月度销售分析报告
随着个人的素质不断提高,报告的使用频率呈上升趋势,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是小编整理的月度销售分析报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
【报告目的】
1、就当月的运营状况进行分析总结;
2、对其中存在的问题,提出解决方案并由会议讨论;
【报告目录】
1、当月的营销数据分析;
2、当月的市场营销总结;
3、当月经营中暴露出的问题,以及解决办法;
【当月营销数据分析内容】
一、市场营销数据分析内容:
1、当月市场营销活动;
2、当月市场营销活动评估及总结;
3、当月重点项目的.市场营销及评估总结;
考核指标:电话量+网络量+(初诊上门-电话上门-网络上门)
二、现场及非现场营销数据分析:
1、各成功率分析(含医师)
考核重点指标:客服部
电话组:电话上门成功率、经电话上门的销售成功率、重点项目电话上门率;网络组:网络上门成功率、经网络上门的销售成功率、重点项目网络上门率;现场组:初诊成功率、复诊成交率、总成交率、人均消费金额(按总成交人数)、人均消费项目数、老客户2次消费、重点项目成交率;
医师:初诊成功率、总成交率、人均消费金额(按总成交人数)
2、渠道经营分析:
1)代金券消费率,代金券人均消费,代金券项目消费情况;
2)网络推荐客户成交率,网络客户人均消费;
3)渠道卡客户成交率,人均消费;
4)杂志电话量及上门量;
三、当月客户信息分析内容:
1、客户所在区域
2、客户的年龄层次;
3、客户的收入大致情况;
4、客户的职业背景:学生、公务员、私营业主、全职太太、工人、职员、企业白领、
自由职业、其他
5、尤其是最消费客户的相关信息分析;
四、客户满意度分析:
1、服务环节的问题归纳;
2、效果环节的问题归纳;
3、其他方面的问题归纳;
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