关于个人述职报告
在当下社会,我们都不可避免地要接触到报告,报告根据用途的不同也有着不同的类型。在写之前,可以先参考范文,下面是小编为大家整理的关于个人述职报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
关于个人述职报告1
尊敬的领导、同事们:
大家好! 竞争是自古就有的社会现象,存在于一切领域。今天,我走上 竞职演讲台,心中百感交集,一是荣幸自己能够赶上了挑战自我、 展示自我的大好时机;二是感谢各位领导多年来对我的教育和培 养,感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同志对我的帮助和信任。 与大家共事多年来,我既有不小的压力,更有无穷的动力。我没有 辉煌的过去,只求把握好现在和将来。 XX 年七月毕业于福州电力高级技术学校发变电运检专业。 同年八月份即到局里行政科会务组工作了一个月。9 月份参加局里 供电所临时工公开招聘,顺利进入清蒙供电所担任电量核算员。在 清蒙供电所也曾担任过二个月的电费核算员,这些工作让我有机会 更进一步了解了我市经济的快速发展,全区绝大部分用电企业的基 本情况。让我个人的专业知识、分析、判断问题的综合能力都是一 种锻炼和提高。 XX 年七月至今,由于我局二个供电所合并成立 为一个供电公司,我主要担任营业员,在这里几年来,在公司领导 和部门经理的正确领导及同志们的支持帮助下,能够认真学习公司 的各项业务知识, 不断改造个人的主观世界, 忠于职守、 服从领导、 勤奋工作,忠实履行岗位职责和义务。在较好地完成任务的同时, 自己也摸索出了一套行之有效的工作方法,实践经验、理论水平并 从多方位来锻炼自身的工作和为人处事的能力,也铸就了我坚强的 意志。为了自己钟爱的事业,充分实现自我价值,我义无反顾地走 上竞职演讲台,借此机会,谈谈假如我能当上营业班技术员后的工 作思路,希望能与大家共勉。 首先、进一步加强个人的业务知识的学习,不断提高思想道德 修养。众所周知,营业班是整个供电公司的核心,是为客户服务的 主要班组。在整个电业局中处于承上启下、服务左右、应酬各方的 枢纽地位和中心位置。我认为,应该做好三项服务工作:
一、为领导服务。当然不是狭义上的为领导的个人服务,而是 指为领导的工作服务,为领导的思想和决策服务。
二、为客户服务。营业班在传达客户需求,在贯彻领导旨意或 在催办、督办的业务时,要从团结各班组,共同做好工作的良好愿 望出发,要充分尊重每个职务角色的重要性,体现平等的原则。如 果遇到困难,要学会换位思考,置身于别人的角度思考问题,共同 研究,以达成解决问题的共识。
三、为各班组服务。营业班是我公司面对客户的主要班组,通过客户的需求将客户的主要目的转达到各班组。我认为,营业班是 各班组与客户沟通的桥梁。为大家解决实际问题和虚心听取大家的 良好建议, 是我们的重要职责之一。 把客户要我们解决问题转变为, 我们主动向客户征询有没有问题需要解决。 第二、锐意进取,不断创新。时代一日千里飞速前进,唯知识 为立足之本。古人云: “无一事而不学,无一时而不学,成功之路 也” 。加入世贸以后,各行各业无不进行适应的变革和调整,也只 有这样,才能顺应并融入全球化经济的大环境。为此,我将加强专 业理论和业务等方面的学习,并将其运用于实际工作中,不断完善 自我,勇于搏击风浪。我们要工作,就要大胆探索。要成事业,就 要勇于开拓,敢于超越自我,打破固有的模式,走出一条新路。困 难虽多,快乐更多。 第三、爱岗敬业、无私奉献。人们常把生命比作蜡烛,每个人 燃出的光亮是不同的。有的“春蚕到死丝方尽” ,有的“流星一闪 忽暗去” 。
作为一个营业班技术员,我将和本班组人员一道,发扬 爱岗敬业、勤勉好学、吃苦奉献、求是务实、团结协作的团队精神, 扑下身子,默默无闻,扎扎实实地做好各项工作,圆满完成领导及 部门经理交给的各项工作任务。要把工作的主动性与针对性、实效 性统一起来,虚心向兄弟部门多学习,多交流,多协调,互相帮助, 共同提高。 最后,我想说一点希望:多年来的共同工作,在座的领导和同 事们对我的为人和工作能力应该是很了解的,我的工作表现大家也 是有目共睹的,在过去的几年里,在领导的关怀下,在同事们的支 持和无私帮助下,我的.工作取得了一定的成绩,经过多年工作实践 的锻炼,我已经具备了担任公司营业班技术员职务所需的协调组 织、分析决策和解决问题的综合能力,以及相应的理论政策水平和 业务知识。同时,从公司成立开始以来,我一直在营业班工作,许 多工作是自己亲手干出来的,工作上的体会、经验和教训都牢记在 心上,非常清楚问题所在以及今后的工作重点和方向。所以,我相 信我完全可以胜任营业班技术员的职务,我希望今天在座的领导和 同事们能够继续支持我。如果我成功当选,我一定会更加努力,在 新的岗位上,尽自己最大的能力为公司的发展做出自己的贡献,以 突出的工作成绩来回报大家对我的信任。但是,如果失败了,我也 决不气馁,我还要继续争取,端正工作态度,寻找差距,在今后的 工作中继续加倍干好。 谢谢!
关于个人述职报告2
20xx年对于我来说,是成长的一年,也是收获的一年。作为一名护士我深深地意识到,肩上多的是一份责任,脚下多的是一份动力。怎样才能更好的担负起这份重任?怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢?经过一段时间的了解,本着关心,爱护,尊重,理解科室几位护士姐妹的态度,我仔细观察科室的每一个成员,摸索她们的脾气性格,掌握她们工作中的优缺点,并根据门诊输液患者在中午十一点左右比较集中的特点,制定了互补性的排班,有条不紊地展开了门诊输液中心的工作。
输液中心是我们医院的一个窗口,在这里门诊病人与我们接触的更多,更密切。一句话,可以反映出一个人的修养;一个动作,可以折射出一个人的品质;一件小事,会把我们医院的形象印在病人的心中。作为一名科室的带头人,我更加严格要求自己,凡事从我做起,率先垂范,以身作则,从而带动全科室人员,在思想上提高自己,在业务上锻造自己,在制度上约束自己。
要加强管理,首先是在思想上提高自己,端正工作态度,爱岗敬业,勤奋工作,积极进取,真正以病人为中心,服务周到,态度和蔼,语言文明,努力把工作做细,做实,做扎实,力求在治疗上精心,护理上细心,真正让家属放心,病人安心。
工作中,这种人性化服务不单是体现在科室内部,它可以扩展到方方面面,大到积极参加各种突发事件的抢救,小到在门诊经常会遇到一些急诊病人或者不知道该找那个科看的病人,我总是不等他们询问,就主动问他们有什么需求,是否需要帮助,把他们领到要找的科室,或是耐心的解答他们的问题。每个患者都是弱势群体,在他痛苦需要时,我们哪怕是一个善意的眼神,一个淡淡的微笑,对他们也许就是整个春天。在我的带动下,我们科室的几位护士也是如此。不管任何情况下,都会微笑着面对患者,百问不烦地耐心解释,只要患者需要,病情需要,工作永远是第一位的。我们付出的只是自己的一份热情,而收获的却是患者对我们输液中心的信任和好评。
生活就是一面镜子,你对他笑,他就会对你笑,我们的患者也是一面镜子,你对他笑,他也会微笑地回报你。临床实验室没有规矩不成方圆,有了良好的医德,我们还需要严格的制度。在不折不扣地遵守医院各种规章制度的前提下,我和大家一起制定了科室的各种工作细则,明确各班职责,从我做起,带领大家早上班晚下班,只要病人需要,不计较个人得失,没有时间和节假日的概念。这样我们相互之间常督促,勤落实,保障了最高效,最积极的工作热情。
精湛的技术是我们工作的核心。在门诊,有很多患儿家长就是冲着我们医院良好的小儿头皮静脉穿刺技术来得。这就促使我们在热情服务的同时更加注意加强自己的业务水平,提高自己的各项护理技能,特别是小儿头皮静脉的穿刺,力求做到一针见血,把治疗带给孩子的痛苦减到最小。工作闲暇时我带领大家一起讨论小儿头皮针的.进针角度,方位,固定方法,小儿发热的护理,老年患者门诊输液的临床观察等等。在输液过程中,我要求大家认真执行三查七对制度,根据药物性质及病人个体差异严格控制输液速度,严密观察病情变化,随时了解患者情况,确保患者安全有效的做好治疗。值得高兴的是我们良好的医德,热情的服务,精湛的技术保障了门诊工作的顺利进行,换来了无数门诊患者的健康和笑容。
当然,工作中总会有许多不如意,也会有个别病人对我们繁忙的工作不理解,摆正心态是最重要的。珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,没有什么比拥有健康的身体更重要的,面对一个失去将康的病人,我就会想,我比那些病痛的人幸福多了,没有人应该吝啬自己快乐,我要把我的快乐传递给每一个经受病痛的患者。通过近一年时间的工作实践,使我更深层次的认识到一个护士长应有的职责,以后我要更加努力地把这支护理队伍带好,协助各科室的工作,更多的与各科室的医生们进行沟通,更详尽的掌握每一个病人的情况,以便更出色的完成门诊护理任务。
心中有梦想,行动才会有方向,在新年度的工作中,我将进一步明确自己的工作目标,扎扎实实学习,实实在在工作,认认真真为患者服务,为医院树品牌。
关于个人述职报告3
我自11年XX月份到公司上班,XX月底被分配到xx办事处担任委派财务经理,现在已有6个月的时间,这期间在公司各位同任的大力支持下,在其他相关人员的积极配合下,我与大家一道,团结一心,踏实工作,较好地完成各项工作任务。
下面我将近几个月年来自身的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报:
一.严于律己,严格要求,遵章守纪,团结同志。
自到公司上班以来,我能严格要求自身,每天按时上下班;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度,从不搞特殊,也从不向公司明确提出不合理的要求;对公司的人员,不管经理还是工人,我都能与他们搞好团结,不搞无原则的纠纷,不利于团结的事不做,不利于团结的话不说。
二.尽职尽责履行好自身的工作职责
我在合肥办事处主要从事财务工作,为此我从以下方面做了一些工作:
1.严格控制合肥办事处现金支出。严格按公司发布的备用金管理办法相关规定进行备用金的控制,对于不符合要求的发票、超出费用报销范围的费用或相关手续不健全的报销凭证坚决不予报销,将合肥办事处发生的费用控制在预算范围内。制定合肥办事处备用金二次借款管理办法,对二次借款进行严格控制,提醒借款员工按时归还或冲销借款。对发生的费用及成本及时寄回总部冲销备用金,保证现金的正常周转。
2.认真审核需支付第三方物流承运商的承运费。费用结算严格按合同规定价格和周期执行,对所支付金额过大的费用认真审核,询问相关人员原因,对不符合要求的发票要求承运商重新开据或者拒绝报销。
3.按时结算。按时与美菱物流部及长虹销售分公司核对配送费用,及时向总部申请开票,开票时严格匹配收入与成本,取得统一发票第一时间交美菱物流部结算费用。
4.正确计算工资薪酬。根据公司规定严格按照考勤记录及加班情况正确计算员工工资,耐心准确地解释员工对自身当月工资的各项疑问,对因我个人原因造成个别员工工资计算错误的情况,及时向办事处总经理及总部人事主管反应,保证员工正当利益不受损。
5.及时向总部报送财务分析及经营分析。根据r3系统及业务台帐数据及时准确的填制财务分析表,监督该月各项指标执行情况,分析各项指标异常因素,制定下月预计目标;及时填制经营分析,反应该月合肥办事处经营情况、财务状况及存在的问题。
6.及时完成总部的其他要求。如及时完成对11年合肥办事处收入预算的编制、及时配合完成11年公司财务决算工作,为公司的正常工作当好助手。
三.存在的问题
半年来,围绕自身工作职责做了一定的努力,取得了一定的成效,但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距,主要是:自身来公司时间短,一些情况还不了解,尤其是对部分公司规定还没有吃透,另外合肥办事处正处于逐步走向制度健全的'境况,相关业务流程对工作效率有一定影响,对这些问题,我将在今后的工作中认真加以学习,不断提升自我,为公司发展竭尽所能。
最后,还想说三点:首先是我的述职报告还不全面,有的具体的工作没有谈到,就今天我所谈的,希望大家多提宝贵意见。第二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩,首先要感谢我的前任外派财务经理李静及财务部对口会计薛春燕,她们对我的工作给予很多帮助和配合。同时,我还要感谢公司其他人员,没有你们的支持和配合,就没有我们今天的工作成绩。第三是希望大家在11年,能一如既往地支持配合我的工作,我将一如既往地与大家一道,为公司获得更好的经济效益做出努力。
关于个人述职报告4
20xx年9月至20xx年7月,我担任望京南湖东园小学五年级1班班主任及语文任课教师职务.一年以来,我严格要求自己,努力做一名家长信任,学生尊敬的人民教师,做到与时俱进,认真学习,爱岗敬业,为人师表,热爱学生.基于“让每一个学生在现有水平上得到发展”的认识,我在工作上兢兢业业,不敢有丝毫的马虎,现将一年的工作总结如下:
一、以德立身,为人师表
作为一名青年教师,我深知加强思想学习的重要性.在过去的一年里,我通过系统的学习,对《科学发展观》、党的教育方针、政策,海淀区教委的相关政策精神有了基本的认识,使自己的思想更加xx,思维更加开放,政治理论水平有了新的收获和提高.同时,本人积极参加学校组织的庆祝建党90周年及朝阳区创建全国文明城区的活动,思想认识得到了进一步的提升.
二、务本求实,立足学生
一名优秀的教师必须要有广博的文化科学知识,扎实的教学基本功,还要有精深的教育管理知识以及一颗处事公平、无私奉献的爱心.
这一年来,我以实际xx证明:我深深地爱着我的学生.作为班主任教师,我非常重视班风建设和学生思想道德教育.这一学年,我通过精心策划、组织班会、晨会对学生进行人生观,集体意识等思想教育.本学年,我把班干部培养作为班级工作的一项主要内容,通过班干部轮换制、竞职演讲、总结、班干部会议定期化等形式,发掘更多的班级管理人才,实现学生的自我管理目标.经过全班同学的努力,本学期,我们班荣获“校级优秀班集体”的光荣称号.
三、刻苦钻研、业务为先
我清楚地知道,只有不断提升个人的业务水平,才能更好地为学生服务.因此,我努力利用业余时间阅读小学语文教学理论、书籍,了解小学语文最新动态,把握其方向.同时,我积极参加学校的'各项教育教学研究活动,主动承担研究任务.在学校领导和同事的帮助下,本学年我承担了市级、校级研究课任务,取得了较好的教学效果.在一次次的试讲、修正中我得到了提升与飞跃. 综上所述,本人在一年中各方面均有所提高.但是,还存在着很多的不足.今后,我将在各位领导、同事的帮助下继续前行,争取结出更多的硕果!
关于个人述职报告5
今年以来,作为销区经理,我能够认真履行职责,团结带领xx销区全体人员,在厂部总体工作思路指引下,在×厂长和销售部各位经理的正确领导下,积极进取、扎实工作,完成了全年目标任务,总销量到达箱,营销工作取得了可喜的成绩。下面,根据领导要求,我进行述职,不妥之处,敬请领导和同事们批评指正。
一、加强宣传促销力度,较好地完成了全年目标任务。
今年我们在销售工作中遇到了必须的困难,个性是因为我厂面临兼并重组,各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足,不少零售户甚至不卖我厂产品,应对不利局面,我们在销售部统一指挥和安排部署下,发挥全体人员的聪明才智,进一步加强宣传促销力度。首先,以我厂产品进入行业优等品为契机,迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《xx企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式,做好宣传解释工作,使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者,打消了他们对我厂的疑虑,增强了卖好我厂产品的信心。其次,充分利用暑期旅游热潮,在商业公司配合下开展多种促销活动等等,有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本持续月均销售250箱,而在暑期促销的拉动,下半年月均销售都在315箱左右。
二、加强客户管理工作,提高了服务意识和服务水平。
在客户管理工作中,我们在两个方面下功夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化,但持续渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们用心与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情,妥善处理工作关系,个性是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报,通过长期的渠道公关,我们得到了商业公司的支持和帮忙,不仅仅宣传促销活动能够顺利进行,而且分县公司控制市场的力度也比较大,没有发生返销问题。同时,货款回收也很及时,今年的回款已提前完成,历史积欠也得到了解决,20xx年至今的累计欠款已全部清结。能够说,因为有了商业公司的支持,我们才能完成了双百的业绩,即:合同履约率到达100%,回款率到达100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点,因此,在持续与商业公司良好关系的基础上,我们切实增强服务意识,将工作重心下移,重点联系零售户、电话访销员等,坚持“一切从客户出发,一切为
客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意”的一对一的营销理念,对零售户实行全过程、高质量的服务,业务员通过主动上门了解访问,建立重点客户档案,及时征求客户意见,对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数,并及时反馈,使上级能迅速准确地了解市场信息。
三、加强内部管理,切实增强全体人员的素质和业务潜力。
在营销工作中,人是最活跃最关键的`要素,没有好的管理就不会有好的业绩。因此,在办事处内部管理上,首先,严格管理,加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间,同时,要求业务员要及时联络,随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到,起好带头作用,自觉坚持日调度制度,及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和推荐,理解指令。其次,勤于学习,增强职责心。工作之余,我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等,提高了理论水平和营销技能。今年,我们还重点学习了《细节决定成败》一书,大家都写了读后感,普遍反映受益匪浅,深刻认识到营销工作无小事,任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的职责心。
四、一年来的工作体会和今后努力方向。
通过一年来的工作实践,我深深地体会到:坚定信念,服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高潜力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力,才能干出业绩,不辜负领导和同志们的期望。
虽然一年来,自己在工作上、思想上,都取得了必须的成绩和进步,但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题,距离领导的殷切期望还有差距。比如,在坚持学习、努力提高自身工作潜力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求,工作方式方法上有欠妥之处,分析问题、解决问题的潜力还需进一步提高等等。在新的一年,我要针对自己的不足。
一是要顺应形势,转变观念,在做好渠道工作的同时,进一步提高服务终端的质量和水平,进一步加强针对终端客户的宣传促销,以此提高销量,优化结构;
二是努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导业务员把心思凝聚到干事业上,把精力集中到本职工作上,把功夫下到抓落实上,把本领用在促发展上。
总之,我将进一步认真反思自己的工作和思想,实事求是地总结经验教训,诚恳听取批评意见,积累和增强做好本职工作的经验与潜力,以强烈的事业心,饱满的热情,高度的职责感努力工作,为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。谢谢大家!
关于个人述职报告6
尊敬的各位领导、同事们:今年以来,作为销区经理,我能够认真履行职责,团结带领××销区全体人员,在厂部总体工作思路指引下,在×厂长和销售部各位经理的正确领导下,积极进取、扎实工作,完成了全年目标任务,总销量达到箱,营销工作取得了可喜的成绩。下面,根据领导要求,我进行述职,不妥之处,敬请领导和同事们批评指正。
一、加强宣传促销力度,较好地完成了全年目标任务。
今年我们在销售工作中遇到了一定的困难,特别是因为我厂面临兼并重组,各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足,不少零售户甚至不卖我厂产品,面对不利局面,我们在销售部统一指挥和安排部署下,发挥全体人员的聪明才智,进一步加强宣传促销力度。首先,以我厂产品进入行业优等品为契机,迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《××企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式,做好宣传解释工作,使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者,打消了他们对我厂的疑虑,增强了卖好我厂产品的信心。其次,充分利用暑期旅游热潮,在商业公司配合下开展多种促销活动等等,有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱,而在暑期促销的拉动,下半年月均销售都在315箱左右。
二、加强客户管理工作,提高了服务意识和服务水平。
在客户管理工作中,我们在两个方面下功夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化,但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情,妥善处理工作关系,特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报,通过长期的渠道公关,我们得到了商业公司的支持和帮助,不仅宣传促销活动能够顺利进行,而且分县公司控制市场的力度也比较大,没有发生返销问题。同时,货款回收也很及时,今年的回款已提前完成,历史积欠也得到了解决,20xx年至今的累计欠款已全部清结。
可以说,因为有了商业公司的支持,我们才能完成了双百的业绩,即:合同履约率达到100%,回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点,因此,在保持与商业公司良好关系的基础上,我们切实增强服务意识,将工作重心下移,重点联系零售户、电话访销员等,坚持“一切从客户出发,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意”的一对一的营销理念,对零售户实行全过程、高质量的服务,业务员通过主动上门了解访问,建立重点客户档案,及时征求客户意见,对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数,并及时反馈,使上级能迅速准确地了解市场信息。
三、加强内部管理,切实增强全体人员的素质和业务能力。
在营销工作中,人是最活跃最关键的要素,没有好的管理就不会有好的业绩。因此,在办事处内部管理上,首先,严格管理,加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间,同时,要求业务员要及时联络,随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到,起好带头作用,自觉坚持日调度制度,及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议,接受指令。
其次,勤于学习,增强责任心。工作之余,我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等,提高了理论水平和营销技能。今年,我们还重点学习了《细节决定成败》一书,大家都写了读后感,普遍反映受益匪浅,深刻认识到营销工作无小事,任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。
四、一年来的工作体会和今后努力方向。
通过一年来的工作实践,我深深地体会到:坚定信念,服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力,才能干出业绩,不辜负领导和同志们的期望。
虽然一年来,自己在工作上、思想上,都取得了一定的成绩和进步,但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题,距离领导的殷切期望还有差距。比如,在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的`要求,工作方式方法上有欠妥之处,分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。
在新的一年,我要针对自己的不足,一是要顺应形势,转变观念,在做好渠道工作的同时,进一步提高服务终端的质量和水平,进一步加强针对终端客户的宣传促销,以此提高销量,优化结构;二是努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导业务员把心思凝聚到干事业上,把精力集中到本职工作上,把功夫下到抓落实上,把本领用在促发展上。
总之,我将进一步认真反思自己的工作和思想,实事求是地总结经验教训,诚恳听取批评意见,积累和增强做好本职工作的经验与能力,以强烈的事业心,饱满的热情,高度的责任感努力工作,为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。
谢谢大家!
关于个人述职报告7
尊敬的各位老师、亲爱的同学们:
您们好!
日子如同白驹过隙,回首间,自己又站在学期之末。从加入大学学生会到现在,已经历了三个学期的工作,在宣传部工作的一年中,我从幼稚走向成熟,参加了活动,在老师的领导下,从策划宣传,到具体活动,我和全体学生会的成员一起用辛勤的汗水,留下了成长的印记。新学期伊始,我来到秘书处,有了老师的鼓励和同学们的支持,以及一年来的工作经验,在适应新的学习、工作环境下,我努力做好自己的本质工作,协助各部门各项工作,较圆满地完成了各项工作任务。经过认真的总结和回顾,现将我本学期的工作情况报告如下:
一、认真做好本职工作
在这一学期的工作里,有成功的喜悦也有失败的落魄,在老师的帮助下,凭借我在宣传部踏踏实实工作积累下的经验,我很快适应了秘书处的工作,身处这个特殊的部门,我尽心尽力和秘书处全体成员共同努力做好秘书处日常工作。并思考了如何改进秘书处现在所存在的不足之处。在协助其它部门的工作里,我们每一个成员都代并表我们各自的形象,在这方面我做的还算不错。9月25日是我们学校重大的日子——50周年校庆,我在担任校庆志愿者期间尽职尽责、任劳任怨,为学校贡献了自己的微薄之力。
本学期学生会主要有三大块活动,活动中我们都起着中流砥柱的作用,第一个活动就是**,我充当了检录人员,并顺利完成工作,我觉得此活动相当好,不仅能够配合运动会宣扬运动精神,同时也无形中锻炼了同学们的身心健康,加深了同学们之间的友谊和团队精神,这同时也是我们锻炼的`好机会。第二个就是**,我在**负责**,在**活动中参与**,虽然经过多次改动后工作顺利完成,但也暴露出了一些问题。第三个就是在**中,我也积极参与讨论,为活动正常开展尽了我应尽的责任。我把每次活动都当作一次挑战,主动锻炼自我的意识,时刻提醒自己做个有心人。
二、主动提高思想认识
在思想上,我很明确**学生会是立足同学,服务同学,代表广大同学利益的学生组织,是联系学生与学校的“桥梁”和“纽带”,是发展与繁荣校园文化的舞台和基地,这就是培养大学生全面成才的重要载体。我自加入学生会以来,从未脱离这一主题,认真履行职责,当自己全身心的投入每一次学生会的活动时,我都会做好“同学的公仆”,也就是这个主题使我的责任感更强了,组织能力也有了很大的提升。通过活动,我收获不少,积累了很多工作经验,学会了主动思考。
我在每一次的例会上都能扬长补短,通过智慧的思想不断撞击,在每一位优秀的人身上学习他们的优点,自然每一个成员都是一本使我受益的大书。在他们身上永远有我学不完的东西。使我的思想得到提高。在学生会里还有很多的经典语句,例如:细节决定成败,态度决定一切,我想这都是我应该思考的。
每一句话都但是一剂精神良药在工作中我不断的实践,领会,实践,随着时间的推移,我对这些话有了较深的认识,自身素质也提高了很多。当然,我还在思想上积极向党组织靠拢,希望在下一学期能成为预备党员,相信只要我努力工作,不断学习,端正思想,紧跟党的步伐,一定会尽早加入伟大的中国。秘书处的工作性质决定了我要以更高的工作标准来要求自己,要考虑到更多的细微之处,要以自己的细心、耐心和热心换得秘书处的疏而不漏、有条不紊!
三、总结过去,展望未来
一年来,我勤勤恳恳、踏踏实实的做了很多工作,这就是应该做的。取得了一些成绩,但这不是我自己一个人的功劳,这就是大家的,这就是全体学生会成员的。但我亲身经历了学生会的各项活动,熟悉了学生会举办各种活动的大体脉络流程,并总结了自己的心得体会,从中得到了锻炼和提高。同时,作为一名秘书处的**,我不仅代表我们这一个部门,而是整个学生会的缩影,但自己本身还有很多的不足和缺点,有待进一步完善,提高。比如:
1、对各方面知识掌握的还不够,理论素养不高,明显的暴露在**活动中。
2、工作尚欠大胆,创新意识不强,总是在遵循前辈留下的经验。
3、性格内向,不善表达,有些时候表达方式欠考虑。
4、在工作中被动做事,与人沟通的能力尚待提高。
我知道“金无足赤,人无完人”,我的工作虽然有做得不好的地方,但我将在今后学习、工作中认真加以改正和提高。同时,我希望老师和同学们对我今后的工作给予监督,不足之处,我会虚心接受并改正。
回首学生会的工作历程,我经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新鲜;总之,因为有这样一个团队,使我在大学里不断的展示自我,提升自我,最后预祝下一年的招新工作顺利展开,我们将以全新的姿态带好下一届新成员,争取取得更大的成绩。
以上是我的个人述职报告,若有不妥之处,尽请老师们批评指正。
再次感谢一直以来对我的工作给予支持和肯定的老师和同学们!
关于个人述职报告8
安全是学生生活的、学习的前提和保障,本年度中,本人以学生就是自己的孩子为基点,借此来提高自己的安全意识,增强责任感,切实履行职责,过去一年主要从以下几方面做学校安全工作,为学校教学工作的正常开展提供了保证。
一、协助学校安全第一责任人抓好学校安全管理建章立制工作,不断完善学校安全管理制度。
如组织教师认真学习区教体局关于学校安全工作的文件,深入领会文件精神,根据中心学校的要求和本校的实际情况的,确立校内各部位安全责任人,制订《魏营小学安全责追究制度》,全面落实安全责任制。
二、亲力亲为,抓好各项措施的落实。
1是每周利用历会对教师进行安全培训,每周在升旗仪式上对学生进行方方面面的'安全教育。
2是安布置好路队的护送工作并不定时检查送队的情况的。
3是在校长的带领下每周对校园进行一次安全隐患排查,做好详细记录,并立即进行修改。
4是每月对各班的安全教育进行检查和指导。
5是组织各班班主任和任课教师进行安全撤离演练。每学期进行了两次。
6是认真抓好节假日轮值工作落实。
7是认真组织学校安全工作学月检查工作。
8是定期召开家长、班主任、卫生负责人联席会议,检查工作执行情况的,研究突出问题,(骑自行车)签定目标责任书,拟定措施,部署落实。
三、深入探索,努力提高安全教育实效性。
为切实搞好安全教育,把提高学生安全意识和自我防护能力当成提高学生素质的一个重要方面抓实抓紧。围绕提高安全教育实效性,提升学生素质,在过去一年,本人在坚持以往传统作法的基础上,从以下几方面做了一些探索。一是把《未成年保护法》、《预防青少年犯罪法》和《道路交通安全法》等同小学生密切相关的条文摘录,编印成册,让班主任在安全课上对学生进行教育学习,二是有重点地组织学生观看各种安全教育的影视资料。
四、安全查隐患,防患于未然,及时处理险情隐患。
过去一年,针对个别学生放学不站路队、午休过早越墙到校、年龄较小学生骑自行车等情况的在班子会进行深入研究,合。提出。改意见,避免了安全事故的发生。
五、尽管自己在工作上很是努力,但工作中还有很多方面做得不到位,还存在许多漏洞,比如仍有一些不满十二周岁的学生骑自行车,等问题,有待于在以后的工作中着力解决。尽自己的最大努力去抓安全,严防各类安全事故的发生。
关于个人述职报告9
众所周知,大学一直是莘莘学子梦寐以求的地方。经过了十二年的寒窗苦读,每个人都怀揣着梦想踏入了这神圣的殿堂,以为可以自由生活,无拘无束,然而两年的大学生活下来,我深深地体会到:大学并不是我们学生生活的结束,而是另一个意义上的开始。它需要我们以更加坚定踏实的脚步去走好每一步,去为我们自己美好的未来营造条件,这不仅体现在学习上,更要在工作中发挥的淋漓尽致。
我是生技0901班生活委,我对自己的工作职责有着明确的认识,并且一直在努力地实行着。作为班里的生活委,我的'主要工作是:
1、负责全班同学的生活管理工作。同时配合班、团支部对同学们进行劳动观念、勤俭节约和爱护公物的教育,培养同学们养成良好的生活习惯。
2、负责班费的管理工作,并定期向全班同学公布。
3、负责做好同学的奖学金、生活困难补助及各种票证的发放工作。
4、及时向上级有关部门反映学生对食堂、后勤生活管理的意见和本班同学生活情况,经常与院系学生会干部取得联系,了解上级对班级工作的安排和工作要求,根据院系的工作安排和布置,提出并安排近期的工作计划。
5、组织全班同学参加校、学院组织的卫生大扫除、公益劳动,抓好寝室卫生,搞好卫生检查评比工作,创建文明寝室,塑造班级良好的好形象。
6、经常与其他班级生活委员沟通,学习交流经验,经常搞班级连创活动,激发同学们生活的热情。
自担任生活委以来,我将这些谨记在心,并时刻提醒自己对待工作一定要态度端正、认真负责、积极为同学们服务,主动关心帮助同学,做到与同学们保持良好的关系,两年来也初见成效。现将这段时期以来的工作情况进行详细说明。
两年来,我一直定时组织班会,了解同学们的各种问题,并及时帮助大家解决;对班费的每一项花费进行详细记录,定期向同学们进行公布;时刻对本班宿舍进行安全排查,如违规电器、管制刀具的检查,力求同学们生活在安全的生活环境中;与兄弟班进行结对子竞赛活动,以激发同学们的热情,督促大家做好值日卫生,因此女生宿舍601、605,男生宿舍603等多次被学院表扬,并获得学院优秀宿舍的称号;每次元旦节的农家乐聚会时,我都会组织同学们采购,准备各种材料,然后与大家一起包饺子,做菜,玩游戏,玩的不亦乐乎,借此促进了同学之间的交流,增进了班集体的团结性;在进行助学金的评定过程中,以公平、公正、公开的原则,帮助家庭生活困难同学,做到力求班里同学满意;近期在进行河北省高校免费注射麻疹疫苗的活动中,我积极了解同学们之前的情况,督促大家及时进行注射,保证自身身体健康。
当然在这过程中,我也有做的不足的地方。在大一期间,由于没有监督到位,偶尔个别宿舍被通报,当时我就明白自己的工作并没有完全做好。从那以后我谨记教训,对本班同学进行更加严格的监督与督促,以使在以后的日子里不再犯相同的错误,这在大二的一年中得到了很好的体现。
我做事的专利是认真,只要认真地做每一件事情,不一定会成功,但一定不会失败!就这样,通过努力,我在班级同学中得到了很好的评价,切实做到了"从同学中来,到同学中去"的宗旨。今后我会更加努力,把自己的工作做得更好!
关于个人述职报告10
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!根据公司述职方案要求,下面我就20xx年上半年主要工作及下一步工作思路和目标作如下汇报,不当之处请领导们给予批评指正。
一、个人简介及工作职责
我叫 ,行政专员,20xx年6月毕业于xx职业学院,20xx年3月底到xxx公司上班,8月份调入行政部工作。在公司领导及同事们的关心帮助下,我认真履行岗位职责,较好的完成了各项工作任务。我的主要工作职责有:
一是通知、通报、规章制度、会议纪要、红头文件、工作总结及其他材料的撰写、修改和督办落实;
二是协助领导完成各生产单位、后勤部室、销售部负责人半月工作计划考核;
三是夜间值班签到情况的检查与落实;
四是印章的管理工作;
五是传真电话的接听及传达落实;
六是公司领导安排的其他工作。
二、20xx年来主要工作内容及业绩
(一)认真做好公司各类公文起草、撰写工作。20xx年来,起草、审核机电公司通报175份,通知80份,会议纪要26份,规章制度23份。另外,编写工作总结 3份,共计两万一千余字;编写大型发言材料8份,共计一万余字。上半年以办公室名义起草下发《内部礼品提用管理规定》等管理制度4份,为公司管理水平提升奠定了良好的基础。
(二)认真做好督查监督工作。严格按照《督查管理规定》,对公司生产运行会议、应收账款调度会议确定的事项以及公司领导研究确定的事项及时进行督查调度,20xx年调度事项29项,按期完成23项,有6项工作正在向前推进。
(三)做好半月工作计划考核工作。实行生产单位、后勤部室、销售部门负责人半月工作计划考核,协助领导完成半月计划考核工作。
(四)认真做好传真电话接听及传达落实工作。上半年共计收取传达传真500余份,电话接听时使用礼貌用语,收到传真信息及时通知相关人员,确保各类信息文件及时传达。
(五)认真做好印章保管及用印工作。严格按照公司印章管理规定,保管使用行政部、人力资源部、质量安全部、销售部的印章,严格审批用印权限,半年来,未出现错盖、超权限用印事项。
(六)认真做好夜间值班情况落实工作。每天及时对夜间值班情况进行落实,确保夜间值班工作有序开展。
三、个人优势及不足
经过在行政部近一年的工作,我各方面都得到了锻炼。一是本岗位工作已能熟练驾驭,并积累了一定的工作经验;二是工作态度端正,做事认真踏实,具有较强的责任心。虽然取得了一定的.成绩,但是我也清醒的认识到实际工作中仍存在不足之处和薄弱环节,主要有以下几个方面:一是理论素养和业务素质有待于进一步加强,文字写作水平有待进一步提高;二是创造性开展工作不够,沟通交流少。
四、下半年工作思路、目标及打算
下半年,我将严格按照领导的安排和部署,进一步增强责任意识,严格遵守公司各项规章制度,并不折不扣的学习好、贯彻好、落实好、执行好。一是协助行政部经理做好行政部的各项监督检查工作,进一步加大工作执行力度,努力培养雷厉风行的做事风格,确保各项工作有序、高效开展;二是进一步加强自身业务学习,积极参加各类培训,努力提高自身素质和写作水平;三是认真学习相关写作知识、技巧,进一步提高写作能力;四是进一步加强沟通与协调。协调是办公室的重要工作之一,是公司有效运转的重要条件。没有沟通就没有协调。加强内部沟通协调,增进与其他部门的交流协作,努力营造和谐的工作环境,形成工作的合力。
最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位领导在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。在今后的工作中,我一定认真总结经验,戒骄戒躁,努力实践,克服不足,努力把工作做好。
关于个人述职报告11
当大地又一次被飘飞的白雪包裹覆盖,当新年的钟声行将敲响,20xx年已接近尾声。
回想这一年的工作,有成绩、也有失误,有体会、也有不足。下面,我从各方面对这一年的工作做一总结:
一、思想品德方面
作为一位党员,能拥护共产党的领导,保护民族团结,积极参加学校组织的各种情势的政治理论学习,并能写出心得体会,在师德上严格要求自己,爱岗敬业,关心爱惜每一位学生,在工作中积极、主动、勤奋、责任心强,遵纪遵法,遵照学校的各项规章制度,严于律己。
二、班级管理方面
作为一位班主任,管好班是最基本的任务,二年级的孩子自觉性还是相对较低,那么,我还是从培养孩子的良好习惯入手,在日常学习中,时刻注意调动学生的积极性,逐渐养成认真听课,认真做作业,下课好好休息、讲文明、讲礼貌的好习惯。我们班的孩子在卫生习惯上也有很大的进步,早上到校后,都能很自觉的`拿起工具,把教室整理的干净、明亮,每天放学后,我协助孩子们搞好班里的卫生工作,孩子们已逐渐养成了热爱劳动的好习惯。
孩子的教育离不开老师和家长的共同协作,因此,常常与家长获得联系是我们的责任,也是义务。那么,一旦发觉孩子们在学习上、身体上、思想上有什么特别情形,我总是及时主动地和家长联系,向他们了解情形,获得家长的知道和配合,更好地来教育学生。
总之,我的班主任工作,在校领导的关心与指导下,在各科任老师的帮助和配合下,有所进步,也提高了!
三、出勤方面
能自觉遵照学校的出勤制度,做到不迟到、不早退、不旷课。
四、教学方面
作为一位教师,搞好教学工作是自己的本职所在,我除了做好班级管理工作之外,在教学工作上也没有放松自己。能认真备课,认真批改每一份作业,每节课都以最佳的精神状态站在讲台上,以和蔼、轻松认真的形象面对学生。能利用业余时间学习和浏览《班主任》、《小学语文》等书籍,并写出心得体会。能积极参加区教育局和学校组织的教研活动,坚持听课,虚心向别的老师请教学习,取长补短。使自己的业务能力有了很大的提高。
总之,教育教学工作,是一份常做常新,永无止境的工作。
一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上,我付出的是辛苦的汗水,但同时我也收获了充实与快乐。
在以后的工作中,我将一如既往积极去教诲我的学生,保持优点、克服不足,总结体会教训,使教学工作更上一层楼。
关于个人述职报告12
我叫xx,为南海一中英语教师,20xx年xx月被评定为中学二级教师,聘任期已满四年,符合申报中学一级教师的条件,以下是我在中教二级职称聘任期间的个人述职报告。
我于20xx年从江西省寻乌中学调入南海区第一中学,20xx至20xx年在江西省寻乌中学工作,担任高中英语教学及班主任工作,同时担任团委工作以及校报发表新闻类xx十几篇,《在信息路上奔跑》在《广东省教育技术装备》发表,并为学校举办的大型科教研活动进行专题报道,为南海一中的对外宣传做了大量工作,提高了学校的知名度,因工作出色,于20xx年xx月授予“学校特别奉献奖”。
我在20xx年xx月担任高二级英语备课组组长,在教学工作与常规管理中热情投入,力求务实高效创新,团结全组成员,同心同德,齐心协力,扎实基础,对早读与晚听进行了大胆的改革,并实行了规范的限时阅读训练与写作训练,并充分利用信息技术手段,备课组成员年轻活跃,团结友爱,进一步完善备课组电子备课流程,实现网络资源的高度共享,还积极组织各种各样的学科竞赛,丰富第二课堂,每年都组织学生参加了组织的英语竞赛及“思中杯”原文翻译大赛并获奖,在20xx年全国中学生英语能力竞赛中,高二共十五名同学参赛,获得了十一个二等奖,三个三等奖的好成绩。我遵守学校
校规章制度,按时上课和下班辅导,定时定量布置作业,批改测试和讲评非常及时。严格要求学生,除测试之外,几乎都用上了手提电脑,积极听课,虚心求教,并且非常积极到外校听课,因为事务较多,外出学习,但我尽量做到不缺课,合理安排好时间。平时在教学中比较注重德育渗透和文化的灌输,比较关注时尚热点并在学生中引发讨论,愿与学生探讨人文现象,教会学生做一个心智健全的人,比较关注自己的挖非对象,尽可能了解他们的思想动态,并及时和他们沟通,动之以情,晓之以理,我的班主任工作做得细致入微,并善于利用学生调动学生的积极性进行自我管理,所带班级班风良好。
我于20xx年xx月参加“全国十五规划重点课题—网络环境下的教学模式与评价”的课题研究,并负责课题组的常务工作,制作和维护了“网络教学设计与评价专题研究”,在网络教学方面加以研究,积极虚心地向总课组华南师范大学信息技术学院的教授和研究生博士生求教,并积极组织到外校听课和交流,在网络教学和网络课件制作方面有所提高,理论修养也有提高,并在专题教学和资源方面做了大量的工作,为南海教育信息网提供了比较好的课例和网络课件。每周组织课题组成员进行教研活动,每一个学科都承担了校级的
网络教学探索课。规范的课题研究工作管理及课题组成员的参与热情都受到了华师大总课组的好评。在20xx年南海市教育信息化工作会议上,我撰写的论文《网络环境下的在线教学初探》获南海市教育信息技术论文一等奖,并收录进《南海市教育信息论文集》。《我与教育信息化》也将在《电化教育资讯》杂志上发表。
回首调入南海一中的两年来,有风有雨有阳光,有汗有泪有欢笑,在南海一中这所学校的'不断进步和成长中,我也在进步和成长着,我庆幸置身于一个极利于人成长的工作环境,并得到很多领导和同事的帮助与关爱,当然,还有很多工作,我认为我自己可以做得更好,但我没有把它做到尽善尽美,常叹自己能力不够,时间不足,身体欠佳,而且经常有一种紧迫感,觉得很多东西要做,还有一种恐惧感,觉得很多工作自己不会做,没有最好,只有更好,但求进步与收获。
以上是我任中教二级职称期间的个人述职报告,我希望我能顺利通过评审,成为一名具中级职称的教师,我将以此为契机,更加努力更加自信地投入工作,并不断提高与完善自己,不断成熟与进步,不断充电,成为一名出色的教师,杰出的青年,平凡而优秀的知识女性。
关于个人述职报告13
尊敬的评委:
我是XXX,现任XXX学校XXX科任教,我有幸参加了这次职称评审,今天我来和各位评委分享我过去的工作业绩。
在我任教期间,我主要针对教学实践进行了许多工作,这包括掌握与实践新的教学策略、设计并推广新的实践课程、推广应用新科技教育等等。在这些方面的工作经验上,我积极进取,不断努力,用心付出。
通过我的努力,我的成绩显示了我极高的`教学质量的水平。我能够恰当地利用新的教学策略,把我的教学方法转化到各门学科上,从而让更多的学生了解和掌握课程知识。
我也能灵活地应对各种教学课程的改革和发展。这不仅增加了学生的学习跃度和学习热情,也促进了教师自身的成长。
我非常感谢您能够抽出时间来评估我的工作经历。我非常珍惜这个机会,期待能够通过我的工作,有机会为学生和教育做出更多的贡献。
谢谢!
关于个人述职报告14
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
首先,向各位作一个自我介绍,我叫xx,是xx餐厅的销售经理,现在我把自己来的工作情况作一下汇报。
一、履行职责情况
从3月4日任职后,前几个月(3。4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月(6。7、8。9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责xxxx餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销,从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯,从亚洲杯再到王菲演唱会,再到“十全十美”,体育场举办了一系列的活动,xxxx餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:
1、抓学习教育,激励奋发向上
从任职以后,我在xxxx餐厅分管内部管理工作,了解xxxx餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。
二、抓管理建章立制
前期,xxxx餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。
三、抓内部客户的沟通
真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。
四、抓宴席的接待及管理宣传工作
金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍xxxx餐厅的.各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。
五、深入市场调查,密切配合销售部,抓市场经济
左麟右李演唱会期间,密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间,多次配合出摊工作及配合内部管理督导,通过亚洲杯,我感受了团队精神,在王菲演唱会期间,多次与组委会领导沟通场地人员的用餐,协调菜式,为酒店创收了万多元的餐费,再到十全十美演唱会,承接了自助餐280人用餐,其中餐标80—100元标准等。
六、抓团队用餐
利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会,认真咨询反馈,做好信息的反馈统计工作。
总之,在这平凡而又不平凡的七个月里,我感受很深,同时也深感自己的不足,目前,外面的市场还没有完全打开,需要我继续努力,我将朝这几个方面努力:
1、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。
3、做好内部客户的维护及沟通工作。
4、有计划性地安排好营销工作。
5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。
6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。
十分感谢各位领导!谢谢大家!
此致
敬礼!
述职人:xxxxx
x月x日
关于个人述职报告15
20xx年度,本人能围绕年初目标任务,扎实开展工作,同时注意加强学习,廉洁从政。现就履行工作职责、廉洁自律和学习、学法情况报告如下:
一、履行工作职责情况
一年来,本人能够认真完成上级下达的目标任务,并根据残联领导班子分工,抓好残疾人就业、培训、康复、组联等相关业务工作,同时认真当好主要领导的参谋助手。
1、康复方面:
一是按照省、市要求,认真开展了残疾人康复“四进家庭”调查活动,近期将为198名残疾人配备家庭康复器材,对8户残疾人家庭进行坡道无障碍改造,发放康复宣传资料13000余份。二是做好国家级白内障无障碍区创建工作。三是指导残疾人康复中心做好残疾人康复训练工作。四是做好残疾儿童免费康复工作。
2、组联方面:
一是做好街道残疾人公益性工作岗位人员的招聘工作,元月十八日,区政府出台了《区购买(街道)办事处残疾人专职委员公益岗位实施方案的通知》,并成立了购买公益岗位领导小组。元月21日,召开了人事、劳动、财政、各办事处等相关领导工作会议。
二是2月22日—24日在区残联会议室举办为期三天的残疾人专职委员业务培训班。目前,7名专职委员已全部到位上班。因工作需要,经区领导同意,我们又招聘了3名托养中心护理人员。
三是维权工作得到了加强。依托区残疾人维权中心这个平台,及时处理残疾人来信来访,将残疾人因优惠政策得不到落实的问题消除在萌芽状态,为残疾人提供方便、快捷、有效的法律服务和法律援助,让残疾人切实体会到社会的'温暖,进了残疾人事业的发展和社会的和谐进步。全年接待残疾人来访30人次,来电40余人次,来信来访处理率100%,有效地维护了残疾人的合法权益。其中协调处理好企业搬迁涉及残疾人权益问题和协调处理好汇通市场肢体残疾人经营问题得到了当事人的充分肯定。
四是做好残疾人换证工作,专门召开市二院、市三院、淮安光明眼科医院、区机关医院医疗评残机构座谈会,严格对照评残标准,做好“二代证”发放工作,特别是近期在办理残疾人免费公交乘车卡时,为及时将残疾人证发放到残疾人手中,我们及时申请、上报残疾人资料,尽可能在最短时间内将残疾证发到残疾人手中。
五是完成全区1。55万名残疾人基础信息采集工作。
六是组织残疾人康复中心、托养中心的残疾人赴洪泽进行户外生存体验活动。
七是组织辖区8家盲人按摩机构进行盲人学术交流。
3、教就方面:
一是培训各类残疾人90名。二是帮助90名残疾人实现再就业或个体灵活就业。三是区残疾人托养中心运行良好。区残疾人托养中心面积约500平方米,拥有床位20张,可入住托养对象20名,基础设施及改造投入达560万元。运营模式主要采用日托式,早出晚归,为托养对象提供食、宿、训多方面需求。中心努力打造“规模上的精品型,服务上的温馨型,内容上的示范型”。目前已入住托养对象15名。自运行以来,初步得到了残疾人家庭的认可和社会的满意,已先后接待安微省巢湖市残联、盐城市响水县残联参观学习。四是做好重度一级残疾人护理发放工作。在发放中严把对象审核关,严把资金发放关,严把服务质量监督关。确保将护理补贴用在残疾人身上。
二、廉洁自律情况
1、严格执行不准收受和赠送礼品、礼金、有价证券及各类代币券等支付凭证的规定。
2、执行干部子女从业有关规定。
3、执行不准用公款大吃大喝,工作日中午无特殊情况不准饮酒,不准用公款高消费娱乐和健身活动等规定。
4、执行不准利用本人及家庭成员婚丧嫁娶等名义操办的规定。
5、严格执行公务用车规定。
6、严格执行不准用公款报销应由本人及配偶子女支付的个人费用的规定。
7、执行礼品登记制度,重大事项报告制度。
8、执行不参与赌博等违纪活动。
9、执行廉洁自律的其它相关规定,不参加影响公务形象的相关规定。
10、执行商品房买卖制度。
11、执行对身边工作人员的教育、管理和监督规定情况。
12、严格遵守组织人事纪律。
13、执行不用公款出国或国内旅游的有关规定。
14、没有为本人谋取预期的不正当利益或以各种方式为配偶、子女和其他亲友谋取不正当利益。
15、严格执行党风廉政责任制。
三、年度学习情况
一年来,坚持集中学习与平时自学相结合,坚持学习残疾人法律、法规政策和理论知识相结合,不断提高自身素养、理论水平。一是按时参加科学发展观集中学习和自学活动。完成笔记2万多字。积极参加区委、区政府组织的论坛学习。二是利用工作之余进行自学。按照制定的年度学习计划,不仅学习政治理论、业务知识,还学习市场经济、法律等方面内容。平时注重虚心向领导、向同事们学习,学他人之长、补已之短。经过学习锻炼,收获很大,不仅提高自身素质,还便更好地帮助开展工作。
四、学法情况
今年,本人认真学习“xx”普法知识,学习了残疾人保障法、残疾人就业条例等相关法律法规,并且参加了全区科级干部学习考试。在我分管工作内,实施依法决策,无违背法律法规的行为,办事程序规范,做到公平、公正、公开。
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