生人数不断增多，这个成绩不仅令人欢喜，同时对于学籍管理工作来说也面临着不小的挑战。为更好的为教育教学服务，以高效、务实、严谨的工作作风不断提高学籍管理工作质量。学籍科不断创新工作方式、方法，提高工作效率，现将工作总结汇报如下：

　　一、欢送毕业生

　　20xx年上半年的主要工作围绕着顺利送走20xx届毕业生展开，三月份订购了毕业证书内芯及封皮3000份，并做好20xx届2432名预计毕业生毕业前的档案整理、装订、组卷、分发等各项工作；四月份整理并核对了20xx届毕业生数据、完成学信网高校学生学籍注册、备案工作；五月份组织召开20xx届毕业生组档工作会议，同时完成了20xx届毕业生的入学登记表、毕业生登记表、学籍卡、学籍薄的盖章工作；六月份主要完成了20xx届毕业生的毕业证书盖章，信息核对工作；同时顺利发放了2374份毕业证书及58份结业证书；七月份主要完成了20xx届毕业生档案的邮寄工作，根据河北省教育厅文件要求，更改毕业生档案邮寄方式，由原来的机要邮寄改为EMS邮寄，并于抚宁邮局取得联系，达成合作，除秦皇岛本地毕业生档案需直接递送到市教育局、市人力资源和社会保障局外，其余2023份毕业生档案只利用半天时间全部邮寄完毕。与去年相比，更改邮寄方式后，不仅大大提高了工作效率，节省了时间，并且邮局还提供了邮寄单号，确保每份学生档案都可以查到具体投递信息，以免丢失。通过上半年

　　的认真准备和努力工作，学籍科圆满的完成了20xx届毕业生的毕业工作，顺利送走2374名毕业生。同时也积攒下宝贵的工作经验，相信在明年的送毕业生工作中，学籍科可以更好的完成任务。

　　二、迎接新学生

　　虽然我们圆满的完成了送毕业生工作，但是我们并没有因此而松懈。因为更艰巨的.迎接20xx级新生工作在等待着我们。九月份迎新工作开始，学籍科负责迎新接站工作，两天时间顺利接回新生及家长1100余人，同时重点做好了2850名20xx级新生入学的编班、学籍档案建立、编排学号、以及乘车优惠卡订购等项工作；十月份完成了2850名新生的学信网数据录入及信息核对工作，并发放了新生的学籍卡、学籍薄及入学登记表，十一月份重点完成了20xx级录取新生教育部学籍网上注册，同时发放了学生证及乘车优惠卡并完成了学生证注册、写卡工作，确保新生可以及时买到寒假回家的车票。十二月份完成了学前教育系20xx级新生大类分流的公示、教务管理软件分班处理以及红头文件的下发工作，另外在近期将完成大类分流后学生档案重组工作。在紧张和忙碌的工作中，20xx级新生工作暂时告一段落，从九月伊始到十二月末，学籍科为了更好的完成20xx级新生的入学工作，学籍科一直高度紧张的状态中，不敢松懈，确保为每位新生做好入学服务工作。

　　三、服务在校生

　　在这一年紧张的工作中，学籍科不仅顺利完成了欢送毕业生、迎接新学生这两项重点工作，同时也为2013级、2014级在校生完成以下几项工作：三月份订购并发放了2013级学生毕业生登记表；四月份完成了2014级小学教育系及旅游系的大类分流公示、教务管理软件分班处理、发放红头文件工作，五月份完成了2014级小学教育系及旅游系学生档案重组工作；六月初为2013级、2014级在校生进行

　　了学生证的注册、充磁工作；九月份进行了2013级、2014级学生的学籍信息核对工作；十月份首先完成了2013级、2014级学生的学信网学年注册工作，然后组织新华图片社对我院2762名2014级学生进行图像信息采集工作，并协助职业教育中心及党政办公室完成数据填报工作以及高级报表的填表工作；十一月份对2013级、2014级学生学生证进行了注册、充磁工作，并为招生就业处提供了2013级学生的学籍异动红头文件；十二月份参加了河北省教育厅组织召开的20xx年河北省部分高校学历认证工作会议。

　　四、日常工作

　　与此同时，为学生开具学籍证明、补办学生证、学信网学籍异动处理、发放学籍异动红头文件、及时更新在校生人数等学籍科日常工作也在有条不紊的进行中，保证及时、准确、有效的为我院学生做好学籍服务工作。

　　20xx年12月11日

　　管理员述职报告篇11

　　我叫xxx，是去年的一名应届毕业生，去年经过报考，成为了家乡xx高速收费站的一名工作人员，作为一名初入社会的高校生，在过去的一年里，我本着学习的看法，努力的学习一些相关学问以及须要留意的点。在领导和同事们的关切、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现在就一年的工作状况总结如下：

　　一、在思想政治方面

　　努力提升理论修养，拥护党的领导，遵纪遵守法律，廉洁自律。

　　二、在学习方面

　　做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务学问和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提升自己解决实际问题的实力。

　　三、在服务看法方面

　　我知道收费员的形象是代表了整个家乡的形象，所以每次都根据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的服务看法，运用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去说明，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而协作我们的工作，顺当交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的.现象。

　　四、在收费工作方面

　　在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能娴熟驾驭操作规程。现在随着旺季的到来，过往的车辆也渐渐增多，尤其是在节假日，在这样的状况下我除了努力提升效率外，还做到每一辆车都仔细核实车辆车型，细致打票，细致验票，细致验钞，当心放竿抬竿，一丝不苟的做好。

　　五、在日常生活方面

　　在班组里大家都喊我一声老大，作为大哥哥的我时时刻刻的关切着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整齐的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲惫困倦，带头去做，认仔细真地清扫卫生。

　　虽然说，这一年里成长了许多，可是在一些方面还是有待提升的，在今后的日子里，将接着听从领导支配，主动协作组长的工作，通过不断的学习来提升自己的业务水平及业务实力，做一名让领导放心，司机满足，自己满意的爱岗警敬业的好收费员。我肯定会努力的，争取早日实现这个目标。这就是我对于一年的述职报告。

　　管理员述职报告篇12

　　时光荏苒，20xx年已经过去了，回首过去的一年，自己虽没有轰轰烈烈的战果，但也算踏踏实实地经历了这一年考验和磨砺。在综合管理岗位上，我负责物资管理、固定资产、对内外服务等工作，一年来，我严格要求自己，认真学习，勤于思考，兢兢业业，尽职尽责，在领导和同事们的帮助支持下，使自己在思想上、工作上迈上了新的台阶。现将自己一年来的工作汇报如下：

　　一、物资管理工作。

　　我单位的工作性质比较特殊，常年都有员工在全国各地施工，施工过程中需要的材料也比较零散，给物资管理工作带来了客观上的不便。为此，我及时登记领取，平均每星期要去供应站两三次。领回后建立台帐，及时收发，做到账实相符。一年来大约领料200多项，并及时发放到每个施工部门，及时满足了施工需求。

　　二、固定资产管理。

　　资产是我们赖以工作的工具和条件，资产管理是一项比较繁琐的工作。平时要及时逐项清理，建立和完善相应的.资产台帐。在资产清查的时候，为了弄清资产的准确价值，需要加班加点，精心计算；为了查找一项资产的去向，又需要多方查询。比如笔记本电脑都是分配在工作人员手中，分布在全国各地，有时一台笔记本转手好几个人，清查起来特别不方便。为了彻底查清去向，要一连清理好几天，逐人落实，建立个人台帐，直到弄清为止，做到心中有数，本上有帐，手中有物，有利于生产经营工作的顺利进行。

　　三、做好工程服务和内勤服务工作。

　　我单位在外施工人员多，平均在外施工将近200人，每天都有借款，无论平时还是节假日，只要工作急需资金，我都及时到银行打款，有时一天要两三次，保证了施工的顺利进行。另外，做好在外施工队伍的后勤生活，特别是过年过节分发东西，在外施工不能回来，家里只有老人，只能挨家挨户送，平时他们家人有病住院都要前去看望慰问，解决了施工队伍的后顾之忧。

　　另外，做好有偿解除劳动关系人员的一系列工作，履行好应尽的社会职责。我单位有36名有偿解除劳动关系人员，而且住的比较分散，有的还在外地。这几年，油田对有偿解除人员的生活比较照顾，政策变化比较多，有时为了通知一件事情，要反复的打电话到处找人，有的还耍态度不配合。为了把油田的政策落到实处，这时自己就耐心细致的做好政策解释和思想疏导工作，直到对方满意为止。在工作中，不管是份内还是份外，只要领导或同事们提出来，不计较干多干少，尽心尽力干好工作。生活中团结同志，乐于助人，勤于沟通，大家共同做好工作。

　　管理员述职报告篇13

　　根据“节水优先、空间均衡、系统治理、两手发力”的战略思路，xx乡党委政府高度重视自然生态保护和河长制工作，秉承让“山更绿、水更清、林更茂”的发展理念，坚决落实省市县关于“河长制”工作部署要求，迅速行动，扎实推进河长制工作，认真呵护一方碧水青山，为决战脱贫攻坚，决胜全面小康提供更加坚实的生态保障。

　　一、20xx年主要工作做法和成效

　　（一）加强组织领导

　　加强领导，健全机构，确保责任落实。乡党委政府对“五水共治”召开了多次专题工作会议，对河长制工作进行全面细致部署。今年以来，xx乡继续将“五水共治”作为全乡主要工作，以乡党委副书记、乡长担任组长，“五水共治”分管领导副乡长为副组长，住村干部、村主要负责人、各工作站站长为组员的领导小组，全面深入领导开展治水工作。明确了由乡党委书记xx担任乡级总河长，乡长xx、党委副书记xx为乡级河长，各村主任为村级河长，形成了乡、村两级齐抓共管的工作局面。

　　（二）认真摸底调查

　　实地调查，细致摸底，明确工作任务。全面对境内的水资源、水环境、水生态状况进行调查，发现并建立目标、问题、任务、责任四个清单，根据建立的问题清单制定相应的责任单位和责任人。经查，我乡乡域范围内共有三条主要河流，分别是xx村xx段、xx河段、张xx河段，以及38条小微水体。均已建立一河一档治水档案，编制一河一策方案，形成了问题台账，细化具体工作措施，明确今后工作目标，为河长制工作推进奠定了坚实的基础。根据各村实际情况，选定需要整治的卫生死角、陈年垃圾、池塘沟渠等，以召开现场工作会议的形式，分别制定整治方案，倒排时间表，明确整治效果，落实具体责任人与整治期限。

　　（三）制定工作方案

　　为扎实开展河长制工作，乡治水办细化工作要求，明确职责分工，加强资金保障，确保“治”出成效，继续推行一系列管理制度（督导巡查制度、例会制度、倒扣分制度、奖罚制度），从制度层面确保“五水共治”开展的常态化。建立了乡、村两级河长责任体系，制定了xx乡河长制工作实施方案、工作方案及相关河长制工作，明确了工作制度，细化了工作目标，明确了工作措施，为河长制工作的开展提供了指导性意见。此外乡治水办与乡纪委形成巡视督查联动，确保治水行动的实施进度与质量。

　　（四）扎实开展工作

　　1、落实工作责任，组织开展巡河。由乡党委书记xx、乡长xx牵头，组织相关人员及村级河长多次开展巡河检查，形成巡河记录，对查出的问题立即整改。乡级河长做到了十天一巡河，各村河长做到了一周一巡河，认真上报巡河记录，同时做到了发现问题及时汇报、及时处理，岸边保洁做到了基本常态化。截止目前，共组织乡级河长日常巡查103次村级河长巡查132次，村级河长河长培训2次，解决问题10个，同时积极参与县治水技能业务竞赛活动，把治水工作不断推向纵深和更高水平。

　　2、强化宣传政策，树立增强环保意识。召开河长制工作会议积极学习上级相关文件精神和培训巡河软件的使用方法，有条不紊的推进河长制工作。通过村级广播、定期巡河和进村入户等方式向群众宣传环保意识，河流爱护责任意识，并及时报送治水信息。由其是通过“无进五个一”工作，进一步营造了浓厚的治水宣传氛围，切实提高广大群众对“五水共治”（河长制）的知晓率、参与率，增强群众幸福感和获得感。

　　3、发动群众力量，进行河道清理。由各村组织人员150余人次，就辖区河道岸边垃圾进行清理。积极推广畲乡治水公众号的“绿水币”制度，发动广大群众参与治水，让治水行动成为常态化。一方面由住村干部带头上门，将村民卫生公约和农户门前“四包”制度发放到村民手中，提升村民自我保洁意识；另一方面由乡政府牵头，组织妇联召开各村妇女代表会议，强化洁净意识，充分发动各村妇女“半边天“的作用，开展“村情通+垃圾分类”入户宣传活动，与每户签订卫生保洁承诺书。开展不定期的抽查，就4个行政村的检查情况予以排名，对每月进度排名末尾的行政村进行通报，督促其抓紧时间，并对连续两次排名末位的行政村负责人由乡主要领导进行约谈。

　　4、开展污水整治，坚持立行立改。排查农村黑臭水体，防止污水直排入河，乡政府一方面在积极宣传号召村民们改变随意倾倒生活污水、垃圾的习惯，督促他们将污水、垃圾倒入固定的废水池和垃圾池。一方面加强农村生活污水的截污纳管改造工程，减少水污染物排放，保护水环境质量，保障群众身体健康，促进持续发展，全乡共建成污水管网长度8963米，日处理污水50吨的污水处理系统有效提升农村河道环境。其次养殖排污问题，在家村民历来有养殖畲家年猪的习俗同时也是村民增收的重要来源，为了生态养猪与零排污有效结合将全乡养殖场进行网格化管理，探索“移栏出村”模式由乡政府投资建设环保栏舍集中养殖科学处理养殖排污问题。经过乡村两级的共同努力，全乡五水共治工作取得了非常明显的成效，三条河流水质明显改善，全乡出境水水质均达到Ⅱ类及以上，人居环境明显提升群众满意度明显提高。

　　5、落实河道保洁人员。由沿河各村聘请河道保洁员对河道进行定期对河道水生杂草集中的水域进行突击清理，改善了河道水面环境卫生。今年累计开展突击行动5次，累计清理各类水生杂草十余吨。

　　（五）存在的问题

　　1、村民积极性还要再调动。随着“五水共治”工作的全面推行，部分村呈现良好的卫生、水环境，同时也有少部分村的巩固工作开展不理想，随着时间推移对“五水共治”的监管逐步放松，村内缺乏监督，村庄保洁员清运不及时、河道保洁员治水不彻底，投放点垃圾成片堆积、河道内垃圾时有漂浮，致使村内的卫生改善不明显。

　　2、长效机制还要再落实。一是经费保障不足。经调查，保洁工作的经费投入主要包括垃圾桶、垃圾袋、投放点以及保洁人员，缺少专项经费由行政村自行解决，对于集体经济薄弱甚至匮乏的村来说，负担较重，不利于长效运行。二是村民的.卫生意识和保洁习惯有待提高。当前部分农户对卫生保洁的意识仍然薄弱，特别是公共场所随手扔垃圾的现象还比较普遍，同时，有些农户对开展“五水共治”工作的认识不到位，对于小微水体整治等工作不理解。

　　3、是农业面源污染治理难度大。xx作为一个典型的山区农业乡，农业面源污染防治任务繁重，同时缺乏成熟治理技术的支撑，特别是禁用剧毒农药，施用化肥方面源头难以控制，群众意识一时难以转变还需要一个过程。

　　二、20xx年工作思路

　　一是加强宣传引导势头。以村为单位，以村民为载体，做到全面参与，多形式、多角度积极做好宣传引导工作，增强居民爱河护河的自觉性，让群众及时了解河长制工作及其重要性。大面积的发动基层党员、群众参与治水、治污，转变思想意识，改变行为习惯，从根本上解决长效问题。

　　二是深化河长制工作机制。继续按照县治水办相关工作要求，积极思考，深入谋划，进一步完善相关制度，创新工作思路，确保河长制工作落到实处。责任化网格，确保领导力量到位。全面落实“河长制”，建立“乡、村”两级网格化监管体系，进一步完善治水工作常态化监管机制，突出做好已整治河道及农村生活污水的长效监管。

　　三是加大河流治理力度。加大力度开展农业面源治理、农户养殖、生活污水治理，大力推进洁水养鱼项目，切实减少农业污水对环境污染。继续加大力度开展农村生活污水截污纳管工程，确保工程保质保量完成，达到治理的效果。加大投入，从设施和资金上给予保障。着力整治垃圾入河、河岸违法建设等问题，确保水生态环境持续改善。

　　四是加强与上级部门以及其他相关部门的业务联系，及时掌握五水共治的相关情况，做好前后工作对接，充分发动各村党员干部队伍，加强村庄卫生保洁力量。

　　五是继续补齐短板。针对xx乡村级河长工作的实际情况，进行再动员，再部署，查漏补缺。及时跟进学习相关软件操作，做好做优日常巡查工作。

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