职场新人工作压力调查报告

　　摘 要： 对“职场新人”的压力特征进行了分析，据此分析了他们压力的来源，重点探讨对“职场新人”心理辅导和工作压力管理的措施。

　　关键词： 职场新人;工作压力;心理辅导;压力管理

　　1 研究背景与意义

　　压力，指的是个人与环境相互作用时产生的一种特殊关系。当环境发生变化，个人能力及可利用和掌控的资源超出环境要求，并且个人的心理平衡与生活步调的和谐受到威胁时，个人就会感到有压力。

　　麦可思在对2011届已就业的大学毕业生进行压力问题调查时发现，他们在工作中面临最大的问题就是工作压力和工作强度大。对于初入职场的大学生，面临人生的第一份工作，那些未知的人和事，都会让多数人感觉到不适应，压力在不知不觉中慢慢增加，如何做好职场新人的心理管理就成为现代企业管理面临的新课题。

　　对职场新人的工作压力进行管理，是企业人力资源管理工作的一个非常重要的方面。员工的工作压力和心理负担经过企业对压力管理措施可以在不同层次和角度上得到缓解。并且，对员工压力进行管理可以化解企业潜在的一些风险。员工的压力得到缓解，工作效率提高，企业的整个运营绩效也会因此提高，并且企业创造的这种轻松的工作环境，也培养了员工对企业的忠诚度，企业因此也将创造更多价值。

　　2 职场新人的工作压力来源分析

　　麦可思在对2011届已经踏入工作岗位的大学毕业生进行调查时发现， 民企新进员工的工作压力高于国企和外企，比例占到37%;而对于工作强度并不是很大的政府机构及科研事业单位的新进员工来说，在单位找不到自己职业发展的方向，是他们最困惑的问题，对未来的迷茫也在一定程度上给此类毕业生带来很大的压力;而就职于国企等的毕业生比较担心人际关系的处理;外企的新进员工更多地担忧自己在学校学到的知识无法满足工作的需要。

　　从以上可以看出，从学校走向社会，从学生的角色到职业人角色的转变对职场新人提出了不小的挑战。初入职场，职业生涯刚刚开始，对于今后的发展，及自己整个职业生涯缺乏一个清晰的认识，也无法很清楚地定位好自己的发展方向，工作没有了方向感。其次，对复杂人际关系的不适应、对自己所学知识无法满足工作需要引起的紧张感等都是职场新人工作压力的来源。

　　3 职场新人工作压力的管理

　　为了提高职场新人的工作效率，对他们的心理压力进行疏导是非常必要的，一方面，需要员工个人的努力，另一方，管理者要更加注重对员工压力的管理。研究发现，组织调整对于减轻工作压力所产生的作用 ，比个人努力的结果还要明显，因此本文着重探讨组织对减轻职场新人的工作压力可以做什么。

　　组织可以采用科学的方法，对员工进行心理辅导，通过改进个人——组织关系来帮助员工减轻压力。

　　(1)自我认知辅导。自我认知的正确与否，是一个人心理健康、不断成长和很好处理人际关系的前提条件。在现实生活中，人们总是无法做到对自己进行全方位的认知，或许出于保护自尊和自我形象而刻意拒绝自我认识。恰恰心理冲突也是在这这自我保护中产生，由于缺乏对自己的认知，人际关系处理也比较困难，自我成长更不知从何谈起。对员工的心理辅导包括员工生活态度、价值观、人生目标的辅导就是要帮助他们整合三个自我，进而形成正确的自我认知。

　　(2)积极处理人际关系的辅导。帮助员工人事周围的环境，如主动向新员工介绍各位同事及公司的文化等，帮助员工学习人际沟通技巧，在企业营造人际关系的绿色环境，从而使员工的人生之路和企业的发展之路越走越宽。

　　(3)释放压力的辅导。帮助员工找到压力的真正来源，并且让员工学会正确对待各种压力，学会通过各种有效的手段或途径缓解压力、释放压力。

　　(4)改进个人——组织关系。首先，组织与员工之间应该建立良好的沟通机制，通过经常性有效的沟通，让员工和组织明确各自的期望。其次，提高招聘和选拔工作的科学性，尽量招适合企业文化的人做适合的工作，对岗位的设计与员工能力的要求相匹配;最后，组织要做好员工的职业生涯规划，帮助员工明确自己未来的发展方向，使员工清晰自己现在奋斗的方向，另外企业要为员工提供学习和培训的机会，让员工的理论知识能够很好地转化为实践所需的能力。

　　参考文献

　　[1] 任高高，王善民.管理者应注重员工的心里辅导[J].中国民营科技与经济，2004，(12).

　　[2]周青.新生代管理因你而变[J].北京：中国人力资源开发，2007，(2).

　　[3]许小东，孟晓斌.工作压力：应对与管理[M].北京：航空工业出版社，2004： 223.

　　[4]麦可思.2011届大学生“职场新人”调查[EB/OL].人民网，2012，(5).