规范自查报告
在现在社会，我们都不可避免地要接触到报告，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。那么一般报告是怎么写的呢？下面是小编帮大家整理的规范自查报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
规范自查报告1
市财政局：
根据《新乡市财政局关于开展“会计基础工作规范年”活动的通知》（新财会[20xx]13号）、《关于开展会计基础工作检查的通知》（新财会[20__]14号）文件的要求，为切实做好我局财务会计基础工作的自查自纠、整改提高，进一步提升局财务规范运作水平，我局依据《会计法》、《会计基础工作规范》、《会计基础工作规范化管理办法》、《会计档案管理办法》等有关法律制度规定，对近年来会计基础工作情况认真进行了自查。现将自查情况报告如下：
一、会计基础工作情况
卫辉市规划局严格遵守《中华人民共和国会计法》以及有关法律、法规规定，设置会计机构并配备专职会计人员开展会计核算工作。现有财务负责人人，会计人，出纳人。各会计人员均持有《会计从业资格证》，在会计工作中都能严格按照《会计法》的要求认真履行职责，没有违法违纪行为。
二、会计核算工作情况
严格遵守《中华人民共和国会计法》、《行政单位会计制度》，根据实际发生的经济业务事项进行会计核算。银行开户数和现金
管理符合国家规定。按照会计法和国家统一会计制度的规定，依法建立会计帐册，正确设置和使用会计科目。原始凭证的格式、内容、填制方法、审核程序；记帐凭证的内容、填制方法、基本要求及更正错误凭证的方法等符合国家统一会计制度的规定。严格按照国家统一会计制度设置、启用、登记会计帐薄，会计帐薄的结帐。更正错误的方法符合规定，做到了帐证、帐帐、帐实相符。根据登记完整、核对无误的会计帐薄记录和其他有关资料编制会计报表，定期向上级财政部门报送，并做到了数字真实、计算准确、内容完整、签章手续齐全。
三、会计档案管理情况
严格按照财政部。国家档案局制定的《会计档案管理办法》管理会计凭证、会计帐薄、会计报表和其他会计资料，定期整理、立卷、归档。会计电算化资料按工作规定保存打印出纸质档案并备份电子档案。以上均指定专人负责会计档案，妥善保管。会计档案的调阅、销毁等手续严格按照国家统一规定执行。
四、内部会计管理制度建设监督方面
卫辉市规划局历来重视单位内部管理制度建设及监督，以加强财务管理，强化财务监督，增强法纪观念和遵守规章制度的自觉性为目的。保证会计工作规范有序进行，近几年来相继制定了加强财务会计管理的制度、规定。制定了卫辉市规划局《财务管理制度》、《会计工作人员职责》等工作规章，明确了会计工作领
导责任制，建立并执行会计人员岗位责任制。帐务处理程序制度。内部牵制和稽核制度。原始记录管理制度。财产清查制度等内部控制制度和会计管理及监督制度。并且对各项资金的管理、经费收支审批等均作了明确的规定，进一步规范了财务会计管理监督工作。
五、存在的问题和今后打算
一是会计基础工作各项管理制度建设在新形势下还需进一步完善。
二是会计工作缺乏创新，在精度和深度上欠缺，按部就班工作。三是财务人员专业培训需进一步加强。针对以上问题我局将及时纠改，在措施上既要抓好制度建设和会计出纳人员素质建设，更要抓好各项管理制度的落实。
规范自查报告2
一、学校规范办学行为基本情况总结
1、组织健全，依法办学，落实规范办学行为。
学校成立了黄斌校长为组长的规范办学工作领导小组，加强宣传引导，营造良好舆论氛围。大力宣传规范办学行为、推进素质教育的先进典型和成功经验，引导家长、社会理解和支持规范办学行为工作，树立科学的人才观和教育观，为实施素质教育营造良好舆论氛围。加大处罚力度，及时制止各种违规行为。学校严格遵守国家法律、法规，健全校内各项制度，形成依法办学、自我约束的管理机制。加强教学管理，完善教学常规。加强学籍管理。坚持收支公开，绝不违反上级有关规定向学生收取费用。完善了教职工代表大会制度，实行民主管理，坚持校务公开，接受社会监督。
2、以规范办学行为为准则，抓好教学常规管理。
(1)学校按照市教育局的招生要求，坚持免试入学原则招生，实施均衡分班，不设置快慢班、特长班等，整个招生及编班过程做到公开、透明、规范，并进行公示。
(2)严格执行课程计划，全面提高教育教学质量。学校全面贯彻落实国家和省定的课程方案、课程计划，严格按照规定开齐课程、开足课时，坚决纠正任何违背教育规律、随意加深课程难度、增减课程和课时、赶超教学进度的现象。做到：坚持按标准课时开课，不随意增减课时;坚持按课程设置开课，不随意增减科目;坚持按课程标准要求教学，不随意提高或降低教学难度;坚持按教学计划把握进度，不随意提前结束课程和搞突击教学;坚持按规定的要求考试，不准随意增加考试次数;坚持健康第一，注重创新精神培养，不挤占体育课、艺术课、队活动和综合社会实践活动时间，切实保证学生每天锻炼不少于l小时的体育活动时间。全面落实国家教育教学基本要求，努力提高教育教学质量。
(3)科学安排作息时间，切实减轻学生过重的课业负担。严格控制学生在校学习时间不超过6小时，合理安排学生的学习和生活，坚决纠正随意侵占学生休息时间的做法，依法保障学生的休息权利。保证学生每天睡眠时间不少于9小时。学校有一系列规章制度予以保证，严令不得占用学生法定休息时间、午间休息和下午放学时间加班加点或组织集体补课。对学生书面家庭作业实行总量控制，一、二年级不布置书面家庭作业，三至六年级书面家庭作业不超过1小时。
(4)加强考试管理，严格规范考试制度。学校严禁公布学生考试成绩及按成绩排列名次，更没有按考试成绩给学生安排座位等。实行学生学业成绩与成长记录相结合的综合评价方式评价学生。
3、重视教师队伍建设，规范教师行为。
学校高度重视教师队伍建设，着力提高教师实施素质教育的自觉性和主动性，切实加强教师队伍管理与培训，努力提高教师职业道德和教学业务能力，充分发挥其在规范办学行为、推进素质教育主体作用。认真贯彻《中小学教师职业道德规范》，强化教书育人职责和岗位要求。加强对教师的管理，严禁教师对学生实行有偿家教、有偿补课，教师也不得组织学生统一征订教辅材料。对有偿家教及统一征订教辅材料的教师，采取“一票否决”的办法予以处理，年度考核直接定为不合格。
二、对照标准，自查自评
学校根据《义务教育段学校规范办学行为12条规定(试行)》，逐条进行了认真的自查自评：
(一)自律机制
1、学校高度重视规范办学行为，成立了校长为组长的规范办学行为工作领导小组，认真贯彻执行上级有关“减负”工作精神。每学期初制定“减负”工作具体目标和“减负”工作实施方案，落实具体工作措施。定期组织“减负”工作会议，做好会议记录。定期开展“减负”自查工作，及时对自查情况进行总结，发现问题及时整改。做到办学行为零投诉和零举报。
2、学校实行“规范办学行为”监督公示制，在学校大门口公示栏安装市教育局统一制作的监督公示牌(宁波市举报监督电话：xxxxxxxx，慈溪市举报监督电话：xxxx，本校责任督学：伍xx，督学联系电话：xxxx，督学电子邮箱：)。每学期开学一周内将本学期的课程安排、作息时间、课外文体活动(大课间活动表)、校历等教学活动安排上报上级教育行政部门备案，随时接受本校责任督学的监督，并在学校宣传栏、教室等醒目的位置公示，接受师生和家长的监督。
自评结论：“自律机制”共2条指标，2条达标。
(二)招生分班
3、我校为流动人口子女学校，学校没有通过考试或变相考试方式招生，我校招生的范围为居住在匡堰镇樟树村和王家埭区域范围内的外来民工子女。学校没有拒收符合入学条件且在本区域范围内的适龄儿童入学。
4、我校实行均衡编班，不分快慢班。师资均衡配置，学生人数也均衡配置。
自评结论：“招生分班”共2条指标，2条达标。
(三)课程计划
5、学校严格执行课程计划，按照国家和省规定的课程设置和课程计划开齐开足规定的课程，认真完成科学、音乐、体育、美术、信息技术、综合实践等课程的教学任务。
6、学校严格执行组织落实大课间活动和课外活动集体锻炼制度，确保学生每天至少1小时的校园体育活动时间。
自评结论：“课程计划”共2条指标，2条达标。
(四)作息时间
7、学校严格执行作息时间标准，学生在校上课时间不超过6小时。没有晚自学、无住校生。全体教师不占用学生课间、午休、自修课时间，来组织集体教学活动。
8、学校从未利用双休日、节假日时间组织学生进行集体补课，不动员不组织学生参加校外培训机构举办的文化课补习班。
自评结论：“作息时间”共2条指标，2条达标。
(五)作业考试
9、学校分年段严格控制学生作业总量，一、二年级不留书面家庭作业，三至六年级学生平均书面家庭作业量每天控制在1小时以内。教师对学生书面作业全部批改、及时反馈，重视学生错误作业的订正批改指导。
10、学校每学期期末统一进行一次学科考试，不以任何形式公布学生成绩，也不对考试成绩进行公开排名。
自评结论：“作业考试”共2条指标，2条达标。
(六)教材教辅
11、学生使用的教学用书只在《浙江省中小学教学用书目录》范围内征订，学校不统一为学生征订规定以外的任何教辅材料。
自评结论：“教材教辅”共1条指标，1条达标。
(七)社会评价
12、学校每学期开展1次征求不同层面学生及家长意见活动，征求意见后有汇总材料和改进措施，学生代表和学生家长代表对学校课业负担评价满意度较高。
自评结论：“教材教辅”共1条指标，1条达标。
三、今后努力方向
1、进一步更新教育观念，借鉴一切先进的办学经验，大力推进素质教育。坚持“让每一个学生都能快乐学习、健康成长”的办学宗旨，注重教育科研研究，提高教育教学能力，使我们的办学行为更具有科学性、人文性。
2、教师工作认真，教学手段虽有所改善，但由于缺乏教学经验，教师课堂教学效率不十分高。学校努力创造各种学习条件，“走出去，请进来”，加强教师队伍培训学习，加速中青年骨干教师的培养，让优秀教师带动全体教师，达到共同成长。
3、克服学校占地面积小的实际困难，安全有序的开展各种教学活动，加强指导教师大课间活动和课外活动的管理，严防事故的发生。
4、确实减轻学生过重课业负担，做到轻负高质还有很多工作要做，需要进一步学习，进一步探索。
我们深知规范办学行为，责任重大，意义深远。下一步我们将按照市教育局要求，进一步做好办学行为各项工作，努力办一所文明和谐、安全有序、质量一流，得到社会肯定、家长满意的流动人口子女学校。
规范自查报告3
根据总支部的统一部署和我校开展深入学习实践科学发展观活动实施方案以及第一阶段计划的安排，我校围绕如何落实科学发展观，推动学校的教学工作迈上新的台阶等问题进行了认真的学习、调研和思考，调研中紧密结合“加强学校发展战略研究、加强教育教学质量的管理和专业改革、加强和改进党的建设”等课题，总结 学校近几年来教学改革发展的成功经验、破解影响制约科学发展的方式方法，了解改革和发展进程中的难点问题，以及教职工、学生对学校工作的建议和要求，为推进教育教学改革，打造办学特色品牌，加快实现奋斗目标谋求新路。
经过前一阶段的学习，我们认识到：学习科学发展观就是要把思想统一到科学发展观上来，运用科学发展观，进一步提高对学校教学管理工作的认识，进一步深化学校管理工作改革，进一步树立以质量求生存的质量观，坚持管理以人为本，以学生为主体，为教师和学生提供一流的管理和服务是我们工作努力的方向和奋斗的目标。我校通过认真查摆教学管理工作中存在的问题，分析制约我校教务管理水平提高的原因，并结合学校实际，提出了教学和教学管理中存在问题的解决方法和措施。
目前教学管理方面存在的主要问题有：
一、教学管理的力度还不够
XX年学校提出加强内涵建设，围绕这一思路教导处采取了一系列的措施加强教育教学管理，开展了“四个一”活动，推行了学校领导推门听课制度，组织了教学比武活动，实施了有效课堂评选机制，但效果不够理想。教学中还存在以下突出问题：
1、课堂教学的效率从总体上看还不高。
今年开学以来，教导处就结合绩效考核制定了《“五认真”检查实施方案》，进行了有效课堂教学评比，但任然存在课堂教学松散、教学行为随意等现象。甚至有少数教师不能按时到岗或者中途脱岗，有的随意调课，致使教学秩序出现混乱。
2、学生的学习风气不浓，好的学习习惯养成不够。
3、教师绩效意识不足。
二、教学管理活动规范化程度有待提高
目前的我校管理工作基本满足教学工作的基本需要，XX年以来，教导处按照学校要求，加强了教学管理的规范化，制定、完善了一系列教学规章制度，采用了教学督察，教学反馈等手段进行教学活动管理。但由于对教学规律把握不够深入，教学管理活动规范化程度仍然有待提高，积极主动的工作机制和工作作风仍然有待进一步加强。
三、教务管理方面的调查、研究较少
学校管理涉及的事项较多，教导处工作人员需要将大部分时间用来处理事务性工作，加上工作人员担负的有教学任务，所以，深入教学一线进行调查研究较少，对教学管理中存在的问题缺乏深层次的分析，导致教学管理方面的许多工作缺乏针对性，教学管理效率有待进一步提高。
四、以学生为本、服务教学方面仍需加强
教导处作为教学管理部门，其主要职能是为教学服务、为广大师生服务。从目前的现状来看，我们的服务意识已经大大提高，但服务的深入性和广泛性仍然有待加强，很多时候服务停留在表面，不够深入和广泛，往往是在师生提出请求后，才提供相应的服务，服务较为被动，这也不符合科学发展观的基本要求。
在学习实践活动中，教导处工作人员进行了认真的检查、分析，查找出了自身和本部门存在的问题，并针对以上问题，实事求是地提出整改措施。
首先，解放思想，发扬勇于创新的精神，开拓科学发展的新局面。通过学习实践活动，我校党员干部明确了为什么要贯彻落实科学发展观。在今后的学习、工作中，我们每一个人都要树立科学发展的思想观念，坚持用科学发展观武装自己的头脑，在推动学校深化改革与科学发展上形成共识。不断增进和加强服务意识，树立以学生为本的观念和全面、协调、可持续发展的观念，进一步解放思想，增强服务的主动性和自觉性，为把我校建设成干群满意的学校而努力。
第二，改善我校办学条件。目前，硬件设施落后和软件方面不足是制约我校发展的重要原因，尤其是教学方面投入不足，严重制约了我校教学科研水平的提高。今后，我校将认真进行调研，充分了解我校的现状，提出建设性意见作为校领导决策参考，积极协助教办室总务处等部门争取校领导和相关部门的政策支持，从各个方面积极推动教学硬件设施的改善，从根本上弥补教学软件设施方面的不足，改善学校的教学条件。此外，还要不断加强教师队伍建设，通过调整、优化年龄结构、强化教学实践、鼓励学术研究、大力开展教学团队建设和教学质量考评，使我校的师资力量和教学工作作风在短时间内取得较大改观。
第三，完善各项规章制度，进一步规范教学管理活动。教学管理不规范，曾是制约我校教学管理水平提高的一个重要原因。今后，我校将继续完善教学规章制度的，将教导管理、教材管理、学籍管理、师资队伍管理等工作纳入规范的工作流程，继续推进“四个一”活动，继续加大有效性课堂建设的力度。彻底改变过去工作随意性过大的状况。通过教学规章制度的完善，将责任落实到每一个人，形成各司其职、高效有序的教务管理机制。
第四，以全面发展为导向加强学生能力培养。针对当前的学生实际情况和我校教学工作中存在的理论教学与课改缓慢的实际情况，我们将及时转变观念，以提高教学质量和学生综合素质为核心，遵循教学规律和我校学生的实际需要，通过适时调整教学目标和教学计划、增加技能训练的比重、加强特色课程建设、搭建多级实践活动平台等措施，构建和完善“教、学、练、用一体化”的办学模式。
第五，积极进行调查研究和交流、学习。科学发展观要求我们不断解放思想，不断进行改革和创新，以此推动各项工作更快更好的发展。今后，我校教导处将更加注重教学规律方面的调查研究，通过深入课堂、深入师生进行深入调研，掌握我校教学工作的真实状况，在此基础上对传统教务管理方式进行改革和创新，推动我校的教导工作的科学发展。此外，还将积极争取机会，加强与其他兄弟学校的合作与交流，积极学习兄弟学校的先进经验，同时积极总结经验，作为学校教导管理工作改革和创新的依据和参考。
第六，进一步加强与校内交流与合作。今后，教导处将自觉树立全局观念和整体观念，继续加强与各部门的沟通，建立协调机制，减少教学管理与其他各项工作之间的矛盾与冲突，提高教务管理效率。
总之，在今后工作中，我校将继续紧密结合深入学习实践科学发展观活动的基本要求，以科学发展观统领教务管理实践，以“解放思想、改革创新，建设党和人民放心、家长和学生欢迎、广大师生满意的学校”，为总体目标，紧紧围绕“科学发展、内涵建设”的主题，本着实事求是的原则，针对我校教导管理活动的不足，深入进行分析和总结，及时发现问题、解决问题，通过不断努力，推动我校教学工作又快又好地发展。
规范自查报告4
为进一步贯彻落实古自治区教育厅《关于加强义务教育学校作业管理的通知》精神，加强并优化学校作业管理，依据乌海市教育局《关于开展义务教育学校作业管理情况专项督查的通知》的文件精神及督查内容，乌达区胜利街小学于20xx年12月21至25日对学校全学科作业进行了自查。
一、加强领导，明确作业管理的重要意义
（一）严格落实教育厅提出的“严禁布置超课标、超进度的作业，严格控制作业总量和作业时间”的要求，加强领导，提高教师对此项工作的普遍认识。
（二）成立作业管理领导小组：
为了有效实施相关制度规定，建立作业管理领导小组，以便及时督促检查、反馈评价、矫正完善。
二、作业管理自查基本情况
根据学校有关作业管理的制度规定，本学期教务处对各学科作业进行了四次全面的检查并进行了总结与反思。根据教育局《关于开展义务教育学校作业管理情况专项督查的通知》的文件精神及督查内容，制定“作业管理调查问卷”对各科作业布置、批改、辅导、评价做深入的了解、反馈。
（一）加强作业总量监控。班主任对班级作业总量进行把关，审查与统筹协调本班作业总量。做好班级作业总量汇总，及时提交学校教导处。一、二年级不布置书面家庭作业，中高年级每天书面家庭作业总量，分别控制在1小时以内。
（二）学校、教师要进一步加强家校联系，发挥家校合力，倡导家长科学监督学生作业完成情况，及时了解学生学习动态。但不得要求学生家长自行打印作业，不得通过手机微信和QQ群等方式布置作业，不得布置要求家长完成或需要家长共同完成的非实践性作业，不得要求家长批改教师布置的作业。
（三）严禁布置超课标、超进度的作业，严格控制作业总量和作业时间、严禁布置惩罚性作业。”。切实减少简单记忆、机械重复的练习，精心选择与学生基础相适应的、重在迁移运用的作业。学校鼓励音乐、美术、体育及道德与法治、科学等学科布置适量的实践性作业。加强作业形式的灵活性和生动性，调动学生的学习积极性和创造力。
（四）优化作业设计、丰富作业形式。作业布置内容上体现层次性和可选择性，形式上要能调动学生学习积极性。平日作业以预习及巩固性拓展性作业为主、双休日节假日以灵活运用知识去发现问题并培养发展能力的探究性作业和实践性作业为主要类型。
（五）落实作业的批改、讲评“四必”“三有”原则。要求教师作业实行全批全改与重点面批相结合的形式，针对学生作业中的问题、错误及时分析诊断教学中存在的问题，及时进行讲评，总结方法和规律，拓展学生的思维，提高学生分析问题和解决问题的能力。
三、作业管理自查存在的问题
（一）个别学科在作业布置上还具有一定的随意性，缺少明确的作业设计目的或学习目标。
（二）多数学科的作业形式以巩固性作业为主，形式单一，不能有效调动学生的积极性。
（三）探究性、实践性作业教师参与指导的力度不足，大部分依靠家长的协助。
（四）学科间作业量的统筹还没形成制度性的保障。
（五）教务处对作业的检查、督促力度不够，检查欠细致，对存在的问题欠缺批评、督促后的再检查。
四、作业管理工作改进措施
（一）加强作业与备课、上课等教学环节的一致性，提高教师的作业设计能力。将“单元、课时作业设计”纳入组内集体备课必要内容，组织教师在研读课程标准，梳理教材，明确学科知识体系和认知要求，基础上掌握作业设计的依据和方法。
（二）实行各学科作业统筹把关制。建立教导处牵头、教研组长长协调、班主任负责、各科教师协调的工作机制，做好各学科作业的统筹平衡工作，确保作业量、作业难度和完成时间的协调。
（三）定期开展作业评比展示活动。有计划、有目的地开展有关作业改进的活动，定期举行优秀作业成果展评活动，学习交流，树立典型，取长补短，共同提高。
（四）通过学校语文、英语两个学科自治区级“作业设计”课题的开展，将其作为校本课程资源建设的重要内容，建设并形成校本资源及作业题库。
规范自查报告5
根据《药品管理法》、《药品管理法实施条例》等法律法规，按照[玄武区食品药品监督管理局（20xx）23号]《关于在玄武区医疗机构中进一步开展创建“规范药房”活动的通知》要求，为规范医院的药房管理，保证药品质量，确保人民群众用药安全有效，结合医院实际，我们积极开展了“规范药房”的创建活动，现将自查情况总结如下：
一、我院在参加了玄武区食品药品监督管理局关于“规范药房”的有关会议后，医院组织领导高度重视此次创建“规范药房”活动，并于20xx年9月13日组织召开了相关科室负责人会议，强调了对此次规范药房活动配合的重要性，明确了药房岗位责任，制定了具体整改措施，对照“规范药房检查细则”认真进行了自查自纠并限时整改。与此同时医院召开了药事管理小组会议，指导和监督药品验收、保管、养护中的质量工督促和监督药房各项规章制度的制定和执行，重申了此次“规范药房”活动的重要性，要求医院所有相关科室加以配合。
二、在此期间，邀请上级专家和领导对我院进行了指导，还学习参观了其他医院，并和医院的药房进行了交流。专家和领导们提出我院药库的分区虽然有，但是分配不合理，位置有些乱。并对我院的药房制度建设、购药程序及相关材料等做了要求。随即我们进一步建立健全了有关药品质量制度：药品购销管理制度、药品储存养护制度、药品出库制度、特殊药品管理制度、药品不良反应报告制度、不合格药品报告制度、药品质量管理制度、处方管理制度等等二十一个制度，并严格遵照执行。明确了重要部门和岗位的职责，责任到人。
三、通过自查，完善了各个供货公司的手续和资质证明材料等，重新整理了个供货公司的《药品经营许可证》或《药品生产许可证》、《营业执照》、GSP认证或GMP认证书复印件，完善了各公司业务员的法人委托书、身份证复印件、供货质量保证协议书等。并将各公司材料列表分类保存，注明有效期，随时审查。对以后所有采购进入的药品要求提供药品的企业产品批件、说明书批件复印件。特别是生物制品更加严格要求提供生物制品批签合格证书复印件，这是我们以前从未要求的，根据此次的规范药房检查细则，我们增加了此项要求，从而保证了所有采购药品的质量和合法性。
四、根据《一级医疗机构药品使用质量管理规范检查细则》，医院药房对所有的库存和陈列的药品按季度进行质量检查，发现不合格的药品及时处理，保证不合格药品不入柜、不陈列、不销售使用；对距离有效期6个月的药品，实行重点监控、登记并及时更换。对各处贮存药品的区域进行温湿度监控，并登记备案。严格了药品采购、验收、入库、储存、出库等环节的制度，对库区的合格区、不合格区、待检区、退货区进行了重新划分，增加了醒目的标识。对存放特殊药品的区域、即将过期的催销药品也添加了标识。
五、通过自查，医院根据细则完善了药房工作人员的资料和健康档案，细化了分工，工作责任到人，明确药房的整个运作流程。确保药品的供应及时；验收储存的严格；使用的合理。通过此次的自查，增加了对处方的审查制度，对处方用药的合理性分析，特别是对抗生素使用的分析，从而保证临床用药的安全有效。加强了对药物不良反应的上报工作，并形成了药物不良反应上报制度。
六、为使药房卫生整洁无污染物、药品摆放合理、陈列整齐规范，医院对早期购置的价值一万多元的药架进行了重新布局，做到了药品按剂型或用途以及储存要求分类陈列和存放，内服药品与外用药品分开、一般药品与特殊药品分开、中药与西药分开、器械与药品分开。做到了中药库、西药库、器械库、办公区各自分开。中药药斗标签使用正名正字，中药饮片装斗前均做到质量复核，没有错斗、串斗，每个药斗中都有随货标签，确保了药品的可追溯性。药房内配备有完好的衡器以及清洁卫生的药品调剂工具和包装用品。药品的保管、贮存条件均符合要求，特殊药品按规定进行管理，并做到帐物相符。
在此次的自查中，医院领导高度重视，自查非常严格，发现问题及时整改，严格按照细则中的要求规范药房，鉴于以上，现申请对我院的创建“规范药房”工作给予现场验收，以促进我们进一步强化药品管理，规范各项工作，从而更好地为人民群众的医疗健康服务。
规范自查报告6
上周和海洋城的老师一起学习了关于《东港区幼儿园教师日常行为规范基本要求20条》针对自己本身，自我反省，自我检查。
转眼间来到这里已经有半年多的时间了，虽然已经参加工作很多年，有一定的工作经验，但是来到这里以后感觉自己还有很多需要学习的地方，正因为自己是一位老教师所以更要严格要求自己，所以要更加认真努力工作，做到不迟到早退、积极组织集体活动、做到课前备课课后反思、坚持写博客、学习笔记等等，把每次园里组织的活动都当成一次学习的机会，刚开始对中午时间组织的教研活动还有所抵触，然而每次学习结束之后都会觉得自己有很多的感悟，渐渐的喜欢上了园里组织的这些活动，并且把他们充分的运用到工作和生活中，以积极的态度面对工作和学习。经过这次的学习觉得自己身上还有很多的不足和需要改进的地方，关于手机的利和害每个人都很清楚，但是有的时候还是做不到，中午值班的时候还是会拿出来看一看，我们老是觉得中午值班没事做，其实就像孟主任说的午休时间老师应该经常巡视幼儿，观察幼儿的精神状况及睡眠情况，及时帮幼儿盖好被子，及时纠正不正确的睡姿等等很多工作。在和孩子交流方面，要多变换方式和方法，孩子的模仿能力很强，他们是没有是非观念的。教师的一言一行都会影响到孩子。
在以后的工作中要戒焦戒躁，继续以学习的态度来对待自己的工作。和班里的老师互相配合、互相学习，俗话说：“三人行必有我师”借鉴她们好的方面，提升自己的能力，让自己成长的更快、更阳光。
规范自查报告7
根据相关文件要求，结合我院实际，成立了东方总院住院医师规范化培训和全科医生转岗培训领导小组及办公室，具体负责住院医师规范化培训和全科医生转岗培训工作。现将自查情况报告如下：
一、20xx、20xx、20xx、20xx年住院医师规范化培训项目实施总体情况
按市卫生局制定各年度《淮南市住院医师规范化培训项目实施方案》要求，我院于20xx、20xx、20xx、20xx年共接受四批共21人，通过理论培训和临床实践，全面提升了这些学员的临床医学知识和临床技能的基础，提高他们对各临床科室各类常见疾病的认识，使之掌握各科常见疾病的诊治原则和操作技能及医疗相关文书的书写规范，成为胜任普通临床科室工作的医学专门人才。
东方总院培训基地按照培训大纲要求，制定了详细的培训计划及理论学习安排。选派高年资医师担任授课老师及实践技能操作指导，为21名学员制定了完善的转岗学习计划。由临床各科室安排带教老师，保障了一切教学诊疗及实践活动的顺利进行。
二、具体管理及实施情况
㈠组织管理
1、管理组织
东方总院基地成立住院医师规范化培训和全科医生转岗培训领导小组及办公室，负责转岗培训的各项管理工作，具体工作由医教科负责。且配有适应工作需要的办公经费、设备及场地，具体负责转岗培训管理的人员，参加了安徽省《住院医师规范化培训教学管理人员培训班》。熟悉了住院医师规范化培训的政策及管理规定。
2、管理方案
制定并印发实施方案的基础上，基地按照实施方案要求，制定了《住院医师规范化培训管理方案》，明确了培训时间及方式、培训内容及规定、理论培训及临床实践、考核办法及奖惩制度。制定了相关部门及人员的工作职责及督促检查办法。
3、计划总结
按市卫生局培训计划、进度，基地按照要求分别制定了住院医师规范化培训的计划与安排，并按照要求进行阶段工作总结。
4、档案管理
建立了转岗培训档案管理规定，逐步建立住院医师规范化培训工作档案，做好规范化培训工作资料的保存工作。
5、经费管理
遵照市卫生局科教科要求培训经费专款专用。按照要求制定了《住院医师规范化培训经费管理及使用办法》，合理使用培训经费，同时院内横向联系，资源共享，一定程度节约经费，使有限经费合理利用最大化。
㈡过程管理
1、师资培训
建立了师资档案盒师资库，制定了《培训管理人员、带教老师培训管理制度》，对管理人员、带教老师都经过专项培训。
2、质量控制
医教科每月对住院医师规范化培训工作检查督导一次和不定期抽查相结合，每季度将检查情况向分管领导汇报，出现问题及困难，请领导帮助解决，及时落实并提出改进意见。
3、考试考核及手册管理
组织带教老师进行相关理论学习，提高了带教老师对住院医师规范化培训工作目的性、重要性的认识，保证了带教工作的顺利进行。指导学员按要求使用手册，按要求保存。
㈢完成情况培训参与率100%。
三、取得的成绩和存在的问题、困难
学员通过系统的学习和培训，提高了对各种常见病、多发病及医疗文书书写规范的掌握。
存在问题：工学矛盾突出，许多乡镇卫生院人员匮乏，学员参加培训影响医院正常工作，使学员学习时间难以保证；学员按要求到基地参加培训，但难以安心学习，给管理带来不便，造成难以理解。
四、意见和建议
参加学习学员在报名时，单位领导和卫生主管部门签订保证学习责任书。以便得到最大力度支持。
规范自查报告8
县供销合作社：
根据**土家族自治县人民政府《关于20xx年农民专业合作经济组织发展的意见》（石府发【20xx】48号）和**土家族自治县合作经济领导小组办公室《关于20xx年农民专业合作社规范化建设考核办发及补助标准的通知》（石合办发【20xx】1号）文件精神，我镇迅速组织人员对我镇新建的洪全林下养鸡股份合作社开展了自查，现将自查情况汇报如下：
一、基本情况
洪全林下养鸡股份合作社位于沿溪镇陡岩村，法定代表人罗洪全组织沿溪镇陡岩村众多长期从事土鸡养殖，并有意愿将土鸡产业做大的4个农户，共出资100万元组建了**县洪全林下养鸡股份合作社，于20xx年5月15日在工商行政部门进行了注册登记，主要从事土鸡林下养殖及销售，土鸡苗孵化及销售，土鸡饲喂技术推广等，并聘请土鸡养殖龙头企业**峰枚农业有限公司为技术支撑单位。
二、现有养殖规模及相关工作开展情况
洪全林下养鸡股份合作社现有土鸡饲养林地110亩，建成设施饲养场3335多平方米，饲养场内有完善的道路系统、供水设施、排污系统、粪污处理系统，多层鸡舍等土鸡饲养设施。现有存栏土鸡4536只，年出栏规模超过2万只。除开展正常的生产经营外，我们还帮助即将上马的社员设计养殖场，传授养殖技术。目前，合作社存栏土鸡长势良好，广大农户热情高涨，技术日渐娴熟，为土鸡产业的进一步发展奠定了良好的基础。
三、项目效益及辐射带动情况
洪全林下养鸡股份合作社的种苗来源规范，引种程序规范，管理精细，有丰富的土鸡饲养经验，与我县土鸡产业龙头企业**峰枚公司有较好的合作，目前土鸡成活率超过98%，有望取得很好的经济效益。同时，较高的成活率和较好的项目成长性吸引了周边农户，纷纷前往该社参观学习，已有两位有实力的农户已开始筹建土鸡养殖专业合作社。
规范自查报告9
为学习、贯彻、落实甬教督39号规范中小学办学行为的通知精神，端正办学思想，规范办学行为，促进我校和谐、健康、可持续发展，办人民满意的教育，我校于十月中旬先后召开班子会、教职工大会，学习文件，传达相关会议精神，成立了学校专项行动领导组，积极开展规范办学行为自查活动。现将自查情况汇报如下：
一、自律机制方面
1.成立由校长任组长的规范办学行为工作小组，对切实提高对学校进一步规范办学行为重要性和必要性进行宣讲，将《浙江省教育厅“减负”工作 “六项严格规定”、“六项工作制度”》、《义务段学校规范办学行为12条规定》进行学习。学期初，将规范办学行为及减负的措施要求列入学校的工作计划，定期对照反思。对于落实得好的及有偏的倾向及时反馈。对投诉件及举报意见能及时有效地调查整改。全面关注“慈溪论坛”的发帖情况，到目前为止，尚未发现家长学生对学业、师德情况的投诉。
2.在学校大门口醒目位置，安装“规范办学行为”监督公示牌，公布宁波市、慈溪市、学校三级举报电话和投诉信箱。开学第一周就将本学期的总课程安排，各班日课表、作息时间、课外文体活动、校历等教学活动安排在学校网页、校公示栏、教室等醒目位置公示，接受师生和家长监督。
二、招生分班方面
3.学校从今年开始实施零择校制度，招生免试就近入学，确保学区适龄儿童全部入学接受义务教育。
4.不分快慢班，学生均衡编排、师资均衡配置。招生后，我们按照新生户口来源，性别等因素，采取S型编班、班主任抽签的办法进行分班，每班学生不超45人，达到了有关要求。在学生入学后，及时完成学籍电子注册，同时按要求做好学生变动及普及资料更新工作，目前学生学籍管理的制度健全。
三、课程计划方面
5.严格执行国家课程计划，按规定开齐开足音、体、美课程，尽可能多的配足科学、音、体、美、信息技术等学科专职教师教师执教。相关设施设备达到有关要求.
6.认真落实大课间活动，在全学年的大多数时间实行“四二”制作息安排，以确保学生每天1小时校园体育活动时间和充分的社团活动时间。推行“一踢两跳”运动，蓬勃开展阳光体育运动，组织好《国家学生体质健康达标》测试和体艺“2+1”测试活动，开好运动会，组织第三届跳长绳比赛，抓好田径队训练。
四、作息时间方面
7.我校严格执行国家规定的作息时间，每周上课5天,学生每日在校参加教育教学活动的时间不超过6小时，每节课上课时间为40分钟。为了保证学生充足的睡眠时间和学习时间，我校制定了不同季节作息时间表。并通过家长会、《告家长书》等方式告知家长，并做好相关管理工作。同时学校加强每周的值周值日巡查，严格控制学生放学时间。按照放学时间放学，放学时间一到，学校督促学生离校回家。同时，我们要求学生每天睡眠不少于10小时。
8.严格执行节假日放假通知，不占用课余和节假日等时间，安排学生集体补课或上新课。
五、作业考试方面
9.严格控制作业量。我校一、二年级原则上不留书面家庭作业，其他年级书面家庭作业量不超过1小时。作业量大小时间的计算以学业中下等学生完成的时间为计算标准。双休日及节假日不加大作业量。教师能根据课改的要求，精选作业内容，不布置机械性、重复性、难度过大的作业，学生作业量基本上适中，鼓励各班分层布置作业，不准用增加课业负担的方式惩罚学生。教师对学生书面作业全部批改，并及时反馈。教导处对学生的作业量每学期进行抽查并在网上晒出来，每到期中对学生进行访谈或问卷调查，到目前为止，未发现负担过重情况。
10.严格规范日常考试。我校未组织参加没经教育局批准的各种考试、竞赛、考级等活动，对平时的检测也予以规范。严禁公布学生考试成绩及按成绩排列名次，更不得按考试成绩给学生安排座位等。实行学生学业成绩与成长记录相结合的综合评价方式评价学生。
六、教材教辅方面
11.严格教学用书管理。我校学生所使用的均为《浙江省中小学教学用书目录》中教学用书。教辅材料是在市教育局指定菜单下的用书。我校未组织学生统一购买规定之外的学生用书，也不向学生推荐各类教辅材料。
七、社会评价方面
12.我校每学期开展1次征求家长及不同层次学生意见活动，对于相关意见及时汇总，对有关问题提出改进措施，反馈给相关或全校教师。学生和学生家长代表对学校课业负担评价满意度较高。
规范自查报告10
受县政府委托，现将xx县涉企收费清单情况报告如下：
一、基本情况
1、建立涉企收费清单制度
根据省政府办公厅《关于建立省级涉企收费清单制度的通知》(皖政办〔20xx〕21号)、合肥市人民政府办公厅《关于建立市级涉企收费清单制度的通知》(合政办秘〔20xx〕133号)的要求，20xx年9月28日，县人民政府办公室召开建立本县涉企收费清单工作会议，研究部署县涉企收费清单工作，由县物价局牵头，对县直各单位涉企收费项目(政府性基金、保证金、抵押金)开展自查。按照“谁收费、谁主管、谁清理”的原则，部门管理机构、事业单位的收费，由主管部门一并负责自查;实行资质管理的各类中介机构、专业服务组织的收费，由核发该资质的县有关部门负责落实。在清理涉企收费过程中，坚持按照保留、取消、缓征和放开的原则，采取上下联动、严格把关、不留死角，要求在20xx年10月30日前将自查报告及报表上报。在各单位自查基础上结合安徽省和合肥市的涉企收费清单内容，由县法制办、监察局、财政局、物价局组成人员联合评审以后，于20xx年12月初在xx县门户网站公布了涉企收费清单征求意见稿。通过广泛征求意见，并报送合肥市涉企收费清单工作办公室审核后，于20xx年12月30日下文公布了xx县县级涉企收费清单，在xx门户网站公示了涉企收费清单的全部内容，自20xx年1月1日起执行。
涉企收费清单由4项内容组成，分别为：
(1)行政事业性收费(涉及16个部门共计34项，比省级的62项减少28项，减幅45%)
(2)政府性基金(涉及7个部门共计12项，比省级的19项减少7项，减幅37%)
(3)行政审批前置服务项目收费(涉及17个部门共计45项，比省级的80项减少35项，减幅44%)
(4)政府性保证金、抵押金(涉及7个部门共计5项，比省级的9项减少4项，减幅44%)
2、动态调整涉企收费项目
根据安徽省涉企收费清单工作领导小组办公室《关于动态调整安徽省省级涉企收费清单的公告》(〔20xx〕第1号公告)、《关于加强涉企收费清单动态管理工作的通知》(皖费清单〔20xx〕2号)精神，并结合省、市两级涉企收费清单内容，于20xx年7月31日已对《xx县人民政府关于公布xx县县级涉企收费清单的通知》(东政〔20xx〕6号)进行动态调整。
经动态调整后，收费项目总数为84项，其中：行政事业性收费减少1项，由原来34项调整为33项;行政审批前置服务项目收费经过整合减少11项，由原来45项调整为34项;政府性基金12项和政府性保证金(抵押金)5项不变。
3、开展涉企收费问卷调查
根据安徽省物价局、安徽省经信委《关于开展“问万家企业、看清单实效”涉企收费清单落实情况问卷调查的通知》(皖价服〔20xx〕117号精神，我局于20xx年9月2日在县经济开发区组织开展涉企收费清单问卷调查，共发放问卷51份，涉及建筑业、交通运输业、商业企业、工业企业、农业企业等行业，适时掌握涉企收费情况。
4、落实对小微企业的减免政策
对小微企业免征的行政事业性收费项目(共13项)(1)土地登记费(2)房屋登记费(3)住房交易手续费(4)船舶港务费(对100总吨以下内河船和500总吨以下海船予以免收)(5)国内植物检疫费(6)动物及动物产品检疫费(7)农机监理费(含“九二”式拖拉机牌证费)(8)渔业自愿增殖保护费(9)组织机构代码证书收费(10)计量收费(包括社会公用计量标准证书费、标准物质定级证书费、国内计量器具新产品型式批准证书费、修理计量器具许可证考核费、计量考评员证书费、计量考评员考核费、计量授权考核费)(11)环境监测服务费(12)森林植物检疫费(13)林权证工本费
对符合条件的小微企业免征政府性基金项目(1)教育附加费(2)地方教育附加(3)文化事业建设费(4)水利建设基金(5)残疾人就业保障金。
5、取消7项行政审批前置服务项目收费
(1)出租汽车经营资格证、车辆营运证、驾驶员客运资格证核发中的出租车营运许可涉及的车辆综合性能检测收费 (2)通航水域水上水下施工(含沉船沉物打捞作业)及岸线安全使用许可涉及的涉水工程(活动)的通航安全影响论证与评估报告收费 (3)食品生产许可证核发(含新办、换证)涉及的生产许可检验报告收费 (4)防雷装置设计审核和竣工验收许可涉及的大型建设工程、重点工程、爆炸和火灾危险环境、人员密集场所等建设项目的雷电灾害风险评估收费 (5)符合条件的非营利组织收入免税认定涉及的审计报告收费 (6)外商投资企业设立及变更审批涉及的可行性研究报告(7)外商投资企业设立及变更审批涉及的资产评估报告
二、存在问题
全县涉企收费单位，在认真落实涉企收费清单制度之后，收费基本规范透明，一律按照涉企收费清单内的收费项目、收费标准进行收费，收费前及时在本单位醒目位置公示收费项目、收费标准、计量单位、收费依据，涉企收费总的来讲是好的。但是，通过我局开展对涉企收费清单制度落实情况专项检查和涉企收费清单问卷调查情况看，涉企收费也存在一些问题，主要表现在：
1、少数收费单位收费没有实行公示制度;
2、少数收费单位收费票据使用不规范;
3、少数收费单位收费没有签订有偿服务协议;
4、个别收费单位存在超标准收费现象。
三、下一步工作措施
1、加强涉企收费政策宣传。
加强宣传是落实涉企收费的主要途径，要通过新闻媒体和xx县门户网站以及在全县商住小区建立涉企收费公示牌，广泛宣传涉企收费政策，使企业了解和掌握收费政策，提高自我保护意识，收费单位如拒不执行涉企收费清单制度，擅自向企业收取清单以外的各类政府性收费或提高标准、扩大范围收费以及继续收取已经取消或减免的收费，企业可以拒付，物价局将24小时开通“12358”举报投诉电话，只要有投诉，将立即调查处理，做到件件有回音、事事有着落。
2、认真落实涉企收费公示制度。
要求各涉企收费单位，在收费前要在收费窗口醒目位置公示本单位涉企收费项目名称、收费标准、收费范围、计量单位、收费依据，让企业明明白白缴费，我局将不定期对涉企收费单位窗口进行督查，对公示内容不全或没有公示的涉企收费单位提出整改意见，限期整改，对拒不整改，依照《价格法》将作为乱收费查处。
3、开展涉企收费检查。
开展涉企收费检查是落实涉企收费清单，切实减轻企业负担，激发企业特别是小微企业发展活力的有力举措，我局将采取不定期的形式对我县涉企收费单位进行检查，对擅自设立清单之外收费项目、自定收费标准的;分解收费项目收费、重复收费、扩大范围收费、延长收费时限收费的;不执行优惠、减免政策规定多收费的;擅自将行政职权范围的事项设立为行政审批前置服务项目并收费的;擅自将已取消的行政事业性收费转为经营服务性收费的;票据使用不规范的;收费没有公示的。我局在检查时如发现上述存在问题的，将依照法律法规进行处罚，并要求限期整改，及时回访，使涉企收费清单落到实处。
4、建立长效管理。
(1)严格执行。严格按照涉企收费清单收费，不得擅自增设收费项目、扩大收费范围、提高收费标准，不得将取消和暂停的收费转交由下属单位、社会组织继续收费或变相收取。凡不在清单之列的涉企政府性收费和行政审批前置服务项目收费一律停止执行。
(2)动态管理。对已经入县级涉企收费清单的涉企收费项目和责任事项，将根据法律法规修改情况、经济社会发展需要、行政权力调整情况等及时进行调整，所有收费事项合法、合规、合理。
(3)加强监管。加强部门联动，强化监督检查，适时对清单执行情况组织开展绩效评估，依法严厉查处违规收费行为，切实做到“涉企收费进清单、清单之外无收费”。
规范自查报告11
根据中发(20xx)5号和中办发(20xx)3号文件要求，现将总体进展，所取得的成效和经验，以及落实中存在的主要问题及工作建议报告如下：
一、各分管领导的“复命“精神
我行从20xx年开始，为认真贯彻落实(20xx)5号和中办发(20xx)3号文件要求，主要抓了以下几点：
(一)明确责任方面
我农村合作银行，总14个支行一道，建立各分管组织“首脑”负总责的信访工作，和处理群体性突发事件领导责任制各管领导分管亲自抓。进一步完善各层工作人员的信访工作，认真制定信访工作每个细节的实施方案，把信访工作列入了经管工作的重要地位，并让各阶层同志认真学习，并做好“复命”精神，以此成功贯彻落实好(20xx)5号和中办发(20xx)3号文件要求。
(二)完善接访责任制
(我行现已行文了，建立专门接访的领导干部，并即将出稿)做到谁接访、谁负责、谁跟进、谁处理，并以“分级负责，谁主管、谁负责”的工作原则，做到了及时研究，及时解决信访各层次工作存在的问题，层层落实信访工作，机关干部层层下访，及时解决信访各层次工作存在的问题，并马上在问题现场开总结、研究会议，让各层工作人员提出建议和工作心得，并让各阶层同志都要处于居安思危的工作心态中。
(三)完善信访信息建设
建立了健全的信访督查、信访户回访和信访调研，软硬件设相结合，严格落实信访工作管理目标责任制和责任追究制。并建立起监管部门与被监管的金融机构之间的协调沟通热线，及时掌握各行动态，定期排查不安定因素，就地化解矛盾，把矛盾灭杀于摇篮之中。
(四)认直落实工作原则
认真落实“分级负责，谁主管、谁负责”的工作原则，把工作任务明确各科室，设立专门的研究、处理场所，强化排查调处，及时解决各类矛盾纠纷。我农村合作银行，总14个支行一道，各管领导分管亲自抓，自20xx年到目前为止，已经成功接收信件接近20封，(20xx年5封，20xx年11封，今年到当前为止2封)接访工作成功率、处理问题案件与日俱增。
二、存在的主要问题
一是各层管理制度改革和有关业务工作需再进一步加强，各行信息化沟通建设相对落后。
二是极其个别上访心态不端正。对同时间、同一问题，多次反复上访。有的为了达到个人利益目的，利用重大活动、传统节日、市、省、全国“两会”期间，择机到市、去省、赴京上访，甚至有的心态不平，结伙上访以引起重视，最终给社会次序带来不安。
三是误认为上访的级别越大，效果就越好。抓住瑕疵，不断上访，有些问题的处理结果是正确的，但极其个别的一些当事人，却抓住执行中存在的瑕疵，如手续不规范、文字有误、承办人员言行有失公正等到处上访、控告，最终给各工作单位带来重复无效，而又无意义的大工作量和工作任务。
三、日后改进措施
(一)创新各行管理机制、强化各综合素质
克服全局意识不强、缺乏战略思维、不能妥善处理局部利益和整体利益等倾向。做到每位同志都有一种居安思危的心态，把解决现实性问题与建立长效机制紧密结合起来，改革管理体制和工作机制中与科学发展不适应的地方，提高各阶层同志综合素质。
(二)落实工作责任，切实完成工作任务
明确班子成员和干部的工作职责，严格落实责任制。首先要把工作完成情况作为干部考核的重要内容，让实绩说话。其次要加强督办，确保重点难点工作落实到位。再次要重视加强信访工作，要着力解决信访中的突出问题，制定标准的信访答复口径。要加大排查力度，对信访问题，要严格落实责任，明确主要负责人和直接责任人，及时妥善解决。
(三)创新管理平台，灭杀问题于摇篮之中
进一步完善信访工作的建设，建立了健全的信访督查、信访户回访和信访调研，软硬件设相结合，建立起监管部门与被监管的金融机构之间的协调沟通热线，及时掌握各行动态，定期排查不安定因素，就地化解矛盾，把矛盾灭杀于摇篮之中。
虽然我行在信访工作已取得一定的成绩，但同样也无法掩饰仍然存在的种种不足。让各阶层人员，保持一种居安思危的心态，不断充实自我，提高个综合素质和能力。为做好各项工作而努力!
规范自查报告12
按照xx市依法行政工作领导小组办公室《关于开展20xx年依法行政中期督查的通知》(陇依法办〔20xx〕7号)要求，现将我局20xx年上半年依法行政工作开展情况自查报告如下。
一、依法行政工作开展情况
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是人民群众进行民主监督、积极参政议政、行使当家作主权利的重要途径，是维护社会稳定的.“晴雨表”、“调节器”、“减压阀”。我局严格按照《信访条例》的要求，有力维护群众的合法权益，密切党和政府与人民群众的联系，实现了抓信访、保稳定、促发展的目标，为构建社会主义和谐社会作出了积极贡献，有力地推动了信访工作的制度化、规范化和法制化建设。截至目前，共接待来访群众203批992人次，受理群众来信158件，化解信访件83件。
(一)信访渠道进一步畅通。今年来，我市积极探索如何畅通和拓宽信访渠道，初步形成了“信、访、网、电”一体化的群众诉求受理网络，为群众诉求提供便利条件。进一步完善了绿色邮政、信访热线，“网上信访”，大力推行“阳光信访”，大胆创立并推行‘信访代理制度”。增强信访工作的透明度和公正性。今年以来，我市全面推行了信访信息化建设，建立网下办理、网上流转的群众信访事项办理程序，将接待来访、办理来信、督查督办、网上投诉等全部放在网上流转，把受理、办理和答复等重要环节通过网络公开，基本实现了信访事项的可查询、可跟踪、可督办、可评价。市、县(区)全部实行联合接访，把有权处理信访问题的责任部门集中起来联合接待上访群众，实行“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”，减少群众信访成本，提高工作效率，礼县创建了“8641”信访接待大厅工作法，即：8个部门进驻信访接待大厅，开设6个接访窗口，通过乡、部门、联席会议、县政府常务会四级会诊、一站式办理解决。全市9县(区)积极推行并逐步实行网上信访受理制度，建立以互联网为依托的全国网上信访受理平台，引导群众多上网、少走访，让“数据多跑腿，群众少跑路”，逐步把网上信访作为解决信访问题的主渠道。今年年初，市信访局和各县(区)信访局基本实现了“网上受理、网上交办”。市、县(区)两级信访部门全部开通了信访微博，群众在网上反映的有关信访方面的问题，我们积极快速做出回应。市信访局高度重视群众通过网络反映的信访事项，每日必看甘肃吧、xx吧，查看群众通过贴吧反映的问题，并及时做好回应和办理工作。
(二)信访工作责任不断强化。责任主体的责任进一步强化。各地各部门特别是有权处理信访问题部门不断强化工作责任，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导“一岗双责”的责任体系，使信访工作成为一项重要工作摆上了各级党委政府的重要议事日程，解决了一大批单靠一个部门解决不了或解决不好的信访突出问题。制定了信访工作考核评价办法，将信访工作情况作为各级领导班子和领导干部考核的内容，强化有权处理信访问题责任主体的责任。市、县(区)两级信访部门认真履行《信访条例》赋予的“三项建议”职责，信访部门的职能作用得到充分发挥。按照《信访条例》赋予的职责，各级信访部门在党委政府的大力支持下，综合协调、参谋助手、督导落实的职能作用得到充分发挥。市信访局积极适应新形势、新任务、新要求，以强烈的责任感认真履行职责，全力推动信访问题解决，努力探索规律，切实加强业务指导，积极建言献策，狠抓工作落实;注重加强对信访信息的综合分析，努力从个别中发现一般，为市委、市政府决策提供了大量有价值的信息，充分发挥了“第二研究室”的作用;不断加强对全市信访工作的指导，及时总结推广了一批不同领域不同层面的成功经验。各县(区)信访部门勇于实践、探索总结、锐意进取，不断创新发展，使新时期的信访工作充满生机和活力。 市、县(区)两级组织和纪检监察部门严格实施对信访工作的绩效考核和责任追究，对违反信访工作纪律造成严重后果的行为，严肃追究相关单位和相关人员的责任。《关于违反信访工作纪律适用〈中国共产党纪律处分条例〉若干问题的解释》和《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》两个文件出台后，武都区制定出台了《信访工作责任追究办法》，规定凡信访案件督办三次仍未办理的，部门或乡镇的主要负责人先停职检查，再作组织处理。康县等有关县(区)处理了一批因信访责任不落实、工作不到位或因信访问题处置不当造成严重影响的干部。
(三)信访工作机制逐步完善。 各县(区)、各有关部门普遍实行了领导干部阅批群众来信、接待群众来访、包案处理信访问题等制度，开展了开门接访、联合接访、下基层巡访等活动。普遍建立健全了信访工作综合协调机制、信访问题排查化解机制、信访信息汇集分析机制和信访督查工作机制。成县、徽县等县(区)信访部门建立了律师参与信访接待制度;成县、文县等县(区)大力推行信访听证制度，充分发挥社会管理服务中心的作用，做到一案一套听证方案，一事一套解决办法，通过听证会的方式成功化解了5起久拖未决的信访积案。西和、礼县、两当县等县(区)探索建立信访事项复查复核和“三级终结”制度;市信访局、徽县信访局等大力推行“阳光信访”及“信访代理”制度。为从源头上预防和减少信访问题的发生，xx市及文县、康县等县(区)推行社会稳定风险评估机制，通过信访渠道广泛听取群众意见，及时制定或完善相关政策，进一步提高了科学决策、民主决策、依法决策的水平。
(四)信访秩序进一步规范。国家信访局出台的《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》自5月1日正式施行。为了深入贯彻落实好《办法》，我市以群众路线教育实践活动为抓手，今年5月，我市积极开展了以《信访条例》为主要宣传内容的“信访法律法规集中宣传月”活动，引导群众理性合法反映诉求。我市在xx电视台黄金时段全文播出了《办法》、在《xx日报》全文刊登了《办法》。为了加大宣传效果，市、区两级信访部门在武都区盘旋路街心花园开展大型宣传活动。各县(区)信访局都采取不同方式进行了广泛宣传。市委副秘书长、市委市政府信访局局长李德平在xx日报上发表了《依法规范信访秩序全面提升工作效能》的署名文章，并就我市学习贯彻落实《办法》，进一步规范全市信访秩序，提升信访工作效能等相关问题进行了专访。5月13日，市信访局立足现有的办公条件，充分利用信访接待室、门厅、楼道走廊处悬挂张贴国家信访局出台的《办法》《群众依法逐级走访示意图》等。通过宣传活动，完善了与主流媒体、新兴媒体的沟通协调，为信访工作营造了良好舆论氛围，汇聚了信访工作正能量，更好地践行和检验了党的群众路线教育实践活动成果。 各县(区)、各有关部门按照《信访条例》的规定，大力规范信访秩序，既规范有权处理信访问题部门的工作行为，又规范信访人的信访行为。一方面，通过健全和完善科学规范的接谈、受理、交(转)办、解决、回复群众信访事项的工作规则，用制度确保了信访事项及时进入程序，得到妥善处理。另一方面，教育和引导信访群众以理性合法的方式表达个人诉求，对违反《信访条例》规定的“六个不得”行为的信访人依法处理。目前，一个“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序已经基本形成。
(五)《信访条例》配套措施不断完善。各县(区)、各有关部门在贯彻落实《信访条例》的过程中，根据本地本部门的实际情况，先后制定了与《信访条例》衔接配套的法规和制度。市信访局及时制定了《办理群众来信工作规则》、《接待群众来访工作规则》、《督查督办工作规则》和《履行提出“三项建议”职责工作规则》等。据不完全统计，各县(区)、各有关部门以贯彻《信访条例》为契机，健全完善了办信、接访、督查、复查复核、信访责任追究等配套规章制度，这些都从整体上构成了与现阶段形势任务相适应的信访工作法规和制度体系，从制度层面保障了信访工作在法制轨道上高效运行，标志着我国信访制度日臻完善，推动信访工作法制化建设不断迈出重要步伐。
二、存在的问题
国务院《信访条例》的颁布实施，是信访工作法制化建设迈出的重要一步，对于加强和改进新时期信访工作，密切党和政府同人民群众的联系，保护信访人的合法权益，维护正常的信访秩序，促进依法行政，构建社会主义和谐社会，发挥重要的作用。新修订的《信访条例》实施以来，信访工作进一步法制化、制度化、规范化，尤其是对信访事项的办理、复查、复核“三级终结”方面，有了更加明确的规定，对推动“事要解决”起到了积极的作用。但是在实施过程中遇到一些实际问题。
(一)信访部门法律职能有待进一步细化明确。我国信访工作的最高法律是《信访条例》，条例对信访机构的职责规定还需进一步细化。
(二)信访与诉讼、行政复议、仲裁等法定途径衔接中还需进一步厘清。实践中，对按规定应由公安、法院等政法部门受理办理的涉法涉诉信访事项，还未完全实现由政法部门完全办理，信访部门收到的群众涉法涉诉信件，目前还仍由信访部门办理。
(三)信访事项复查复核依法三级终结还有待逐步规范。信访群众大多数通情达理，但确有少数上访人信奉“闹而优则利”，他们漫天要价，无理取闹，为了醋精名单的化解，协调会开了一次又一次，化解方案推出一个又一个，尽管每一个方案都在合法合理的基础上一再向上访人倾斜，但是只要满足不了这些人的无理要求，他们就不断缠访闹访;有的甚至采取过激行为，越级来市赴省进京上访，出现“事已决、访不息”的现象。从现行政策和法规看，对此类信访人员缺乏有效的处置手段，基层在处理时，感到十分尴尬，工作难度大，依法终结虽然从程序上达到三级终结，但上访人还是依旧上访，实践中体现为“程序上终结”，“上访未终止”，依法终结还需逐步规范化、法制化。
三、工作打算及建议
(一)建议在适当的时候重新修订《信访条例》，以适应新时期信访工作的新要求。
(二)建议将信访部门工作机构及职能、权限重新合理界定。
(三)建议出台《信访法》，将信访工作纳入程序化、规范化、法制化的建设轨道。
规范自查报告13
为切实加强信访基础业务规范化建设，不断提高新常态下国土资源信访工作的整体水平，根据国土资源部和省国土资源厅部署要求，我局确定在全市国土资源系统开展“信访基础业务规范年活动”。
该次活动以打造“阳光信访、责任信访、法治信访”为主要目的，通过对去年、特别是今年以来的全部信访事项逐一筛查，全面梳理覆盖受理、办理、答复、送达等基础业务环节中可能存在的程序性、实体性突出问题，分门别类制定具体措施，完善制度设计，堵死制度漏洞。并采取加强信访业务培训等方式，进一步增强信访工作人员依法行政意识，提升全市国土资源系统信访工作质量和工作效率，尽心尽力维护群众合法权益。
为推进活动开展，我局专门下发《通知》，要求各级严格落实国土资源部《国土资源“信访基础业务规范年活动”工作方案》，深入扎实开展国土资源“信访基础业务规范年活动，对措施不力、敷衍应付、效果不明显的，将通报批评、责令整改。
规范自查报告14
今年以来，日照市局围绕“信访基础业务办理流程规范年”这一中心目标，切实加强基础业务规范化建设，广泛开展培训，有效提高了国土资源信访工作整体水平。
一是明确目标，任务分解落实到位。日照市局年初召开信访业务培训座谈会，确定了20xx信访“基础业务办理流程规范年”工作目标，并制定了工作方案，细化工作职责。日照市局与各区县、各区县与基层所层层签订20xx年度国土资源信访工作目标责任书，确保责任落实到位。二是典型示范，理顺业务办理流程。日照市局选取山海天卧龙山街道东王家村秦某某案为典型案例，从基础业务流程入手，一步步进行规范细化，最终形成一本范例案卷。同时组织各区县局开展研讨，进行学习座谈交流，有力地提高全市国土资源信访基础业务规范化水平。三是集中攻坚，推动信访积案化解。开展了化解信访积案集中攻坚活动。坚持“一把手”亲自抓负总责，并建立领导包案工作台账。创新方法，采取信访听证、协商会办等方式，加大信访积案化解力度。经过集中攻坚，3个信访积案全部化解完毕，切实做到“案结事了”。四是建章立制，畅通依法信访渠道。制定并出台了《日照市国土资源领域通过法定途径分类处理信访投诉请求清单及主要依据》，从申诉求决类、揭发控告类、信息公开类、信访类和相关解释五个部分，对每一事项所涉及的法律法规列举说明，进一步规范了信访工作，畅通了群众利益诉求表达和权利救济渠道。今年，日照市局继续保持着因国土资源问题无进京上访，到省访全省最少市之一的良好局面。
规范自查报告15
5月份通过对省局市局规范经营自查活动的开展，营销部对本次的自查活动非常重视，使我感觉到这次的活动并不是流于形式，使我们思想上真正的认识到了自身在的不足和缺点。下面我就从以下几个方面深刻剖析：
一、执行规章制度方面。
作为一名客户经理，首要的工作就是服务客户，服务好客户的必要条件就是上门拜访，今年2月份在我身上就存在客户连续3个月没有拜访到位的现象，造成这一情况的事实情况是上门拜访客户但是连续几次遇到关门。拜访不到位是客户经理的大忌，连续3个月未拜访到位更是大忌中的大忌，严重违反了客户拜访流程的规定，作为一名客户经理未能正常拜访服务好客户，事后我还一再的情调理由，现在回想起来我感觉很羞愧。
二、规范经营方面。
通过对明示承诺13条、六条禁令以及卷烟违规经营的案例的学习讨论，使我从思想上认识到规范经营是高压线，我个人严格遵守明示承诺13条规章制度，但是忽视了对零售户的规范管理，导致了部分零售户出现了违规订购卷烟的现象。张局长在纪检监察工作会议上讲话中，对目前公司目前存在的庸、懒、散等作风问题进行分析，指出在今后工作中要大力弘扬的五种作风。作为客户经理首先要树立良好的作风，才能有效的约束自己、规范自己。
三、服务客户方面。
提到服务客户就又说到了我们客户经理的拜访服务。以前我所负责的零售客户近250户，每天拜访接近15客户。一些偏远地区的零售客户，仅下市场得耗费半天的时间。而同时，下午回到办公室要写工作日志，还要开会。所以，每次拜访就如走马观花、蜻蜓点水，只有数量，没有质量，甚至有的只是到店铺填写一下《客户服务手册》而已，并没有实质性的拜访内容。
还有有时候在接到客户电话后言语过激、不耐烦。经过这几天的反思，我感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。作为一品客户经理，服务好客户是我们的首要责任，也是我们工作的重中之重，作为客户打电话给我们说明客户信任我们，说明我们在他们心中的作用的地位很重要，而我没有做到与客户在电话里进行有效的沟通。
下一步打算：
1、拜访工作应牢牢抓住“客户经营为的是赚钱”这条主线，改变程式化拜访模式，做到灵活机动、随机应变，依据客户实际需求进行有针对性、实质性地拜访，切实找准客户拜访与客户盈利的结合点和关键点。比如，向客户传授一些实用的经营技巧，推荐一些成功的营销案例，帮助客户分析、解决制约盈利提升的难题等，让客户切切实实看到经营卷烟所带来的实惠。只有这样，零售客户才会真正满意工作。
2、明确规范经营的严肃性，做到警钟长鸣。严格规范货源管理，分配货源要做到公平、公正。对片区不存在的不规范行为及时发现及时制止，对不听劝告的零售户及时反馈给专卖部门查处。遇到片区内又转户或停歇业的客户计划上报四岗互控。
3、加强学习交流努力提升服务质量。在下一步的工作中完善明码实价工作，作为我近期的重点工作。遇到客户的询问或者异议，无论客户有什么样的问题都要做到耐心细致地解释，做到有理有据、答复圆满、令人信服，汲取09年的3起投诉的教训做到20xx年零投诉。树立不努力既是退的理念。
4、端正工作态度，增强责任心，增强执行力。在下一步的工作中要改变思想中，存在得过且过，混日子的应付思想。态度决定一切。在平时工作中按照领导安排的工作认真、仔细的完成，提高工作效率和工作能力！
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