英国华商首富叶焕荣的故事
叶焕荣，客家人，1940年出生于东莞市塘厦镇。英国叶氏兄弟企业主席、荣业行董事长，英国华商首富。1970年，叶焕荣三兄弟在英国伯明翰创办荣业行，是第一个进入英国富豪排行榜的华人，也是英国华人中的传奇人物。在2010年获得女王授予的“大英帝国士官勋章”(OBE)。
用10英镑开启旅英创业之路
叶焕荣生于广东，在东莞度过童年，后因家族财产尽失，举家迁移香港，在港完成学业。1959年，叶焕荣身揣10英镑来到英国，像所有背井离乡梦想淘金的年轻人一样，从最底层的杂工开始自己的创业。依靠在中餐馆的酒吧台后面做洗杯工和每日十几小时天日不见的劳作积累创业的经验和资本，到23岁时，与友人合资创立了第一间中餐馆。
在整日整日的忙碌中，一篇有关希尔顿的文章启发了他。一战后，希尔顿想买下一家美国得克萨斯州的银行，但卖家不断抬高价格，没有成功。沮丧失意的希尔顿住进了当地的一家旅店，反省自己的选择，不料，却发现旅店客满，人们都睡在大堂里。于是，转身买下了这家旅店，从此，便在酒店业的发展道路上“一直走下去了”。
这个故事激起了叶焕荣的共鸣。当时的他，尚未结婚，对餐馆繁杂无味的生活比较厌倦，就决心为中餐馆供货，而不是经营餐馆，因为他知道，前者比后者更能赚钱。
1969年，叶焕荣与弟弟叶吉荣联手，在伯明翰开了首家中式杂货店。生意迅即得到扩展，到20世纪80年代末，即已发展成了英国最大的华人企业。
成功源自智慧和一点运气
忆及自己的.创业道路时，叶焕荣总是开玩笑地说，他的家族虽然没有留给他什么财产，但是遗传给了他做生意的细胞和头脑。的确，他在重大决策上总是显示出非同一般的智慧。
很多人都问，为什么当年荣业行会选择开在伯明翰而非伦敦，叶焕荣答说，“如果你在伦敦，你只是大池里的小鱼，伦敦太大了，如果在伦敦开一家店，人家隔几条街的都不知道它的存在;如果在伯明翰，开店3个月所有人都知道了。”
伯明翰除了竞争少以外，还拥有相对发达的高速公路网络。“只需两个半或三个小时，我们的货车就能将货物送达英国3/4的用户手中。”
叶焕荣正是靠着这种特有的先天的生意灵性，后天非常的商业洞察力和睿智与勤奋，书写了从一个洗碗工成为富翁的传奇篇章。
企业无论大小 都要有专业化的管理
叶焕荣说，大多数移民企业，都是依靠家族的力量创建和发展起来的，这是海外华侨企业的共同特点。荣业行也是家族企业，不同的是，荣业行有非常严格的管理制度。
他认为，一个企业无论大小，管理非常重要，一定要专业化。
叶焕荣有一个理论，就是老板一定要和员工一起同甘共苦，要关心企业的一点一滴，如果老板是松松垮垮的，如何要求员工认真紧张起来?
在荣业行里，事无巨细，他都会关心到，是一个完全不像老板的老板。无论多晚，每天他都要到荣业行看一眼才回家睡觉。他风趣而饱含深情地说，这就像是一个父亲每天晚上和他宝宝亲吻道晚安一般。
说到他的生意经，叶焕荣说，三十多年来，他都是以经营贸易和房地产为主，因为房地产和贸易是密不可分的，一个是骨骼，一个是血肉。“我做生意都是做我自己熟悉的行当，不熟悉的我不做，我自己控制不了的我也不做。”
“三位一体”的经营之道
荣业行现在由家族的第二代经营者坐阵，但同时也有不少英国管理人才帮忙打理。叶焕荣介绍，现在荣业行的每一个部门都是一个“三位一体”(Trinity)：右手是中国人，左手是英国人，中间是自己人。
荣业行的第二代经营者都是专业人士，叶焕荣的3个儿子分别是药剂师，电脑工程师和会计师，侄子是律师，他们术业有专攻，但是现在都回来打理家族生意。这些家族的第二代成员在读书期间从低层做起，利用假期和周末来荣业行帮忙推车。
中国心
叶焕荣是英国华人的骄傲和榜样，他时刻记着自己中国人的身份。“中国人要自爱，别人自然会尊重你”。
他回忆了创业最初的一个小故事：当年在伯明翰开第一家荣业行时，伙计下班后会去对面的酒吧喝酒，但很快酒吧老板就不再欢迎他们去了。
叶焕荣去了解了情况，才知道原来伙计们总是把花生壳随意扔在地摊上，“其实这不是歧视，而是我们中国人没有做好自己”。
在荣业行内连接办公室和超市大厅的走廊里，有一面穿衣镜，叶焕荣要求每个工作人员要对镜整理自己的仪容，确定以最好的姿态为顾客服务，“因为我们走出去不仅代表荣业行，更代表中国人”，叶焕荣一边说一边对镜整理了自己的衣领。
创业需准确定位
回顾起当年创业的原因，叶焕荣表示，自己当时没后台没钱又没有专业技能，唯一脱离贫穷的方法就是做个小买卖，走上做生意的道路是天性使然，当时的信念就是“我讨厌贫穷”。年轻人也应该想想为什么要创业，如果答案是“我讨厌贫穷”，这是一个好答案;如果是“我想成为有钱人”，这是一个错误的答案。
他认为，年轻人一开始不需要对自己要求太高，要找准定位，知道自己想成为什么。叶焕荣将社会比喻成一个洋葱，做生意要知道自己想成为洋葱的哪一层：“我们荣业行不卖最好的，但一定不卖最差的，我们卖中间的，我们有自己的定位”。
在面对创业的艰辛和困难时，叶焕荣非常乐观：“困难一直都存在，最初就是不识人，不知事，又没有钱;现在的困难是找到好的管理人才，中国人说见招拆招，船到桥头自然直，所以想太多没用。”
淡然面对荣誉
因为在东方食品领域的突出贡献，叶焕荣2010年获得女王颁发的OBE大英帝国勋章。此外，他还获得伯明翰城市大学和阿斯顿大学的荣誉博士学位。当被问及获得这些荣誉的心情时，叶焕荣轻轻摆了摆手，“当你过了70岁，没什么能使你惊喜，平常心对待，没什么特别的”。荣誉来了，就接受它，对叶焕荣而言，就这么简单。
每当被问到，未来的荣业行想达到什么样的高度?叶焕荣的心态依旧平和：“别期望那么多，希望越大，失望越大”。
如今，叶焕荣已处于半退休状态，说起自己的业余生活，叶焕荣笑言每天中午来荣业行散散步就是自己的运动方式，和员工顾客聊聊天更是生活的一大乐趣。身为荣业行的大老板丝毫没有高高在上的架子，他亲切自然地与员工寒暄，看到相熟的客人也会热情地握手打招呼。
叶焕荣常说自己受过的教育有限，但是了解他或与他谈过话的人都会感觉到他的睿智、幽默和博学。
即使退休后，他每天也必看多份中英文报纸，对当今世界政治经济尤为关注，对当代全球化商业运作的新动向也是及时作出反应。他在公司管理层会议上分析经济形势时所用的当今商业管理专用名词，连英国名牌大学毕业的研究生也是刚刚学到的。他的睿智不仅用于经营生意，也用于经营人生，这大概就是他不断前行，不断成功的秘诀吧。
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