交警大队在XX市委、市政府、市委文明办的正确领导下，落实科学发展观，扎实开展文明创建工作，促进队伍素质的提升和交通管理水平的提高，为海峡西岸绿色腹地建设和创建国际性旅游度假城市营造和谐的交通环境。20xx年大队被省总工会继续保持省模范职工之家荣誉称号;被XX市公安局授予“争创无违纪基层单位”先进单位、“三基”工程建设先进科所队、“全市公安机关重大保(警)卫先进集体”、20**年春运先进单位;被XX市委、市政府授予“创建党建先进单位”、市委宣传部授予“20**年度重点党报党刊发行先进单位”;大队车管办证大厅被XX市妇联授予“巾帼文明岗”;景区中队被XX市公安局记集体三等功一次。20**年大队被XX市公安局记集体三等功一次、授予20**年春运道路交通管理先进交警大队;大队车管所被XX市总工会授予“工人先锋号”;被XX市妇联授予“三八红旗集体”;被南平交警支队评为“20**年度交通管理第二名”;被XX市人事局、妇联授予“三八红旗集体”。现将主要工作汇报如下：
一、强化组织领导，落实文明责任
20**年以来，大队继续把文明创建工作作为促进全队工作全面提升的有效载体做好做实，在创建工作中大队领导班子高度重视，制定《20**年精神文明建设工作要点》(武交警[2009]30号)、《2009-20**年文明行业创建规划》(武交警[2010]25号)和《20**年精神文明建设工作要点》(武交警[2010]36号)下发到各部门，成立由大队长任组长的创建工作领导小组，建立一把手负总责，分管领导具体抓，领导班子共同抓的创建机制，每年召开两次以上支委会对文明单位的创建工作进行专题研究，统筹安排精神文明建设活动经费，做到精神文明建设工作早动员、早部署、早落实，与业务工作同部署、同考核、同验收。大队与各股、室、中队层层签订了责任状，使创建工作有序开展。
二、强化思想教育，提升文明素质
20**年以来，大队以全国公安机关开展“三项建设”为契机，大力开展以政治理论和业务知识为主要内容的思想教育活动，促进队伍文明素质的提升。在思想教育活动中20**年开展了以 “党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”为总体目标的深入学习实践科学发展观活动、以规范化执法为目的法制教育活动，20**年开展了以“转变作风、严明纪律、提高效能、改善形象”为核心的“大讨论、强自律”专项教育和以“忠诚、为民、廉洁、积极、主动、有为”为核心的践行闽北公安精神教育整顿活动。在学习活动中，采取发放资料学、组织辅导学、相互交流学等多样化的学习形式，系统学习了《公安机关人民警察内务条令》、《公安机关人民警察着装管理规定》、《公安机关组织管理条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《警车管理规定》、《中华人民共和国人民警察法》、《人民警察使用警械和武器条例》、《中国共产党党内监督条例(试行)》、《公安部“五条禁令”》、 《人民警察纪律条令》等重要文件法规。以“三个一”确保学习成果，一是做好一本学习笔记，在每次的教育活动中要求全体民警在认真学习的基础上每人做好不少于5000字以上的学习笔记，使学习入心、入脑;二是开展好一次自我剖析，结合教育主题教育内容对照本人工作实际认真开展揭、摆、查活动，每个民警每次写出2000字以上的自我剖析材料;三是写好一篇以上学习心得，在每个活动中要求每位民警都撰写一篇以上的学习心得，并上墙交流。通过开展主题教育活动，提高了民警对文明建设的责任意识，提升了全体民警的文明素质，做到说文明话、办文明事、做文明人、创文明单位。
三、强化作风建设，树立文明形象
20**年以来，大队以做好机关效能建设和民主评议政风行风工作为载体，强化作风建设。一是广泛征求意见。每年召开民主评议行风代表和人大代表、政协委员、党风廉政监督员座谈会各一场。大队领导还带领民警走访机关单位、乡镇、企业领导、人大代表、政协委员，广泛征求社会各界对交警工作的意见和建议，并将征集到的意见汇总，班子召开会议专题研究，然后分解到责任部门限期整改，以此促进交警工作效能的提高、行风的转变。二是认真办理提、议案。每年的人大、政协会议后，大队领导非常重视代表、委员对大队工作有关的提、议案，成立了由大队长任组长的提、议案办理小组，教导员亲自抓落实，对每一件提、议案反映的问题进行了深入的调查、查看，在组织民警深入到市客运单位、企业、乡镇、部分驾驶员中征求意见的基础上认真办理并送达提、议案政协委员和人大代表，同时邀请人大代表、政协委员召开议、提案办理座谈会，提高人大代表、政协委员对议、提案办理的满意率，办理提、议案20**年7件，20**年5件。三是全面警务公开。按《行政许可法》、《道路交通安全法》的有关规定，全面完善警务、政务公开，在醒目位置公开收费项目、收费标准、收费依据、办事程序、办事结果和投诉电话，增强大队工作的透明度，让群众办明白事。四是拓展服务渠道。大队紧紧把握为群众服务这个“出发点”，以争创一等车管所为契机，扩展和延伸服务渠道，不断推出合民心、顺民意的服务措施，切实把为民服务落实到实际行动中。今年投资50余万元,建设总建筑面积1200平方米的新办证大厅，设立了办事群众休息室，配置交通安全宣传角、电视机、vcd、饮水机、报架、胶水、复印机、公用电话、触摸屏、便民服务联系卡、水笔、便民药箱、便民伞、擦鞋机等便民硬件设施，实现与群众零距离、面对面的服务。在农村地区推行车驾管业务上门服务，定期(墟日)组织民警深入乡(镇)，为农民集中办理摩托车牌证。针对少数农民兄弟文化程度低，不会操作计算机的实际情况，摩托车科目一考试由计算机随机抽题组卷，改为纸质试卷考试。建设新的汽车类检测站，完成汽车检测业务的审批，从今年5月份开始可以从事除警用汽车、闽o牌汽车、延用检的汽车、大型客车、危险化学品车和两轴以上车辆以外车辆的检测业务。将摩托车驾驶培训考试由三科分二次考试改为三科同时考，减少群众往返的次数，将考试结束后3个工作日发证缩短到当天发证，深受群众的好评。五是强化内部监督管理。我队自觉坚持“教育从严，查处从严，树立正气，纯洁队伍”的原则，制定大队领导值日官和领导带班督查制度，每天都有一位领导带队上路督察检查，重点督察民警的服务态度，执法形象和内部管理，发现存在问题，及时通报，并责成相关部门限期改正。