竞聘高级优秀演讲稿

时间：2021-12-05 09:18:32 竞聘我要投稿

竞聘高级优秀演讲稿5篇

　　演讲稿具有逻辑严密，态度明确，观点鲜明的特点。在现实社会中，很多地方都会使用到演讲稿，你知道演讲稿怎样才能写的好吗？以下是小编收集整理的竞聘高级优秀演讲稿，希望对大家有所帮助。

竞聘高级优秀演讲稿5篇

竞聘高级优秀演讲稿1

各位领导、老师：

　　大家下午好：

　　非常感谢领导同事们给我这次参与竞争小学高级教师职称8级工作岗位的机会。借此，我本着锻炼和提高的目的走上讲台，之所以竞争是因为我认为自己具有以下优势：在三尺讲台上，我已经奋斗了三十多个春秋，弹指之间，我和无数的教育工作者一样把生命最美好的时光献给了教育事业，然而我无怨无悔，因为我有一颗热爱教育事业的心，教师这个职业是我一身无悔的选择。三尺讲台，使教师照亮了别人也升华了自我。三尺讲台，融进的是辛劳，是陶醉，融进的是师德，是师魂。

　　多年来，清晰地留下一串串我成长中的脚印：于1979年12月来到梨坪校任教，由于工作的需要又调到油房任教多年。服从学校安排，处处以大局为重，团结协助，吃苦耐劳，勇挑重担，我严格遵守学校的一切规章制度，积极参加学校组织的政治、业务学习和外出培训活动，努力提高自己的业务水平和教育教学能力，教学中注意多读书、多反思、多请教，并联系自己的教学实际，构建属于自己的教学风格。

　　多年的语文教学工作，使我对语文教学的特点有较深的了解，教学中，我注重引导学生学会阅读文本，感悟文章的思想内涵和语言魅力。我还充分运用网络资源和多媒体课件辅助教学，

　　激发学生的学习兴趣，培养学生的创造性思维，发展学生的个性特点。教学中我认真观察、了解学生，针对学生的不同情况因材施教，踏实教学，关爱学生，引导学生打好坚实的学习基础，走好学习成长的第一步。

　　工作中，我严于律己，宽以待人。时时处处对自己严格要求，查找不足，及时纠正。与老师们和睦相处，对人对事不斤斤计较，以身作则、为人师表，努力做学生喜欢、家长信任、学校放心的教师。

　　谢谢大家！

竞聘高级优秀演讲稿2

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　非常感谢领导给我这次竞聘演讲的机会。为了使大家对我有一个全面的了解，首先作个自我介绍：我叫卢岚，中共党员，大学本科学历，1998年7月进入厦门象屿国际货运有限公司工作，至今已经快九年了。我先后担任过单证、客服工作，熟悉精通部门业务。我之所以竞聘这个职位，是为了更好地为公司服务，为公司的发展做出我更大的贡献。这次参加竞争上岗，对我来说，既是机遇，也是挑战，希望通过这次竞争，使大家对我的各个方面有个更深的了解，对我个人给予更多的鞭策和支持，为今后更好地为公司服务打下良好的基础。

　　现在，我国经济飞速发展，出口贸易额逐年快速增长。厦门港地处建设海峡西岸经济圈的重要位置，出口贸易活跃，货物出口量位居我国港口前列，是东南部重要商港。面对如此好的机遇，我们公司也在快速发展，但也面临着巨大的竞争压力，特别是人才与服务质量的竞争。这样，客服工作就尤其显得重要，客服工作的好坏，直接影响到公司的声誉、信誉，影响到公司的发展。作为公司的一员，我有责任和义务做好本职客服工作，高质量、高效的完成任务。如果能够被聘任为高级客服，更能发挥我的专长与能力，相信我能做的更好。在此，我就我的竞聘优势做如下说明：

　　一、独立操作能力强，客服工作经验丰富，熟悉部门各种客服工作环节、风险意识强。

　　从进象屿国运工作的第一天起，我就开始热爱这份工作，非常珍惜公司领导给我的这个来之不易的机会。来速传已8年有余，无论在公司的哪个岗位工作，我都默默无闻，任劳任怨，在平凡的工作岗位做着不平凡的工作。先后从事单证、客服岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作认真负责。良好的工作态度，较强工作责任心和进取心，使我独立操作各种客服工作的能力大大加强。我有良好的服务意识和较高的客户服务技巧，能够应对各种难题，工作做到客户满意、公司放心。在竞争越来越激烈的物流发展中，良好的服务意识及服务技巧是公司取胜的关键，我在工作中总是想客户之所想，急客户之所急，真诚的为客户提供优质的服务。客户的需求就是我们的需求，工作认真细致，通过优质的服务赢得了客户的信任，并且被客户指定操作其业务，帮业务员开拓了市场，树立了公司良好的形象，自己负责的客户都与公司保持长期合作关系。从事客服工作多年，使我积累了丰富的工作经验。曾经负责美国环球、OCS、瑞士理运、德迅、NEC、ODSHIPPING等多家国际货运代理操作，同时也负责多家国内大企业的操作，例如上市公司永安林业、冠捷电子等，多家国际货运代理的操作、各个业务员自揽货操作、美线操作、代理进口换单操作等，并能够按公司要求做好部门客服的档案管理工作。除了服务好客户，公司的风险、利益也是至关重要的，通过平时工作对各家客户的了解，按照公司《应收款制度》的要求，来引导客户，使其在不知不觉中习惯我司的风险控制流程，尽可能满足公司的要求。这些历练使我业务知识更全面，全方位地了解熟悉本部门各种客服工作环节，能轻松自如地驾驭整个操作流程。

　　二、有能力协助部门经理协调客服工作。

　　我有较强的协调能力，解决棘手问题和应急问题有一定的经验。工作中有很多突发状况，自己能够协调解决；不好处理的难题，大家互帮互助，共同解决，形成了一个好的团队。面对困难的工作，自己能够主动承担。就拿上市公司永安林业的操作来说，它是海铁联运的操作，即在国内是通过火车的形式将货柜运至工厂装货，在当地转关后回厦门，再以海运的方式出口。在厦门操作海铁联运的公司也只有港务物流、外运，刚接手时公司都没人操作过，我就虚心地向相关人员请教、咨询，克服重重困难，终于顺利地完成了此项操作，同时使客户满意，并与我公司建立了长期良好的合作关系。

　　三、善于总结经验、梳理流程并培训新人。

　　我在工作中积累了丰富的经验，梳理出不少操作流程积累下来。例如永安林业的操作流程，我就及时总结经验编写完成了此客人的SOP，相信会给后来的操作人员提供许多宝贵的经验。同时，我具备培训新客服的能力，可以胜任公司培训师的工作。在我们部门，我有良好的亲和力，团结同事，乐于助人，对同事总是毫无保留的将自己所学的知识教给他们，耐心细致的教导，理论与实际操作相结合，曾经培训出几位新客服，他们现在都在公司取得了不错的成绩。

　　四、很强的进取心和上进心。

　　学如逆水行舟，不进则退，要活到老，学到老。我总是积极不断地学习新知识，积极参加各种培训，不断完善自我，并于20xx年通过全国货代从业人员资格考试，还获得了“1999年度象屿国运公司岗位标兵”及“20xx年度速传物流爱岗敬业标兵”的称号。面对过去的成绩，我并不满足，我要勇于面对挑战，努力工作，为公司发展献计献策，做出更大的贡献。

　　在未来的工作中我将一如既往出色地完成公司交给我的工作。保持积极的工作心态，以身作则，今天的问题今天解决，讲求效率与效益，不断学习，不断提高，不断完善自我，永远保持6颗心：爱心、诚心、热心、虚心、关心、细心，与大家一起为速传的腾飞贡献自己微薄之力。

竞聘高级优秀演讲稿3

尊敬的各位领导和评委：

　　大家好！

　　我选择参加业务中教高级专业技术岗位竞聘演讲稿的竞聘。

　　首先我谈一下对XXX数据业务的认识：

　　目前对电信运营商来说，用户高增长的重要性已经让位给了运营收入的增长，而各大电信运营商竞争已呈白热化的趋势，后果是语音业务值下降已成趋势，为了保持收入的持续上升，必须找到新的业务增长点，数据业务将担负起启动电信业新一轮增长的重任，各大运营商都在大力发展数据业务，可以说，谁抓住了数据业务，谁就在以后的竞争中处于优势。集团公司今年也在全国开展了“打造数据精品网”的活动，而XXX数据网网络总体规模比较小，不像电信那样提供大规模的互连网接入业务，应该以大力发展有移动特色的数据业务为主，如：短信、无线，为以后发展以为代表的移动多媒体业务做准备。数据技术支持岗位的目标是做好技术主管岗位竞聘稿数据网络维护工作和数据业务支撑，开发相关的增值业务，为集团用户提供信息化整体解决反感，积极进行数据网的网络优化和技术储备，积累移动数据网建设和维护经验，积聚相关维护人才。

　　XXX现在的数据网包括：短信、等系统，它牵扯到计费、传输、交换、等各个部门，而开展数据业务也多种多样，也因此对于数据技术支持这个岗位，需要一位兼有计算机、传输、无线通信的专业知识的人才，他既要有丰富的维护经验，又要具有一定的开发能力，还要对对数据业务熟悉。我认为，数据业务技术支持岗位要做好下面的工作：

　　1、数据据业务相关网络设备

　　2、的技术支持和网络维护工作，

　　3、向集团用户提供信息化整体解决方案

　　4、开发可增值的数据业务

　　5、数据业务分析、统计工作

　　对于这个岗位，当然需要有较强的责任心和敬业精神，这是起码的要求，除此之外，我觉得我有以下几点优势：

　　1、我毕业于武汉测绘科技大学计算机系，专业非常对口，在大学的四年里，我系统地学习了计算机专业的课程，具有扎实的基础知识，对于新事物、新设备、新技术有着强烈的求知欲望，能够很快地接受并加以应用，特别擅长利用互联网来分析、解决问题。

　　2、我具有较强的专业能力和丰富全面的数据网的维护经验，我曾专业技术风险岗竞聘演讲稿在计算机中心工作了三年，负责前台微机、网络、主机的维护，又开发过亲情号码、一元包干的业务。当时除了处理计算机中心的业务之外，我还独立承担着、短信中心的维护任务。在传输中心的一年里，我主要的任务是维护、等设备，侧重学习了路由器、数据交换机的知识。可以说，计算机、数据通信、传输、交换知识我都均有涉猎，知识面较为全面。在长期的维护过程中，我的技术水平得到了长足的进步，积累了丰富的维护经验，能够单独处理网络故障。在省公司七月份组织的全省数据网维护专业人员的考试中，我名列前茅，获得了“数据网技术标兵”，我很自信在技术能力上我完全能够胜任这个岗位。

　　3、我对本地数据网的运行情况非常熟悉。我刚到数据机房时，当时，基础资料非常匮乏，而且省公司对于数据网也没有相关的管理制度和维护计划。经过几个月的奋战，在其他同志的帮助下，我们对机房的资料、环境进行了整理，各类标签、走线进入了标准化行列，摸清了第一手的基础资料；根据XXX的实际情况和省公司下发的文件，制定了相应的维护细则、作业计划，建立了包含了局数据修改、系统备份、软件版本、系统运行等一系列原始记录；对于故障处理，通过故障资料库和专线用户资料库的建立，为及时有效的处理各类故障提供了有力的依据。在去年年底的全省组巡中，我们拿了并列第一名，今年的组巡，我们的维护的项目名次也比较前，在今年打造电信技术岗位竞聘演讲稿数据精品网的活动中，我个人获得了“先进个人”的称号。

　　4、我具有较强的开发能力。据两个例子：

　　①数据网必须对每天的设备进行详细的记录，以前每天都是手工登陆到设备上执行各种指令，做完一次差不多需要两个多小时，而且还容易出错，后来我利用自己编程的特长，编写了自动登陆程序，使得检查时间缩短为十分钟。

　　②为了提高的竞争力，我花了两个星期的时间，开发了视频点播系统。

　　5、在数据网维护过程中，要经常跟用户、厂家联系，遇到棘手的问题，还要得和兄弟部门、省公司联系，这些基本上都是由我来负责与各方面联系协调，这使得我在数据维护方面有着较高的认知度。

　　6、由于我在计算机中心干过三年，对于数据统计工作很熟悉，所以我可以自己亲手进行数据业务的统计工作，并作出分析和研究。

　　如果我能够得到大家的认可，我将会积极配合其他人员，提出一系列意见和建议进一步提高数据专业的维护水平，来提高XXX的业务收入和知名度。对此，我有几点设想：

　　1、这半年以来，有不少的互联网专线用户退网，其中还包括⒑供电局等大客户，技术岗位竞聘演讲稿主要的原因是我们只有接入功能，没有提供相应的增值业务，据调查，大部分的用户上网是为了娱乐，特别是视频点播、在线游戏等业务，我们也可以像电信一样，开发电影、音乐在线、游戏在线业务等增值项目供用户选择。也可以选择和游戏开发商合作，这样为本地数据业务的顺利开展提供筹码。

　　2、由于在维护过程当中，发现许多问题具有共性，我们可以架设一个网站，把一些常见问题及解决方法放上去，还可以放一些电脑知识、补丁软件，系统升级软件，大家可以随时上去学习。还可以通过开展培训的方式，努力提高一般维护人员和县市分公司维护人员的数据网络维护水平。通过各种途径学习兄弟公司、合作伙伴甚至竞争对手的先进经验，将之运用到XXX移动据网络维护工作中来。

　　3、由于我们接入方式只有和光纤，没有电信的接入优势，成本比电信的要高得多，但并不是就不发展接入用户，我们也有自己的优势，就是一我们的传输资源比较富余，二是我们可以提供一些捆绑的数据业务。由于本地传输网的升级，其传输设备可以带有口，这意味专业技术人员竞聘演讲稿着我们可以大大地节省成本，使得城域网的建设成为可能，数据网的下一步工作就是配合传输打造城域网。在此基础上，应该增加多样的接入方式，特别应该推广接入方式，它有效地解决了最后一百米的接入问题。

　　4、由于以前的工作基本上是数据维护，对业务方面涉及地相对较少，跟客户的接触工作也仅限于维护方面，跟用户直接打交道很少，我想从几个方面提高自己，一是尽快地熟悉各种数据业务，包括用途、资费、使用方法，二是利用自己计算机能力较强的优点，掌握各种数据业务的数据统计方法，这样就可以了解数据业务的发展特点，做好相应的分析研究工作，这一点要向有经验的同志学习。三、加强对集团客户的服务的支撑工作，可分为两方面：一是要根据用户的实际情况，发挥移动自身的优势，给用户提供确实可行的信息化整体解决方案，二是做好用户的售后服务工作，包括提供处理障碍的技术支持和对用户提出的新的需求开发新的数据业务项目。

　　5、对数据网存在的问题，积极分析问题根源，制定并实施相应的解决方案。

　　如果我能够竞聘成功，请大家放心，我一定能将竞聘行政科综合管理员岗位演讲的支撑工作做好。

　　最后谢谢各位领导和同事来参加我的竞聘演讲！谢谢！

尊敬的各位聘委：

　　大家好！

　　我是XX，XXXX年毕业于XX师范学院数学教育专业，本科学历，同年到XXXX中学任教，至今15年。XXXX被认定为中教一级资格，现任教于XX市XX中学高三年级。

　　我竞聘的岗位是中教高级专业技术岗位；

　　首先，我具备下列基本条件：

　　（1）具有履行岗位职责所需要的政治理论水平，能够用马克思主义的立场、观点、方法分析和解决实际问题，工作实绩突出；

　　（2）具有胜任工作的组织能力、文化水平和专业知识，有较强的事业心和责任感；

　　（3）在近三年的年度考核中被评定为称职（合格）以上等次；

　　（4）身体健康，能坚持正常工作。

　　我具备基本条件与竞聘资格，回首三年来时路，细数曾经得与失，愿与大家分享。

　　在05、06、07连续三年的高三教学工作结束后，XXX与我省同步进入新课程并担任一年二班的班主任，在高三教学中，在班主任朱玉波、刘景侨老师的协助下，虽然所教是普通班，但当年高考数学成绩非常好。在任班主任期间，我努力寻求与学生的切入点，根据自己和学生的特点，制定出适当的管理模式。为了解学生的家庭情况，从大年初二开始在爱人的陪同下进行家访，行踪遍及金厂、银厂、铁厂、砖厂、江南、江北甚至连出租车都上不去的地方。其中过程不必细说，只知最终学生信我、敬我。在高一结束时，我班56人中有

　　37人成绩上升，平均进步9名。不知这个成绩算不算出色，也许班级管理存在不尽人意之处，但我欣喜地看到学生如我想象地成长。

　　在教学中，我努力汲取先进教育教学理念的养分丰富自己，让自己观念新，方法新，始终立于新课程改革的风口浪尖，手把红旗旗不湿。

　　三年来，我发表国家和省级论文多篇，并蒙领导信任，同事谦让，让我有多次与同行高手切磋的机会，有幸均不辱使命；XX年盟校优质竞赛。

竞聘高级优秀演讲稿4

尊敬的各位领导、各位同仁：

　　时间如流水，我从事小学教育教学工作已十五年了。在工作岗位上勤恳踏实，埋头苦干，并能与同事团结协作，共同把工作做好。年度考核合格，符合小学数学高级教师的竞聘条件，现竞聘小学数学高级教师职务，本人述职报告如下：

　　一、基本情况

　　本人徐敬华，男，1977年11月生，现年36岁，1998年6月毕业于原合肥市师范学校，同年8月参加工作。XX年9月，我取得了小学高级教师资格。现任教一年级4班数学课程。

　　二、倾心教育，为人师表

　　多年来，我能以工作为首，尽职尽责，工作中，我吃苦耐劳，从不在工作上挑剔，服从领导安排，事事顾全大局、毫无怨言，真正做到了爱岗敬业、以校为家。不计较个人得失，绝对做到个人利益服从集体利益。在课程调整中，自己服从学校的大局安排，XX年9月，本人从当时的四年级调整下来带三年级，XX年9月，又下来带一年级。孩子们经常问我：老师，你为什么不带我们了？我开玩笑地说：你们在一年一年的升级，老师在一年一年的降级。

　　在工作中，具有高度的责任心，严谨的工作作风和良好的思想素养，热爱、关心全体学生，对学生的教育能够动之以情，晓之以理，帮助学生树立正确的人生观、科学的'世界观。每天坚持早到晚归，经常牺牲自己的休息时间为学生补缺补差。严格按照学校的要求做好各项工作，甚至还放弃节假日的休息，回校做好有关工作。在工作中，本人在教学的同时能认真总结工作经验，积极撰写论文，提高理论素养。

　　三、精心施教，形成特色

　　作为一名教育工作者，我能够严格要求自己，始终以一丝不苟的工作态度，切实抓好教学工作中的各个环节，特别是备课、教学、辅导三个环节。教学过程中，能根据学生的具体情况，及时调整教学计划和状态，改进教学方法，自始至终以培养学生的思维能力，提高学生分析、解决问题的能力为宗旨，根据学生的个性差异，因材施教，使学生的个性、特长顺利发展，知识水平明显得到提高。在教学中我能引导学生会学、乐学、善学、肯学、能学，形成了自己的教学特色。

　　四、虚心学习，不断反思，提高教研能力

　　为了更好地做好本职工作，为了适应教育形势的发展，在工作之余，我十分注重加强学习，我坚持阅读《小学数学教师》、《小学数学教育》等教育教学杂志报刊以提高自身的业务能力，积极参加各种专业技术培训，参与各级各类教学研讨活动。主动向同事学习，每学期听课15节以上，还经常从网络上学习先进的教育理论和观看别人的教学视频。

　　五、会计工作

　　任现职期间，我除了担任小学数学教学工作，还兼任了学校的会计工作。我负责的这一块主要是教师的工资调整、五险一金、各项报表、年末的预算和第二年的决算等。我的工作宗旨就是“为全体教师服务”。我是这样想的，也是这样做的。全校现有51名在职教师，56名离退休人员，8名校聘教职工。我无论老少，一视同仁，全心全意为大家做好服务工作。

　　首先是工资。工资是大家的经济命脉，也是我们最关心，最关注的，每月初，我认真做好下个月工资表的编制和上报，工资项目仔细核对，做到万无一失，不能让任何一个人的个人利益受到损失。由于人员比较多，工资项也比较多，所以工作量很大，必须不厌其烦，认真仔细。每年的第三季度，我要做好每位教师的工资的各项调整，确保每一个人工资的调整到位，不能多不能少，当然，我也想让各位多点，但是上面不同意。

　　其次是公积金。住房公积金是大家的福利，每年8、9月，我要根据每个人的年收入计算公积金数额，然后上报住房公积金缴费基数到住房公积金管理中心和银行。住房公积金的缴费基数原则上每年调整一次，但是有时遇到特殊情况就要调整两次，比如今年，在8月份，因为薪级增加已经调整基数一次，后来在9月份，区政府为了教师的福利，把绩效工资也纳入到缴费基数中，这样又要调整一次，而且，教体局在9月底发的通知，要求在9月30日前必须办妥，时间紧迫，再加上银行对连续调整基数特别反感，去办理时，以前只要把材料带齐一次办成的事情，这次来回跑了六次才办好，而且还不给好脸色看。有教师的增加和退休时，公积金的手续办理也是一项大事，需要提供很多资料，有些事情是不在我的范围里，但本着服务的态度，在我力所能及的范围内，能代劳的就帮帮忙，省得他们跑一趟。

　　再次是五险。每一年，学校都有教师的增加和减少（退休、招考、校聘），这就需要及时的办好社保的增减。社保的增减就是跑腿的事情，每一次都在教体局、区社保局和市社保局之间来往。每次去之前，都要默念“菩萨保佑一次办妥”，但是，遇到特殊情况就要白跑一趟。比如，原单位不能及时减少的、教师个人档案资料不齐全的、办理流程更改啦等等。这时，儿子就要在学校苦等了，经常回校时儿子就要问我到哪去了，借用现在正火爆的综艺节目名字说那就是“爸爸去哪儿”，有时，为了等某个领导签字或盖章，就不能及时赶回学校，没办法，只好打电话给同事把儿子托管一下，比如沈建老师和王义云老师，还有吴师傅，谢谢了。

　　最后是其他各项报表。由于学校人员较多，组成比较复杂，各种情况都有，我要负责的事情就比较多。有事业编制的，要向教体局，人事局，财政局报表，有参加社会保障的人员，要向劳动局，统计局报表。每年都会有工资变动，这就会令我的工作量增加很多。职称变动，工资项目就要变动4项；退休、调动，要收复印件，填申请表，变工资，变医疗保险，公积金变动，社会保险增减；薪级、教龄等变动，每年一次，每年的决算和预算表格打出来都有几十张纸。

　　总之，在这几年里，我一直踏踏实实、认认真真地搞好各项工作，得到了学校、同事、学生、家长的认可。在以后的教育教学工作中，我将继续努力，最大限度地发挥学生学习的主动性和积极性，激励学生积极、主动参与课堂教学的全过程，以全面提高教育教学的质量和效率。

　　最后，我也知道：在本次岗位竞聘上，肯定不可能人人都晋级，人人都满意，万一遇到“恋人结婚了，新郎不是我”的处境，我也会坦然面对，平静接受。“阳光总在风雨后”，请相信人生路上有彩虹。

　　XX—11—9

竞聘高级优秀演讲稿5

尊敬的各位领导、各位同事：

　　你们好！

　　这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台，更是一次锻炼、学习、提高的机会，相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。

　　我叫XX，大专学历，20xx年毕业后应聘进入中国移动X分公司。在这八年里我感受到移动大家庭的温暖，在这里学会了如何成为一名合格的客户经理，也在为客户服务的过程中实现了自我价值，我为能成为一名合格的移动人而自豪。

　　我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。

　　我对高级客户经理的理解是：客户经理作为公司的代表，担负着公司与客户之间的联系，承担着多方面的职责，客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。

　　良好的思想道德素质首先要热爱企业，忠于企业；对待客户要主动热情，对于用户提出的的问题要耐心解答，不能欺诈客户，更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次，要树立“沟通从心开始”的服务理念，以“追求客户满意服务”为服务宗旨，培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神；在具体工作中，要真心实意为客户着想，全心全力为大客户服务；要遵守企业各项规章制度和劳动纪律；对自己的工作具有自豪感，有敬业的精神，有为公司和客户负责的责任感；通过恪守道德，塑造客户经理的自我形象，探索大客户服务工作规律，创造高效能的工作业绩。

　　客户经理与客户打交道，除了具备一定的思想理论基础和文化素养，最主要的是精通移动业务，具有丰富的移动通信营销和服务技能，即专业素质。

　　专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状，发展战略，公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。二要熟练掌握各类品牌的资费情况，精通基本业务及新业务的使用方法，了解销售渠道及促销方式，熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场，大客户市场是客户经理服务的基本舞台，了解其运行的基本原理和总体状况，是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。四要具有一定的市场营销知识，客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者，就必须了解市场营销知识，树立正确的市场营销服务观念，使客户真正享受到移动通信产生的有益效用，积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识，尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。

　　这次演讲我虽然没有什么豪言壮语，但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好这项工作，当好一名称职的客户经理。坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参与成功。但我更重视参与的过程，因为对于我来说，参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否，都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作，而它确是不平凡的事业。

　　以上是我的竞聘演讲，谢谢大家！

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