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职场沟通的六个小技巧
在职场中，能力是很重要，但还有更重要的是讲究合作，如何沟通才能更高效的完成工作，这是我们每个职场人都应该学习的。下面是小编整理的职场沟通的六个小技巧，仅供参考。
职场沟通的六个小技巧
1、“融冰”从初级交流开始交流安全区
大家有没有听说冰山原理?冰山露在海面上的部分往往只有15%-25%，这些是可见的，大部分冰山是看不见的。冰山图在人力资源领域经常拿来使用。用冰山来形容人的话，你能通过表面看到的只是很小一部分，内心部分就像深藏水下的冰山，很难看透。
做管理的时候不能以外表来判断人，短时间沟通很难了解内心部分。想实现这一目标就需要一些技巧，把沟通分层次来看。
把沟通分成五个层次的话，最初级的沟通是什么?和陌生人开始的沟通，打招呼，问候对方。这块太基础，就不展开说了。
打完招呼之后进入沟通的第二个层次，比如你和飞机邻座可以谈谈彼此的兴趣爱好，时事热点，家乡天气。这些事情的共性是什么?事实，是正在发生或已经发生的事实。这类话题融洽安全，一般不会产生冲突。你说今天天气真热，别人不可能和你说太冷了，除非遇到奇葩。
2、观点带来冲突但表达是工作需要
环境、天气、莆田系，共同话题都讲完了，想进入第三个层次?结束事实陈述，下一步就会进入观点层面。比如最近球队比赛，谁赢谁输是个事实，但具体到某位球员踢得是好是坏就是观点。这时候可能会引起分歧，产生好恶的情感倾向。交流逐渐走出安全区。
在工作中停留在哪个层次比较好?如果工作中当个和事佬，别人说什么你都说对，这样有助于提升自己在职场的表现吗?毕竟可以确保融洽的同事关系。当然不。公司是为你的观点付钱。你的观点决定了你的价值。尽管表达观点可能带来意见冲突，但对于职业人士来说，表达观点是工作需要。
3、在事实层面求同存异避免贴标签
有人说，既然是工作需要，冲突就冲突呗，然后任其发展。这样会有什么后果?意见冲突可能变成争吵，吵得脸红脖子粗，伤害彼此感情，未来交往甚至怀有怨恨。如果演变成怨恨而影响了未来交往，这就进入了第四个层次，感觉。现实应用就是贴标签。我们来设想这样一种情形，如果你连着丢掉某个东西好几次，父母会怎么说?“某某，你就是个丢三落四的人。”这种基于习惯行为产生的评价是什么呢?我们一般叫贴标签。这种行为往往发生在关系亲密的人之间。
当你描述别人是用上“他总是XXX”或者“他一直XXX”的时候，你就需要自审一下，是不是发生贴标签的现象。这种行为在工作上是需要尽力避免的。在职场上我们不能把沟通引导到贴标签这个阶段。发生观点冲突的时候，我们应该回到事实的基础上，就是拉回到第三个层次，就事论事，求同存异。同是事实，异是不同的观点，我们需要一个共同的方向把话题推进下去。
4、沟通的最高层次是默契得之我所幸也
大家猜一猜，沟通的最高层次是什么?英文是transparent，中文是默契，比如十几二十年的好朋友，结婚多年的夫妻，或者共事多年好同事。以前有个电影可以作为层次五的例子。劫犯劫持人质，警察A主动上去把人质换下来，警察B想开枪又怕误伤同伴，这时警察A以眼色示意，然后猛一低头，警察B抓住空隙把歹徒射死了。职场沟通应该达到这个层次吗?不说应不应该，职场上很难得出现这种情况，一旦出现，要么是你的幸运，要么是你同事的幸运。
5、解决意见冲突请回到事实层面
一般情况下，职场沟通需要达到观点层面，一旦产生意见冲突，就回到事实层面来冷静一下。这些原则都很简单，但是大家未必能意识到。举例而言，比如一个同事向你抱怨他人，你就需要尝试把他拉回到事实层面。
大家都很关注贴标签的问题。这种行为其实很正常，不要紧张，可以调整。我以前也有类似行为，因为多年职业训练慢慢改掉了这个习惯。当你习惯给别人贴标签的时候怎么办?你把自己喜欢贴标签的词语写下来，下次再用这些词来评价同事，你就要马上提醒自己，坏了坏了，我开始贴标签了，然后你就回到第二个层次，想一想事实层面，想一想同事工作上好的一面。
他是不是针对你?还是只是工作方面产生意见冲突?一旦出现贴标签的倾向，先停下来，不要急着去评价别人，从感觉层面回到事实层面。思索5到10秒钟，甚至半分钟也可以，往回捋一捋事件发生的前因后果，事情为什么会走到这一步，他做事情有没有好的一面，你下一步希望进入哪个层次，要怎么做才能突破沟通现状?
6、职业的沟通方式是职场沟通的终极技巧
今天只是说一些比较框架的理论，执行起来需要一些沟通技巧。举例而言，不同的人因为自己的个性，会选择不同的表达方式，或委婉或直接。我们可以选择更职业的沟通方式，比如根据事实和逻辑，一点点把事情往前推，不要让性格上的因素掩盖你沟通的职业性。
举个例子。我在市场部的时候，有时会发生意见冲突，这时候先想，同事制定计划不是出于个人喜好，而是针对整个市场，这就是回归事实。在执行方案上发生分歧时，先自我检讨一下，看看是不是自己的计划哪里出现问题，再回归事件本身，看同事的方案有哪里需要弥补的，帮他改善一下。这就是根据事实和逻辑推进工作。也有朋友提出，和下属沟通的时候产生意见冲突，总担心他挑战自己的权威。这种情况的本质原因是因为自己不自信。如果你的能力素养和知识储备都胜过下属，你是不会觉得自己被挑战的。
职场有效沟通技巧
一、倾听能力
倾听是有效沟通的基础。除了专注和理解对方的观点外，还有以下三个具体建议：
1. 给予合理的反馈：
在对方表达完自己的观点后，可以通过简短的总结来确认自己的理解。这样可以让对方感到被尊重，并且有助于减少交流误解。
2. 注意非语言信号：
除了注意对方的言辞，你还可以观察对方的面部表情、姿势和眼神等非语言信号。这将帮助你更全面地理解对方的意思。
3. 避免干扰：
在倾听过程中，尽量避免中断或分散注意力的行为。保持专注，并给予对方充分的时间和空间表达自己的意见。
二、明确表达
明确表达是沟通的关键。除了使用简洁明了的语言外，还有以下三个具体建议：
1. 练习自信的语气：
在表达自己的观点时，要掌握自信的语气，以确保其他人能够清晰地听到你的意思。
2. 使用肯定性语言：
避免使用否定性语言。改用肯定性语言可以增强别人对你观点的接受程度，并且更容易达成共识。
3. 清晰明了的演示：
当需要向他人解释某个概念或者思路时，使用图表或者实际案例等方法，能够更加清晰地传达你的观点，增加说服力。
三、积极非语言沟通
非语言沟通是我们日常交流中重要的组成部分。除了保持良好的姿势、眼神接触以及微笑之外，还有以下三个具体建议：
1. 注重肢体语言：
通过肢体语言，如手势和身体动作，你可以更生动地表达自己的意图，进一步加深沟通的效果。
2. 掌握面部表情：
面部表情是非常重要的非语言信号之一，通过调整面部表情，你可以传达出自己的情绪和态度，帮助他人更好地理解你的意思。
3. 保持良好的眼神接触：
眼神接触不仅能建立对方的信任感，还能表达出你对话的重要性和对方的重要性。
四、尊重他人意见
尊重他人意见能够建立良好的工作关系。除了以礼貌的方式表达自己的看法外，还有以下三个具体建议：
1. 充分理解对方观点：
在表达自己的观点之前，先确保自己已全面理解对方的观点。这有助于避免误解和冲突。
2. 避免口头攻击：
在交流过程中，千万避免使用侮辱性的语言或攻击性的言论。用理性和客观的态度与对方展开讨论。
3. 尊重多样性：
接受不同的意见和观点，尊重不同的文化背景和经验。这将有助于建立信任和更广泛的合作。
五、用事实说话
在职场沟通中，事实比主观感受更具有说服力。除了使用数据和实际案例来支持你的观点外，还有以下三个具体建议：
1. 有备而来：
在表达观点之前，准备充分的事实和数据以支持自己的说法。这将增加你的说服力，并使他人更容易接受你的观点。
2. 强调结果：
关注对方关心的结果和效益，将自己的观点与具体的结果联系起来。这将使你的观点更加实际和可行。
3. 提供案例分析：
除了数据和事实之外，提供实际案例分析能够更加生动地展示出你的观点。这将有助于其他人更好地理解并接受你的观点。
六、避免情绪化反应
职场沟通中，情绪化反应往往会增加冲突和误解。除了保持冷静和控制情绪外，还有以下三个具体建议：
1. 积极行动：
当遇到挑战和冲突时，试着换位思考，以便更好地理解对方的观点。积极采取解决问题的行动，而不是通过情绪来解决。
2. 寻求支持：
如果发现自己很难控制情绪，可以找一个可以信任的同事或朋友，倾诉你的感受和压力。这样可以减轻自己的情绪，更好地应对沟通挑战。
3. 修正错误：
如果在情绪化反应中做出了错误的回应或不当的行为，及时认识到自己的错误，并向对方道歉。这有助于修复关系并恢复沟通的和谐。
七、有效利用反馈
反馈是沟通中改进的机会。除了及时了解别人对你的交流方式或行为的看法外，还有以下三个具体建议：
1. 主动索取反馈：
主动向同事、客户和领导寻求反馈，以了解自己的沟通效果如何。这将帮助你发现自己的盲点并提高自己的沟通技巧。
2. 感谢反馈：
接受反馈时，要展示开放和感激的态度。将反馈看作是对自己的成长机会，而不是批评。
3. 调整行为：
根据反馈的建议，适时调整自己的行为和沟通方式。持续改进将使你的沟通技巧不断提高。
八、善于提问
提问是深入了解他人需求和问题的重要方式。除了提出开放性问题外，还有以下三个具体建议：
1. 用问题引领对话：
通过提出有针对性的问题，引导对方更深入地交流。这有助于你更好地理解对方的需求，并提供更好的解决方案。
2. 倾听回答：
在对方回答问题时，要倾听并对其进行追问。这将表达出你的关注和兴趣，并为进一步的沟通提供支持。
3. 持续学习：
通过关注行业动态和市场趋势，不断学习并提高自己的知识水平。这将帮助你提出更富有深度的问题，并与他人展开更有意义的对话。
九、注意非言辞信息
在沟通中，我们不仅要关注对方的言辞，还要注意他们的表情、姿态等非言辞信息，这有助于我们更全面地理解对方的意图。以下是三个具体建议：
1. 观察肢体语言：
通过观察对方的肢体语言，如手势、身体动作和姿势，你可以推测出更多的信息，并更好地理解对方的意图。
2. 注意眼神交流：
眼神交流可以传达出许多信息，例如对对话的关注程度、诚意和信任度。通过眼神交流，你可以更深入地理解对方的意图。
3. 与对方保持互动：
在沟通过程中，积极地与对方互动，回应对方的非言辞信号。这将通过积极的肢体语言表达出你的关注和兴趣，并促进更深入的交流。
十、建立信任和共享目标
建立信任和共享目标能够帮助你与他人更好地合作。以下是三个具体建议：
1. 建立信任：
通过保持承诺，遵守道义和诚实守信等行为，建立与他人的信任关系。信任是良好沟通和合作的基础。
2. 共享目标：
在与他人沟通时，强调共同的目标和利益，而不仅仅是个人的意图。这将促进团队合作，并激发大家共同努力的动力。
3. 鼓励反馈和合作：
显示你乐于接收他人的意见和建议，并通过合作解决问题。这将促进团队的凝聚力和合作精神。
良好的沟通技巧不仅能帮助你与他人建立良好的工作关系，还能提高工作效率和团队合作。同时，要记住，有效沟通需要不断的实践和反思。
通过持之以恒地改进，你将成为职场中的沟通专家，并取得更多的职业成就。让我们一起努力，成为高效沟通的职场精英！
职场中如何学会沟通
1.做到自信
不管沟通交流的对方是谁，我们自己首先要保持自信，不要不自信，不管是言语还是行为看起来唯唯诺诺的样子，这样反而不利于沟通。我们要表现得大方得体，交谈的时候字里行间也要自信起来，这样我们沟通的事情也就成功了一半了。
2.态度有礼貌
沟通的时候我们可以直截了当说出自己的意图，但是尽量表现得语气委婉一些。切记弯弯绕绕，没有人会喜欢这样的，一定要一语中的说出自己的意见，直奔主题有利于我们提高做事的效率，对方也会节省不少时间。
3.保持耐心
在沟通中一定要保持耐心，不要表现出自己的厌烦。如果实在是自己不喜欢听的话，要懂得巧妙而又不失礼貌地回避。这样也可以充分顾及他人感受。
4.进退有度
如果对方是一个性格比较强的人，在交流的过程中很可能会交流不够顺畅，这时候要懂得保持进退有度，以柔克刚，慢慢说服他。
5.了解彼此
不管是与谁交流，我们一定要提前对对方做一个深入的了解，这样在交谈的时候就更容易，如果我们连与我们交流的人是谁不知道，那么我们怎么能够更顺畅愉快，以及真诚地进行沟通交流呢？
职场沟通的十大有效原则
1. 倾听至上：有效的沟通始于良好的倾听。耐心聆听同事的观点，理解他们的需求和意见，有助于建立互相尊重的工作氛围。
2. 明确表达：在沟通中，清晰明了的表达是关键。使用简洁的语言，避免使用过于复杂的词汇，确保同事能够准确理解你的意思。
3. 尊重对方观点：即便存在意见分歧，也要尊重对方的观点。在讨论中保持冷静，理性辩论，避免使用贬低或批评性的语言。
4. 避免中伤和批评：沟通时要注意措辞，避免使用贬低或批评性的语言。提出建议时，侧重于解决问题的方法，而非强调个人错误。
5. 及时沟通：在工作中，及时沟通对于项目的顺利进行非常关键。确保信息迅速传递，以避免误解和延误。
6. 多渠道沟通：根据情境选择合适的沟通方式，包括面对面交流、电子邮件、电话等。不同的场合可能需要不同的沟通手段。
7. 分享信息：分享有关工作和项目的信息，保持透明度。这有助于建立团队合作，使每个人都能够更好地了解工作的整体情况。
8. 避免打断：尊重对方发言权，避免在对方讲话时打断。给予足够的时间让同事表达完观点，然后再提出自己的看法。
9. 使用正面语言：使用积极、正面的语言有助于改善沟通氛围。避免使用否定性词汇，更多地关注解决问题的方法。
10. 寻求反馈：主动寻求同事的反馈，了解对方对你的工作和沟通方式的看法。这有助于不断改进自己的沟通技巧。
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