2023个人的年终报告
随着人们自身素质提升,报告与我们的生活紧密相连,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。在写之前,可以先参考范文,下面是小编为大家收集的2023个人的年终报告,欢迎大家分享。
2023个人的年终报告1
尊敬的领导:
您好!
在过去的一年里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。
在这一年里我们具体工作内容如下:
一、对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到最大限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作计划认真的落实每一项,年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率为,我们加大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的'不同制定不同的销售方案,有针对性的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通。
12月份至1月份大部分摩托车会议召开,我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新客户,截止年底共签署协议454份。
xx年9月份我到酒店担任销售部经理,xx年xx份酒店正式挂牌三星,这对销售部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的销售工作。
随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店,比如xxx等几家网络公司;
同时在这一年里我们接待了xx公司,xx电器,xx公司xx学,铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合销售部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
二、对内管理
酒店拥有自己的网站,由销售部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让更多的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三、不足之处
1、对外销售需加强,现在我们散客相对比较少;
2、对会议信息得不到及时的了解
3、在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面。
4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。
述职人:xxx
xxxx年x月x日
2023个人的年终报告2
尊敬的领导:
您好!
时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,20xx年就这样快接近尾声,虽然我来公司时间还不太长,可是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步,经过这一段时间的工作,有很多所感所悟,现述职如下:
对于工作这个词,是潜移默化的理解的,作为一名从高校毕业时间很短的学生来说,社会经验、工作经验都很缺乏,所以在平时我要多学多问,付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀,同事们团结奋发、互帮互助的干劲,工作中认真务实的作风,这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的,为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。
没有太多宏伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语,分为几方面总结:
一、学习业务知识,作好本职工作
学习是一辈子的事情,我学的是电子商务专业,对工程资料方面几乎是零的开始,所以初期就很盲目,给自我的岗位学习造成了极大的阻碍,之后经过领导和同事的及时引导,加上自我深入的感性认识和学习,逐渐的对工作性质和工作资料有了良好的适应,万事开头难,有了一个好的开始,我相信以后的工作会进行的很顺利,自我的提高会很明显。
二、理论联系实际,在实践中成长
无论我们的理论知识多么丰富,最终都是要回归到实践中来,因为工作本身就是实践性的。
在以前谈到理论联系实际,就会潜意识的.理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现,以前的想法都是片面的或形而上学的,因为以前思考问题都是基于完全的理论之上,没有真正触碰到实践的东西,才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作,并在工作中去处理以一些问题,才发现理论和实际其实是相辅相成的,理论联系实际本事是应当具备主观能动性的,理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石,然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考,为自我的理论知识补充鲜活的营养。
理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程,冰冻三尺,非一日之寒。经过实践的积累,自我在工作的各方面都有了明显的提高,每次遇到困难时,我就虚心系向别人请教,事后自我又归纳总结,不断的改善自我的方式方法,虽然目前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
三、加强思想文化建设,提升综合素质
我作为公司的一名新人,也将是未来的新生力量,深感肩上的职责重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识,多参加各种活动,锻炼自我多方面的本事,以提高自身的素质层次。
我平时也坚持着读书的习惯,读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍,书籍是人类提高的阶梯,我从书中得到了太多太多的东西,自身的提高和充实有书籍的很大功劳。
经过了这一阶段的工作和学习,感触很多,收获也很多,尽管有了必须的提高和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改善。在今后的时间里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献,也为个人的提高创造更多的空间。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
2023个人的年终报告3
面对即将成为过去的XX年,回首过去,展望未来,我带着收获的喜悦,同时也带着急切期望的心情,欣喜的是我完成了本年度公司交给我的监理工作任务,急切期望的是我深深明白在从事监理工作当中仍有较多的不足需要学习和改进。为总结经验,反省自身不足,提高自己的监理业务水平,成为公司更好更快发展过程中的一员,现就本年度监理工作情况总结如下:
一、服从领导安排,认真履行本职工作
作为一个年轻人,首先我必须摆正自己的位置,清楚自己的优点和不足。通过这一年的监理业务理论和实践的感知,xx年xx月,我被调到xxx市政监理部工作期间,在总监代表的指导和帮助下,我主要负责土建工程及监理部资料的收集整理工作,并对现场形成的签证及时进行工程量的确认。在滨海旅游起步区水泵站和滨海旅游区南部燃气站项目,在总监代表的指导和协助下,对各施工单位基础开挖标高及定位放线进行复核。工作期间,本着认真为建设单位热情服务,遵照监理合同要求,严格按照监理规范及监理工作程序,履行监理职责。工作中,我以老前辈严谨负责的工作作风为标准,工作岗位上,我从不放松加强理论和实践的研习,严格要求自己,认真熟悉监理规范及监理职责,对“三控、三管、一协调”具体在现场如何落实监理程序,根据工程实施不同情况,积极主动为建设单位提出合理建议,让建设单位认可监理部的工作成果,使工程处于受控状态。我主要对现场实际情况及时了解,及时熟悉施工图纸和监理合同内容,掌握监理规划和监理细则。我积极思考本工程监理工作的重点和难点,面对重点,我和项目部同事齐心协力,认真审阅施工方案,每道工序施工前督促施工方做好施工技术交底,强化隐蔽工程质量控制力度,严防产生质量隐患。面对难点,除了及时查阅相关资料,并及时请教资深的专业技术人员,寻找解决问题的好办法。在施工过程中,严格按照监理规范,监理合同内容,按照公司编制的质量控制办法,采用旁站、巡视、平行检验方式进行每道工序的过程控制。重点对施工方项目管理人员的质量和安全意识进行调查,加强监督施工单位的三检制度落实,对质量和安全意识不到位的施工管理人员加强说服,强化完善施工单位的质量管理体系。对现场存在的质量安全问题,调查研究施工方内部管理情况,找出问题的根源,并要求施工方积极主动采取有效解决办法,责任具体落实到每个人,并对出现的较大问题,全程跟踪监督施工方落实整改,达标后才算完毕,杜绝类似问题再次发生。通过将近两个多月坚持质量和安全不松懈的监督控制,我发现随着施工作业面的增加,进度的加快,监理工作量增加的同时,但现场实际控制效果仍有疏漏处。如模板安装局部尺寸偏差较大,。我作为土建工程主要责任人员,我想我不能不重视这些质量安全问题,作为监理人员,这是我必须要控制的范围,通过冷静思考,面对现场实际情况,我及时编制了关于落实施工方质量三检制度及监理报验程序的文件,经过总监代表的修改和认可,对施工方召开质量安全专题会议,就文件内容对施工方进行交底,再一次明确质量控制和安全控制的工作程序,严格按程序办事,责任落实到人,进一步加强了施工方的质量和安全管理力度。在施工期间,质量和安全都处有效控制状态。
二、监理工作是行为成果,积极主动控制是监理人的执业灵魂
在监理工作过程中,我通过对监理理论的学习以及现阶段监理行业的发展状态的认知,面对激烈竞争的监理市场,作为监理人员,积极主动为建设单位的利益着想,为工程质量负责,为施工人员的安全负责,才是监理工作的信念和无穷力量。只有具备较高专业技能和综合素质及良好的职业道德,才能真正做好监理的本职工作,才能够体现守法、诚信、公正、公平的执业准则。而在目前,有的监理人员觉得当监理对年青人来说是在浪费时间,对年长的是在混日子,这种不明白监理工作的重要性,没有责任感和使命感,不尊重自己工作的监理人员应该好好反省自己,树立正确的监理工作态度,积极主动的运用自己专业技术及聪明才智,热情服务业主,科学公正的行使监理权利和义务,从自身做起,从每个项目监理部做起,为公司发展壮大奠定坚实的基础。
三、反省自身不足,加强监理业务学习,不断提高自身素质,努力做好监理工作。
在实施现场监理过程中,我发现自己对管理理论知识的掌握不够,最有效的管理是对人的管理,如何让工程处于受控状态,就是必须让具体实施施工管理的专业人员处于监管状态。那种任由施工单位自由式发挥的施工管理,监理人员形同虚设,到最后只能说明监理人员无能,最终造成建设单位不必要的损失。甚至出现难以预料的质量安全事故,所以,在今后的工作中,我必须掌握一定的管理理论知识,灵活多变的处理实际问题,真正成为一个合格的监理人员。
范文三:
在繁忙的工作中送走了盛满收获的20xx年,即将迎来充满希望的20xx年。在这年初收尾之时,回忆过去,展望未来,在过去一年的工作、学习中撑握了一些管理办法和经验,对过去一年来的工作做一小结:
一、工程概况及我所承担的监理工作:
工程总建筑面积为40000㎡,结构类型为框架,外墙装饰为:石材、玻璃幕墙,内墙普通抹灰,计划工期为20xx年7月1日至20xx年6月1日。我前期主要承担土建监理工作,后期装修等监理工作。
二、质量方面的管理工作:
为了能够达到此质量目标做了以下工作:
1、对分包资质和施工方案的.审查工作:
分包单位进场之前,根据招标文件要审查其资质、业绩材料是否真实有效,是否具有承担分包工程的施工资质和施工能力,为总监理工程师审批提供基础资料,另外对分包单位的施工方案进行严格审查,审查其是否对工程具备指导意义,及是否具备针对性,审查合格后并以此检查施工工艺及质量。我主要对承担断桥铝合金窗工程施工的分包单位资质及施工方案进行了认真的审查,在所上报的方案中发了一些不符合要求等问题,并且口头通知其及时修改重报,直至符合要求为止。
2、进场材料质量验收工作:
首先了解招标文件和设计、规范对某种材料的要求,材料进场后由分包单位或材料供应商自检合格报总承包单位检查验收合格报监理验收,监理主要对材料规格、品种等外观进行检查,同时检查材料的检验报告、材质证明等资料,要求复试的材料还要检查其复试报告是否符合规范要求,另外加强了现场巡视,对关键结构所使用的材料质量有怀疑时应进行现场取样复试。在复试期间停止此工序的施工,待检验报告出来并且合格时方可复工。
3、以监理规范及监理规划、细则等为指导。
加强了现场巡视,发现问题及时以口头或发联系单的形式告之施工单位进行整改,直到合格,这样大大提高了工序的一次验收合格率,钢筋、模板工程的验收是不定时的,时常是深更半夜,做到了24小时全天候随叫随到,并且对关键工序(砼浇筑、梁与柱节点钢筋绑扎、防水、回填土)进行了旁站。根据监理细则要求对砼浇筑工程、回填土工程、防水工程等关键分项工程进行旁站:①、砼浇筑工程:首先进行开盘鉴定,复核其施工配合比,抽测砼坍落度,砼出罐度等,并且注意其振捣情况,随时测量砼标高,几何尺寸等是否符合设计要求。②、回填土工程:主要检查控制回填的土质、回填厚度、夯实度等是否符合设计要求,抽测其土质含水率是否符合要求。③、防水工程:主要检查基层处理是否合格,基层处理剂涂刷是否合格,防水卷材复试报告、品种规格是否符合设计要求,搭接是否符合规范要求,细部处理是否符合规范要求等。
4、工程资料的审查:
要求施工单位做到资料先行,严格执行报验制度,每道工序完成分包单位自检合格后报总承包单位专检合格后填制相关表格,资料不合格对此工序不予验收,所以说资料与工序必须同步。
三、安全文明施工方面工作:
本工程要求达到安全文明工地。严格审查施工组织设计中的安全措施是否有针对性,对危险性较大分部、分项工程的专项严格审查,并且经常巡视检查其执行情况,认真贯彻“安安全第一,预防为主”的方针。在分包单位进场之前,对其施工安全许可证进行审查,符合要求方可进场施工,并且要求施工单位进场必须进行三级安全教育及班前教育。在工序验收的同时安全文明施工进行验收,如脚手架搭设、模板支撑等是否通过施工单位安全部门验收合格,临边、洞口防护是否到位等,如果安全文明施工不合格,不准进行下道工序。关于砼结构拆模的安全,严格履行拆模手续,即试验室出具混凝土强度报告,确保达到砼达到拆模强度要求,由施工单位提出拆模申请,监理单位审核批准后方可拆模,并且必须及时做好洞口、临边防护。
通过一年来的工作和学习,取得了一些保贵的经验,业务水平也有了进一步的提高,将来还要一如既往按监理规范严格要求自己,努力拼搏不断进取,为公司的发展贡献力量。
2023个人的年终报告4
我叫xx,现年xx岁,毕业于xx大学小教专业,现任职xx镇xx村村主任助理,今天,我有幸在这里向在座的各位汇报一年来的村官生活,心情万分激动!
憧憬着对家乡这方热土的眷恋,20xx年8月我参加了“四川省一村(居)一大学生村干部”考试,成为了一名大学生“村官”,转眼之间到村任职已经一年。在这一年里,让我这个刚从学校走出来的大学生茁壮地成长起来了;一年的农村工作,让我这个大学生“村官”变成了村民认可的“小文主任”;一年的农村工作,让我感受颇多,收获更多。
一、勤学苦干得民心
20xx年10月,我来到了金城镇花牌村。刚到村时,村民们曾用怀疑的眼神看着我,“这个小丫头到我们村来干啥,她莫把麦子当成韭菜就对了……”,听到这些话,着实让带着理想,怀着信心的我有种失落和茫然的感觉。面对怀疑的村民,我在花牌村要干些什么?我能为花牌村干些什么?我在花牌村又怎样干?三个大写的“W”在我心中久久萦绕,当时让我对自己捏了一把汗,也让村干部们感到担心。但一年的实践表现解除了他们的质疑,转变了对我这个大学生的最初印象和观念。
我们花牌村由9个村民小组,409户、1478人组成,是金城镇四个重点村之一。刚到村时,为了尽快熟悉情况,每天早上起来,必须做的就是“爬山”,站在山头了解村容村貌,每一条田间小路、每一户村民住宅位置我都熟记在心;上午,到村民家中走访,了解群众的生活疾苦;下午,到田间地头向村民学习农村知识;晚上,又将白天的情况总结并记录下来。几个月来与村民们零距离地接触,明显地拉近了我与村民的关系,为了让村民们搞好蔬菜种植和獭兔养殖,我将相关资料收集后装订成册,发放到他们手中,同时我还采取现场讲解、示范、手把手的方式对他们进行指导,当我熟练的使用锄头、栽种菜苗,修剪果树时,我看到了村民们眼中那赞许的目光。
一年来,我参与了村上的所有村务工作。从宣传计划生育政策法规,到计划生育对象主动交纳了社会抚养费;从参与 “狂防工作”,到落实了农村合作医疗保险以及林改工作;从接待上级到村视察和科技下乡活动工作队,到在实践中领悟到“建设新农村的必要性”和关注三农问题的重要性。我用60%的时间穿梭在田间地头,协助村党支部开展了“村委会选举”和党员活动13次,到户实用技术指导70余次;协助村“两委”处理民事纠纷30余次,参与村道公路建设工作6次,主持会议10余次,制定和完善了村“两委”班子制度建设,负责村委会及其村党建工作。发动群众维修整治了4社垮塌多年的水库渠道,使全村54%的村民的农业用水困难问题得以解决。一年来,我用勤奋、智慧和务实的工作态度转变了村民们对“大学生”最初的看法,我也成了村“两委”班子的得力助手。
二、关注民生献爱心
20xx年,在平时的工作中,我发现了一个很严峻的现实问题,花牌村9个社,有在校学生38人,其中有32人因父母外出务工同爷爷奶奶生活,成了名副其实的“留守儿童”。回家没人辅导,成绩偏差,无人管束,有了“厌学情绪”,多了“调皮性格”,有些孩子拿的小石头,向路边的房屋,山上、公路上到处乱扔,更多的孩子放学后是满山遍野的到处乱跑。常听“留守儿童”的爷爷奶奶感叹:“这些孩子如果有人辅导多好啊……”,这一些现象久久的回荡在我的脑海中,“作为国家期盼,农村希望的大学生村官,我应该关注民生,关爱留守儿童。”思考几天后,我决定对这些孩子进行周末辅导,在镇党委政府和村“两委”班子的关心和支持下,花牌村“留守儿童”补习班于今年3月正式开学。
开学以来,我发挥“小学教育”科班专业特长,因人施教,开设的普通话和英语课吸引了孩子的好奇心,用心理辅导课取缔了孩子们的“自卑感”,用音乐、体育、美术课提升了他们的学习积极性。今年6.1儿童节时,我还邀请到张思智、何崇高等县、镇、村级关工委领导和金城镇其他7位大学生村官们一道为孩子们“庆祝六一儿童节”,让孩子们感受到了来自各级领导们的关怀和节日的愉快。暑假期间我还请来一些专业教师和部分毕业于师范专业的大学生村官同仁们给孩子们上课。 6个多月来,看到班上学生的转变,张婷等同学丢掉了“厌学情绪”的问题,何涛改掉了“调皮捣蛋”的毛病,全班32个“留守儿童”都有了明显的进步,家长乐了,孩子们开心了,我也笑了。
三、多岗锻炼用全心
今年3月,我上挂到镇党政办。我除了认真学习党的理论知识和熟悉党建业务外,几个月来,我还参与过虎嘴、罩板、西南、金新等支部的党建工作;编写政府文件50余份,出版金城快讯25份,参加跨县级乡镇党建工作交流会10余次,这一系列的工作使我的能力及其工作水平得到了很大的提高,同时也得到了镇党委政府和村(居)干部的肯定和高度评价。今年7月,仪陇县大学生村官联谊会成立后,我有幸被推选到联谊会负责宣传工作。成立以来,我协助县委宣传部大力向外界宣传了“仪陇大学生村官的先进事迹”,在国家大学生村官等网站上发表文章20余份,其中“赞放的青春”、金城镇大学生村官“六一”关爱留守儿童、穿梭于橘子基地的大学生村官等数篇文章被人民网、人民乡镇网等其他各相关网站多次转载。
一年的“村官”工作,短暂而又充实,从环境的陌生到熟悉,从被村民称为陌生的“大学生”到亲切的“小文、文老师”,从仪陇组工的“给留守儿童一片阳光”、仪陇电视台的“大学生村官与留守儿童”到南充日报的“女村官当起了孩子王、爱新献给山坳里的留守儿童”等系列报道中的我,从村干部的担心到他们对我工作的肯定,回首这一切的转变,看到自己的成果,我悬着的心终于轻松的放了下来,但我又时刻把这颗心绷得很紧,因为我知道到我们大学生村官是党的期盼,人民的期望,我还要继续做好当初的承诺:“没有最好,只求更好!”
四、履行岗位职责情况
三个月的时间说短不短,说长也不是很长,自从7月份报到的那天起,我就做好了充分的思想准备,不怕吃苦受累,一心为百姓着想,全心全意为百姓办实事。也许有的人会说我很虚伪,但是这三个月以来我在香屯村的一言一行,一举一动足可以证明自己的真诚。
“基层是最能学到知识、最能直接应用知识的地方”,我也出生在农村,但是从不娇生惯养,从小就懂得农民的不易,深知“锄禾日当午,汗滴禾下土”,而我现在所在的村子里,村**要的经济来源就是靠种植和养殖。
三个月的.了解、三个月的体验,使自己真正明白了怎样做好村民工作?怎样使村民团结?怎样共同发展经济?在8月份,我村新建自动化草莓大棚60个,这就面临怎么分配的问题。村里目前的状况是:有大棚、有承包地、有养殖小区的共457户。为响应国家号召实行扶贫政策,想让村民共同富裕,更好的带动村里发展。平均分配草莓大棚,我们采取了抓阄的方式分配。可是事实并不像村委会想象的那样,在9月2日抓阄的时候,个别村民有意见,觉得会不公平或者有人徇私,但是经过镇政府、村委会共同协商,通过给村民做工作,最后顺利的把大棚分到了部分村民手里。我在这次抓阄分配大棚的工作中扮演的角色就是听从镇、村的安排,负责看票,虽然看起来事情很小,但是却马虎不得,更不能有一丝个人情绪,假如不把票看好,被随便出入的人拿去,那后果将不堪设想。不仅导致这次事情的不公正,造成村民的愤概,还会为自己的不认真负责付出代价。所以虽然自己对于这件事情没帮上什么大忙,但是我却认认真真,一丝不苟的完成了自己的本职工作。
抓阄事情过后,给我的感触很多,觉的自己以前的想法太天真了,现在才知道给村民做工作确实是件难事,什么“以和为贵”,“退一步海阔天空”之类的话,原来只是书本上的理论知识,对于农民来说这就是大谈阔论,要真正的能够从口头上落实下来才可以。经历了最初的急躁之后,许多学生气的梦想就此破灭。村民不会好好的听你给解释,或者说些我们从书本上学来的所谓大道理,他们认同的只是效果,只有让村民听到对他们有利的事,说些他们能够理解的语言,才会按照你的方法去做。真是像大人说的那样:大到村子的建设,经济发展,产业调整,乡风文明,小到婆媳关系,邻里纠纷,民生民情都需要了解,“哪家的猪丢了,村民会来找村干部,哪家媳妇和婆婆拌嘴了也来找我们,老人没钱花也会来反映困难”,所以无论事情大小对于百姓来说都是大事,我们都要认真的对待解决。
在来到村子里的这三个月中,我接触到了各种事情。品尝到了成功的喜悦,但也体会到了社会的复杂,理想与现实的碰撞.
五、完成村内工作情况
工作是每个人分内的事,只有用心去做才能达到好的效果。我村是社会主义新农村建设试点村,为更好的帮助村里完成上级下达的任务,我时时关注村里的各项施工工程。从7月18日开始,我村进行了改水工程,免费为每家每户安装水表,为保质保量的完成任务,我每天几乎都要去村里转转,看看有没有存在施工漏洞,存在隐患的地方,如果发现会及时地让工程队改正,改水工程在村委的督促下将于9月底完工。水表的安装既方便了村民,又有效地节省国家水资源。为建设社会主义新农村,我村的环境整治工作也正大张旗鼓地进行着,清除垃圾杂物及道路两侧等,使村容村貌更好的得到改善。现在村里的娱乐设施比较齐全,健身公园、老年活动中心等,还有就是我村为实行“计划生育”国策,最有意义的象征—“春雷计生林”,它是由我村的独生子女和老干部共同栽下一片林子,同时我还为“春雷计生林”写过报道,得到了村妇女主任的夸奖。
报告完毕,谢谢大家!
2023个人的年终报告5
尊敬的医院领导:
您好!
我叫xx,女,现年xxxx岁,大学本科学历,主治外科医师。从事外科工作。在担任外科主治医师以来的六年时间里,能从各方面严格要求自己,不断加强业务学习,爱岗敬业,踏实做人,坚持以病人为中心,以质量为核心的服务理念,在临床医疗工作中取得了一定的成绩,现将xx19年的工作简要述职如下:
一、坚持共产党的领导。拥护党的路线、方针、政策。思想上积极要求上进,在努力钻研业务的同时,以过硬的政治理论指导医疗工作。
二、爱岗敬业,尽职尽责。把全心全意为病人服务,作为唯一工作宗旨。以自己的专业知识和技能,对患者组织器官的缺损,畸形,进行修复和再造,对正常人形体的`再塑造,达到形态的改善和美化及功能的重建,达到。我对自己从事的工作有种自豪感。
三、强化服务意识,恪守职业道德。尊重病人、关心病人,经常与病人沟通,对病人提出的合理要求会尽最大努力给与满足和解决。医疗服务和业务水平需要并进,懂得尊重病人才能得到病人的好感,才能树立一个医生良好的口碑。经常受到病友及领导的好评。
四、狠抓医疗质量、严守医疗安全,能积极配合科主任的工作。在工作中,严以律己,做好每一台手术,每一次激光操作。保证病历书写质量,协调医患关系,对留观病人经常晚上要去查看,及时掌握病情变化,了解病人及家属思想动态。发现问题立即采取解决的措施,严防医疗差错、事故的发生。
五、不断更新知识,努力提高职业技能。俗话说,无知必无能,没有过硬的业务水平,肯定不是一名好医生。xx年在xxxx医院进修1年,认真系统地学习技术,在此学习当中,不但使我的业务水平大大提高。而且教授们的严谨的工作态度也让我受益匪浅。因此得到了带教老师和病人的好评.
六、努力工作,钻研业务,取得一定的成绩。自xxxx年来,共接诊病人xx余人次,常规手术近xx台次,激光治疗xx余人次,科内讲课xxxx余次,疑难病例讨论xxxx余次,能独立准确地诊断和处理整形美容外科外科常见病和较为复杂的疑难病。在科主任的大力支持和同事的积极配合下,参与推广了多项业务:
在临床工作中,我深深的体会到学无止境,还需在实际工作中不断提高自己的业务水平,加强自己的医德修养,更好地服务于患者,服务于社会。
谢谢!
此致
敬礼!
述职人:xx
xxxx年xx月xx日
2023个人的年终报告6
尊敬的领导:
您好!
二年任职又到了,回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及时。二年多来,在上级组织和大家的共同支持帮助下,本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将二年多的工作汇报如下:
这二年,对于我们有线网络来说,是非同寻常的二年,网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等,都给我们有线网络注入新的活力,给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。我作为一名有线网络人员,有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。在上级各部门的直接领导下,我扎实工作,依靠管理,不计个人名利,在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索,促进了事业的发展。
一、抓安全传输,保信号畅通
去年以来,特别是去年x月x日xx发生“xx”插播反动邪教宣传后,网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传输的绝对安全,在上级的统一部署下,本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查,实行由网络中心主要人员和各站站长组成的xx小时应急值班制度,及时处置各类突出事件,同时还制订了“应急处置预案”,并二次组织中心应急小分队和各站维护人员,按照预案要求进行“演练”,提高了快速反应能力和处置突出事件的能力。
二、抓机制创新,激内部活力
近年来,网络中心在机制创新方面迈出了扎实有效的步伐,我们在原来机构改革和大幅精简的基础上,去年又有新的更大的动作。去年x月份,本人大胆提出精简方案,将原第一、第二、第三有线电视站合并、精简为维护部和营业部,方案很快被采纳。通过合并精简,使管理环节减少,效率得到提高。
在人事改革方面,我们继续深化并不断推进,三站合并为二部后,我们对新设的管理岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制度,有效激活了人才资源,使不少优秀人才脱颖而出,走上了管理岗位。
与此同时,为优化人员结构,本人又在二部全体员工中进行“双向选择”的试点工作,经过二轮的双向选择,最终有二位员工因落聘而被下岗解聘。这种敢于碰硬的人事制度改革在员工中引起很大震动和反响,也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性。
三、抓内外管理,促经济效益
管理出效益,管理也是生产力。对内,规范各项工作规程,建立健全各项规章制度,做到管理有章可循,努力向管理要效益,注重成本核算,正确处理投入和产出的关系,使各项费用支出有了大幅度的减少。对外,强化网络管理力度,不断提高收视费收费率。一方面我们大力宣传有线电视管理规定,提高客户的'缴费意识;另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处,该追缴就追缴,该中止信号就中止信号,使收费率有明显提高。在抓管理过程中,本人能做到以身作则,带头遵守规章制度,严格管理,奖罚分明,对违反规章制度的人和事,敢于坚持原则,敢于碰硬,敢于承担责任,决不手软。该批评的就批评,该承担责任的就承担责任。如本月xx日,营业部热线电话值班人员在接话中,违反《首问责任制》和《优质服务规范》的规定,在从速处罚当事人的同时,本人勇于承担管理责任,主动扣除自己奖金xx元。由于管理严格,使正气得到弘扬,取得明显成效。
四、抓优质服务,树行业形象
有线电视网络作为窗口服务行业,其服务质量优劣,直接关系到广电的形象。为此,本人致力于服务质量的提高,积极明确和落实首问责任制、维修制。同时在员工中积极开展职业道德教育,教育职工立足岗位,敬业爱岗,使服务质量有了较明显的改善。
五、抓思想工作,鼓各方斗志
应该说,这二年多网络中心的各项改革力度比较大,特别是机构改革和人事制度改革的配套实施,加上机构的重新设置,职能的重新划分,分配机制的重新调整,管理人员的重新竞聘等,使改革的涉及面很广。特别是去年x月xx日,市委、市政府决定将xx、xx、xx三个区有线网络划归网络中心管理后,员工思想波动很大,这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重。为此,本人注重思想政治工作,积极协助组织积极做好思想政治工作,鼓舞各方斗志,理顺了员工的思想情绪。由于坚持思想,讲道理、摆事实,使员工对各项改革措施,不但理解和支持,而且积极参与,这几年,多项改革措施的出台,没有出现大的思想波动,确保了各项改革的顺利实施。
六、诚实做人,干净办事
作为台里的一个职能部门,网络中心的人员配备应该说是比较精简的,具体负责日常管理的人员现增加到x人(原仅为x人),而作为一个窗口服务的行业,下面毕竟有二十个电视站几百号人,且管理范围涉及整个市区,直接用户达xx万之多,各种事情可以说是应接不暇。在人手少,工作量大的情况下,本人没有丝毫怨言,从不把困难推向台里,而是想方设法自我消化。努力调动部门人员的积极性,在大家的共同努力下,使各项工作有条不紊正常运作。
作为网络中心负责人,并不算什么官,但作为一名管理者,本人在工作中能保持清醒头脑,做到廉洁自律,对可能影响工作的吃请从来不参与,更没有利用岗位之便谋取私利。
二年来,在上级部门和领导的直接帮助、支持下,本人强化内部管理,大胆改革,经过全体员工的共同努力,使中心的各项工作有了新的起色。去年中心总收入达xx万元,比上年同期增长了xx%,其中收视费收入比上年同期增长xx%,今年事业总收入达xx万元,比上年同期又增长xx%,其中收视费收入xx万元,比上年同期增长xx%,创下历史记录。
在这里,我要特别感谢咱们领导的信任、各部门的支持和广大员工的理解和全力配合。
七、存在不足
(一)深入第一线不够
对于工作,虽然本人是尽心尽责,记得刚来网络中心时,本人下电视站调查了解,到维修现尝收费现场较多,也了解到不少来自一线员工和用户的情况和心声。但后来下一线的次数逐渐变少了,总觉得自己这里人手少,工作忙而难以抽身。特别是对一些员工和用户反映比较强烈的热点问题,如员工普遍关注的编制问题,本人总觉得这是政策上的问题,尽管也时常向上级领导反映,但平时向员工宣传不多,解释不够;双如优质服务问题、快速反应问题、文明礼貌问题等等,虽然也经常强调这些事情,但就我个人来说,对这些还是重视不够,调研不深,思考不透。
同时,联系群众不够深入。有时下电视站跟管理人员接触较多,与一般员工交流就比较少,使广大员工的建议和呼声很难全面了解和掌握,从一定程度上影响了员工的工作积极性和热情。
(二)工作方式、方法比较简单
这几年,工作可谓千头万绪,要求处理和解决的问题很多,在这种情况下,本人有时处理问题比较简单,特别是遇到一些较为棘手的问题时,内心就显得比较急躁,脾气也就容易暴躁,得理不让人,最终伤了不少同事的感情,得罪了不少人,使一些工作事倍功半。
在要求下属方面,有时往往是布置任务多,要求比较严,而体谅下属较少,谈心、思想交流也不够。
(三)工作热情有所下降
应该说,刚到网络中心时,本人工作热情比较高,也较为自觉主动。但随着时间的推移,也自觉不自觉地产生了一些活思想,主要表现出工作热情有所下降,工作干劲不如以前,工作积极性、主动性,创造性没能很好地发挥出来,有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。
同时还存在畏难情绪和老好人思想,觉得多一事不如少一事,事情干得越多,管得越严,得罪人越多,压力越大,对立面就会越多,群众关系就会越难处理,还不如那些老好人过得潇洒、自在。
八、今后打算
(一)以改革为核心
改革是我们时代的主旋律,有线电视作为融高科技于一体的朝阳事业,其发展可谓是日新月异,昨天的成就很难成为今天的辉煌。今年又是国家广电总局确定的“网络发展年”。为此,我们要紧紧捕捉当今有线电视的发展趋势和最新动态,立足改革,抓住机遇,加快发展。改革是网络的出路所在,要充分发挥现有网络资源的优势,盘活资产,不断提升网络的现有价值,努力把有线网络事业做强做大。同时,要深化人事制度改革,特别是要改革用工形式,破除陈旧观念,采用双向选择、竞聘上岗、聘用上岗等多种用工形式,坚决改变人浮于事,效率低下的现象。
(二)以规范管理为依托
要全面理顺划转各有线电视站的各种关系,在确保稳定的前提下,加大各项改革力度,规范基础管理,建立适应市场经济规律,符合精简、高效要求的新的管理体制和运行机制。同时,要完善和制定一系列规章制度,使管理更加规范、更加一致。做到用制度去管理人,用制度去约束人。
(三)以提高服务质量为宗旨
有线电视网络作为窗口服务行业,其服务质量优劣,直接关系到广电的形象。只有提供良好的服务,才能够不断增加用户对我们的信任,进而才会具有市场竞争力。针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问题,本人还要下大力气解决,抓好这方面的工作。有句话说的好:“千好万好不如用户说好,金奖银奖不如用户夸奖。”用户的满意,就是我们最根本的追求目标和努力方向。为此,我们将持续开展“树立新形象,满意广电网、保畅通、创优质”活动,积极探索在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段。通过自己的努力,树立自身良好的形象,增加用户对我们工作的了解和信任。真正做到服务优质化,反应快速化、行为文明化、用语礼貌化。
(四)以保畅通、保安全传输、增加效益为目的
首先是要加强维护工作,加大有线电视设施保护宣传力度,强化巡查机制,确保x和政府的声音及时传送到千家万户。其次要通过网络线路整改,提升网络档次。同时要善始善终配合台里做好xx兆网络的改造工作,早日实现社会效益和经济效益的双赢局面。真正做到“守一方网络,保一方畅通,创一方效益”。
我想,投入才有回报,忠诚才有信任,主动才有创新,坚毅才有作为。在今后的工作中,我将努力增强工作的主动性、科学性和预见性,并以“三个一点”找准工作切入点,“三个一点”,就是当上级领导的要求与我部门实际工作相符时,我会尽努力去找结合点;当部门之间发生业务工作或利益冲突时,我会从制度与工作职责上去找平衡点;当上下左右之间意见不一致时,我会从大家所处的工作角度和表达的意图上去领悟相同点。总之,我始终信守这样一条真理:“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人。”并将以实际行动来赢得大家的理解和信任。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
2023个人的年终报告7
音乐是一种感情艺术,音乐的魅力取决于您给大家一个纵横驰骋想象的空间。一首好的音乐创作或者有着1个美妙的蕴意,或者表达一种舒心的心曲,或者描绘出一个美丽的梦幻,或者展现一片炙热的情结。这种立意与意象之美对人具有难以忘怀的诱惑力,会在内心刻下美的印记。
坚持不懈以审美教育为价值体系,重视培育学生对音乐的兴趣爱好、兴趣及感情。加倍努力通过音乐教育修身养性、启迪智慧、激起学生对美的嗜好与追求。重视以学生为行为主体,让学生在愉悦的音乐实践活动主题(听、看、唱、探讨、联想、想象及律动)中,积极地去察觉、去研究,去体会音乐、了解音乐、表现音乐,并在一定基础上造就音乐。抒发自身艺术理念的实践活动,这也使学生的能力素质获取了锻炼。课堂教学工作已经结束。在此对其通过如下总结来反思自己、发觉欠缺而求发展。
教学探究与取得的成绩
1、 教学课中,在专心备课的基础上,采用范唱,跟录音唱,表演唱等形式用音乐艺术风格感染学生启迪学生的艺术形象思维,使他们做到有情感地唱歌,利用艺术风格的感染来完成品德教育。
2、 在唱歌教学中,不仅教育引导学生歌唱要有优良的.体位、恰当的呼吸、精确的发音、清楚的咬字、吐词;与此同时是逐渐要求学生做到自然、音色圆润,不停加强歌唱的艺术诀窍,在明白音准和旋律的基础上提升对音乐形象的
3、在教唱一首最新歌曲时,为了使学生能达到学会全歌,充分利用示范性教学方式。都要先将歌唱一遍,当作一次示范,然后教唱歌谱,最后讲授歌曲歌词主旨,教唱歌词,这样有益于音乐水平的加强,有益于多样化歌曲的学习塑造学生以后自修的能力素质。
音乐课还要情感的投入,从而,必须构建宽松快乐的良好氛围,而擅于为学生构建宽松、开心的个人成长环境,甚至比才学是不是渊博更为重要,因为老师与学生彼此以灵魂感受灵魂,以情感赢得情感。
小学音乐教育应当通过教育引导学生积极参加音乐主题活动,提升学生的音乐表现和鉴赏力,使其得到审美的体验和享受取得成功的欢愉,以培育学生的音乐求知欲和兴趣爱好,并奠定其终身学习音乐、享受音乐、发展音乐能力的坚实基础;与此同时,通过音乐教育,着力培育和发展学生的创造力和创新意识,并为其余方面的学习创建有利条件,以提高学生的全面发展。因此我们提倡“把音乐还给学生,把艺术还给学生”,新课程理念下的音乐课堂应当是一种有组织、有目的、师生平等参与的课堂。
总之,老师必须擅于走入学生的情感生活,把自己当作学生的朋友,与学生平等相处,感受他们的喜怒哀乐,并让美的音乐去拨动他们的心弦,让音乐与孩子的灵魂靠得再近一些吧!继续努力,再做出更好的成绩。
述职人:
20xx年xx月xx日
2023个人的年终报告8
20xx年,作为**支行的党总支部书记和行长,面对严峻的经济形势和总行党委的殷殷期待,我丝毫不敢任何懈怠,在工作上牢牢紧扣总行“创新发展年”的主题,认真“对标中型银行”,围绕年初工作会上确定的目标任务,积极开展战略营销,全力稳存增效,狠抓风险管理,强化队伍建设,提升服务质量,确保转型落地。在总行党委的正确领导和大力支持,以及全体员工的共同努力下,**支行全年各项工作有序推进,主营业务稳健发展。
20xx年,我支行的经营状况持续稳健有序发展。截至10月末,各项存款余额亿元,比年初增加亿元,其中储蓄存款亿元,比年初减少亿元,对公存款亿元,比年初增加14。92亿元;实现账面利润亿元;到期贷款收回率99。93%。预计年末除储蓄存款指标、客户倍增个别指标外,其余考核指标均可完成目标计划,力争达到封顶。
今年,我和班子成员一起坚持不懈地进行安全意识和安全形势的教育,并开展了大量经常性的专项检查,各项规章制度得到了贯彻落实,未出现违规违纪案件和风险事件的发生。
一、把控重点拓宽市场,实现客户结构转型
(一)抓基础客户建设,夯实发展根基。今年,我行加大“客户倍增”工作力度,实现了客户数与质的双提升。一是强化资产类客户的综合贡献度。通过制定和执行信贷资金封闭运行管理办法,注重信贷客户上下游渠道客户的拓展,将客户倍增工作向纵深推进。前11个月,新开对公账户522余户,其中111户为有效户;二是向存量客户挖潜。我们把近2300户的对公非有效户全部分配至客户经理,实施名单制管理,强化客户定期拜访制度,大大提升了存量户转化率。
(二)抓区域重点项目,极力扭转不利局面。年初我们将客户细分为“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类,制定了详细的客户营销战略方案,明确攻关责任人,实施分层营销。先后成功引进城投公司、市人防公司、路桥公司、桥建集团、燃气热力集团、**电力公司、建工集团和慈善总会等一大批重点客户,新增存款达10多亿元。同时通过对优质客户及项目投入信贷资金,充分发挥资产业务对负债业务的拉动作用。
(三)抓零售团队建设,努力拓宽个人业务。今年**区内的拆迁工作已近尾声,由于整体规划及房价高等原因,导致原住居民大量迁出,新的小区还在待建阶段,同时伴随互联网金融的发展及支付结算习惯的变革,我行原有的网点和关系优势被进一步弱化,零售业务举步维艰。我们不等不靠,积极转变思路,组建了零售客户经理团队,建立个人客户“五走进”(走进社区、走进市场、走进企业、走进写字楼、走进渠道)的新型营销模式,并按照“一网点一策略”的思路,实施网点室内、户外相结合的储蓄宣传方式,最大限度将储蓄客户“引进来”,实现了储蓄存款稳步增长。
(四)抓全员营销,促进中间业务迅猛发展。今年我们将全行工作重心下沉,由班子成员分片挂点,将客户倍增、中间业务等重要指标逐个分解,层层分配、逐级落实责任;按周抓进度、按月抓成效。三季度末,已累计销售理财13。96亿元,完成新开1222个人有效户,所有电子银行业务指标均提前超额完成任务。
二、把控风险保障收益,实现资产业务转型
(一)严控信贷风险,确保资产质量。今年,面对经济持续下行,市场风险加剧的局面,我们进一步将“风控前移”。一是改变以往客户经理在“家”做案子的工作方式,要求逐笔逐户实地考察经营情况、贷款用途、资金流向等,大大提高了营销人员的风险意识,把住了源头关。二是细分信贷客户,分类追加系列风险控制手段。对于出现风险苗头的.客户,降低其抵押评估值,适量缩小贷款规模;对于经营一般的客户,最大限度的追加抵押物;对于民营企业,追加企业实际控制人、股东夫妻、子女的无限连带保证担保责任。三是严把“贷后管理关”,加强贷后实地回访工作,及时掌握客户经营状况;落实企业经营资金回流,确保到期贷款顺利收回;并针对出现的风险预警客户积极缓释风险,明确专人负责,多策并举,最大程度降低信贷风险。
(二)提高议价能力,确保效益水平。在这一年的工作中,我始终将效益贯穿于整个工作之中,坚持效益优先,把成本核算、成本控制作为一项重要工作来抓。在加快业务增长速度的同时更加注重控制增长成本,加大了收息力度,加强了成本核算管理。
2023个人的年终报告9
尊敬的领导:
今年的工作到这里就结束了,作为一名客服,我在这一年里是学到了很多的技巧的。客服需要的东西是很多的,自己在这一年里的表现可以说是成为了一名合格的客服了的。新一年我的想法是让自己往优秀的方向发展,努力的成为一名工作能力强的客服。这是我新一年的目标,我也会努力的去达成自己的这个目标,我相信只要努力是一定能够摘到自己想要的那颗果实的。
1、工作内容
客服主要就是为客户服务的,在今年这一年的时间中我一共服务了xx名客户,这是我自己也没有想到的一个数量。若是放在以前我一定会认为这是一个没有办法达成的任务,但现在我知道了只要认真的工作完成公司制定的工作内容是很简单的。我的工作内容就是跟客户沟通,解决他们的一些问题,并且要做到让客户满意。每天的工作都是同样的内容,有的时候也会遇到不好说话的客户,但这一行的工作就是这样的,自己尽力的做到无过就可以了。
2、工作表现
其实在工作的过程中我也知道了客服的工作其实是不难的,在给客户解答问题之前自己先要了解好公司的所有产品,要从不同的角度去看一款产品。因为你不会知道客户要问的问题是从那个方面出发的,所以只有让自己更加的了解产品,才能够回答上客户提出的一些问题。我在工作的过程中也遇到过自己无法解答的.问题,这是我工作能力不足的表现,所以我就应该要更加努力的去让自己知道更多的东西,才能够解答好客户的每一个问题。自己在这一年中的表现还是不错的,整体上来说是还可以的,但自己也遇到了很多的问题,在新的一年是应该要积极的去解决的。
3、工作计划
新的一年自己要多花一些时间在熟悉公司的产品上,如果客服自己都不够了解自己要介绍的产品,又怎么能够让客户相信我们呢?如果自己的工作有问题,那一定是我自己做的不够好,所以应该要去发现自己的不足,改正自己的不足,这样才能够有所成长,才能够成为一个优秀的客服。新的一年我要多学一点东西,向优秀的主管和同事学习,多学一点工作方面的技巧和知识,让自己拥有更好的工作能力。
新的一年自己要更加的努力才是,如果自己的工作能力比不上别人那一定是自己不够努力,所以新的一年就要努力的加快自己进步的脚步。
述职人:xxx
20xx年x月x日
2023个人的年终报告10
尊敬的领导:
20xx年x月,自到公司工作至今,回顾这一年多的时间,离不开同事们和领导对我工作的支持和信任。在这一年多来,我始终不忘自己作为一名管理者的职责,虽然领导班子成员几经变动,但我始终与班子成员保持良好的沟通,团结协作,努力工作,较好地完成各项工作任务。现作述职如下:
一、做好客服部基础工作,加强学习,努力提高自身素质
在刚入职时,作为一名普通的客服管理员,努力学习物业管理知识,在思想上始终与公司保持一致,做好基础本职工作,认清自己岗位职责,勇于解决较难处理的事情,做到“思想认识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。入职后第三个月开始担任客服部主管,在此岗位工作的x个月中,抓好本部门的各项工作,提高客服部整体服务意识,对各项工作进行合理安排、管理,提高了工作的实效性,具体包括:对各楼负责人的重新划分;协助项目成立收费小组;每周的排班与工作计划;各种资料的收集、整理归档;制作了客服工作常用电话联系单;经常地提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉上百起;协调与工程部的工作等。工作中,在短时间内使本部门各项工作实现了有序管理,同时,不断充实自己的专业理论知识,相关法律、法规的学习,努力提高自身专业素质。
二、履行区域主任岗位职责,努力做好本职工作
作为积极上进的年轻人,勇于承担责任,服从领导各项工作安排,我于20xx年x月x日,担任东二区区域主任,在此岗位工作的x个多月的时间里,一直严守区域岗位职责开展区域各项工作,作为区域负责人,将精力用在抓管理与服务上,提高区域整体服务水平,最终完成收费任务,这是根本要求。制定了本区域的管理方案,并有针对性的进行实施,以“做好基础工作,提高服务水平,最终达到物业费的收取”为总体工作思路,并围绕这一思路开展一系列有效的工作,使区域管理工作得到了提高和改善,制定了区域工作管理制度和考核办法,在抓好管理和服务的同时,在基层树立起“不干则罢,干就干好”的敬业精神,强化区域人员素质培训,提高其服务意识,重点抓好基础工作:
1、 x号楼门前隔离桩的安装,解决业主出行问题;
2、对业主工程报修及时处理并对有偿服务进行重点回访;
3、对各楼宇及其公共区域的巡查,包括地下空间以及业主家中情况的掌握;
4、建立健全区域各种资料,尤其是收费相关纪录;
5、经常对基层员工进行生活上的关心,工作上的监督检查等。
作为区域的负责人,时刻起到表率作用,区域管理工作也是有序管理、稳中推进,其中,物业费的收取工作也是一直居第一位,区域整体收费率为68%,个人认为还是较出色的完成了区域的管理工作。
三、严格自律,努力提高自身整体工作能力和管理水平
作为一名中高层管理工作者,我深知以身作则的重要性,日常工作生活中,也是亲历亲为,在担任综合部经理岗位工作以来,我每天最后一个下班,尽忠职守,工作岗位的调动并没有改变我对工作的热情,在工作中,努力做好上级安排的各项工作:
1、加强办公室的管理,制定办公室管理规定;明确办公室人员岗位职责细分,做到责任到人;落实中午与夜间的值班,做到不管何时业主来访、咨询、投诉、交费都有人接待,提高办公室人员的服务意识。
2、完善库房、资料室的管理工作。库房领用物资必须有相关负责人签字确认的《物品领料单》,由专人负责资料室各类文件的收集整理工作等。
3、协调、监督检查、指导区域工作,甚至直接参与区域试点工作,同时,协调各部门全力配合区域各项收费工作。
4、处理业主投诉,协调解决业主家中具体问题,与业主协商物业费的收取。
5、组织项目部每月进行自检及综合整治工作,诸如对园区违规广告的拆除,底商的文明经营以及门前环境卫生管理等。
6、积极努力协调与保安公司、开发商、社区和城管等外联工作。
目前负责综合部工作两个多月以来,我承受着一定的压力,我也付出了很多的时间和精力,有时候事情多起来,忙得一天闲不下来,但我觉得很充实,对于我来说,在这不长的时间内,我所收获的要远远大于我的付出。对于我这样的年轻管理工作者来说,还有很多急需提高和改进的地方,接下来的时间里,我会利用闲暇时间重温所学管理理论知识,欲挤出时间参加MBA理论知识学习,以不断充实自己,提高自身的综合素质和管理水平。但我自身现在还存在很多不足之处:缺乏实际工作经验;对大局观的把握及思考不够到位;对员工的管理缺乏力度;工作效率有待进一步提高;与基层员工的`沟通及了解不够。
我并没有惊人的业绩,也没有耀眼的资历,优势也不足挂齿,但我有的是积极上进的工作心态,默默无闻的敬业精神,我从不奢求什么,只希望大家能够了解我,帮助我,支持我!也正因如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在今后的工作中,恪尽职守,虚心好学,更加勤奋的工作,努力克服自身的缺点和不足之处,从我做起,以感召班子,影响部门,带动员工,以增强我们的凝聚力和战斗力。
四、意见或建议
1、新年春节临近,加强综合整治工作,考虑底商可能会做宣传工作,对此,我们应加大巡查力度,对违法违规广告,及时予以清除;消防安全、环境卫生方面在春节前要彻底检查,对商户加大管理力度,建议对商户环境卫生实行门前三包责任制。
2、时至春节,考虑基层员工可能请假,甚至辞职回家过年的情况增多,建议各部门负责人提前做好员工思想工作以及节日期间的工作安排。
3、能源的节能降耗。例如:电梯工在业主上下班高峰时,对乘梯人员进行疏导,尽量使电梯满载运行,减少电梯运行次数,因为电梯每运行一次的费用将近一块钱。
4、加大楼宇保安职责范围,对保安提出更多具体要求,如效果不佳,可否考虑由区域增加人员,负责安保工作,名称但不能叫保安,以免混淆责任,此想法必定增加人工成本,对此,可否与社区联系,春节期间或在一定时期内,招一些志愿者负责园区安全巡视工作,毕竟小区有很大一部分业主很关注小区的安全。
5、加强管理人员综合素质培训,包括:专业理论知识,收费技巧,案例分析等。
收费方面:
各区域做好基础服务工作,提高整体服务质量,热情接待业主,对业主问题的答复要统一口径。
了解业主情况,经常性地与业主沟通交流,感情投资,由物业费收取的公对私,逐渐转变为私对私。
提高收费人员综合素质,知识面一定要广,区域负责人以身作则,重点落实收费工作。
将业主分为x类,针对每一类采取不同收费措施,将业主家中具体问题记清,以便有充足的时间跟业主进行谈判,将收费任务尽可能的往前赶。
春节期间对业主一些礼品的赠送、便民服务等。例如:过年业主出行乘坐出租车居多,并且车不好找,我们可否与出租汽车公司协商方便订车事宜。
最后,感谢大家耐心听完我的述职报告,今天借此机会,我想说:在这一年多的时间里,感谢领导对我的批评、教育和培养,感谢与我朝夕相处的全体同事对我的支持、理解和信任。
谢谢大家!
述职人:xxx
20xx年x月x日
2023个人的年终报告11
作为一名音乐教师,一年来,本人在学校领导和正确领导和关心、同事和学生支持配合下,能认真搞好音乐教学和班级服务保障工作,认真学习,提高教学能力和办公室工作能力素质;积极处理好工教矛盾,早起晚归地搞好办公室工作和艺术生教学;遵守学校各项规章制度,以昂扬的精神投入于搞好艺术生教学和办公室的各项工作,完成了校领导交给的工作,受到了所教学生的好评。为肯定成绩,指出不足,利于明年工作的更好开展,现将自己一年来的个人工作总结汇报如下。
一、加强学习,不断提高音乐教学能力和办公室服务保障水平
一学年来,我还积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。为提高教学水平,我不断利用各种渠道来进行学习。一是积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。二是从网上下载各种学习资料,丰富有关音乐教学方面的知识。今年在上公开课时,我通过参考下载《爵士乐》的资料进行备课,穿插自己平时教学心得,受到了同行的好评。三是培养多种兴趣爱好,到图书馆博览群书,不断扩宽知识面,为教学内容注入新鲜血液。
二、培养学生兴趣,不断提高教学质量
这一学年,在教育教学工作中,我始终坚持教学育人,为人师表,确立“以学生为主体”,“以培养学生主动发展”为中心的`教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,积极利用各种教学方法,培养全面发展的学生。
三、提高自己的教学水平,不断学习
在工作娱乐期间,我会参加各种技能考试,提升自身学历,不断学习,活到老,学到老。提供更优质的教学给学生。
2023个人的年终报告12
1.首先感谢大家能用一颗认真的心来听我的述职报告,希望各位会因为我的报告而有一个好心情。今年对于我来说,是成长的一年,也是收获的一年。今年,院领导很信任的人任命我为输液中心护士长,我深深地意识到,肩上多的是一份责任,脚下多的是一份动力。以下是我今年的述职报告。
2.一年来,尽管工作岗位和工作内容有了变化,但对于组织上赋予自己的重要责任始终没有忘记,为此,我时时处处以大局为重,严于律己,扎实工作,认真履行自己的职责,为完成各项工作任务做出了自己应有的努力。现将我一年来学习、工作的主要情况述职如下:
3.光阴荏苒,转眼一年即将过去,展望回首一年来的工作,我在公司领导和各位同事的支持和帮助下,严格要求自己,按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习和与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况述职如下。
4.今年,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的个人工作述职如下:
5.今年已经远去,面对过去一年的工作,新的'各项工作给我带来的是挑战和期望,现对年终个人工作做出总结,总结自己在过去一年的得与失,总结自己明年该如何去做的更好。也希望各位领导能够帮助我一同发现问题、解决问题。我今年的述职报告如下:
6.不知不觉间,来到xx公司已经有一年时间了,在项目开发的工作中,经历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成绩,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作述职如下:
7.我不善言谈却踏实肯干,了解我的老师对我的评价大都是两个字:实在。我相信再笨拙的行动都能使一切华美的语言黯然失色,只有求真务实才能真正所收获。我的真诚换来的是老师们的信任与照顾,在组里与大家和睦相处,团结协作,做到大事讲原则,小事讲风格,服从安排,尽心尽职做好自己的本职工作。现在就把这一年的工作进行述职报告如下:
2023个人的年终报告13
尊敬的领导:
您好!
一、工作开展情况
入职x个月来,在学生思想理论教育、学风建设、班级日常管理、危机事件应对、谈心谈话、主题班会、职业规划等方面做了一些工作,熟悉了相关流程,基本完成工作任务。
二、存在的问题
自身而言,工作尚处于熟悉阶段,在处理问题的过程中,仍存在一些技巧性的问题。有时在制度和感情面前,对自己的学生存在袒护的思想。对于学生而言,发现目前四个班级的班级制度不够完善,同学们的积极性减弱。大三学生在考研和工作这两个选项面前,很多同学出现迷茫和焦虑的状态。同学们出现的问题,就是我要关注的问题,同时也是我下个学期的工作重点。
三、下一步工作思路
做为一名辅导员,首先要做一名有品德、有思想的老师,要以德立人,以德树人,以德育人。要以高校教师的职业道德标准严格要求自己。在工作上爱岗敬业,乐于从教,尽职尽责,对教育事业忠诚不渝。在辅导员工作中关心爱护学生,做学生的良师益友;同时也要严格要求学生,促进学生德智体全面发展。
辅导员的首要工作就是对大学生思想政治进行教育和指导,从学生人生观、价值观、世界观的教育和培养到常规工作检查安排,到评优评模,再到大学生心理健康教育和职业发展规化,每一项工作都需要我从头开始学习、了解、认真实践以及处理各种事务的技术、技巧和方法。只有不断提高自己的专业技能,才能更好的'教育、管理、服务学生,才能真正成为同学们的良师益友。
把宿舍作为突破口,真正的深入宿舍,了解学生真实的学习困难和思想困惑,及时发现问题并给予合理的建议和指导;对常规管理工作进行指导安排和检查,促使学生养成良好的学习习惯和生活习惯!真正的走近学生,从而走进学生的心里。
针对大三学生的具体特点和需求,在参赛、考研、就业等方面对学业和就业进行指导。帮助学生们走出迷茫,尽快找到自己的目标,并与同学们并肩作战,携手前行。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
2023个人的年终报告14
尊敬的医院领导:
我来到xx市中医院中医科担任护士长已有几年了,在科室的支持下,我本着“以病人为中心”的理念,踏踏实实工作,认真学习专业知识。
当然在工作中仍有不足之处,如工作中不细心,技术有待提高,面部微笑不够,在今后的工作中一定努力提高自己的技术,提高服务,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的难处,端正工作态度,我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导的认可。一年来在主任的领导下,在全科的支持下,总结如下:
一、政治思想方面
认真学习先进思想,坚持以病人为中心,适应卫生改革,社会发展的新形势,积极参加有意义的.活动,以服务奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。
二、增强法律意识,认真学习相关法律法规
依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。丰富法律知识,增强安全保护意识,依法减少医疗事故的发生。
三、积极参加业务学习及医院组织的活动
1、参加业务学习,每月参加x次科内业务小讲课,参加疑难病例讨论,研究生进修班及完成住院医师规范化培训等。第二次顺利通过执业医师考试(中医)。
2、参加医院组织的比赛及活动,一年来参加过本院组织的“学中医、读经典”选拔赛(优胜奖)、“我爱背汤头”(个人二等奖、团体一等奖),xx市中医药学会组织的“我爱背汤头”团体二等奖。
四、工作总结
我在中医科做护士长已经几年了,中医科是一个非常团结的科室团队,不仅体现在同事间亲如一家,对病人的关怀胜似亲人。护士长非常重视对病人的心理护理、健康教育、规范化服务,密切护患关系,增加病人对护理工作的满意率,这对护士的知识结构和综合能力是一个考验和锻炼的机会,提升护士在病人康复过程中所起的作用,增强护士的自我价值感和学习知识的积极性。“我们中医科每个人的分工不同,但目的都是为了中医科这个家的发展,让病人更好更快的康复,提高他们的生活质量,维护社会的和谐与发展。
今天,面对又一轮全新的医疗护理改革,需要我们每一个医务工作者保持良好的精神状态,展示崭新的精神面貌,需要我们每一位医务工作者发扬以院为家的高尚情怀,需要我们每一位医务工作者紧跟时代勇于创新。
我们医务人员肩负救死扶伤的重任,承载着国家、社会、人民的重托,悬壶济世。因此我作为一名医务工作者我感到无比的光荣,这将永远鼓励着我在这条路上无怨无悔地走下去,以院为家是我一生无悔的选择。让我们用勤劳的双手去装扮医院,把追求的信念放在医院,把满腔的激情奉献给医院,把爱心播撒到每一位患者的心里。
此致
敬礼!
述职人:xx
20xx年x月x日
2023个人的年终报告15
尊敬的领导:
您好!
20xx年x月,我有幸成为xx学院的一员,更加有幸地加进我们xx系这支年轻布满活力的辅导员队伍。在这短短的几个月的时间里,经过领导的指导、同事的帮助,现在对自己的工作的熟练程度虽算不上登堂进室,但也算基本进门、略知一二。现在我对一年以来的工作述职以下:
1、明确职责,开始工作。
初到一个新的单位,条件就是熟习该单位的管理规章制度。没有规矩不成方圆,我以为作为辅导员天天都应当往做哪些事情,怎样出色地完成这些事情。作为学生的领导,要明确自己管理的职责与范围,作为领导的下属,要知道自己今后接受的考核项目和将来面对的竞争压力等等。只有弄清楚这些,才能在相对自由的环境找准自己的位置,给自己正确的定位,才能在其位谋其政,做到干一行、爱一行。
2、了解学生,投进工作。
在学校里辅导员作为一个工作团队、学生就是我们的服务对象,我所担负的是大三的辅导员、对学生来讲,我是刚参加工作的新辅导员;对我来讲,我的学生几易其主,又是毕业班的学生。因此我把了解学生作为我展开工作的第一步,所以我不但了解了六个班20多名班委,还通过四五次的班会、屡次深进宿舍等途径与学生就毕业生比较关心的专升本、就业等题目进行交换沟通,经过几次刻意精心的组织安排,我不但熟悉了大部份同学、基本上能叫得出200多人的名字,而且还了解了大家目前的就业心态和意向,通过行动,让学生明白,固然换了辅导员,但是学校的制度仍然存在,避免学生产生松懈疲倦心理。另外,通过加每一个学生的飞信,假如哪一个同学出现了题目,我就直接通知到学生本人,而不是让班委转告,这样不但减轻了班委的负担,而且极大地进步了办事效力。所以在短短的三个月的时间里我以仁爱之心关心大多数学生,尽到了一个辅导员最基本的职责。
3、指导学生,深进工作。
目前我作为大三的辅导员,最应当关心的就是学生的就业题目,就业是学校的生存之本,也是我们xx系工作的重中之重,之前经管系的就业一直都在学校名列前茅,为了不由于我们几个新人的加进而影响大局,从接手工作以来,我不断地向往年x级的辅导员请教就业工作的安排和程序,寻求就业工作的经验和方法。x月份在x老师的.指导带领下,在x老师的帮助配合下屡次组织我们国贸班和会电班学生参加多家单位的口试,口试之前积极鼓励学生掌控机会、争取机会,口试以后根据学生们的应聘结果再和他们一起寻觅不足争取创造下一个机会。所以11月以来,我在工作进程中不断收获感动与快乐,感动的是各位同事的耐心细致的帮助,快乐的是学生们的点滴就业成果。
固然刚参加工作x个月,工作中的点点滴滴都是我所收获到的最宝贵的财富,但是作为一个刚参加工作的新手,工作中的明显还存在缺陷和不足。首先,由一个学校里待了20多年的学生身份转换成了教师角色,我的身上还存在着娇气、傲气和学生气;其次,由于缺少理论方面的培训和学习,致使和学生谈话不深入、教育学生没有说服力;除此以外,在工作中也会出现事务性太多以致于没法细致深进地做学生的思想工作,比如对国贸班的思想教育工作还有力不从心的地方;由于缺少经历,对一些工作还有些陌生。
以上诸如此类的毛病和缺点,都会致使我在工作有着这样或那样某幼稚不成熟的表现,犯一些低级错误,所以在今后的工作中还应当从以下几方面要求自己:
1、加强学习。
学习是毕生的事情,从一个学校毕业到另外一个学校就业,固然都是在学校,也一直都忙于学习,但此学习非彼学习,前者是接受知识,充实头脑,后者是身体力行、进步能力。"纸上得来终觉浅,尽知此事要躬行",社会是一个永久没法毕业的大学校、在今后的时间里,我将向领导、向同事学习工作的方法、学习为人处事的方式、学习进步自己各方面的能力的素养,以学而不厌的态度、学无止境的信念,坚持毕生学习的思想,只有通过学习,使自己内心强大了,才能抵抗各方面的压力,使自己能力进步了,才能出色地完成任务,而二者兼具,就可以从容不迫游刃有余地工作。
2、明确方向。
从根本上说,这还是一个工作定位的题目。作为一个辅导员,特别是领导屡次夸大的,我们是政治思想辅导员,所以在工作中,我们要先明确自己的方向,找准自己是思想政治辅导员的位置,加强教育学生、学会管理学生、做好服务学生。通过教育,使学天生为一个有思想的人;通过管理、使学天生为一个有能力的人;通过服务,使学天生为一个有道德的人。只有这样,才能在工作中引导学生有一种积极的、健康的、向上的主流状态,我们的思想政治教育会遭到实效,同时也体现了我作为辅导员的本身价值。
3、做好工作。
就目前而言,当务之急是尽大三辅导员的职责,指导催促学生就业,顺利完成毕业生离校之前的工作,美满完成各项任务。在将近一年的摸索性工作中认真反思、总结经验、吸取教训,到达学生今后的就业规划,小到今后如何挑选得力的班干部,我都记录在册,为今后的工作打好基础,在业务工作能力上争取有更大的进步。
以上是我x月以来,对自己工作的简单总结和深入检讨,由于经历和资质有限,在工作中碰到的一些困惑和题目目前还不能给出一个完全满意的答复。但是我将在各方面向大家学习,取百家之长为我所用,不断加强本身素养,进步能力,以饱满的工作热忱往投进到今后的工作中,用工作的经历往换取本身的成长,用本身的成长往体验工作的快乐!
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
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