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结构化面试题目类型

时间:2024-11-04 22:15:36 蔼媚 面试试题 我要投稿
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结构化面试题目类型

  无论是在学习还是在工作中,我们都不可避免地会接触到试题,试题是命题者按照一定的考核目的编写出来的。一份什么样的试题才能称之为好试题呢?以下是小编为大家整理的结构化面试题目类型,欢迎阅读与收藏。

结构化面试题目类型

  银行结构化面试题目及答案

  1.如果让你去偏远地区工作怎么样?

  【思路点拨】此类题型是为考查应聘者的岗位认知,从应聘者的回答中考官判断考生在未来的工作中的稳定性及抗压性,所以,考生在准备这类题目的时候要懂得将自己的抗压能力、对所报岗位的认知及长期稳定性有条理的表达出来,向考官证明自己的能力以及稳定性。答题思路主要是先表明态度,对于去偏远地区工作有所认识及心理准备,之后再分析怎么调整心态,怎么应对。

  【参考答案】

  关于到果洛、玉树等偏远地区工作这一点,我在报考的时候,就已经有心理准备了,肯定会有去偏远地区工作的人员,所以心理准备是有的。而这一点呢,对我来说这既是一种压力,又是一种动力。我会把它当成一次锻炼和成长的机会,从以下几个方面来应对:

  首先,调整好自己的心态。换个角度去思考当前的环境,偏远的地方往往更能体现出我的工作价值,条件越是艰苦,越能磨练我的意志。因此,我会做好扎根基层的准备,不怕吃苦,努力工作。其次,积极融入当地的工作和生活环境。工作上,尽快熟悉工作环境,融入企业文化,积极主动地与同事和客户沟通交流,建立良好的人际关系,找到工作的乐趣。生活上,通过同事和客户积极发展当地朋友圈,熟悉当地的人文环境,丰富业余生活。

  再次,与家里人商议好,不要他们为我担心,会及时与他们联系,与他们分享我在果洛、玉树这些地方的所见所闻及当地的风土人情,要是有时间就邀请家里人过来玩,让他们也对这里感兴趣,避免他们的不理解。

  最后,建立明确的奋斗目标。第一份工作是起点,不是终点。只有明确发展方向,树立积极的奋斗目标,才会产生坚定的力量。因此, 我会根据自己的发展预期,在工作中树立自己的职业目标,参加并通过各类选拔考试, 争取通过更多的岗位历练,获得更好的发展平台。

  2.你刚来单位,有人在私下议论你,说你的不是,你怎么看?

  【测评要素】人际关系处理

  【参考答案】

  保持一颗平常心,静坐常思已过,闲谈莫论人非,对于别人对自己的谈论,有则改之,无则加勉。

  我们日常生活中要做到不在他人背后议论,尤其是议论他人的缺点,短处,这并不光明磊落。

  我们对待他人在背后对我们的议论,我以宽容的心态对待,理解他人,宽容他人。

  在银行的日常的工作中,如果背后议论太多,会影响正常的工作开展,我会坚持自己的原则,努力做到不在他人背后议论,不让这种风气影响到我的工作。

  3.银行大厅的环境很好,一群大爷们每天喝茶聊天,声音很大,影响了我们的工作,领导让你去解决这个问题,你会怎么去做?

  【测评要素】应急应变

  【参考答案】

  第一,在银行大厅张贴显著的标识,温馨提醒,为了营造良好的工作环境请配合我们的工作,保持大厅安静。

  第二,大厅休息区和业务区调整,针对休息人士,座椅可以安置在相对距离柜台远的地方。

  第三,告知保安,客户进银行前进行询问,办业务与不办业务该如何安排,要有应对办法。

  第四,不听劝告,不讲道理百姓,请保安及其他工作人员请出去。

  4.孔子曾说:“君子怀德,小人怀土,君子怀刑,小人怀惠。”请谈一谈你的理解。

  【测评要素】综合分析

  【参考答案】

  这句话意思是君子所思是德行,小人所思是有利可图;君子心中想的是法,小人心中想的是侥幸。

  君子所想的是高尚的德行,而小人安于眼前的故土;君子敬畏国家的法律政令,而小人贪图小恩小惠。进一步解释,就是君子眼界高远,因而为了追随德行,志在四方,心中有明确的道德界限,不会随意逾矩而行;小人目光短浅,因而只安于此时身处的居所,只看中眼前的小利。因此,君子和小人就高下立判了。

  这一古语告诉我们作为有志青年必须胸怀梦想,敢想敢干,为了自己的梦想而不断去奋斗,少一些儿女情长,少一些物质追求,当你的能力达到更高水平时这些对你来说是自然而然的事。

  5.【例题展示】很多人报考银行,说是银行工作薪水高、福利好,对此你有什么看法?

  【思路点拨】此类题型是为考查应聘者基于何种目的来报考,通过考生回答问题,分析判断其目的和出发点,进而判定考生的求职目标,并结合岗位进行判定,该考生是否真的适合从事相关工作,以及其在该岗位上的工作稳定性。考生回答此类题目,应注意展示自身报考的初心,传达在该单位、该岗位长远发展的规划,实现应聘成功的目的。

  【参考答案】

  诚然,银行的待遇要比一般的普通工作的福利待遇要好一些,社会地位说起来也比较高,对于应届毕业生来说,银行工作无疑是一份值得去全力争取和付出的工作。但这份光鲜的工作却不是人人都 能获得的,且不论银行招聘所需要的专业知识背景,单是笔试、面试数轮下来,就有很多应试者被淘汰掉。只有真正优秀的考生才能最终被录取,由此可知,每一份丰厚的回报都是源于辛勤的付出和汗水的浇灌。对于应届毕业生而言,好的工作要有好的能力去匹配,好的薪水也要通过努力去付出。每一份成功背后都有无数的艰辛,只有不断地坚持与付出,才能收获鲜花与掌声。

  6.如果你被录用,工作一段时间后发现自己的性格根本不适合这个岗位,这时你怎么办?

  【思路点拨】此类题型是为考查应聘者的岗位认知,从应聘者的回答中考官判断考生在未来的工作中的稳定性及抗压性,所以,考生在准备这类题目的时候要懂得将自己对工作的认知清晰的进行表述,向考官展示自己的能力和为做好工作而进行的准备。

  【参考答案】

  不可否认,性格和工作岗位性质是存在一定关系的,但是性格只是影响工作好坏的要素之一,与工作相匹配的能力、兴趣、专业知识等同样具有重要的作用,不能因为性格不适合,就全盘否定自己。因此,我会尽最大努力去适应并胜任这个岗位。

  一方面,重新审视工作岗位的性质、职责、工作内容等,了解岗位要求具有的性格、素质,通过学习各项业务的办理制度和流程,提升自己对岗位的认知程度,摸索岗位特点和自身性格的差异点,通过积极改进工作方法,使得自身性格不会影响工作的顺利进行。

  另一方面,客观分析自己的性格,积极调整性格,适应工作要求。具体来说,

  一是改掉新人固有的冒失、浮躁问题,让自己在工作中做到从容不迫、沉着应对。

  二是积极学习老同事的良好品质,对待客户时耐心细心,给客户以良好的感觉。

  三是掌握沟通技巧,养成态度平易近人、语言热情温暖的交流习惯。经过以上两方面的调整,我想自己会找到性格和工作之间的契合点,实现工作的成就感和愉悦感。

  7.请描述一项对你来说具有挑战性的工作,并说明挑战性在哪?

  题干分析

  本题考查行为经历类问题。考生可以运用所学的STAR模型,描述情境、要达到的目标以及具体采取了哪些行动和最终的结果是什么。但是考生在描述事件时一定要注意,必须要说明挑战性在哪,因此,可以在描述情境时,详细描述自己所遇到的困难,在描述结果时,适当凸显自己所做出的的成绩,进而凸显自己的能力。

  参考答案

  在我的工作经历中,最具挑战性的工作是大学期间在一家公司实习,而我当时的主要工作是在财务部做一些辅助工作。临近年底,劳务劳务业务很繁重,我也被安排进行部分结算。我虽然有专业知识,但从来没有真正接触过公司的账目,而这些数据直接关系到公司的财务状况。面对这些,我不敢放弃。为确保清算进度,我们不断熬夜加班,对清算过程中遇到的数据差异进行反复检查校对。终于,经过半个多月的努力,完成了公司年终财务清算工作。然而,这个财务清算过程中最具挑战性的部分是当存在数据差异时进行决定性审查的时刻。虽然差距很小,但他从来不敢怠慢。他一边向清算组负责人汇报,一边快速翻阅着已经被清算的账户。敏说,在清算过程中寻找可能的遗漏是与时间的较量,更是如此。这是与我自己的较量。这段经历让我明白了理论学习和工作实践之间的差距,也为我后续的学习提供了更多的方向和指导。

  工作中的挑战往往是成长和进步的机会。面对挑战,你要勇于面对,看到自己的不足,努力去弥补,这样才能提高工作能力,实现人生的转变,迎接更多的挑战。这次经历的委屈是短暂的,但真的让我成长了很多。

  结构化面试技巧

  求职动机考察类面试题一直是公务员考试面试、大学生村官考试面试、基层政法机关招录考试、选调生考试、事业单位考试、“三支一扶”考试等公职考试面试常考题型。

  一、求职动机考察类面试题解答方法

  求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时,个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。

  这类问题的设计旨意在于让考官有效了解考生过去和现在对工作的态度,更换工作与求职原因,对未来的追求与抱负,以及考虑本单位所提供的公务员岗位或工作条件能否满足面试者的要求和期望等。面试者在回答时就不能漫无边际,应该给予考官明确的答案,以充分的事实论据和坚定自信地表达来满足考官对求职者的期望和要求。在具体回答时,应注意考官一般都有这样的共识:在过去工作中态度不认真,无论做什么,做好做坏都无所谓的人,在新的工作岗位上也很难说能勤勤恳恳,而是一味怨天尤人,抱怨领导和同事,把责任推得一干二净的人,往往是眼高手低的人,即使有才华也要慎重考虑,切不可盲目录用。因此对什么都不热心的人,是难以做好本职工作的。

  要回答好这类问题,首先我们对要对自己所报考的单位的情况进行了解并对其加以分析,从而得出一个大概的结论,增强对单位的了解,特别是自己希望从事的工作的内容、性质以及任职要求等,应详细一些;其次,如果是非应届生,自己想离开原单位的理由也要有所准备,其基点落在:目前我工作的单位已没有适合我发展的空间。

  当主考官问及报考动机时,回答问题口气要平和、说话要婉转。既要谈出用人单位的特点、长处,又不给人阿谀奉承之感;既要诚实地表明自己的需要,又说明自己克服图名气、要条件的私心。倘若能对用人单位有关情况做出简明扼要、恰如其分的概括,并能自然表露出自己的思想倾向,最后再来谈自己为何要报考该单位,相信这样一定会给主考官留下好印象。

  此外,在回答这类问题时,考生应该避免两种倾向:一种是抽象化,如考生强调报告职位能充分发挥自己的特长,实现自己的理想与抱负。这样的回答思路是合适的,但考生应将其具体化,考生自己的什么特长怎样与具体工作相结合?自己的理想与抱负是什么?为什么能通过这些工作实现?若考生连报考单位与职位的一般性知识都不了解,是很难避免空谈求职动机的。

  另一种考生应避免的倾向是“庸俗化”。考生回答自己为什么报考该职位时,没有体现自己应该有的水平,只是说什么工资待遇好、出国机会多、权力大等。

  因此考生回答这类问题,首先应该明确地表达自己对公务员工作的认识与兴趣,考生也可结合自己的职业理想或价值观加以佐证。其次,考生要重点说明的是,自己具备该职位所要求的一些素质与能力,并且是高水平的。为此,考生可以参考公务员素质测评的有关内容。例如,报考与外贸、外事活动有关的单位,可在征求考官同意后,用外语回答问题。最后,考生要适当地表明对自己能被录取并且将来在岗位上能干出优异的成绩表示信心。

  二、求职动机考察类面试题例析

  1.请做一下自我介绍。

  【评析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。此问题看似简单,实则考官有其特定意图。相当多的考生都是介绍了自己的姓名、专业、毕业学校等基本情况。从表面上看,这样回答符合答题规则,但考官绝不是需要这类回答。一般来说,考官想通过考生的自我介绍,了解考生的个性特点,及这些特点是否适合目前应聘岗位的工作。据此:

  A.考生可以根据应聘岗位和自己的优势作答,例如想报考秘书类公务员的考生可这样回答:我非常乐意向考官介绍我自己。我要强调的是,我这个人性格豪爽,善于交友;语言表达能力较强,乐于人际沟通。这些特点使我在这类工作中与同事在工作上能进行良好沟通,生活上能广泛结交朋友,这对执行领导意图,向领导反映情况都有利。因此我认为我的性格最适宜做这类工作。

  B.过于炫耀自己的学历、能力或业绩。

  C.欠准备,不全面或重点不突出,缺乏针对性。

  D.过分谦虚,甚至自我贬低。

  E.如果时间允许,我想详细介绍一下。

  分析上述答案,不难发现A至少有三个优点:一是言简意赅:整个答案在1分钟左右即可说完,而且意思表达到位;二是重点突出:整个答案围绕着沟通、交友展开,个性特点一听了然;三是中心明确,即以工作需要为中心,适应面试考官的需求心理。E答案如果得到考官的同意也未尝不可,但应注意掌握时间的长度。B、C答案缺乏对自我的辩证认识,往往得不到考官的认同。D答案表现为考生可能缺乏诚恳、强烈的求职意愿。

  2.能谈谈你的优点和缺点吗?

  【评析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。这个问题主要考查考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己。从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。考生回答时除了注意上面三个要点外,还应注意以下几点:尽管这是考生的主观评价,受个人自信程度、价值取向等影响很大,也就是说考生所描述的优、缺点与实际情况可能不符,但考生的陈述在一定程度上会影响考官对考生能力的判断。考生如果说自己语言表达能力尚需完善,那么考官就会认为考生的语言表达能力较差,造成先入为主的印象。

  3.你有哪些主要的优点?

  【评析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。像前面问题一样,这个问题问得相当直接,但是有一点隐含。

  面对这样的问题,考生的回答首先应当强调考生适应的或已具有的技能。录用考生的决定在很大程度上取决于这些技能,考生可以在后面详细介绍自己与工作有关的技能。回答时,一定要简明扼要。例如这样回答:“我具有朝着目标努力工作的能力。一旦我下定决心做某事,我就要把它做好,例如,我的志愿是成为一个出色的公关经理,我喜欢接触不同的人,服务人群。为了实现这个目标。我目前正在进修有关课程。”另外如“我的学习能力、适应能力很强”、“人际关系很好”等都是可提出的优点,但尽可能要提供与工作相关的证据,这会使考生与众不同。

  4.请谈一下我单位为什么要录用你?

  【评析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。这是个直接、正面的问题,尽管这个问题不会问得这样明确,但是会在其他问题之后被提出来,这个问题没有隐含的意思。

  回答这样的问题需要注意,直接的问题需要直截了当的回答。为什么他们要录用考生呢?最巧妙的回答是对他们而不是对考生有利。这个问题会使考生向他们提供证据以证实考生可以帮助他们改进工作效率、降低成本、解决问题(如准时上班、改进工作方法等)。例如:“我从事两年的领导工作,经验丰富,在下属队伍建设方面,从组织项目的实施到鼓励下属合作,我都得心应手。多年来,我已经掌握了一套用人和留人的技巧。此外,我还擅长帮助单位顺利实现精简和培训。”在回答中,以实例提供有力的证据,直接而自信地推销自己。

  5.为什么不谈谈你自己?

  【评析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。这是个开放性问题。从哪里谈起都行,但是滔滔不绝地讲上一两个小时可不是考官所希望的。这样的问题是测验考生是否能选择重点并且把它清楚、流畅地表达出来。显然,提问者想让考生把自己的背景和想要得到的位置联系起来。

  回答这样的问题有几个基本方法。一个是直接简要回答所问的问题,另一个是在回答前要求把问题问得更明确。在上述两种情况下,考生都要很快地把答案转到自己的技能、经验和为得到目前这份工作接受的培训上来。例如可这样回答:“我来自一个小家庭,有一个弟弟,父母都还在工作。中学毕业后,我攻读市场营销学士。目前在一家商业机构担任行销执行员,学了不少管理方面的知识。”再例如,“我全权负责的一个批发销售公司的业务,销售总额一年为200万美元。在那里我学习到怎么管理人事,在压力下解决问题。我希望能更好地运用我的技能。我相信我的经验和学历将让我迎接未来更大的挑战。”

  这样的答案只简单地介绍了个人历史,很快地将重点话题转到与工作有关的技能和经验上来。考生也可请面谈者把他确实想了解的东西集中到一点,如可问:“你是不是想知道我受过的教育,或者与工作有关的技术和经验?”等,大多数考官都会乐意告诉考生他们感兴趣的是什么。

  组织管理面试题应对技巧

  组织管理能力是作为国家机关工作人员必须具备的能力之一,是公务员面试中主要的考查题型之一。

  【例】上级两周后要来检查防火、防盗、防泄密工作,你是本单位这三方面工作的负责人,你怎么安排?

  作答提示:组织管理类面试题

  此题考核核心:具体工作的安排处理能力及特定身份的把控能力

  参考答案:

  首先,要高度重视,把这对做好这项工作的打算和意见向单位主要领导汇报。

  其次,立即召开本单位各科室负责人会议,传达上级检查三项工作的时间、内容和具体要求。

  第三,做好迎检汇报材料、资料、音像、影像的准备工作,安排好会场和检查现场,对各项工作在进行一次全面检查,一切按要求提前达到迎检状态,在时间上留有充分的余地。

  第四,要积极主动配合检查组搞好检查,虚心听取检查组的意见和建议,按要求制定整改措施和时限,以使本单位的“三防”工作做得更好。

  第五,做好此项工作的收尾及总结工作。

  如何在无领导小组讨论面试中脱颖而出

  无领导小组讨论面试是公务员考试面试新宠,成为近年来国家、各省市的公务员录用考试面试中除结构化面试之外的主要面试形式。

  1、什么是无领导小组讨论

  无领导小组讨论面试是评价中心技术中经常使用的一种测评技术,其采用情景模拟的方式对考生进行集体的面试。它通过给一组考生(一般是5—7人)一个与工作相关的问题,让考生们进行一定时间(一般是1小时左右)的讨论,来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势)等各个方面的能力和素质是否达到拟任岗位的用人要求,以及自信程度、进取心、责任心和灵活性等个性特点和行为风格是否符合拟任岗位的团体气氛,由此来综合评价考生之间的优劣。

  2、无领导小组讨论中的细节把握

  在无领导小组讨论面试中,评价者或者不给考生指定特别的角色(不定角色的无领导小组讨论),或者只给每个考生指定一个彼此平等的角色(定角色的无领导小组讨论),但都不指定谁是领导,也不指定每个考生应该坐在哪个位置,而是让所有考生自行组织,评价者只是通过安排考生的活动,观察每个考生的表现,来对考生进行评价,这也就是无领导小组讨论名称的由来。

  3、无领导小组讨论中的测评要点

  无领导小组讨论主要测试应试者讨论说话能力。其中既包括对法律、法规、政策的理解和运用能力,也包括对拟讨论题的理解能力,发言提纲的写作能力,逻辑思维能力,语言说服能力,应变能力,组织协调能力的考评。

  以上是无领导小组讨论的一些应考基本知识点,那么真正的无领导小组讨论面试题目有什么玄机,或是怎样把理论用在真正的面试实践中呢?

  【例】某市经济发展与新农村建设进展相对发达城市缓慢,关键在于人员素质不高,视野不宽。其中有新型领导干部队伍,现代企业经营者,农村致富带头人。

  问题:

  1、从“新型领导干部队伍,现代企业经营者,农村致富带头人”三个人群里选择一个需要提高素质的队伍,要求能促进经济发展,并说明理由。

  2、确立需要发展建设的队伍后,制定培训措施,要求有可行性。

  3、经过讨论,每个人选出一个你认为今天讨论中优秀的人,找出差距。

  答题过程如下:

  先每人有10分钟阅题,每个人依次回答前2个问题,每人5分钟,然后小组讨论大概50分钟,然后推荐一个人总结,然后每个人回答最后一个问题。

  对于我们的考生在认知此种考试形式时最重要的即先从理论上了解何谓无领导小组讨论的考试方式,而后是尽量多的接触和练习相关的考试真题并掌握考试中的细节及答题技巧,而后逐一展开。

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  无论是在学习还是在工作中,我们都不可避免地会接触到试题,试题是命题者按照一定的考核目的编写出来的。一份什么样的试题才能称之为好试题呢?以下是小编为大家整理的结构化面试题目类型,欢迎阅读与收藏。

结构化面试题目类型

  银行结构化面试题目及答案

  1.如果让你去偏远地区工作怎么样?

  【思路点拨】此类题型是为考查应聘者的岗位认知,从应聘者的回答中考官判断考生在未来的工作中的稳定性及抗压性,所以,考生在准备这类题目的时候要懂得将自己的抗压能力、对所报岗位的认知及长期稳定性有条理的表达出来,向考官证明自己的能力以及稳定性。答题思路主要是先表明态度,对于去偏远地区工作有所认识及心理准备,之后再分析怎么调整心态,怎么应对。

  【参考答案】

  关于到果洛、玉树等偏远地区工作这一点,我在报考的时候,就已经有心理准备了,肯定会有去偏远地区工作的人员,所以心理准备是有的。而这一点呢,对我来说这既是一种压力,又是一种动力。我会把它当成一次锻炼和成长的机会,从以下几个方面来应对:

  首先,调整好自己的心态。换个角度去思考当前的环境,偏远的地方往往更能体现出我的工作价值,条件越是艰苦,越能磨练我的意志。因此,我会做好扎根基层的准备,不怕吃苦,努力工作。其次,积极融入当地的工作和生活环境。工作上,尽快熟悉工作环境,融入企业文化,积极主动地与同事和客户沟通交流,建立良好的人际关系,找到工作的乐趣。生活上,通过同事和客户积极发展当地朋友圈,熟悉当地的人文环境,丰富业余生活。

  再次,与家里人商议好,不要他们为我担心,会及时与他们联系,与他们分享我在果洛、玉树这些地方的所见所闻及当地的风土人情,要是有时间就邀请家里人过来玩,让他们也对这里感兴趣,避免他们的不理解。

  最后,建立明确的奋斗目标。第一份工作是起点,不是终点。只有明确发展方向,树立积极的奋斗目标,才会产生坚定的力量。因此, 我会根据自己的发展预期,在工作中树立自己的职业目标,参加并通过各类选拔考试, 争取通过更多的岗位历练,获得更好的发展平台。

  2.你刚来单位,有人在私下议论你,说你的不是,你怎么看?

  【测评要素】人际关系处理

  【参考答案】

  保持一颗平常心,静坐常思已过,闲谈莫论人非,对于别人对自己的谈论,有则改之,无则加勉。

  我们日常生活中要做到不在他人背后议论,尤其是议论他人的缺点,短处,这并不光明磊落。

  我们对待他人在背后对我们的议论,我以宽容的心态对待,理解他人,宽容他人。

  在银行的日常的工作中,如果背后议论太多,会影响正常的工作开展,我会坚持自己的原则,努力做到不在他人背后议论,不让这种风气影响到我的工作。

  3.银行大厅的环境很好,一群大爷们每天喝茶聊天,声音很大,影响了我们的工作,领导让你去解决这个问题,你会怎么去做?

  【测评要素】应急应变

  【参考答案】

  第一,在银行大厅张贴显著的标识,温馨提醒,为了营造良好的工作环境请配合我们的工作,保持大厅安静。

  第二,大厅休息区和业务区调整,针对休息人士,座椅可以安置在相对距离柜台远的地方。

  第三,告知保安,客户进银行前进行询问,办业务与不办业务该如何安排,要有应对办法。

  第四,不听劝告,不讲道理百姓,请保安及其他工作人员请出去。

  4.孔子曾说:“君子怀德,小人怀土,君子怀刑,小人怀惠。”请谈一谈你的理解。

  【测评要素】综合分析

  【参考答案】

  这句话意思是君子所思是德行,小人所思是有利可图;君子心中想的是法,小人心中想的是侥幸。

  君子所想的是高尚的德行,而小人安于眼前的故土;君子敬畏国家的法律政令,而小人贪图小恩小惠。进一步解释,就是君子眼界高远,因而为了追随德行,志在四方,心中有明确的道德界限,不会随意逾矩而行;小人目光短浅,因而只安于此时身处的居所,只看中眼前的小利。因此,君子和小人就高下立判了。

  这一古语告诉我们作为有志青年必须胸怀梦想,敢想敢干,为了自己的梦想而不断去奋斗,少一些儿女情长,少一些物质追求,当你的能力达到更高水平时这些对你来说是自然而然的事。

  5.【例题展示】很多人报考银行,说是银行工作薪水高、福利好,对此你有什么看法?

  【思路点拨】此类题型是为考查应聘者基于何种目的来报考,通过考生回答问题,分析判断其目的和出发点,进而判定考生的求职目标,并结合岗位进行判定,该考生是否真的适合从事相关工作,以及其在该岗位上的工作稳定性。考生回答此类题目,应注意展示自身报考的初心,传达在该单位、该岗位长远发展的规划,实现应聘成功的目的。

  【参考答案】

  诚然,银行的待遇要比一般的普通工作的福利待遇要好一些,社会地位说起来也比较高,对于应届毕业生来说,银行工作无疑是一份值得去全力争取和付出的工作。但这份光鲜的工作却不是人人都 能获得的,且不论银行招聘所需要的专业知识背景,单是笔试、面试数轮下来,就有很多应试者被淘汰掉。只有真正优秀的考生才能最终被录取,由此可知,每一份丰厚的回报都是源于辛勤的付出和汗水的浇灌。对于应届毕业生而言,好的工作要有好的能力去匹配,好的薪水也要通过努力去付出。每一份成功背后都有无数的艰辛,只有不断地坚持与付出,才能收获鲜花与掌声。

  6.如果你被录用,工作一段时间后发现自己的性格根本不适合这个岗位,这时你怎么办?

  【思路点拨】此类题型是为考查应聘者的岗位认知,从应聘者的回答中考官判断考生在未来的工作中的稳定性及抗压性,所以,考生在准备这类题目的时候要懂得将自己对工作的认知清晰的进行表述,向考官展示自己的能力和为做好工作而进行的准备。

  【参考答案】

  不可否认,性格和工作岗位性质是存在一定关系的,但是性格只是影响工作好坏的要素之一,与工作相匹配的能力、兴趣、专业知识等同样具有重要的作用,不能因为性格不适合,就全盘否定自己。因此,我会尽最大努力去适应并胜任这个岗位。

  一方面,重新审视工作岗位的性质、职责、工作内容等,了解岗位要求具有的性格、素质,通过学习各项业务的办理制度和流程,提升自己对岗位的认知程度,摸索岗位特点和自身性格的差异点,通过积极改进工作方法,使得自身性格不会影响工作的顺利进行。

  另一方面,客观分析自己的性格,积极调整性格,适应工作要求。具体来说,

  一是改掉新人固有的冒失、浮躁问题,让自己在工作中做到从容不迫、沉着应对。

  二是积极学习老同事的良好品质,对待客户时耐心细心,给客户以良好的感觉。

  三是掌握沟通技巧,养成态度平易近人、语言热情温暖的交流习惯。经过以上两方面的调整,我想自己会找到性格和工作之间的契合点,实现工作的成就感和愉悦感。

  7.请描述一项对你来说具有挑战性的工作,并说明挑战性在哪?

  题干分析

  本题考查行为经历类问题。考生可以运用所学的STAR模型,描述情境、要达到的目标以及具体采取了哪些行动和最终的结果是什么。但是考生在描述事件时一定要注意,必须要说明挑战性在哪,因此,可以在描述情境时,详细描述自己所遇到的困难,在描述结果时,适当凸显自己所做出的的成绩,进而凸显自己的能力。

  参考答案

  在我的工作经历中,最具挑战性的工作是大学期间在一家公司实习,而我当时的主要工作是在财务部做一些辅助工作。临近年底,劳务劳务业务很繁重,我也被安排进行部分结算。我虽然有专业知识,但从来没有真正接触过公司的账目,而这些数据直接关系到公司的财务状况。面对这些,我不敢放弃。为确保清算进度,我们不断熬夜加班,对清算过程中遇到的数据差异进行反复检查校对。终于,经过半个多月的努力,完成了公司年终财务清算工作。然而,这个财务清算过程中最具挑战性的部分是当存在数据差异时进行决定性审查的时刻。虽然差距很小,但他从来不敢怠慢。他一边向清算组负责人汇报,一边快速翻阅着已经被清算的账户。敏说,在清算过程中寻找可能的遗漏是与时间的较量,更是如此。这是与我自己的较量。这段经历让我明白了理论学习和工作实践之间的差距,也为我后续的学习提供了更多的方向和指导。

  工作中的挑战往往是成长和进步的机会。面对挑战,你要勇于面对,看到自己的不足,努力去弥补,这样才能提高工作能力,实现人生的转变,迎接更多的挑战。这次经历的委屈是短暂的,但真的让我成长了很多。

  结构化面试技巧

  求职动机考察类面试题一直是公务员考试面试、大学生村官考试面试、基层政法机关招录考试、选调生考试、事业单位考试、“三支一扶”考试等公职考试面试常考题型。

  一、求职动机考察类面试题解答方法

  求职动机是指在一定需要的刺激下直接推动个体进行求职活动以达到求职目的的内部心理活动。个人的求职目的与拟任职位所能提供的条件相一致时,个体胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可能性较大。

  这类问题的设计旨意在于让考官有效了解考生过去和现在对工作的态度,更换工作与求职原因,对未来的追求与抱负,以及考虑本单位所提供的公务员岗位或工作条件能否满足面试者的要求和期望等。面试者在回答时就不能漫无边际,应该给予考官明确的答案,以充分的事实论据和坚定自信地表达来满足考官对求职者的期望和要求。在具体回答时,应注意考官一般都有这样的共识:在过去工作中态度不认真,无论做什么,做好做坏都无所谓的人,在新的工作岗位上也很难说能勤勤恳恳,而是一味怨天尤人,抱怨领导和同事,把责任推得一干二净的人,往往是眼高手低的人,即使有才华也要慎重考虑,切不可盲目录用。因此对什么都不热心的人,是难以做好本职工作的。

  要回答好这类问题,首先我们对要对自己所报考的单位的情况进行了解并对其加以分析,从而得出一个大概的结论,增强对单位的了解,特别是自己希望从事的工作的内容、性质以及任职要求等,应详细一些;其次,如果是非应届生,自己想离开原单位的理由也要有所准备,其基点落在:目前我工作的单位已没有适合我发展的空间。

  当主考官问及报考动机时,回答问题口气要平和、说话要婉转。既要谈出用人单位的特点、长处,又不给人阿谀奉承之感;既要诚实地表明自己的需要,又说明自己克服图名气、要条件的私心。倘若能对用人单位有关情况做出简明扼要、恰如其分的概括,并能自然表露出自己的思想倾向,最后再来谈自己为何要报考该单位,相信这样一定会给主考官留下好印象。

  此外,在回答这类问题时,考生应该避免两种倾向:一种是抽象化,如考生强调报告职位能充分发挥自己的特长,实现自己的理想与抱负。这样的回答思路是合适的,但考生应将其具体化,考生自己的什么特长怎样与具体工作相结合?自己的理想与抱负是什么?为什么能通过这些工作实现?若考生连报考单位与职位的一般性知识都不了解,是很难避免空谈求职动机的。

  另一种考生应避免的倾向是“庸俗化”。考生回答自己为什么报考该职位时,没有体现自己应该有的水平,只是说什么工资待遇好、出国机会多、权力大等。

  因此考生回答这类问题,首先应该明确地表达自己对公务员工作的认识与兴趣,考生也可结合自己的职业理想或价值观加以佐证。其次,考生要重点说明的是,自己具备该职位所要求的一些素质与能力,并且是高水平的。为此,考生可以参考公务员素质测评的有关内容。例如,报考与外贸、外事活动有关的单位,可在征求考官同意后,用外语回答问题。最后,考生要适当地表明对自己能被录取并且将来在岗位上能干出优异的成绩表示信心。

  二、求职动机考察类面试题例析

  1.请做一下自我介绍。

  【评析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。此问题看似简单,实则考官有其特定意图。相当多的考生都是介绍了自己的姓名、专业、毕业学校等基本情况。从表面上看,这样回答符合答题规则,但考官绝不是需要这类回答。一般来说,考官想通过考生的自我介绍,了解考生的个性特点,及这些特点是否适合目前应聘岗位的工作。据此:

  A.考生可以根据应聘岗位和自己的优势作答,例如想报考秘书类公务员的考生可这样回答:我非常乐意向考官介绍我自己。我要强调的是,我这个人性格豪爽,善于交友;语言表达能力较强,乐于人际沟通。这些特点使我在这类工作中与同事在工作上能进行良好沟通,生活上能广泛结交朋友,这对执行领导意图,向领导反映情况都有利。因此我认为我的性格最适宜做这类工作。

  B.过于炫耀自己的学历、能力或业绩。

  C.欠准备,不全面或重点不突出,缺乏针对性。

  D.过分谦虚,甚至自我贬低。

  E.如果时间允许,我想详细介绍一下。

  分析上述答案,不难发现A至少有三个优点:一是言简意赅:整个答案在1分钟左右即可说完,而且意思表达到位;二是重点突出:整个答案围绕着沟通、交友展开,个性特点一听了然;三是中心明确,即以工作需要为中心,适应面试考官的需求心理。E答案如果得到考官的同意也未尝不可,但应注意掌握时间的长度。B、C答案缺乏对自我的辩证认识,往往得不到考官的认同。D答案表现为考生可能缺乏诚恳、强烈的求职意愿。

  2.能谈谈你的优点和缺点吗?

  【评析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。这个问题主要考查考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己。从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。考生回答时除了注意上面三个要点外,还应注意以下几点:尽管这是考生的主观评价,受个人自信程度、价值取向等影响很大,也就是说考生所描述的优、缺点与实际情况可能不符,但考生的陈述在一定程度上会影响考官对考生能力的判断。考生如果说自己语言表达能力尚需完善,那么考官就会认为考生的语言表达能力较差,造成先入为主的印象。

  3.你有哪些主要的优点?

  【评析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。像前面问题一样,这个问题问得相当直接,但是有一点隐含。

  面对这样的问题,考生的回答首先应当强调考生适应的或已具有的技能。录用考生的决定在很大程度上取决于这些技能,考生可以在后面详细介绍自己与工作有关的技能。回答时,一定要简明扼要。例如这样回答:“我具有朝着目标努力工作的能力。一旦我下定决心做某事,我就要把它做好,例如,我的志愿是成为一个出色的公关经理,我喜欢接触不同的人,服务人群。为了实现这个目标。我目前正在进修有关课程。”另外如“我的学习能力、适应能力很强”、“人际关系很好”等都是可提出的优点,但尽可能要提供与工作相关的证据,这会使考生与众不同。

  4.请谈一下我单位为什么要录用你?

  【评析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。这是个直接、正面的问题,尽管这个问题不会问得这样明确,但是会在其他问题之后被提出来,这个问题没有隐含的意思。

  回答这样的问题需要注意,直接的问题需要直截了当的回答。为什么他们要录用考生呢?最巧妙的回答是对他们而不是对考生有利。这个问题会使考生向他们提供证据以证实考生可以帮助他们改进工作效率、降低成本、解决问题(如准时上班、改进工作方法等)。例如:“我从事两年的领导工作,经验丰富,在下属队伍建设方面,从组织项目的实施到鼓励下属合作,我都得心应手。多年来,我已经掌握了一套用人和留人的技巧。此外,我还擅长帮助单位顺利实现精简和培训。”在回答中,以实例提供有力的证据,直接而自信地推销自己。

  5.为什么不谈谈你自己?

  【评析】背景性问题。考查其求职动机与拟任职位的匹配性。这是个开放性问题。从哪里谈起都行,但是滔滔不绝地讲上一两个小时可不是考官所希望的。这样的问题是测验考生是否能选择重点并且把它清楚、流畅地表达出来。显然,提问者想让考生把自己的背景和想要得到的位置联系起来。

  回答这样的问题有几个基本方法。一个是直接简要回答所问的问题,另一个是在回答前要求把问题问得更明确。在上述两种情况下,考生都要很快地把答案转到自己的技能、经验和为得到目前这份工作接受的培训上来。例如可这样回答:“我来自一个小家庭,有一个弟弟,父母都还在工作。中学毕业后,我攻读市场营销学士。目前在一家商业机构担任行销执行员,学了不少管理方面的知识。”再例如,“我全权负责的一个批发销售公司的业务,销售总额一年为200万美元。在那里我学习到怎么管理人事,在压力下解决问题。我希望能更好地运用我的技能。我相信我的经验和学历将让我迎接未来更大的挑战。”

  这样的答案只简单地介绍了个人历史,很快地将重点话题转到与工作有关的技能和经验上来。考生也可请面谈者把他确实想了解的东西集中到一点,如可问:“你是不是想知道我受过的教育,或者与工作有关的技术和经验?”等,大多数考官都会乐意告诉考生他们感兴趣的是什么。

  组织管理面试题应对技巧

  组织管理能力是作为国家机关工作人员必须具备的能力之一,是公务员面试中主要的考查题型之一。

  【例】上级两周后要来检查防火、防盗、防泄密工作,你是本单位这三方面工作的负责人,你怎么安排?

  作答提示:组织管理类面试题

  此题考核核心:具体工作的安排处理能力及特定身份的把控能力

  参考答案:

  首先,要高度重视,把这对做好这项工作的打算和意见向单位主要领导汇报。

  其次,立即召开本单位各科室负责人会议,传达上级检查三项工作的时间、内容和具体要求。

  第三,做好迎检汇报材料、资料、音像、影像的准备工作,安排好会场和检查现场,对各项工作在进行一次全面检查,一切按要求提前达到迎检状态,在时间上留有充分的余地。

  第四,要积极主动配合检查组搞好检查,虚心听取检查组的意见和建议,按要求制定整改措施和时限,以使本单位的“三防”工作做得更好。

  第五,做好此项工作的收尾及总结工作。

  如何在无领导小组讨论面试中脱颖而出

  无领导小组讨论面试是公务员考试面试新宠,成为近年来国家、各省市的公务员录用考试面试中除结构化面试之外的主要面试形式。

  1、什么是无领导小组讨论

  无领导小组讨论面试是评价中心技术中经常使用的一种测评技术,其采用情景模拟的方式对考生进行集体的面试。它通过给一组考生(一般是5—7人)一个与工作相关的问题,让考生们进行一定时间(一般是1小时左右)的讨论,来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力(如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势)等各个方面的能力和素质是否达到拟任岗位的用人要求,以及自信程度、进取心、责任心和灵活性等个性特点和行为风格是否符合拟任岗位的团体气氛,由此来综合评价考生之间的优劣。

  2、无领导小组讨论中的细节把握

  在无领导小组讨论面试中,评价者或者不给考生指定特别的角色(不定角色的无领导小组讨论),或者只给每个考生指定一个彼此平等的角色(定角色的无领导小组讨论),但都不指定谁是领导,也不指定每个考生应该坐在哪个位置,而是让所有考生自行组织,评价者只是通过安排考生的活动,观察每个考生的表现,来对考生进行评价,这也就是无领导小组讨论名称的由来。

  3、无领导小组讨论中的测评要点

  无领导小组讨论主要测试应试者讨论说话能力。其中既包括对法律、法规、政策的理解和运用能力,也包括对拟讨论题的理解能力,发言提纲的写作能力,逻辑思维能力,语言说服能力,应变能力,组织协调能力的考评。

  以上是无领导小组讨论的一些应考基本知识点,那么真正的无领导小组讨论面试题目有什么玄机,或是怎样把理论用在真正的面试实践中呢?

  【例】某市经济发展与新农村建设进展相对发达城市缓慢,关键在于人员素质不高,视野不宽。其中有新型领导干部队伍,现代企业经营者,农村致富带头人。

  问题:

  1、从“新型领导干部队伍,现代企业经营者,农村致富带头人”三个人群里选择一个需要提高素质的队伍,要求能促进经济发展,并说明理由。

  2、确立需要发展建设的队伍后,制定培训措施,要求有可行性。

  3、经过讨论,每个人选出一个你认为今天讨论中优秀的人,找出差距。

  答题过程如下:

  先每人有10分钟阅题,每个人依次回答前2个问题,每人5分钟,然后小组讨论大概50分钟,然后推荐一个人总结,然后每个人回答最后一个问题。

  对于我们的考生在认知此种考试形式时最重要的即先从理论上了解何谓无领导小组讨论的考试方式,而后是尽量多的接触和练习相关的考试真题并掌握考试中的细节及答题技巧,而后逐一展开。