月总结报告
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,因此十分有必须要写一份总结哦。但是总结有什么要求呢?下面是小编为大家收集的月总结报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
月总结报告1
(一)、设定走访目标
药品销售人员应制订每月、每周的访问计划,然后再根据计划的内容制作每日拜访顾客计划表。访问顾客的计划,应在前一天制定好,最好养成就寝前定计划的习惯。走访客户应考虑拜访的目的
(二)、准备推销工具
1、皮包:包内东西要整理清楚,将产品目录和推销手册收集齐全,并放入订货单、送货单或接收单等。
2、与顾客洽谈时必备的推销工具:名片、客户名单、访问准备卡、价目表、电话本、身份证明书、介绍信、地图、产品说明书、资料袋、笔记本、药品二证一照等。
3、促进销售的工具:计算器、样品、相关报刊杂志、广告和报道材料、优惠折扣资料,其它宣传材料等。
(三)、巧用样品
样品虽是无偿提供,但要管好、用好及巧用,对企业及营销人员是十分必要的。
1、发挥宣传作用。请医生将企业产品和产品手册摆放在桌上,病号排队侯诊时可顺便翻看,能收到较好的宣传效果。
2、扮演“礼品”角色,增进友情。把样品当礼品,要考虑场合、地点和人物,如果错用则得不偿失。
3、让人人感知“她”。药品销售人员介绍自己的产品功能之优,疗效之奇特,而对方看不到样品,往往印象不深刻,效果不好。如果边拿样品边介绍,让顾客摸一摸、闻一闻、尝一尝、试一试,他们真正感知过,接受起来就容易。
4、处理好“点”和“面”的关系。有些药品较贵,不宜见人就送,药品销售人员大多犯难。其实每种产品都有它的局限性和特点,分清主要与次要、点与面的关系,不必盲目“破费”。
总之,只要善于分析产品的特点,认真总结,巧用样品,每种样品都能挖掘出广阔的空间,在节省开发市场费用、节药营销成本等方面才会大有可为。
(四)正确使用促销材料
药品销售人员拜访前应带好整套的促销材料,但不能直接把促销材料给医生,而必须做到边叙述边使用。
使用材料时注意:(1)药品销售人员使用时,应一直拿在自己手上,并用钢笔指示重要部分给医生看,同时叙述。(2)药品销售人员应注意把无关的部分折起。(3)所有材料给医生之前,应该先用钢笔把重要部分标出来。(4)药品销售人员与医生谈完后,再将材料交给医生,注意不要在谈话之前递送。
(五)医院拜访技巧
1、拜访前心理准备
拜访目的是让客户认可企业产品。医生们大多忙啸,能给的时间有限,为了充分利用这段时间,在进入医生办公室之前应当有十分明确的思路以表达你的希望。有经验的药品销售人员在开始约见之前往往在医生办公室外停留十分钟,这十分钟的准备时间在拜访中可以起到十分重要作用。
2、拜访第一印象
(1)满足医生的需要是成功销售的前提。
这意味着必须尽可能了解关于医生及其工作的情况。与护士保持稳固关系是十分有用的,因为她了解医生及其工作;医生桌上的陈列、书籍、期刊亦可提供一些信息;医生的行为、神态、谈话的速度与内容均为提供医生个性的线索。注意这些细节,从接近医生至要离开这段时间的观察,可以帮助了解医生的侧面。知道的线索越多,就越能了解其需要,满足其要求的机会也就越多。
(2)药品销售人员的着装原则
时间、地点和场合,是穿着打扮的三条准则,药品销售人员掌握了这三条准则,就能够和环境融为一体,易于建立与对方良好的关系。
不了解销售特点的人总是把“雪白的衬衣,笔挺的裤子再配上系得整整齐齐的领带”的西服作为销售人员的基本服装,其实,销售员根据产品和顾客等诸因素随时更换合适的着装,更能唤起对方的好感与共鸣,这样才能体现出恰如其分的礼貌。
当然,服装花哨,会给人一种轻浮、不可信任的感觉,所以药品销售人员的穿戴,应该从实际出发,力求整洁。对男性而言,白色是一种基调,整套服装颜色的搭配,最好是两三种,太多反而难以达到协调一致的效果;对女性来说,则应讲究花色的对比和款式的新颖,如能佩戴与年龄相当的饰品,效果或许会更好些。
销售人员与人接触,应注意每个细节。例如手帕。在正规场合,白手帕最合适。吸烟者,应经常刷牙,并洗掉手指上的黄斑;喜欢留长发和胡须者,特别应该保持整洁;女性的口红、香水及衣服,都应该考虑到实际场合。
总之,无论男、女销售人员,在服装穿着上都应避免与顾客服装的差异太大,应巧妙地根
据时间、地点、场合的不同,穿戴不同的服装以获得良好的第一印象。
(3)拜访名片——自身形象的延伸
每个人都有自我延伸的心理,如何正确地利用医生的这种心理,在销售活动中十分重要。对待名片的方式不同,可以使已成的交易化为零,也可以使它变成一个庞大的数字,所以作为药品销售人员,严忌无视别人的名片。正确使用名片,应遵守以下几个规则:
a交换名片应站立。即使已经坐下,在交换时还是应该站起来。
b右手递出,双手接受。要自然地送到医生的胸前,但在接受医生的名片时,应十分恭敬地用双手接住。
c先给名片。药品销售人员应先把自己的名片给医生,以显示你的尊敬之情。
d边介绍边递出。“我是某某公司的×××。”“从今天开始由我负责这一区域的业务,还请多多给予指教。”切记,别忘了微笑!
e名片不要放在桌子上,亲手交接是一条准则。药品销售人员切勿把名片放在对方的桌上,同时,接受名片时也应该主动热情地接过来。
f接受名片不要马上收起。没有仔细地端详就迅速地收放入名片夹中,是极不礼貌的。时刻想到名片是自己和他人的化身,举止就会慎重。
3、如何使医生产生兴趣
大多数医生每天看见很多人(包括病人、同事、家人、其他企业药品销售人员),他们连续不断地被信息包围着。那么,如何激发医生的兴趣呢?
(1)先让医生了解公司。应站在医生的角度去考虑,要从一个不熟悉的公司,特别是从一名素不相识的药品销售人员那里产生对产品的需求愿望是很难的。故药品销售人员应该让医生更多地了解公司。只有如此,才能打开销售之门。倘若只讲销售产品,一旦被拒绝,就不好意思再拜访了。
(2)尽量了解医生的现状。初访前,对医生的情况是陌生的。有关医生的一般情况者诸如坐诊时间、家庭成员、生日、业余爱好、处方习惯、个人收入等,只要肯花精力,是不难掌握的。弄清医生的个人资料是初次拜访的最大目的。
(3)让医生了解自己。当你想了解医生时,医生也在了解你。他想知道你公司的实力,你的信誉如何,产品的价格等,认识到这一点,你就会把握自己访问的态度、说话的方法。这里有两点需要注意:一是了解清楚谁是主要决策人。药品代表在拜访医生时,如果见不到可以拍板的人,说得再多也无用。此时,你应该弄清楚,到底谁是科室主任,是一个人,还是几个人共同决定。二创造再访的机会。即使初访没有深谈,调查也不全面,但如能有意创造出一个再访的借口,也是一大收获、理由、内容、时间、地点、面谈对象及拜访的方法。
月总结报告2
6月在南方来说是炎热无比的,但我来说却是考验我的最好日子,6月3号我和夏总、黄书记一起到了湖南省郴州市的宜章县,吃过午饭后我和黄书记来到了宜章县的梅田镇,也就是第J2监理办的住地。就这样开始了我们的工作,牛书记首先了解监理办内部情况、监理人员的个人情况、找个人谈话、开监理办会议、和大家聚餐等一系列的工作。在监理办的会议上,牛书记真诚而又具有感染力的讲话赢得了在场监理人员的热烈掌声,这次会议让所有的监理人员充满了信心,看到了希望。随后是端午节的聚餐,聚餐的气氛非常融洽,之后了解到,这是他们5个多月来最开心的一次聚餐。经过夏总、牛书记和这面的总监交谈,本想离开的总监留下了,这为以后工作顺利的开展奠定了基础。
之后的日子,牛书记下各个驻地看望现场的监理人员,和现场的监理人员一起包饺子、聊天,把自己写的诗送给大家,鼓励监理人员要努力工作。
工程概况
本项目全长48.451公里,起止里程:AK1+622.992-K48+026.988,概算总投资为1852365603.00元人民币,我公司(宜凤高速公路第J2监理办)负责S2合同段的施工监理工作,监理工程范围为K21+000~K48+026.988段路基、桥涵、路面及附属设施,全长27.027公里。监理服务期为30个月,服务费总额8535200.00元人民币。
监理公司:云南省公路工程监理咨询公司 监理工程师:杨小明
施工单位:深圳华泰企业公司 项目经理:何一才。
本合同段划分S2-1、S2-2、S2-3三个路基桥涵工区及一个路面工区。
S2-1工区起止桩号:K21+000-K29+800,长度:8.8km。
S2-2工区起止桩号:K29+800-K38+600,长度:8.8km。
S2-3工区起止桩号:K38+600-K48+027,长度:9.427km。
工地情况
6月24日业主对监理办进行了检查,提出的主要问题是人员及车辆。现已基本解决。
6月28日质检站进行了检查,S2-1全线停工整改,S2-2大冲大桥停工。现已基本整改完毕。
7月8日下午 在S2-3召开了6月份的工地例会。
6月份S2-1工区目标产值351.1万元,实际完成302873.06元,占计划目标的8.63%,未完成3208127元。
6月份S2-2工区目标产值301.31万元,实际完成1327820.64元,占计划目标的44.07%,未完成1685279元。
6月份S2-3工区目标产值412.8万元,实际完成910040.8元,占计划目标的22.05%,未完成3217959元。
在会上业主公布了7月15日至8月30日的施工进度目标计划产值:
S2-1工区 1100万元
S2-2工区 1850万元
S2-3工区 1300万元
监理费用计量情况
具了解自开工以来监理费用共计量5次,分别是20xx年10月、20xx年11月、20xx年12月、20xx年1月、20xx年4月、20xx年5月。前三期是按合同要求根据施工单位完成工程造价的百分比计量的,后两期是向业主借款(因为现场的工程进度较慢,每次计量的费用很少不够监理办的开销,和业主协商每个月支付监理费15万元,但走的是借款手续)。6月份没有支付监理费,是因为业主在6月份检查中提出,监理办没有按合同履约。支付台帐后附表。
监理办内部情况
1、厨房条件:这种厨房条件真的没见过,整个厨房的面积有30m2,中间用木板隔开,里面是做菜的,外面是两张吃饭的桌子。地面脏兮兮的,装菜的盘子、碗放在地上,偶尔邻居家的小狗狗,老鼠还来光顾。吃饭桌子的边上放着两个电饭锅,表面是黑色的,看起来很长时间没擦过了。走进木板的后面,是做菜的地方,到处是剩下的菜叶,油腻的痕迹。整个厨房就没有一件象样的餐具。我们公司接手后,购置了一个消毒柜、一套煤气灶、部分碗快。但是厨房的就餐条件还有待于改善。
2、办公设备:接手后办公设备几乎没有好用的,三台在用的打印机换硒鼓、复印机去维修。监理办只有一台台式电脑是属于监理办所有,试验室、计量用的电脑都是个人的。
3、电费高:6月份产生电费1513元,监理办现有6台空调,十几个电风扇再加上办公电器,试验室、厨房电器在7月份电费还会增多。
4、个人素质差:有些人在私营企业干惯了,养成了散漫的生活习惯,不懂节约、不讲卫生、不遵守作息时间等等个人问题。
5、发票难:由于监理办设在一个小镇子上,买东西总是没有发票,而却物价很高。
6、柴油:这里的柴油紧缺,那些正规的加油站很少有油,私人的加油站到是有油,但价格要比正常的油价高。
7、租车:业主多次提出我监理办人员、车辆不满足合同要求,并多次下文通报。经公司领导同意,在本地租了一辆皮卡车,税前5000元/月。
自己的工作
没有干过财务的我,对财务一点不懂,最基本的做帐、报帐的程序我都不知道,干起来很吃力,这个月又要发工资,做补助,还不知道自己能不能弄明白。我现在任S2-1工区的现场试验员,最近由于刚刚过来,工作很多,现场还没去过,但是资料到是签了很多我的名字,有的时候自己也很担心出什么问题。
由于自己没有什么工作经验并且能力有限,如果要使这的局面有所好转、走入正轨,还需要一段过渡的时间,并且工作要以总监为主。由于这几天天气很热,我用伙食结余下的钱买了点防暑的药品,在网上找了点防暑小知识打印出来,给每个驻地组送了下去。在空闲时间和他们打球聊天,我只想和他们能够相处融洽,把自己分内的工作干好。
感谢公司领导对这个项目的关心和高度的重视,这几天公司陆续的调派了很多优秀员工来到这个项目,来充实这个集体,让我不再感到孤立的同时也让留下的原华路捷人员感到一种危机感。从而让他们认识到了我们公司实力的强大,公司员工技术水平、个人素质的高度。这种危机感在促使着他们提高自己个人的素质及技术水平。
下一步工作计划
1、将自己的后勤工作做好,为监理人员服好务。
2、逐步把公司的管理制度,管理理念给监理人员传达下去。
3、积极、主动的和总监沟通,了解工地、工程情况,及时向公司汇报。
4、抽出时间学习专业知识。
月总结报告3
为进一步加强消防安全的宣传教育,深入学习、宣传、贯彻落实《全民消防安全宣传刚要》和《xx县教育系统消防安全宣传月活动方案》,提高我校师生的消防安全意识和自我保护能力。在县教育局的统一部署下,开展了如下活动:
一、深化认识
消防安全既是师生关注的热点问题、同样也是学校力抓的重点问题,我校牢固树立了以人为本的思想理念,坚持从维护、保障广大师生的切身利益出发,提高认识、统一思想,加强对《全民消防安全宣传刚要》的学习贯彻工作。
二、加大宣传
努力提高消防安全法制意识。充分利用各种信息平台开展广泛的宣传活动,向学生、老师普及消防安全法律知识;通过普法宣传、专题讲座等多种方式,广泛宣传消防安全知识和火灾预防、火场逃生、灭火常识等内容。
三、认真落实
学校具体做了以下工作:
1、组织了全校教职员工及学生进行了学习消防知识。
2、分别对教职工和学生进行了消防知识的专题讲座。
3、出了一期专刊。
4、营造氛围,学校拉了数幅标语。
5、进行了消防知识竞赛。
6、举行了消防逃生演练和灭火演练。
7、进行了全方位的安全隐患排查,重点是冬季防火的安全隐患。同时在学生中清缴违禁物品,坚决杜绝学生手中的火源。
xx五中
20xx年xx月5日
月总结报告4
怎样才能做好珠宝营销是每一个珠宝销售员的共同心愿。要想做好珠宝销售首先要把自己做的品牌做出味道,品牌的定位要准确,不要错位经营,做好定位才能做好销售。然后珠宝销售员的专业性,高素质,以及引导消费要做到位,给顾客找理由购买。
一、要想做好珠宝销售首先要掌握好珠宝首饰的特点。要和你的货品谈恋爱,爱上你的货品,熟悉她的特点,把首饰细节化概念化,语言要丰富。例如:一件皇冠式的钻戒,在介绍时可以说这是一款经典的皇冠式镶嵌,7个精美的小爪紧紧的包围着这颗亿万年的结晶,更显得尊贵高雅。加上一定的修饰词更能突出首饰的精美。要把美描述出来。
二、其次,要做到销售后移,售后服务延长,让顾客看到希望,先买东西再送东西,这次买了以后可以在以后的节日里得到赠品。把售后服务延伸到精神享受,让顾客得到精神享受。
三、培训顾客是最好的营销,让顾客了解专业知识,顾客买过以后能比别人知道得多,教会顾客怎样看钻石,让顾客在炫耀的时候能够说出自己买的首饰是什么品牌,含量是什么样的,有什么好处,钻石是什么级别,净度,颜色,重量,来自什么样的工艺。钻石真假怎么样去鉴定等等。让顾客在说是要让他感觉自己比别人懂得多。传出好的口碑,比做什么样的广告都好。
月总结报告5
光阴似箭,日月如梭。转眼间我来到中铁建设集团有限公司济南分公司第六项目部已经一个多月了。作为一名新员工,我非常感谢公司提供给我一个很好的学习和成长的平台,让我不断学习,不断进步,不断适应工作环境,不断提升自身各项素质和才能。在公司工作的一个多月时间是我从一个学生转变为社会工作人员的心态转变的重要阶段,也是我人生最关键的一个阶段。我很荣幸加入到公司的大家庭,这个大家庭陪伴我走过了这一重要人生阶段,使我学到很多。在此我向公司领导和同事表示最衷心的感谢。有你们的关心,才使我很快的适应和融入到这个大家庭;有了你们的教育和指导,才使我不断进步,完善自己。
在这一个多月里,项目部领导和蔼可亲,对我们新员工的生活和学习非常关心,注重对我们新员工的培养。项目部为我们新员工组织了安全培训教育,让我们增强在工地现场每一个细节的安全意识。项目部还为我们组织了“导师带徒”的活动,我很荣幸成为技术主管许永亮的徒弟。师傅尽职尽责,有问必答,对我不懂的地方一一详细的解答并进行拓展解释让我很整体清楚的明白了这个问题还学到了另一个专业知识。师傅的教导使我又快又好地适应工作环境和学习专业知识。技术部的同事都很主动地帮助我们新员工,让我们更快的适应工作,他们关系融洽,相互团结,有很高的凝聚力和团队合作精神,有丰富的专业实战经验,是我学习的榜样。我会向他们看齐,不断地向他们请教学习,完善自己的专业技能,使自己尽快成为公司所需要的骨干人才。来到这个项目部,我感觉我自己是幸运的!
在工作的一个多月里,我也认识到了自己的很多不足:
1、在学校里学到的专业知识不能很清楚很明白的应用到实际工地现场中去。这一点证明我对规范和图集不能整体清楚的把握和自己把理论应用到实践的能力的不足,在未来的时间里,我要将理论彻底吃透,反复将理论应用到实践中,不断地用实践检验自己学到的理论。
2、好高骛远,不能脚踏实地。有时遇到一些小的简单的专业知识我自以为然感觉我已经明白了,可是等到实际去操作的时候发现自己还是不能熟练的应用。以后我会脚踏实地认真对待在工地碰到的所有专业知识,检查自己是否真的明白这些专业知识。查缺补漏,温故知新,不断完善自己专业知识。
3、对于工程的大方向的.工作流程,我有自己清楚的认知,但是对工程中的一些具体细节流程还是丈二的和尚摸不到头脑。比如说怎么样下工程联系单,何时验收何单项工程,还有每天都有很多资料,不知道何时下什么样的工程资料。
矛盾推进社会向前发展,认识到自己的不足可以让我在这些不足中成长进步。
中铁建设集团济南分公司第六项目部是我工作人生开始的第一站,在领导、师傅和同事的关心和教导下,认清自己工作上的不足,树立信心,树立工作责任感,自律自控,不断请教,不断学习,以最好的心态迎接新的挑战,使自己尽快成为公司所需要的合格技术人才。
月总结报告6
我很荣幸在这段时间担任我们班的纪律委员,上一届的班委给了我很好的经验和教训,我一定要好好学习这些经验和教训,争取做一名合格的纪律委员。大学生,都喜欢自由,不喜欢束缚,但是,一定的束缚是必不可少的。
纪律委员,顾名思义,就是管理好班级的纪律工作。俗话说,没有规矩不成方圆,这就是说一个好的班级需要有良好的纪律做保证。班级有了良好的纪律,才会有好的学习氛围,才会有较强的凝聚力,同学间才会有融洽的关系。作为大学生,同学们都具有较强的自律能力,维护好课堂的纪律,督促同学们按时到课,处理好课堂上出现的小插曲,良好的课堂纪律的保持并不是一项很难的工作。在班级的凝聚力方面,我们通过组织班级活动,使同学们在一起,加强彼此的了解,促进交流,加强了凝聚力。
因此,我将工作的重点放在学风建设上去。对于我们来说,学风是指在一定的人生观和学习观的支配下,在学习态度、学习纪律、学习方法和意志品质等方面的综合体现。优良的学风可以保证和促进学生高质量圆满地完成学业,而且还可以使学生养成许多终身受益的习惯。在加强班级学风建设的过程中,我们在课余时间都努力地向学生传递着一种乐观的人生态度。有句话说得好,你不能因为看不见将来就放弃现在,你更不能因为现在的失败而放弃将来。还有,把你的脸转向太阳,阴影就会被甩到背后。这就要我们保持乐观的态度。培养同学们建立一个乐观的心态,能够克服学生在当今社会的种种诱惑面前丧失的一种圣洁的信念、奋斗的理想,保证我们自重、自省、自警、自励,从而能够使我们在大学阶段达到一种高圣人格的修炼。
学风建设不是一两个人做好就可以的,它需要全班同学一致努力。团结就是力量嘛。在班级学风的建设上,主要是同学们的努力和配合,才使我们的工作得以顺利进行,才使得学风大大地加强。作为班干部,我们应带动全班同学齐心合力,共同打造出学习氛围更加浓厚的、团结互助的、具有强大凝聚力的班级。
(一)工作总结
1 课堂纪律:
好的方面:同学们出勤率高,没有典型的逃课,缺课现象。
存在问题:部分同学上课精神不够集中。
2 宿舍纪律:
好的方面:同学们相处和谐,互帮互助。
存在问题:同学们晚上普遍作息较迟,这直接影响到大家的健康和上课精神。
(二) 解决这些问题的意见:
针对同学们的上课和作息时间存在的问题,除了制定一些班规外,最主要的靠个人去改善,相信同学们都有很好的自控能力,能够改掉这些不好的习惯。
(三) 工作中的不足之处:
平时缺少和同学们沟通,未能做好一些同学的思想工作。
还有一些工作缺点,希望同学们帮我提出来,我会努力改正的。
希望老师和同学多多给我工作上的意见和建议。
月总结报告7
为进一步学习和弘扬雷锋精神,在上级团委的号召下,我校团委组织全校师生积极开展“传承雷锋精神、推进志愿服务、建设和谐泾阳”主题活动。同学们以团支部为单位,紧紧围绕团工委的部署,根据我校的活动方案,开展班级建设,组织各项活动,把雷锋精神落到实处,取得了可喜的成效:
一、营造学雷锋氛围,体验雷锋精神
三月伊始,各团支部积极响应校团委发出的号召,纷纷结合本班 实际情况制定了学雷锋活动月活动方案,营造浓厚的学雷锋氛围,由此掀起了学雷锋的热潮。校团委通过国旗下讲话、举行团支部活动、广播等形式多样的活动,带领学生走近雷锋,了解雷锋的感人事迹,寻找雷锋的足迹,体验雷锋的精神。
二、组织学雷锋活动,学习雷锋精神
学雷锋就要从身边做起,从小事做起,以实际行动,发扬雷锋的精神。在寻找雷锋的足迹,了解雷锋的事迹的过程中,团员们被雷锋的高尚品格和崇高精神深深感染,纷纷用实际行动向雷锋学习。校团委把 2月28日至3 月1日定为倡议宣传阶段,3月2日至3月12日为行动阶段,3月13日至3月14日为总结阶段。
在行动阶段,学校组织开展了“雷锋精神进社区”清洁大行动,参与人为全体入团积极分子和各支部团干;组织了团员为社区老人打水,整理家务的典型活动;另外,各班团支还利用黑板报、宣传栏大力宣传雷锋精神,使同学们了解了雷锋的事迹、雷锋的感人故事;在班级内开展“学雷锋、树新风”主题班会活动;班级内成立了“一帮一”学习小组,使同学们感受的雷锋精神的力量,共建和谐的班级学习氛围。
三、树立学雷锋典型,弘扬雷锋精神
雷锋活动月活动开展以来,各团支部好人好事层出不穷,雷锋的 精神是中华民族一笔可贵的精神财富,我们不但要在“学雷锋”活动中发扬这样的高尚精神,也要在日常生活中,一点一滴,方方面面发 扬这样的优良传统,让这种“雷锋精神”永远的流传下去,让中华民族的传统美德发扬光大。
通过本次系列活动,雷锋精神在同学们的心中扎下了根,并不断引导着我们在今后的学习和生活中用实际行动去发扬雷锋高尚的风格,弘扬雷锋可贵的精神。让雷锋精神永放光芒,让校园处处盛放雷锋之花!
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