物业保安年终总结(精选11篇)
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编为大家收集的物业保安年终总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
物业保安年终总结 1
今年以来,我行安全保卫工作认真贯彻落实上级行安全保卫工作会议精神,紧紧围绕股改上市的中心工作,遵循“预防为主,综合治理,谁主管,谁负责”的指导原则,坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢安全保卫工作的基础,通过制度约束和检查督促,强化了员工的安全防范意识,使安全管理落到了实处。为我行稳健经营和业务发展营造了一个稳定、安全的经营环境。下面是我对去年工作的简单总结:
一、加强全员安全防范意识教育和技能培训,夯实人防基础
20xx年以来,我行把重视和加强对员工的安全教育,全面提高防范意识,增强防范技能,作为安全防范工作的基础工作来抓。始终坚持“防范胜于治理”的法则。
一是加强常规安全教育。主要是对员工进行案例教育,组织员工熟悉“四防预案”,增强防范意识,提高防范能力。针对近年来银行案件日趋频繁的严峻局面,我们及时收集整理转发相关案例和上级行下发的各种文件、通报、通知,认真组织员工学习并进行案例剖析,针对我行自身的防范工作查找隐患,完善防范措施。加强对前台网点的防范技能教育,主要侧重学习相关规章制度和基本防范技能,掌握正确的操作程序以及发生紧急情况的应急处置措施、分工、动作要领,各种自卫武器、报警、监控装置、消防器材的操作使用等。使员工较熟练地掌握了突发性事件及遇险的应急方法,有效地提高了全员安全防范的能力。
二是开展专题教育。我行与公安部门建立了工作联系会制度,请公安部门人员讲解、分析案例,并配合公安部门开展了“安全教育宣传月”活动,做到了警钟长鸣,强化了员工的安全意识。只有把全行员工安全防范意识调动起来,夯实人防基础,制度、安防设施才能发挥的效用。
三是加强防突事件的演练,提高应变能力。今年来,我行根据市行的要求。各网点多次组织了防抢、防盗、防火、防易燃物品等突发事件的演练,提高了对突发事件的防范技能。
二、加强防护设施建设,夯实技防物防基础
防护设施建设对抵御盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代的.作用。因此,我行在注重抓全员防范意识教育培训的同时,十分注重抓好防护设施建设,保证所有营业场所有灵敏可靠、严密完善的技防、物防设施。较好的保证了监控录像图像的清晰和正常运转,各个网点和支行守库人员全部坚持按规测试xx报警系统,使其处于良好的工作状态。为使x机x正常运行且保护客户的资金安全,支行制定了加强夜间xx机巡查的规定,有效威慑了不法分子,保证了xx机的正常运转和客户的资金安全。目前,已经形成了人防、物防、技防相结合的防护体系,为做好安全保卫工作打下了坚实基础。
三、加强规章制度建设,夯实规范管理基础
20xx年以来,我行根据总分行下发的规章制度的精神,本着在发展中完善,在需要中充实,联系我行实际,建立健全了安全防范工作规章制度。
一是建立了“安全保卫岗位责任制、消防安全责任制”等。支行在年初与各部门、营业网点签订了安全防范责任书,还对在我行办公的用房单位签订了消防安全责任书等。
二是注重内部管理的规范化。建立了营业网点、运钞车、电视监控等安全防范设施档案资料,逐步建立健全了各类台帐。
三是把加强检查监督作为落实各项规章制度,及时发现问题,堵塞漏洞,防范各类案件和事故发生的最基本的手段。支行坚持每月对所属网点进行全面检查,做到了分管行长定期查;保卫人员每月查,网点负责人和安全员坚持做到每日查,业务部门进行阶段性综合检查。促使隐患及时发现及时处置。对在安全检查中发现的问题,做到不放过、不迁就、重整改。明确网点负责人是该网点安全防范工作的第一责任人。把“谁主管、谁负责”当作安全保卫工作的责任制度。
物业保安年终总结 2
20xx年即将过去,我们将满怀信心的迎接新一年的到来。过去的一年,是保安部提升安全、服务品质的一年,也是安全工作完成较为理想的一年,为了今后工作的顺利进行,现对20xx年工作进行回顾,以总结经验,查找不足,期望在新的一年里能够扬长避短,再创佳绩。
一、发扬优势管理,狠抓基层建设。
1、人员的变动情况。佳园别墅保安部原有编制8人(主任1人,带班1人,保安员6人),十一月份为了进一步完善编制,经领导批准,本年度先后完成了人员结构调整,人员增加为9人(主任1人,领班1人,安全员1人,保安员6人),同时顺利完成了部门内的离职及入职人员交接和酒店的培训工作。
2、优质服务,赢得信赖。加强保安部人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻北别内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的`努力,逐步提升了安保岗位的窗口形象,提高了自身优质服务水准,得到了小区广大业主的信赖和好评。
3、预防为主,重点布控,措施到位,消除隐患。
在物业办倪经理的关怀指导下,制定了应急突发事件预案,贯彻落实防盗、防火的措施,在今年施工人员出现的两次不安全事故中能及时处置,妥善解决。在此基础上保安部实行群控、群防、群检、群治等措施,确保别墅内安全防范工作万无一失。
4、完善设施、设备及器材配备,做到有备无患。物业办今年内为保安部配备了强光手电、警棍、对讲机、雨衣等用具,逐步完善了别墅区内的监控设施,为安全管理工作提供了强有力的保障,但还存在不可忽视的问题:如消防栓无水、安全管理职责不明确不到位等,望能及时配备,以保障安全工作的顺利进行。
二、严格管理,提升品质,改变观念,创新方法。
1、按照年初制定的安全培训计划,参照行业规范标准,对保安员每周进行一次例会、培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼节、礼貌、专业技能、消防知识、突发事件应对等,通过讲解、点评、交流,使保安员在思想认识和日常工作水平上都有了不同程度的提升。
2、保安部按照计划对保安员进行岗位培训,做到实际工作培训分阶段分内容考评,使每个队员都能达到“四会”(会队列、会消防器材使用、会指挥手势、会拳术)。通过培训,整体思想素质、业务素质、业务技能、服务态度得到了加强与提高。
3、结合别墅区内实际情况及保安部现有状况,引导保安员提升素质、转变观念。要求大家要有紧迫感、上进心和责任心,培养团队精气神,激发保安员的主观能动性和工作积极性,同时通过树立优秀队员,激发大家学先进、争先进的工作热情。通过在工作实践中的不断摸索和总结,制定出了“物业保安员应知应会”规范准则,为更好的服务于广大业主打下了基础。
三、车辆及进出人员的管理。
1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通。
2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。
3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出入登记制度,严格规范,要求必须有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车、丢车事件。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。
物业保安部在20xx年工作中,虽然做出了一定的成绩,但离上级的要求还有差距,需要在今后的工作中不断学习,不断积累,不断总结经验,需要更加努力,争取在新的一年里为保障业主平安做出新的贡献。
20xx年,我们将会重点做好:
1、始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不够完善的情况下,保安部继续跟进落实。
2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐,有优有劣,物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高。个别岗位保安员服务意识不够,针对情况保安部将强化管理,达到白天与晚上、平时与周末、领导在与不在一个样的服务标准。
4、反复出现的问题:有个别岗位保安员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,服务不周到,处理问题应变不灵活,这些问题严重影响了整体服务质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。
物业保安年终总结 3
不知不觉间我已经完成了本年度的物业客服工作,得益于公司领导的支持让我较好地履行了客服人员的职责,而且我也能够意识到自己在工作能力方面存在着许多不足,因此我强化了对客服工作技巧的学习并通过一年来的努力做到娴熟运用,回顾物业客服工作中的得失让我对此进行了工作总结。
积极参加部门组织的培训并强化对工作技巧的运用,得益于部门的良好氛围导致我在客服工作中很少出现差错,即便遇到难以解决的问题也能够通过和同事互帮互助的做法将其解决,但随着时间的流逝也让我意识到自己在工作能力方面存在着不足,所以我很重视工作经验的积累并积极参加部门的培训,主要是希望通过培训的参加来提升自身的工作能力,而且平时我也有认真背诵客服话术从而了解如何帮助业主解决问题,每当客户打来电话的时候我都会认真对待并询问对方的需求,了解到物业服务方面存在问题以后便及时汇报给领导,这样的'话领导也能够安排相关人员进行处理从而让业主感到满意。
做好物业费的催缴工作并积极与业主进行联系,尽管这项工作十分重要却常常会遇到一些问题,故意拖延是我在催缴工作中经常遇到的问题,虽然也有耐心和业主讲解过物业费的具体用途,但是也有部分业主认为物业方面的部分工作没有落到实处,所以我也有针对这类现象向部门领导请教从而明白如何去做,通过自己的诚意来打动业主并做好物业服务方面的工作,在业主有需求的时候也会尽自己所能帮助对方从而获得他们的认可,尽管存在着部分拖延现象却在年终的时候收齐了这一年业主们应该缴纳的物业费。
相对于工作中的成就来说自身的不足也是需要重视的,对我来说沟通技巧的运用方面不够娴熟是需要尽快处理的问题,即与业主进行沟通的时候存在着不知变通的现象,再加上对当地方言不够了解的缘故以至于和部分老年业主的沟通方面存在着问题,再加上我之前也没能引起重视从而给客服工作的完成带来了很大困扰,所以接下来应该尽快解决沟通方面的问题并加强对本地方言的了解。
由于我很重视自己在客服工作中的表现从而取得了不少成就,接下来也应该继续履行好客服人员的职责并努力促进物业的发展,希望通过对客服工作认真负责的态度能够让自己在家今后取得更多成就。
物业保安年终总结 4
光阴似箭,转眼间20xx年已经过去,我们将迎来新的20xx年。回顾过去的一年,我们的工作又得又失,有好有坏,为了更好的发扬优点,克服不足,做好今后工作,现将一年来的工作总结如下:
一、内部管理方面
由于公司的不断发展,保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,在招聘保安方面,我们始终坚持两个原则:
一是应聘人员必须有优秀的个人素质,品质端正,精神面貌较好,这样,才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会,使更多的人知道我们某某物业。
二是我们坚决不招聘有前科的人员。这样,才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员配备的同时,还一手抓素质的提高。在队伍建设上坚持两个方针,内抓素质,外树形象,多次组织人员进行应急训练,如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练,突发事件紧急应对预案演练,通过集训不断加强保安自身素质。更好的为业主提供高质量的服务,树立良好的自身形象及企业形象,促进我物业公司健康发展。
在训练中既锻练了队员之间的协调能力,也锻炼了团队合作精神,使队员能尽快掌握各项基本的本领,达到公司要求。今年,由于保安人员招聘困难,公司领导及时的调整了保安工资,这一重大改革有效缓解了招聘困难压力,解决了09年长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。
二、做好本职工作,确保小区的安全防卫
今年,保安部继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作,加强小区日常安全巡检和巡查监督管理,做好经常性的.安全大检查,对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理,做为工作中的重点。如:某某小区,外来人员和车辆较多,小区又大,很容易发生盗窃案件,为了避免盗窃案件的发生,我们及时的调整了工作方法:
1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度,无卡的不准进出小区,必要时需和业主打电话联系,征得业主同意,方可进入小区。
2、对电动车我们实行了查车锁制度,每个出入小区的电动车,必须检查车锁,车锁如有被别痕迹,立即扣留,待核实无误后放行,外来人员必须拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区,这样一来保证了小区的安全问题,也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。
由于工作认真,一年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名,偷盗工地建筑用品的二名,一分别交由刑警队和派出所处理,在工作的同时我们还大力发展好人好事,一年来我们保安在巡逻过程中共拾到手机4部,手提电脑一台,我们保安大力发展拾金不昧的精神,将物品一一归还失主,均得到了业主与领导的嘉奖与肯定。
三、协同公司各服务中心,做好服务与安全保卫工作
今年,保安部与公司各服务中心积极配合,保证了,公司运动会,某某三期,某某社区交房等期间的安全保卫工作,保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。
四、提高自身素质,以实际行动感动业主
因为保安肩负着小区的治安管理,势必要对小区出现的一些违规行为进行制止,但个别业主极度不理解,对我们保安进行多次打骂,使我们的人身安全受到了威胁,但我们始终坚持公司制度,尽量做到打不还手,骂不还口,多次给业主做解释工作,由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题,得到了广大业主的支持,使我们保安工作得到了进一步提高。
我们在室外站岗的保安人员,为了小区的安全,他们秉着高度负责的精神,在自己在岗的12小时内,无论严寒酷暑、刮风下雨,他们都坚持在工作岗位,指挥着车辆的进出工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手脚冻得都麻木了,他们也没有脱岗的行为,这种精神得到了公司员工和广大业主的赞许,也成为我们小区一道靓丽的风景。
当然我们还存在很多不足,但我相信,在领导的关怀与指导下,在同事的帮助与支持下,在队友的努力与合作下,我们某某保安将会更加完善,更加成熟。以上是我们保安部20xx年工作总结。不到不拖之处请领导批评指正。
物业保安年终总结 5
时间转瞬即逝,转眼我在xx工作已经快半年了。在这半年的时间里有辛酸、有快乐、有欢笑、有泪水。开始的时候我是在二期巡逻,大概有半个月的时间,后来由于人手的不足我被调到南门协助xx担任门岗的工作。
每个星期两次的训练和培训让我能更好的熟悉业务和完成工作,锻炼的身体的同时也让我能够正好的融入工作。其中学到了消防的基本知识及火灾发生时的应对措施、指挥车辆的手势等等......
在xx和领导的帮助下,能较好的完成自己的本职工作。在车辆把控、人员把控方面自认为还是比较出色的。其中一次4幢2单元201的一个装修工强行把电瓶车开进园区后,没有惧怕业主的恐吓以及装修工的胡搅蛮缠,让他把车推出去并登记。当然也有美中不足的地方,比如语气强硬,解释不到位等等。这些都是需要改进的地方。
近半年来电瓶丢失也成为了我头痛的问题,为此领导们也做了大量的工作,比如:发放非机动车出入证、进出电瓶实行贴票管理,最近又在改造自行车库,方便业主的电瓶车充电,也方便了我们维护员的统一管理。此方面的工作还是有明显的成果的,从开始的一天丢几个电瓶到几天丢一个电瓶到几个月丢一个电瓶再到现在的基本不丢电瓶。都是大家共同努力的结果。
前几天的会议上丁总还指出我们工作的不足之处,那就是缺少提醒与告知方面的服务。如果我们在业主出门的时候说一句:路上注意安全,您慢走;在天气不好的时候说一句:快下雨了,请您注意外面晾晒的物品;在业主回到家的时候说一句:请把车辆锁好,以免物品丢失。我相信业主肯定十分开心,感觉到只要进了我们都市枫林的大门,那么他的安全将得到十分彻底的保障。这一点将是我下一年重点的'改进之处,同样的车辆、人员方面的管理我正在向李刘柱以及班长学习,争取做的更好。
回顾过去一年的工作,虽然取得了不少的成绩,但我仍感自己有不少不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;
2、业务素质提高不够快速,对新业务知识仍然学习得不够多,不够透彻;
3、本人工作与其他同事相比还有差距,服务意识不强。
在以后的工作中,请大家给予我监督与建议,我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。
以上是我个人20xx年度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了公司的发展做出最大的贡献。
20xx年即将过去,新的一年即将到来,我在这里先给各位领导,同事拜过早年祝新春快乐,万事如意。
物业保安年终总结 6
作为保安员还是一名义务的消防员,今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施,并认真地学习记录,长掌消防知识,结合本小区的消防设备、设施,定期进行设备的巡查和维护工作,以预防为主、防消结合方针,确保租住户的生命财产的安全。
在工作生活当中本人在一年的总结如下:
1、坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作,指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。
2、对小区的'治安严于管理,敢于不法分子作斗争。
3、对进出的车辆严于记录,对收费的车辆安照工的要求进行收费,做到文明服务。
4、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。
5、坚持预防为主、防消结合的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,能掌握消防设备的操作方法,确保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,纵观一年的工作客观自我剖析,自已在下列中方面存在不足之处,肯领导的指正与批评,以待今后的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习,积累。
20xx年即将过去,我们将满怀地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇新的跳战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好,作为公司的一份子,在明年的工作我将一如既住,全心作意的为公司贡献一份微薄之力。
物业保安年终总结 7
20xx年即将过去,我们将满怀信心地迎来20xx年,过去一年,是公司提升企业平安、效劳品质的一年,也是安全管理部工作贯彻工程部指标完成的较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进展回忆,总结经历、查找缺乏,以利于在新的一年里扬长避短,再创佳绩。
1、优质效劳、赢得信赖。
公司通过引进新昌品牌管理,强化管理准那么,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善平安岗位的窗口形象,不断进步自身的优质效劳水准,得到了园区业主好评,赢得了业主的信赖,受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表团2次,全国中宣部指导3次,知名企业合作会6次,由于接待工作完成出色,安全管理部获得业主优质效劳的赞誉。
2、预防为主、重点布控
在公司总部的关心指导下,工程部通过制定各项平安方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外安全事故。工程经理每天召开部门经理反应会,通报情况提出要求。平安部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保园区万无一失。
安全管理部通过对20xx年工作进展回忆和总结,总结过去、展望将来,整改缺乏之处并制定新一年的提升效劳目的,以利于20xx年安全管理部各项工作更好的全面展开。
以下几项工作是保安部20xx年的工作重点及提升项:
1、我们将始终贯彻落实“平安第一、预防为主”的方针,在各项预案详细施行还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。
2、保安员及指导组织管理程度有待提升:表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理才能等综合素质上下不一、参差不起,保安部与工程制定的管理标准尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。
3、效劳质量尚需优化和进步:从屡次检查和客户投诉中发现,安保部各个岗位保安员的'效劳质量,横向比拟有高有低,纵向比拟有优有劣。保安部将强化管理到达白天与夜晚、平时与周末、指导在与不在的一个样的效劳标准。
4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、效劳不周到、处理应变不灵敏,这些问题严重影响着整体的效劳质量。在20xx年的工作中,保安部将重点跟进、狠抓落实。
物业保安年终总结 8
光阴似箭,岁月如梭,转眼间已经过去。回顾我们保安队在扬州国际珠宝城来的工作,可以说是受益匪浅。为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对来保安队工作总结如下:
一、提高服务质量,规范管理,体现优质服务,使我们保安队能够称号上称号。
二、小区的治安严格大门岗守卫制度,巡逻过程中,做到一看二问三通过,确保有问题及时发现及时处理。
三、加强对小区的外墙经常检查,对存在安全隐患较多的地方及时上报及时处理,对一些违规的`设施及时上报及时处理,对一些已经出现安全问题的工作主动、积极联系施工单位进行整改。
四、在工作期间我们着重加强了对小区的巡逻检查,在过去的里通过全体保安队员的共同努力,巡逻工作得到了公司领导的认可,并在xx月xx日被扬州市交通委托我们为一小区首个消防应急疏散演练。
五、在工作之余,在队长带领下,我们参加了公司组织的士兵突击队演习,通过消防应急疏散演练不断演练,使我们在处理突发事件中不断成长。
六、在工作之余,我们还努力拓展业余生活,并在业余时间我们还加强了对团队理论和操作知识的培训,积极参加了公司组织的相关活动。
回顾检查自身存在的问题,我们在的工作中做的还不够好,业务素质和理论水平还有待加强。我们保安队员的标准不一,基本上能够达到公司的要求。
保安队员在日常工作中还存在执行力不够,工作方法过于简单等问题。在度我们保安队将团结一致,努力工作,发扬成绩,改正不足,以饱满的精神状态,迎接新的挑战,使我们的队伍做得更加优秀!
物业保安年终总结 9
20xx年各项安全保卫工作已圆满落下帷幕,我们将满怀信心、齐心协力地开创20xx年的新篇章。我部肩负着xx公寓各区域的治安、消防、物业秩序维护管理及公司财产、人生安全等多项工作任务,在20xx年xx月xx日我部进驻xx公寓以来,在公司及项目各级领导的亲切关怀、强有力的带领及其各部门全体员工的帮助和大力支持下,通过我部全体保卫人员团结一致、共同努力,为项目顺利实现各项经营目标提供了强有力的安全保障,圆满完成了20xx年度项目赋予我部门的各项工作任务。值此辞旧迎新之际,对我部进驻xx公寓的工作进行回顾,总结经验,查找不足,以利于在来年的工作中扬长避短,再创佳绩,现将我部具体工作情况总结:
一、20xx年区域安全保卫状况
我部共有保安人员17名,在项目的正确领导下,认真贯彻执行公司有关规定和决策,紧紧围绕"抓队伍建设,树公司形象"的服务理念,以确保"项目顺利实现各项经营目标提供强有力的安全保障"为宗旨。全年来,共发生重大治安案件2起,及时制止散发小广告6余起,并将散发人员交到xx、平息斗殴事件3起,协助开发商解决民工讨薪事件1起,为开发商、业主发现和消除各类不安全隐患上10余次,消防跑点演练1次,圆满完成承担大型活动安全保卫任务2次;通过我部全体保安人员的共同努力,队伍发展不断壮大,为项目顺利实现各项经营目标和物业安全作出了贡献,为有效保障管理处的正常经营秩序提供了有力的保障。
二、坚持预防为主,狠抓安全防范
我部全体安保人员在立足现有条件下,充分利用监控系统与人防结合,加强各区域的安全监测,发现问题及时派人察看,立即处理。
(一)实行"重点目标重点管理,可疑分子跟踪监控"的原则。
坚持以预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实,特别是加强了开发商办公区域、管理处办公区域及物业区域的安全工作,严格落实来访客登记制度。
(二)严格落实安全保卫工作责任制。
严格执行逐级负责制,实行区域制管理,从而使各自职责更加明确、责任分明,发挥作用更加明显。
(三)建立防范体系。
建立健全出入管理制度及施工管理制度,加强人员、车辆及物品的出入登记管理,加强机动车、非机动车出入管理等一系列措施,防止被盗等各类治安案件发生。
(四)加大巡逻检查力度。
对重要目标及各区域不定时不间断巡逻检查,及时有效排除各种安全隐患,尽努力减少犯罪分子的可乘之机。
(五)加强消防安全工作。
消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落实专项检查。定期对消防安全隐患及时检查,及时发现,及时整改;定期对保安队伍进行消防安全知识及业务技能培训,保证项目各区域无火灾隐患和事故的发生,确保管理处的正常经营,保障公司财产、业主的安全。
三、狠抓保安服务质量,树立企业形象"窗口"
始终把树立企业形象放在首位,依法开展安全防范工作,抓队伍自身建设,以服务质量提升工作标准。以限度地适应保安服务行业对安全防范方面"多层次、多形式"的需求,牢固树立以项目为家、不计个人得失的'观念,全心全意为项目、业主服务;抓保安员主动服务、热情服务、爱岗敬业、忠于职守的工作道德,树立公司良好的形象"窗口"。
四、工作中存在不足
在这一年里,我部工作取得了一定成绩,但在很多方面仍有不足之处,离项目要求还差一定距离,部分保安队员工作责任心不强,服务意识差,我部门对部分违规违纪较重、累教不改的保安人员进行了辞退处理。
(一)部门管理工作有待进一步提高。
由于管理工作不到位,对员工工作的领导不力,缺乏监督检查,致使发生xx电梯配重铁丢失事件,造成管理处工作被动,严重影响了我部正常工作。在出现问题后加大了管理力度,通过思想教育,组织培训,人员、岗位调整,使部门工作得到了较大改观。
(二)提升业务能力,培训仍需加强。
外保公司现状不容乐观,整体素质参差不齐,这些需要我们在以后的工作中加强保安人员的治安防范意识,加大业务知识的培训,把安全意识深入到每个队员思想中,落实到日常工作、生活中去。
(三)服务质量需提高。
在日常的工作中,还需提高服务质量,不断提升服务水平,严格要求保安人员履行岗位职责,加强保安人员的礼仪培训,提高服务意识,注重礼节礼貌等细节。
五、20xx年工作计划
20xx年已经来临,为了确保管理处各项安保工作高效、有序的开展,为项目顺利实现各项经营目标提供坚强的安全保障,我们将着重抓好以下几个方面的工作
(一)加大管理力度,调动人员工作积极性、主动性,进一步完善安全保卫工作。
(二)加强部门员工学习、训练,不断提高队伍个人素质,提高部门整体工作水平。定期进行安全、消防知识培训,不断提升业务技能,适应处理各类突发性公共安全事件,提高全体保安人员防范、处置事故的能力。
(三)加强监督检查,落实工作责任制。加大安全检查力度,在日常安全巡查、设施设备检查中,发现隐患及时告知相关部门,立即整改并做好整改复查,杜绝安全隐患。
今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出严峻的考验,我们一定正视现实,不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。在思想观念上不断改进,在工作质量不断提升,在工作方法不断创新,全体保安部人员为树立公司良好形象尽职尽责,最后达到公司领导的要求,把xx公寓做成铁桶一个。
以上是我们保安部进驻xx公寓来的工作总结,有认识不到、做得不妥之外,恳请领导批评指正。
物业保安年终总结 10
在这一年中保安部在公司各级指导的关心指导下,在同事和队员们的帮助支持下,较圆满地完成了公司指导安排的各项工作,部门里的工作也获得了一定的成绩。总体来说,保安部已步入正规化,开展趋势良好,但在工作中还存在一些缺乏之处,现将一年来的工作总结如下:
一、牢抓防火防盗,确保市场平安
市场平安是市场经营最根本的保证,与市场的开展严密相连。平安责任重于泰山,消防工作更是关乎市场的存亡,居安思危,安全工作任重而道远。为了确保市场平安无事故,部门制定了一系列工作方案和平安应急方案。先从思想上让每个队员x绷紧“平安“这根弦,再确定安全工作重点区域与南大门保卫科共同联防,从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患控制在萌芽状态。另外,部门里每天保证有足够的人员备勤,随时准时应对突发事件。在今年的七月份,由于连续暴雨,市场附一楼涨水,值班队员屡次通知全体队员抢险,为公司将损失减少到最低。经过全体队员的共同努力,本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件,保证了市场的繁荣稳定。
二、进步队员素质,做好市场效劳
为了建立一支高素质的保安队伍,效劳好市场广阔经营户。部门制定了严格的入职标准和管理条例,从队员的入职开场严格把关,并且必须符合三个标准即“招聘标准,试用标准,入职标准”一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动,并x让队员共同参与培训及教育内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行为标准的学习,通过每周的军事训练先使队员从外表上改变,树立形象。再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习改变队员们的消极思想,树立正确的人生价值观,队员们的素质和修养得了一定的进步。
由于保安工作的特殊性,经营户有什么困难问题往往每一个找到保安来解决,那么保安就必须有优质的效劳理念和及时有效的解决方法。从效劳态度上出发,部门能解决的马上解决,需要其它部门处理的`主动联络,不让经营户再去找。对经营户的意见x及时反应给公司指导。一年来保安部把效劳做为工作中的主要内容,部门也屡次召开会议,共同讨论,讲授经历,并进展了专题学习,使队员们明白了效劳的重要性和必要性,在日常工作中能积极主动和其它部门亲密协作,共同努力,为营造良好的经营环境和更优质的效劳发挥了重要作用。
三、灵敏处理各种纠纷,维持市场良好经营秩序
我们南大门小商品市场所处黄金地段,市场经营品种繁多,每天人流量很大,市场里出现的各种纠纷也较多。为此,部x门专程派人在建宁派出所学习外理各种纠纷的方法,本着无论什么原因,以先劝开双方为主,再仔细询问情况,划分责任,尽量使双方意见达成一致。在维持市场秩序方面,部门先后出台严格的管理措施,长期管理。特别是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理意见。有效改善了市场秩序。在本年度,保安部在工作上虽然获得了一定的成绩,但还存在一定的问题,缺乏之处更是需要深入总结,努力改正。
总结一年来工作还有以下几点缺乏:
1、队员形象素质需要进一步进步。
2、部门管理程度需要进步。
3、部门工作离公司指导要求还有一定间隔 。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中,我们部门会针对缺乏之处,结合部门实际情况,扬长避短,在树立盛公司形象和完善保安部内部建立上狠下功夫,层层抓起。相信在公司指导的指导下,在部门全体人员的努力下,在来年会获得更好的成绩。
物业保安年终总结 11
即将过去的20xx年,在公司领导的正确管理下,作为公司的一名保安部人员,以本人所看管的公司区域和物品平安防范为己任,仔细做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好,现就20xx年在公司工作期间的工作情景总结如下:
1、听从上级领导。
作为公司的一名保安人员,听从领导、顾全大局,坚守岗位,仔细对待自我所做的工作。
2、遵章守纪,注意礼貌礼节。
遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺当开展的前提。所以在工作中以遵章守纪为荣,并以实际行动,严格遵守公司的劳动纪律。
3、正确树立服务意识。
目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,所以,作为保安员我能够正确对待,树立严谨、仔细的服务意识,为公司的平安防范尽己之责,将本职工作做好。
4、不断学习进取,提高业务水平。
要想做好保安工作,必需娴熟把握保安工作的职责、要求和工作资料。
一是经过书籍学习保安工作应有的工作资料和要求。
二是经过公司外派到消防培训单位参与消防资格培训,并取得优异的成果,从而大大提高消防技能。
三是仔细根据领导的要求去做,仔细履行职责。经过各种方式的学习充实自我,使工作本领有所提高。
5、存在的.不足和今后的努力方向。
回顾大半年来的工作,在取得成果的同时,我们也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表此刻:
一是我们的工作方法还有待进一步的创新和改善。
二是工作上还存在一些不如人意的地方。
三是我们的业务水平还有待提高。全部这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改善,全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。
20xx年的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我必需正视现实,承认困难,但不畏困难。我将迎难而上,做好工作。我将连续遵从公司领导的支配,踏实、仔细地做好自我的工作,努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时,在工作中敬重他人、进取沟通、尽职尽责、加强巡逻,为自我所防范区域的平安而连续努力工作。
【物业保安年终总结】相关文章:
物业保安年终总结12-31
保安物业的年终总结02-09
小区物业保安年终总结12-31
物业小区保安年终总结01-09
物业保安工作年终总结02-10
物业保安经理年终总结04-03
物业小区保安的年终总结04-09
物业保安部年终总结02-02
物业保安个人年终总结07-16
物业保安年终总结12篇01-01